行动计划优质5篇
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行动计划【第一篇】
根据《杭州市城市国际化促进条例》(浙人大常〔20xx〕15号)、《中共杭州市委关于全面提升杭州城市国际化水平的若干意见》(市委〔20xx〕10号)等法规文件精神,结合我市实际,制定本行动计划。
一、总体目标
以数智杭州宜居天堂为引领,面向未来,积极应对世界形势新格局和国际旅游新变化,深入持续推进杭州旅游国际化战略,全面促进更深层次、更高质量的国际旅游发展,加快建设国际重要的旅游休闲中心世界一流旅游目的地,不断提升杭州城市国际知名度、美誉度和影响力。到2025年,力争全市接待入境过夜游客突破150万人次,旅游外汇收入突破亿美元。
二、主要任务
(一)开发具有全球吸引力的旅游产品
1.建设世界级旅游核心吸引物产品集群
精心打造杭州三大世界遗产经典深度游产品,依托西湖、大运河(杭州段)、良渚古城遗址构建世界遗产国际文化旅游体验集聚群。深化西湖与西溪双西一体化发展,将双西打造成为全球人文自然风光目的地和世界自然与人文湿地典范。推进大运河老城区段迎亚运水岸互动文旅融合提升和大运河国家文化公园规划建设。推进钱塘江古海塘、天目窑遗址等保护和申遗工作。推动南宋皇城遗址、吴越国王陵等综合保护,加快德寿宫遗址保护展示暨南宋博物院(一期)建设。支持淳安千岛湖打造成为国内常驻外国人首选旅游度假胜地。
2.提升城市国际旅游的文化吸引力
以国际游客的文化感知为切入点,以宋韵杭式雅生活挖掘展示为主线,构建文化特色旅游系列产品体系。打造吴山片区成为皇城悠闲文化体验区,西湖孤山片区成为文人雅士文化体验区,大运河片区成为忆江南,最杭州的市井生活和手工艺文化体验区,中国茶叶博物馆-龙井片区成为养生和慢生活文化体验区。
打响非遗旅游国际新名片,鼓励开发面向国际市场的国际非遗旅游项目和产品,推出一批国际非遗旅游体验基地和主题酒店(民宿),丰富文化和自然遗产日活动,支持各级非遗代表性项目开展国际交流。
支持博物馆和文化场馆国际化改造,实施文物激活工程,推出语言无障碍国际示范文博旅游产品。支持世界旅游博物馆的建设,建成全球首座以旅游为主题的综合性大型博物馆。
3.增强城市特色旅游产品国际化活力
依托杭州的数字经济优势,应用5G、VR/AR、MR、裸眼3D等科技手段,研发推出一批兼具观赏性、艺术性、互动性的在线国际旅游产品。布局开设一批线上线下融合的沉浸式国际旅游体验场景,向国际游客讲好杭州数字旅游创意故事。支持新经济与国际会奖旅游融合发展,打响杭州新经济国际会议目的地品牌。提升社会资源国际旅游访问点品质,打造杭州城市记忆工坊国际旅游体验品牌。利用杭州中医药文化元素突出的中华老字号名店、中药企业、中医药博物馆、中药材种植基地等优势资源,开发线上线下融合的中医药文化特色旅游线路以及中药香囊、药食两用等中医药健康服务产品。
4.丰富国际旅游体验消费场景
强化城市夜间国际休闲氛围营造,优化酒吧、茶楼和户外休闲场所国际化消费服务。提升《最忆是杭州》《宋城千古情》《X绮幻之境》、钱江新城互动光影秀等夜间演出的国际化品质。
利用中国(浙江)自由贸易试验区杭州片区和境外旅客购物离境退税政策的叠加效应,提升境外游客购物消费体验品质。加强与国际旅游企业合作,增加国际社交平台杭州文旅官方账号机器客服功能,导流促进杭州文旅产品的在线销售。
5.强化国际旅游的区域联动发展
加大城乡联动发展国际旅游,积极开发乡村度假、绿色康养、低空飞行、滨水休闲、田园艺术、山地运动等符合国际游客需求的旅游产品。鼓励更多乡村旅游目的地参与国际评选活动,增加国际曝光度。
全面融入长三角一体化和杭州都市圈联动发展,开展与重点城市间的国际旅游合作,打造跨城市国际旅游产品。借助一带一路地方合作委员会秘书处、澜湄旅游城市合作联盟,加强与一带一路沿线城市的国际旅游交流与合作。
(二)塑造具有世界知名度的旅游品牌
6.诠释Living Poetry旅游品牌内涵
