2024年快餐店业务员社会实践报告范例精彩8篇

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2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第一篇】

人们都说大学其实就是个小社会,大学是我们迈向社会的一个前奏,学校是育种的温室,让我们学会生活,成为社会的优苗;社会是炼苗的战场,让我们学会生存,成为国家的栋梁。现今社会,企业招聘都打出了有经验者优先的招牌,这无形中为我们大学生提出了更高的要求,门槛的提高要求我们必须提高自身素质所以身处校园的我们要走出校园多与社会打交道,多参加社会实践,锻炼自己,增加自己的阅历。

今年暑假,我在我家附近的超市找了份临时促销员的工作,开始了为期一周的社会时间活动。八月七日下午七点,我来到金茂大厦做促销员工作前的培训,领了工服、鞋子、耳麦、试吃盘、纸巾,还有足足两大篇的促销员要求,包括必须熟背的标准话术,熟知的产品知识,还有仪表要求:试吃时必须佩戴口罩、手套,耳麦线必须藏在衣服内,还有许多要求,看似一个简单促销员的工作,竟然有这么多繁琐的要求。转天早晨,我坐了十七站的公交车到了时代奥城易买得超市,联系好长促阿姨后,准备一番,开始了我的促销工作。我穿着厚厚的工服,每分钟喊一遍话术,戴着口罩、手套,就算在开着空调的超市里面,短短两个小时,也是满头大汗。经过我大半天的努力下,中午卖出了三箱,腿上又酸又涨,脚也疼得厉害,我渐渐地体会到这份工作想要做好确实不容易。十点开始上班,晚上七点下班,虽然一天只有短短几个小时,可是一刻也没有闲下来的时候。第一,超市里没有坐下来休息的地方,而且作为超市的工作人员必须佩戴超市里的员工工作证,此外,在超市里不能随便吃、喝任何东西,对待顾客要礼貌周到,顾客有什么问题要耐心接打,其次,货架上缺货时,要及时去库里取货,补足货架,保证顾客顺利购物,商品日期也必须从近到远依次排列。比如,日期最近的摆在里面,日期远的摆在外面,包装冲外,再有,一天的促销工作结束后,要把垃圾倒入指定位置,将试吃托盘清洗干净,整理好促销柜,将柜子推入仓库指定位置。还有,耳麦必须每天拿回家充电,以保证明天促销活动正常进行。虽然只是在超市工作,但是我觉得收获还是不小的。最主要的是,在超市工作,每天都会碰到许多人,这就要求自己与形形色色的人进行沟通。其实,平时自己不太善于与他人沟通,可是作为一名汉语言文学专业的学生,与人打交道,与人沟通是以后避免不了的。所以,我把这次社会实践经历当做对自己的一种磨炼,不断克服自身的缺点,取长补短,因为在学校里,能与人这样沟通的机会并不多,所以难得在社会实践中这样锻炼自己。除此之外,我不仅能从实践中吸取经验,而且超市的制度和促销员本身的规则也可以规范自身。辅导每天都会不定时来超市检查,检查促销员是否按要求进行叫卖,遇到顾客主动上前拦截,热情大方地向顾客详细讲解,充分发挥积极性,还有着装仪表,帽子必须戴正,口罩、手套佩戴齐全,每天最低销量十箱,按时下班,不能迟到早退,下班根据实际情况向辅导报告销量。这些要求规范着我们,以便我更好的完善自己。

为期一个星期的社会实践看似短暂,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很漫长。尤其是每天快要下班的时候,身体已经疲惫不已,可还要坚持到下班,早下一分钟也不可以。有天下午,我在补货时,不小心被台子挂到了手,划了个口子,但当时正是人流的高峰,顾客来来往往,所以没有来得及处理伤口,还是继续卖货,直到顾客稍微少点,才跑去卫生间处理。有些顾客,当时买了商品,后来不想要了,就把商品随手扔在超市里,这给我的工作带来了极大的不便。服务业确实不好做,短短的时间里,我已经熟悉了超市的长促阿姨,也能更好更有经验地将自己的商品推销出去,面对不同的人群,要有不同的策略,偶尔可以赠送一些小赠品。我也更能清楚顾客的.消费心理,改掉了丢三落四的毛病,更好的控制自己的情绪,增强了自己的责任感与自制力。每当一天的货卖得特别好时,自己也会特别有成就感,凭借自己的努力换来的成功,顿时自信满满,也增强了我的自信心。

2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第二篇】

实践日期:

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。

实践的缘由与目的:

走进了大学距离工作就不远了,工作也就成了大学生最关心的话题之一。而在现今社会,大部分单位在招聘时都打出“有经验者优先”的旗号,可刚离开校园的我们最为缺乏的就是社会工作经验。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,适应社会要求,在大一结束后的寒假里我决定去亲身体验一下真正的社会。以下是我社会实践的全过程:

