认真履行个人岗位职责【优秀4篇】

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静配中心院感工作计划【第一篇】

一、党建工作主要作法、成效，存在的突出问题以及今后的工作思路和主要措施

(一)主要作法和成效

1.优化班子结构，提升学校党组织班子的创造力，凝聚力和战斗力。

我支部按照教育局党委的统一安排和部署，以教育教学为中心、以管理为手段、以培养人才为最终目的，抓好党建工作、做好学生工作，认真履行岗位职责。

(1)抓住关键，配强党支部班子。按照“提高素质、优化结构、强化效能”的要求，从学校管理层、教学骨干中选出党务工作经验丰富的党员担任支部委员，形成一个政治坚定、团结协作、务实开拓的坚强战斗集体和领导核心。2005年1月学校党支部进行了换届改选。现在支部班子成员分工明确，团结协作，讲全局，顾大体，相互补台，学期开始按学校部署制定本部门学期工作计划，教育党员围绕学校中心任务开展工作，并定期和不定期检查执行情况。工作中，定期分析党员和职工的思想状态，适时召开党内外群众座谈会，听取他们对支部工作的意见和建议，以保证支部工作的顺利实施。定期召开支委会，开展批评与自我批评，有针对性的研究和解决班子中存在的问题，坚持重大问题集体讨论决定。注重自身政治素质和业务素质的提高，率先学习党和国家的有关文件，理解和体会其精神实质，坚持撰写读书笔记，进行交流和学习以提高政治觉悟，增强政治灵敏性，把握全局工作的主动性。

(2)健全制度，规范党支部工作。我们从制度建设入手，抓好党支部自身规范化建设。建立健全了支部“三会一课”、党员目标管理、党员活动制度，严格实行岗位责任制、民主评议党员制度和党员议事制度。党支部定期听取党员工作、思想汇报，按时按标准收缴党费，及时做好党组织关系的接转，强化对党员队伍的日常管理；认真落实民主生活会的程序和要求，积极开展批评和自我批评，提高民主生活会质量；扎实开展党团队活动日活动，严格党内生活，促进党支部规范化建设，确保党政班子大事有共识，小事能落实。在党员发展、评先评优、职称评定等方面能以规范程序，严格落实。在党外群众座谈会上，教职工对党支部和党员的整体工作评价较为满意。如今，我校党支部在局党委的领导下，各项工作扎实有效开展，努力使党支部成为学校管理的坚强战斗堡垒。

2.组织发展工作。经常性的宣传党的政治主张、定期培训、不定期座谈，提高党外群众对党的认识，今年接收预备党员3人。党员发展有计划、按程序，坚持公开、公正。对申请入党的同志积极培养，有明确的培养人，定期开设党课。

3.组织广大党员干部和入党积极分子认真学习“三个代表”重要思想和党的十六届四、五中全会和全国十届人大三、四次会议精神，学习《党章》等党的基本理论知识。开展座谈讨论的学习活动，使广大党员干部进一步提高认识，正确理解和把握精神实质，把党员干部的思想和行动统一到党的十六大精神上来，统一到学校的中心工作上来。提高对新时期党员先进性标准的认识。

4.开创党组织和群团队组织联动发展新局面。如何统筹群团队抓好党建工作，是学校党建工作的一个重点和难点问题。我们坚持党组织建设和群团队组织建设一起抓，把群团队组织建设纳入党建范畴，做到“以党的建设带动群团队建设，以群团队建设促进党的建设”，引导群团队组织按照各自章程开展活动，为党组织发挥作用提供群众基础和外部环境。

(1)强化教育引导。积极带领共青团、少先队开展各种各样的宣

传教育活动，加强对党外同志的思想政治工作。利用“七一”与团委共同举办党史和党员先进事迹宣传，激发团员青年的政治热情，引导团员青年积极向党组织靠拢；经常组织党员同志、团委干部和团员青年开展无私奉献活动，进一步增强团员青年的奉献意识。

(2)沟通教职工思想。利用党团队活动日、纪念日等，依托各类群团组织开展不同类型的活动，促使教工队伍团结向上氛围的形成。在“三八”妇女节、“五一” 劳动节、“”教师节，由工会组织同志们一起畅谈属于自己的话题；在“五四青年节”，由团委组织交流工作学习体会。在10月13日建队日，由少先队组织队前教育。

(3)丰富教职工生活。与群团队组织共同举办文体活动，活跃校园文化氛围。活跃了校园文化气氛。

(4)走进社区开展活动。各班级利用课余时间清理厂区及公共场所的卫生，受到街道及周边群众的好评。在假期开展社区假期道德实践和学雷锋活动，向各行业的先进模范人物学习。开展清除白色垃圾等活动，培养学生爱劳动和尊重劳动的意识。

(5)开展帮护活动。针对部分家庭经济困难的学生，党支部全体党员每年捐款700元赞助5名学生，开展奉献爱心活动，使他们减轻家庭经济负担，安心学习。

通过党政工团队组织共建联办活动，既丰富了全体教职员工的生活，活跃了气氛，增强学校的精神文明建设实效，又提高了党政工团队组织的影响力和凝聚力，促进党组织和群团队组织联动发展。

(二)存在的突出问题以及今后的工作思路和主要措施

1.建立机制，解决对党建工作认识淡化的问题

(1)实施教育引导。思想是行动的先导，有了正确的认识、强烈的 意识，才能有积极的创新思路和举措。针对“教育质量上去了，党建工作自然就好了”、“党建工作是党支部书记的事”、“教师待遇提高了，党建工作才有基础”、“教育工作太忙，安排不出时间开展党建活动”等模糊认识，要进行专题教育。联系实际，引导认清教育工作与党的建设相辅相成的关系；引导明确加强党建正是加速发展教育的迫切需要；引导形成党支部书记是加强党建工作第一责任人，党支部委员、党员校长、每名党员都责无旁贷的共识，从而在思想上正确定位党建工作，在行动上一着不让，理直气壮抓党建。

(2)实施激励引导。进一步调动党务工作者的工作积极性，提高党建工作业务能力是一项重要工作。我们在党支部委员、党小组长、党员中开展争创 “优秀党员”的活动，激励更多的党员热爱本职岗位、履行工作职责、搞好党政关系，树立自身形象；激励党员确立“有作为、方能有地位”的观念；激励党员认真分析新时期党建工作的新情况、新问题，研究解决这些问题的新思路、新举措；激励党员深入思考切实发挥党组织政治核心和监督保证作用等对策。通过树立典型，党员永保先进性，形成良好氛围。

2.改进模式，解决党员教育成效不够明显的问题

(1)注重教育内容的系统性。安排教育内容随意、零散，是当前我们党员教育中突出的问题。上级强调什么搞什么，自己想到什么搞什么，找到什么材料搞什么。由于缺乏系统教育，该学的内容常常漏掉，整体的理论往往破碎，有些内容没有深度。今后我们的党员教育将分成两大部分：一是基础内容，包括党的基本知识教育，党的优良传统教育；二是与时俱进内容，包括党的方针政策和形势教育，党性党纪党风教育及党员的先锋模范作用教育。基础内容应按周期安排，以期温故而知新；与时俱进内容，按照上级要求和党员的现实思想灵活安排，每学期要提出新教育的重点。

(2)注重教育指向的针对性。要增强党员教育的针对性，前提是要能准确把握多数党员在想什么，抓住倾向性问题，把教育的着眼点放在提高大多数党员觉悟上。教育过程中要处理好理论与教育联系实际的关系，紧密联系党员的思想，从理论与实践的结合上回答和解决党员中普遍关心的问题，处理好坚持正面教育和批评不良倾向的关系，把批评与自我批评贯穿到党员教育中，提高党内生活的思想性、政治性和原则性。

