演讲稿范文心声样例【8篇】
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演讲稿心声【第一篇】
今天，是一个阳光明媚的日子，我们全校同学在国旗下正在听一个教官的演讲，这位教官给我们演讲的题目是关于妈妈的。
给我印象最深的就是那为教官给我们讲的一个四年级小男孩失去妈妈故事。
一个四年级男生的妈妈得了“癌症”，就在那天他的妈妈快坚持不住的时候，他的妈妈就跟他的儿子说：“儿子，妈妈要走了，妈妈要去一个很远很远的地方出差，那个地方就是——天堂。儿子如果你想妈妈的话就去数星星，因为总有一颗是妈妈的眼睛，妈妈会看着你。儿子你一定要听爸爸的话，不要让爸爸生气，好吗？”就这样，妈妈还含着眼泪说：“儿子你一定要记住妈妈会看着你成长，不管怎么样你都要记住：儿子，妈妈爱你！妈妈永远爱你！”男孩的妈妈说完这句话，闭上了双眼。
那时候，那个小男孩还很不懂事，他就真的以为他的妈妈是去出差了。但是他妈妈的死，这件事是不可能瞒住这位小男孩一辈子的，因为总有一天，小男孩会懂事，会知道他的妈妈已经离开了这个美丽的人世间了。
这个小男孩每次数星星的时候，就是他最开心的时候，因为他可以看到妈妈的眼睛，但是这位小男孩反复的找，就是没有找到他妈妈的那双迷人的眼睛，他很失望。
就在那天晚上，他梦见了他的妈妈来找他了，当他看到看到妈妈时，他就大哭说：“妈妈，你为什么要欺骗我，”他拉着妈妈的一角，不让妈妈走。“妈妈，我已经不是以前了，我懂事了，而且妈妈您不能走，你走了我会被同学们欺负的。”妈妈除了哭之外，就绝情的走了。醒来以后就发现，这位小男孩的枕巾又被泪水打湿了，他不自己蒙在被子了，小声的哭着。
听了教官这个故事，我们很多人哭了，一边哭一边用衣服擦这眼泪。
想起这些，我真的常常在想：妈妈要我为她做事，肯定是信任我，相信我。有时候也在想：我觉得我也不配做妈妈的女儿，因为我实在是太差了。人家女儿都是人见人爱，花见花开，而我却是谁见了谁都不喜欢。人家女儿都是帮助妈妈分担任务，而我却给妈妈增加任务。人家女儿的成绩是那么的好，人也长得好看，有乖巧，又能干，被她妈妈说的优点多多呀！在看看我差别很大了，长的也不好看，成绩也不好，也不乖巧做什么事情都是大大咧咧的，像个男孩子性格，不能干，交给我办的事情我准做不好，全部弄砸。
听了教官的话就像是一颗针一样刺如我心中，触摸了我的心声，我很内疚，就弄不明白我当初为什么没有像现在这样想。
“妈妈这两个字是那么的.动听，是那么的清脆悦耳，是那么的亲切。虽热只是两个字，但是这两个字包含这感人的故事。
演讲稿心声【第二篇】
护士，这两个字在很多人眼里与打针、发药划等号，只有同行才会知道我们护士的辛苦，每天要面对不同的病人，重复着同样的程序：铺床、整理床单位、测体温、量血压等等，工作要求是苛刻的，容不得一丝马虎，工作时间的无规律性，三班倒，不能正常的休假。社会上大多数人对护理工作的不尊重、不理解，对护士的轻视。我们没有什么丰功伟绩，只有用我们勤劳的双手和博大的爱心对待每一位需要我们救护的人。
我们选择了这个职业，白大褂一穿什么情绪和烦恼都抛得远远的，在白色的病房中忙碌地穿梭，我们走过了青春的少女时代，在白色的氛围里送走了无数个宁静的夜色，在对家人的亏欠中把自己奉献给了一个个伤痛的病人。工作的琐碎、责任的重大，我们会与不同角色的病人打交道，默默地付出了很多，我们也经常会遇到漫骂，甚至殴打，感到非常委屈，我们也痛苦无奈过，但当患者需要对我们又微笑着忙碌起来，我们深知服务对象是一个个需要我们同情和帮助的病人，我们要有一份仁慈和宽容的心。
我们的工作每天都在平凡激烈地进行，承担着繁重的护理工作，但是我们不怕脏，不怕累，不怕受委屈，既然选择了就不后悔了。记得有一次要给一位服毒自杀者洗胃，该人神志不清醒，不配合治疗，他用脚踢我，把痰吐到我脸上，虽然我感到非常委屈，但我还是耐心地对他说：“现在你想发脾气也发好了，我不生气，可以插胃管给你洗胃了吧？”他点点头配合治疗，事后他的家人跟我说：“做你们这一行真不容易。”他们一句话，让我感受到用一颗爱心，多一份宽容，获得人们对我们护士工作的理解，是我们最大的快乐。
忙碌之后想到住院的家人，当她拖着疲惫的身体来到病房里，望着等待中的家人，她眼泪都流出来了。为了工作，亏欠家人太多，把自己的爱溶在病人心中。
我们的工作是平凡的，今天我们穿上这身洁白的衣裳，我们用勤劳的双手和博大的爱心，去温暖需要救治的人，为护士这个称呼而自豪。
