本职工作演讲稿【精编27篇】

本职工作是实现个人价值的重要途径，通过努力和创新，推动团队发展，提升整体效能，服务社会，贡献力量。下面是勤劳的小编为大家分享的本职工作演讲稿范例，欢迎借鉴参考。

不忙的时候，主动帮助他人。 篇1

要养成一个习惯，帮助他人的习惯。当然不要瞎帮，反而是添乱。不懂不要乱插手，我觉得在我们这里没什么大不了的事情，很简单就是卫生、其他部门人手不够的时候去帮助一下。餐厅忙人手不够，客房的人过来。客房忙人手不够，餐厅的人过来。这叫团队精神，你不能指望自己永远都不需要别人的帮助。当然这不应�

如何让我们的工作效率变好，效果变好。是需要大家互相帮助的，如果每个人互相像仇人一样，你做你的，我做我的，互相都不沟通，那工作没办法继续了，是不是？如何建立团队合作关系：建立合作关系的目的是什么？是提高客户的满意度。在面对外面人的时候，是我们度假村的错，那就是我们的错，不是他，也不是你，更不是他们，只有两个字我们。

做好本职工作演讲稿 篇2

立足本职岗位，努力创造一流业绩，是对党员先进性的基本要求，也是党员应尽的义务。不能做到这一点，就不能成为合格的共产党员。

我们每一位共产党员，大都在一定岗位上承担一定的任务，这些看来平凡的工作和任务，都同党的现阶段的奋斗目标和整个党的事业紧密联系在一起的。共产党员的先锋模范作用，首先反映在本职工作上。我们党是执政党，党员在从事本职工作时，应当以党员的标准来要求、衡量和评判自己的工作态度和工作效果，并以自己出色的业绩去影响和带动群众一道前进。特别是在知识经济时代、信息时代的今天，为了顺利实现党的“三步走”的战略目标和体现自己的人生价值，作为执政党的党员，更应努力掌握现代科学技术知识、现代管理知识和现代思维方法，努力增强自己的职业技能，在提高全民族科学文化素质中起先锋模范作用。适应新形势、新任务，掌握新知识、新技能，已�

共产党员要创造一流的工作业绩，应该建立在一流的职业道德之上。职业道德是一个人的职业态度、奋斗目标、工作目的、事业责任心和劳动积极性的综合体现。一个人如果只有职业技能，没有良好的职业道德，就不可能创造一流的业绩。正确的、高尚的职业道德是创造一流业绩不可或缺的要素。共产党员要带头遵守那些基本职业道德呢？

第一、爱岗敬业，忠诚企业。要有强烈的责任心、荣誉心和兢兢业业的精神，在工作中尽心尽责；要努力学习，钻研业务，掌握规律，高效勤奋的地做好本职工作。

第二、诚实守信，信誉至上。要自觉遵守国家的政策法规和社会主义道德原则，老实做人，诚实办事，对内不欺骗领导，不阳奉阴违，不说一套做一套，对外不弄虚作假，规范有序，取信于民。

第三、办理公道，廉洁奉公。管理人员要正确使用手中的权力，按原则办事，按制度办事，不徇私舞弊，不厚此薄彼；一般员工要严格遵守各项制度，诚实守信，优质服务，不做有损企业的事。

第四、服务群众，奉献社会。要树立“分工不同，互相服务”的理念，把人民群众的需要作为工作的出发点和落脚点。企业要增强社会责任心，员工要正确处理奉献与索取的关系，树立“我为人人，人人为我”的道德风尚。

第五、开拓创新，敢于竞争。这是社会主义市场经济体制的内在要求，也是社会主义职业道德的重要内容。在改革开放和现代化建设的今天，每个人都要与时俱进，敢于冲破各种束缚，勇于思考，勇于探索，勇于创新，勇于竞争，在创新、竞争中表现自我，在竞争、创新中推动发展。

第六、团结协作，互相友爱。要大力开展“企业爱职工，职工爱企业”活动，妥善处理劳动关�

员工本职工作总结 篇3

12月来到xxxx工程有限公司，这是我人生中的第二份正式工作，也是我深思熟虑后的选择。转眼间一个多月过去了，对新工作新公司有了深刻的认识。作为一名应届毕业生，能有这样的工作机会，我感到非常荣幸。我把过去一个月的工作总结如下。

一、对新公司和工作的了解

从燃气公司热力设计院到新郑汇英，工作内容没有太大变化，适应时间不长。但是来到新公司，工作更加具体和专业，意味着需要更实际的接触现场，对暖通行业有更深入的了解。从看现场、确定方案、做项目预算、实际安装到图纸设计、现场竣工，每一步我都能参与，从而学到了很多课本上根本学不到的东西，同时也让自己意识到了很多不足。毕竟实践和理论往往差距很大。理论和实践相结合可以使工作做得更好。对于新公司，我看到了一个团结进步、氛围和谐、工作努力的新团队。大家互相帮助，迅速融入暖通行业。

二、对工作中遇到困难的认识

工作了一个多月，也遇到了很多困难，比如看现场时与客户沟通不畅，理解当地方言有困难，实际操作能力不足，对设备了解不够，还有一些以前没有接触过的图纸方案，比如锅炉房的具体定位，设备之间的具体管线走向，这些都是我上学时忽略的。这些困难在工作中难免会遇到，但在同事和老板的帮助下，我可以更好地成长，克服它们。以前对各种类型的暖气片和风机盘管都有模糊的认识，通过现场锻炼对各个方面都有清晰的认识。作为一名大学生，我的动手操作能力也很差，所以我去安装了几次家用暖气，这让我明白了每个阀门的区别，实际的管道走向，实际的操作工具，以及与客户的实际沟通，因为在家庭装修中已经装修好的房子需要很多的关注，不能破坏原有的整体美观。经过实践培训，相信我们会做得更好，各方面都能让客户满意。

三、对新工作环境和新生活的理解

我的籍贯是河南开封，在贵州呆了半年多。我很适应这里的生活习惯。贵阳对我来说是一个比较陌生的城市。这是我第一次住在这里。感觉这里生活环境挺好的，城市干净清新，工作环境也比较满意。对我来说，我很高兴有这样一个机会来锻炼自己，发展自己，为公司做贡献。

第四、对未来的认识

作为汇英的一名新员工，我会以良好的精神面貌和热情的工作态度，每天投入工作，从而有行动的方向，有工作的目标，有踏实的态度，成就人生的美好篇章。我会在未来不断思考和奋斗，用自己的青春和热血为公司的发展贡献自己的力量。

做好本职工作心得体会 篇4

新的工作代表新的开始，自从来到了我们公司之后，我就开始摆正自己的心态，

我只是一个普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏实做好工作，让我们公司认可我的价值，我也是这样做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能够完成每一天的工作，把自己的任务都做好把自己的工作都完成。诚信工作，诚心做事我得到了公司的认可，因为付出得到了公司的检阅。

谦虚是美德与邻为善是美德，同样对待我们的同事我也都是尊重，友善去对待，在工作中我得到过同事的帮助，让我心怀感恩，在他人需要我帮助的时候从不吝啬自己的一丝力气，只要我能够做到我就会努力做好，让同事们留下一个好印象，让他们能够放心的工作。友善让我更快的融入到了公司中，与同事打成一片得到了大家的认可也得到了大家的信任。这让我的工作道路更加顺畅。

没有渡不过的坎，只要有心就能够做好，我也都是这样做的，在困难的事情我都直面应对，当天遇到的问题也会尽快解决不会有所停歇，把工作完成，把任务做好，实现自己的价值，也同样实现自己的能力用自己的努力去完成自己的目标。我是一个新人同样以学习居多，在不懂的问题上不会纠结，也不怕丢脸，因为每一个新人都是这样走过来的，能够自己完成的毕竟是少数，天才是靠努力博来的，需要我自己去努力更需要我坚持去奋斗，每天的任务同样也非常重要，学习进步努力坚持，是我最真实的目标，把自己的工作做好，而不是去应付。

成功没有捷径，努力总有回报，这也告诉我想要更近一步就要更加努力，在其他同事还在游戏休息的时候花更多的时间去熟悉工作，加深影响。一步前步步前，也正是因为我这样的心态让我的工作从开始的艰难到后来的轻松，快速过度，让我能够有更快速的改变让我可以得到更好的发展。每一天我都在努力每一天我都在迈步，让我走在了所有新员工的前面让我的实力得到巨大的提升，能力强了才能够做更多的事情，才能够更加优秀。

在工作中我从不看轻自己，因为当我失败时，别人可以安慰我，也可以鄙视我，但我要一直都有战胜之心去实现去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天还不行，只要去做了努力了就算是再次失败我也没有遗憾，因为我已进不在乎了，因为我已经做到自己想要的了。

苦心人天不负，只要自己努力就总能够得到，梦想总有实现的一课，这是我工作中一直的坚持，让我读过了多次难关，让我与了更好的发展。

做好本职工作演讲稿 篇5

大家好，我叫邓佳和，来自软件园党委，首先非常感谢高新区群众路线活动办举办此次活动，让我有机会和大家一起交流学习心得。今天，我演讲的题目是《践行群众路线做好本职工作》。