(3)注重教育形式的多样性。虽然我们努力避免党员教育枯燥乏味，但其方法仍然较为单一。今后我们一要更多地开展讨论式教育，增强党课的实效性；二要更多地运用启发式教育，组织先进模范人物事迹报告会，用他们的言行传播先进思想，使党员受到教育；三要更多地实施自问自查自纠式教育，确定主题自查，让党员自己教育自己，自己规范自己言行。

3.丰富载体，解决有效发挥作用的途径问题

(1)发扬传统，沿承载体。多年来的党建工作使我们已经建立起了许多能使党组织及党员发挥作用的载体，如党组织主抓的政治学习、党员学习、中心组学习，学校领导班子建设、群众团体建设，开展的“一名党员一面旗帜”、 “党员责任区”、“保持共产党员先进性教育”等活动，都使党支部及党员的作用得到了一定程度的发挥。如今我们一方面要狠抓落实，促成效提高，另一方面，我们也要根据新时期党建工作的新情况、新特点，为这些传统的做法注入新的内涵，使其发挥更大作用。

(2)把握契机，创新载体。每年党建工作都会有新目标、新要求、新内容。我们党支部将按照自身的工作职责，做好各项工作。一是根据上级党组织的安排，结合本单位的工作重点，拟定年度党组织及党员发挥作用的主要途径；二是在每项重大活动中专题研究党组织及党员作用发挥的具体工作；三是在突发事件中不忘把党员作为重要的言行引领者组织起来发挥其应有先锋模范作用。

二、巩固扩大先进性教育成果，建立保持共产党员先进性长效机制

为了巩固先进性教育成果，使学校共产党员发挥模范作用，我校在保持共产党员先进性长效机制方面作了以下工作：

1.学校党支部在征求党员意见和建议的基础上，制定了《石嘴山市第十二中学党支部保持党员先进性长效机制实施方案》。方案中对党员的学习活动、组织生活、工作要求等方面都作了具体规范。本学期开始学校党支部严格执行《方案》中的各项规定，力争使先进性教育发挥最长久的作用。

2.组织学习讨论，使每一个党员认识到巩固先进性成果的重要性，长期保持共产党员先进性的必要性，唤醒党员的责任感和使命感。要求每一个党员按照个人制定的“回头看”方案，再一次认真查找过去工作、思想、学习等方面的不足，修改个人的“整改计划”，要求党员将个人的“整改计划”纳入长期保持共产党员先进性实施方案之中，确保先进性教育活动的成果能够长期保持。

3.将保持共产党员先进性教育成果和学校的教育教学紧密结合。学校是教书育人的场所。我们认为，每一位教师党员除了有相对系统的政治理论水平和较高的政治思想觉悟外，还一定要有较高的教育理论水平、精深的专业知识和较高的育人水平。教师党员的先进性从某种意义上说，就是教书育人的先进性。我校党支部在紧抓党员政治理论学习的同时，要求教师党员在教育教学中也要争先，在教育理论的学习中也要争先，在教师的专业发展上更要争先，并一直将这种争先的势头保持下去。

三、 开展教职工思想政治工作的主要作法、成效，存在的突出问题以及今后的工作思路和主要措施

为了认真贯彻、落实石嘴山市教育局《关于加强教师职业道德建设暨开展‘师德建设年’活动的意见》要求，我校认真、扎实地开展了加强师德师风教育和建设工作，并取得了较好的成效，进一步推动了我校教师、员工的作风建设和道德建设，同时也促进了我校各方面工作健康稳定。

(一)主要作法和成效

1.充分认识师德教育和师风建设的重要意义。建设一支高素质的教师队伍是学校发展的关键，良好的师德师风是教职工队伍素质中的首要方面。师德师风不仅体现了教师的职业道德和教风、学风，而且直接关系到学校正确贯彻落实党和国家的教育方针、政策和办学方向以及办学水平。高素质的教职工队伍是学校的生命源泉，师德师风则是学校的灵魂所在，在学校作风建设和道德建设中具有十分重要的意义。

(1)加强师德师风建设，重在建立规范和引导机制，教育和引导广大教职工模范履行岗位职责，自觉加强道德修养和作风建设。我校成立有以校长为组长的“师德师风建设”领导小组”，对整个工作进行总体上的规划与部署。结合本校实际，重温学校“教师队伍建设规划”“师德教育规划”，以次为依据制定了《石嘴山市第十二中学教师职业道德建设工作实施方案》、《市十二中2005年‘师德教育年’活动实施方案》等文件，对我校的师德师风教育工作提出了具体的实施意见和要求，要求全体教师、员工在此期间准时参加学习和小组讨论。利用学校网络、校报、宣传栏，加强宣传报道，以保证整个工作的有序、有效地开展。同时在紧密结合我校实际情况深入开展，查摆问题，端正思想作风、工作态度。着力解决好社会关注的热点问题。在充分调查研究的基础上，重新修订学校的规章制度。建立和完善教职工师德师风考核、奖惩、监督机制，形成科学规范的师德师风考核评价制度，建立有效的运行机制和监督检查机制，做到有法可依，有法必依，违法必纠，端正校风、学风和教风。

2.重点突出、务求实效、不走过场。我校师德师风建设工作，以师德师风教育为重点，重教育、重引导、重建设。学习教育活动在学校的统一安排下，采取集中学习与以年级组为单位分散学习、个人思考与交流座谈相结合的方式进行。

(1)广泛深入地开展学习教育活动。一是在师德教育中，学校首先在教职工中传达市教育局要求，制定了《师德教育年活动实施方案》。进一步增强服务意识，为教职工诚心诚意办实事，尽全力解决教学中存在的问题，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，办人民满意的教育。

(2)深入开展“爱心铸师魂”活动。以“敬业爱生奉献”为主旋律，以提高教师心理素质，建立民主、平等的师生关系为重点，开展“善待学生、关爱学生”为主题的师德教育活动，着力提高教师职业道德素质。把学习先进人物的事迹作为师德教育的一项主要内容。使广大教职工从这些优秀人物身上汲取精神营养。

教师每学期结合所教学科自学一本教育理论书籍，写出10000多字的读书笔记和学习体会。通过系统的学习，教师了解和掌握了新的教育理念、教育思想，提高了专业知识水平。在市继教中心组织的继续教育考试中参与率和合格率达100%。进一步规范完善了教师继续教育业务档案，定期考核、检查，并将考核结果作为教师业务考核的主要内容、评优评先的条件。

(3)建立双周五例会、单周五教研组活动的定期学习制度，把师德教育和法制教育作为教师继续教育的重要内容。大力宣传在教师职业道德建设方面取得突出成绩的学校和教师的先进事迹，通过剖析教师队伍中违纪违法的典型案例，认真进行警示教育，进一步提高教师的法律素质。对新闻媒体焦点暴光的教师队伍中严重违纪违法的典型案例和学校内部过去所发生的违纪事件，校长在教师会上进行深入剖析，语重心长地告诫大家一定要严肃守纪，严格执法。每年召开全体教职工会议22次左右，中小学分部20余次，会议内容涉及政治理论、政策法规、教育教学、师德教育、安全教育等诸多方面，取得较好的效果。

(4)推进教育人才工程，铸造高素质的师资队伍。树立教师发展为本的理念，加强师资队伍建设，努力培养名优教师。首先，确立师德为上的观点，强化教师职业道德。学校近三年来培养市级骨干教师6人，校级骨干教师11人。其次，确立校本培训的模式，通过合作等载体，转变教师观念，改进教学方式。坚持以品德、能力、质量树立教师形象，提高教师的知能水平、人格魅力，逐步形成高素质教师群体。在教师中逐步形成了“终身学习”的观念并在积极实践，采取“请进来、走出去”的方法，努力把我校建设成为学习型的组织。近年来我们有4名教师到外省进行了短期培训，有170多人次到外校参观学习。