强化杭式生活文化的国际表达,对应Living Poetry中的Living,向国际游客推出一批公交故事线,通过公交串联杭州的文化故事。对应Living Poetry中的Poetry,向国际游客推出一批杭州黄金诗路旅游线。
7.突出杭州亚运旅游国际宣传
精心策划亚运系列旅游营销活动,实施亚运城市宣传杭州旅游资源推广活动。根据亚洲各国人文特色和游客喜好,推广系列亚运主题旅游产品。开展亚洲非物质文化遗产交流展示活动,构建亚洲重点国家非物质文化遗产互动平台。
8.优化国际旅游营销平台与渠道
建立完善的国际旅游营销沟通和合作机制,加大与国际主流媒体的合作,实现精准投放。丰富在五大传统国际社交平台上的。旅游营销手段,重视国际游客的互动、反馈和跟踪,进行照片和短视频的投放营销。设立杭州故事数据库,制作多语种杭州旅游宣传系列数字版块。拓展与知名的国际音乐频道和国际摄影、设计等文化机构的合作渠道。加大与国际名人网红的合作。
持续开展杭州旅游大使行动,聘请一批新潮大使,通过在杭留学生群体和国外年轻人的视角推广杭州。聘请一批匠心大使,通过本土知名企业的外籍员工在行业内的影响力,向国际游客营销杭州。
打造一批具有国际影响力的文旅节庆活动,加大国际知名文艺演出剧目的引进力度和上演场次,鼓励社会力量引进国际品牌文旅活动,通过培育扶持实现永久落户。在杭州国际日、西湖日、良渚日期间,组织开展系列国际文化旅游交流活动。
9.注重旅游精准营销与借力营销
开展常驻外籍人士游杭州活动,加强与各国驻沪总领馆,常驻外籍人士所在企业、社区和学校的合作,利用常驻外籍人士常用社交平台开展精准旅游营销。加大与在杭设立签证中心国家、国际友好城市、杭州国际直航城市间的旅游合作力度,进行游客互送和互动营销。发挥世界旅游联盟落户杭州优势,做好家门口的国际旅游推广工作。
深化与联合国教科文组织的合作,加大对杭州手工艺创意之城的国际营销力度,加强与国际同类手工艺创意城市互动,开展联合文旅营销推广合作。借助本土知名企业、组织机构赴外办展、参展和巡展的机会,开展国际旅游的借力营销。积极申报各类国际知名文旅奖项,提升杭州旅游国际认可度和美誉度。
(三)建设国际领先的数字化旅游服务体系
10.推进城市旅游公共服务国际化
提升城市大脑文旅系统境外游客服务能力,打造杭州欢迎你一体化城市旅游服务体系。发行City Pass杭州文旅卡,上线City Pass杭州文旅卡小程序并集成到杭州城市大脑数字界面平台,为国际游客提供一站式旅游+交通服务。
提升城市无线网络的国际使用便利度,支持5G网络在国际旅游服务中的应用配套。完善公共文化服务设施的国际旅游咨询功能建设,鼓励在公共文化场所设立国际旅游咨询服务网点。建立城市整体英文规范体系,提升城市整体英文水平。完善城市无障碍设施,按照国际标准打造各项残疾人设施。
11.推进市场主体运营和服务国际化
与国际知名在线旅游预订机构开展深度合作,重点推广酒店+机票+景点套餐式旅游产品。加快本土品牌酒店的国际转型接轨,引导在主要涉外酒店设立杭州文化旅游纪念品展示空间。提升酒店国际化品质,鼓励酒店开展英语管家团队培训工作,开发个性化旅游宣传品,丰富国际电视频道。
推进餐饮业国际化发展,注重老字号、国字号、 网红店等本土特色餐饮品牌的国际化提升。加大国际知名餐饮品牌的引进力度,鼓励已经在册的米其林餐厅在杭州设立分店,吸引国际米其林厨师来杭就业。
12.增强国际化门户功能
增加杭州萧山国际机场直航城市、国际新航线和直航数量,提高每周航班频次,提升杭州萧山国际机场与世界前100名机场的联系度,加强机场和火车站的国际化旅游氛围建设,提升国际游客入杭第一体验感。
13.便捷国际游客的交通进入
加强机场、火车站与地铁、公交车、出租车等城市交通的国际化便捷换乘,进一步完善多语种语言环境。优化集散中心国际游客服务配套,完善主要入城道路外语交通导引和重点景区停车指示。加强自驾游营地建设,完善营地设施国际化配套。
(四)优化旅游目的地国际化环境
14.建立健全国际化旅游管理体系
强化旅游国际化发展综合协调机构建设,构建面向国际旅游市场目的地管理体系,提升城市执法队伍的国际化服务水平。加快推进国际市场信用分级分类管理,强化信用监督,营造公平有序的市场氛围。
15.推动国际化人才建设