实践过程:

首先是找工作。由于社会上有有人利用学生求职心切的心理发布虚假广告骗人骗钱的传言,开始时我选择了一家正规的中介中心注册,这样就可以免去受骗的后顾之忧。本以为暑期工作会非常好找,可一连等了好几天都没有合适的工作,不是单位要求只招女性就是工作时间跟自己作息时间不符。另外还有一些工作时间长而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里开始急躁,情绪也变得不稳定,老觉得自己有种想发火的冲动,这时我才明白为什么失业和待业的人情绪那么不稳定。于是自己开始有意识的调理情绪。后来觉得中介信息更新太慢,就去看街上店门前贴的招聘广告,始终也没有合适的。在我开始找工作起的第九天里,终于等到信息再次更新,找到一份快餐店业务员的工作。至此,我的求职生涯才算告一段落。

紧接着就开始了我生命中的第一份工作。第一天到快餐店报到心情是兴奋而忐忑的,兴奋自不必说,忐忑是因为我没有一点工作经验,也不熟悉快餐店的经营方式,更不必说业务员的工作范围和要求。在经理简单介绍了我们要做的工作后,我们就换上工作服开工了。第一次工作,第一次跑业务,一起都是那么陌生,但既然想要经验也就只好硬着头皮上了,反正凡事都有第一次。但理想与现实的差距又一次真实的摆在我面前:第一天我的业务量为“0”!这无疑是一次沉重打击!但我知道这时候退缩是没用的,只有努力去改变这个事实。第二天我期待的第一份订单终于如愿的到手了,我当时是那么激动,但在客人面前我还是克制住了。从此我信心大增,开始虚心向老业务员们请教经验,对自己的方式加以改善,慢慢地我的业务量开始增加,不久也有了自己的一些固定的老客户,他们的支持更给了我莫大的工作动力。虽然到最后仍不能赶上老业务员的水平,但我对自己能做好这份工作有了坚定的信心,对自己的能力有了新的看法,这也是我这次工作得到的最大收获!

工作期间我也曾注意过老板的经营方式,但却不怎么认同。老板也跟我们谈起过他的经历。老板初中学历,初中毕业后就开始经商,他家本来也是做些小买卖,他离开校园后就跟着父亲的方式走,在商场租了个门面做箱包买卖。在做了七八年有了些积蓄后又开起了快餐店,直到现在。或许是思想意识的禁锢,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顾客怎么想,认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间,我们负责的是去外面订外卖,在同行中我们的优势并不大,这也是我们最关心的问题。开始时我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见,最后总结出的结论是由于这种普通的快餐店厨师水平不高,客人吃过几次总会腻了,因此我们的市场并不大。而且对于我们新市场的开发也不利。这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交订单,而我们却不能不有自己的打算,一次两次拿到大订单不难办到,只要开发新市场就可以了,但我们必须考虑到我们的现实,这种普通水平的快餐想要在新市场中站住脚比较难。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的亮点。我们也曾跟老板提议搞些特色菜或者请位水平高点的厨师,但都没有被采纳,老板认为这样挺好的,不愿再做改变。于是我们也就只好按照老步子走。我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距,单纯作为一个临时的业务员我也应该尊重老板的意见,没有必要去破坏他已有的意愿,还有一个原因就是我以前从没接触过如何做生意,因此我的意见也不一定是对的,毕竟没有实践就没有发言权。

文档为doc格式。

2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第三篇】

本文目录。

大一时光过的飞快,转眼暑假又到了。在暑假里,每个同学都有不同的目标、不同的打算来渡过这个大学生活的第一个暑假。有的同学选择了学开车考取驾照,有的同学选择了回老家探望一些亲朋好友,有的同学选择了到北京上海等大城市以开拓自己的眼界。而我选择了在广州做快餐店的服务员。于是便有了以下一些小小的经历和感想。

放假后不久,我便怀着激动、兴奋的心情开始对快餐店进行了地毯式的搜索。看哪一家快餐店能够成为我的工作地方。终于老天不负有心人,费了两三天的时间。“真功夫”成为了我的东家。我很荣幸成为了“真功夫”里面的一员。其实,在和”真功夫“经理咨询面试的时候,我真的很紧张,我生怕一些不好的动作或者言语对自己的形象造成不好的影响。因为经常听到或者看到有关面试的情况,特别要注意一些细节问题。这次的面试让我更多地了解面试的注意事项和细节。现在我深知你的一举一动,一言一行都会给人留下这样或者那样的印象,而且还决定着你是否能成为他们的正式员工。

