医疗服务的质量评估【精编8篇】

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医疗服务的质量评估【第一篇】

工程名称：________________________建设单位：_________________________施工单位：_________________________设计单位：________________________监理单位：________________________总监理工程师：企业技术负责人：

一、工程概况：

工程名称：____________幼儿园。

1、工程地点：_________号。

2、工程特点：本工程建筑面积㎡,层高3层。建筑总高度为外墙节能设计措施1(由外至内)：面砖10mm+聚合物保温砂浆30mm+水泥砂浆20mm+三排孔混凝土小砌块190厚+聚合物保温砂浆30mm+水泥砂浆8mm.外墙节能设计措施2(由外至内)：水泥砂浆8mm+聚合物保温砂浆30mm+水泥砂浆20mm+三排孔混凝土小砌块190厚+聚合物保温砂浆30mm+水泥砂浆8mm.外窗使用塑钢普通中空玻璃，5+6a+5,自身遮阳系数，传热系数/m2k。

屋面类型1（由上至下）：细石混凝土（配筋）40mm+挤塑聚本板35mm+水泥砂浆20mm+1：8水泥加气混凝土碎料实铺（屋面找坡）30mm+钢筋混凝土120mm+石灰水泥砂浆15mm.屋面类型2（由上至下）：地砖10mm+水泥砂浆20mm+细石混凝土（配筋）40mm+挤塑聚本板40mm+水泥砂浆20mm+1：8水泥加气混凝土碎料实铺（屋面找坡）30mm+钢筋混凝土120mm+石灰水泥砂浆15mm.

3、工程参建单位名称：

二、监理工作过程和成效的汇报：

1、本监理项目部建立以总监为中心的质量保证体系，各专业监理人员配备齐全，制定岗位责任制；对隐蔽工程、分项、分部工程（工序）及时进行验收签证：

2、项目监理机构在施工过程中，执行国家有关法律、法规、强制性标准、强制性条文、设计文件、严格执行承包合同、工程报验制度、建筑材料进场检验制度、见证取样制度等。

3、项目监理单位严格按工程监理规范执行，对每一项隐蔽工程，均严格按设计及规范要求进行检查，合格后方可允许其进入下道工序施工，在此基础上，认真做好隐蔽检查验收纪录。

4、项目监理机构在施工过程中，严把原材料质量关。对节能工程中所使用的进场原材料，均有产品合格证及出厂检验报告的基础上进行见证取样并送检，复试合格后才允许其在节能工程中使用。

5、在施工过程中，监理公司口头提出整改意见，施工单位能按时限落实整改并经监理单位验收。

三、工程质量评估依据、范围、监理对象：

6．工程相关的合同文件、设计图纸，施工合同、监理合同。7.建设工程相关的法律、法规及规范性文件：国家和上海市现行的相关文件。

四、施工过程质量评述：

1、监理对使用的材料进行验收检查，并与施工单位现场见证取样送往检测中心材料复试，使材料达到合格后，准许现场施工。在对现场使用的粘接材料监理进行巡视、检查和验收，使每个节点达到图纸施工要求。

2、对预埋在外墙外保温和外墙内保温网格布过程质量控制，监理对网格布施工进行旁站、检查、验收，对发现的不符合要求的施工部位，及时提出整改，必要时并发出工作联系单，使施工部位达到合格要求后，再进行砂浆隐蔽。

3、同时对节能墙体的锚栓施工监理也认真的'进行了检查和验收，要求施工单位在锚固过程中，锚栓间距分布要均匀，锚栓牢固，符合设计要求。按照要求并对锚栓现场进行拉拨试验，全部合格。4．使用的门窗材料进场后，监理对其外观、品种规格及配件进行检查验收，并送检到检测单位对门窗的性能做了复试，检测合格；在对门窗施工过程中质量控制，监理对门窗对角线和平面弯曲做了检查，有个别窗安装后对角线不等，经监理提出整改要求，施工配合整改均到位。另外有部分框与墙之间塞缝处施工较薄弱，发泡剂与胶打不到位，现场监理指导，施工方整改后质量均达到要求。并做好收记录和必要的图像资料。

5．屋面保温隔热层施工，经监理在基层验收合格后进行，同时到场的esp板经监理方和施工方按要求送检，检验结果符合要求。用于屋面的节能工程保温隔热材料esp板、陶粒砼、防水卷材等传热系数、密度抗压强度、燃烧性能均符合设计要求。

施工单位对节能工程质量自评，监理复核质保资料、分项工程合格项数。

本工程共5分项，质量控制资料共核查9项，经核查符合要求9项。安全和主要功能共核查2项，符合要求2项，共抽查2项，符合要求2项。观感质量共抽查6项，符合要求6项，不符合要求0项。质量控制资料完整并符合要求，见附表。

六、对本工程质量的评估结论：

根据我项目部现场监理人员对节能工程的施工过程进行监理及跟踪检测，经预验、整改，本工程达到设计图纸要求的预定目标。综上述分部工程的评定结果，对节能工程评定结果如下：

