问卷调查的分析报告范文（最新5篇）

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调查问卷分析报告【第一篇】

根本就没有问卷调查这回事，当然那些数据都是编的，解决途径也是复制的，这是为了在半个小时之内赶完工的劣质工程。那个“工”就是那个所谓的课题的结题报告。整个课题根本就没有任何实际操作与调查，完全是凭空现象为了凑成“课题”而作。

金融危机环境下对企业裁员情况的调查问卷分析报告

在金融危机的影响下，企业进入了“寒冬”，劳动者也面临着巨大的就业压力。在这种情况下，企业裁员——特别是大规模经济裁员，成为了企业应对经营困难的首选。这种情况引起了劳资关系前所未有的紧张，此调查问卷的背景是金融危机，问卷的主题是企业的裁员情况，调查对象是湖南省劳动密集型企业中的劳资双方，目的是透过金融危机下企业和员工的反应，发现劳资关系困境的实质，找出走出困境的方法。

通过对调查问卷结果的统计和分析，发现湖南省劳动密集型企业的资方和员工对此次金融危机都有不同程度的关注，其中近半数职工对金融危机的关注程度非常深。在调查中发现几乎所有的企业都进行了裁员，其中近半数企业进行了规模裁员，有三分之一的企业进行了变相裁员。调查的半数员工事先对于裁员方案表示不清楚，事先公布了裁员方案的企业，裁员原因三分之二为因生产经营状况发生严重困难，必需裁员。

被裁的员工中，存在以下情况：

（1）与企业订立无固定期限劳动合同的。

（2）家中无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未

成年人的。

（3）患职业病或者因公负伤并被确认丧失或者部分

丧失劳动能力的。

（4）女职工在孕期、产期、哺乳期内的。

存在以上四种情况中一种或多种的情况，占调查员工总数的20%。企业与员工

解除劳动合同后，向被裁减人员支付经济补偿金的比例达到65%，但是出具裁减人员证明书的比例只有30%。

对以上数据分析之后，得出的结论如下：

一、金融危机对劳资双方的影响。

1、对企业的影响。

国际金融危机的持续、蔓延，对我国经济产生了巨大影响，对；劳动密集型企业的影响很大，严重影响了企业的生存与发展，有效需求不足必然降低生产规模、减少投资，甚至部分企业纷纷关门、倒闭、破产。

2、对职工权益的影响。

受国际金融危机的影响，中国企业特别是以出口为主的劳动密集型中小企业出现经营困难，部分企业停产关闭，职工权益保障方面出现了一些新的挑战。企业用工需求减少、规模裁员和职工待岗歇业现象逐步增多，欠薪、断保甚至欠薪逃匿问题不断发生，劳动关系的不稳定性增加，劳动争议和举报投诉案件数量上升。

二、金融危机影响下劳资双方的矛盾。

1、金融危机压力下企业需要减负。

追求利润是企业的目标。为了降低金融危机对企业造成的负面影响，企业往往会以减少投资、限制生产、裁员、降薪、缓缴或不缴社会保险等措施降低生产经营成本，这必然会影响职工的权益。

2、金融危机影响下职工需要保障。

企业与职工不同的利益需求，必然产生利益的冲突。企业为应对金融危机，在某种程度上会牺牲职工的利益；职工为争取自身的合法权益，在一定程度上也会增加企业的压力与困难。

三、实现企业发展与职工权益保障双赢的建议。

为有效化解在金融危机影响下企业与职工之间存在的矛盾，增强企业应对金融危机的实力，实现劳资共赢，我们提出如下建议。

（一）统一思想，正确处理短期利益与长远利益的关系。

企业发展是增加就业岗位的保障，就业保障是职工权益保障的根本。从长远来说，企业发展与职工权益保障是相辅相成的，只有企业

发展、壮大了，职工的利益才会长远。所以，劳资双方都必须意识到这一点，共同协作、而不是互相拆台。企业要做到尽量不裁员、稳定就业。员工也要谅解企业降薪、降低福利待遇等措施。只有统一思想，才能实现劳资双方的共赢。

（二）政策支持，稳定就业。

1、税收优惠政策。

为缓解企业的困难，稳定出口，保障就业，建议在税收政策方面，继续提高劳动密集型企业的出口退税率；适当降低营业税、增值税的税率；将税收优惠政策与企业稳定就业岗位挂钩。