第一天上班。想一想,终于可以体验一下打工的生活,当上快餐店服务员的日子。正所谓“无规矩不成方圆“、”国有国法,家有家规“。同样我们的快餐店也有其。

规章制度。

来到”真功夫“当然要了解、明白”真功夫“的创造历史及其规章制度等然而让我非常惊讶的是”真功夫“创立于1994年,而现在已有300多家,并且是中国直营店数最多,规模最大的中式快餐连锁企业其中1997年其自主研发的电脑程控蒸汽柜发挥了重要作用实现了整个中餐业”工业化生产“,”无需厨师“,”千分快餐一个品质的夙愿“我觉得”真功夫“最成功的正在于此----创新蒸汽柜的发明,升级,换代正式验证了”真功夫“的创新精神无论是国家、企业、还是个人都应该积极探索、创新、以致有量的积累,质的飞跃没有创新就好像一淌死水一样,没有任何活力、生机甚至可以说毫无价值可言”真功夫“的成功让我更加意识到创新的重要性无论在什么领域,无论你从事什么职业,创新都可能会带给你意想不到的惊喜、收获第一天上班主要是一次而培训加上初步的实操,让我觉得过得还蛮充实的。

在培训过后,接下来便是真正的工作,为每一位消费者,顾客提供优质的服务。然而却并非如我想象的那么简单,轻巧。我们每一个人都要穿着统一的服装,除了向每一位刚进来的顾客说“欢迎光临”。还要每时每刻都保持微笑。在我还没有做之前看来这只不过是小菜一碟,何足挂齿,便没有真正放在心上。然而我说来来的却和其他员工有出入,保持微笑一段时间还可以,但要我每时每刻而且在那么长的工作时间内都要这样,我才发现真的很难。我想如果每天这样下去我的脸部都要抽搐了,甚至会定型的像雕像一样,只剩下单一的表情微笑。正在我有点困惑的时候,还要每天都重复着收碗,收碟,抹桌子,拖地板,洗碗,洗马桶。基本上每天都像机器人一样重复的进行着。刚开始的热情,兴奋被一些简单、重复的动作快要磨损掉了。这段时间的表现让经理给发现了。经理如大家想象的一样找我谈话了。经理告诉我,他以前是学教书的,但他却放弃了教育业而毅然决然地选择了服务行业。那时他的工资待遇并不高,而且和他一起闯的大学同学都没有几个留下来,并劝他放弃这里。然而他依然选择了坚持。原因很简单,那就是他喜欢服务业,他并不仅仅想其他人一样用眼睛看表面的,而是用心去工作并感受工作给他带来的一切。“真功夫”在品质、服务、清洁三个方面能全面与国际标准接轨,正是因为深刻领悟到了“功夫不负有心人”这个功夫哲学。几年的打拼之后,他终于有了建树,成为了“真功夫”的经历。他还告诫我:无论做什么事,也无论你是领导还是职工,你都应该用心去完成每一件事。最困难的不是身体上的疲惫,而是心灵上的疲惫。你能否承受重复的最简单的事情,哪怕只是拖地,洗碗这样的小事。然而正是因为这样的小事才更能突显出你的精神,你的性格品质。这次的兼职工作中,除了得到经历的一些感悟,我还收到了“真功夫”员工们的影响。而且这种影响是潜移默化的,无声无息的。但同样也是受益匪浅的。员工们每天都抱着愉快的心情上班,微笑也并不如我一样皮笑肉不笑的虚伪。他们是很自然的,让人感觉到很舒服,更让每一位顾客有宾至如归的感觉。员工之间也会互挑小毛病,互相督促对方并使彼此做到更好,我从员工们的身上感觉到他们工作的热情。他们并没有很刻意地追求最好的,更多的是更好。因为最好已经没有什么提升空间了,而更好却永远都有提高的可能。“真功夫”的成功离不开每一位员工的努力,坚持。所谓“冰冻三尺非一日之寒”。正式因为“真功夫”有积极进取心,勤奋,善于学习并忠诚于团队的人。更重要的是璀璨的光环背后一定要经过多少次的风吹雨打,多少次的惊涛骇浪才会拥有。

时光飞逝,一个月的“真功夫”生活快告别了,我的收获颇为丰富。这次的暑期社会实践定会给我留下永恒的记忆,我得到的不仅仅是物质上的丰富,而更多的是精神上的硕果。

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xx年1月15日是今年寒假我在合肥过桥缘(中国自己的快餐店)开始社会实践第一天,前两天是实习期和试用期我用来适应环境,而单位方面同时也在考验我的综合能力是否达到他们理想的标准!(不计报酬)。

