ktv服务员岗位职责【通用5篇】

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ktv服务员岗位职责【第一篇】

1、严格遵守KTV夜场的《员工手册》，及各项规章制度。

2、按时上下班，穿着整齐KTV服饰，DJ服饰，工作服，保持良好的精神面貌，不要让心情影响工作的质量，眼勤、手勤、脚勤、心勤。

3、做好营业前的KTV厅房卫生及一切准备工作，检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、骰子、骰盅等东西是否齐全。

4、准时参加例会，接受KTV主管的工作安排。

5、服从KTV主管的工作分工，做到先服从，后上诉。

6、各项服务工作做到迅速、准确，及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

7、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌，唱歌。

8、与KTV厅房DJ密切配合，集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务，按照服务程序为客人提供优质的服务。

9、主动热情和落落大方的姿态对待客人，在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人，必须按规范向客人问好。

10、积极参加部门培训，不断增强自身质量和业务技能。

11、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格，特别是大厅和包房的价格差异。

12、下班后，要整理包房，检查KTV的灯光、空调、地面、台面，锁好柜。

ktv服务员岗位职责【第二篇】

1、按照领班安排认真做好岗前卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

3、运用礼貌语言，为客人提供xxx服务，

4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点；

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

ktv服务员岗位职责【第三篇】

1、负责来宾的迎送和引座工作。

2、接受客人预订。

3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼客人。

5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。

ktv服务员的工作职责【第四篇】

1、 熟记操作程序及各种基本技能，负责为客人按标准提供服务。

2、 与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心 中有数。

3、 负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、 保养和申请维修。

4、 负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。

5、 负责对出品的质量监督。

6、 负责客人意见的反馈，并把公司营销的内容向客人口头宣传，关 注客人的人身安全。

7、 了解常客的姓名及饮食爱好。

8、 负责结账工作。

1、 服装仪表

2、参加营业前简报

3、营业前准备工作

4、领货

5、为客人点饮料

6、摆设台面 7、服务客人入座

8、服务递送餐牌/酒水牌

9、服务饮料、酒水

10、点歌服务

11、葡萄酒之服务

12、点香烟服务

13、服务冰水/服务添加茶水

14、收空盘

15、更换烟灰缸

16、牙签服务

17、水果服务

18、呈送帐单

19、欢送宾客

20、清理桌面

21、擦拭餐具

22、营业结束收拾工作

23、客户关系

24、营业结束收拾工作

25、顾客抱怨之处理

26、顾客纠纷之处理

27、使用过餐具之处理。

ktv服务员的岗位职责【第五篇】

1、积极主动地向客人介绍公司的各项优惠活动和配套设施。

2、热情为客人办理各项委托事宜和各种呼叫服务。

3、留意常客姓名，并尽可能多的称呼客人姓氏，增加客人的亲切感和自豪感。

4、随时听取顾客的意见，注意工作中存在的问题，及时向上级反映。

5、注意客人消费动态，以免发生跑单，客离查房迅速准确。