演讲稿心声【第三篇】
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!在这花开的五月，我很高兴能站在这里演讲，今天我演讲的题目是扬南丁格尔精神，树爱岗敬业之风同志们!我庆幸我是一名救死扶伤的白衣天使，用责任与奉献践行着这沉沉的南丁格尔精神，我们起始于辛劳，收结于平淡，我们虽然清贫，我们却用双手却托举着患者康复的希望。我们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的挚爱帮助患者与疾病和死神抗争!在又一个护士节正以崭新的姿态从春天迷人的风景中向我们走来时，她鲜活了五月，笑醉了季节。
尊敬的各位领导、同志们，站在护理的第一线，我始终坚持不会就学、不懂就问，以认真负责的工作态度、务实进取的工作作风，在服务患者，传播护理文化，构建和谐护患关系的平凡岗位上，用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响，我们一顶顶燕尾帽，一袭袭白大衣又开始了新一天的工作，带着炙热的爱心，穿梭在没有硝烟的战场，拯救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者，年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望，坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中，我们的青春时光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑!奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。青春在病床边悄悄逝去，理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上，把辛酸埋在心底，把燕尾顶在发梢，把圣洁永挂胸间。我们戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我们不是演员，但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵;我们不是模特儿，但我们却穿出了心中最美的衣衫!有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。面对渴求的目光，我们义无反顾;面对一惯的平凡，我们从容不迫;面对神圣的职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天，我们的双手，诠释是胜利的誓言。
演讲稿心声【第四篇】
尊敬的老师，亲爱的同学：
大家好，今天我为分享的“演讲稿范文心声样例【8篇】”，答案很多……随着我们年龄的增加，我们的理想也随之而变。现在处于青春期的我们应该有自己明确的理想了吧！我们大学生应该在青春期，放飞自己的理想。
青春，是我们一生中最美丽的季节，她孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，暗藏着金秋的硕实，昭示着寒冬的希望，充满诗意而不缺乏拼搏的激情，时尚浪漫而又饱含着奋斗的艰辛。当一个人的青春融汇到一个时代、一份事业中，这样的青春就不会远去，而这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。
说实话，我也有过失落和茫然，感觉现实不尽如人意，感觉离曾经的梦想总是有一些距离，一度陷入困惑之中。可是，青春的我是一把刚铸好的刀，不容得你有片刻的等待和迟疑。我决不能眼睁睁看着这把刀慢慢氧化，失去光泽，随即斑驳、锈蚀、风化，最后成为一块废铁。我告诉自己，“只要你是金子，就能放光，只要你斗志昂扬的面对生活、面对工作，你就会有所获得。”路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。青春是学习的季节，青春是奋斗的岁月，不要停止我们前进的步伐，因为青春的路正长。有空的时候静下心来好好看看书，回头想想自己走过的路，为自己的人生做好一个规划，把自己的理想铭刻在心中，做一个甘于寂寞，敢于创新、干劲十足的年青人。