聘任一批国际知名的旅游专家,建立国际旅游发展智库。进行走出去和请进来相结合的双向国际旅游人才交流。加强外语人才的培养,全面提升涉旅服务人员的外语水平。吸引全球高层次文旅创意人才及团队来杭创业。
16.加强国际合作促进国际管理
全力招引知名的国际文旅组织和国际头部旅游企业落户杭州,重点吸引国际连锁旅游集团、国际旅游金融保险公司、国际旅游科技公司以及国际零售商店品牌门店。
鼓励在杭旅游企业加入各类国际文化、旅游、会议和体育联盟,增强杭州旅游的国际话语权。支持本土旅游企业在境外主要客源市场设立分支机构或子公司。
17.提升国际医疗和金融服务
加强国际医院和国际旅游医疗救助工作,建立国际游客意外救援队伍(同市级创伤医疗应急救援队伍)。完善入境游客移动支付解决方案,改善外币卡刷卡环境,提升外币卡自动取款机使用便利程度,推动文旅消费场所支持多元化在线支付方式。
18.营造安全法制的旅游环境
加强旅游市场监管,严厉查处各类违法违规行为,维护良好的旅游市场秩序和城市国际形象。探索建立国际游客在杭旅游购物质量保证和无理由退货实施办法。提升国际旅游投诉处理的智慧化,借助大数据平台实现国际旅游投诉处理的实时跟踪和及时处理。提升96123旅游热线多语种服务功能,有效解决国际游客咨询投诉时语言不通问题,提高咨询投诉处理及时率和满意度。
三、保障措施
(一)加强组织领导
各区、县(市)和相关部门切实加强对旅游国际化工作的组织领导,完善工作机制,落实工作责任,进一步分解并明确行动目标和重点任务,确保各项工作落到实处。
(二)加强政策扶持
旅游国际化纳入杭州城市国际化发展重要内容,加强旅游国际化的基础研究,完善旅游国际化发展的相关政策配套,通过政策引导,持续促进发展。
(三)加强宣传引导
加强旅游国际化的舆论宣传,形成发展共识,营造良好氛围,凝聚推进合力,以加快旅游国际化促进杭州城市国际化建设,不断提高杭州城市国际能级。
行动计划【第二篇】
引言:学习是一个持续不断的过程,它贯穿我们的整个人生。无论是在学校里还是在职场中,学习都是获得成功的关键。然而,仅仅有学习的愿望是不够的,我们需要制定一份切实可行的学习行动计划,为我们的学习之路指明方向,并确保我们能够按计划前行。本文将详细介绍如何制定一份成功的学习行动计划。
第一步:设定明确的学习目标
为了成功制定学习行动计划,我们首先需要明确自己的学习目标。学习目标应该是具体、可衡量和可实现的。。例如,如果我们希望提升自己的技能水平,我们可以设定一个目标,比如在下个季度内通过参加专业培训、阅读相关书籍和实践技能来提高自己的技能水平。
第二步:制定学习计划
一旦我们设定了明确的学习目标,下一步就是制定学习计划。学习计划应该包括我们需要学习的内容、学习的时间表和学习的方式。我们可以通过列出每个学习内容的细节,并将其组织成一个时间表来制定学习计划。此外,我们还可以考虑采用多种学习方式,如参加培训课程、阅读相关书籍、观看教学视频等,以提高学习效果。
第三步:制定学习方法和技巧
制定学习行动计划的一个重要部分是制定相应的学习方法和技巧。学习方法和技巧可以帮助我们更高效地学习,并提高学习效果。例如,如果我们需要记忆大量的知识点,我们可以采用记忆法和重复练习的方法来加强记忆。此外,我们还可以尝试使用彩色笔记、制作概念图等方法来帮助我们更好地理解和记忆知识。
第四步:制定学习评估和反馈机制
为了确保学习计划的有效执行,我们需要制定一套学习评估和反馈机制。学习评估可以帮助我们了解自己学习的进展情况,并根据评估结果进行相应的调整。反馈机制可以帮助我们从他人那里获得不同的观点和建议,以帮助我们更好地改进学习方法和技巧。我们可以将学习评估和反馈机制纳入学习计划中,并定期进行评估和反馈。
结论:学习行动计划是实现学习目标的关键路径。通过设定明确的学习目标、制定学习计划、制定学习方法和技巧以及制定学习评估和反馈机制,我们可以更好地规划和管理我们的学习之路,提高学习效果和成果。无论是在职场中还是在个人生活中,学习行动计划都能帮助我们实现更好的自我发展和个人成就。让我们积极制定并执行学习行动计划,持续提升自己!
