调查分析报告参考4篇

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调查分析报告1

学校的生命力在于教育质量，提高质量关键在于教师。作为一个教师，不仅要具有先进的教育理念，扎实的专业知识，还要有健康的体魄。

俗话说“身体是革命的本钱”，生活水平提高了，教师的健康状况却令人担忧。现实中，很多教师的身体状况并不乐观。慢性咽炎、颈椎病等职业病，心脑血管病，恶性肿瘤等病都在威胁着教师们的健康。众所周知，如果教师的身体不好，会严重影响到教学质量。只有让每一位老师真正愉快地工作、健康地生活，孩子才能快乐地学习。因此，关注教师的身心健康，缓解教师的工作压力，提高教师的心理素质，有助于教师的专业成长，有利于促进教育改革的进一步推进和人才质量的提升。

为此，我们对辖区内17处农村中小学教师进行了为期20天的健康状况调查，本次调查采用发放问卷、资料统计、走访、座谈等形式，努力使调查结果更具真实性、科学性。分析了中小学教师身心健康现状及存在的主要问题，提出了提高教师健康的不成熟建议，以期为提高农村教师队伍素质和教育质量服务。

一、农村中小学教师的健康现状

先列举几个例子。具有20年教龄的秦姓小学女教师，经常咳嗽。因为工作忙，只是进行了一般治疗，抽不出时间去大医院检查。去年一个周末，她陪老人去看病，顺便进行了自我身体检查，结果竟然是肺癌。今年10月份，这位教师去世，年仅41岁。退休初中教师杨老师，前年刚到退休年龄，手续还没有办理，自己却得了中风，现在卧病在床，生活不能自理。在职初中校长张校长，2XX5年在校长任上突发脑血栓，年仅48岁，生活不能自理。病人病前曾自己称：由于校长压力大，应酬太多，饮酒次数过勤，血脂高过常人三倍。如今身为中学高级教师的他，校长不能干了，连上讲台给学生讲课也成为奢望。

现实的例子触目惊心，我们认为这次调查更显得尤为必要。这次调查，涉及17所中小学，500名教师，小学12所391人，中学5所109人。男教师261名，女教师239名。经统计，受调查的500位教师中，患身体疾病人数占%，健康人数占20%，亚健康人数占%。其中患病教师中有52%因职业因素，引发慢性咽喉炎及心脑血管等疾病。调查问卷列举了9类身体疾病，教师根据自身身体状况进行选择，不少教师同时患有两种以上疾病，并且病情较为严重。

疾病中，患病率最高疾病依次为：呼吸系统疾病，咽喉病是教师群体发病率最高的一种职业病，占比为11%。心血管疾病，为教师英年早逝的重要原因，其占比为20%。骨关节疾病，患病率15。3%。妇科疾病患病率较高，占%。恶性肿瘤，占比例为患病人数的15%。消化系统疾病，如十二指肠溃疡、慢性胃炎的患病率相当高，占比例为15%。

教师职业导致咽喉病，教师的紧张、压抑、烦躁、郁闷等情绪导致消化系统疾病、高血压等病，教师经常站立、伏案工作、缺乏锻炼是导致骨关节疾病的主要原因。

在归类中，我们看到中老年教师的心脑血管病的比例明显增大，很多教师的晚年在心脑血管病的困扰下艰难度日。年轻教师的咽喉病比较突出。中年教师的胃肠病比较明显。患恶性肿瘤的教师成上升趋势。

二、中小学教师健康状况调查结果分析

教师，由于其职业的特殊性，影响了身体健康。随着教育体制改革的深入，给教师带来了新机遇，但同时也成为新的压力源，相当一部分教师因长期处于工作压力之下，产生了职业倦怠心理，身心健康受到了威胁，极大地影响了教师的健康状况。

一位老师这样描述一天的工作：“早晨6点多从家出发赶到校，二节课、赶批学生作业，中午在学校吃饭，同时找学困生谈话，下午上完课后，乘车到家近7点，周六上午学生休息教师业务学习。备课、改作业，白天来不及的带回家晚上加班。”除了这些必须要做的教学工作，学生的安全问题、思想问题、成绩问题都需要老师来考虑。如果带毕业班，工作强度更大。教师普遍承受的压力重，教师的劳动强度大，目前小学教师在学校承担的工作至少有5个大类，包括课堂教学任务、教学科研任务、学生管理任务、学校布置任务和课外教学任务，而要完成这些任务，教师必须占用8小时以外的大量时间，于是一天的睡眠时间远不能达到8个小时。而教师休息日加班更是普遍现象，班级布置、自我更新、校本培训等。

教师心理压力很大。面临教师岗位聘用制、末位淘汰制等岗位竞争和就业压力，面临着提高自身素质、向素质教育靠拢及参加各种达标考试、培训的压力。现在的师生关系发生了很大的变化，在管理学生方面教师也遇到了前所未有的困难，这种种压力和负担似乎是没有尽头的，而在长期的沉重负担和巨大的心理压力下，很多教师都感到疲惫不堪。很多教师反映，为了工作，教师承受着越来越大的心理压力。望子成龙是所有家长的共同心愿。面对社会的激烈竞争，家长对学校和老师的期望更为强烈，这也成为教师们面临的最大压力。教师这个职业的特殊性，使他们承载了太多的期望和社会责任。