____________项目部。

医疗服务的质量评估【第二篇】

1、认真组织学习党的路线、方针和政策，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建设和开展体现党员先进性活动，做好思想政治工作计划。

2.加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。

3.党政工团齐心协力，积极配合，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和创造性，把医院工作提高到新水平。

1.完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。

2.继续坚持院务公开，实行民主管理;切实加强工会组织建设。

3.继续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，接受患者和社会的有效监督。

4.健全和完善有效的院内外监督机制，确保医院持续、稳步发展。

硬件建设是基础，软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面，创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高;另一方面，请上级部门给予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流，以开拓知识面，培养学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新项目，提高专业诊疗水平，增强竞争能力，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。

近年来，随着医学知识和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化内涵建设，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务，加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。

3.在药品采购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，规范药品质量关，增加药品采购透明度，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠。

1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。

2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设;整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制，竞争上岗，绩效挂钩，增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。

1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。

3、为使病人有舒适的休养环境，良好的就医条件，加强医院基础设施建设，美化绿化医院环境，改善院容院貌。

1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。

2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设;整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制，竞争上岗，绩效挂钩，增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。

1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。

2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能，切实围绕临床一线开展工作，保证“三下、三通”，让病人和职工满意。

3、为使病人有舒适的休养环境，良好的就医条件，加强医院基础设施建设，美化绿化医院环境，改善院容院貌。

4.加强安全消防工作，做好安全工作计划，防止安全事故。

2.医院ct科上半年工作总结范文。

6.医院2015行业作风建设工作总结范文。

7.一季度工作总结医疗质量安全总结。

医疗服务的质量评估【第三篇】

根据《宁波市规范中药生产经营秩序严厉查处违法违规行为工作方案》(甬食药监安[x]138号)和《关于进一步加强中药质量管理工作的紧急通知》(甬食药监安[x]50号)文件要求，现对北仑区中药质量管理情况评估总结如下。

北仑局在接到国家省市局关于规范中药生产经营秩序严厉查处违法违规行为工作的文件后，认真学习文件精神，结合本区实际，深入研究当前中药材、中药饮片和中药制剂监管工作面临的问题，着手制定了《北仑区规范中药生产经营秩序严厉查处违法违规行为工作方案》(以下简称《工作方案》)。

《工作方案》根据监管职能不同明确了各科室、监管分所的工作职责：药械科负责中药饮片生产环节、经营环节的监督检查;稽查大队和各分所负责中药饮片使用环节的监督检查;稽查大队同时也负责违法违规线索的跟踪追查处理，并负责中药监督抽验工作。

(一)基本信息。

北仑区内有一家中药饮片生产企业(宁波北仑翔生中药饮片有限公司)和一家中药原料药生产企业(宁波中药制药有限公司)。

宁波北仑翔生中药饮片有限公司于x年8月23日取得《药品生产许可证》;于x年9月10日取得gmp证书，认证范围为：中药饮片(净制、切制(含粉碎)、炒制、炙制、制炭、煅制、蒸制、煮制、燀制、轧制)、毒性中药饮片(净制、切制、煮制)。

宁波中药制药有限公司于x年2月21日取得《药品生产许可证》，目前尚未申报药品批准文号。

(二)现场检查情况。

我局按照上级文件要求，加强沟通，形成合力，迅速组织监督检查。我局采取了突击检查方式，对生产企业着重检查了原药材的来源、是否存在直接购进中药饮片进行分装行为、处方工艺、物料平衡、质量检验等情况，核对购、销、调、存合同和票据等记录，同时重点关注企业是否参照国家药典委起草的中药材二氧化硫含量检测方法和限量标准，制定企业购进物料二氧化硫残留量限度指标的企业内控标准，其物料是否按内控标准检验合格后方投料生产。对经营和使用单位着重检查了中药饮片的采购渠道、保存条件及进销存台账，并对高风险品种和质量可疑的原药材和中药饮片进行了抽样检验。

此次专项检查共检查了中药饮片生产企业1家、中药原料药生产企业1家、中药饮片配方经营的.药品零售企业50家、含中药饮片批发企业2家、中药饮片配方的医疗机构16家，检查覆盖率为100%。

宁波北仑翔生中药饮片有限公司检查结果整体良好。检查组重点抽查了原药材浙贝母(批号y130333)、白花蛇舌草(批号y130164)、菟丝子(批号y130339)。企业制定了原药材二氧化硫残留量限度指标的企业内控标准，检验合格后方投料生产，成品二氧化硫残留量未检测。

宁波中药制药有限公司现场检查时正在进行姜黄提取物的生产。姜黄提取物主要用作食用色素。姜黄提取的副产品为姜黄渣粉，一部分作为饲料原料销给蛋鸡饲养场，一部分由园林部门代为处理。另外，该企业还从事食品级越橘提取物、石杉碱甲提取物、红景天提取物等产品的生产经营活动。企业未对购进的原料进行二氧化硫残留量检测，也未制定二氧化硫残留量限度指标的企业内控标准。企业生产的所有产品全部外销。

