销售内勤的岗位职责实用5篇

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销售内勤工作职责1

1、与财务部对接，统计销售回款，编制购房合同签署及销售回款情况月报及分析；

2、负责编制销售人员排班表，并监督本部门考勤管理制度的执行；

3、负责已签署购房合同的审核、盖章、备案、分类整理及归档；

4、案场佣金核算；

5、领导安排的。其他工作。

销售内勤岗位职责2

岗位职责：

1、协助办事处经理处理日常行政事务，包括各项指令的传达，执行和情景的跟踪，反馈

2、负责各市场递交文件的审核，报批流程

3、各项销售数据统计分析，数据报表制作整理

4、与各部门之间日常工作的对接沟通

5、负责营销系部会议筹备，会议纪要，整理

6、直属领导安排的`其他工作

任职资格：

1、全日制专科以上学历，一年以上相关岗位工作经验

2、具备较为基础的秘书专业理论知识；熟悉岗位工作流程

3、良好的数据敏感度、积极进取的学习态度；

4、熟练掌握word，excel，powerpoint等办公软件；熟练使用打印机，扫描仪等办公仪器5、举止谈吐大方得体，善于与人交流，具有较强的沟通，组织，协调和推进本事，思维敏捷

销售内勤工作职责3

1、负责各医院平台的订单查询，订单汇总，打单出货，回单跟踪情况、整理分类和保管回单，资料证件更新等日常工作运行；

2、负责对账开票、对货、跟进货款回收情况，各类数据报表登记汇总；

3、各医院应收款存在的问题罗列，与负责管理的区域销售经理跟进沟通、检查、监督回款情况

4、负责接收相关信息、通知、准时处理并公布，做好辅助工作；

5、招投标相关工作

6、对接客户、上游、经销商的相关工作并反馈、处理

7、负责公司销售合同等文件资料的。管理、审核、归类、整理、建档和保管；

8、领导交办的其他相关工作

销售内勤工作总结4

20XX年10月，进入XX从事内勤一职，已有两个月，十分感激公司给我这个实习的机会。此刻仅对这段时间的工作做一个总结。

我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到90%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自我定位为网络销售。公司所采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相比较较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情景，其他的动作也是白用工。

为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重要的是信息免费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自我应当怎样来利用这些时间。

工作进取主动是一个有职责的员工对自我的最低要求。我相信自我是有职责心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自我的付出和回报不成正比并且所以而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我能够做些什么，有什么能够帮上忙的。显然以上的并不能贴合公司有关进取主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不明白哪些能够进取主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管经过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担心所以而产出越俎代疱之嫌。

综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅！

虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意，实事证明，此刻盲目的上门拜访，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认为十分有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不应对一个现实，我所做的是无用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾也很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无法给客户一个明确的答复，于是按照公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。

我此刻仅针对有效信息，无效业绩的情景，提一点自我的想法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员，毕竟他们的主要工作就是发展业务，与其让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中发掘这些潜在客户，也许能够事半功倍。

以上为我的工作总结，总而言之，我对自我这段时间的表现不太满意，也许我能够做得更好的。

为保证20XX年销售计划的完成，我们将做好以下几个策略：

1、加强销售队伍建设，打造一批具有东方特色的业务精英。

A、完善销售总部的管理职能，加大销售总部的奖惩考核力度。

①、加大销售总部与驻外办的整体考核力度。提高销售总部员工办事的进取性与职责心，体现销售队伍的团结合作精神。

②、调整销售总部的组织机构。

设立技术咨询部门、售后服务部及发货管理中心调整人员配制，充分体现总部的办事效率及职责心。

技术咨询部门，将直接参与一些大型项目的技术支持工作，为公司承接大型项目供给快速并足够的技术服务。

原研究发货管理中心，归为销售总部，将直接解决对系统内部不能解决的老大难问题。直接起到督促产品交货时间和交货质量作用，将进一步印证生产部门、质量部门的职责关系；杜绝运输单位不合作的倾向性。后研究生产系统的一些实际困难，但对发货、生产周期、销售总部仍要起到监督、协调作用。

迎合销售发展需求，在业务部设立“网络销售”。

③增加商务部门成本核算及统计职能，加强对驻外机构业务费用的考核、监督。定期按季度对各驻外机构经营状况供给分析评判报告。

B、加强办事处规范性管理，全面提高办事处主任的综合管理素质，对于一些管理混乱的驻外机构，将限时令其整顿。如到时无明显改变的，办事处主任无条件撤换；此外，不能完善驻外机构日常管理工作的主任，公司在必要时进行整顿。