在调查中通过医院医生，我们知道了现在的老师们健康上有六大薄弱环节：一是咽喉，粉笔粉尘对教师的咽喉有损伤，由于老师用声比较多，声带也是老师容易受伤的部位之一。表现为喉咙痛、说话声音沙哑。二是颈椎，教师备课和批改作业需要长时间伏案工作，会使腰肌和颈椎一直处于紧张状态，时间久了会造成慢性腰肌劳损和颈椎疾病，会演变为颈椎退化性关节炎或肩周炎。三是双腿，大多数的老师还是站着讲课的时间比较多，腿部肌肉长期处于紧张状态，容易引起静脉曲张。四是神经系统，教师用脑过度，加上工作压力加重而导致巨大的精神负担，易引发与情绪不稳相关的疾病，出现头晕、失眠、早醒等症状。五是心血管疾病，教师的工作压力大，持续疲劳，同时运动严重不足。同时造成的高血脂、高血糖患者也非常多，让心脑血管疾病成了老师们健康最脆弱的环节。六是消化系统，在教师人群中，胆囊疾病的发病率比较高，脂肪肝患者更有两成。再加上胃炎、胃溃疡人群，消化系统疾病在教师的常见病中也占据了不容忽视的地位。

现在的教师确实十分忙碌，忙完工作忙家务，不少教师中午在学校用餐，利用中午时间批改作业、辅导学生等，晚上下班又要买菜做饭、洗衣服、照顾孩子等，家在外地的中年教师更是辛苦，基本是连轴转。

体育锻炼缺乏，休闲活动单一。问卷列举了散步等9个锻炼项目供选择，比例最高的锻炼项目是散步，占%，其次是打球，占%，再次是做操，占%，其余几个项目如游泳、跑步、跳绳等选择的人寥寥无几。由于长期的忙碌，不少教师已远离了锻炼。%的教师有空就在家看电视，有空选择睡觉的比例也很高，占55。3%。看电视与睡觉比例偏高的原因主要是因为工作太累的缘故，由于工作累而不想锻炼，由于缺乏锻炼导致身体健康状况不佳。

“对所从事的职业的幸福感”进行调查时，表示有幸福感的仅占%，缺乏幸福感的占%。座谈中，有的教师说：刚开始工作时还是比较喜欢的，当初是怀着满腔热情走上讲坛的，但这种热情慢慢地在消磨，现在基本成了谋生的手段和一种习惯了。这种变化，并不能简单归罪于他们缺乏敬业和奉献精神，究其原因应该是多方面的，过高的标准、过严的要求、相对较低的收入，难免使教师内心产生不平衡。

三、影响教师健康的因素

社会压力大。全社会都密切关注教育，这种现象导致的直接后果就是教师的压力了越来越大。因为教育重要，所以教育不能出现任何闪失。而事实上，影响教育效果的因素是多方面的，如社会风气、家庭教育等，教师付出了努力，但教育效果往往很难与之成正比。教师，可以不在乎收入的多少，但在乎社会的理解、别人的尊重和工作的实效，所以，教师工作积极性受到影响。随着社会的发展，家长对教师的期望越来越高，要求教师有渊博的学术知识、精深的专业修养、高超的教学技艺、高尚的道德情操、较高的教学质量等，家长把望子成龙的热望转嫁到教师身上，而且随时通过各种方式表现出来。比如对于家庭作业的安排，如不安排家长有意见，说老师太懒，如布置作业，家长还是有[]意见，说孩子太累。为了不使家长多告状，教师们处处谨慎小心，尤其是教育学生时心理压力更大，生怕由于孩子心理素质差、承受能力低而发生不该发生的事。这样，教师们处于矛盾中，一方面职业要求教师要教好书育好人，另一方面孩子承受能力太差，家长又时时监督着教师的举动，使得教师落入了想管又不能多管但又不得不管的为难境地，心理很压抑。

工作量大。他们在学校里往往独当一面，承担繁重的教学、科研、管理任务，是教育工作的骨干，而在家中又是家庭的支柱。精神及体力的负担都很重。独生子女多了，出了问题，骂不行，打更不行。某些家长一味纵容，对老师兴师问罪。教育行政部门说：“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”教师在战战兢兢中过日子。教师工作总体上可以用一个字概括，那就是“累”。教师们白天要伴着学生，上课、辅导、做思想工作等，每天工作时间远远超过其他行业，业余时间还要批改作业、备课、写论文等，除此之外，教师还要承担许多其他事务，如学生的活动、用餐、安全、校外表现等，真可谓是身累、脑累、心累。农村中小学教师，工作量更大。中学教师还要面临升学的压力，以高中的上线率来评价教师的创造性劳动，教师不得不把全部精力都放在学生身上，如果一旦达不到预期的效果，失望、沮丧等情绪就会产生。

保健意识缺乏。作为知识分子，教师们都积极要求上进，希望自己有所作为，常常是勤勤恳恳，忘我地工作，而教师工作的特殊性又使教师缺乏成就感，久而久之就产生了不良情绪，而教师又缺乏排解不良情绪的途径和方法，长期积压的心理压力，让教师们透支着健康。部分教师自身缺乏保健和锻炼的意识，饮食不够合理，生活没有规律，经常熬夜等，致使机体免疫力下降。从心理学角度说，有的教师抗焦虑程度低，不能忍受困难与挫折的考验，有的教师人际关系不和谐，不能接受新事物等，使自己长时间处于紧张状态，身心健康受到影响。