2、信贷支持政策。

应对金融危机要有信心，更重要的是银行要有信心。只有有效解决了融资难问题，才能解决企业的后顾之忧。当然，信贷支持政策也要与企业稳定就业相结合。对吸纳劳动力多的劳动密集型企业要给于贷款优先、利率适当降低等优惠政策。各商业银行应当扩大信贷规模，以缓解中小企业融资难和担保难问题。中央人民银行要下调人民币贷款基准利率和中小金融机构人民币存款准备金率，以解决中小企业流动资金短缺问题。

（三）充分发挥三方协调机制的作用。

三方协调机制是《劳动合同法》规定的关于处理劳动关系的重要形式。在金融危机影响下，其应当发挥更积极的作用。

1、各级政府及其职能部门要把帮助企业渡过难关、稳定就业局势作为当前头等大事来抓，将促进企业发展和保障职工权益有机结合起来，支持、鼓励和引导劳动关系双方相互合作，共渡难关。各级人力资源和社会保障部门要认真落实各项就业扶持政策和有关减轻企业负担稳定就业局势的政策措施，比如适当降低社会保险的费率、允许困难企业缓交社会保险；加强就业服务工作；发挥失业保险促进就业的作用，帮助和鼓励困难企业尽量稳定用工岗位。

2、企业应切实承担社会责任，通过加强管理、技术创新主动应对金融危机的影响，并根据实际采取在岗培训、轮岗轮休、协商薪酬等措施，尽最大努力

不裁员或少裁员，特别是国有大中型企业要带头不裁员，为保持经济平稳较快增长、缓解社会就业压力做出努力。

各级工会组织要积极引导和鼓励职工关心企业的生存与发展，坚持依法推进、互利共赢、共同协商、因地制宜的原则，大力开展工会、职工与企业的“共同约定行动”；引导职工理解并支持企业采取弹性工时、在岗培训、轮岗轮休、协商薪酬、缓交社会保险等措施；动员广大职工为企业发展献计出力，努力提高劳动生产率，降低生产经营成本，与企业同舟共济，共克时艰，共谋发展。

调查问卷：

1、您知道金融危机吗？

A．知道B.不知道

2、您对金融危机的关注程度如何？

A.很关注 B.一般 C.不太关注 D.不感兴趣

3、你认为金融危机对您的工作有影响吗？影响程度如何？

A.有影响，并且很大 B.有影响，但影响一般C.有影响，但影响较小D没有影响

4、您或者您周围的人有没有在金融危机时期被裁员？

A.有很多 B.有一些 C.很少 D.没有5、6、企业进行经济裁员时，是否：

裁员的规模是否达到一次20人以上或占企业职工总数的10%以上？

（1）因生产经营状况发生严重困难？

（2）属于濒临破产进行法定整顿期间？

7、企业进行大规模裁员是否向工会或者全体职工说明过情况，听取他们意见？

8、被裁的员工中，是否有如下情形：

（1）与企业订立无固定期限劳动合同的？

（2）家中无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的？

（3）患职业病或者因公负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的？

（4）女职工在孕期、产期、哺乳期内的？

9、企业是否正式公布了裁员方案，与被裁减人员办理了解除劳动合同的手续？

10、企业与员工解除劳动合同后，是否向被裁减人员支付了经济补偿金，并出具了裁减人员证明书？

调查问卷分析报告【第二篇】

一、调查背景

新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会（或者未思考），还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生：你会吗？（学生答：会。）你为什么不参与他们的讨论？学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的

通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

三、调查方法

通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程

调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

五、数据汇总

1.在课堂上，你想发言吗？（）

A、很想B、一般C、不想

分析：64﹪的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

2.课堂上，不想发言的原因是什么？（）

A、不会B、怕别人笑C、不屑

数据：选择A的有20人，占40﹪；选择B的有22人，占44﹪；选择C的有8人，占16﹪。

分析：60﹪的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。

3.发言出错时，你一般心理（）

A、好好听别人发言B、懊悔C、以后不发言了

数据：选择A的有26人，占52﹪；选择B的有20人，占40﹪；选择C的有4人，占8﹪

分析：48﹪的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

4.课堂中，发言精彩时，你一般心理（）

A、听别人发言B、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾

分析：56﹪的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。

5.你认真听的主要原因是：（）

A、上课生动、有趣B、认真听会得到老师表扬C、为了考试能考好

分析：46﹪的孩子发言的目的性极强，直指考试。25﹪的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。