(5)开展“师德师风大讨论”是教师队伍建设的自身需要。从整体上看，我们的教师队伍是好的，绝大多数教师任劳任怨、兢兢业业、恪尽职守，赢得了社会和家长、学生的好评。但也有个别教师组织观念淡薄现象；个别教师或多或少地存在一些诸如体罚、变相体罚等。以上这些现象或行为，虽然是个别的，但也严重损害了学校的良好形象。所以，我们花大力气，下大功夫，有针对性的开展师德师风讨论活动。

学校认真组织教师认真学习《教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》、《未成年人保护法》、《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》、《中小学教师职业道德规范》、《宁夏回族自治区中小学教师行为“十不准”》、《石嘴山市教师职业道德要求》、《石嘴山市中小学教师一日行为常规》《石嘴山市教育局关于进一步加强师德建设的实施意见》等，使广大教师懂得教书育人的重大意义和责任。在此基础上，写出心得体会，在学校进行交流。学校和个人结合自己近年来的工作实际进行自查自纠，认真查找自身存在的问题和不足。学校在师德教育活动中总结并结合学校实际编写了师生《三文明》教育读本，作为学校校本教材。

(6)广泛征求社会各界对教师职业道德方面的意见和建议，让社会、家长、学生评学校评教师。通过广泛征求群众意见，深入查找学校行风存在的问题，特别是新情况和新问题认真分析原因，扎实抓好自查自纠工作。宣传新的人才观，征求家长对学校的意见和建议，及时调整计划进行整改。在保持共产党员先进性教育活动中，我们从9个方面的问题向学生和家长各下发了《征求意见表》240份。征求对学校在政风行风和开展保持共产党员先进性教育活动中的意见，并对征求到的意见进行逐条梳理，形成书面材料以便整改。

2.抓环境，促校风建设，创设良好的德育工作氛围。

教育的实践证明，校风建设应从校园环境的美化、绿化、教育化抓起。优化校园环境、培育校园精神，强化校园制度，塑造学生灵魂，提升教师素质，构建师德师风建设工程，努力创造教师新形象。打造师德师风健康向上的立体环境。

绿化，使校园呈一派绿色，让人感到生机，感觉清新，感受幽静，感觉这里是一个读书的好地方。规范、美观的宣传橱窗、富有感染力的教育走廊。校园文化形成了自己的特色。教育性极强的设施象一位不说话的老师，时时向教师们传递一种信息：置身于学校，请按规范要求自己。

在校风建设中，我们以良好的校风塑造学生。学校紧张、活泼的生活作风，有条不紊的教学秩序，整洁优美的校园环境，民主平等的师生关系和强烈的求知创新的读书风气，以及学生因学校的光荣传统而产生的光荣感，自豪感。正在形成不可抗拒的正义的力量。

良好的校风不仅塑造学生，也不断提升教师。在校风建设过程中，我们看到，学校对学生良好的学习习惯，生活准则，行为规范的培养。要依靠老师来影响。“善为师者，既美其道，又慎其行”。就是说善于当老师的，要使他的理论和知识完美，又要使他的行为谨慎，做到言行一致，以此来感染学生，教师的外在形象也是教师形象一个重要方面。

3.抓系列活动。形成浓厚的教育环境

我校围绕师德师风建设的八项重点工作，查摆问题，制定整改措施，我们针对我校教工队伍，师德建设的现状，适时提出了“正己、敬业、爱生、奉献”为民负责，为人师表。在活动中以学生为中心，以情境为中心，精心设计各项活动。

(1)继续开展师德“三文明”系列教育活动。

(2)建立领导、教师考核激励机制。学年中对领导和教师工作进行全面检查，把教师工作质量作为评价标准，优者公开表扬奖励，次者教育帮助，并与教职工评优评先及内部聘任相结合。

(3)严肃工作纪律，坚持两手抓，建立师德师风建设规章制度，自觉提高与制度约束相结合，把提倡与禁止相结合，把鼓励与惩治相结合。领导、教师人人自查自摆，开展民主生活会，批评与自我批评，从严治校，严肃管理，从现在做起，从我做起，领导态度明确，公正治校，发现什么问题就处理什么问题，以助人、救人为基础把工作做实、做严、

做细。

(4)大局的变化，要求从小事做起(如仪表、举止、与人共处、尊老爱幼等)，从小事抓起，打好师德师风思想基础，把握从量变到质变的渐进过程。落实公民道德实施纲要，我们都有相应规定。

(5)社会监督机制。社会反映，是师德师风成效好坏的一面镜子，近一时期来，社会反映较好，问卷调查到家长中去，收效较好，对学校不信任的少了，对教师有成见的少了，关心学校，爱护教师，支持学校工作的多了，社会状态平稳，学校工作顺利、正常。

(二)存在的主要问题和今后工作思路及主要措施

1.存在的主要问题

(1)教师队伍年龄偏大，教育思想和教育理念需要进一步更新；

(2)少数教师敬业精神不够，教学上没有积极地想尽办法，把工作业绩达到最大化；

(3)教育学生时有时有过激的言语；

(4)有轻微的违纪现象。

2.今后的工作思路及主要措施

(1)把师德师风建设作为一项长期的重要工作坚持下去，学校和教职

工坚持月月集中学习和自学，让上级文件，法律法规在头脑中长期储存。

(2)完善师德师风各项制度

(3)按《石嘴山市第十二中学教师职业道德建设工作实施方案》加强师德师风考核。

(4)坚持师德师风监督制度，通过领导、教职工、学生、社会的相互监督，随时了解原有的师德师风问题是否得到了纠正，是否有新的问题出现。

(5)按市师德师风问题处理报告制度，发现问题及时上报，做到不迟报、不漏报、不瞒报、不谎报。

(6)进行师德师风表彰，通过表彰先进、宣传典型带动全体教职工师德的不断提高。

四、开展思想道德教育工作主要作法、成效，存在的突出问题以及今后的工作思路和主要措施

为认真落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，切实提升全体学生的文明水平，营造良好的育人环境，学校坚持“德育为首，教学为主，合格加特长，全面争第一”的办学思想，把弘扬和培育民族精神作为思想道德建设极为重要的任务，纳入中、小学教育的全过程。

(一)思想道德建设方面的做法与成效

按照实践育人的要求，以体验教育为基本途径，区分不同层次未成年人的特点，学校德团队精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动。各种道德实践活动都本着突出思想内涵，强化道德要求的本质，并与丰富多彩的兴趣活动和文体活动结合起来，注意寓教于乐，满足兴趣爱好，使未成年人在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。

1.创新升旗仪式，对青少年进行思想道德的宣传教育工作。

学校升旗仪式不断改进，充满活力。为了加强学生集体主义观念，展示班级风采，培养学生组织能力，为学生创造更多的锻炼机会，从2004年开始我校对每周一的升旗仪式进行了改革与创新。每个班都是国旗班，每个人都是升旗手，从主持人到国旗下讲话都由本班学生担任。操场上，全体同学的精神面貌为之一振，有效地激励了学生们的进取心。学期末由大队部联合德育办、团委评出良好国旗班、最佳升旗手、最佳演讲人。

2.校园广播站每天利用大课间播放民歌、名曲，活跃气氛，放松心理，提高学习效率。每周五下午第二节课后，“点歌台”播放学生最喜爱的歌曲和民族精品。

静配中心院感工作计划【第二篇】

但也有一些人，

在极力活出自己的小小世界——

有在“苦”中作乐的咖啡研发师；

在钢索上浪漫相会的玩命特技人；

让料理在铁板上热辣起舞的日本女厨师；

在乡间自给自足的温室白领；

还有三维瑜伽创始人！

对！这不是旅游特辑，

在同一条地平线上，

这个世界，

那个角落，

真的有这些人！

Patty Romaine-Mood

Starbucks 国际咖啡大师

“饮咖啡多过饮水”的Patty，在美国老家由低做起，从卖咖啡的一刻开始便已上瘾，这杯咖啡一饮便是16年，现在于Starbucks Coffee Tasting Team 以传播咖啡瘾为己任。