心理障碍健康。身体疾病影响着教师的健康，而心理障碍也在缠绕着教师群体。在接受调查的500名教师中，有180名存在着不同程度的心理障碍。

四、提高中小学教师健康状况的对策与建议

呵护教师的健康要引起社会的关注。为教师提供法律保障，保护教师合法权益。全社会共同营造有利于教师身心健康的良好氛围。从政策着手，加大执法力度，维护教师的合法权益、增加教育投入、提高教师待遇和社会地位，要有组织有计划地通过各种传媒，宣传正确的人才观和教师在社会主义现代化建设中的巨大作用，推动尊师重教社会风气的形成。教育主管部门应减轻教师负担、完善对学校与教师的评价体系、加大教师培训力度等，为教师创造宽松、愉快的工作环境。

提高管理水平促进教师身心健康。建立科学评价体系，减轻教师工作压力学校领导要树立以人为本的思想，尊重教师，以诚相待，公平公正，努力为教师排忧解难，关心教师的工作和生活，创设民主、和谐的校园环境，减轻教师工作压力。学校应建立合理的评价方式和科学的评价标准，多角度全方位对教师创造性劳动作出综合评价，不要使应试分数束缚教师的手脚、消磨教师的热情。领导的评价左右着教师的自我认知，不断成长。学校要协调好校内各项工作，并对上级各部门布置的任务进行整合，努力减少教师在事务性工作上所花的精力。要多为教师提供学习的机会和发挥才能的舞台，鼓励教师大胆工作、开拓创新，提高教师的心理满意度，调动大家的工作积极性。多为教师提供闲暇的时间和机会，促进教师身体健康工作量大、工作时间长、睡眠不足、缺乏锻炼等因素，导致教师身体健康状况不佳。学校要想办法通过培训等手段，提高教师工作效率，缩短教师工作时间。学校领导要树立为教师的身体健康服务的意识，思想上重视，行动上落实。学校应多为教师提供闲暇的机会，做到时间保证、经费落实，使教师放松心情、调节情绪、恢复体力、增强凝聚力。工会要多为教师提供身体保健类知识培训，提高教师的自我保健和锻炼意识；有条件的学校要设立教师健身房，供教师在课余时间进行锻炼，要经常性地组织教师开展健康有益的集体活动，为教师提供锻炼的机会，还应认真做好教师的疗休养工作，建立教师定期体检制度。

规范办学行为。禁止让教师搞题海战役，片面追求升学率，营造好领导与教师、教师与教师、教师与家长、教师与学生之间良好人际关系，消除教师怕领导、怕家长、怕学生的心理障碍。切实减轻教师工作量。接受调查的教师中，60%反应工作量大。学校领导应严格按照教学大纲中的要求，避免超课时安排课程。杜绝加班加点。教育行政部门要深入学校，对学校安排教师超工作量的劳动进行治理。提高教师福利待遇。尽可能形成教师付出与收入相配，不要一味只提倡讲奉献。拆除某些不合理的评职篱笆，变评职压力为动力。营造宽松的医疗环境。健全教师健康检查制度。有关部门应明确规定体检时间与体检经费如何落实，以健全一年一度的教师健康检查制度。医院要为教师建立健康数据库，实行长期的跟踪体检、定期疗养，为他们构筑一道健康屏障。

教师要提高自己的健康意识。教师应积极为自身健康而努力，提高身心健康水平，增强锻炼和自我保健意识。教师要树立强烈的竞争意识和进取意识，正确理解社会对教师的角色期待，合理解决工作中发生的各种矛盾，把来自个人、学校、社会、家长和学生等各方面的压力转化为自身的内驱力。教师要学会妥善安排时间，合理分配精力，提高工作效率，避免身心经常处于疲惫状态。教师要学会自我调节。要学习心理保健和预防心理疾病的知识，采取适当手段进行自我调节和控制，保持良好的心境，形成良好的心理素质。教师应该主动扩展自己的生活空间，广泛接触社会，参与社会活动，提高人际交往和适应社会的能力。再次，教师要努力增强保健和锻炼意识，提高自我保健能力。要在重视提高自身业务水平的同时，主动关心自己的身心健康，要积极参加体检和锻炼，养成良好的卫生行为习惯，注意膳食平衡。养成有规律的生活习惯，合理安排膳食结构。充分利用紧张工作的零碎时间，找一种简单的锻炼方式。如打球、慢跑、做操；或找一种怡情的放松形式，如听音乐、画画、炼字，也是摆脱亚健康的一种好方法。所以，就教师自身而言，也应当对自己的身体保重，养成有规律的生活习惯，要学习心理保健和预防心理疾病的知识，采取适当手段进行自我调节和控制，保持良好的心境，形成良好的心理素质。教师应该主动扩展自己的生活空间，广泛接触社会。

教师的身体健康是完成教学任务的前提，教师的心理健康是孩子们能够顺利地健康成长的前提。提高教师身心健康水平，对深化教育改革、提高教育质量意义重大。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家带来的4篇《调查分析报告》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。

调查报告2

随着社会经济与信息快速发展，城乡一体化进程的不断推进，社会结构的不断变化，越来越多的农民工背井离乡，来到城市打工，寻求增收致富的途径，他们为城市注入了活力，为社会付出了廉价的劳动力，为社会创造了大量的财富，然而在陌生的城市中他们仍然处于“边缘”状态，面临着很大的生活压力。然而在这一群体的背后还有一个同样值得我们关注的群体，那就是“农村留守妇女”。据统计，淮安市xx区xx镇约有50岁以下的留守妇女2500人，占同年龄阶段已婚妇女总数的20%左右，这一群体的生存发展状况是xx妇联一直以来都十分关注的课题。