我们，撇下无知迎来了属于我们的青春。青春，让我们肆无忌惮，畅然释怀，体味风那样的自由，感受云那般的自在，因为青春赋予我们的是生命的巅峰，我们无须成熟，我们不再无知，我们唯有执着、追逐理想。
人生的花季是生命的春天，它美丽，却短暂。作为一名大学生就应该在这一时期，努力学习，奋发向上，找到一片属于自己的天空。青年是祖国的希望，民族的未来。每个人主宰着自己的明天。
演讲稿心声【第五篇】
各位領導、各位同仁：
大家好！
今天很榮幸站在這裡，和大家一起探討一個主題：那就是—————客戶滿意、客戶感動，這是企業的最高追求，更是我们全體同仁的使命。
作為後勤部門負責人及各部門人員，我们有權力和義務追求這個使命，完成這個使命，以致完善這個使命。满意服务就是提供的服务符合标准，让人挑不出错来。感动服务就是提供的服务不但符合标准，而且更加人性化，甚至客户没有想到的地方都提替他想要了。超出他的预期，使他感动。这就是感动服务。
对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，再其次伐兵，最下攻城。”也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，以最優質和零缺陷的產品提供給客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。必須做到以下幾點：
1。要让客户满意又感动，我们首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。彻底了解客户的需求和期望；客户不满意，需求不满足，或有更高的需求和期望，才会挑剔和抱怨。公司应针对产品的设计、品管、原料、包装，以及售前、售中、售后服务等，运用各种方法，调查及了解客户的需求和所要求的期望。如彼此有意见，还要在事前事中做充分的沟通及修订。重要的规格和要求，应列成书面由双方签字。为使了解更彻底，我们还要换位思考，站在客户的角度，不断要求自己，不断挑剔自己，并把自我要求和挑剔的每一点，都彻底充分的做到。
2。彻底做好技术、生产、品管及服务工作。客户的要求和期望，主要是针对产品的价格、品质和交期，以及服务的品质、效率和态度。公司内的每一个单位，以及每一单位的上下各层级人员，都要全体总动员，彻底做好每一个岗位的工作，并按照计划和制度的安排，彼此主动互相配合和支持。全体总动员做好产品和服务，如果发生異常、问题、困难和应改善点，则应立即改善解决，并在每周或每月做定时总结和检讨。
3。与客户维持良好的关系。所谓管理，并非管人理事，而是事理人。运用上列做法，将产品与服务管好，再加上调理好客户关系，就能做好客户管理，抱怨挑剔之事也必大为减少。调理客户关系，包括建立关系、维护关系和运用关系，都须用心认真做好。运用的方法，包括充分的沟通协调、做好产品和服务、建立交情、运用交际及为客户创造利益等。做生意先交朋友，做生意同时交朋友，是朋友就不会太挑剔。
4。妥善处理客户異常。公司的产品和服务做得再好，总会有疏漏不良之处。就算做到六个西格玛的品质标准，以百万为分母做控制，仍有不良。让最挑剔的客户满意甚至感动，可将之转变为忠实客户，客户还会不断的介绍客户。妥善处理客户的挑剔，總結下列做法：a。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔和抱怨，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。面对时，先以了解和歉意认同客户的感觉，就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点，如果是应改进的事实，应提出改善、解决及补救之道；如果非事实，应做充分沟通说明；如果无法做到，应婉转说明并允许退货或协商补救之道；如果需时间解决或补救，应承诺时间；如果是微不足道的挑剔，也许可俟机转移话题。
b。建立和谐的气氛。面对挑剔，除了事实外，还有人与人间的关系、感觉和协调时的气氛。气氛良好，挑剔的情绪会降低甚至消失。就算是面对最挑剔的客户，也要面带笑容，耐心而认真的倾听客户的投诉，并且不可计较客户不礼貌的言辞和态度。如果我方有理，也不可得理不饶人，仍要感谢客户的挑剔。如果协商场所不佳，应换一较适合之处。如果本身不能解决，可请第三人或上级出面。如果一时陷入僵局，可先暂停，或甚至借尿遁上洗手间，或建议先研究了解延后再谈。