(三)监督抽样情况。

x年4月至x年4月间，我局对中药饮片配方经营及使用单位的中药饮片共抽样25批，不合格7批，予立案5起(其中2起各有2个不合格品种为同一家单位抽样)，其中未结案2起。对宁波北仑翔生中药饮片有限公司的桃仁、鱼腥草、车前子等三种中药原药材进行了监督抽样，抽验结果均为“合格”。

中药生产领域至今未发现有违法违规行为。对于现场检查发现的问题，企业均予以了整改。

四、巩固专项整治现阶段工作成果，建立强化监管长效机制。

(一)继续采取飞行检查模式，加大中药材、中药饮片抽验力度。各相关科室、大队和分所要针对可能影响中药质量的突出问题和监管薄弱环节，改进检查方式，提高检查效能，采取多种方式，主动收集线索，明察暗访，深入调查，做到重大隐患早发现，突出问题早纠治。着重检查中药材和饮片来源、处方工艺、物料平衡、质量检验等情况，核对购、销、调、存合同和票据等记录，对于发现的不规范生产经营行为，要督促企业采取措施及时整改。

加大监督抽验力度，提高对原料(含中药提取物)、成品及市场流通产品抽验的针对性，对监督检查中发现可能存在问题的产品应进行重点抽验。

(二)加强案件查办，严厉打击违法行为。对于现场检查和抽样检验发现的各种违法违规行为，各相关科室、大队和分所要立即采取控制措施，追根溯源，一查到底，绝不姑息，依法从重查处。涉及辖区外的，应及时函告相关地方食品药品监管局协查;对于制售假药、涉及面广、危害性大的案件，应及时上报局领导。对于构成犯罪的，要及时移交公安机关。

(三)加强信息沟通，切实履行职责。各相关科室、大队和分所之间要保持良好的沟通与交流，及时通报相关情况，切实履行各自职责。

(四)抓好工作结合，规范市场规范。各相关科室、大队和分所要将现场检查与日常监管工作有机结合，监督企业严格执行药品gmp和gsp，加大新修订药品gmp和gsp实施力度，加快工作进度，为规范中药生产经营秩序提供有力支撑。

经过此次专项整治，相关企业的规范管理意识、责任意识、质量意识得到进一步提升。

北仑局将把此次中药材专项整治工作作为一个新的起点，积极发挥主观能动性，努力探索、创新监管方式，建立起中药材、中药饮片和中药制剂监管工作的长效监督管理机制。下一步，北仑局将加大中药材、中药饮片的质量安全监管力度，进一步规范中药材、中药饮片和中药制剂生产、经营和使用行为，确保北仑区域中药质量安全。

医疗服务的质量评估【第四篇】

工程名称：

项目总监：

审核批准：

编制日期：

本工程为承德市德厦建材公司建设的办公楼工程，工程建设地点德厦建材砌块生产厂院内。该项目为建筑面积1229m2。主体为砌块混凝土结构，基础是混凝土条形基础，建筑形式为地上三层，层高3。3米。

基础为砼条形基础，主筋为二级钢筋，砼等级为c25，

主体为砌块混凝土结构，梁、柱主筋为二级钢筋、板为一级钢筋。

屋面工程为混凝土结构平屋顶，防水采用sbs改性沥青防水卷材。

装饰、装修工程外墙为劈裂砌块，内墙为混合砂浆打底，面层刮墙壁膏，地面为水磨石、花岗岩地面，内门为机制木门，窗为塑钢窗，双玻中空玻璃。

（一）主要建筑材料。

该工程基础与主体的钢筋，使用的是承德市钢铁公司和首都钢铁公司的钢材；基础与主体的水泥为国投牌水泥，结构砼用砂为承德市五烈河河砂。

钢材、水泥、砌块等建筑材料按种类、批量进厂时均有合格证，且在我公司监理人员的见证下进行现场取样、送样，复试结果合格。

水暖、电气材料（各种管材、电线开关、插座等）均有合格证、检测报告等质量合格证明。

（二）地基验槽。

基槽挖完后，建设、勘察、设计、施工的有关技术负责人进行了地基验槽，验槽结论为：

1、基槽岩土与《地基勘察报告》基本相符，土质均匀，无不良地基土不需要二次处理。

2、探布点合理，钎探深度符合要求，钎探使用的工具符合规定。

3、现有地基土层能够满足设计的持力层的需要。能保证在设计文件规定的年限内，地基不会产生不均匀变形，建筑物不会因此产生裂缝。

（三）基础工程。

1、钢筋工程。

钢筋的种类、规格、间距、帮扎方式等均符合设计要求和施工规范的要求。

2、砼工程；

我监理部在日常检查工作中，严格控制砼的施工配合比、塌落度、及砼浇筑完毕后的养护，从而保证了砼的强度。砼经实测实量抽查，都无严重超差点。基本项目的检查，砼蜂窝、麻面现象不同程度的存在，经修补后对结构受力无影响。