为了更加全面的了解该镇留守妇女的生产生活现状，做好农村留守妇女这一特殊群体的帮扶工作，该镇妇联成立了专题调研小组，在镇其他相关部门的协作下，对全镇留守妇女的生产生活现状进行了深入的调研。通过调研，深深地体会到留守妇女生活的艰辛和不易，她们柔弱的双肩既担负着赡养老人、照顾小孩的生活重担，又承担着家庭农业生产的艰辛，为了一家人的生计和希望，她们默默地支撑着家庭的负荷。

一、xx区xx镇留守妇女的基本情况

xx镇总人口万人，其中：女性人口万人，劳动人口万人，其中：女劳动力万人。全镇外出务工人员万人，常年留守家中的妇女2500人以上，占全镇女劳动力的%之多。

1、文化程度方面，大部分留守妇女文化偏低。从调查情况看，85%以上的留守妇女为初中及以下学历。这里边，35岁以下的留守妇女具有初中以上文化程度的较多，31—40岁的具有初中和初中以下文化程度的较多，40岁以上的具有小学文化程度的较多。

2、年龄结构上，留守妇女主要分布在28岁以上。30岁以下的留守妇女主要是因为生育、照顾幼小子女而暂时没有出门打工，占总数的15%左右，40岁以上的占到15%，30—40岁组的留守妇女是较为集中的年龄段，这一阶段年龄的妇女上有日益年迈的父母，下有正在上学的孩子。

3、从留守妇女的留守的原因来看，大部分留守妇女因为家庭不支持其外出打工或者自身不愿意外出打工是其主要原因，需要她们留守家中照顾家庭、抚育孩子、照料农业生产则是她们留守的客观原因，双重原因使得她们处于既向往外出打工又自我回避的矛盾心态，这一现象在30岁以下组的留守妇女身上表现得尤为明显。

二、农村留守妇女生存现状及存在问题

1、劳动强度加大，身体健康受损。留守妇女既要承担繁重的农业生产劳动，又要料理家庭诸多事项，更要照顾年迈的老人，教育未成年的孩子，劳动强度大幅增加，劳动时间明显变长，使很多留守妇女的体力大幅度透支，这种劳动强度的人为过多过大，严重损害了她们自身的身体健康。在调查中，我们发现，大部分“留守妇女”每人需要独立承担将近4亩地左右的农业生产田间劳作，而其中又有半数以上的妇女表示“一个人难以单独承担农活”，“希望过上稳定的家庭生活”。而那些身体原本就不太好的留守妇女，遇到的困难则更大。如树西村的留守妇女刘某，家有6口人，两个孩子上学，上有两位体弱多病、生活不能自理的老人需要照顾，还有5亩责任田的耕种全部由她一人承担，除此之外，她还在家中喂养了猪、鸡鸭等。由于长期辛劳，积劳成疾，她患上了类风湿性关节炎，用她自己的话说“有时一天累得鞋都不想脱，就想爬上床睡觉”。而问到类风湿性关节炎治疗的情况时，她说丈夫外出打工挣的钱，连两个孩子上学用的都不够，两个老人药又没断过，自己的病只是到支撑不住的时候，才舍得吃点药缓解一下，医生说可以做手术，可几万的手术费用只能让她望而却步。

2、精神负担过重，安全感普遍下降。由于丈夫长年在外，这些留守妇女精神负担明显加重，安全感普遍下降。主要表现在：一是害怕出现婚姻危机。留守妇女大多是中青年，一些长期分居的留守妇女因为丈夫长期在外乡打工，夫妻之间缺乏交流沟通，一旦双方相互猜疑，再加上自我精神生活空虚，自我控制力不强，极易受到不良现象的诱惑，导致感情危机。在调查中，我们发现“打工婚姻”离婚案呈上升趋势，尽管留守妇女为家庭作出了许多牺牲，但是对于丈夫出门打工常年不归、移情别恋的情况，她们是无可奈何。二是财产安全得不到有效保障。男性劳动力外出后，农村只剩下老人、妇女和儿童，这种人口结构的变化，致使农村治安防范力量减弱，使农村社会治安隐患增加，农村留守家庭的妇女常年担心丈夫不在家，家庭财产被小偷小摸窥视，常常夜里也不敢深睡，有个风吹草动得赶紧起来查看，致使这些留守妇女的安全感大大降低。60%的留守妇女面临着巨大的生存的压力和心理压力，并且无人倾诉，既要操心孩子，又要担心丈夫，还害怕流言蜚语。

3、婆媳关系难处理，对子女疏于教育。自古以来，婆媳关系都不好处理，尤其对这些丈夫不在家的留守妇女来讲，能够独立处理好婆媳关系更是难上加难。调查中我们就发现了几例存在婆媳关系没有处理好导致家庭矛盾激化的现象。另外，不少留守妇女本身文化水平比较低，除了在经济上、生活上能为子女提供一定的支持外，无力在子女学习上、做人上给予有效教育与监管，只能听之任之，只是希望子女别做违法的事。由于80%左右的留守妇女认为对子女的教育就是拿钱供他（她）们上学，只要他们在学校听老师的话，顺利完成学习任务就行。有近60%的妇女几乎从未同子女谈过理想与抱负，有近65%的妇女不知道平时孩子在想什么、盼什么，对孩子的教育和培养主要表现在吃饭穿衣上。调查中我们还发现，有的留守妇女由于自身文化水平低，根本不能给孩子讲出什么道理，造成一些留守家庭的子女上初中后因为不能及时对孩子进行辅导和监管，最终使孩子在初中时期成绩出现一落千丈，甚至染上恶习的现象，这些留守妇女却对子女们的教育和辅导却感到力不从心，无从下手。

