市场营销的技巧和问题汇聚（精编3篇）

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网店的市场营销策略1

一、商品的选择

对于中小型网店尤其是新开设的网店而言，较为适宜的商品选择策略是集中化、专业化。市场营销学理论指出，根据竞争地位的强弱，竞争者可以分为市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者四类，中小型网店作为市场补缺者，经验少，实力弱，没有能力经营太多的商品品种。如果勉为其难，经营模式为“小而全”的话，势必造成一系列不利后果。例如，商品种类繁多但深度不够，也就是指大的种类多，而每一种商品的花色品种不够齐全，顾客的需求得不得满足。如果临时从其他处采购，又会造成发货不及时，质量不好把握的缺点。同时，商店的“小而全”还会造成网店没有个性特点，不能给顾客留下鲜明的印象。因此，中小型网店的最大忌讳是“小而全”，不能走“麻雀虽小五脏俱全”的道路，正确的营销策略是专业化、集中化，是“小而专”。比如经营服装，可以只针对某一个特殊群体(年轻学生、时尚女士、老年人或儿童)，也可以针对某一个服装种类，如衬衣、运动系列、商务正装等。经营数码产品，可以只销售数码相机，不要强求面面俱到。

选择合适的经营品种上网销售。一般而言，标准化产品较适合在网上销售，消费者可以根据产品的型号和描述，便可确定产品的功能、性能和质量是否适合自己；例如计算机硬件和书籍。在内地，消费者最多在网上购买的商品是服装和家居饰品等属于个性化的产品。针对网购主体性别群体女性，女性对于服装、化妆品、饰物等消费较多，有针对性地多组织这方面的货品在网店销售。总之，商家在选择商品种类时应利用品牌优势，结合自身情况，循序渐进，有计划地拓展。

二、精心挑选供货商

全国各地均有各种类型的批发市场，比如北京有木樨园服装市场，成都就有城北荷花池大型综合批发市场、城中心的九龙服装批发市场等，浙江有义乌小商品批发市场；厂家直接进货，跟厂家接洽可以通过电话或网络，可以去工厂所在地，再一个就是留意各个展会和交易会；外贸或OEM产品、库存积压或清仓处理产品；代销式供应商，由供货商包办一切，提供图片和商品介绍、成交后代发货；特殊的进货渠道，进一些国内外价差大的或是国内看不到的商品，具有异域特色的产品，或某种有地方特点的产品，这样的商品要么价格超低，要么极具特色，在网店销售会非常有竞争力；自建品牌货源，有一定销售经验和销量达到一定规模的网店，可以尝试建设自己的品牌。

三、合适的价格

不仅仅是低价，因为过低的价格有时会引起顾客的怀疑，“便宜没好货”的心理反而不一定带来销量的上升。合适的价格是相对的低价，对顾客有吸引力，同时兼顾商家的利润的定价。当前，我国消费者对价格的敏感度较高，优惠的价格仍然是网店吸引人的重要手段。

四、本地化发展

消费者更喜欢光顾具有本地特色的购物网店，包括本地开办和具有本地频道的。购物网店。其原因一方面是本地情结，更喜欢、更信任本地网店；另一方面是本地网店的物流配送更快捷，更便宜(省下不少运费，目前网上用户大部分是小额购买，那么运费相对来说不是一个小数目)。针对本地网店与外地网店以同样的价格出售完全相同的商品，你会选择哪一家网店这一问题，有人做过调查，结果发现，84%的顾客会选择本地网店。他们选择的理由是，一旦商品出现质量问题或服务问题，骑自行车也能找上门去处理，而不至于发生投诉无门，欲哭无泪的情况。因此，对于中小型的网店来说，为何不明确地定位于本地市场，依托本地文化，根据本地的消费习惯，提供高质量的服务，切切实实地抓住本地顾客的心？