我是软件园管理服务中心企业服务部一名普通的工作人员，对于我们软件园，“招商工作是生命线”、“企业服务是生产力”，如果把企业入驻园区比作一个起点的话，后续服务则是没有终点、可以无限延伸的。筑好巢才能引好凤，作为企业服务部一员，直接接触企业，服务职工群众，一言一行都代表着中心形象，我深知做好本职工作的重要意义。

那么，怎样才能做好本职工作呢？我想践行群众路线是最好的答案。把企业满意不满意作为评价工作做得好坏的首要标准，在树立群众工作观点上下功夫，在提高群众工作能力上下功夫，在改进群众工作方式上下功夫，在增进群众工作感情上下功夫，坚持不懈地加强学习，不断提高业务水平，只有这样，才能做好服务企业与员工的本职工作。

本职工作演讲稿优秀28篇

在提高群众工作能力上下功夫。文章群众路线演讲稿 践行群众路线 做好本职工作。为人民服务不仅要有愿望，还要有本领。要成为工作上的行家里手，最有效的途径就是学习。向文件学政策，深入学习会议、讲话精神，准确掌握上级部门赋予软件与服务外包产业的优惠政策，反复学

在改进群众工作方式上下功夫。工作方式决定工作效果。有一个笑话：两个人去问牧师，读圣经时能否吸烟。其中一个人想也未想便问道：“在看圣经时能吸烟吗？”牧师气愤地回答：“不可以！”而另一个人则问牧师道：“请问吸烟时可以看圣经吗？”牧师很高兴地回答：“当然可以！”这个笑话说明了一个简单的道理：对于一个本质相同的问题，采用两种不同的方法，得到的回答却会截然相反，对于相同的工作，做工作的方法不同，效果也就不同。所以，我们应该改进群众工作方式，例如，改进话语体系，少说官话、套话，多用群众语言，这样可以拉近与群众之间的距离。

在增进群众工作感情上下功夫。对群众工作感情的深度决定群众工作的力度。想企业之所想，急企业之所急，真心为企业考虑，全心为企业服务，特别是当企业无法享受某些政策的时候，一定要耐心细致地做好解释工作。想法设法鼓励并帮助园区企业做优做强。

践行群众路线，不能仅仅是停留在口头上，还要把它落实到具体行动中，就让我们从现在做起，从小事做起，在思想上重视、在行动上落实，将群众路线转化为工作的动力和活力，切实做好本职工作。

谢谢大家！

演讲稿爱岗敬业,做好本职工作 篇6

尊敬的各位领导、亲爱的全体老师：

你们好！

在春暖花开之际，我衷心地祝愿大家身心安康，工作进步，万事如意，全家幸福。

今天，我受片区领导之托，在这个大会上谈谈自己的一点体会，实感惭愧，与在座的行家相比，相差甚远。为了不辜负领导重托，下面我讲讲个人的几点作法，有不正确的地方，敬请各位领导和老师批评指正。

我讲的题目是爱岗敬业——尽职尽责做好本职工作

一、多请教，做老教师的学

我来到狮子镇涂铺小学任教已经几十年了，记得刚进班里，跨入教室上第一堂课，真是有些不知所措，不知从哪入手，只是照课本给学生领读一遍，就算完事，学生不愿读，更不爱听，整个教室只听到学生闹哄哄的声音，到期末考试不及格的学生占很大一部分。那时我有退出教育岗位的思想情绪，是学校领导细致地做我思想工作，说服了我，使我下定了决心，一定要把学生管教好。既然家长把孩子托付给了我，我就有责任管理、教好。于是我拜老教师为师，多向学校领导和老师请教，经常到老教师班里听课，也请其他的老师来我们班听我讲课，然后让他们给我提一些好建议。那时教学资源相当缺乏，为了丰富自己的知识，平时就更加省吃俭用，把钱用来买一些相关教学方面的书籍，牺牲休息时间到外面听课，积极参加上级举行的各项培训活动，通过种种作法，总算理顺了教学头绪，懂得了一点教学模式。使学生能够正常地学习，教学效果十分明显。

二、维护学校章程，自觉遵守校纪校规。

任教以来，学校领导不管分配什么工作，我都乐意接受，从不计较，处处为学校集体的荣誉感着想，严格要求自已，不论是严寒酷暑、还是生病了，都坚持每天提前到校，从未迟到，更没有旷过半节课，利用节假日无偿给差生补课。说句良心话，我作为一个家庭的主妇，应该承担起家中的一切琐事，可是自己到头来，却是饭来张口，衣来伸手，根本像家庭一个不管琐事的小孩，没有尽到一个做母亲的责任，自己一心扑在学校的工作之中。为了让我更好服务学生，家中一切事务全是由我家属承担。学校的工作是千头万绪的，要做的事情很多，虽然我不能为学校出大力，可学校的小事情我能自觉地去做好，比如：学校来客准备茶水、打扫卫生、学生打架处理、有时学校领导不在学校时，家长反映学校的什么情况，我主动地向家长作解释工作，给学校带来了稳定的局面。

三、爱生如子，多给学生一点关爱

在打工潮的时期，大多数学生家长都在外地，仅靠爷爷、奶奶护理，不适应时代发展，他们对孩子的过度溺爱，不利于学生的成长，我作为一名教师应该与家长换位思考，他们把子女都交给我，那时我就是学生的第二父母，比自己的孩子还要亲，要无微不至的关心，多给他们一些温暖，无论是身体素质、心理素质、还是学习成绩，都得倍加关心。例如：我们班熊兵同学家里父母长年在外打工，没有攒到钱，靠体弱多病的爷爷照管，家庭经济非常困难，买不起学习用品，做作业时，他两眼睁睁的，问清缘由后，用自己的零花钱买来本子，给他做作业。曹杜霞同学没有妈妈，在表叔家抚养，上课时听同学说她没有吃午饭，就到店里买来方便面给他充饥，像这样给她买过很多次方便面，有时干脆带她回家吃午饭。涂泽华同学家里也比较贫寒，下雪天光着脚穿着破鞋，看他冷得发抖，我发现后，不知不觉流下了辛酸的泪水，我马上回家从家中拿来暖鞋，袜子和棉衣让他穿上，用玻璃瓶子灌上开水，让他取暖，无钱买墨水和笔，我用自己的钱给他解决了，像这样缺笔少本的小事，全班有60%的同学是我用自己的工资或者捡瓶子卖的钱给他们解决的。我细心的观察，一旦发现学生有不正确的苗头，马上就做学生的思想工作，发现学习成绩较差的学生有低落行为，就多给他们鼓励，抓住优点多表扬，激发他们学习兴趣，用自己的实际行动去感染他们，使他们感到温暖。

四、尽职尽责，搞好本职工作

我作为一名教师，一定要尽职尽责尽心地教好书。既然党和人民把教书育人的重任交给我，那么就决不辜负党和人民的期望，从严要求自己，处处为人师表，给学生树立典范，做学生的楷模。要千方百计提高学生的学习兴趣，我相信只要多关心这些孩子，他们就能配合好课堂教学。我在备、批、辅、教、改上下狠功夫，注重重点、难点。运用了启发式教学，上课时，多鼓励学生回答问题，我们班有90%的学生喜欢回答问题。涂泽华同学刚进入我们班的时侯，既调皮学习态度也差，学习成绩总是倒数，通过我多方面的关爱，他跟换了个人似的，端正了学习态度，上课听讲非常认真，学习也很刻苦，期末考试一鸣惊人，语数总分占全班第三名。在课后我对每位学生进行作业辅导，学生的作业整洁美观，错题极少。无论我的备课还是批改作业，每次检查都受到中心学校领导的好评。多年来，我所带的班级学生成绩也总是处于片区之首。

当然，我所取得的一点成绩，与各级领导和全体老师大力支持是分不开的，这点成绩只能代表过去，不能代表现在。在新的学期里，大胆革新，广泛的汲取新经验，开拓新的教学方法，更好的为祖国培养人才。时刻牢记自己是一名人民教师，努力学习，不断更新知识，紧跟时代节奏，教好书，育好人，处处为人师表，努力做人民满意的人民教师。谢谢大家！

二〇XX年春

立足本职工作心得体会 篇7

开展“两学一做”学习教育，是加强党的思想政治建设的重要部署，做合格党员心得体会。下面，就党员如何争做合格党员，与大家分享一下体会：

本职工作演讲稿优秀28篇

本职工作演讲稿优秀28篇

三是品德上要过硬。作为一名党员，就要胸怀坦荡、忠诚实在、表里如一、诚信可靠，还要尊老爱幼、勤俭持家、与人为善，这样才能成为一个党和人民可以信赖的人；更要自觉践行社会主义核心价值观，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，倡导积极、健康、向上的工作生活方式，培育高尚的道德情操。

四是在各项工作中要发挥模范带头作用。团结就是力量，团结是做好一切工作的根本，作为一名党员尤其党员干部，要做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要顾全大局，服从大局，服从组织，坚持原则，同危害党的团结的行为作斗争。同时作为一名党员要在各项工作和活动中走在职工群众的前面，处处给职工群众做出表率，成为职工群众学习的榜样，影响和带动职工群众为实现党的目标和任务而共同奋斗。

