最美物业人物业客服事迹集聚【推荐4篇】
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最美物业人物业客服事迹【第一篇】
XXX带着一副眼镜,笑起来还有一丝腼腆,居民们都亲切地管他叫“眼镜队长”。自20xx年初xxxx小区立项以来就一直在这里担任保安主管一职。他扎根基层14年,工作一贯认真负责,爱岗敬业,总是深入工作的第一线。在认真做好巡逻检查的同时,时刻关注小区的安全状况。对讲机只要一声通报有安全状况,他都是第一个冲到现场。小区居民几乎没有不认识老李的,记者在采访老李的时候,居民们见状纷纷围了上来,争着向记者诉说老李的种种好。
小区面积大,住户多,为了方便业主,老李就自学电工操作,并取得了中级证书。每年秋季,老李还会主动参与小区水景的清洗工作,和工程设备人员一起穿上胶鞋进入小区内的景观湖内清理湖底淤泥。小区居民、居委干部都知道,有事情找老李,准没错。在该小区的xx年,XXX多次获得xx公安局治安“保卫先进”,xx街道“见义勇为先进”,xx物业公司“文明新风奖”、“安全生产先进”等各项荣誉。面对险情迅速出击
20xx年6月xx日,接到居民报警小区有火警,XXX第一个冲到事故单元,敲开还在午睡的业主家门,业主还没反应过来,他已奋力扑灭窗台外的火苗。为此,业主专门送来感谢信,此事也得到地区街道的表彰。记者问老李:“你冲上去的时候就不害怕吗?”老李憨厚地笑笑:“当时没想那么多,业主的事就是我的事。”
每次巡查时若发现异常情况,他都会主动上前询问。20xx年4月的一个上午,他在巡逻中发现两个老人神情迷茫地左顾右盼,便立即主动上前询问。原来老人是来走亲戚,到了小区里找不到门牌号了。XXX问明情况,主动送老人到要去的楼幢。一次巡逻中,XXX发现一辆车子车门未锁,车内还有若干贵重物品,他在车前等了十多分钟还不见有人来。通过对讲联系管理处,查找该车牌登记的业主电话。原来粗心的业主下车时正巧接了个电话,就忘记锁车门了。
20xx年的夏天,酷暑难耐,一名七旬老人焦急地找到管理处,原来他出门倒垃圾却忘带钥匙了,进不了门,在太阳底下站了一会儿都快中暑了。XXX立即为老人倒了杯凉水,安慰他先休息一会儿再想办法。XXX则自己来到老人家楼下查看情况,发现老人居住在二楼,且窗户未关。在征得老人同意后,老李请设备工拿来了梯子,爬进老人家中打开了房门。要知道,XXX当时也已经是57岁的人了。二次装修严格管理
XXX还身兼小区二次装修的管理职责。xx小区是重点小学的学区房,租赁比较频繁,二次装修频率高。XXX每户装修队进场时,他必到现场,督促业主签订装修安全承诺书,事前交代注意事项,事中观察有无违规操作、有无破坏承重墙、有无噪声扰民现象,事后验收有无安全隐患。
一次在二次装修巡查时发觉一户施工队有破坏承重墙的“苗子”,他立刻进行制止,随后找来业主谈话,说明厉害关系和后果的严重性。业主在他的劝说下,终于答应放弃原来的计划,修改设计图,及时避免了一起破坏楼宇承重结构的事件发生。
保安的岗位平凡而枯燥,XXX却在这个岗位上一干就是14年,任劳任怨,兢兢业业,为保障业主安居乐业而恪尽职守,在平凡的岗位上倾注心血,用踏实的工作践行工匠精神,用实际行动续写“最美物业人”的赞歌。
最美物业人物业客服事迹【第二篇】
XXX同志坚持服务为本,全力践行公司“大客服”服务理念。在从事安防工作过程中,他始终恪尽职守、防微杜渐,勇于担当、细于观察,时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员,从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道,从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障,有很多委屈,有很多艰难。有时,还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非,那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受,尽自己所能协调矛盾,争取理解与支持。他相信只有业主安全得到捍卫,服务行业和公司的荣誉才能得到维护,我们的服务才有价值!