对咖啡了如指掌的Patty，熟悉世界各地的人喝咖啡的喜好：“亚洲人爱喝口感轻柔，味道较甜且浓稠的咖啡。美国人总是the bigger is the better！”

咖啡研发师

日饮过千杯咖啡

可有想过你天天捧在手的咖啡，到底是从哪里来的？先别说加多少奶、忌廉和糖，光是1 shot咖啡、1粒咖啡豆，已够让1队Coffee Tasting Team围着成千上万只小杯团团转。而Patty要做的，便是在类近的苦涩味中找出“Best Of The Best”，研发出烘焙度、口感、味道和余韵各异的咖啡豆。经过了他们舌头的重重关卡，咖啡才会送到你的口里呢！

工作篇

《凤凰生活》：能天天免费饮咖啡，是不少人的梦想。如果喝咖啡变成狂试咖啡，即使不怕呕吐，晚上会不会无心睡眠呢？

Patty：我的睡眠非常好！我们试咖啡时，从不会把咖啡喝下肚，舌头记住味道后，便会把咖啡吐出。试咖啡亦不必用雪葩清洗味蕾，只需将浓度不同的咖啡交替试味便可。咖啡对味蕾不但没有负面影响，更是愈喝愈灵敏。

《凤凰生活》：每天试喝的咖啡数量不计其数，高峰时更于1天内试过千杯咖啡，你真的不觉闷？

Patty：听起来有点神经病， 可是我永远都不觉得累！在咖啡Laboratory里其实很好玩，我们每天都会试到新口味的咖啡。虽然我们这team人专职试咖啡，现在也开始学习喝茶。每天都是学习的新体验，又怎会觉得闷呢？

《凤凰生活》：咖啡好像只能配搭休闲服，难以登上大雅之堂。你认为呢？

Patty：其实试咖啡和试红酒一样，都是有步骤的。首先要闻，然后用力啜喝，让咖啡在喉咙上上下下，再回味一下那余韵。像红白酒一样，咖啡其实可以配很多食物，除了海鲜外，基本上什么都可以。最好是配石板街松饼，一甜一苦，咬下去还有果仁和棉花糖。Wow！很幸福！

《凤凰生活》：长时间与咖啡为伴，平日在家必对咖啡退而避之是吧！

Patty：要工作的时候，每天早上醒来我都会喝一杯咖啡，“试”完一轮咖啡后，下午3、4点又会再来杯咖啡，晚上又喝。周日放假，我也会到咖啡店逛个圈。我家附近的店最清楚我的口味，连我妈妈也爱上了新出的light roast咖啡呢！

Patty于2003年加入Starbucks，08年成为咖啡品质管理团队一员，练得一手冲咖啡绝技，还有满脑子的咖啡知识，饮咖啡真的随时比你饮水还要多。

要试真咖啡的味道，必须将一浓一淡的味道不停对调试饮。

在美国西雅图的Starbucks Coffee Laboratory，Patty的团队每天都在狂试咖啡，啡色液体排山倒海倾泻而出，场面极为壮观！

Karine Mauffrey

好莱坞电影特技替身演员

“我的志愿”是成为体育记者，可是却被新闻系拒之门外了，为走捷径而玩体育，误打误撞之下入了马戏团工作，练得一身好武功后转战好莱坞，更曾参与史提芬史匹堡、罗拔湛米基斯等名导大作，8 年来不停上天下海。

玩命女飞人

好莱坞级特技人

看电影时，我们一知道某个演员弃用替身，真身上阵，总会有种莫名的兴奋。好莱坞出产的电影过千上万计，终究还是用替身的比真人上阵的多，所以电影界便需要许多不同体型的特技替身演员。男人不怕刀枪似乎天经地道，女人当替身演员，便会被质疑是否入行的前景。眼前活力十足的Karine，却是拼了命都要“做好这份工”！

奋斗篇

《凤凰生活》：动作替身一开工就讲打讲杀，动辄就飞车落海，或是从高空坠下，赚回来的不就都用来补贴断手断脚的医药费了？

Karine：我伤得最严重的一次只是折断脚趾骨而已！开工时，我会拉着1个放满安全配件的行李箱，就位前一定塞满棉垫，有必要时再将身体五花大绑，在水底打架也有氧气筒帮助呼吸！最危险的要说回几年前，我不知道自己有身孕，照样开快车然后“跳车”，幸好孩子平安无事。

《凤凰生活》：职场上，公司总会安排训练给员工，或是有什么增值课程可以参加，做特技人又要具备甚么条件？该从哪里学起呢？

Karine：做过体操的，身体有一定的柔软度，会较为有利。训练嘛……反正什么都要学，由瑜伽、打架、飞车、潜水到跳楼，凡是新的事物都要试。这一行没教练，没有人能告诉你应该从哪里着手，只能靠自己推动自己。在行内累积足够经验，方可加入行内认可度极高的美国女特技替身演员协会，机会才会接踵而来。

《凤凰生活》：虽说特技人得全副武装上身才会上岗，但也算是很没安全感的工作，永远不知道明天的工作是什么，也不知前路有多危险，你又是怎么面对这些未知数？

Karine：我深信每天都是赚回来的。不工作的时候，我会尽情享受人生，做爱做的事。我和老公在法国南部一个古省买了一间石屋，把它打造成艺术家的地方，让一家人可以在宁静中隐修，感受生活。

《凤凰生活》：你在马戏团表演时邂逅了踩钢线的丈夫Jade，连结婚当日都要踩住钢线结，难道想子女将来也成为特技人吗？

Karine：Jade的专长是走钢线，所以结婚时也跟随他们行内的传统，所有宾客在地面上见证着整个过程，我们没有配上任何安全装备，两人分别在钢线的两端，慢慢走向大家。虽然我俩都是马戏团出身，可是没想过逼孩子走我们的路，等他们长大，再作抉择吧！

Karine 一家玩上瘾，连拍MV都要躺在钢线上的床。Karine结婚行礼也在离地300尺的钢线上，是用钱也买不到的绝世浪漫。

Karine 职业生涯里的一大壮举：与老公行走在连接着金沙城中心及澳门威尼斯人度假村酒店、离地500尺高的钢线，在高空相会，这可是澳门开埠以来第1个高空钢线表演呢！

Karine 的丈夫Jade 背着一家大小走钢线，胆识过人，可谓特技世家！

井上设计菜单的秘笈大公开！

井上雅美 帝苑酒店稻菊日本餐厅铁板烧师傅

拥有一身“自作孽”的细胞，于是报读厨艺学校。原本一心发展卖相精致的法国料理，却因人事变动被迫转型，成为铁板女厨。去年随丈夫“私奔”到中国，拿起小铁铲已有14年。

铁板女厨当家

挑战日本料理界传统

讲起日本料理，小记会想起经典厨艺比赛节目《料理铁人》，一个个男厨师双手交叉摆在胸前，如开演唱会般，身子在台上徐徐升起。在那个节目出现的女人，都是帮忙洗菜和洗碟的助手。井上雅美却狠狠打碎了这个框框，由昔日的弱质女子变成了现在独当一面的铁板女厨，果然是巾帼不让须眉！

性格篇

《凤凰生活》：西餐女厨师和女饼厨并不罕见，对于阳刚气十足的日本料理界却弥足珍贵。穿梭于不解温柔的男人堆中，你如何突围而出？

井上雅美：说真的，厨房令我不知不觉变得坚强起来。他们实在很少机会接触到女厨师，我有过被欺负的经历，也有过男同事帮我做粗重工作，不知道是出于真心还是嫌我慢呢！别人说我做得慢，我便早点开工；说我拿不到重物，多拿几次便会习惯。只要肯努力，总会做得到的。