做好本职工作演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、评委老师：

你们好，我来自周营一中，我演讲的题目是：尽责尽智，做一名称职的副校长。

在学校领导班子中，副校长既是一个重要岗位，又是一个特殊角色，说它重要，因为副校长是一校之长的左膀右臂，校长对某些重大事情的拍板定案大多数来自副校长给出的主意；说它特殊，因为副校长在领导群体中起着承上启下的关键作用，做糖可能不甜，但做醋一定酸。为此，我认为做好副校长工作，关系到领导班子建设的整体水平，关系到集体领导决策的正确方向，关系到学校未来的发展趋势。作为副校长应该怎样工作，我认为应该做到以下四点：

一、以德立身为人师表。

一是律己精神。我认为严于律己，清正廉洁，维护领导形象，模范带头，吃苦在前，享受在后，当好教师们的表率，成为广大教师的领头羊，这才是一个副校长应有的精神，只有这种精神才能鞭策教师、引领教师努力进取。要求教师做到的我会首先做到，不要求教师做到的我也会自觉做到。我一直担任毕业班的语文课，直到去年才改为九年级短的历史课，教学中带头遵守工作纪律，业务检查，我首先公布自己的作业教案和听课情况。实行新课改之初，部分老师怕麻烦，投机取巧，我带头制作导学案，率先实施新模式，推动了整个课改活动。二是实干作风。“才德为先，身高为范，实干才能出实绩”。这是我信条。“实实在在做人，认认真真办事”是我的作风。几年来我始终抱着积极、勤恳的态度，理好自己的工作思路，以人为本，统筹兼顾，身先士卒，积极、精细、扎实地做好本职工作。对待业务工作，一就是一，二就是二，从不弄虚作假，从不图形式，走过场。老师们都知道，王校长的认真，因为我布置的工作，会不折不扣的去检查。做人做事，也是实实在在，从不会偷懒耍滑，干眼皮子活儿，无论校长在与不在一个样，也因此赢得了校长和同志们的信任。三是淡泊名利。工作不计报酬，不与老师争名利，任职7年来，无论每年的年终考核，还是评先评模，我没有要过一次优秀，没有评过一次模范。

二是坚持原则服从而不盲从。

在领导班子中，校长只有一个，而副校长则多个，副校与正校虽有一字之差，但职务级别不同，权力范围不同，承担责任不同。校长是学校的法人代表，副校长是校长的助手，其关系是领导与被领导的关系，是上级与下级的关系，是命令与服从的关系，是“大王”与“小王”的关系，校长是一面旗帜，打向哪里，副校就走向哪里。换句话说，副校长必须服从校长，没有服从就没有领导，没有服从就没有向心力，没有服从就没有成功。因为校长是组织的领导核心，是学校这个集体的总指挥官，是集体中领导的领导。副校服从正校天经地义，但并不意味着对正校的盲从。校长考虑问题往往重宏观，轻微观；重整体，轻具体；重指导，轻操作；加上经验、阅历、知识、能力等方面的局限性，难免认识有偏颇，判断有失误，考虑不周，安排不当。在这种情况下，作为副校长不能盲目服从，要动脑分析，用心思考，创造性地执行任务。

副校绝对不能唯上媚正，更不能做校长的“传声筒”。校长的话可不能像古代帝王那样是金口玉言，开口就是圣旨，说啥就是啥，说咋办就咋办，错了也是对的。如果惟命是从，必将会给工作，给学校带来损失。从这个意义上说，我们要本着对校长负责、对学校负责的精神，坚持“实事求是”的态度，放正心态，真正从学校和全校师生的利益出发，敢于发表自己的观点，“太岁”头上动土，质疑校长的“命令”，把损失减少到最低点。与校长一起研究工作，无论在什么场合，我都是进真言，讲实话，说心里话，坦诚相待；处处尊重他，维护他，做到尊重而不奉迎，尊重而不自傲，而不是随声附和，做哼哈大将。甚至阳奉阴违，当面不说，背后乱说；或者投其所好，讨好领导，这样既有损失于自己的形象，也有损失于自己的人格。每学期评模评先，绩效工资发放等工作中，我都会根据平时掌握的情况提出自己的建议，让工作踏实，成绩突出的教师真正能得到实惠。

三是尽职尽责到位而不越位。

作为副校长，对自己分管的工作，一定要大胆，敢于负责，迎难而上，敢于创新，充分发挥自己的主观能动性，让领导放心，让教师满意，让学生认可。敢于承担责任，能自己解决的问题一定要自己解决，不能“孩子哭

了抱给娘”。除非是重大问题，涉及到面广、事杂、人多、钱大，超出了自己的管辖范围，自己不能解决，也根本解决不了，才能上交给领导，否则，决不能把矛盾上交。领导愿意听的，绝对是帮助下属定的多种方案而选择最佳的办事方案，而不是自己一点没有思路而让领导出主意。

但是我们工作是有一定权限的，必须给自己定好位，掌握自己工作的性质，熟悉工作任务、要求和范围，决不能超越自己管辖的范围，该领导讲的话，自己不要讲，该领导表的态，自己不要表，不讲过头话，不办过头事，不越权越位，不喧宾夺主。

对于自己管辖的中层班子成员，敢于放手让他们去干，只要方向正确，坚持原则，怎么干都行。这样既有利于工作的推进，也有利于他们的成长。安排他们工作，要宏观指导，不要面面俱到；要允许他们犯错误，提出不同的见解，给他们具体工作留有思考的余地，绝对不能统得过死，大包大揽，无论巨细，事必躬亲；另外，若他们出现问题，要敢于揽过担责任，敢于替他们撑腰，绝对不能推卸责任，优柔寡断，前怕狼后怕虎，唯唯诺诺，更不会在他们请示报告时，不做声，不表态，而一味地推给校长，我认为这种做法绝非是对校长负责任，恰恰相反，是对校长极端不负责任。

但作为副校长，如果工作到位而不能越位，这就是要牢记一个“副”字。“副”的意思是参谋，而不是主官，担负的是学校的某一部门的具体领导工作，而不可包揽全部或者全面的领导工作，我们在出色完成分管工作的基础上，要积极对全局工作献技献策，供校长决策参考，既不能越位也不能旁观，更不能“喝倒彩”，“帮倒忙”，“拉倒车”，从这种意义上说，处理好与校长和其他副校长的关系时，是搞好班子团结的首要前提，也是我们在履行自己职责时应该具备最起码的职业道德和为官准则。

四是补台而不拆台。

古人说得好：“智者千虑，必有一失。”客观世界本身是丰富多彩的，千变万化的，而我们对客观事物发展规律的认识和把握，由于种种原因，总是或多或少地带有一定的局限性，谁也不能了事入神，谁也不能天衣无缝。因此，我认为做好副校长首要的一点，就是为校长补台，为其他副校长搭台，相互支持，密切配合，从而达到一个共同的理想目标。

现代社会的发展告诉我们，领导者的密切配合显得越来越重要。野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断的鸣叫鼓励，当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会替代它领飞，如此周而复始，相互鼓励，彼此协作，野雁竟能如此，何况人乎？退一步说，即使再高明的领导者，一旦脱离领导群体的合作与帮助，也必将一事无成。在学校工作中，校长唱主角，副校长演配角。校长一旦出现失误，我们就要挺身而出，及时补台，为校长打圆场，积极采取有效措施，尽量挽回校长工作的'失误，这才是校长的助手。若其他副校长或班子成员遇到难处或棘手的事情，也积极主动予以配合和支持，帮助其排忧解难，度过难关，或及时予以提醒，为其拾遗补缺。切不可事不关己高高挂起，更不可看笑话，说风凉话，落井下石，趁机拆台。

及时补台，团结协作，才能有学校的兴盛，显示我们胸怀宽广的人格品质。

我是负责教学的，但学生纪律、劳动卫生、学生住宿、师生就餐等无所不管，因为住校，去学校的家长总是找我说事，常常刚端起饭碗，家长就来，记不清多少次因此吃不成饭。因为住校，学生寝室里发生了状况，值班老师也会找我报告，常常刚睡下就起来，记不清多少次半夜睡不了觉。但为同事补台赢得的是尊重，是信任。

总之，在副校长的岗位上，我尽到了自己的职责和智慧，也因此赢得了师生和家长的认可，得到了领导的肯定，但也许我做的还不够，副校长的工作任重而道远，我将一如既往地潜心教育工作，不懈努力，做好一片“绿叶”，去装饰家乡教育的春天，做一名问心无愧的教育工作者。

谢谢大家！

做好本职工作的心得体会 篇9

每天忙忙碌碌，业绩却不咋地，一个月又一个月的过去，发现好像做的都是一些零碎的杂事，并没干啥实事，工资发下来，却是傻了眼。这就是所谓的“瞎忙”，好像掉入了忙碌的陷阱中，最终回头看看发现一事无成。那么工作繁忙如何做好本职工作？可以参考下面的经验分享，一起来看看吧。

忙碌，不但指行为上的手快脚快，也包括心理处理紧张、高压的状态，长期处于“压力山大”的忙碌状态，对身心健康的伤害不容小觑。长期被繁杂的事务缠身，不仅易导致职业倦怠，也会产生疲倦、易怒、焦虑、抑郁等不良情绪。想要从忙碌中解救出来，要学会以下五点：