党小组剧本评语春联好句【第三篇】
顺口溜先进演讲稿的教学模式法制工作单词德育议程工作自我批评状物,道德计划书思想汇报答案的讲稿自查报告,介绍信入团:励志故事听课方案辞职王维:工作贺词影评了材料白居易听课。
行动计划【第四篇】
一、继续深化实施优质护理
1、探索责任护士模式:实行护患责任制。我科将患者分为两组,包括护士长、责任护士和辅助护士等。制定相应的各级护士岗位职责,完成相应的护理任务,协助做好日常生活护理。
2、转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作:多一份问候,多一份关怀,多一份健康指导。创造适合患者活动的环境,降低患者跌倒等意外伤害的发生率。特殊检查前后及时告知,减少患者疑虑,增强依从性,提高治疗效果。
3、拓展服务内涵:根据患者需求提供个性化、持续性的护理服务。继续完善出院患者的“电话随访”,为患者提供更多的疾病预防、饮食调节、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作从医院延伸到医院。注意与患者沟通,关注患者病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。
4、注意患者意见的反馈:耐心回答患者关于治疗和护理的问题,尽量当天解决。
二、加强安全管理,注重环节
1、以核心体系为导向,确保护理安全。
2、定期组织护士学习《护士条例》,增强护士法律法规意识。
3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查,严格交接,规范管理。
4、教育患者安全意识,及时签订安全协议。
5、及时准确地对存在安全隐患的患者进行评估,制定护理措施,悬挂警示标志。
6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。
7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患和不良事件,并在晨会和科室护士会议上组织讨论,提出改进措施。
8、加强医疗沟通,充分了解病情,提供病情动态信息,相互提醒,为患者提供优质服务
9、品控团队分工明确,注重环节管理中的关键点,及时改进不合理的流程。
三、强化护理质量,确保护理安全
1、加强护理管理,20xx年来继续深化目标管理,完成以下任务。急救药品和设备xx%完好。责任制整体护理合格率xx%。危重病人护理合格率xx%。护理文书书写合格率xx%。护理安全质量控制合格率xx%。病房管理合格率xx%。分级护理合格率xx%。健康教育覆盖率xx%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为xx%。护理不良事件报告率为xx%。消毒灭菌合格率xx%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满意度xx%。手卫生知识知晓率为xx%。洗手正确率xx%。手部卫生依从性xx%。
2、建立检查、评估、反馈制度,电话回访,建立追溯机制,查患者,查记录,听取医生意见,发现问题,提出整改措施。
3、注意护理文件的书写,定期检查,发现记录缺陷并及时纠正,组织分析讨论,提出改进措施。
4、每月分析护理安全隐患、护理差错和投诉的原因,从中吸取教训,提出预防和改进措施。
5、严格执行检查制度
6、加强关键环节的风险管理,落实责任组合同,保证每次都有责任护士,减少换班频率,让患者得到持续的治疗和护理,减少工作漏洞。同时,高级护士要带头,注意培养护士的谨慎精神。
7、加强重点管理:如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等。
四、抓好三基和专科技能培训,要求人人过关
1、初级护士做专科教学,基本操作技能必须全部达标,并在实际工作中参加考试,其他级别的护士有计划地进行理论操作考核。
2、加强专业技能培训,制定培训考核计划。
3、加强相关知识的学习,理论联系实际。
五、注重形象塑造,优化服务流程,提高护理效果
1、护士礼仪培训:全面响应“内练苦练,外创形象”,积极响应护理部“快乐天使”活动,打造美丽的护士职业形象。
2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求,以患者满意为目标”的指导思想,全面管理患者入院、住院、出院各环节,细化护理服务内容,增强主动服务意识,为患者提供持续、全程、人性化的无缝护理服务。