很快我就正式的成为工作小组中的一员,两天时间过得很快。当初打工的动机就是在期末考试之后过了一个星期自己所谓的理想生活,电视/电脑/吃饭睡觉都在肆无忌惮地进行着。刚换过神来告别前些日子那些疲惫感觉,我就开始觉得这样的自由是自己并不快乐,觉得精神上很空虚,甚至有些六神无主了。于是萌生了打工的念头,这也是替奶奶到超市买菜时看到招聘启事和在里面收钱的老同学才决定的。

可是这家超市已经不缺人了,在非常偶然的巧合下我找到了过桥缘!当时奶奶也劝我算了吧,这或许是你最后一个无忧无虑的寒假了。我却没有动摇,毕竟在过完生日我就20岁了,已然开始了"奔三"的行列,既然决定了就要干的轰轰烈烈来证明自己的能力。

2.点餐3.建议销售4.确定点餐内容--当然所有食物的价格和介绍都要记熟了才行;。

5.找零6.上餐,确定点餐内容7谢谢顾客的光临。

虽然这些有些模式有些僵硬,但规矩是死的人是活得,加上礼貌服务却能够换来客人们客气的微笑。这在人多忙碌时上餐不及时这是很可贵的,毕竟等得着急也不引发争吵!由此目睹了大千社会不轻易向学生吐露的一面--人间百态。这不是自己安静的生活,按时上学回家,一般的玩闹中所能发现的。在还没有正式踏足社会之前我对他又有了进一步的了解。并且深刻的领悟到了,为什么吃是民生的根本!

将来,攒足了经验,说不定我也会开一家过桥缘,来过一回老板的瘾,当然届时还要考虑一些多方面的问题!

另一位,同样是本地人的姐姐教我彻桌和卫生方面的活。从擦桌扫地擦地整理吧台,打扫卫生间(镜子.墙面.地面.水池便池.纸篓.保证卫生纸供应.防止厕所堵了),刷碗筷碟子通风机的清理,醋壶辣椒灌整理,垃圾分类。

虽然从高三的暑假开始打工就没有间断过(只在假期中),但寒假还是第一次,,同样也是第一次这么系统化的从事服务行业。高三的暑假在厂里的冰糕厂干的,有活就去,没活就歇着,一吨料干半天,2吨一天,有时候一周才干两天。也是根据厂长的安排负责不同的流程:或下料,或装袋,或插棍,或提冰糕,或装箱由于刚开始我最年轻所以每个流程都干过。一个暑假挣了200多,奶奶批准作为了零用钱。

大一的暑假为物业公司的暑期辅导班招生风雨无阻暴晒口干却也只是体力劳动挣了600,在亲戚那里帮忙一周挣了50,一共650加上平时省吃俭用的零花钱压岁钱有了现在的手机和自行车!

这些与在过桥缘的社会实践都是不同的,他们只能说明一点内容:打工的不容易,体力劳动没有脑力劳动挣得钱多。年轻时我们现在最大的资本!家长的辛苦和我们的熟视无睹。

直到2月16号我才因为《会计从业资格证的考试》正式提出不干了!将近一个月的时间,学到的东西几乎涵盖了生活中很多方面。此时此刻才体会到为什么"劳动人民最光荣"要想得到回报就要付出,要想得到果实就要付出辛勤的汗水!

自己干得算不上优秀,可能由于自己是学生把,还有许多挂心事,没法全身心地投入到工作中去,毕竟现在还不失为事业奋斗的时候。每天睡到九点起来洗漱吃饭准备10:00离开家5分钟左右到达工作地点换好工作服开始干活,说是一点半下班哪次都会多干些时间,从来没有卡点下班过,有时甚至多干一小时算半小时的加班。低于30分钟的更是忽略不计!这就是现实社会谁都像花最少的钱得到最大的效益!

及时到了时间你手里的活忙完了,别人的没干完,想下班也会被喝斥。依旧是回家,吃饭睡觉(因为疲倦,和突然增大的劳动量)洗把脸4:30离开家来上班,换工作服直到9:30,当然也不会总是卡着点让你下班!

手在84消毒液.洗洁净.冷热水的循环作用下粗糙甚至裂(在关节上不方便活动的)口子,和脸上皮肤形成鲜明的对比。开始理解家长们沧桑的样子!开始明白生活中不易的另一种形态,无论是餐厅经理还是值班经理都比我小却早已经被社会洗礼透彻,没有半点同志的样子。

也许只有山铝的孩子,才可以在家长的呵护下到我这么大依旧单纯有点冒傻气!看着那些纨绔子弟为了面子点那么多餐,缺吃了寥寥,收桌的时候不禁心痛!中国作为发展中国家,要想发展集约型社会,80后作为祖国未来如此下去国将不国!让人痛心疾首啊,如此之时物价飞涨,不承认通货膨胀都不行了,哎-不尽叹惋之老百姓涨工资的速度可不比鸡蛋肉价和油价飙升的速度啊!到现在国家元勋级别的人才还是文化大革命后幸存下来的革命前的大学生啊!让中国这个社会主义国家如何继往开来,走可持续发展道路?!