《凤凰生活》：虽说男女平等，可是常人总觉得女厨只能在家煮饭，不能如男厨一样登上大雅之堂。你身为一介女流，要打破这个森严的规范，背后付出了什么代价？

井上雅美：作为女人，当初实在有点介意在油烟中工作。初入行时，只能用碎纸皮和红酒木塞“装假狗”，在铁板上练习炒切动作，后来会用食材的残余部分如红萝卜皮来做试验。以前被油溅到时，反应会很大，现在的我已经麻木了！

《凤凰生活》：以前做法国料理，只需躲在厨房埋头苦干。变成铁板厨师后，既要“抛头露面”，又要在客人面前展示厨艺。环境变化如此大，对你最大的挑战又是什么？

井上雅美：每个客人的口味各有不同，最难的地方是要准确掌握他们的口味。虽然我的性格算得上是开朗，也爱说话，可是当初一走近铁板，便会非常紧张，动作都生硬起来。现在习惯了，会主动跟客人聊聊天。

每天工作的第一件事就是要把当天所需的食材切好，大至主菜，小至配料，无论是自用还是别人用的，都要准备妥当。

Kit Ng

有机耕种农妇兼导师

“十多年前仍是温室小花，整天在冷气房里打寒颤，入院犹如吃生菜。心痒之下钻研香薰治疗，由种香草变种菜，在露台淋水变成拿着水管在接近7,000平米的农地走来走去，7年间已成为陶渊明，与城市生活划清界线。

田园独乐乐

温室OL变全职女农

相信有不少人曾想过逃离人群和写字楼，永远跟自然作伴，可是从来都敢想不敢做。又有谁真的归隐田园？ 一个白领烈日当空之下拿起重耙子，没有中暑已是万幸。Impossible is nothing！Kit不是什么激进的环保人士，只因想活得更健康，于是决定跟城市说再见，展开真正有血有汗的田园神话！

处世篇

《凤凰生活》：在办公室工作，总会有一套工作指引，工作步骤和程序都列得一清二楚。现在要管理一块田地，你又会为自己定下工作计划吗？

Kit：很难的！总之就是每天醒起便巡视一下农田，看看有什么要处理的。很多步骤都同时进行，见到枯叶和杂草当然要除掉，看见果实熟透了便把它割下来。如此大大小小的杂务已够折腾了！睡前偶尔也会想想明天的工作，可是如果天气不好，计划便会泡汤了。很多事都说不定，最重要的还是听天由命。

《凤凰生活》：你自称完美主义者，事无大小都要全权掌握。可是当上农夫后，天气、杂草和害虫未必听你使唤，性格上又有何改变呢？

Kit：我这个人很挑剔，时常着眼于太细微的东西，例如除草要分类，掘去水坑要比别人讲究，因此常被老本行揶揄呢！我已经比以前看开了，之前种了好几个月的鱼翅瓜，临收成前竟然烂掉。不得不认命，有时一切随缘，效果反而更好。

《凤凰生活》：工作的地方由冷气房变成阳光下的农田，日对夜对的同事变成花草树木、猫狗和小白兔，生活态度有因此而变得豁达吗？

Kit：以前搞物业管理，连吃饭的时间都没有，薪水都花在看医生和保健产品上。现在生活简单，吃多点有机菜代替做面膜，下田的衣服几件就够了，当是考考自己混搭的技巧，这不一定要去享受花钱才能做到的东西啊！

别以为翻泥看似很好玩，Kit 花上了25分钟才翻松了2米长、1米阔的农地，中途还要休息下！

极端完美主义者的Kit用双手把每一小盆的幼苗整理好，连小泥巴都抹掉，工序极度费时。

一分耕耘不等于一分收获：早前Kit 为小番茄悉心裹好了防蝇袋，最后也只有3个番茄茁壮成长，完全体现到凡事不能强求，勉强未必有幸福。

Kaliji

TriYoga创始人

1980年，她结合自己体悟的自然运动能量，创立了TriYoga。从这种内在的指引中，Kaliji将TriYoga流和生命能量Prana Vidya（呼吸，专注和冥想的三位一体）全面地体系化，形成从基础到7级的体系。

三维瑜伽创始人Kaliji

如沐和谐幸福里

虽然只是接触了一小段时间，但瑜伽大师Kaliji在一座一席谈之间，以她极尽平和的气息，让我感觉到眼前这位年近花甲的女性的能量。在这里，并不是追求各种高难度动作，或者仅仅停留在体型的雕琢，Kaliji，以全方位的瑜伽模式，还有传达如风般的慈悲胸怀，让我们如沐和谐幸福里。

心态篇

《凤凰生活》：能和我们简单说说什么是TriYoga吗？

Kaliji：TriYoga就是身心灵的连接过程，包含全部瑜伽修习内容的完整体系：TriYoga流，生命能量（三位一体的呼吸练习，专注技巧和冥想），印，和声音瑜伽（梵文唱诵），还有结合相应的素食课程，让我们的身体达到健康和谐的状态。

《凤凰生活》：练习TriYoga能有什么效果？

Kaliji：我们所提倡的灵量流是通过循序渐进的方法，最大的特点是将呼吸和身体以及手印结合一起，经过有力而连贯的体式而形成强大的气流，有效地保持身体、呼吸和心灵的协调，借以提高精神力，帮助身体动作的协调和流畅，提高集中力和呼吸的技巧，放松身心。将带给你能量上的提升——身体层、心智层、精神层上的提升。给你带来思想的明晰，人生更高层面觉醒的显现。

《凤凰生活》：在你发展TriYoga的过程中，有遇到什么困难吗，比如家人的反对、社会的抨击？

Kaliji：我觉得我很幸运，没有遇到什么困难。我的家人都很支持我，在美国自家有一个专有的音像制作基地，他们的支持，也是我坚强的后盾。我觉得人就是在不断地寻找一个平衡点，就像风一样流动。

《凤凰生活》：那可以将你喻为“风一样的女人”吗？

Kaliji：可能这还不够全面，风只是五大元素之一，自然界包含地、水、火、风、空，风代表慈悲心，我是希望通过TriYoga，帮助他人找到自己，与自我连接，提升自己的能量。

Kaliji在瑜伽会所里，与会员分享各种练习心得，面对各种问题，她都温和地详尽解答。

静配中心院感工作计划【第三篇】

××乡20__年政法工作在在乡党委政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，全面贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精神，为全乡经济社会又好又快发展作出了显著贡献。

一、社会治安综合治理工作。20__年，××乡的社会治安综合治理工作在乡党委政府的正确领导下，坚持“打防结合，预防为主”的工作方针，认真执行社会治安综合治理领导责任制、目标管理责任制和一票否决权制，以维护全乡社会稳定为目标，紧紧围绕巩固“平安××”、“无邪乡镇”和“无毒乡镇”活动，继续巩固平安创建工作成果，开展以“群众事务代办制”和“驻村夜访制”为载体的社会矛盾纠纷大调解工作，在全乡继续开展“平安家庭”创建活动，推动了社会治安综合治理各项措施的落实，确保了××乡社会治安秩序稳定。截至10月25日，××乡发刑事案件48起，破案26起，破案率，发治安案件64起，查处62起，查处率。村级治保调解组织排查矛盾纠纷323起，调处311起，调处成功298起，由村级代办员为群众代办信访案件38件，由班子成员和站所长通过驻村夜的形式帮助群众解决困难和问题821件（次），共收集意见和建议180余条，化解各类矛盾纠纷41件，成功化解了3起群体性纠纷案件。

（一）加强领导，提高认识。抓社会治安综合治理工作是发展经济的基础，是落实科学发展观的重要措施，××乡党委、政府把抓好社会治安工作当做头等大事来抓，列入重要议事日程，截至10月25日，共召开6次党政班子联席会议，专题分析治安形势和平安创建工作，研究存在的问题并部署综治工作。综治中心共组织召开6次综治委成员单位会议。并在每周周一的职工例会上，由乡长和书记分别作强调。在人员、经费等方面给予大力支持，加强乡综治中心建设，配备2名综治工作人员负责综治中心日常工作，聘用4名综治人员，协助派出所抓治安防范工作，在待遇方面，按时足额发放市县补助经费的同时，乡级配套的人均100元作为年底考核、兑现奖惩经费，既提高了治保调解的待遇，又增强了治保调解员的积极性和主动性，确保综治目标和平安创建工作正常开展。