6.你对待别人发言的态度是：（）

A、没什么了不起B、很好，值得学习C、无所谓

分析：48﹪的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要

7.当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗？（）

A、能B、有时能C、不能

分析：56﹪的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。

8.合作交流时你希望什么学生先说：（）

A、优生B、和自己同水平C、差生

分析：大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。

9.老师表扬别人的发言时你一般：（）

A、为别人高兴B、不屑一顾C、发誓要超过他

数据：选择A的有23人，占46﹪；选择B的有3人，占6﹪；选择C的有22人，占44﹪。

分析：大部分学生心态是好的。

10.与别组争论时，你的表现是：（）

A、争着说，抢着说B、认真听，轮流说C、不听也不发言

分析：关于小组交流时的发言表现，选择B的有43人，占86﹪从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性

《发言习惯调查问卷分析报告》出自：

调查问卷分析报告【第三篇】

关键词双语教学 调查问卷

双语教学作为我国本科教学大力推行的改革方向，是培养复合型、个性化、应用型高级人才的必然趋势。从双语教学的目的来看，双语教学既不是中文教学，也不是语言教学，其主要目的是运用语言技巧来掌握专业知识，培养学生对专业知识的英语思维能力和表达能力。为了更好地开展双语教学改革，使学生和教师真正受益最大化，我们通过调查问卷的形式，试图了解学生的主要教学期望，希望能从中找到影响双语教学的因素，进一步完善钱江学院的双语教学。

一、调查问卷的具体情况

为了了解学生对双语教学的期望和建议，我们采用问卷调查形式，共向学生分发问卷调查表136份，其中有效问卷132份，有效率为97%。问卷调查表共设计28道题目，前27道是选择题（其中包括单项选择题和多项选择题），涉及学生的英语水平、对双语课程、授课教师、教材、教学效果的预期等；最后一道题为开放题，请同学们对双语教学提出自己的建议。

从问卷调查表统计结果中来看，被调查的学生英语基础都比较好，有%的学生通过了专四、大六及相当水平的英语测试。我们认为，在语言或专业能力没有达到一定水平的条件下，双语教学可能会使学生觉得非常地吃力。所以，开展双语教学要求学生具备相关的英语水平和专业知识。如果忽视这一点，强制要求不具备条件的学生个体作为教学主体参与教学活动，则会大大挫伤其学习积极性。本次问卷调查显示，在较好的语言基础上，支持双语教学的学生数达到%。

关于授课教师，%的学生认为外籍华人或者有留学背景的中国老师更能胜任双语教学。与外教相比，这些教师兼具国内外信息资源优势，熟悉中国学生的学习习惯、学习方法及英文理解能力，交流起来更容易。同时，希望外语好且专业能力较强的本土老师进行授课的学生比例也达到了%，这部分学生可能更倾向于专业知识的理解和吸收。只有%的学生希望由外教来进行双语教学。我们认为，无论是什么类型的教师，要想成功地进行双语教学，他们必须能够创造性地运用教学方法和媒介，对学生的发展目标及教学过程等提出具体的规划。

二、双语教学的不同模式

目前，我国各高校开展的主要双语教学模式包括以下四种：

1.滴注式双语教学。即把双语课程中的专业英语视作一门专业必修科目，保证每天或每周的固定学习时间。即通过日复一日的“滴注”，渐渐掌握专业英语。目前各高校在国际贸易等专业开设的商务英语就属于这一类。

2.淹没式双语教学。即教师全部用英语授课，汉语不属于教学语言。这种教学方法强制学生在课堂上接受英语语言，对培养西方思维、掌握课堂内容等方面大有裨益，但对学生的英语水平及专业知识要求非常高。

3.过渡式双语教学。即一开始对学生进行部分或全部采用汉语进行教学，等学生渐渐熟悉了专业词汇之后，再使用英语教学，其最终目的仍然是淹没式教学。

4.保留式双语教学。即学生刚进入高校时采用汉语教学，以后逐步在部分学科使用英语，部分学科仍然使用汉语。

在实际教学中，滴注式双语教学被视作普通课程，收效甚微；淹没式双语教学对学生和教师的英语语言和专业知识水平都有较高要求，真正采用这种模式的高校也不是很多；过渡式和保留式双语教学比较符合我国大多数高校的实际情况。目前，过渡式和保留式是较理想的双语教学模式。