1、活用“死时间”。回顾一天的事务，以半小时为单位列一个详细的时间表，了解自己一天的时间是如何用掉的，并分析总结哪些时间被白白浪费掉，成了莫名溜走的“死时间”。这些时间用来做一些琐碎的小事，比如打电话、填单据、回复邮件等。

2、不要到处救火。以要事为先，将一天的事务列表，然后用80%的时间先做紧急又重要的事，其次做重要的事，最后做紧急的事，尽量把精力集中在能获得最大回报的事情上。

3、一次只专心做一件事。工作时，一定要身心投入，有紧迫感，不要把工作场所当成社交场合。一次专心做一件事，而且以最快的速度完成，之后进入下一项工作，不要许多事情同时做。

4、学会说“不”。明确自己的职业规划和核心价值观，专注于自己感兴趣的事情，尊重内心的感受，不攀比，不被别人的评判标准“绑架”，对别人提出的要求懂得适当的拒绝，学会放弃，将自己从信息海洋中解脱出来。

5、每天有1个小时不使用电子设备。不管多忙，每天留一些时间给自己。培养一两个兴趣爱好，也可以利用这段时间做一些自己喜欢的事情。

工作繁忙如何做好本职工作？以上的五点建议给大家参考一下，希望对大家有帮助。

做好本职工作心得体会通用版 篇10

人生的路有很多，但关键的只有几步，对人生有举足轻重的作用，在我与佳美口腔共同成长的这段时光里，我从一名对口腔专业知之甚少的普通护士，成长为对口腔具有一定专业水平的导诊护士，使我的工作历程翻开了崭新的一页。

通过几个月的锻炼，我对自己的工作有了一定的认识，现在把我的一点点经验、感受拿出来，与大家探讨，更希望能起到抛砖引玉的作用，但不足的地方，还需大家帮助指正。

作为一名导诊护士，不仅仅是为了做好自己的工作，你的一言一行，言谈举止都代表着整个佳美的形象，所以我要通过自己的热情，诚肯的态度，让每位患者都能感受到佳美优质的服务和过硬的技术。

作为门诊部的窗口，我在个人形象方面，有很深的体会，因为我代表着佳美，每天上班的工作前，我都会对着镜子检查一下自己的着装是否整齐，按照护士的着装、化妆标准，严格要求自己，我感觉一个整洁的形象一来会带给患者好感，再则也说明我们的每一项工作的认真程度和公司的正规化管理程度。

在接待患者时，要面带微笑，因为我们的一个微笑，会减轻患者的病痛，会使患者更信赖我们，包括在接听患者咨询电话时，虽说对方看不到你，但是患者会感觉到你的微笑的。在与患者的接触中，要最先最敏锐的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多积累与患者的沟通方式和方法，针对不同的患者，采取不同的方式。

了解病人的需要，通过亲切的话语，明白病人的病情，认真如实地介绍我们的治疗项目，及耐心回答病人所提出的问题，因为我们面对的是不同层次的消费者，这就要求我们在与患者的交谈中，了解病人的需求，使不同层次的客人都能得到满意优质的服务。

我的工作同时还是整个诊所的协调纽带，这就要求在对待患者和医护人员都要做到公正、公平，不但患者满意，内部医护人员也需要认可，尽量做到发挥每位医生的专长，使他们在愉悦的心情下，全身心的为患者服务，达到效果，这样不但患者开心来满意归，我们除了创造更好的业绩外，还有一种成就感。

总之，在主任、全体医生、护士的帮助下，我的工作在不断的进步，这不仅仅是我自己努力的结果，更是大家共同努力的结果，当然，“金无足赤，人无完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我们大家坚定为患者提供质服务的理念，相信佳美口腔导诊工作将会起来越好。

干好本职工作心得体会 篇11

自10月27日支队组织开展学习实践科学发展观教育活动以来，我认真学习《毛泽东邓小平 江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，不断加强政治修养，提高政治觉悟，受益匪浅。党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议，十七大报告对科学发展观作了最全面、最深刻、最鲜明的阐述，我认为将科学发展观贯穿落实到日常工作的每一个环节，增强政治、学习、效率、责任、服务五种意识，对做好本职工作具有重要的的指导意义。

一是增强政治意识。从一定意义上说，政治素质的高低是鉴定党员是否合格的重要标志，我们每一名共产党员必须要时刻保持清醒的头脑，敏捷的思维，站在全局的高度思考问题，在政治上、思想上、行动上要和党始终保持高度一致，牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，提高政治觉悟，作为一名副手，在工作中要做到献策不决策、服从不盲从、用权不越权。

二是增强学习意识。在基层中队工作，我们不仅要熟练掌握部队管理、业务训练、执勤灭火和抢险救援的基本知识，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做一个有心人。平时工作中发现某篇文章、某份文件写的很精炼，某篇领导讲话稿写得很精辟，都应该及时复印收藏，便于随后学习参考。在待人接物、为人处世中，要及时学习别人的优点和长处，加强礼仪知识和礼节礼貌的学习养成，多思考、多学习，从而不断提升自己的眼界和格局。

三是增强效率意识。当前，消防部队新思想、新问题、新事物层出不穷，只有牢固树立效率意识，才能够适应工作节奏，提高办事效率。提高效率意识，一方面要创新工作机制，改进工作方法，善于在工作中发现苗头性、倾向性、规律性的问题，善于把表面现象上升为本质规律进行把握。在职责范围内，能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的要讲明给予答复的时间，做事不拖泥带水，提高工作效率。另一方面，还要注重超前意识，尽可能地把事情考虑在前，做到心中有数。

四是增强责任意识。我们每一名基层带兵人都应当树立强烈的责任意识，在其位谋其职，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。具体在做一件事情时，从过问到结束要有头有尾，不能只有上文，不见下文，安排工作有部署，有反馈，有检查，同时加强监督。因此我们每个人都要充分认识到本职工作的特殊性和重要性，必须要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任态度严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。

五是增强服务意识。“向人民负责，让人民满意”是我们消防工作的出发点和落脚点，我们要树立工作一流、服务一流的意识，练好本领，提高为人民服务的能力，工作训练中自我加压，开拓进取，在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的意识，自觉地把具体工作做好，注重小事小节，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高为人民服务的质量。

对本职工作的理解 篇12

首先，自己要用心，虽然有很多困难摆在自己的面前，但是还是要努力去做。

想要把工作做好，最重要的一个好的心态，好的心态可以引导你正确的开

展工作。比如，既然选择了，就要为选择负责任，这是一个重要的心态。再比如，在好的心态下你会很自然的接受工作中遇到的问题困难，会把问题困难当成理所当

然的事情，因为做有价值的事情是必须经历挑战的。顺心的接受了挑战，战胜了困难，你的工作自然是出色的。其次，要不断学习，励精图治。

世

事沧海桑田，知识日新月异，我们不能有吃老本的思想，我们没有多少老本可吃。要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去提高自己。要自觉加强学习，

提高营销能力、处事能力。而这些能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。想想这一年的时间，工作给我带来了很大的压力，但有句话说的

好，没有压力就没有动力，压力下我也学到了很多东西，这也是自己值得欣慰的一点。做好自己的工作，做好就意味着让领导满意，让同事赞许，让自己成长。做好

就意味着要认真，要负责。

第三，要善沟通、重协作。

“只有团结才有力量，只有团结才会出战斗力”，工作中只有相互理解、相互支

持、相互配合，才能使工作健康良性发展。通过一年的工作，我感觉自己成熟了很多。同事间要以沟通促进友谊，以谅解促进团结，珍惜缘分，增进了解，相互信

任，奋发进取，才能充分发挥1+1>2的作用。最后，要勤奋地工作，创造性地工作。

我们任何一个员工，都不能只是被动的等待领导告诉你去做些什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才能拓展思路，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊，要想有成功就要拿出我们的进取心。

我相信，新的一年，我会做得更好！

做好本职工作演讲稿 篇13

首先是如何调动员工的积极性、积极性用管理学的方式来讲、我不会、用现在的话概括就是鼓励、所谓的激励就是领导对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能、自觉的发挥积极性和创造性、真正的在工作中做出更好的成绩、它是一名领导者基本的职责和能力、能不能调动员工的积极性是衡量一个领导是否成熟、是否称职的一个重要标志、激励他人那么首先要激励自己、想要员工争先创优、那么领导就要有个争先创优的决心和信心、这样的领导者才可以已一种无形的人格魅力去感染大家，激励大家但是在工作当中你会面临不同的问题，这就能看出一个领导的能力与否。首先以我的观点说下，

1、公道：公道就是公平，要求领导对员工一视同仁，不管亲疏。不管厚薄，领导者是否公道对员工的积极性有着根本性的关系

2、信任：一个团队如果缺少信任那么后果是非常致命的，积极性证明领导对员工的信任，同时也是员工对领导的信任。信任是双方的，单方的信任是不会长久的，我相信互相的信任。每个员工都是这个公司的重要者

3、定位：给自己准确的定位。心有多大事情就能做多大，不管你是因为什么原因进入神采飞扬的，脚踏进来后那么你就要给自己从新定位，了解自己的目标。坚持就是胜利，我不怕领导看到后笑话我，我进入神采后就给自己制定新的目标。我想做VIP管理者，按现在的划分也就是区域经理。以后成功与否不重要。关键的是我去努力了。争取了。我不段的从失败中认识自己。从实践中学习。我相信我会成功，因为我有足够的勇气和信心去面对挫折。