今年来，××乡的综治工作在县政法委的指导下，在乡党委的领导下，取得了一定的成绩，但也还存在一些不足：主要表现在部分村委会由于人员调整，治保调解组织业务还不太熟悉，有的村委会一旦出现小的民间纠纷，治保调解主任就不清楚如何调解，不清楚如何化解群众之间的矛盾；还有部分村委会主要领导对巩固“平安村”的认识不够，出现前紧后松的现象；第三是综治工作经费不足，大部分村的义务巡逻队都没有明显的巡逻标志，给巡查工作带来不便；四是以“群众事务代办制”和“驻村夜访制”为载体的矛盾纠纷大调解工作格局还有待进一步完善。

针对存在的问题，在今后的工作中主要要做好以下几点：一是进一步加强社会治安综合治理队伍建设，为社会治安综合治理工作提供组织保障；二是多渠道筹集社会治安综合治理工作资金，为加强社会治安综合治理工作提供经费保障；三是充分调动全社会的力量参与社会治安综合治理，为社会治安综合治理工作提供人力保障；四是进一步建立健全社会治安综合治理工作激励机制；五是采取多种方式，广泛宣传社会治安综合治理工作的重要性，为社会治安综合治理工作提供浓厚的舆论范围；五是进一步完善社会矛盾纠纷大调解工作格局。

二、平安创建工作。××乡于20__年创建为“平安乡镇”，20__年成功巩固了平安创建成果，并成功创建成了“无邪乡镇”，今年，我乡将把巩固“无邪乡镇”、“无毒乡镇”一起纳入巩固“平安乡镇”的内容。积极开展以巩固“平安××、构建和谐壮乡新农村”为主题的平安创建和巩固活动，对已命名的平安村、平安单位实行动态管理，同时在全乡全面开展了“平安家庭”创建活动，今年到10月25日，全乡已创建命名平安家庭6292户，占全乡总户数的。

（一）加强领导，提高认识。“创平安容易保平安难”，为了能守住“平安乡”的荣誉，切实维护“平安××”创建成果。××乡党委高度重视“平安××”的巩固工作：一是乡党委政府成立了以党委书记为组长，乡长和分管领导为副组长，各单位主要领导和村委会支部书记为成员的巩固“平安××”活动领导小组。同时要求各村委会和各单位成立以单位一把手为组长的领导小组，实行联村领导挂村帮点责任制和巩固平安工作分工负责制。二是制定了巩固“平安××”活动实施方案。三是加强宣传，营造巩固平安氛围，结合本地实际，充分利用平安创建中的先进经验，围绕各段时期的新理念、新动态、新经验、新进展和新成效，进行宣传总结。深入开展群众性宣传发动工作，并通过广播、宣传栏、黑板报等宣传阵地，做好全方位的巩固宣传工作，充分调动社会各界力量和广大人民群众参与巩固活动的积极性，营造巩固“平安××”人人有责、个个参与的社会氛围。

（三）存在的问题和下步工作计划。“平安××”创建工作结束后，××乡积极开展巩固“平安××”活动，取得了一定的成效，但也还存在一定的问题：一是部分村委会主要领导对巩固“平安村”的认识不够，总是错误的认为已经创建成了“平安村”，就没有巩固的必要了；二是村级治保调解员的待遇太低，难以充分调动他们的积极性和潜力；三是巩固工作经费不足，大部分村的义务巡逻队都没有明显的巡逻标志，给巡查工作带来不便。针对存在的问题，我们在下一步的工作中，一是要严格按照巩固“平安××”方案，继续抓好“平安××”巩固工作；二是加强对村委会和单位巩固“平安村（单位）”的督促检查和指导工作；三是多渠道筹资，尽量提高治保调解员的待遇和保证巩固工作经费到位。

三、维护社会稳定工作

(一)组织领导。一是领导重视。乡上主要领导高度重视全乡的维护社会稳定工作，全年由书记主持如开综治委员会成员单位会议4次，由分管领导主持综治相关单位召开会议12次，研究部署全乡的稳定工作，及时传达贯彻上级维护社会稳定工作会议及指示精神，并认真抓好落实；严格落实各级维稳领导责任制，乡政府于年初与各村委会和有关职能部门签定了维护社会稳定工作责任书，并认真监督落实，乡政府在年底对责任制落实情况进行认真检查并将纳入年终考评奖惩。坚持重大热点问题“一把手亲临第一现场进行处理，突出问题分管领导亲自组织处理”。二是成立机构。乡上成立了维护社会稳定领导小组，设立维稳办公室，明确了一名分管党委委员主抓稳定工作，确立了一名专职工作人员；建立健全基层矛盾排查调处机制，把村委会治保主任和调解主任由一人兼任，并担任本村委会的信息员，切实解决了村委会调解主任的待遇问题。三是经费保障。在乡级财政非常困难的情况下，乡政府仍把维稳工作经费按每年5000元列入乡财政预算，并保证划拨到位。

（二）矛盾纠纷排查调处。积极开展矛盾纠纷调处工作，在乡上实行司法所进驻派出所、进驻林业站、进驻土管所和进驻经管中心的“四进”联调机制，实行领导包案调处，全乡全年共调处矛盾纠纷331起，调处成功率达95以上，息诉停访达100，没的出现重复上访等现象，没有一起因处理不当引起的群体性械斗事件和恶性事件。

（三）稳定目标。一是政治稳定。及时收集敌政、社情的情况，制定处置预案，进村入户打击邪教组织1次，打击处理5人次，并对全乡邪教人员进行登记，做到了底子清，情况明，妥善处理人民内部矛盾，密切了党群干群关系。二是社会稳定。无违法违规到市、上省、进京上访人员，无5人以上违法违规越级上访、群体上访，无大规模群体性械斗事件，无重大恶性刑事案件、治安案件，无重特大责任事故发生。三是经济稳定。 企业分流人员按政策得到妥善安置，无重大经济纠纷案件，金融安全得到保障，无重大金融案件发生，切实维护消费者合法权益，无食品、药品安全案件发生。

四、防范处理邪教工作

（一）党委政府高度重视，责任落实到位。乡上主要领导高度重视全乡的防范和处理邪教工作，由书记主持召开防范和处理邪教工作成员单位会议3次，由分管领导主持综治相关单位召开会议12次，研究部署全乡防范处理邪教工作，及时传达贯彻上级防范处理邪教工作会议及指示精神，并认真抓好落实；严格落实各级防范处理邪教工作责任制，乡政府于年初与各村委会和有关职能部门签定了防范处理邪教工作责任书13份，并认真监督落实，乡政府在每季度对责任制落实情况进行认真检查并记录好，作为年终考评奖惩的依据。在乡级财政非常困难的情况下，乡政府在全年用于防范处理邪教工作的工作经费达1万余元，作为全乡防邪信息员奖励经费。

（二）扎实开展防范处理邪教工作。1、利用街天群众赶集的机会，××派出所在集镇范围内开展以“崇尚科学、反对邪教”为主题的宣传活动2次；2、利用中小学开学的机会，由派出所、司法所到各学校开展宣传教育4场次；3、在全乡干部职工中开展反邪教警示教育2场次；4、加强对邪教转化人员的巩固工作，没有出现已转化人员重新信教的现象；5、进村入户打击邪教组织1次，打击处理5人次，并对全乡邪教人员进行登记，做到了底子清，情况明，有效遏制了邪教组织在我乡的滋生蔓延；6、年初由党委与各村委会和有关单位签定了防范和处理邪教问题责任书，并要求村委会与各村小组签定责任书，落实“包保”责任制；7、今年申报了狗街村委会、曲祖村委会、狗街完小、卫生院4个无邪（村）单位；8、通过全乡人民的共同努力，实现了“十无”目标：无邪教人员上昆进京滋事；无邪教人员在公开场合聚集滋事；无广播电台插播事件发生；无自杀、自残等极端恶性事件发生；无党员、干部、公职人员参与邪教违法犯罪活动；无新增邪教组织；无50人以上集体被裹胁参与邪活动；无“×××”未转化人员和“门徒会”等邪教组织骨干脱管失控；无邪教类刑释解教人员重新犯罪；无失泄密事件发生。并率先创建为“无邪乡镇“。