（四）主体结构部分。

钢筋的种类、规格、间距、帮扎方式等均符合设计要求和施工规范的要求。

1、钢筋工程。

监理部在钢筋隐蔽验收过程中严格执行监理工作程序，对于不符合设计施工图纸和施工规范要求的部位即使进行整改，经复查合格后在进行下道工序施工。在验收过程中将梁、柱节点部位、阳台部位作为控制重点。对于砼板的钢筋，监理部要求采用墨线控制方法，取得了较好的效果。

2、混凝土工程。

由于模板工程质量的优劣直接影响砼工程，所以监理部把模板工程作为一道关键工序来控制，为后期砼质量打下了基础。在砼浇筑过程中，施工人员严格按操作规程作业，根据结构特点，易发生质量问题的部位，进行严格管理，保证了梁、板、柱的几何尺寸，该楼砼没有出现较大范围的蜂窝、麻面，对于一般性的缺陷经监理人员见证后施工单位即时进行了修补。总的来说砼梁、板、柱观感质量较好，从砼试块试验报告看，强度达到设计要求，抽样回弹检测砼强度结果均达到设计强度要求。

3、砌体工程。

在砌体施工过程中为保证施工质量，监理部对易出现问题的工序进行了严格的监督、检查，如砌体的粘灰率、压墙筋的搁置部位、长短等，同时为保证砌体、观感质量要求，施工时按皮数杆进行砌筑，保证了灰缝厚度的均匀。监理人员在日常检查中认为砌体的粘灰率、垂直度、平整度符合规范规定。从砂浆试块实验报告看，强度均达到设计要求，抽样砂浆强度检测结果均达到设计强度要求。

工程质量控制资料：建筑与结构应项，实际项；给排水与采暖应项，实际项；建筑电气应项，实际项。工程安全和功能检验资料及主要功能抽查记录：建筑与结构应项，实际项；给排水与采暖应项，实际项；建筑电气应项，实际项。

（一）观感质量。

1、外墙劈裂砌块施工前进行排砖，前后墙砌块的排放较合理，保证了水平缝竖缝横平竖直。砖缝处理到位，观感较好。山墙劈裂砌块排活时欠考虑，窗口部位上下不通顺，在一定程度上影响观感。

2、内装为墙壁膏面层，颜色一致，涂刷精细，平整度、光洁度好。

3、地面为花岗岩、水磨石地面，平整度、强度符合要求，观感质量较好。

（二）使用功能。

1、门、窗几何尺寸和外观检查基本符合要求。

2、厨、卫地面砖、坡向地漏、泼水试验，地面不积水。

3、卫生洁具排水通畅，接口部位不渗水。

4、室内设备、管道、电气开关位置安装合理，使用方便，符合设计要求。

1、屋面防水工程个别部位出现空鼓。

2、泻水口高出屋面，有存水现象。

3、塑钢窗封闭胶施工不合格。

以上问题施工单位已依据监理通知进行了整改，经复检认为达到了合格等级标准。

该工程在施工的各环节中，执行法律、法规和强制性标准的规定。地基与基础、主体结构、等其他部位达到了设计要求。工程质量控制资料，工程安全和功能检验资料及主要功能抽查资料真实、完整。

该工程质量等级达到了合格标准。

总监理工程师：

监理公司法人代表：

xxx工程项目管理有限公司。

医疗服务的质量评估【第五篇】

1、工程名称：

2、工程基本情况（1）工程地点：

（2）工程参建单位监督单位：建设单位：设计单位：监理单位：施工单位：

3、工程设计概况。

（1）立交桥结构型式：为12m单孔及三孔分体式框架结构，框架桥中心线与铁路中心线的交角为°。结构断面（均为正截面尺寸）。

（2）顶进方向及指标：两桥均由南向北顶进，单孔框架桥设计最大顶。

力为，顶程为；三孔框架桥设计最大顶力为，顶程为。

（3）控制标高：以京原线轨底至顶板面最小距离为米（含保护层）。框架桥结构净高考虑了道路纵坡、横坡、顶板加腋、路面铺装、顶进误差、施工工艺等的影响，顶进到位路面形成后道路使用净空大于。框架桥主体前端刃角长采用，主体后端尾墙长采用，尾墙侧人行横道悬臂板长度采用2m。框架桥顶进到位后将刃角边墙按主体结构补齐。框架桥两侧设混凝土重力式挡墙，保证路基安全稳定。框架桥底板后端设置用于框架桥顶进的三角顶块。（4）桥位线路现况：