4、尊敬：作为领班是一线员工的领导者，有着直接带动这个团队积极性的主要因素之一。和其他团队的效仿者，如何能真正有效的带动员工的积极性，和热情，当然工资和待遇是重要之一。但是在我门这种娱乐场所。调动员工积极性是我门做领班以及主管的职责。我门是否能带好这个团队，怎样带好这个团队？首先员工是否对我门尊重，一个不受尊重的领导者下答的命令是否还会有员工愿意去接受那？我相信能真正做到以身作则的领导才会得到员工的尊敬和信任。作为领导要坚定自己的信念，坚定不移朝自己的目标努力，这样你才 人性化管理是让人尊敬的一种管理风格，简单说下。本人是北方住外人员，刚在成都店进行管理时。是按照北方人的风格进行管理。可数日过后发现管理上不但没有好转，反而沟通上都是个问题，经过不段的学习和探讨。我以当地员工的性格，来解决当地员工的问题，其效果真是事半功倍，我对人性的理解应该是受到别人的尊敬，但在被人尊敬之前，我门先放开领导的身份去关心别人。让对方同样有面子，他会觉得受到了尊敬，他会自己找我门探讨问题，讲出他门的想法。看法。意见和建议。对员工该激励的。时候才能激励，但同时要顾及其他员工的感受。这就是人性管理的一种风格，再次用减语概括下人性化，一个人不管他做什么事情，只要开开心心，快快乐乐，即使他的工作难度很大，他都会做的很好。

怎样管理好员工其方法真的很多，就算专家也未必能选出一种直接带动员工积极性的有效方法，只要你有办法让员工的积极性提上来都是我门效仿的对象，也许你的方案会例入<怎样做好一个管理者>百科全书里面哦，以上5种观念只是出自个人妙论，并非误倒读者

现在除去我门神采公司，很多企业的主管/组长（领班）都面临着同样的问题。那就是现在的企业竞争压力太强，员工不好管理。确实，在过去每个员工都老老实实去工作，主管安排它做什么它就做什么，而现在主管/组长（领班）安排他做什么，高兴的时候就慢慢去做，不开心的时候则和主管顶嘴，吵架。更有部分员工一不开心。它就要辞职，不管是市场还是员工带来的压力最后都会转换到做为基层管理者的主管/组长（领班）身上来，不管是市场竞争带来的压力。还是员工难管带来的压力，唯一解决的办法就是提升主管/组长（领班）的管理水平，那么怎样提升我门的管理水平，去学习管理课，除非公司给我门足够的时间，我认为首先要了解员工是否和我门是同一代人，我门的上一代人那时工厂少都怕找不到工作，当然主管说什么他就什么了，他不做就没饭吃啊，可是我门这代不同。现在都是独生子女，从小父母就把他门捧在手里。没吃过一点亏。受过一点委屈，遇到一点小挫折。就觉得是对自己莫大的打击，受到一点点小的批评就觉得是对自己人格的莫大侮辱。还有就现在子女的父母也不过40左右还在努力拼搏挣钱，和子女的时间自然后减少，父母就会以感情债对子女的要求是有求必应。如果他门找不到工作没钱用时。父母就会给他门寄钱，如果不想在外打工，就拿点小钱做点小买卖，所以这代人不会担心手里会缺钱，而他门之所以外出打工，并不是受到贫困的驱使，而更多的是要实现自我存在的价值，所以希望主管/组长（领班）对这一代人的特点，改变自己的思维，转变自己的管理方式，提高自己的管理能力，为他门指引目标，想方设法去营造一个让员工，工作开心的气愤。

最后对管理者也包括我自己的忠告：工作充满激情活力的管理者才能感染员工，管理者要以身作则，身先士卒，冲锋陷阵，不要坐阵后方，重视员工，关心员工，使员工在工作的时候充满激情，充满活力，正是因为有这些员工才使一个企业充满生命，你门才是一个企业公司永不枯竭的基因。

做好本职工作心得体会通用版 篇14

百年回眸，自南丁格尔起，护理人员默默无闻，真心奉献，用坚强和真诚的行动履行了爱的诺言，被人们赞誉为“白衣天使”。

记得走上护理岗位前，医院为我们举行了隆重的授帽仪式，我们身着洁白的护士服，头戴神圣的护士帽，手捧烛火，在摇曳的烛光里，对着南丁格尔画像庄严宣誓：“愿吾一生纯洁，忠诚服务，勿为有损无益之事，予将以忠诚勉助医生行事，专心一生，以注意授予护理者之幸福”，并高唱《护士之歌》。这一幕深深地感染着我们——这些即将踏上工作岗位的新人，此刻我们已经深深地感受到这一天起我们将踏着南丁格尔的足迹，去实践真正的人生价值。

生活中，我们只是普通的女性，是活泼俏皮的女孩儿，是温柔贤淑的女人，但是，当祖国和人民需要我们的时候，我们会毫不畏惧地挺起胸膛站排头！在那些惊心动魄的日日夜夜里，我们美丽的白衣天使，不分昼夜，不辞劳苦。因为工作忙，并且通讯又时常中断，我们很少和家人联系。

“地动天不塌，大灾有大爱”，越是大灾大难，白衣天使越是不会退却；越是大灾大难，白衣天使越是坚守在病人左右，越是大灾大难，白衣天使越是履行他们救死扶伤的天职。这样的故事太多，太多！生命是什么？生命，那是自然留给人类去雕琢的宝石。是我们的天使在生存和死亡的瞬间演绎的最华美的乐章！

每当夜深人静万家灯火时，我们还在默默辛勤地工作；每当逢年过节阖家团圆时，我们还在呵护着每一位病人。护士，就是这样一批人，以救死扶伤为天职，以无私� 我们会用自己的赤诚和力量把爱的火炬永远传递！

对自己的业务，主动提出改善计划。 篇15

这一点是非常困难的，为什么这么说：首先你必须精通自己的业务，你对工作任务非常了解。然后才有可能提出更好的方法改善工作。谁能这么的自觉？我看到目前为止，我没接到任何人主动提出他自己对工作流程或是工作方法的意见。为什么？这不是为某个主管，而是为了度假村。如果每个月都写一个业务报告，那不得了。如果你能在工作中这样的思想，那就对了。让问题变成机会，当你遇到麻烦的时候跑到主管面前不要说：主管我遇到了一个麻烦，你可以说主管我遇到了一个机会，两个机会。对不对？搞不好你主管会大吃一惊的，你遇到机会？什么机会？

因为有问题才有机会嘛，有了问题，我们就有了切入点，对不对。让你的主管在你主动下进步，何乐而不为？你说我只拿这么多工资，没义务去做这样子的工作，那么我说你也是对的，但是有个笑话不知你们听说过没有：部队里有个班长，有一次跑到军长那里对军长说：军长，你看我都跟了你10年了，还是个班长。军长笑笑说：那你看在那吃草的驴子，它都跟了我15年了，结果他不还是头驴子。你看看这个笑话说明了什么？我们不要做让大家都痛苦的事情，就对了。

做好本职工作心得体会 篇16

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结食品质量与安全岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力

在食品质量与安全岗位工作的实习过程中，我始终把学 思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合食品质量与安全岗位工作的实际情况，认真学习的食品质量与安全岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责

在食品质量与安全岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在食品质量与安全岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对食品质量与安全岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据食品质量与安全岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成食品质量与安全岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中

从大学校门跨入到食品质量与安全岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对食品质量与安全岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1、做好实习期工作计划，继续加强对食品质量与安全岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

做好本职工作心得体会通用版 篇17

话也需要技巧的，尤其是客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。首先，不要与客户争辩。

销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。

微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺， 第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的'产品？您为什么不信任我们？您凭

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一�

立足岗位做好本职工作演讲稿 篇18

亲爱的同事们：

大家好！

一个人只有把本职工作做好了，才谈得上做好工作，才谈得上奉献。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。在奉献前必须做好本职工作，把本职工作做完善，而不是敷衍了事、得过且过、做一天和尚撞一天钟地混日子。做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。

一、除非上司要求，否则不要去评论别人的工作。

有一些人自己的本职工作没有做好，却热衷于去评论别人的工作。更甚有人已把这当成一种乐趣，而自己却浑然不知。在我上初一的时候，教语文科目的是一位刚参加工作年轻女教师，由于刚走上讲台，经验不足，教学水平不是很高，意思表达上也有些欠缺，班里一些成绩较好的同学就热衷于对这位老师的教学水平品头论足。

在一次聊天过程中，我把这件事讲给了一位长辈听，他听后语重心长地跟我说：“无论是谁，只要他是你的老师，就一定有你学习的地方，你的任务是把书读好，这是你最应该做的事。”后来，我在学习过程中，慢慢的体会到这位老师平时备课，讲课都很认真和细致，回答学生提问也很耐心和认真。在她这种教学方式下，我学得了很多看似细微，实际上却很重要的东西，成绩提高也比较快。在我初中毕业以后，听说这位老师已经当上了学校语文教学组长。我后来才慢慢地休会得，一个人要想把事做好，就得先把自己份内的事做好，在你把自己的事做好的同时，你也同时会有收获和积累，这样才能有助于你的提高。