三、意见与对策

留守妇女是目前我国农村最大的劳动力资源，也是新农村建设主力军，她们的生存状况和生活质量直接关系到家庭的稳定和社会的安定，针对留守妇女面临的压力和困难，需要我们党和政府还有各级妇联组织高度重视，采取一些切实有效的措施，开展及时对口的帮扶活动，这样在全社会形成合力，才能营造一个社会各界共同参与、密切配合，共同关爱留守妇女的社会氛围。

1、高度重视，创造关爱留守妇女的良好环境。关爱农村留守人群是一项重要的系统工程，需要政府高度重视，需要社会发挥各方优势，做到资源共享、优势互补、协调配合、共同推进。一要提高思想认识，形成各部门齐抓共管、共同关心的局面。二要出台相应的硬性帮扶政策和措施。如要深入基层传授技术、以村为单位建立“农家书屋”、定期开展“三下乡”活动、建立“妇女健康之家”、帮助有条件的农村妇女给予信贷扶持和项目扶持等。三要加强农村精神文明建设，提高妇女的思想道德素质。利用农闲时节或“三八”妇女节等，组织开展多种形式的文化活动，丰富留守妇女的精神生活，提高生活质量。以“平安建设“为载体，以评选“好婆婆”、“好媳妇”、“好邻里”、“守法公民”、“五好文明家庭”等为抓手，大力弘扬尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结的家庭美德；四要大力宣传知法、守法、做合法公民的重要意义，引导妇女相信科学，反对迷信，崇尚健康的生活方式，促进社会的安定和谐。五要严厉打击侵害妇女合法权益的犯罪活动，打造安全和谐的社会环境。加强对留守妇女的法制教育和安全教育，加大对《妇女权益保障法》的宣传教育，提高妇女的法律意识和自我保护意识。

2、加大招商引资力度，鼓励有志青年回乡创业。一要多引进劳动密集型企业，让青壮年劳动力能实现在本地就业，从根本上解决劳动力大量外出所带来的一系列问题。二要拓宽农村致富渠道，制定优惠政策，动员和鼓励外出务工青年积累经验，更新观念，帮扶他们回乡创业，推动和促进农村经济发展。

3、加强对留守妇女的技能培训和资金扶持，鼓励留守妇女自主创业。一要继续大力加强妇女技术培训，举办留守妇女技术培训班，让留守妇女懂得更多的农业生产技术，科学种田，科技致富，提高依靠科技增收致富的能力；二是劳动、妇联等部门要继续坚持积极为留守妇女提供项目信息和致富门路，推广科技含量高、辐射面广、投资少见效快的增收致富项目；三要大力扶持留守妇女创业项目，在用地、资金、技术等方面给予政策优惠，使其能够敢创业、会创业、创成业。

4、积极探索有特色的农村妇女互助组织，充分发挥妇女群体自身互帮互助的作用。在“政府支持，妇联牵头”的前提下，我们要成立农村妇女合作小组，以减轻劳动强度，以互相关心实现情感上的诉求。同时，鼓励她们利用互助组织功能定期或不定期地根据实际情况开展“亲情之旅”等夫妻亲情互动活动，组织部分留守妇女与打工丈夫“零距离”相会，加强留守妇女夫妻之间的情感交流。

调查分析报告3

为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从20__年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。

本次问卷由两部分组成，共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第[20__]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。

一、调查资料来源

数据主要来源于三个方面：

（一）问卷调查

本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到%，问卷回收率%。调查表回收情况如下表：

（二）座谈会

20__年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。

（三）个别访谈

针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题，与相关岗位员工进行个别访谈，对问题进行认真、详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。

二、省总工会问卷统计与分析

（一）基本情况

1．本次问卷男性为5915人，占问卷总数的%，女性为2966人，占问卷总数的%，表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。

2．员工中年龄在30周岁以下的人数为2640人，占被调查者总数的%；年龄在31—40岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的%；年龄在41—50岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的%；50周岁以上人数为237人，比例仅为%。表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布，以40岁以下员工居多。

我们对十六个地州进行统计计算，得出各地州公司平均年龄如下表（以下数据是通过统计学方法计算得出，并不是实际数据，仅供参考）：

3．在被调查者当中，“生产工人”人数为4407人，占总人数的%，其次为“专业技术人员”和“管理人员”，分别为%和%。

从岗位性质与年龄的关系比例上分析，“生产工人”中，40岁以下人员占其本岗位人数的%，“辅助人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的%，“专业技术人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的%，“管理人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的%。统计数据表明，“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显，原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中，相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。

因此公司的基本情况是：云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理，是一支富有朝气，具有很强竞争力的年轻队伍。今后公司将更加注重加强青年员工的思想政治工作，关注青年员工的成长进步，力争不断提高公司凝聚力和竞争力。

（二）劳动就业和收入

1．从调查数据看，电信员工的工资收入集中在1000—1500元，占被调查者总数的%，主要是“专业技术人员”和“管理人员”，分别占自身人数的%和%；其次是500－1000元，为%，主要是“生产工人”和“辅助人员”，分别占自身人数的和。具体数据如下：

统计数据说明，我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”，高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。

2．全省电信员工20__年平均月工资为1024元，按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右，收入略高于全省平均月工资水平。

3．员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”，分别为%和%，“收入水平评价”不满意的员工占%，可以进一步验证说明，%员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。

4．从座谈情况看，部分员工认为：公司以前每个月发奖金几百元，但公司上市，经过各方面的改革后，就没有奖金。但没有奖金也要干活，自己爱企业，但是收入下降，心里感觉企业给员工的待遇不如以前。

