导购员岗位职责通用4篇

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导购员的岗位职责是什么【第一篇】

1、负责门店的日常产品销售，传播公司的品牌理念；

2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；

3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。

导购员的工作职责【第二篇】

1、导购员的岗位职责

（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；

（2）严格遵守公司及商场的规章制度；

（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；

（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；

（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；

（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；

（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）、 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策

2、导购员应具备的素质与条件

当导购员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。

a) 优秀的导购员应具备相当高的素质，有良好的修养；

b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；

c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；

d) 具备一种长期努力工作的恒心；

e) 对待企业、对待顾客要有爱心；

f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；

g) 具备求发展的态度，学习的态度；

h) 具备团结、协助、服从的工作态度；

i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

3、导购员的仪容仪表

a) 头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起；

b) 短发应该剪整齐，长短适中，

c) 手指只可涂透明指甲油；

d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹；

e) 制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味；

f) 穿着皮鞋，要求清洁无尘垢；

g) 首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。

导购员的岗位职责是什么【第三篇】

1、接待顾客的咨询，了解顾客的'需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、态度诚恳、有责任感，维护客户关系；

6、有较强的团队协作精神，能承受一定工作压力；

7、负责柜台商品的销售，商品的清点、统计工作，并做好交接班；

8、负责货品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；

9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；

10、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务，使客人有宾至如归之感；

11、积极参加培训，不断提高服务技能；

12、领导交办的其他工作。

导购员的工作职责【第四篇】

1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。