除了立春前休息了一天用爸爸,大姑小姑(我是长孙女跟着奶奶爷爷住)孝敬2老的钱给奶奶爷爷办了年货扫屋,筹备春节用度外。就一直没休息过,这也是大应用我的一个先行条件!小年/三十/初一/二都没在家过还是有生以来头一回,看着人家一大家子来用餐,心里有些凄楚的味道!不过一忙起来就忘了,忙了就是好,让自己不会胡思乱想!

这样也好虽然都是忙,自己在外面忙还能挣点钱为奶奶分忧。在家里虽然能独当一面应酬一类的事情还是有些插不上手。步入做些有意义的事情来的痛快!

在qq(里几乎全是同学校友邻居亲戚)个性留言里告诉老同学们自己在过桥缘打工,还真有去看我的当时穿着工作服的自己真的想和他们一起离开!可是却不能,理智战胜了一切,思绪却在纷飞,那种感觉像是责任和年龄交织在一起的味道!

在过桥缘像是一个小型集体,你被完全当做一个成年人来对待,而不再是家里备受合乎的,长辈眼里永远也长不大的小孩!你要为自己的行为负责,仿佛工作中的自己才是完整的!奶奶也没想到我会坚持下来。有时奶奶很累,我给她拖房间的地(老人一般很爱干净,只是有时干不动了)她不让我干,我说200多平米的餐厅都打扫了何况自己家的地小菜一叠,呵呵!

充实的社会实践生活,让我重新认识了生活的细腻之处!社会的复杂,现实生活的残酷。所以开学后我没有继续干下去,太牵扯精力了!我要利用好最后在校的这段时间好好的充实自己的思想。精神食粮是很重要的,这样才能为自己的未来奠定坚实的基础。真正面对社会的时候才不至于手足无措!社会是一本大书我们永远也读不完,相信接受岁月的洗礼后,迎接我的是成熟,而不是一颗麻木不仁的心。

想比之下,假期剩下的几天调整生物钟的同时,也让自己苦尽甘来般的又一次降低了自己吃苦的底线。重新回到了学生的身份里,收起有些疲惫的心,回到熟悉的校园丰富自己的内涵去也!虽不能改变命运,却能够把握自己是在幸福不过的事情了!努力丰富自己文化内涵,准备迎接明天新的挑战!

心忍不住说:"年轻真好,充满希望,才能活得潇洒"。

寒假随着冬天的脚步杳然而至,大三已然过去了一半,这个假期正是练兵的好时候啊。12月15日,我接到西麦销售经理的电话,让我今年这个假期去他们公司促销,我欣喜若狂,转念一想,也许,我还需要别的面试。于是我推掉了这个公司,轻装上阵。假期兼职正式拉开序幕。

去年我在大润发做过麦面的促销,已然有了工作经验,因而今年再找工作已经不在话下,鉴于个人对酒较为感兴趣,因而直接去了烟酒柜面试。负责浏阳河酒的袁姐听了我的经历介绍很满意,打算录用我,但是她要求工作时间必须要到晚上10点,一想到没有车回学校,我只能忍痛割爱,再找别的工作。后来一次面试了酒鬼酒和长城红酒都因为工资和工作时间不理想而作罢。正在一筹莫展之际,袁姐打来电话,给了我一个糖果负责人的电话,此时寝室的同学也打来电话,说是卖糖果的急缺促销员。假期兼职出现转机。

与马大姐糖果的销售经理见面后,他听了我的条件和要求非常满意,终于我也为自己的假期找到了“买家”。12月23日,我便正式的成为一名大润发的零时促销员。刚开始,糖果的生意并不算好,但由于天时地利人和,我们的糖果也算捷足先登。每天的工作并不复杂,除了上货补货就是叫卖吆喝。上货补货并不困难,因为每天的销售量不大不需要大量补货,难就难在叫卖吆喝。刚跨出校门脸皮儿薄,大声说句话都会脸红何况大庭广众之下叫卖呢?即便一来二去放开了胆子大声叫卖,叫卖词也得幽默风趣新颖别致而又不脱离促销的主题啊!问题总要一步一步解决,第一天我把四十多个品种的糖果和十多个巧克力品种的成分大概都看了一遍,记住了他们的口味和特色,有顾客路过便跟在顾客身后一一介绍,声音洪亮,吐词清晰,偶尔学一点长沙话,因而很快取得了顾客的信任。年前十多天,各个厂商的产品都卖的如火如荼,竞争也相当惨烈,尤其是卖豆干系列产品的厂家基本上到了拼刺刀的地步,各个厂商使尽浑身解数,好似八仙过海各显神通,有送小礼品的,有试吃的,有请卡通人物代言的,招徕顾客的方法层出不穷。叫卖声更是如助阵的锣鼓此起彼伏,好不热闹。而我身在这样的激烈环境中也好像被他们的激情所感动,身体的每个细胞都在沸腾,不顾形象的叫卖起来“看一看瞧一瞧,糖果特价促销了,正宗北京口味啊,好吃又不贵,好吃又实惠,好口味好实惠,好机会不要错过了···”