三、双语教学改革的建议和对策

双语教学不仅有利于中西方教学理念、教学模式和教学方法等的融合和互补，也能大大促进教师和学生自身能力的提高。从本次调查问卷的分析中可以看出：接受双语教学的学生必须具有良好的英语基础，才能从主观意识上真正喜欢双语教学，否则一味地“填鸭”，只会导致学生对双语教学的反感。另一方面，如何保持英语语言教学的连续性，是保证学生英语能力特别是专业英语水平不断提高的关键。我们应该继续利用已有的语言优势资源，为学生创造多方面的条件。

影响我校双语教学的另一个瓶颈是师资队伍问题。为了搞好双语教学改革建设，必须要以师资队伍建设为突破口，努力建设一支双语教学骨干教师队伍。当前师资培养工作必须先行，师资队伍建设必然要经历从无到有、从量到质的不断完善过程。应该充分发挥学校出国留学人员的作用，选拔一批有过长期出国经历的教师组成双语教学骨干队伍。对英语基础比较好，又有教学和专业知识经验的教师通过英语强化培训。

总之，从这次对钱江学院的双语教学调查问卷的分析中，我们清楚地认识了我院双语教学存在的问题，了解了学生对双语教学的具体期望。在实际的双语教改过程中，对这些问题要进一步地了解和确认，进行客观的科学解释，提出有效的解决方法，才能真正地改善双语教学的质量。

参考文献

［1］李灿。 对我国高校实施双语教学的几个相关问题探讨──以会计学学科为例。高等教育研究，2007（1）：50-52.

［2］吴平。 五年来的双语教学研究综述。中国大学教学，2007（1）：37-45.

调查问卷分析报告【第四篇】

关键词：调查背景；调查目的；问卷分析方法；结果分析

中图分类号：G712 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）16-0209-02

教育心理学认为：学生的心理素质决定着学生的学习活动和学习效果，其中，学生的学习活动是在智力因素和非智力因素的共同参与下完成的，学习效果也是两种因素共同作用的结果。智力因素的作用已经被世界所公认。非智力因素指的是智力因素之外的一切心理因素，笔者在研究中将其分为主观智力因素和非主观智力因素。主观智力因素主要是指学习动机、学习兴趣、情感特征、意志品质、性格因素五个方面。客观的非智力因素包括家庭因素、任课教师以及学校氛围三个方面。

本次问卷调查就是把以上主、客观非智力� 本问卷在全校范围内选择了高职不同专业的一到四年级12个班共520名学生做了此次调查问卷，现将此调查问卷作以下具体分析。

一、调查问卷背景

在2011年5月，德育组的课题小组申报了《学习困难学生非智力因素研究》，为了促进本课题研究的顺利进行，并为本课题提供有力的材料和数据支撑，本课题组制定了《高职学习困难学生非智力因素调查问卷》，在全校范围内选择520名学生做了这次调查问卷。

二、调查问卷的目的

为了研究各种非智力因素对学习困难学生的影响程度，以便有针对性地对各种非智力因素进行客观而全面的分析，从而得出较为准确的结论，另外，也想通过本调查问卷的深入分析，提出实际可行的应对方法和合理化建议，减少非智力因素对学习困难学生的干扰，并试图给老师的教学和学校的管理提供有效的建议。

三、调查问卷总体状况描述

本调查问卷一份，共四页。内容涉及到非智力因素中的动机、兴趣爱好、意志、情感及性格五个主观方面，还涉及到了外部的一些客观因素：教师、学校的环境、家庭因素。另外，还将完善非智力因素的调查也涵盖其中。此次调查问卷共发放了520份，收回506份，回收率较高（达97%），达到了预期的目标。此次调查问卷涉及的对象是在校的一到四年级，涵盖了本校五个系的造价、公交、园林、建工、监理、环境、智能化、城规等八个专业。被调查中男生占307名，比例为59%，女生为213名。比例为41%。留下有效电话的有391名同学，占到回收的调查问卷总数目的%，说明参与调查的绝大多数学生能够认同此次调查问卷。

四、调查问卷分析方法

本调查问卷涉及到非智力因素的八个（主客观）方面，因此在做分析的时候是将这五个方面的问题进行了问题归类的，也就是分为几个维度，针对维度进行具体的分析。此外还用到了样本对比分析法，即将学习好的学习差的学生的问卷进行对比分析，得出非智力因素在学生学习中的总体作用和影响。