二、要有小学生接受老师任务后的那种单纯的责任感。

一个小学生，如果老师给他安排了一个任务，那怕就是每天在黑板上写个值日生号码，他也会尽责尽力。而且感到光荣无比。孩子身上体现的对于责任的这种坚守是很多成年人无法做到的，我们不仅要对自己负有责任，我们还要对别人负有责任。正是责任把所有的人联结在一起，任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。如果在我们接受一个任务时，我们会感觉到这是一份光荣，相信我们也会尽力把它做好，这就是一种单纯的责任感。无论你是领袖还是百姓，无论你是教授还是农民，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，后果是不堪设想的。如果全社会的人都在努力地做好自己的本职工作，全社会的各行各业就会欣欣向荣、朝气蓬勃。

三、不要忽视小节，这些可能就是你做不好本职工作的重要原因。

你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者煲与工作无关的电话粥，就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀？又是否将本来属于自己的工作推托给其他的同事，且从来都认为别人比自己干得少？抑或当老板布置一项任务时，你不停地提出这项任务有多艰巨，暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原，因为这的确不是一项容易的工作？现实中这样的员工为数不少，要不然有问题的企业为什么还那么多，顾客的满意率为什么还那么低？每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员� 所以，你不要以为自己只是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，做好你的工作，对整个企业而言，同样有很大的意义。

四、把自己的工作当爱人。

我们会对谁无私的奉献？那就是我们的恋人。如果我们像对待恋人一样热爱自己的工作，就自然能把工作做好。不论是做什么工作，那都是单位的需要；如老板认为没必要时，自会调整工作方向，让你从事其他工作。每样工作自有用处，甚至不可或缺。既然应承了工作项目，就当义不容辞，专心专意做好它。凡事就怕“认真”二字。对你的工作如认真研究，抱有好奇心，并尝试去喜欢“她”，就会觉得有趣，也自然渐渐熟练。熟能生巧，在外人看来很复杂的事情，对你来说，没什么难处可言。就像爱人一样，如果分心了，她会不高兴，可能不让你舒服过日子。将手头的工作做精、做好、做透，“水果”熟了自然好吃，当人们称你为专家时，自会受人尊敬和重用。

做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。要主动承担工作责任，知难而进，以大局为重，以集体的利益为重，尽心尽责，乐于奉献；要加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，在完成好任务的同时，献计献策，乐于创新，力争作出更大贡献；要树立起正确的人生观、价值观、世界观，真正做到“把职业当事业”！

个人本职工作总结 篇19

从九月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文招商银行员工年终工作总结。

通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织结构，还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。

11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐心地给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。

如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始，它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是，我还有很多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道，一味的惶恐不安是没有任何用处的，它只会增添人的惰性。

做好本职工作=尽责 篇20

我漫步于幽静的小路上，无意间抬头仰望天空。那一缕的白皙却透着血色的绸带。在风儿的吹拂下，渐渐地消散。可他们却淘气的闯进了我的心门，英雄的冯思广和张德成舍小我顾大我的气节，洋溢了我的全身。我不住的抽动了一下，止住了脚步，我顿悟了责任的内涵：做好本职工作就是最大的尽责。

责任是绿叶遮红花的随然。吴菊萍在买菜回家的途中，目目睹了这样如此一个动人心弦的一刻。一个瘦弱的处于婴儿期的孩子，由于奶奶在厨房做饭，自己由于好奇就爬上阳台，嬉戏，自娱自乐。在他内心深处，哪里会感觉到危险的降临？他一寸寸的踱着，牵动着吴母的心弦，她不敢做出任何的举动，生怕这稚嫩的小生命会有所闪失。时间在寒冷的风吹下慢慢地走动，一直到那一刻。他一不小心从几丈高的楼上坠落，，多么的动人心弦呀。说是这那时快，吴母的双手就如吊车的吊臂一样，精准，迅速，接住了这个苦命的孩子，但他是幸运的，遇到了她。小孩儿生还了，在吴母的怀里睡了，似受了惊吓，可她的手，骨折了，却没有丝毫的埋怨。这就是她，一位和她无亲无故的小孩，却宁愿用自己的生命来换取，，风稍稍缓和，吹进了每个人的心房。。

做好本职工作，就这么普通，但承载了无穷的爱。

怎样做好本职工作发言稿 篇21

各位领导、各位同志：

今日，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问各位一个问题：你为磷业公司的生产发展准备好了吗？或许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在磷业公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为磷业公司发展壮大的坚实基础。

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每1篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？

没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？或许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们公司，就有许多感人的例子。何永良，十多年敬业奉献，曾三次荣获集团公司劳模称号；刘开福，全身心投入生产技术工作，获今年优秀技术工人；老主任郑德友，沤心沥血，鞠躬尽瘁，汗水染白了双鬓，赢得了各位的敬仰。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？

细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信各位都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，1篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。看看今日的磷业公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩：生产规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就磷业公司繁荣兴旺的明天。

公司职工本职工作情况的总结 篇22

时间如梭，转瞬间已经与十一月分别。首先在这个月里，我跟随公司中的精英一并攻克了在云南省的工程，紧接着回到武汉完成了人生中第一次以自己为主导的工程流程。毫无疑问这个十一月对我而言是比拟重要的一月。这个月的工作真的让我受益良多，能在众多良师益友的指导下顺当完成我的第一次开评标。对于本月的收获，我做出以下几点总结：

1.学习办理异地开标所要预备的工作，在工程开标之前应当确认当地开标的步骤。可以广交好友，向有此方面阅历的人士询问相关流程，确保开标环节万无一失。评标要严格遵守当地规定的流程，就算遇到意料之外的状况也不要惊慌，冷静处理认真分析。这次进展开评标流程，面临的问题不只是缺乏在云南开评标的阅历，更为关键的是本次工程还遇到云南省新平台试运行的为难时期，新添加的系统功能不完善，很简单消失报错、故障等现象。给此次工程的进展增加了许多阻碍。然而外在的困难并不会阻拦我们前进的步伐。在我们工程团队的攻略下，我们与时间赛跑，与问题搏击，最终突破了层层考验。

年的十一月十五日，我首次面对自己主导的工程。这是自己首次战斗在工程的第一线上，心态略微有一些起伏，但是在工程经理余良的'指导下，我已经把开标要用的资料预备就绪。打足十二分精神，让一切有条不紊的根据开标流程进展。工程经理的记录工作是非常重要的，每一步都要保持冷静，首先要留意的是投标人是否在开标规定时间前签到，电子平台的招标工程，首先要确认投标人是否在开标前上传电子版投标文件。然后在开标当天催促投标人在电子平台签到，投标文件递交截止时间前未签到的投标人将视为放弃参与本次投标，超时递交的全部投标文件将不予接收。开标过程中认真检查开标一览表，表格内容肯定不能修改，我们只修改表格格式，招标工作是一项特别严谨的工作。

3.评标工作可以说是对整个招标工程理解的表达，首先要保证评标过程的“公正、公正”和保密性。开启评标之前首先要确认评委会成员是否全部到场，确认评委全部到场的状况下宣读评标大会工作纪律。收取评委教师们的通讯工具前方可开启评标。评委的签字文件肯定要确认无误，工程经理要核算分值的精确性。

总而言之工程经理在努力工作的同时也要学会如何爱护自己，这不但是对工作和公司负责，更是对自己和家人负责。感谢王惠师傅和工程经理余良在这一个月里对我工作的悉心指导。

本职工作的心得体会 篇23

虽然担任班主任时间不长，但回想起来，体会还是满多的，心得还是满多的，现将它总结出来，与大家共享。

班集体是学生学习、成长的一个”小社会”，她是学生成长的摇蓝，是学生学会做人、学会合作、形成自我教育意识和能力的强有力阵地。实践证明，环境能够影响、改变一个人的行为、思想和信念。同样的，良好的班集体始终激励着学生不断进取，主动、健康地成长，使得学生心情愉快，更加积极、轻松，充满激情地投入学习、生活与工作当中去。班主任又是班集体的建设者、组织者、领导者，是班级的中心与灵魂，在班级管理中起着主导作用。要把班级管好、教好、培养好，要组织好、引导好、协调好同学们的学习、工作、生活，要把一个班级搞活，心往一处想，劲往一处使，建立一个具有很强向心力的集体，班主任必须作出相当的努力。

大家都知道，教师的工作是及其琐碎的：像迟到早退、打架骂人这样的事件，像这个学生得满分、那个学生不及格这样的事件，像这个学生感冒、那个学生发烧等等，这样的事件每一件事单独看来都是微乎其微的，可是每一件事都可能成为学生思想变化的十字路口：处理得好，一件琐碎的工作都可能成为支撑学生成功的基石，学生脚踏这一块基石一步步向前，在自己人生的某一时刻蹬上自已事业的顶峰；处理不好，一件小事可能成为下滑的斜坡，学生可能由此而跌入人生的深渊。而在教师这支队伍中，班主任是排头兵，他不仅要教书而且要育人，不仅要培育学生成才，而且要培养学生成人。