在大润发短短的一个月,就工作的内容而言也只是一个小小的促销员,但是收获颇丰。我们公司没有明确要求我们叫卖,但是我还是会从上班开始便开始叫卖以此招徕顾客,即使嗓子哑了,喝口水继续,有时候生意忙,连喝水的时间都省了,不停的叫卖,上货。我的付出也是有回报的,大润发的许多长促都对我刮目相看,前后还有九道弯、德芙挖我过去给他们上班,但是我还是坚持原阵地。有顾客问我为什么这么卖力?老板会单独给我加工资吗?我笑了下回答,老板已经给了我工资,我拿了他的工资就应该好好尽力做事,不然的话他拿着我的这份工资说不定还能找到比我更负责的人,所以我尽力,也心安。顾客笑笑说:“年轻人,如果你能这样坚持前途一片光明啊”。听着顾客的认可赞扬我的心里乐开了花,累则累已,但是工作还有工作之外的乐趣。

现在的销售服务业竞争激烈,顾客被迫卷进这种没有硝烟的战争心力交瘁。因而倘若直接想顾客介绍自己的产品,顾客会有一种反感抵触的心里,但是倘若你是真心诚意的帮助他们购物,结果就会皆大欢喜。促销时,我碰到了一个哑人,他虽然不会说话,但是会用手机打。他需要买草莓酱,但是许多促销员觉得不是自己的产品便没有兴趣了,再加上看不懂手语所以就对他不理不睬。当他问道我时我正在给顾客推荐糖果,当我意识到他是聋哑人时我便停下手中的活去帮助他购物。我对大润发的货品不清楚,误以为他是要草莓酱的饼干,带他到饼干区找,他一直摇头,后来我问了一些长促,她们都说没有,最后无奈之下我让他去一楼找找看,他在手机上打了谢谢两个,瞬间,我觉得这两的分量很重很重。隔天,他便特意来寻我买糖。后来我又帮助一对老年夫妻购物,老奶奶似乎有老年痴呆症,老爷爷总是牵着她的手片刻不离,有一次他们的东西太多,我便主动去帮她们推了车子过来,老爷爷十分感激,还记下了我的工号牌,说过年一定要来我这里买糖。看着他们的身影,我突然感慨到这就是执子之手,与子偕老。再后来又碰到一位日本人,她来买湖南特产,向我打听,交谈中涉及很多内容,她很友好,也很感谢我的帮助,还约了时间一起谈论圣经。当然她也买了一些她们国家没有的糖回家。而我在听到她们真诚的感谢之后心里满满的都是阳光。那位日本朋友告诉我说圣经有言:“你想别人怎么对待你,那么你也要怎么对待别人。”真诚待人,诚心助人。

在大润发卖糖果,虽然其他的糖果公司没有给我们很大的压力,但是盐津铺子却给了我们很大的压力。他们也是集天时地利人和于一身。她们有10个促销员,有四个大嗓门专门负责叫卖,她们每个人的叫卖词都不一样,而那位“小小姐”更是叫卖明星。他们的买点离我们很近,通常他们一叫卖人群便朝他们涌去,有的甚至在挑我们的糖果都会停下来去凑他们的热闹,我们只有羡慕嫉妒恨的份。她们基本上垄断了大润发的豆干系列产品。所谓树大招风,她们的这种行为也引起了其他厂家的不满,因而口角之争也少不了。但是她们却是“同仇敌忾”,甘苦与共,形成了一个牢不可破的团体。“小小姐”曾经和我说虽然每天很累,压力很大,工资也不是很高,但是很开心“大家互相体谅,相互关心,这就是集体的力量。

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随着日渐严峻的就业形势与日臻完善的竞争机制的出现,一味的“死读书”已经不在适用于现代社会的激烈竞争,提高自身在社会中的生存能力迫在眼睫。抱着提高锻炼自己的目的,我今年暑假并没有立马回家,而是选择了去打暑假工。在这个暑假的工作里,我受益匪浅。泪水与汗水交集的一个多月里面,我明白了很多我以前都明白不到的道理。