框架桥顶面面积，单孔框架箱涵一座，三孔框架箱涵一座，泄水孔8套，重力式挡墙4片，钢栏，钢筋混凝土电缆槽。

4、施工过程中的几项大的设计变更。

场实际测量，本工程框架桥满足上述文件要求，经与建设单位、设计单位、监理单位洽商，限高防撞架不制作，不计入工程计量。

（2）在工程施工过程中，东侧基坑为白云岩地质，可直接开挖，因此设计中基坑混凝土防护桩及挡墙基坑防护钢轨桩不再施工，不计入工程计量。图纸编号为1143-ⅲ-41。

（3）1-12m框架桥与框架桥基坑之间由本工程二标段北京市市政四公司制作将片石挡墙，因此设计图纸中基坑支护桩不再施工，不计入工程计量。

（4）框架桥顶进后背位置有市政高压上水管线穿过，经建设单位、设计单位、监理单位、施工单位洽商，增设了工作坑及后背防护桩对市政高压上水管线进行防护，共计16根。设计单位出具相关施工设计修改图纸，图号1143-ⅲ（a）-02。

根据北京市建委关于冬季施工的有关规定，经建设单位、设计单位、监理单位、施工单位洽商，定于2012年11月20日起施工单位应根据甲方批复的施工方案进行冬季施工，截至12月31日，共计31天。（5）框架桥西北侧4#挡墙由于回民公墓围墙无法拆迁，重力式挡墙变更为桩间墙挡墙设计。

二、工程施工监理依据。

1、《本工程的《施工承包合同》和《监理服务合同》。

2、本工程勘察报告、设计图纸及变更设计文件。

3、建设工程监理规范》（gb50319—2000）。

9、《铁路桥涵施工规范》。

10、《铁路桥涵工程施工质量验收标准》。

11、《铁路混凝土与砌体工程施工质量验收标准》。

12、北京铁路局颁发的《关于顶进式框架地道桥设计施工若干规定》、《铁路测量规范》。

13、其它与本工程相关的国家及地方的法律、法规、标准、规定等。

三、施工质量监理情况。

1、现场总体质量情况。

在工程项目施工过程中，由于施工单位建立了以项目经理为首的质量保证体系，体系健全，各部门分工明确，责任到人，现场管理人员配合较好，并能各负其责，各项制度基本落实到位。分项工程每道工序坚持三检制，工程始终在受控之下进行，工程验收合格率100％，施工质量符合设计及规范要求。

2、监理质量控制资料。

本工程的监理的施工质量控制资料完整，各种原材料的检验报告、施工实验报告、验收记录齐全。能真实反应工程实体情况，满足规范和设计的要求。

3、监理工作重点及措施。

（一）承包商的履约管理方面。

目前承包商普遍存在技术力量薄弱。针对以上问题我们每月对承包商人员及管理体系、质量方面、进度方面、计量合约方面、安全文明施工及环保方面的履约情况进行检查，并制定了履约评分办法，建立月度履约评分制度，对各单位每月的履约情况进行评分，并在全线下发履约检查情况通知，对履约情况较差的单位进行通报，要求对存在的问题限期整改。

（二）对工程分包管理方面。

除砼预制构件外我们严禁对工程实体进行分包。对于砼预制构件的分包，我们严格控制审批程序，我们同施工单位对其所申报的厂家进行考察，通过考察优先选择有资质、质量好、信誉高的供应商，并派专人对构件生产过程巡视、检查。同时建立了首件验收和出厂验收制度，组织首件验收和出厂验收对构件的生产前和进场前进行把关，确保分包构件的质量。

（三）工程质量控制方面。

目前施工单位管理力量不足、对劳务分包队伍缺乏有效的管理。同时存在原材料供应紧张，供货渠道复杂，质量不稳定等问题。

针对目前的施工环境我们严格审批分项工程的施工方案，对重大方案要求必须通过专家论证，严把分项开工关，施工方案未经审批或施工准备工作不到位严禁开工。开工前下发分项工程质量要求专体文件，驻地监理及专业监理工程师参加施工单位组织的技术交底会和施工准备会。

对于结构首件或试验段，及时组织召开首件或试验段的总结会，总结好的经验，分析存在的不足和问题，针对存在的不足和问题提出改进办法或整改措施，以指导和完善后续工程施工方法和工艺，确保后续工程的施工质量。

对于出现的质量事件，我们及时下发监理通知，对分项工程进行停工整改，并要求施工单位按质量事件监理程序上报质量事件报告，说明质量事件发生的过程、原因、处理措施、防范措施并报监理工程师审批，对可能影响到结构安全和耐久性的质量事件处理措施要经过专家论证后方可实施，质量事件要求驻地监理全过程旁站处理过程并留有影响资料，处理完成后要经监理办公室验收合格后方可进行下一步施工。

另外在每周召开的监理例会中，我们各驻地办及驻地组汇报工程中存在的问题及问题处理情况，并分析出现问题的原因，制定相应的监理防范措施，使工程中出现的质量问题能够及时得到解决和防治。

在项目的施工过程中，我们对砼浇筑、等施工项目进行了旁站，同时对分项、分部工程进行了验收，经验收各分项、分部工程全部合格，并满足相关规范和合同约定要求。

四、原材料试验、工艺试验情况。

对进场的原材料、施工试验项目，监理人员及时督促施工单位实行现场取样检测。所有材料、施工试验见证取样都实行现场签认制度，从根本上杜绝了材料、施工试验取样无代表性和检验结果不能反映实际质量水平的弊病。