调查结果分析：在回收的506分问卷中，通过进行统计和汇总，对涉及到的主观非智力因素和客观非智力因素进行了具体的分析。

（一）主观因素对学习困难学生的影响程度

1.学习动机对学习困难学生的影响程度。在本次问卷的动机调查中，学生学习的目的性明确指向个人功利需要，占调查者的比重是44%，将近一半。令人遗憾的是在学生学习的目标为了社会服务的需要这方面，只占到调查者比重的5%。说明在学习困难学生中，动机水平相对较低，找不到自己的社会意义和价值。这给我们教育者敲响了警钟：加强对学生的动机教育，或者说价值观教育是引领学生端正学习态度、找到学习动力的重要方向。

2.学习兴趣对学习困难学生的影响程度。学习困难学生的学习兴趣普遍较低。只有15%的问卷者认为自己对学习有兴趣，愿意投入很多的时间和精力用于学习上。而85%的被调查者明确承认自己对学习没什么兴趣，除了老师指定的作业外不愿花更多的时间用在学习上，而愿意将更多的时间用在课外读物上。兴趣是最好的老师，要想改进学习困难学生的学习状态，激发他们的学习兴趣是非常重要的途径。作为这个选题设置了一个相对应的选项：“你进入目前这所就读的学校的原因”，有85%的学生是由别人推荐或者父母的意愿上的这个学校，只有15%的学生是自己的选择。这个数据提醒我们：如何加强学生进校后的专业引领和目标定位提出了是一个非常重要的任务。

3.情感特征对学习困难学生的影响。情感因素也是非智力因素之一，本次调查问卷中也将其作为调查的重点内容之一。通过调查发现，情感因素对学习困难学生的影响也是很大的。有43%的同学认为：在情绪不佳时（是由生活或者学习带来的），他们无心学习，有12%的同学甚至有绝望感，有24%的同学选择了将不佳的情绪转化为学习的动力，以取得的成绩来转移不良情绪。这一方面说明了情感因素对这些学生的影响比较大，另一方面也说明了很多学习困难学生不善于调整或者把控自己的情绪。同时也向被调查者传递了一个信息：如何进行不良情绪的转化是一个值得探讨和研究的一个问题。

4.意志品质对学习困难学生的影响程度。在这次调查问卷中，这是非常难得的一次具有鼓舞性的调查结果。在面对这样问题是：你为了实现某个目标，能克服一切困难吗？有90%的同学选择了“能”，只有10%的同学选了“不能”。这是一个积极的信号，说明了学习困难的学生不是我们想象的那种意志品质不坚定。这个数据和前面的调查结果也是切合的：因为绝大多数学习困难学生不是自己选择的这个学校和现在所读专业，因此对自己的未来很迷茫，找不到自己的人生目标，从而导致他们学习困难重要的因素。

5.性格因素对学习困难学生的影响程度。性格因素在本次调查问卷中不是作为重点内容来突出的，调查得来的数据反映性格在对学习困难学生的影响中比较模糊，调查数据也并不明显支持不同性格会对学习有显著影响。这就为以后的研究提出了这样的一个假设：性格在学习困难学生的影响可以部分忽略不计。

（二）客观因素对学习困难学生的影响程度

本次问卷调查的客观因素主要包括：家庭、任课教师、学校氛围这三个因素。

1.家庭因素对学习困难学生的影响程度。在谈到自己的父母对自己的学习是否过问的时候，有75%的问卷同学选择了经常过问，只有25%的同学选择的是偶尔过问。而“父母从来不过问”选项竟然没有一次被选择。这个数据说明了绝大多数家长都非常重视孩子的成绩和表现，但与这个问题相关的问卷内容却让人觉得有点诧异：问卷学生在被问到在学习上有困难时是否希望能得到家长的帮助时，有将近50%的同学选了无所谓，另外50%的同学选了希望能得到家长的帮助。这组数据和前面的那个数据是不对称的。这说明：一方面是家长很在意孩子在校的表现，另一方面可能是方式方法的问题，学生对家长的过问与否不是特别的在意。这向我们的调查提供了两方面的信号：家庭在帮助、扭转学习困难学生的过程中是一个很有利的因素，目前这个因素可能还处在“沉睡”状态，学校如何利用好这个因素也许能在一定程度上帮助到这些学习困难学生。同时，也向学校的教育工作者提出了一个任务：应该引导家长寻找有效的帮助学习有困难学生的方法和渠道。