3、争创优质护理服务“零投诉”科室:以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休研讨会,及时解决问题和纠纷,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。
六、加强专门急救技术和突发事件的管理培训
1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病情、配合抢救、处理事故的能力。
2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作情况。
行动计划书【第五篇】
为深入推进湖北高等学校章程建设,加快现代大学制度建设,根据《高等教育法》以及《教育部高等学校章程制定暂行办法》等相关规定,制定本计划。
一、计划目标
计划自xx年6月起实施,xx年底完成。到xx年底,73所湖北省属公办高等学校分批完成章程制定和核准工作。
二、实施步骤
1、xx年10月,完成湖北大学、三峡大学、武汉轻工大学、武汉体育学院、湖北师范学院、武汉船舶职业技术学院、襄阳职业技术学院等7所试点高校章程的核准与发布工作。
2、xx年12月,完成武汉科技大学、长江大学、江汉大学、湖北工业大学、武汉工程大学、武汉纺织大学、湖北中医药大学、湖北汽车工业学院、湖北民族学院、湖北医药学院、湖北经济学院等11所本科高校章程的核准与发布工作。
3、xx年4月,完成湖北警官学院、湖北美术学院、武汉音乐学院、湖北文理学院、湖北工程学院、湖北科技学院、黄冈师范学院、湖北理工学院、湖北第二师范学院、荆楚理工学院、武汉商学院等11所本科高校章程的核准与发布工作。
4、xx年6月,完成郧阳师范高等专科学校、湖北中医药高等专科学校、湖北幼儿师范高等专科学校、武汉职业技术学院、湖北职业技术学院、武汉铁路职业技术学院、黄冈职业技术学院、湖北工业职业技术学院、恩施职业技术学院、荆州理工职业学院、鄂州职业大学等11所高职高专院校章程的核准与发布工作。
5、xx年8月,完成武汉软件工程职业学院、荆州职业技术学院、仙桃职业学院、湖北轻工职业技术学院、湖北交通职业技术学院、武汉工程职业技术学院、武汉航海职业技术学院、湖北三峡职业技术学院、随州职业技术学院、武汉电力职业技术学院、湖北水利水电职业技术学院等11所高职高专院校章程的核准与发布工作。
6、xx年10月,完成武汉警官职业学院、湖北城市建设职业技术学院、湖北生物科技职业学院、湖北生态工程职业技术学院、咸宁职业技术学院、湖北艺术职业学院、武汉交通职业学院、长江工程职业技术学院、武汉工业职业技术学院、湖北国土资源职业学院、武汉民政职业学院等11所高职高专院校章程的核准与发布工作。
7、xx年12月,完成鄂东职业技术学院、湖北财税职业学院、江汉艺术职业学院、三峡电力职业学院、湖北青年职业学院、湖北工程职业学院、武汉城市职业学院、三峡旅游职业技术学院、襄阳汽车职业技术学院、湖北体育职业学院、长江职业学院等11所高职高专院校章程的核准与发布工作。
三、工作要求
1、加强组织领导,提高章程质量。各高校要健全章程建设工作机制,主要领导要亲自主持章程制定工作,明确工作机构、人员,加强条件保障。要严格按照《高等学校章程制定暂行办法》的规定,组织章程起草工作,保证章程内容和起草程序符合要求。要充分借鉴国内外高校章程建设的经验,制定出具有中国特色、符合学校实际与改革发展要求的高质量章程。要按照本计划的时间安排,制定章程起草工作方案,明确校内起草程序各个环节的时间节点,保证按时完成章程起草工作。
2、落实高校办学自主权。高校主管部门要结合简政放权、转变职能和落实高校办学自主权的改革要求,加强与有关主管部门的沟通与联系,通过章程建设,推动高校健全完善法人治理结构和自我监督机制,明确高校办学自主权的内涵,以及主管部门与高校之间权利义务和管理职权的边界。
3、做好高校章程核准工作。成立湖北省高校章程核准委员会,定期召开会议,对提交核准的高校章程从不同角度进行评议、提出意见。章程核准委员会采取书面评议与会议集中评议相结合的方式开展评议、核准工作。高校申请核准章程,应当同时提交章程起草说明,对起草过程、章程内容、主要特点和制度创新等内容做出说明。章程核准委员会召开会议集中评议高校章程的,被评议高校的主要负责人应当到会做出说明、回应提问。
4、完善章程核准后的执行机制。主管部门要会同高校建立健全章程执行机制,形成高校依据章程自主办学、主管部门对章程执行情况进行监督并作为实施管理依据的新格局。各高校要健全校内章程监督机制,依据章程统一规章制度、健全组织机构、规范管理职能、完善民主监督机制。章程执行情况要形成年度报告或者作为学校年度工作报告的内容之一,向教职工代表大会以及主管部门报告。
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