企业业务员绩效考核方案【优秀4篇】

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绩效考核方案【第一篇】

绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。下面是小编为你带来的公司绩效考核方案，希望对你有所帮助。

人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。

一、绩效考核的目的

1、绩效考� 通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。

2、绩效考� 通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则

1、客观、公正、科学、简便的原则；

2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期

1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；

2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；

季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；

半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；

全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容

1、三级正职以上中层干部考核内容

（1）领导能力

（2）部属培育

（3）士气

（4）目标达成

（5）责任感

（6）自我启发

2、员工的绩效考核内容

（1） 德：政策水平、敬业精神、职业道德

（2） 能：专业水平、业务能力、组织能力

（3） 勤：责任心、工作态度、出勤

（4） 绩：工作质和量、效率、创新成果 等。

五、绩效考核的执行

1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；

2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；

3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

六、绩效考核方法

1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。

2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。

3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。

4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：

第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）x20％＋本季度考核分数x60％

第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）x20％＋本季度考核分数x60％

第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）x20％＋本季度考核分数x60％

年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）x5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）x5％＋年度考核分数x75％

5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

个人自评表及两部评价表后附。

七、绩效考核的反馈

各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。

八、绩效考核结果的应用

人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升

降等问题进行调整。

1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。

2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。

3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。

以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。

绩效考核方案【第二篇】

1、目的

绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业力量，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，到达企业的管理目标。

考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、嘉奖和淘汰等人事管理供应根据。

2、种类和适用范围

类别

实施时间

适用范围

月度考核

该月结束后三个工作日内

餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）

备注：1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见

3、月度考核职责

区域经理/区域主管负责根据考核标准为餐厅经理/主管进行考核。

餐厅经理/主管负责根据考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班根据考核标准为本餐厅员工进行考核。

全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责依据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。

考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。

营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。

副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。

4、管理规定

实施原则

客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际状况，考核人应避开由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。

公正性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

公开性：考核结果在各家分店公示三日。

对考评结果将采纳末尾淘汰制的方法嘉奖、（培育）提升及淘汰员工。

1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%

注：每月aaa员工为1～3%

aa员工为4～9%；

a员工为80～90%；

b员工为4～6%；

c员工为1～2%。

餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例

考核内容和分值

月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作看法（如牢靠性、主动性、帮助精神等）、工作力量（包括打算性、制造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等力量）和本钱意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。

岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求，副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程（即行为主导型），餐厅经理/主管侧重于工作结果（即效果主导型）。

分值：

副经理、部长/副主管、领班及员工组：

“附加项”的考核内容及评分标准：

l表彰加分：受到营运部书面公开表扬的个人，可得5分/次；受到公司书面公开表扬的个人，可得10分/次。

l处理扣分：受口头警告者，得4分/次；受书面警告者，得8分/次。

考核权限

各管理人员负责对直接下属实施考核，详细见附表一。

其次考核人对第一考核人的考核结果产生异议时，应与第一考核人沟通、达成共识，但其次考核人拥有最终决策权。

第一考核人对其次考核人的最终决策无法接受时，可以越级向上反映或可向人力资源部反映。

考核结果的计算

各单项内容考核均实行得分法，各单项得分之和为该员工的考核成果。

考核成果分aaa、aa、a、b、c五个等级:

aaa：工作表现一贯卓越。对公司及餐厅做出卓有成效的奉献，并维持持续的高标准工作质量。该员工是餐厅中最杰出的工作表现者。

aa：工作表现常常超出其工作目标所期望的要求。员工对目标能有效地作出反应，并依据状况予以调整，对公司及餐厅作出奉献，是餐厅中比较杰出的工作表现者。

a：工作表现符合要求及期望，能圆满地完成任务。是餐厅中稳定表现的成员。

b：工作表现不能到达工作的要求和期望者被列为需要改良的成员。

c：工作表现无法令人满足，员工很大程度上不能

到达工作要求。

各等级对应分值见评估表格。

考核结果的应用

试用期员工的月度考核结果作为其试用期满能否转正的根据。

全部员工的月度考核成果分别与当月工资中的浮动奖金支付比率挂钩；详见附表二。

考核成果与公司其它嘉奖的评定挂钩。

考核成果作为评比“年度优秀员工”根据之一；年度内，月度有一次以上（含一次）评估为b的，不得评为年度优秀员工。

月度考核成果为“b”时，第一次发出《工作表现警告书》，为期30天，再次评估，结果为a，警告结束；当年度消失其次次“b”时，再次发出《工作表现警告书》，为期30天，再次评估，结果为a，警告结束；当年度消失第三次“b”时，发出《离职通知书》，马上辞退并不做任何补偿。

月度考核成果为“c”时，发出《离职通知书》，马上辞退并不做任何补偿。

浮动奖金的发放标准

正常出勤的员工，当月的绩效工资按规定的标准发放。

当月休假时间较长的员工，按如下规定发放浮动奖金：

l在一个月内累计休年假、补休假或其它有薪假到达或超过5天以上者，当月评估级别不得超过a。

l休工伤假者，按相关管理制度执行。

考核结果的分析

绩效考核完毕后，人力资源部应于15个工作日内对考核结果进行归档、整理，并编写《考核统计和分析报告》，内容包括：

l各项结果占总人数的比例；各分店的考核结果是否均衡。

l统计(aaa、aa、a、b、c)的员工比率。

l是否有明显的考评误差消失，及实行何种措施预防。

考核分析结果将作为制定和实施各项人力资源管理政策，如聘请、选拔、培训等的根据。

考核结果的反馈和投诉

员工如对考核结果有看法，可直接找部门负责人申诉；如对部门负责人的解释不服，可找人力资源部申诉。

5、操作流程

月度考评流程：

直接上司评估与其次考核人确认与被评估人面谈直接上司、其次考核人、被评估人签名分店、人力资源部两方留存

副经理、部长/副主管、领班及员工组考评执行日期：

每月26日至下月3日直接上司、其次考核人完成与被评估人的考评，当月5号内由区域经理/主管上交营运部，8号内由营运部经理交人力资源部。15日按考评结果发放考评月薪金及浮动奖金。

餐厅经理/主管考评执行日期：

每月15号前直接上司、其次考核人完成与被评估人的考评，当月16号内由区域经理/主管上交营运部，18号内由营运部经理交人力资源部。15号发放考评月基本薪金，20号发放考评月浮动奖金

绩效考核的方案【第三篇】

提高经营效益，提高管理者的积极性，提升管理水平，特制定如下 年 月目标责任。

总体经营目标：

一、员工在连续三个月不能完成计划的，公司将对《生鲜员工考核标准和评分规则》累计季度评分最低员工解除雇佣关系。

二、在经营中弄虚作假，违返公司制度及国家法规，公司可以终止对员工雇佣关系。

三、工作失职，给公司造成严重后果和重大经济损失的，触犯行律的移交司法机关处理。

四、考核方式：同意按 月 方式进行考核。

五、业绩指标：

（1）生鲜团队

1、完成任务100%-109%的月份，按考核当月享受 200 元奖金。

2、完成任务110%-119%的月份，按考核当月享受 300 元奖金。

3、完成任务120%以上的月份，按考核当月享受 400 元奖金。

4、季度均完成任务100%以上，另嘉奖生鲜团队200元奖金。

（2）生鲜员工个人

在每月完成生鲜团队100%以上任务前提下，每员工按《生鲜员工考核标准和评分规则》参评无扣分或扣分最少员工予以奖励50元超市购物卡，季度均表现最好的员工另嘉奖50元超市购物卡。