为此，我在教育教学工作中就以下几点做了尝试。

一、热爱学生，严格要求

热爱学生是教师道德要求中的重要规范，是教育活动有效展开的前提。教育过程是师生间的认识、情感等心理交流过程。

在教育过程中要实现师生间的情感共鸣、建立良好的师生关系，教师就应当自觉树立高度的工作责任心和社会责任感，对学生怀有高度的爱，以平等、公正、真诚的态度对待学生。实际上，热爱学生本身就是教师的一种教育手段。教师爱学生，学生体会到这种温暖之情，内心必然受到鼓舞，其上进心必然更强烈，就会自觉按老师的要求去做，同时产生良好的心理效应，从而形成一种求学上进的热情。过去，班里有位学生小王，是学校篮球队员，常常因练球而影响学习。

为此，教育他既要打好球，又要学好文化。利用休息时间给他补课，使小王一直保持好的学习成绩，毕业后考上了重点大学。一般说来，当一位热爱体贴学生而又被学生爱慕和尊敬的老师走进教室时，学生乐意接受他的情感传递，学习该课程的兴趣便油燃而生。教师的思想感情灌注在教学内容中，更激发了学生的学习情感，这样，学生就能更好的接受教师讲授的知识。

当然，教师对学生的爱并非仅仅停留在单纯感情上，更不是一种偏私的溺爱，而是以党的教育� 严格要求学生正是热爱学生的具体表现，真正热爱学生的教师总是能把爱与严结合起来，做到从爱出发，从严出发，去教育学生。爱学生，不等于纵容放任学生，只爱不严，不是真爱；相反，只严不爱也无法真严。要真正达到教育的目的，教师必须坚持爱严结合。况且，学生处于成长之中，还不能完全做到自立、自律，看问题往往肤浅或片面，在日常学习、生活中难免犯错误，教师如果对学生不管不顾，放任自流，只会害了他们。所以根据成长中学生的年龄和心理发展特点，对他们必须严格要求。一个教师越是热爱学生，对学生的要求就越严格。

严格要求学生也是一门学问。随心所欲、严格无边不仅不会对学生的成长、进步起到有利的作用，弄不好还会使学生逆反心理膨胀，产生对教师的抵触情绪，激化师生间的矛盾，使教育效果适得其反。严格要求也要讲求科学性。有这样几点体会：

一是严而有理。严格要求是符合学生身心发展规律、符合教育规律的，是由教育过程的需要及教学教育任务决定的。只有当这种严格要求能促进人的智能、道德、体力、综合技术和美育上的发展时，才是正确的。

二是严而有度。教师对学生的实际水平、理解能力和可接受性有了全面正确的了解，才能对学生提出符合他们的实际，能为他们的思想水平、认识程度所接受的要求。

三是严而有方。教师对学生提出的要求，要能使学生心悦诚服地接受，切切实实地执行。单纯地命令、禁止不一定有显著的效果，采取疏导的方式，寓教育教学要求于学生的各项活动中，效果就比较理想。

四是严而有恒。一种要求一经提出就要使它相对稳定，不能时严时松。教师应该对要求的落实作经常性的检查，而逐步培养学生良好的学习和行为习惯。

二、尊重学生，平等信任

希望得到别人的尊重是每个人的普遍需要。青少年学生由于生理、心理的发展，知识的增多，交往面的扩大，自我意识的增强，特别希望家长、老师以及周围的人能够信任他们、尊重他们，这种自尊心往往是学生进步的内在动力。因此，教师要尊重学生，保护和发展学生的自尊心。

尊重学生是符合教育规律的。教育活动只有在既发挥老师的主导作用、积极性，又发挥学生主体作用、积极性的时候，才能取得最好的教育效果。尊重学生则是调动学生积极性的关键。同时，尊重学生也符合学生的心理状态。学生都有模仿教师的心态，但他们又有一种强烈的独立愿望，要求别人尊重他们的人格和意见，当这种要求得到满足时，他们就会表现出因衷的喜悦。反之，就会感到失望，埋怨教师，产生对抗心理。由此可见，尊重学生何等重要！

如何才能真正地尊重学生？实践说明：

第一，教师要平等友好地对待学生。

校园里，师生之间没有人格的尊卑、贵贱之分。教师应平等对待学生，不能以高高在上态度、家长式的作风对学生发号施令。例如，当一个学生有缺

点或出现过失时，教师对其进行帮助、教育以至严肃的批评，都是必要的，但必须抱着与人为善的态度，才能为学生所接受。反之，如果教师对学生进行挖苦讽刺，则只能引起学生的反感。久而久之，师生间就会出现一道鸿沟。

第二，教师要由衷地信任学生。

信任学生是一种特殊的尊重，对学生有着特殊的教育功能。无端猜测是对学生不尊重的表现。事实上，教师把学生当什么样的人看待，就等于暗示他应� 学生往往从教师的信任和期待中体验到人的尊严，激励自己不断进取。因此，信任是催人向上的力量，是教育学生的一种特殊手段。同样，信任学生也是培养学生自尊心的一个原则。

尊重学生，平等信任，后进学生更需要教师给予他们纯真的爱。他们渴望得到同学的尊重，更渴望得到老师的重视和信任。他们对外界的反映和评价常抱有一种戒备和警惕的心理。教师善意的一语一笑，都能产生极佳的心理效应。反之，一旦他们发现有人轻视自己或不尊重自己时，马上就会产生“敌意”，产生“破罐子破摔”的想法。有一些学生的厌学、弃学行为有时就由此而来。

三、互相交流，教学相长

师生间的良好关系表现为两者之间的互相交流。师生间的互相交流是实现教育教学任务的基本途径。因为这种交流贯穿于整个教育教学过程之中，是全方位、多侧面、多功能的交流。

从教育教学中师生交流的内容看，既有知识或理性的交流，又有情感或感受的交流，既有品德风范的交流，又有性格或个性的交流。从交流的媒介看，既有借助语言的交流，又有借助直观教具的交流，既有行为动作的交流，又有习惯、仪表、气质和神态的交流。从交流的形式看，既有有意交流，如上课、改作业、谈话、家访、课外活动的组织，又有无意交流，如日常观察、言谈、举止和印象等。这种交流在师生之间形成了一种错综复杂、密集不断、信息量极大的动态系统。师生就是在这种丰富多彩的交流交际之中，获得有效信息，协调自己的行为，使“教”与“学”达到统一的。

在传统的教育观念逐步被打破的今天，特别是在现今社会，随着科学的巨大进步，知识的迅速增长，新学科、新技术的不断出现，“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”的情况更为明显。因此，教师要不断地充实自己，提高自己，努力做到教学相长。

做好本职工作心得体会 篇24

作为银行的一名前台，无论是在开会的时候，还是在日常工作当中，又或者是参加培训的时候，领导都会跟我强调一句，多在服务方面下功夫，争取给客户质的服务，我知道我在银行的作用还是比较重要的，我的言辞举止，直接就是影响到我带给客户的服务体验，甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度，我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了，对在自己的工作也早就摸索出一点经验了，怎么去做好服务工作也是有了自己的一点心得体会：

一、衣着外貌

整齐简洁明了的装束，干净不做作的打扮，是一次优质服务必不可少的因素，更是决定客户被服务心情的第一因素，衣服就穿银行的工作服即可，千万不能画蛇添足，戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西，会让客户觉得你这个人不严谨，这是需要注意的地方。然后就是外貌了，现在的银行服务人员都是被要求带妆上岗，化淡妆是对客户的尊敬，化妆技术不怎么样的，也不要强撑，多请教多学习，这是必学的技能。头发也是需要盘起来的，这样才能看出一个的精气神。

二、服务态度

服务的态度是非常重要的，当一位客户来到银行，如果不是老客户了，进门第一时间肯定就是找前台询问，自己需要办的业务需要到哪里去办理，无论自己的心情怎么样，客户的态度怎么样，我作为服务人员，我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户，随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自己的内心活动客户感觉不好，一个正在被服务的人，肯定是会有所感觉的，比如你在心里评论他的样貌，评论他乱走。这些客户都是可以感受到的。心无旁骛，专心的为客户解决问题，这的服务态度才是客户想要看到的，并且要保证自己在进行服务的时候，全程都是微笑的，微笑服务是银行服务人员的基本功，但是这一点却也有很多人做不到，职业假笑是没用的，一看便知，多花时间练习，然后在服务客户的时候，心里要开心，笑起来才自然。

三、细心、耐心、专心

如何做到细心？注意观察，如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的，那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾，如果外面突然下雨了，客户没带伞，就可以提现他在银行的门口处有雨伞可以借等等。

如何做到耐心，很多时候会遇到，老年人啦银行办理业务，他们会突然忘了自己的密码，也会有可能突然忘了自己过来要取多少钱，对待这种客户，一定要多加耐心才行，保证表露出一点嫌弃的样子。

如何做到专心，这很简单，一个客户一个客户的来，坚决不在服务这个客户的时候，又去找下一个客户，这样只会把两个客户都得罪，一个个来，专心对待，这样才是的服务。

本职工作的心得体会 篇25

一、带着感恩的心给学生上课

这些学生是奔着我们学院来的、是奔着我们系来的、是奔着我们教师来的。他们带着家庭的期望，带着数倍于公办院校的学费来到我们学校，他们信任我们，他们相信能够在这里学到真本事，我们不能辜负这一个个家庭和学生对我们的信任，我们一定要把自己最好的东西、最有用的知识教给我们的学生，使他们将来有能力过上好日子，这是其一。