五、铁路护路联防工作

（一）加强组织领导。我乡涉及铁路护路工作有曲祖村委会1个村委会，因此把曲祖村委会作为铁路护路联防工作的重点，把铁路护路联防工作纳入社会治安综合治理整体规划中，并列入议事日程。乡上成立了以分管领导为组长的铁路护路联防领导小组，并设立了办公室在乡综治中心，今年领导小组共召开专题会议3次，研究部署铁路联防工作，深入曲祖村委会检查指导铁路护路工作5次。乡党委政府和村委会签订责任书，要求村委会再与铁路沿线村小组签订责任书，村小组与农户签订保证书，把责任落实到户到人。按照县护路办的要求，建立健全了铁路护路基础台账和电子邮箱，基本实现了材料报送的无纸化。建立健全了××乡铁路护路联防机制、定期排查制度、例会制度、护路联防队员学习制度、护路员联系“五残”人员制度等制度机制，把创建“全国平安铁路示范线”与创建“平安村委会”相结合，作为“保一方平安”的考核内容。乡党委政府切实帮助村委会解决护路工作中遇到的困难和问题，党政主要领导经常过问铁路护路工作，并由分管领导亲自抓。建立健全护路联防组织机构和制度，做到了组织、人员落实，制度健全。

（二）认真落实工作。一是做好“五残”人员和机动车、畜力车驾驶人员的摸底调查，做到了底数清、情况明，加强教育管理，落实监护和安全过往铁路责任，和“五残”人员监护人签订监护责任书，减少和杜绝路外伤亡事故。加强对承包区段铁路通信、信号、电气化、桥梁、隧道道口和各种设备、设施的守护，防止被拆盗和破坏。做好各废旧收购点的宣传教育工作。建立落实收购责任制，签订收购合同，堵塞犯罪漏洞。对在铁路上放置障碍和设平交道口拦阻列车等危及到列车安全的行为进行严厉打击，一旦发现积极配合有关部门迅速查处，一年来没有出现在铁路上放置障碍和设平交道口的现象。加强对铁路沿线村庄关于铁路安全的宣传，制止在铁路上行走、坐、卧、放牧和路基两旁开荒、种地、挖沙取土、开山放炮采石采矿、盗伐树木等违反铁路法律法规的不安全行为。加强对铁路沿线各种自然灾害的监控力度，要求铁路沿线村民一旦发现水灾、塌方、火灾、车辆肇事及时向铁路部门和上级组织报告，并积极组织群众配合铁路部门抢救守护国家、集体和私人财产，协助调查处理路伤等事故。二是到辖区铁路沿线向群众广泛开展爱路、护路、遵纪守法的宣传教育活动，加强对铁路、公路设施的防范工作，今年，乡党委政府到有铁路经过的曲祖村委会开展“爱路护路”宣传活动2次，发放宣传材料1000余份，张贴标语10幅，刷写永久性标语2条。做到家喻户晓，自觉爱路护路，同违反铁路法律制度和破坏铁路设施的行为作坚决斗争。三是把关于铁路的法律、法规教育纳入普法内容，对中小学生上法制课2次（学期开学），组织中小学生上路义务劳动一次。四是认真完成上级护路办安排的各项工作。

（三）加强队伍建设。备配了两名专职铁路护路工作人员和一名兼职护路人员，每月组织一次铁路护路人员学习铁路护路的有关知识，铁路护路联防队员每月向乡上综治办公室作一次情况汇报。做到情况明、工作有成绩。无联防队员违法犯罪现象。

（四）及时上报材料。按时按质按量地完成上级交办的各项工作，报送各种报表，全年报送简讯4篇。

（五）严格经费管理。铁路护路人员的误工补贴和承包费，每月考核后按时发放到承包人手中，没有出现拖欠承包费情况。

（六）工作成效显著。通过扎实有效的工作，××乡的铁路护路联防工作取得了明显成效，辖区内的铁路治安秩序良好，实现了“六无”：无危及行车安全的“五类”案件发生；无因治安问题造成行车的重大事故发生；无重大铁路交通事故和一般路外伤亡事故、大牲畜上道等事件发生；《铁路运输安全保护条例》得到进一步落实，无保护区范围内违反 条例的现象；无聚众扰乱车站秩序、哄抢运输物资的事件发生；无拦截列车事件发生。

六、构建大调解工作格局工作

××乡为把各类社会矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，××乡积极探索，开展以“群众事务代办制”和“驻村夜访制”为载体的矛盾纠纷大调解工作，有效地维护了当地的社会稳定。

在“大调解”工作中，××乡积极落实“以案定补”工作模式，将矛盾纠纷调处情况分为三类：对已调处登记的简易纠纷每件奖励10元，对已调处制作规范化卷宗的一般纠纷每件奖励50元，对已调处制作规范化卷宗的疑难纠纷每件奖励100-200元。今年一季度，全乡共兑现“以案定补”经费万元。今年自实施群众事务代办制和驻村夜访制以来，由村级代办员为群众代办信访案件38件，共夜访群众1086户次，帮助群众解决困难和问题821余件（次），共收集意见和建议180余条，化解各类矛盾纠纷41件，成功化解了3起群体性纠纷案件，全乡基本实现了“小事不出组，大事不出村，矛盾不上交”。

静配中心院感工作计划【第四篇】

关键词 优质护理；示范；成效

作者单位：650011 云南省第三人民医院心内科

卫生部决定2010年在全国开展创建优质医院活动及优质护理服务示范工程活动，我院作为省卫生厅推荐的云南省优质护理服务示范工程活动三所重点联系医院之一，经过分管院长及护理部主任多次传达卫生部、卫生厅会议精神，院领导的动员，全院护士的多次培训等准备工作，我院于4月9日正式启动了此项工作，选择了4个病区作为首批试点，试行5个月，在积累了一定经验的基础之上，又于9月份新增了4个病区作为第二批试点病房。开展工作几个月来，通过排班模式的改变，有效而规范的护理措施得到落实，使得护理纠纷投诉下降，患者满意度提高，护患关系更加和谐，从而提升了护理形象。现将我院的做法介绍如下。

1 动员阶段

分管副院长、护理部主任参加卫生部、卫生厅会议，将会议精神分批对全院护士进行了传达。

卫生厅确定我院作为三级乙等医院的代表开展优质护理服务示范工作，卫生厅领导亲临医院作动员。

医院院长、党委书记在中层干部会议上作动员，确立了全院各部门以试点病房为中心开展工作的指导思想。

护理部主任参加卫生部第二次培训。

全院护士培训工作完成。

2 启动阶段

制定方案

医院高度重视此项工作，制定了“一个理念、两项支撑、三类举措”的全员参与活动方案。

坚持一个理念：“顾客至上，团队至要”，求生存谋发展的服务理念。

突出两项支撑 一是以安全有效、遵规合理规范化、精细化的医疗护理管理、医疗护理技术及质量为支撑；二是以温情诚信、便捷满意人性化、差异化的服务为支撑。

实施三类举措 第一类举措：创建标识清晰、氛围温馨、感觉舒适的服务环境；第二类举措：打造细致体贴、及时到位、满足需求的服务管理；第三类举措：组织便捷流畅、服务前移、响应迅速的服务流程。