中国的通信市场经过几十年的发展，变化巨大。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后，电信为了适应市场需要，也进行了一系列改革，单位性质发生了变化，岗位要求、市场战略等等均发生了变化或调整，传统认为的中国电信暴利行业、高收入的概念随着激烈的市场竞争越来越淡化，同时为了市场竞争的需要和未来发展的需要，一线负责营业网点营销、促销人员人数越来越多，而且工资收入与绩效考核挂钩后，收入水平处在浮动状态，相应其它岗位也与其类似。

（三）劳动权益保障

1．超过的员工认为电信公司在与员工签订劳动合同、职工权益保障方面开展的工作较好，没有克扣或拖欠职工工资的行为。

2．在“日平均工作时间”方面，%员工选择工作时间在8—10小时，其中2361人为“生产工人”，占自身人数的%；143人为“辅助人员”，占自身人数的%；1242人为“专业技术人员”，占自身人数的%；1122人为“管理人员”，占自身人数的。也就是说公司员工半数以上工作时间在8—10小时。对于“加班工资发放情况”，%员工选择“不发放”，%员工选择“低于国家标准发放”。

由于公司的工作特点，一般营业网点的员工及管理人员、专业技术人员工作时间稍长，公司早在20__年[1045]号文件就出台了相关规定，要求各分公司对于一般性加班给予“加班补贴”，经常性加班在一定阶段就必须给予“带薪休假”，从目前调研情况看，大理州等分公司已经在执行公司的“带薪休假”制度。

3．公司为员工主要缴纳了“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险”，部分分公司还为员工缴纳了“工伤保险”和“生育保险”。对于“单位是否对你进行过职业技能培训”，%员工给予肯定答复。说明养老保险、医疗保险、失业保险落实情况较好，工伤保险由于企业性质，只为部分员工购买，生育保险仅限于女员工。

4．%的员工认为公司完全或基本履行了与员工签订的合同内容。的分公司设立了“劳动争议调解组织”。%员工认为如果自己的劳动权益受到侵犯会“寻求工会帮助”，%员工会通过“行政解决”，今后公司应更加加强行政制度建设，进一步深化和推进工会工作，努力为员工营造良好的工作环境。

统计数据说明，只有约1/4的人选择申请劳动争议仲裁和向法院提起诉讼，一方面说明员工对于企业和工会有较强的信任感，另一方面说明我公司在劳动纠纷处理方面有较好的工作成绩。

（四）民主权利和厂务公开

从调查数据看，各分公司均建立了“职代会制度”并实行了“厂务公开”，的员工认可了“职代会制度”的作用，但员工认为“厂务公开”效果不显著或没有成效，与对“厂务公开”效果持肯定态度的员工基本持平。工会将提出建议，希望公司今后在“厂务公开”效果上下功夫，请员工多了解和参与公司的决策和管理，使公司的决策管理更加科学有效。

（五）劳动安全和劳动保护

由于公司与职工签订的劳动合同中有劳动保护和劳动条件的内容，各分公司又对职工进行安全生产教育和培训，并按规定为职工提供劳动防护用品，定期安排职工进行健康检查，所以%员工对公司的劳动安全和劳动保护工作持肯定态度，仅有%的员工对公司的安全生产和职业卫生“不满意”。

（六）其他

1．30周岁以下年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“住房问题”，占其自身人数的%，31--40岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”及“住房问题”(分别为%和%)，占自身人数的%，41——50岁年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”，占自身人数的%。50岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”和“看病难”，占自身人数的%和%。

统计数据表明，各个不同的年龄层关注生活困难的有明显的差异，“住房问题”是年轻人最关心的；“子女就学和就业难”是中年人最关心的；“看病难”则是50周岁以上员工最关心的。针对不同人群，解决他们最关心的问题，是电信公司工作的重点。

2．问卷中还反映出员工对“收入分配”的关注，对于“工会发挥作用如何”，%员工表示认可，%员工选择“差”。并希望工会能多提供诸如“收入分配”、“帮助解决实际生活困难”的帮助。

3．在部分营业厅对“营销人员”以及对个别“管理人员”的交谈中发现，员工认为目前电信的营业状况还可以，认为公司每年的收入应当是比较可观的，但很希望知道钱都到哪里去了，自己的工资收入为什么没有随着公司收入的增加而有所提高，有人认为公司改革除了增加了危机感和工作强度大以外，自己的薪酬并没有随着改革而提高，感觉反而还不如以前。

建议公司今后可以考虑在分公司的各个部门召开员工工作会时，将公司的一些例如技术改造、市场拓展、对外合作等方面产生的大宗、超大宗开支对员工进行大致通报，让员工了解公司未来发展的总体目标，大宗支出体现的战略意义。这样既增强了员工的主人翁感也打消了基层员工的疑虑，使员工对未来充满希望，全身心地投入本职工作。

（七）女职工保护

由于公司“四期”保护工作落实到位，%女性员工肯定了公司的这一工作，公司在“厂规厂纪和管理办法”中没有歧视女职工的内容，因此得到了大部分女性员工的肯定。

三、公司情况统计与分析

1．员工对企业未来发展前景的看法：%的员工认为公司未来发展前景“危机与机遇并存，经过努力会有较大发展”，说明公司员工总体的“危机意识”认识到位，面对电信市场目前的严峻形势，员工这种对企业的信心和信任比较难得，公司应当因势利导，调动员工积极性，才能争取更大发展。但是综合分析，%的员工对公司前景的“悲观意识”过于强烈，其中%认为公司“出现滑坡，经过努力才能维持现状”、%认为“前景堪忧，势必被对手挤垮或兼并”，其中以“专业技术人员”的比例最大，占自身人数的%。

