接待员的岗位职责精编4篇

接待员负责迎接来访客人、提供咨询服务、处理电话和邮件、维护前台秩序、协调内部沟通，确保客户满意度，是否能有效提升企业形象？以下是阿拉题库的小编为大家分享的接待员的岗位职责精编4篇文章，欢迎您借鉴参考。

接待人员岗位职责【第一篇】

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；

2、详细做好预订记录；

3、了解和收集宾客的'建议和意见并及时反馈给上级领导；

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

接待员岗位职责【第二篇】

1、仪容端正、着装整齐；

2、外表端庄大方、秀外慧中，热情、活泼、开朗；

3、普通话标准、流利；

4、身高160cm以上，会画淡妆优先考虑。

任职资格：

一、要求学历含中技或高中以上。

二、经验不限、男女不限、户籍不限，（18—28岁）

三、普通话标准、流畅、有上进心。

四、不要求相关经验，公司有专业培训（90%新进员工都没有相关经验）。

五、性格开朗，口才良好，有上进心，充满激情。

六、思维清晰，口齿伶俐，对文化传播服务感兴趣，能承受一定的工作压力。

七、具有高度执行力，不怕吃苦。

八、行为自律、渴望成功！具有团队精神，勇于挑战，不畏困难；

九、欢迎热爱艺术，愿长期在文化事业发展喜爱电话营销类工作的应届毕业生投递简历。

工作内容：

1、公司成客户是自己找上门的，公司提供上门客户资源，投资顾问通过电话等方式给客户介绍公司服务，完成销售任务；

2、维护好老客户关� 公司统一提供有意向的客户名单，通过呼叫系统拨打电话，以专业职业人的身份与客户进行有效沟通；无需外出，无需自己开发客户。

3、公司总部展厅接待及形象维护、VIP会务活动接待服务工作，工作熟悉后可转其他适合岗位发展；

接待员岗位职责【第三篇】

1、负责来访客、业户、租户的接待工作，作到仪表端庄，态度和蔼、热情大方，反应敏捷，处事稳健。

2、按照服务台工作资料、流程及相关标准，作好日常工作并负责登记。

3、协助办理失物登记及失物招领。

4、负责供给寻人广播服务。

5、负责供给和发放相关的`宣传资料。

6、负责分管区域的卫生整理，保证周边环境清洁、干净。

7、配合保安部、工程部处理突发事件。

接待员岗位职责【第四篇】

1、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。

2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

3、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。

4、负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

5、监督公司员工的考勤登记，记录员工迟到、早退情况，避免补打卡情况发生。

6、按月统计公司员工的考勤情况，供公司主管领导掌握情况，并提交综合管理部核发考勤工资。

7、统计公司员工年假及病、事假情况，并保管好请假条以备查。

8、提前统计、登记公司领导一周内的要事安排，包括应参加的公司内部会议、外出公务活动及具体时间，做好行前提醒、车辆安排及其他服务保障工作。

9、负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查，督促保洁人员清理卫生死角，提高环境卫生质量。

10、公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。

11、负责公司安保工作，做好对重点部位、重点区域的安全排查，定时对用水用电、公共设施安全状况进行检查。

12、有公司主要领导参加会议的后勤服务保障，包括茶水服务、摄影摄像等工作。

13、公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。