对所有材料实行进场报验制度，经审查符合设计及规范的要求后，方可用于指定的施工部位。对于未经检验、报审或检验不合格证的材料严禁使用。

试验检测方面我们对混凝土、钢筋、防水材料等进场材料进行了见证取样和送检，同时我们对钢筋原材料、混凝土等进场材料进行了监理抽检试验，合格率均为100%。

五、分部、分项验收情况。

在本工程项目的施工过程中，施工单位自检合格后，及时向监理报验。接到施工单位的报验申请后，现场监理人员及时组织相关人员进行验收。经验收各分项工程及分部工程全部合格。

六、质量控制资料。

本工程的工程技术资料均能满足《市政基础设施工程资料管理规程》的要求，各标施工资料完整，各种原材料的检验报告、实验报告、隐蔽验收记录齐全，能真实、准确反应工程实体质量。

七、质量验收情况。

按照《市政基础设施施工程质量检验与验收统一标准》的要求，工程完工后，对本工程进行了预验收，工程质量均满足设计和规范要求，达到合格标准。

综上所述，该工程自开工以来施工过程处于受控状态，施工过程中未发生安全事故和质量问题，监理单位认为该工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准的规定，符合设计文件及施工合同的要求，技术档案及施工管理资料完整，该工程具备竣工验收条件，同意组织工程竣工验收。

总监理工程师：单位技术负责人：

xxxxxxxxxxxxxxxx。

****年**月**日。

医疗服务的质量评估【第六篇】

工程名称：xxxx道路建设工程第x标段。

监理单位：xxxx建设监理有限公司。

发出日期：xxx年月日

一、前言。

xxxx建设监理有限公司受xx市xx区管委会的委托，对xx市xx路道路建设工程工程实施施工阶段监理工作。项目监理部于2010年3月开始对本工程进行施工阶段监理，经建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力下，于2011年5月30日本工程达到基本竣工验收条件。

二、工程概况。

xx路道路建设工程市政工程位于xx市xx区内，本工程技术指标均按城市主干道，设计车速60km/h，双向八车道，设计使用年限为15年。南起黄河路，北至北环路，全长米。本标段修筑桩号为k2++997，全长米。

本工程包括道路工程、污雨水工程、绿化供水套管、路灯电缆预埋管等，工程造价为万元。

各参建单位为:。

建设单位：xx。

监理单位：xx建设监理有限公司。

设计单位：xx市政工程设计研究有限公司。

施工单位：xx建设有限公司。

三、评估依据。

1.工程建设监理合同。

2.工程施工合同。

3.工程设计施工图。

4.城镇道路工程施工与质量验收规范cjj1-2008。

8.其他国家及地方现行有关质量验收规范、标准等法律、法规、规定。

四、质保资料核查情况。

1、路基、基层及面层分部工程已通过验收，质量符合设计要求和施工规范规定，资料齐全，核定等级为合格。

2、人行道所用的道板砖质量合格，铺装符合设计及规范要求，表面平整、稳固、线缝直顺、缝宽均匀、灌缝饱满。

3、挡土墙所用砌块的强度合格，地基承载力符合设计要求，外形美观，勾缝密实、均匀，泄水孔通畅。

4、雨水、污水、绿化供水套管、路灯电缆预埋管等管线工程的管材质量合格，安装符合设计及规范要求，并做好隐蔽记录及检验批质量验收记录。

5、混凝土为现场拌制砼，所用的材料、砼的配合比、试块强度报告符合设计要求，砼养护符合施工验收规范，标高、截面尺寸、表面平整度符合施工验收规范规定，砼外观质量一般，局部有蜂窝麻面现象。

