销售客服工作职责 销售客服岗位职责优推4篇

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销售客服岗位职责【第一篇】

1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的`问题

2、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;

3、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

4、完成上级交办的事项。

销售客服岗位职责【第二篇】

职责描述

我公司主营地毯产品,产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域,总部坐落江苏无锡,全国设有分公司。

现武汉分公司(武汉大于地毯)招募销售助理(客服)专员一名。

主要职责:

1.根据客户订单安排发货;

2.安排司机人员出车送货;

3.领导交代的'其他事项。

岗位要求

1.具备认真、负责的工作态度,良好的沟通能力和口头表达能力;

2.会ERP系统,熟练操作EXCEL表格。

待遇:

1.薪资:基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保(五险)综合工资4700左右/月;

2.节日福利,生日福利+国家规定节假日;

3.年终奖金。

交通路线:

1.轨道交通2、3号线宏图大道站下,步行约1000米左右;大于地毯公司

2.公交286/289/290/291/296/299扬子江汽车站下,步行约800米左右。

岗位要求

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

销售客服岗位职责【第三篇】

一、岗位职责

软件销售服务人员

1、在线客服,通过旺旺、QQ、电话解答顾客问题,独立完成网上销售工作;

2、处理软件日常事务,包括留言回复,售后服务等工作;

二、职位要求

1、打字速度快,软件销售、售后客服经验的优先,

2、有较强的服务意识,认真耐心听取客户意见,帮助客户积极解决回题;

3、熟练电脑操作,熟悉OFFICE各类办公软件;

4、有职业规范沟通能力强,有亲和力,性格品行好,较好的`心理素质,能承受压力;

5、有上进心。

销售客服工作职责【第四篇】

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户持续良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;

5、及时跟踪客户的销售状况及物流状况,了解客户对产品的反馈意见,帮忙客户解决销售中出现的问题

6、与其他部门持续良好的沟通,及时反馈信息;

7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

8、完成上级交办的事项。

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