c。建立客户投诉制度。面对顾客的投诉或挑剔，公司应建立顾客投诉的制度，规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法，以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于常被投诉或挑剔的问题，也应建立标准的回答，使企业员工口径一致。其中，设立客户满意服务中心或客户信箱，可使投诉窗口常规化。此外，设立道歉小组，针对重大投诉及重要顾客，在处理客户投诉之后，再派高级主管带礼物登门道歉和感谢，更可使客户感动。在良好的管理中，极少挑剔会发生，发生之后也能迅速圆满解决，企业与客户都能皆大欢喜，為之感動。
以上幾點為我们共同追求和學習的目標，以致不斷完善這個過程，接下來我们為以下幾點而努力：
專業創造品質，品質創造品牌。
品牌創造價值，服務創造信譽，
信譽創造生意，生意創造利益，
利益創造滿意，滿意創造感動！
最後我代表公司生產後勤單位宣誓：品質要讓客戶滿意，專業要讓客戶滿意，服務要讓客戶滿意！謝謝大家！
演讲稿心声【第六篇】
进入病房，面对病人，我必须面带和蔼的微笑，用温和的语调与他们沟通，使他们已让疾病折磨的心灵尽量得到安慰与支持，因为我是护士，我面对的是身体和心灵都已受到折磨的特殊群体，一名护士的职业道德告诉我，应该这样做。抢救病人时，无论情况有多危急，我必须镇静自如，有条不紊地依病情变化做出各种措施;无论遇到多危险的情况，首先我得稳住，假使我已方寸大乱，如何让早已不知所措的病人和病人家属给予信任感，如何不让同住的其他病人感到恐惧和不安呢?可我在家中却是一个连老鼠都会把我吓哭的“胆小鬼”呀!因为我是护士，作为一名护士的职业素质要求我应该这样做。拖着疲惫的身躯下班回家后，我依然要抽出大量的业余时间继续看书，参加各种专业讲座的学习。病人不但从专业知识上需要与护士沟通，而且在心理、社会的多方面都需要与护士产生共鸣。朋友们都说我活的太累了，但我自己知道我从事的职业与别人不同，一个会计如果算错了一笔帐，无论是多少钱，他可以重新补上，因为钱是人挣的;一个画家如果画错了一幅画，他可以重新再画，因为对他来说也许总是下一幅作品才是最完美的医学|教育网整理搜集。可是一个人的生命只有一次，如果我们用错了一次药，是会造成用金钱、用权力，用什么都无法补救的错误，我怎么能够不去不断的学习来提高自己的业务水平呢?我必须对把最宝贵的生命与健康交给我们维护的病人负责，因为我是护士，作为一名护士的良心告诉我必须这样做。看到病人的病情逐渐好转，无论有多劳累，心中都会有说不出的喜乐，这是对自己付出努力的一份肯定，一份默认，一份没有填写的满分，这份快乐是从事其他职业的人无法体会的，因为我是护士。
演讲稿心声【第七篇】
亲爱的同学们：
我们曾许下过誓言，在蔚蓝的天空下，举着右手，许下了我们的梦想。在追梦的路上，我们一再跌倒，不被理解，不被支持，如今的我们，少了当然的稚嫩，多了一些成熟;少了当初的天真，多了一些忧虑;少了当初的纯洁，多了一些圆滑。
追梦的路，就是流泪的路，在路上，我们可能有一天会被汗水挡住眼前的双眸;在路上，我们可能有一天会被泥沼绊倒在追梦的途中。我很庆幸的是，虽然我们都被打败过，但我们还在这条路走着。或许我们已经全身都是污泥，或许我们已经忘记了当初的梦想，或许我们的心灵早已不像以前一样明亮，或许我们都变成了自己过去讨厌的人，或许一切都不想我们想的一样顺利。至少，我的身旁还有你们的陪伴，虽然错过过，虽然离开过，虽然痛恨过，但你们，确实我不争的兄弟，我们闹过，恨过，伤害过，但我从来没有想过，我们会断了联系。因为我们一起经历过种.种苦难，所以我们之间的友谊早就牢不可固;因为我们都曾因为一些小事而斤斤计较，所以我们之间的理解早就根深蒂固。
曾经错过，所以不想再错一次，所以努力想去挽回曾犯下的错误，渐渐地才发现，过去的错，我们可以用来缅怀，可以用来激励，就是不能用来逃避现实。我们之间，发生了太多，从刚开始的互不理解，一直到现在的倾心而诉，我们之间也有过误解，也有过矛盾，但好在我说的没错：我们没有断过联系。
时间有一个能力，就是可以让过去的误解变成以后的回忆，当我们再次回忆过去时，一切的误解都会迎刃而解，一切的矛盾都会消失的无影无踪。