六、损耗指标：

1、超出当月销售额千分之五，按考核当月直接扣除 50 元工资

2、低于当月销售额千分之五（含），按考核当月享受 100 元奖金。

3、损耗控制在当月销售金额千分之三至千分之五之间的，不扣款也不奖励。

七、安全指标：

1、发生安全生产事故损失低于1000元的当月奖金全部取消；损失在1000-5000元的赔偿损失30%，损失在5000元以上的`赔偿50%，奖金不足赔偿的，从工资里面扣除。因个人人为因素造成的重大事故，除承担经济赔偿责任外，还要承担法律责任。

2、达到安全生产无事故，按考核当月享受 100 元奖金。

八、其他规定：

（1）、奖金由综合办公室计算销售提成奖金并编制工资表，经财务复核、总经理审批后发放。

（2）、每月工作时间少于23天，不予发放奖金。

（3）、旷工一天不发当月奖金，旷工3天辞退处理，并取消当月工资及奖金。

（4）、财务负责扣除罚款和赔偿款等。

（5）、销售额的确认，每月初由店长统一计算，提供给财务会计，由会计核实。

（6）、岗位调整，从调整之日起，按新岗位绩效标准计算。

绩效考核方案【第四篇】

考核对象

1、部门考评表针对店长、店主厨或各部门的第一主管进行考核；

2、部门其他员工的考核由部门主管进行考核。

考核责任者

1、对店长、店主厨的考核：

由区域绩效考评小组进行考评，考评分占总分的80%，总管理处对店长和店主厨的`考评占考评分的20%。

2、对各店各部门第一主管的考核：

由店长及店主厨或区域进行初评，区域绩效考评小组或总管理处进行复评，平均得分为考评者的最终得分。

注：区域绩效考评小组成员由区域副总和各职能部门主管组成。

考核方式

1、考评分数满分为100分。

2、每项考评内容标准为最高分，被考评者未完成评估内容以递减方式减分，每档10分。

3、每季度部门主管的考评分加权平均后汇总至区域绩效考评小组。

考核结果等级

1、以考核者的评分为标准，经过加权平均后得出的最终考核得分。考核得分分为4个等级。详见表：考核得分等级

90一一100A(优秀)

80一一89B(良好)

60一一79C(合格)

0一一59D(不合格)

2、各级员工连续二次考核结果为D，作降职处理。

3、各级员工连续三次考核结果为D，作辞退处理。

4、各级员工连续三次考核结果为A，一次性奖励现金500元。

5、各级员工连续四次考核结果为A，一次性奖励现金1000元。

考核结果的应用

1、员工试用期考核；

2、员工合同续签考核；

3、员工薪资调整；

4、员工职位等级升降和岗位调配；

5、奖金计发(需完成集团制定的营业指标);

6、绩效改进与培训计划制定。

门店奖金计算方式

各门店超额完成规定的营业额和利润指标，按照下表提取门店奖金：净利率8%-10%10%-12%12%-15%15%以上

提奖率5%6%7%8%

说明：

1、净利率=当月管理净利÷当月营收额；

2、提奖率为固定计算系数，当月可提取奖金额=营业额的超标部分×提奖率；

3、营收额指标由区域根据集团要求制定。

奖金的分配方式

1、月奖金必须保留每次发放额的10%作为该部门/店的公基金，公基金的使用必须事前获得总经理的许可。

2、店长或部门第一主管可获得奖金总额的20%，店主厨可获得奖金总额的15%，副店长及副主厨或部门第二主管可获得奖金总额的10%，其他所有员工奖金额为总奖金额的55%。

3、店长及店主厨的奖金发放，70%以绩效奖金形式，每月平均打入个人工资卡；余下的30%转入公司为个人专立的奖金账户，满3年后按个人奖金账户中的奖金额度，公司一次性双倍提取至个人工资卡。若店长或店主厨未满3年离职，则视为自动放弃这部分奖金，公司将不予补发。

4、门店员工(除店长、店主厨、副店长、副主厨外)奖金=门店总奖金额的55%/总系数(员工人数*员工各级系数)*个人系数*考核分%。

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