五、各分部工程质量评定验收。

1）路基。

1.本工程路基处理主要采用翻挖、分层回填碾压法与抛石挤淤再回填碾压处。

理方法。后在施工过程中，局部地方由于现场地质条件与设计勘察结果不符，通过变更，对该地段采取了换填、分层碾压的方式进行处理。

2.在施工过程中，监理单位对分层回填段实行全过程旁站监理，每层回填都。

有详细检测数据，严格按照设计要求和国家施工规范要求及经过监理单位审批的施工方案开展监理工作，整个施工过程基本正常。

3.本工程使用的施工机械均经过监理单位按相关程序审查后才投入使用，符。

合相关规范要求。

4.按照国家的相关规范验收标准，本工程检测了10个点的压实度，检测结果。

符合设计和规范要求，具体参数详见检测报告。

2）基层。

层为18cm水泥稳定碎石，现场施工主要采用机械搅拌、人工摊铺、机械碾压的方式进行。

理单位审批的施工方案开展监理工作，整个施工过程正常。

3.本工程使用的施工机械及原材料均经过监理单位按相关程序审查后才投入使。

用，符合设计和规范要求。

4.按照国家的相关规范验收标准，本工程检测了30个点的压实度，检测结果符。

合设计和规范要求，具体参数详见检测报告。

3)面层。

5.本面层分为二层，下面层为6cm中粒式沥青混凝土、上面层为3cm细粒式沥青。

混凝土，现场施工采用全机械操作。

理单位审批的施工方案开展监理工作，整个施工过程正常。

7.本工程使用的施工机械及原材料均经过监理单位按相关程序审查后才投入使。

用，符合相关规范要求。

8.按照国家的相关规范验收标准，本工程检测了20个点的压实度和20个点的厚。

度，检测结果符合设计和规范要求，具体参数详见检测报告。

4)其他分部工程的质量状况。

（1）.人行道分部工程含分项工程1项，其中合格1项，承包单位自评评定等级为：合格，监理验收合格。

（2）.挡土墙分部工程含分项工程1项，其中合格1项，承包单位自评评定等级为：合格，监理验收合格。

（3）道路附属构筑物含分部工程分项工程5项，其中合格5项，承包单位自评评定等级为：合格，监理验收合格。

（4）污雨水工程含分项工程6项，其中合格6项，承包单位自评评定等级为：合格，监理验收合格。

（5）绿化供水、电缆预埋管工程含分项工程6项，其中合格6项，承包单位自评评定等级为：合格，监理验收合格。

六、观感质量验收。

通过对沥青面层、人行道、道路附属构筑物、管线工程等各分部的外观检查验收，观感质量总体评价为一般。

七、施工中发生过的质量事故、问题、原因分析和处理结果。

在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性的质量问题(包括常见质量通病)在施工过程中时有发生，这些问题通过自查、自检进行整改处理，达到合格后才进行下道工序施工。整个施工过程中监理单位共发出监理通知7份，对施工单位落实整改也起到了一定的促进作用。

八、评估意见。

综合以上所述，本监理部认为该工程质量基本符合设计和施工规范验收要求，质保资料基本齐全、真实、有效。工程质量等级评定为合格。请质监站给予审核和监督。

xx建设监理有限公司。

总监：xx。

日期：xx

医疗服务的质量评估【第七篇】

为贯彻落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（20xx—20xx年）的通知》《关于印发加强和完善麻醉医疗服务意见的通知》《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》有关要求，持续深入落实进一步改善医疗服务行动计划（以下简称行动计划），不断增强人民群众就医获得感，制定本方案。

（一）科学建立预约诊疗制度。进一步扩大分时段预约诊疗和集中预约检查检验比例，力争预约时段精准到xx分钟，缩短患者按预约时间到达医院后等待就诊的时间。优化预约诊疗流程，避免门诊二次预约导致重复排队的情况。科学合理安排预约放号时间，避免深夜放号、凌晨放号等情况。在做好预约挂号、检查检验集中预约的基础上，进一步加强医疗资源调配，鼓励开展门诊取药、门诊治疗、住院床位、日间手术、停车等医疗相关流程的预约服务，提高就诊便利性。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供预约诊疗志愿者服务。

（二）不断完善远程医疗制度。扩大远程医疗覆盖范围，三级医院重点发展面向基层医疗机构和边远地区的远程医疗协作网。承担贫困县县级医院对口帮扶、对口支援等任务的医院，要与受援医院搭建远程医疗协作网，建立远程医疗工作制度，推动远程医疗服务常态化。有条件的三级医院要积极建立远程医疗中心，推广“基层检查、上级诊断”的服务模式，提高基层疾病诊断能力。有条件的医疗机构，可以探索利用移动终端开展远程会诊。丰富远程医疗服务内涵，针对糖尿病、高血压等慢性病，搭建医疗机构与患者居家的连续远程医疗服务平台，提高疾病管理连续性和患者依从性。

（三）大力推动结果互认制度。制订完善检查检验技术标准和操作规范，广泛开展相关人员培训，提高操作和诊断水平。发挥医学检验、医学影像、病理等专业质控中心作用，加大医疗质量控制力度，提高检查检验同质化水平。在医联体内率先实现医学检验、医学影像、病理检查等资料和信息共享。通过省级、市级等相关专业医疗质量控制合格的，要在相应级别行政区域内实行检查检验结果互认，不断增加互认的项目和医疗机构数量。有条件的地区可以引入第三方保险，建立起检查检验结果互认的风险共担机制，减少因互认造成的医疗纠纷和经济损失。

（四）大力推进区域就诊“一卡通”。整合各类就诊卡，积极推进地级市区域内医疗机构就诊“一卡通”，有条件的省级行政区域实现患者就诊“一卡通”。鼓励有条件的地方统筹辖区内各医疗机构的挂号手机软件、网站，建立统一平台，方便患者就诊。城市医疗集团应当搭建信息平台，在集团内部率先实现“一卡通”，力争实现电子健康档案和电子病历信息共享，为患者提供高质量的连续医疗服务。