编制了活动方案，护士人手一册，由各科室组织认真学习，护理部组织统一考试。

确定首批试点病房：消化科、干疗科、疼痛科、妇产科。

4月9日正式启动。

3 实施阶段

护理模式改革及管理创新 提出“包床到护”，护士管理病房、医院床位统一调配、护士管理患者的护理管理模式；探索新的排班模式，实行责任护士12 h工作制，严格执行卫生部“护士管床1人不超过8张”的指导意见，将病房床位全部分到每个责任护士，由责任护士对所分管的患者实施全程、无缝隙护理服务；合理配置试点病房护理人力资源，保证床护比至少在1:；简化了护理文书表格，将输液记录与护理记录合并，并将护理记录挂于床尾，责任护士巡视病房即可随手书写，同时接受患者的监督，保证了记录的及时、准确、客观。

落实基础护理 公示了分级护理标准及内容，逐步解决由原来的依靠患者陪人解决生活护理的模式转化成由责任护士主动承担患者生活护理的模式，进一步落实护士床边工作制，责任护士每2人一组，不断巡视，及时满足患者需求，有效减少了红灯呼叫次数，使得护士更加贴近患者。

责任护士晨、晚间均逐一进行患者生活护理的指导或协助，对重危患者则全部由护士完成洗脸、洗头、擦身、喂食等；协助配膳员分餐，了解患者进食情况，适时给以指导；护士床边工作制，可以及时协助患者使用便器，随时进行病房整理，及时督导陪护人员，病房安静、舒适，秩序井然，患者感受良好。

加强健康教育 责任护士从入院宣教开始，针对患者的病情和疾病的不同阶段，进行有效的健康教育。包括病房环境、医护人员情况、作息制度、安全防范、所用药物知识、疾病的保健、预防、随访的注意事项等。责任护士从晨间护理开始了解患者情况，进行初步评估，跟随医生查房，进一步了解更全面的信息，从而进行有的放矢的教育。

每周三下午开设科室健康教育小讲堂，针对住院患者及部分门诊随访的患者，进行1～2个小专题的讲解，普及疾病预防及保健知识。

科室编印了《排查心脏隐患》《怎样防治冠心病》《高血压患者健康教育》三本通俗易懂的书籍，供患者阅读；还印制了精美的高血压、心绞痛、心衰、心肌梗死、冠脉支架植入术后、射频消融术后、永久起搏器植入术后等患者的健康教育处方，在责任护士为患者行出院宣教时赠予患者。

试点病房内涵建设

提高合同制护士的待遇 争取到了院领导的支持，提高了合同护士的工资，人均增加400元，激发了工作热情。

调整排班模式，缓解护士工作压力 护士节组织全体护士进行野外拓展训练，增强了体质和集体凝聚力。优质护理服务示范病房建设，在做到让患者满意的同时，也要通过人性化的管理让护士满意。排班时，充分尊重护士的意愿，以最佳的搭配分组上班，并且允许护士根据自身实际情况，在多种班次中进行选择，以满足工作、学习、家庭照顾的需要。

护士长全员培训 全体护士长分批前往浙江邵逸夫医院进修学习1个月，感受国内一流医院先进的管理、完善的制度、强有力的培训及支持系统。

积极探索护士绩效考核 制定了基础护理工作量、护理质量及患者满意度评价表，每月对每位护士的工作进行考核，作为月奖金发放的依据。

积极探索护士360度的绩效考评方案 制定了考核标准，对护士进行自我评价、同级评价、上级评价以及服务对象评价相结合的评价体系，每位护士在护士长的帮助下能够及时全面的了解自身的优势与缺点以及工作中需要改进的地方，并制定确实可行的下阶段目标，从而不断进步。

积极推行护理非惩罚性不良事件主动报告免责制 发生护理缺陷时，当事人及时汇报护士长，同时通知医生立即进行相应的处置，将损害减至最小；事后对缺陷进行认真讨论，在护士长会上进行案例分析，探索改进工作流程和环节质量的方法，制定防范措施，全院共享。

逐步建立了医院支持保障系统

从医院层面成立了几个中心

设备租赁中心 将医院常用设备（如呼吸机、微量泵、电动吸引器等）集中管理，专人24 h值班，保证科室急需；由设备维护技师和高年资护士负责日常的保养、维护及用后的清洁消毒等。不仅极大地方便了护士，保障了患者安全，还最大限度的增加了设备的利用率。

顾客服务中心 除了完成导医、住院患者满意度调查、出院患者随访等工作，对纠纷投诉等进行“一站式”处理，也增加了患者满意度。

质量控制中心 对全院医疗、护理质量进行全面的督导，及时反馈工作中存在的问题，并跟踪改进情况。

勤务中心 主要负责患者各种检查的护送、标本送检、报告单取回等工作，最大限度地减少了护士外出时间。

后勤保障部 下送事物用品，下收下送布草；维修组每日按时对水、电、气进行例行检查，及时处置问题。

供应室 每日下收下送物品，并随时接受电话送货需求。

信息系统上线，减轻了护士负担。

医生医嘱直接在电脑上开具，护士只需审核执行，即生成治疗单和输液袋标贴，省却转抄医嘱和治疗单的麻烦，并且降低了差错发生率。

试点病房护理安全保障

组长分管危重患者，责任护士每日均按要求巡视病房。

护士长2次/d巡视全科室患者，及时督导责任护士工作。

每个病区均设6个质控组，对日常护理工作每周进行检查。质控组长每周均对基础护理、病房管理、急救药械、消毒隔离、健康教育、护理文书6个方面的工作进行检查，保证了适时监控。

每日有护理总值班对晚间护理质量进行检查。值班护士长按照护理部的统一安排，每日对一个专项进行重点检查；对各科室危重患者晚间护理进行督导；协助护士完成疑难操作；参与危重患者抢救；保障了晚间护理质量。

护理部每月进行行政查房。重点检查护士长工作计划的落实情况；了解各科室存在的问题，及时给以指导。

质量管理委员会每月对全院护理工作进行检查。

4 试点病区初见成效

病房环境改善 保洁员工作时间增加，并进行了更规范的培训，其工作接受责任护士的适时指导，针对细节进行强化处理，加上责任护士随时整理床单元，病房整洁、舒适。

护士到床边停留时间延长 分管的床位明晰、具体，护士各负其责，不断巡视，及时满足患者所需，及时沟通交流，及时协助患者洗脸、梳头、喂食、排泄等生活护理，护士职能开始回归，患者感受良好，形成了一定的社会反响。

护士观念转变，主动服务意识增强 通过各种培训，护士真正认识到开展优质护理服务是关乎医院生存发展的大计；在自己点滴的付出中往往收获患者无数真诚的赞许，激发了护士的职业自豪感，融洽了护患关系。

护理纠纷投诉下降 试点病房护理纠纷投诉仅一起，并且是针对陪护人员的管理提出。而患者书写的字画、赠送的锦旗等却源源不断，消化内科还发生了患者给责任护士送红包的情形，开了我院先河。

住院患者增加%,满意度提高，在95%以上。

带动全院各系统的跟进 医院建立“一切围绕顾客需求组织服务，一切围绕一线临床开展工作，一切围绕服务需求配置资源”的指导思想，试点病房的工作得到了医技、后勤等部门的大力支持，并且从互相的协作与交流中，相关部门的人员切身感受到了护士工作的平凡及伟大，其服务理念得到了触动，服务意识大大增强。

5 存在问题

责任护士水平参差，服务技能有待提高，专项培训急需加强。

患者对疾病相关知识的需求增加，对护士专业知识的不断更新提出了新的要求。

支持系统不尽人意。药剂科仍未做到药品的及时配送，未做到每次药物的独立分装，护士仍需守候在药房当面核对药物；勤务中心对患者检查的护送不及时；出院结账系统滞后，患者等待时间较长。

优质护理服务内涵有待充实。

尚无法完全取消陪护。

出院后的随访有待加强。