没有付出就没有回报。

我选择的兼职是在肯德基里面做兼职,它的机制严谨,每个员工上班前都必须进行严格的培训,在一定的时间内,要把规定的内容学好,直到过了严格检定你才可以真正去上班。我很清楚地记得,每天一点钟准时到达那里,然后我的小师傅就会教我很多要背的理论知识,学习完理论就要实际操作,她教我炸薯条、炸上校鸡块等等。说的总比实践容易,的确,实际并没有所想的那么简单,就例如打雪糕,两圈半的一个脆皮甜筒,要控制好力度、时间和量度。力度大了,雪糕会下得很快,雪糕只能直直的一条,不符合标准;时间长了或是短了,在该圈回来的地方没有圈,雪糕就会向一边歪倒,然后就会不小心掉地上,这样的雪糕不符合标准,要废掉;在量度方面,要是打雪糕打到一大一小的话,很容易引起顾客的疑问,然后就会产生抱怨这些不好的情绪。我这个人是属于手脚不是很麻利的人,为了学好打雪糕,我每天都在雪糕机前练习,手有时候还麻痹了,但是心里不停的叫自己再坚持,不停地告诉自己,只有坚持我才能学会,要是放弃了那就永远都学不会了。尽管肯德鸡里面有空调,可是我的汗还是一样流下来,我足足坚持了一个星期的雪糕学习我才把它给打好,使得我的付出终于有了回报。当看到顾客接过我打的雪糕快乐的表情,我的心情也不禁跟着开心。天知道我为这个付出了多少啊!天知道这小小的雪糕里面蕴涵了多少汗水与心思!我明白到,只有付出才会有回报,要是一味想着不用学就会,结果就会想守株待兔中的人一样结果碌碌无为。

感激曾经给过你帮助的人,同时在力所能及的情况下帮助他人。

在肯德基里面,我学习的是前台职位。前台,就是负责收银和配餐给顾客。不要小看这个职位,在这个职位里面,我们要记大量的产品的价格,它们每个产品的价格都不一样,同时我们还要记住所有产品的键位,因为我们公司规定要在60秒的时间内完成建议性销售,并且配完餐,同时还要收银。这是个极短的时间,要是对产品的价格和键位不熟悉的话,是根本不可能做到的。由于我是第一次做前台,而且第一次在陌生人面前对话,心理面非常的紧张,我这个人有个毛病,就是一紧张就什么都忘。在收银过程中,我紧张到说话颠三倒四,应该是收人家五十,我就说成找人家五十,对键位的位置我很迷茫,我根本就不知道那些产品的位置在哪里,我急到快要哭了,我感到无助,好象在茫茫大海里,我找不到任何的救生浮木可以救我于危难之中。我根本就不知道接下去我该怎么做才是对的,脑袋全是糨糊,只想到躲起来哭,不知道该找谁来帮助我,我根本就不怎么认识我的同伴。就在那一刻,跟我一起工作的老员工好象完全看懂我似的,她们都过来帮我,像是寒冬里的一束束温暖的阳光照在我身上,心里感到很暖很暖。等到高峰过去没什么顾客的时候,她们就安慰我,说没事的,以前她们比我还糟糕,但是她们现在还不是做的好的,然后她们教我工作过程中的技巧,教我怎么样去放松,怎样去记价钱,记电脑键位。。。。。。。。。。。。那一刻我感动到想哭了,我非常感谢她们能在我那么无助的时候来帮我,谢谢她们的善良。因为她们善良的帮助,我终于学会的怎么服务顾客,成为一名优秀的前台员工。从那以后,我渐渐学会向有需要的人伸出援助之手,像她们一样,每次遇到那些跟我那时侯一样感到无助的员工,我都会主动去帮别人。我从小就是个娇生惯养的孩子,避免不了有小姐的自私脾气,感谢她们给我的人生上了宝贵的一节课,让我去掉自私的心理,同时明白到在自己的力所能及的情况下都应该尽自己的能力去帮助那些需要的帮助的人,因为没有你的帮助,他们会感到无助和黑暗,每个人都不应该让自己善良的心封尘!