C、调整驻外办的薪资结构，以提高士气，并吸引优秀人才到公司。新的薪资结构将充分体现业务本事强的业务人员的收入水平。具体考核方法见《驻外办管理细则》。各驻外办主任在会后根据公司文件精神，在1月份根据业务员20XX年的业绩情景，完成业务员职级升降考核。

D、加强新老业务人员的培训工作，尤其是售后服务人员的培训工作。以提高售后服务人员综合解决问题的本事，建立一套适合公司发展的售后服务体系。

2、加强销售工作会议的作用。

销售工作会议是各驻外办主任鼓励业务人员的好机会，也是各驻外办主任表现其领导本事，运用营销战术的最佳场所。由于这是诱导业务人员走向你所期望方向的最好机会，所以，望各驻外办主任切实把握好这次机会。我们提倡营销会议，主要是认识到它能有效地提升业务员的归属感，能够增强参与者的士气，有助于建立团队精神，一个部门的业务员相聚在一齐，能够培养团队意识，并提高团队的凝聚力。在明年各驻外办主任在组织销售会议时，就销售计划布置、业务活动安排、销售技巧培训、业务员动向把握、销售义务讨论、销售业绩总结等资料细致筹划每一次会议，争取在部门内构成良好的团队协作气氛。要充分认识一个有协作精神的、有战斗力的销售队伍是我们完成销售计划的前提基础。

此外，每周六上午的例会制度，必须坚持，我们以便能及时解决业务过程中发生的问题，保证业务工作的顺利进行。

3、完善区域内市场分布，点面结合以规模化的营销方式，构成区域内的销售强势。

为何我们明年的销售策略定为“规范化销售”呢经过对20XX年订单报表的分析，我们基本泵型的销售量占据销售总量的90%。这意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果，那里我们暂且不去分析，是价位原因呢质量原因呢还是销售方式产生的原因可是至少我们能够看出东方品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高东方品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售计划的关键。规模化销售并不是单方面的，经过简单的人数增加或区域增加到达的，而是经过有机的把握市尝品牌、人员和数量、质量捏合在一齐，构成销售强势到达的。

要到达这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散，其结果是不一样本事之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的本事。不一样市场间的业务员缺乏协调配合，使市场被人为的分割，难以构成统一的大市常同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员本事为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。

个人的力量总是有限的，如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，构成不了销售强势，对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们期望是有机的分解，充分研究到不一样市场的互相配合以及业务员之间的互相配合，尤其对于二级市场的开发，办事处主任必须起到有效的组织、协调作用，让办事处高速有效的运营起来，充分发挥“1+1>2”的作用。

销售内勤的工作5

销售内勤工作流程

每一天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。每一天早上8:00所有内勤展厅开早会。

周三：8:20分全体员工大会地点：内勤办公室

一、内勤电话销售工作流程

1.电话铃声响三声必须接起电话，声音清脆的说：“您好，爱嘉水暖洁具总汇，您需要什么产品？我帮你记一下。”

2.接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好

3.当客户报完产品后，内勤要再重复一遍。

4.与客户确认好产品的'型号、名称、数量、价格、地址、电话、发货货站、要货时间、结款方式，并正确填写手写销售清单，一式四联。并在登记本上登记。如果有新产品必须要提醒客户有新产品，是否需要介绍。

5.如果货站有合同号必须在清单上准确写明合同号或会员号，以便代替收时货站要合同号或会员号。

二、制单员销售工作流程

1.根据手写销售清单电脑制4联单：备货联（白色）、收银联（黄色）、客户联（粉色）、仓库存根联（绿色）

2.打单完毕由手写单人员进行复核，复核无误打印出来。如有误审核人承担职责。

3.机打单交收银员审核，收银员审核无误后按收款方式盖：代收、外地应收或取款章。

4.内勤把经收银员审核盖章的客户联、备货连、仓库联亲自交到物流部点二遍人员手里，并在登记本上登记。

三、电话回访工作流程

1.每一天早上工作的第一件事就是把头天发货的物流票子在发货本上头登记一遍，然后给客户打电话通知客户货品已发、发哪个货站、几件货，这些信息通知客户后请客户注意查收。

2.按计划定期给新、老客户进行电话回访。并在登记本上记好回访的资料便于二次回访或跟业务员沟通时供给有效信息。

四、货站进、返货工作流程

1.货站通知来电问清楚是返货还是到货。并准备好笔、本记好货站名称、货站电话、货品件数、是否有运费。

2.在货站登记本上登记，并开出手写两联单并让后库李主管签字并给其一张。

五、日常工作电话流程

1.必须保证内勤岗位三人以上出勤人数。

2.随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3.电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自我手里耽搁处理。