窗外，又下起了毛毛细雨。听你说，你那里也在下雨，不知道这些雨是不是也是朋友，感应到了我们之间的分离，所以也留下了同情的泪。
有些事，是可以放弃的，但有些事，是坚决不能放弃的。追梦的路，在没有看到分散人的身影时，我是不会放弃的。我坚信，每一个曾在蓝天下庄严许下誓言的人，比不会在灰暗的雨天轻易的放弃。因为我们曾答应过别人，要一直坚持，直到看到雨后没有的彩虹。
雨滴滴的落下，路渐渐的成型。雨水锻炼我们意志的同时，也将追梦路上的污泥洗去，所以，千万别再雨天跌倒，更不要在雨天放弃，因为在雨天放弃，就再也没有了站起来的力量了。
无论以后的你们遇到怎么样的困难，记住，前方有人在等你，后方还有人支持你，所以，不要轻易的放弃。未来所有的绊脚石，我都有信心将它们变成踏脚石。
演讲稿心声【第八篇】
尊敬的各位领导和评委：
大家好！
我今天演讲的题目是《用心聆听，从我做起》。
聆听，是一种意境；聆听，是一种享受；聆听，让我们懂得更多；聆听，让我们赢得尊重。春天，我们走在花园里，聆听花开花落的声音；夏天，在树林漫步，聆听鸟儿此起彼伏欢叫的声音；秋天，步入田野，聆听作物收获的声音；冬天，置身于一片白色世界，聆听北风呼啸的声音。聆听对每个人来说都是如此的不可或缺，尤其是对我们从事服务业的人来讲，更要学会聆听，学会聆听客户的心声。
记得有位朋友曾经对我抱怨说：“我凭什么非要使用你们的天然气，大不了我用瓶装气，你们的开户费怎么这么贵？你们有针对不同客户量身定做过特定服务吗？你们有聆听过我们用户的心声吗？”朋友的一番话让我恍然大悟，客户是我们的上帝，不论贫穷或富有，不论地位高低贵贱，不论是关键客户或是一般客户，都有自己的心声，而他们的心声对企业来讲，都是一笔宝贵的财富。所以我们在与客户打交道的过程中，要善于倾听客户的说话，在他们说话的过程中，要时不时的点点头，表示你非常注意他们的讲话内容，让他们觉得自己的话有价值，也就会更充分、完整的表达他们的真实想法，让他们说出自己想要的东西。企业只有了解了客户的需求和想法，才有可能为客户提供个性化服务，才能为客户提供有价值的产品和服务。
记得有一次一个用户因小偷攀爬燃气管道家里被盗跑到营业厅来投诉，我们部门主任接待了他，用户一踏进营业厅的大门就大吵大闹，非要我们公司对他家的损失进行赔偿，丁主任并没有立即打断用户的抱怨，而是耐心的倾听他讲完整个事件的经过，等用户的心情稍稍平静下来之后，才向用户解释，并承诺我们下次会做好燃气管道的防盗措施。丁主任的一句话让我一直谨记在心：“用户的每个意见和建议，对我们来说都是一笔非常宝贵的财富。”这句话也成了我日后工作的行动指南。
多倾听客户心声，我们才能积极主动服务，真正做到急客户之所急，想客户之所想。每天我也会接到很多用户咨询电话，有问营业厅具体地址，有问如何办理开户开通业务，也有问燃气表故障问题，我都会耐心一一解答，曾经有个用户不知道营业厅的具体位置，在电话中讲了半天他还是不清楚，于是我翻看用户的来电显示号码，并用短信发送给用户具体地址，用户收到短信后非常满意，回复我向我表示感谢。我的岗位虽小，但是责任重大，我谨记我是一名新奥人，我需要聆听用户的心声，我要从我做起，用我丰富的专业知识为用户带去温暖，急用户之急，忧用户之忧。在工作中不断创新，才能服务客户，才能开拓市场，才能与公司共同发展进步。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，往往会因为你小小的动作却让用户体会到你的那份心。客户所提出的问题和需求，其实就是我们努力的方向。因此，多了解客户，为客户提供有效帮助和有效服务，让客户感觉到，使用我们的产品，重要的是享受到一份贴心的人性化关怀，增加客户的满足感，从而不断创造和留住客户。
多倾听客户心声，积极与客户沟通，获得更多的服务需求和产品需求的信息反馈，不断捕捉更多的客户心理需求信息，为企业的服务工作做出更为正确的决策，让客户得到更多的享受优质服务的愉悦感。未来，公司在不断的发展、不断的前进，对我们的要求也在不断的提高，我们要始终保持良好的心态，聆听客户的心声，响应客户的期待，立足岗位，扎实工作，学习更多的知识，掌握更新的技术，才能更好的为公司做奉献。新奥就是我们的家，我们愿意为新奥付出，伴新奥成长。相信我们的家，新奥，一定会高举优秀企业的标杆，与时俱进，开拓创新，拥有更加美好，更加辉煌的明天！
谢谢大家！