前台文员岗位职责【通用5篇】
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公司前台文员的岗位职责【第一篇】
1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务:
2、梳理前台工作流程和服务细节,突出医院服务品质;
3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;
4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
5、组织对来院复诊顾客的快速分流;
6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统,方便后续服务流程跟进。
前台文员岗位职责【第二篇】
工作职责:
1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系;
2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作;
3、公司员工外出费用报销、员工发票(原始凭证)处理、备用金保管;
4、日常资料整理等一般行政事务;
5、主管安排的'其它任务。
任职要求:
1、18-24岁,身高米以上;
2、中专以上学历,专业不限;
3、外形靓丽,声音甜美,懂得基本的社交礼仪,具有亲和力;
4、普通话流利,熟悉常用的办公软件;
5、性格活泼开朗,工作细心认真,思维敏捷,注重效率;
6、富有爱心,热爱花草。
前台文员的岗位职责【第三篇】
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作;
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要;
3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作,做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作,实行集中统一管理;
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计;
5、负责档案的借阅、复制和利用,根据需要,编制必要的检索工具和参考资料,注意信息反馈,为公司各部门的档案查阅提供方便,认真做好使用记录;
6、及时收集各类档案,做好平时的立卷工作,并做好整理、修复、装订、编目和归档工作;
7、负责归档文件的验收、鉴定,做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便;
8、负责定期清查档案,及时催讨借出的档案,做到账物相符;
9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录,落实防盗、防火、防尘等安全措施,对损坏或变质的档案,及时进行修补和复制;
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
前台文员岗位职责【第四篇】
1、负责公司前台电话接听及来访接待。
2、负责公司快递的收发。
3、负责办公用用品的采购及发放。
4、负责维护公司办公环境卫生整洁。
5、负责公司固定资产的管理。
6、负责应聘者的安排。
7、负责员工的入职、离职、转正、调岗、调薪等手续的`办理。
8、负责员工档案的管理。
9、负责策划并组织员工活动。
10、负责公司执行情况的监督。
11、完成人力行政主管交办的其他工作任务。
公司前台文员的岗位职责【第五篇】
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于xxx时间传达到客户服务团队;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
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