日常工作中,XXX是团队的表率担当;应急事件处理中,他也是员工学习的榜样。20XX年“XX醉酒打人”事件中,在责任方恶性报复且动手打人的情况下,XXX始终保持在公司管理人员的角色立场,忍辱负重不予还手,表现出作为一名管理人员的高度素养,在避免事态进一步的扩大的同时,使事件得到了妥善处置,并且高度展现了公司的品牌形象。其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制,得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。而XXX本人只是笑呵呵地说:“这是应该做到的,职责所在。”
最美物业人物业客服事迹【第三篇】
xxx坚持服务为本,全力践行公司“大客服”服务理念。在从事安防工作过程中,他始终恪尽职守、防微杜渐,勇于担当、细于观察,时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员,从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道,从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障,有很多委屈,有很多艰难。有时,还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非,那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受,尽自己所能协调矛盾,争取理解与支持。他相信只有业主安全得到捍卫,服务行业和公司的荣誉才能得到维护,我们的服务才有价值!
日常工作中,xxx是团队的表率担当;应急事件处理中,他也是员工学习的榜样。20xx年“xx醉酒打人”事件中,在责任方恶性报复且动手打人的情况下,xxx始终保持在公司管理人员的角色立场,忍辱负重不予还手,表现出作为一名管理人员的高度素养,在避免事态进一步的扩大的同时,使事件得到了妥善处置,并且高度展现了公司的品牌形象。其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制,得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地说:“这是应该做到的,职责所在。”
最美物业人物业客服事迹【第四篇】
XXX是20XX年12月入职公司,通过培训考试合格后招聘的第一个秩序维护员。当时物业处于前期介入时期,工作环境差,工作量大,有两名聘来的秩序维护员,都因此先后辞工走了。尤其是过春节时,因施工单位放假、材料、设备都需日夜巡视监管,在唐经理的安排下,他放弃了与家人团圆过春节,一个人冒着严寒默默的在小区巡逻,春节期间在他认真负责的工作下,小区内、治安、偷盗、火灾为零。
20XX年4月小区监控即将启用,公司未招到合适的监控员,他自告奋勇的要求做监控值班,到达监控岗后他用高度的责任心,认真好学的态度,通过自学去熟练掌握监控中心所有设备的操作,并教会秩序部其他队员。天道酬勤,不久在监控岗试行观查及考核中他取得了优异的成绩,成为一名合格的监控员后,之后他更是牢记领导的教导,深知监控员责任重大,工作更加积极主动、细心负责。小区有异常都能及时发现,如小区出现贴写小广告的都能及时发现,为小区业主营造优美的环境尽了一份力,有两次电梯进水,也都及时发现,为公司减少了财产损失。记得那是20XX年11月上旬的一天,他通过监控看到一位60多岁坐在轮椅上的老人,在三栋一单元大厅处按了门禁,核实身份后开了锁,那位老人却几分钟都没进去,于是呼巡罗岗为老人把大厅门打开,送进电梯,推回1202家里,事后这位老人很感谢XX物业对他的及时帮助,说我们物业服务细心、周到、及时。
调看监控是常事,多数来调看监控的人都心急有情绪,但每个来监控室调看监控的人,都会被他的微笑,热情的态度和熟练的技术感染,而满意的离去。正是有了这样平凡美丽的物业人,我们的小区才这样平静祥和,我们的小区才能做到我们物业从进驻至今、治安、偷盗、火灾为零。在公司XXX经理和秩序部陈主管的培养和关怀下他在不断学习和进步,他的追求就是做一个最美的物业人。用微笑,去迎接每一位业主。