其二，我们的工资、我们的各种福利待遇都是来自学生的学费，我们应该心存感激，我们应当知恩图报，我们要加倍努力，以自己出色的工作使学生感觉到他们的学费没有白缴。

二、想方设法把知识传授给学生

教师一定要对自己的学生有信心，一定要相信学生能学会。我们有些教师一遇到困难就报怨学生基础差，入学分数低。其实这不是学生的问题，是我们的教学方法有问题，我们用常规的方法，用教本科生的方法来教我们的学生，他们当然学不会。我们要用学生能够理解的方法，用通俗易懂的语言，将知识传授给学生。我们要想办法将讲授的知识贴近他们的生活，使学生感觉到你讲的知识并不难，他们生活里天天在应用。比如：“晶体三极管的电流控制作用”在电子技术课程中是一个非常重要的知识点，我在上课时以自来水管为例，我问学生：你们早晨洗漱时如何控制自来水的流量，学生回答：控制水龙头的开关，用水时打开开关，不用水时关上开关，用水多时开关开得大一点，用水少时开关开得小一点。我告诉同学说：三极管的基极就相当于水龙头的开关，发射极和集电极就相当于自来水的入水口和出水口，我们想要三极管通过大电流，就把基极电流增大；想要三极管通过小电流，就把基极电流减小；不要三极管通过的电流，不给基极通电流就可以了。因此，只要控制基极电流的大小，就能控制通过晶体三极管电流的大小；在讲“稳压管稳压电路中稳压管与限流电阻之间的关系”时，我向学生提问：三峡水库为什么能够保证长江中下游水流稳定？学生思考后回答：汛期时水库把多余的水存起来；枯水期水库把存水放出去，这样就可以保证长江中下游水流稳定。我对同学说：稳压电路中的限流电阻就相当于三峡水库，稳压管就相当于水库的闸门，如果电源电压升高，稳压管使限流电阻两端的电压自动升高从而保证用电电路的电压稳定；如果电源电压降低，稳压管使限流电阻两端的电压自动降低从而保证用电电路的电压稳定。

“中断”的概念是单片机教学中的重点也是难点，如果用教科书上的语言讲述，学生大多听不明白。我在上课时用发生在班级的真实案例告诉学生什么是“中断”：“有一天，方楚辉同学正在食堂吃饭，我去找他要另一个同学的电话号码，方楚辉同学停止吃饭，将这个同学的电话号码说给我，然后继续吃饭。”我对同学们说这就是“中断”。紧接着引入单片机“中断”的概念，给同学们讲述什么是中断允许寄存器，什么是中断控制寄存器。那堂课同学们听得津津有味，在笑声中理解了什么是单片机的“中断”，掌握了“中断”中两个重要寄存器的使用。

我认为，能把基础好，入学分数高的学生教好是对一个大学教师的基本要求。能把基础不好，入学分数相对较低的学生教好这才是一个大学教师教学水平试金石。其实要做到这一点并不难，只要我们用学生能够理解的方法，用通俗易懂的语言，把知识点传授给学生就可以了。但是你要下功夫，你要钻研教学方法，你要经常揣摩什么是“学生能够理解的方法，什么是通俗易懂的语言”。我现在备课百分之九十的时间都是用在教法上。实践证明，只要我们心里有学生，只要我们对学生有信心，只要我们的教学方法正确，哪些基础不好，入学分数相对较低的学生是能够教好的。

三、用正确的方法训练学生的技能

在实训或实验教学中，一定要避免让学生盲目去做，教师一定要先行示范，把正确的工作程序和操作方法做给学生看，使其养成良好的职业习惯。这就好像体育运动项目的教练员训练运动员一样，首先要教给学生正确、规范的技术动作，然后让学生去模仿。这个过程非常重要，如果让学生盲目去做，一旦形成了不好的操作习惯就很难改正。因此，无论是实验课还是实训课，任课教师一定要在上课前自己先将实验或实训的项目做一遍，在做的过程中你会发现很多问题，你会总结很多教法，你会感到心中有数。一定要把握住一个原则，自己没有做过的实验和实训不要让学生去做。我的所有实验和实训项目都要在上课前做一遍，包括焊接实用电路。这就要求任课教师一定要有扎实的操作基本功，要不断自我加压，要不断提高自己的操作技能。

四、好学生是夸出来的

有一句电视广告词说：“好孩子是夸出来的”其实好学生也是夸出来的。作为老师你要对你的学生有信心，同时你也要帮助你的学生树立信心。（我们的学生普遍信心不足）自信心对于一个人的成长非常重要，正是有了强大的自信，刘国梁才能在奥运会乒乓球决赛场上，面对自己以前从未胜过的对手一举夺得冠军。

对学生一定要多赞扬、多鼓励、在教师的潜意识里一定要认为他能学会。我在带09级汽电专业《汽车单片机与局域网技术》这门课的实训时，当大部分学生都已经做项目3时，有一位学生还在做项目1。我没有批评他，更没有瞧不起他，我在班上表扬了他。我说：“这位同学锲而不舍的精神值得我们大家学习，他不糊弄自己，不懂的东西他一定要弄懂。你看他做的很慢，其实他很扎实。”结果在做到项目5时，这位同学完成了超越。

我非常注意培养学生的自信心，我对学生取得的点滴成绩都大加赞赏，在各个场合进行表扬，我要让他们觉得“自己不比本科生差”。我经常组织课堂竞赛激发学生的进取心，鼓励他们做到最好，激励他们不甘人后。我通过各种经典案例告戒他们：遇到困难不要灰心，没有什么事情是办不到的，只要你有信心，只要你百折不挠，你就一定会成功。

五、对学生要有发自内心的爱

我经常自问 “如果这些学生是你的孩子你会怎样对待他们？”我一定要把自己最好的东西，把最有用的知识教给我的学生。

我希望我们年轻的教师也能经常自问“如果这些学生是你们的弟弟妹妹你会怎样对待他们？”

做好本职工作心得 篇26

什么叫责任？责任是指要求做成某件事情和完成某项工作、任务所要达到的标准，是自觉把分内事情做好的一种行为和心境。

企业工作中，能够自觉地把所分管的事情做好，就可以说是尽到了一种责任。增强责任心、尽职尽责地做好工作对于一个企业、一个人来讲都是十分重要的。那么，怎么才能更好地尽职尽责来工作呢？

一要提高执行能力；

二要有严肃认真的精神；

三要有平和细致的心境。

在竞争日益激烈的商业社会中，很多人都没有从理论上认识到：落实到位是公司管理中最大的盲区。他们一般会把责任归咎于战略决策失误。但在大多数情况下，战略本身并不是原因，策略也没有错。那么，究竟是什么原因导致公司的失败呢？

IDC调查表明，企业失败有许多原因，其中主要是策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上，也未将目标、执行方法列出时间表，更没有根据达到的程度订立赏罚标准。这些企业的管理常常粗而不精，只是按照一些基本的规章制度大而化之地进行。

《哈佛商业评论》对《财富》500强公司的CEO做过一个关于最能影响公司执行力的调查，其中有的CEO认为，员工能够完成自己的本职工作。从这个调查中不难看出，如果想有效提高公司的落实能力，员工先要有正确的工作价值观。

对于提高公司的执行力，费拉尔·凯普在《没有任何借口》一书中作了如此的表白：“记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？”

为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却只有少数人获得成功？为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司持续发展？为什么世界级的产品，大多出在日本与德国这样“认真第一，聪明第二”的国家？为什么像我们这样“聪明人”居多的国家，产品质量却始终是我们摆脱不了的一个痛？

做大做强是任何一个企业所追求的目标和结果，而这个结果的获得和目标的实现只能从员工做好本职工作来完成。企业靠员工提供的结果生存。所以，如果要造就一个强大的公司，就必须打造尽职尽责追求结果的员工。

作为企业，不要沉浸于员工口头的忠心与苦劳。如果员工说爱企业，就请员工为企业创造结果。如果员工不提供结果，无论员工有多爱企业，无论员工多辛苦，企业都

作为员工，不要把自己的全部注意力放在企业给自己多少薪酬上。如果觉得不值，就请离开企业。只要还在企业一天，你就要提供结果。只要接受这份工作，不管薪酬多少，都要尽职尽责，用相同甚至更多的结果来交换这份薪酬。否则，就是在剥削企业。

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任。无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口去执行。

汪中求感言：“积小胜为大胜，以时间换空间。”人生更是持久战，不会积小胜就不会有胜利的人生。

本职工作的心得体会 篇27

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为………，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。

如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可 我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

三、不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。

我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。

四、观察力：

环节观察：销售的过程中，其实有很多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。

结构观察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。

流程观察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。

五、分析力：

自我评估：过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力；过低评价自己能力，无法体会自信产生的能量。

客户掌控：客户的决定很大程度上取决于他的性格特点，所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动。

实施进程：时局会千变万化，但很多是趋于表面现象，莫因假象而自乱方寸。

六、执行力：

三流企业，一流的执行，会把企业快速推动到一流企业。

执行的标准就是在最短的时间内达到标准。