外贸跟单员工作职责与工作内容简短 外贸跟单员的工作描述(参考4篇)
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外贸跟单员岗位职责1
1. 主要工作是跟进海内外订单,从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系*一米范文 *列流程;
2. 直接对接海外客户,负责在客户和公司内部之间做协调,配合解决客户提出的问题;
3. 协助业务员报价,直接对接国外客户,回复客户邮件等;
4. 制作PI, 装箱单,发票,报关资料等
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外贸跟单员岗位职责2
1. 参与从国外采购产品相关工作;
2. 审核、报批所负责的进口合同,并跟踪合同执行过程;
3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程,及时提供相关单据;
4. 负责一般的。英文邮件回复;
5. 完成公司交办的其它任务。
外贸跟单员的工作3
一、跟单员的工作内容性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1)函电的回复:
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录,样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
二、跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的`能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8)谈判能力。有口才,有技巧。
(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10)物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
外贸跟单员岗位职责4
1.维护好公司分配的已成交客户,处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜,完成公司制定的销售目标。并在服务这些客户的`过程中不断提升业务能力,熟悉业务流程和产品知识;
2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表,参加业务会议并做好会议记录;
3. 熟练操作孚盟客户管理系统,提高工作效率;
4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训,不断提升专业能力。
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