2．员工对工作的感受：其中%员工认为自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，%员工认为“竞争激烈，压力越来越大，必须爱岗敬业”，可以看出员工认为电信走向市场是深化改革的客观要求，势在必行，大家必须爱岗敬业。对“能成为云南电信的职工，我非常自豪”总体反映，非常同意的员工为%，同意的为%；对能否及时了解公司的动态、

新政策等重大事项和大政方针同意以上的为，表明公司在信息的沟通方面做得比较好。

多年来，不管是国家推进的对国有企业整体性改革，还是电信公司内部的改革，都使职工没有了铁饭碗，人人都处在激烈的竞争中，问卷反映出员工对改革的承受力明显增加。

3．专业化经营改革过程中员工适应性及态度：对于公司改革，超过%的员工在“思想意识和工作技能”上均有不同程度的转变并能适应改革需要。%员工认为自己对目前所从事的工作能够适应，其适应工作压力的态度非常积极。对于公司存在的主要问题，%认为主要是“管理无方”，其次%认为“资金困难”、%认为“公司社会负担过重”、%认为是“人员臃肿”。

从统计数据中不难看出，对改革的适应性出现年龄梯度下的递减，这是正常现象，但是总体还有%的员工思想观念没有明显转变，在思想上还或多或少地存在着“皇帝女儿不愁嫁”的旧观念，或者是表现出对改革的不适应，这也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。

4．职工的思想状况：%员工认为“收入偏低”是影响其工作积极性的因素，超过%员工认为“薪酬”是自己认为最重要的因素同时也是确认的，其次%员工认为“提高能力的培训机会”也非常重要。对于自己的未来发展，%的员工表现出积极进取、高度忠诚的态度，其中%选择“进修学习”，%选择“与企业同甘共苦”，%选择“跳槽”。

工作积极性影响因素分析上，调查对象选择虽然相对分散，但主体和“收入”有关，其对“收入满意度”的评价也不高，说明员工对目前的分配原则充满改革期望，也从侧面反映出目前的分配激励机制不尽完善，从而对员工的工作积极性产生负面作用。

5．公司制度建设及干群关系：%员工对“公司对员工提供的意见或建议是否重视”持否定态度，大于认同者。%员工对“部门奖惩制度明确合理”持否定态度，也大于认同者。%员工认为“能够及时了解公司的政策和方针”，但也有%员工不这样认为。此外，%员工认为公司有鲜明的企业文化，基本与不认同此看法者持平。%员工认为公司“干群关系一般”，各岗位内部，除“管理人员”外，认为干群关系“好”和“差”的比例基本持平。

虽然普遍认为企业干群关系“一般”应该算是没有功，也没有过，但是如果企业能够加强制度建设，奖励、激励、惩罚措施能完善并落实到位，让职工收入增加了，工作积极性提高了，企业经营状况有改善了，干群关系会出现好转。这是一个相辅相成的关系，并不应当割裂开来，如果我们能够真地做到了解员工需要什么，并尽力去助其实现，相信我们的很多问题就会迎刃而解。

6．企业文化建设：%的员工对企业文化非常认同，%的员工对企业文化表示认同，通过分析，可以看出云南电信已经初步形成企业文化，并已经取得成效，得到企业员工的认同。但也有的员工不确定，%的员工不同意，所以企业文化的建设还需深入。

四、结论

调查表明，绝大多数员工对改革是有承受力的，并且为此进行了努力，对公司充满热情和信心，但又不认同目前的一些制度，从综合分析中我们应该能够清醒地看到，目前电信正经历着一场重要的社会变革--经济关系重组，利益结构调整，在这样的大背景下，各种矛盾积累日益突出，部分职工的失落感、危机感也油然而生。同时，体制转轨、社会转型、利益主体的分化，引发了价值观念的多元化，因而职工思想比任何时候都活跃，对个人前途极为关注，免不了有这样那样的想法。

在这样的情况下，公司应该注意以下几个方面：

（一）公司要进一步搞好对转变观念的教育，树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念，进一步增强职工对改革的心理承受力，对改革保持一种相对平稳的心态。

（二）公司要向员工讲清形势，讲明任务，讲透困难，要把有利条件和不利因素向员工分析透，让广大员工对当前全省电信的发展和经营工作有一个全面、清晰的了解，宣传好明年甚至今后的工作思路，战略思路，保护好职工的积极性，解决好员工当中的模糊认识；

（三）要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念，不断提高业务能力、业务水平和服务水平；

（四）要充分利用公司文化建设、文明单位创建等有效载体，加强思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增强职工的集体主义精神和团队精神，使他们爱业、敬岗，在本职岗位上尽职尽责；

（五）要充分调动和保护好员工的生产经营积极性，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，解除员工的后顾之忧，积极投入到生产经营中来；

（六）要从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发，多做得人心、暖人心的工作，帮助他们解决一些实际问题，从精神上、生活上多关心他们，减轻心理上和生活上的压力，只有这样，才能让我们的员工和公司同生存、共发展。

调研分析报告4

产业园区是在一定地域内科学规划和布局，以市场为导向，通过招商引资实现产业聚集，形成具有支撑作用的区域经济系统，是发挥生产要素聚集效应带动区域经济快速发展的有效方式，其集聚增效、示范带动、整合优化、招商引资、降低成本、促进城镇化和工业化结合等功能，都是其他形式不可替代的。要实现突破发展，构建和谐xx，提高区域竞争力，必须注重发展位于县城的县域产业园区，使之成为各县招商引资、引进人才、实施科技立项的核心区域。

