it运维岗位职责【精彩4篇】

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it运维岗位职责【第一篇】

职责：

1.负责线上客户售前、售中、售后问题咨询，引导客户进行交易等相关工作；

2.对接客户，电话、线上咨询；

3.负责客户购买商品后查询、追踪等事项；

4.对于商品知识全面充分了解熟悉；

5.熟悉了解每档促销活动的推动；

6.领导布置的其他工作。

任职要求：

1.专科及以上学历、市场营销等相关专业；

2.电脑操作熟练；

3.普通话流利、口齿清晰、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；

4.工作积极主动，能够在有压力的环境下有效的完成任务；

5.较强的逻辑思维能力和分析能力，沟通能力强；

6.能吃苦耐劳，能接受高强度工作，敢于接受挑战；

运维工作总结【第二篇】

我是xx，20xx年2月，进入了xx维护中心，在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

xx年6月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。xx定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到xx的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一起处理xx水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，xx县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表xx企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！

it运维岗位职责【第三篇】

1、协助完成IT系统基础架构的设计规划；

2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的'实施部署工作；

3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作；

4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维；

5、承担机房的运维工作；

6、负责备份系统的日常维护。

运维岗位职责【第四篇】

1、 负责总控中心的网络管理；进行网络架构的调整及优化；

2、 熟悉网络规划、网络安全、虚拟化等相关技术的应用，保证机房设备的正常运作；

3、 协助制定本部门的目标、计划、工作流程及部门内部人员的评估、监督、培训及考核机制；

4、 协助制定密钥安全策略、运营场地安全策略、人员安全策略、通信安全管理策略、风险管理策略；

5、 负责机房各类系统的维护和管理工作，负责公司网络运维相关制度的编写和制定；

6、 对系统各类事件进行分级，建立各类事件报告、跟进策略及处理机制的应急响应计划，并〈ＷＷＷ．〉定期测试及评估和更新计划内容；

7、 决策系统管理的具体细节，经公司同意后负责对机房内设备或系统进行调整或优化。

8、 负责网络设备（包括量子通信设备）安装、调试、维护工作；故障定位、故障处理和网络优化，负责应急处理方案制定和现场处理等工作；

9、 负责总控中心重要展示活动及重要领导接待任务；

10、其他赋予的工作。