2.任课教师因素对学习困难学生的影响程度。在本次的问卷调查中涉及到另外一个重要的客观性的非智力因素就是任课教师对学习困难学生的影响。在问及“你是否 但是与此相对应的一个调查数据却让人觉得很遗憾：在调查“你的任课老师过问过你的学习情况吗”这个问题时，有将近80%的学生选了“偶尔过问”，这说明了我们的任课教师对学生的关心程度不够，任课教师是一个对学习困难学生很有帮助的一个因素，任课教师不仅要传道、授业、解惑，还要在学习上多关心、多鼓励学生，在情感上和这些学生搭起沟通的桥梁。

3.学校氛围对学习困难学生的影响程度。学校氛围在这次的调查中也是作为一个重要的客观非智力因素存在的。这些因素综合起来有：良好的教风、学风和校风。有将近73%的学生认为一个好的学习环境对他们学习是很有帮助的。学生认为处在一个乐观向上的、刻苦努力的学习氛围内会激发他们对学习的兴趣，而教师严谨的教风也会给他们很大的影响，这与前面的任课教师对学习困难学生的影响的调查是一致的。这个调查的结果也说明了学校应该不断加强自己的学风、教风和校风建设，为所有学生创造一个良好的学习氛围和环境。

五、结束语

本次的调查问卷总体上达到了预期的效果，调查的数据和信息给进一步对学习困难学生的非智力因素研究提拱了非常有力的支撑。

调查问卷分析报告【第五篇】

关键词：献血者　满意度　调查

血液质量是采供血机构的生命线，不断提高血液质量是血站管理永恒的主题。把“以献血者为中心”的服务理念贯穿到整个采供血服务工作中，本着全面、严谨、科学、实用的原则建立了无偿献血者满意度调查问卷。

一、调查的对象和调查的方法

首先我们确定了调查对象是正在献血的献血者，结合采供血工作公益性机构的特点设计了调查问卷。其中每项关于献血服务方面的问题均分满意、一般、不满意3档标准，在问卷的最后一项设置了献血者可针对一般和不满意项提出建设性意见和建议。

1、充分尊重被调查对象：我们设计的调查问卷充分考虑到了被调查者的自身感受和体验，调查内容设计到采血过程中的各个环节。这份调查问卷所涉及的问题都是从每个献血者在采血过程中都能直接接触到或十分关心的内容为调查项目，充分的体现了我们关心和尊重每名献血者在献血过程中的感受和，也便于我们在今后的工作中不断的完善自我。

2、计算满意率方法科学：我们在计算每个被调查者的满意率时均进行逐一的统计并以年为单位进行集中的计算全年的满意率。

3、调查对象情况：2009年1月到2009年12月共向献血者发出问卷1020份，献血者献血结束后由献血服务科，共回收1020份，回收率达100％。

4、访谈情况：我们对于某些满意率较低的项目或有意见、建议的献血者进行交流，分析原因。

二、调查结果

我们对2009年的满意度调查结果进行了统计(见表一)

三、满意度调查问卷的结果分析

满意度调查结果就像是一面镜子，可以清楚的看出问题的所在。如调查中部分献血者对献血流程、时间过长不满意，针对这一情况，血站领导调整采血方案，成立了采血工作“一条龙”服务模式，即建立献血咨询、登记、体检、乙肝和梅毒等化验快速筛查、采集的快速通道，大大缩短了献血者的等候时间；针对献血者反映献血车环境比较差，站领导及时采取措施，自筹资金80多万元份购入了一台标准化、现代化的采血车，优化了献血车车内环境，在车里设置了液晶电视，同时备有多种报刊、杂志供献血者自行阅览，从而实现了献血车温馨、舒适的环境；针对献血者提出的无偿献血宣传、优化服务的建议，血站采取了制作无偿献血知识宣传板和宣传手册、宣传单、献血报等资料，我们充分利用如“”情人节、“”学雷锋日、“”妇女节、“”国际红十字日、“”献血者日、“”献血法颁布实施纪念日等节假日走上街头宣传无偿献血制度，并召开无偿献血表彰大会，请市领导亲自讲话，有计划地举办由各相关部门参与宣传活动，充分调动社会各界共同参与宣传的积极性，提高无偿献血知识普及率；站领导也依据献血者的建议，将纪念品由单一品种增加到现在的8－10品种供选择并按照不同的季节、节假日等特点不定期的增加纪念品，特别是对于捐献机采血小板的献血者，我们还给予一定的交通补助，让他们“高兴而来，满意而归”。通过这些改进措施的实施，促进了血站服务质量的提升，献血者的满意度逐年提升，由2005年的80％上升到2009年的99％以上。献血量也由2005年的不足吨，上升到2009年的吨。