一、我市产业园区现状

我市目前仅有xx工业园区，成立于20XX年，至20XX年7月底，已完成投资4亿元，其中基础设施投资约亿元，引入企业48家。但在建设中也存在一些亟待解决的问题：一是投融资体制不健全，资金紧缺，基础设施建设滞后，招商引资硬环境改善缓慢，尤其在土地征用与出让中投入与产出背离，以致出现巨额债务，制约园区发展。二是受区位和硬环境双重劣势影响，建园初，为招来商家，集聚人气，产业规划布局执行不严，入园企业数量少、规模小、门类杂，仅15家建成投产，且投资强度低，工业项目仅占１／３。三是在国家整顿开发区过程中调整了园区土地和规划管理职能，却因衔接不够，调整措施未全面落实，园区在土地和建设规划管理上再无“特”性，丧失了封闭管理的前提，园区管委会实质上由管理机构变成协调机构，却很难承担土地和规划管理等方面协调重任，影响办事效率和建设发展速度。

各县在发展产业园区上也作了很多努力，但受20XX年清理整顿开发区影响，各县总体上尚无一个地域清晰、规划与产业布局明确、管理独立科学、基础设施配套、组织架构健全的产业园区。因此，发展产业园区，对以“工业强市”推动突破发展是十分重要而紧迫的任务，一定要在深化市情、县情认识基础上尽快行动起来。

二、发展产业园区措施

要使产业园区健康快速发展，必须因地制宜，找准切入点。

一要树立新理念。要充分认识发展产业园区有利于提高产业集聚度，发挥集聚效应，形成产业优势；有利于企业做大、做强、做优，形成产业集团，发展规模经济；有利于实现道路、水电、排污等基础设施和生产要素资源共享，降低企业中间投入；有利于治理环境污染，提升城市功能和品位。要把产业园区作为发展工业的主战场，全力以赴，全面推进。

二要高标准规划。园区规划要有前瞻性和长效性，要从培育区域优势产业、完善产业链入手，把园区规划与提升城市功能结合起来，准确定位、合理布局、分类实施。规划要突出主导产业和区域特色，将资源、市场和技术等要素有机整合，并保持其严肃性和连续性；产业布局要密切结合自然禀赋，紧紧抓住绿色能源、xx丝绸、富硒食品、金州矿产、秦巴医药五大支柱产业，根据各地最大优势进行产业区划，明确主攻方向，避免重复建设和无序竞争。

三要企业化运作。产业园区建设关键在融资。我市财力匮乏，无法承担园区大规模基础设施建设投入，必须发挥市场配置资源的主导作用，破解融资难题。可在园区管委会下设立投资建设公司，作为投资主体向金融部门贷款，或吸收社会资金进行股份合作，也可引入外资或民间资本，并应大胆探索发行建设债券、bot、bt和基础设施收益资产证券化等全新融资方式。无论何种方式，启动初期必须运作好土地资源，严格执行投入和产出最低标准，减少土地开发成本，实行滚动发展。

四要大力度招商。要创新招商方式，优化投资软环境，营造积极有为、亲商护商的投资氛围，实行一站式、代办式服务，以“投感情、低成本、高效益、无障碍”吸引人才、资金和技术入园。党委和政府应把招商引资作为重点，牢固树立一切为了发展、发展依靠项目的理念，明确招商引资任务和责任。要大力引进产值规模较大的“短、平、快”项目和能加强优势产业、提高竞争力、具有支撑作用的大项目，同时高度重视环境保护，限制高能耗、粗加工、投资强度小的项目入园。当前特别要抓好两个大型火电、铅锌选矿、大型水泥、生物能源、食品及饮料深加工和载能工业等项目。

五要全方位扶持。园区建设是一个系统工程，政府扶持是十分必要的。政府要明确“企业唱主角，政府造环境”的定位，既不能撒手不管，更不能事事都管，要恪守制定政策、吸引生产要素集聚以及加强信贷、税收、管理和服务等方面调控和指导的本分，努力创造开放、公平、公正的市场环境，提供优质公共服务。

三、克服发展产业园区的误区

我国产业园区兴起于上世纪80年代，为促进生产力发展作出了巨大贡献，但也存在一些问题。我们要认真吸收和借鉴这些经验和教训，避免如下误区：

一是园区建设不是“跑马圈地”。园区建设不圈地不行，光圈地无企业入住更不行。随着经济发展，各地招商引资越来越难，就在于工业园区过多，产业雷同，而各地形形色色的招商优惠政策又被取消，缺少了吸引力，企业主要转向资金和技术密集或成本低廉地区，广大农业地区除了劳动力和土地成本低廉外再无优势，只有依靠资源禀赋明确产业定位，以优势资源吸引产业集聚。

二是产业园区不是各类企业“大杂烩”。有人认为园区就是企业的空间集聚。虽然“大杂烩”也有利于提高土地利用率，节约基础设施投入，但主导产业不强、特色不鲜明，缺乏对外部资本和项目的吸引力，没有发展潜力。很多地方的综合性工业园未能生存下来，原因就在于此。产业园区建设要重视企业间互补和内在关联性，将关联度高的企业组织在一起，实行专业园或一区多园。

三是建园区就是发展。园区建设是复杂的系统工程，园区发展更是长期奋斗的过程，绝不可能一蹴而就。产业园区建设既不能不顾条件一哄而起，更不能只图热闹一风吹过，要立足长远，遵循规律，多方面扶持，促其逐步完善和壮大，只有这样，才能促进园区健康发展，从而推动全市工业经济腾飞。