（五）持续加强麻醉医疗服务。确定分娩镇痛试点医院，深入开展分娩镇痛试点工作。鼓励医院开设麻醉门诊、疼痛门诊，加强儿童、老年人、肿瘤患者的镇痛服务。有条件的医院探索建立门诊无痛诊疗中心、儿童镇静中心，不断满足人民群众对医疗服务舒适化的新需要。积极应用快速康复理念指导临床实践，提高手术患者医疗服务质量，缩短手术患者平均住院日。

（六）着力推广多学科诊疗服务。推进国家多学科诊疗试点和中医诊疗模式创新试点。以消化系统肿瘤多学科诊疗试点为突破，推动医疗机构针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病，开设多学科诊疗门诊，建立多学科联合诊疗和查房制度。探索建立疑难复杂专病临床诊疗中心。推进中医多专业联合诊疗和中医综合治疗，开展经典病房试点工作。

（七）不断丰富日间医疗服务内涵。在确保医疗质量和安全的前提下，研究确定第二批日间手术病种，提高日间手术占择期手术的比例。制定日间手术病种诊疗规范和日间手术中心管理规范，提高日间手术规范化程度。探索建立医护联合门诊、医院社区一体化术后伤口管理中心，提高术后伤口照护质量。拓展日间服务的病种和服务类型，进一步提升住院床位使用效率。

（八）继续优化急诊急救服务。建立院前医疗急救中心（站）与院内急诊的信息共享机制，力争到20xx年，各地逐步建立起基于“五大中心”的急危重症患者救治体系和院前院内信息共享网络，实现急危重症患者医疗救治快速、高效、高质量。鼓励有条件的地方整合资源，探索开展有医疗服务需求的非院前医疗急救患者的转运服务，加强相关工作管理，保证医疗质量和安全。

（九）提高老年护理服务质量。建立老年护理服务体系，制定完善老年护理服务指南规范，加强老年护理从业人员培训，提升老年护理服务能力。鼓励有条件的地区增加护理院（站）、护理中心数量，开展“互联网+护理服务”试点工作。加快发展社区和居家护理服务，积极开设家庭病床，扩大老年护理服务供给，不断满足老年人群健康服务需求。开展中医特色护理，提高中医护理水平。

（十）开展长期用药的药学服务。加大药师配备力度，持续开展药学服务培训，重点提高长期用药的药学服务能力。鼓励药师参与家庭医生团队签约服务，为长期用药患者提供用药信息和药学咨询服务，开展个性化的合理用药宣教指导。有条件的医疗机构可探索开展用药随访、病情监测、药物重整等工作，为长期用药患者提供专业的药学服务，保障医疗质量和安全。

（一）认真组织实施。以二级及以上医院为重点，各级各类医疗机构要继续按照行动计划有关要求，巩固改善医疗服务各项工作制度。各省级卫生健康行政部门（含中医药主管部门，下同）要加强领导，建立重点工作跟踪、研究指导和督促落实的工作机制，结合《关于印发进一步改善医疗服务行动计划考核指标的通知》和本方案要求，切实做好实施工作。要大力推进医疗机构、医师、护士电子化注册管理改革，依法对电子注册相关信息公开，加快医疗资源信息共享。地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要进一步推进完善院务公开制度，及时公开改善医疗服务的措施，方便群众便捷获取有关医疗服务信息。

（二）提升医院满意度。各医院要加强面向患者的信息化服务，为患者提供高质量的餐饮、网络、阅读等就医环境，改善卫生间状况，提升患者就医满意度。要不断改善医务人员工作环境和就餐、安保等后勤保障条件，完善值班室、淋浴室等基本生活设施，提升医院员工满意度。省级卫生健康行政部门要督促辖区内所有二级及以上公立医院加入全国医院满意度监测平台，建立满意度管理制度，动态监测患者就医体验和医务人员执业感受，指导医院查找并解决影响医患双方满意度的突出问题。国家卫生健康委将定期向各省份反馈医院满意度评价结果。

（三）强化宣传引导。地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要将宣传与改善医疗服务同步推进，加强典型案例的挖掘和宣传，展示工作成效，树立行业形象。工作中发现的先进典型和工作亮点，要及时形成书面材料报送国家卫生健康委医政医管局和国家中医药管理局医政司。国家卫生健康委将继续组织媒体，加强对各地、各医疗机构典型经验的宣传推广。

医疗服务的质量评估【第八篇】

20xx年，我诊所在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点诊所法律法规，切实加强对医保定点工作的管理，规范操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面做了有效的工作。现将年度执行情况总结如下：

一、有医保刷卡提示。

二、在诊所内显著位置悬挂《医疗机构执业许可证》、《定点医疗机构资格证书》以及从业人员的执业证明。

三、按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。

四、努力改善服务态度，提高服务质量，医师（质量负责人）坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点诊所成为面向社会的文明窗口。

同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。

七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。

八、尊重和服从市社保管理机构的`领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。

综上所述，我所在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。今后，我所将不辜负上级的希望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。