五、网店的服务

服务质量是服务性企业的重要竞争优势来源，优质的服务对于网络商店的经营来说同样至关重要。在C2C网络零售商的经营中，消费者对商家服务上感觉最明显的就是服务态度是否良好，沟通是否及时、发货是否及时以及是否履行了承诺，所以根据以往研究结果，本文对网店服务的测量采用商家的服务过程、商家的服务保证和沟通渠道几个指标。

(一)商家的服务保证

服务保证可以利用服务的共同参与的性质来增加顾客的自我满足感和整体满意度，即使在服务的可靠性已经很高的情况下，服务保证也会影响顾客的满意度。网络零售商如果能够提供相应的服务保证，不仅可以减少顾客的感知风险，还可以通过有实质价值的服务来影响顾客的满意度，增加对该网店的信任度。为提高网上交易者之间的信任度，降低交易的风险，淘宝网继信用评价系统和支付宝之后，又推出一个诚信工具一消费者保障计划。消费者保障计划就是淘宝网为商家提供的消费者保障服务项目，卖家根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目，淘宝网作为第三方为加入消费者保障计划的商家提供担保，以确保买家的权益。

(二)与商家的沟通渠道

在网络购物过程中，与商家的沟通联系是完成交易的一个重要环节。只有通过与商家进行交流，消费者才能充分了解商品的具体情况，商品的邮递情况以及事后问题的处理方法等信息，商家也必须依靠与顾客进行交谈，体现自己的服务质量，提供自己的产品信息，最终顺利达成交易。而买卖双方之间沟通交流的中介就是网络沟通工具，它们主要有以下几种方式：电子邮件、电话、网络即时通讯工具，主要包括QQ、MSN，还有C2C网站自己开发的通讯工具，如淘宝旺旺等。商家提供沟通交流的工具越多，买家的需求就能越快速的得到响应，可以提高交易的成功率。

六、选择可靠的物流配送公司

物流配送是网络购物唯一不通过网络进行的环节。快速、精准的物流配送，能大大提高顾客对电子商务的过程性感知价值。网店在选择物流公司时，可以参照以下原则：一选口碑。选择那些口碑好的物流公司作为自己的合作伙伴，提高商品物流的“保险系数”。二选费用。在那些自己信得过的物流公司中，选择服务费用相对便宜的物流公司。三选时间。选择那些物流运输车多，物流网点覆盖面广的物流公司，可以缩短商品的送货时间。

它山之石可以攻玉，以上就是一米范文范文为大家带来的3篇《市场营销的技巧和问题汇总》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。

市场营销技巧有哪些2

一、体验式营销

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

二、一对一营销

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

三、深度营销

深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。

四、网络营销

网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。

五、整合营销

整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。

六、直销

“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。

七、数据库营销

企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通，消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。

八、文化营销

文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵；强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场；努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。

市场营销技巧3

1:相信你的产品

做过销售岗位的人都知道，你的任务就是销售你的产品或者是服务，但是，世界上没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题！

销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。

当你出去工作的那一刻，就要记住，我今天一定要把手中的产品销售出去！这就是你最终的目的。

2:有压力才有动力

销售行业的通病就是，每个人都承受着不同程度的压力，精神的压力比任何压力来的累人，不过换个角度想，有压力才有动力呀，在公司里面，

不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的，因为没有一个老板是容易满足的，他们的思想就是要用最少的成本，得到最好的东西，每天都是高标准要求你，

这也是合情合理的，毕竟人家是老板，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩！压力使人成熟。

3:价值的存在

企业需要的销售人员是会给公司创造实际价值的员工，哪怕你过去的资料是怎么样的，凡事并不代表你在这个公司就同样有价值，毕竟每个企业的工作性质都是不一样的，

需求也都不一样，如果你进入的公司是一个系统很健全的企业，那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个“执行工具”，但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业，那你未来可能更多的是去做“系统设计的人”！

总之，既然你选择了销售这条道路，就不要回头，无怨无悔地朝着自己的目标前进，相信几年过去之后，你磨练的够多，你经历地够多，

相信自然而然就学会了一些所谓的销售技巧，相信自己，只有自己习惯的，熟悉的、合适的销售技巧才是最好的。