做任何的事情,不做就不做,一做就要全力以赴。

我在肯德基做了快一个月的时候,就被升为我们店的接待员,那时我们餐厅即将要参加冠军挑战赛,需要接待员编一条舞蹈。我是接待员之一,我也有这个任务去编舞蹈,我的舞蹈功底并不是很好,当知道这个消息的时候我不禁焦虑起来,我不知道自己有没有这个能力去编。我去姑姑家,这件事情告诉了姑姑,告诉她我的焦虑,姑姑听完后语重心长地告诉我,当初你选着当接待员,你就一早知道终有天你是需要去带舞,既然那时侯你选择了,你就应该为你的选择负责,你担心的不是能不能做好,而是能不能做得更好,要知道一个人应该无时无刻都要记住,做任何的事情,不做就不做,一做就要尽自己的能力把事情做到最好。你就尽自己的能力去做,结果并不很重要。那时我紧紧把姑姑的话记住,回到宿舍后,我连夜去找音乐编舞蹈,我知道既然那时侯选择了,那现在就要尽自己的能力去把事情做好,要不就辜负了姑姑和餐厅对我的期望。由于时间紧迫,我好几天都熬夜编舞蹈,上网查动作,淘汰音乐,我一丝不苟,因为我不停告诉自己要做到最好!终于功夫不负有心人,几天后,一条成形的舞蹈在我的汗水下诞生了,餐厅的人看到我的舞蹈后都拍手称赞好,原来在做人做事方面,不做就不做,一做就要做到最好,这样才对得起自己的努力,才不让心血付诸东流,才不会浪费时间。

相信自己,无论什么时候都要对自己有信心。

我是餐厅里面的新员工,来餐厅才一个多月,然而当我听到自己要代表餐厅去参加前台的比赛,我不禁吃惊了,我不知道为什么餐厅的经理会选择让我去担任这么重要的任务,那可是关系到店里的荣誉问题的重大事情啊。要知道我只是一个新人,我的经验根本是不足的,餐厅有很多的老员工,应该是她们也轮不到我啊,我忐忑不安的进了经理办公室,经理听了我的吃惊,他笑了笑,为什么对自己没信心呢?为什么要怀疑自己的能力呢?你在前台的表现很好,这些都是大家有目共睹的,我对你很有信心。知道吗?成功有时候就跟自己只隔那么一小步,就是对自己没信心而不愿意迈出那一步。要相信自己,无论什么时候都要对自己有信心,我很相信我的眼光,你是个很有潜力的女孩子,好好干知道吗?不要让我们失望了,一定要相信自己能行!什么都不要想,只要把告诉你的按要求做好就好了,加油!经理的话像一把强心剂把我的心静了下来,其实,去参加比赛对自己是百利而无一害的,那为什么不参加呢?经理说的对没错,我应该对自己有信心,以前我总是在自己对自己的怀疑中生活,没有真正地去试着信信自己,这是一次很好的机会,为什么不抓住呢?在后面的一周多的时间里面我不停地练习。比赛完宣布结果的那一天,当我听到自己第一名的时候,我们全餐厅都欢呼起来,是的,我非常的激动,我没想到自己真的成功了,没想到自己也能恢复自信。原来,只要对自己有信心,事情真的会成功的。现在的我对自己不再像以前那样了,我充满信心,我相信经理的话,相信自己,无论什么时候都要对自己有信心!原来,我真的很棒!

现在我的暑假社会实践兼职生活结束了,在一个多月里面,我真的很开心,我不但结识了很多朋友,同时还获得了很多社会经验,为我以后的社会生活打下了一定的基础,让我更加有信心地去面对以后的困难。经过这次暑假的兼职之旅,真的觉得自己有很大的进步,起码看待一些事情比以往不同了,会从多个角度看问题,而不只是仅仅局限于一个方面,很感谢这次暑假,是它给了我的一个锻炼机会,是一次很宝贵值得珍藏的经验,而且是抹不掉,别人夺不走的财富。一个人的成长就是需要各阶段的充实和锻炼,才能有所成长,不然的话,永远也只是归于零。在个人经济方面,会更有所取舍,以前是怎么做的,现在是怎么做的,都有一个很好的对比,以前有些觉得可以忽视的,就在上面浪费了,现在才深深明白到只有钱用自己的双手去挣来时,你才会用好每一分钱,花的更有意义。一次提高不能骄傲自满,我还需要更多方面的突破,去进取,进步,不能放眼于眼前,让成功留在过去成就的时刻,让未来去进取,提高自身的价值,需要更加的努力才行啊!

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实践日期:1月1日----1月30日

走进了大学距离工作就不远了,工作也就成了大学生最关心的话题之一。而在现今社会,大部分单位在招聘时都打出“有经验者优先”的旗号,可刚离开校园的我们最为缺乏的就是社会工作经验。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,适应社会要求,在大一结束后的寒假里我决定去亲身体验一下真正的社会。以下是我社会实践的全过程:

首先是找工作。由于社会上有有人利用学生求职心切的心理发布虚假广告骗人骗钱的传言,开始时我选择了一家正规的中介中心注册,这样就可以免去受骗的后顾之忧。本以为暑期工作会非常好找,可一连等了好几天都没有合适的工作,不是单位要求只招女性就是工作时间跟自己作息时间不符。另外还有一些工作时间长而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里开始急躁,情绪也变得不稳定,老觉得自己有种想发火的冲动,这时我才明白为什么失业和待业的人情绪那么不稳定。于是自己开始有意识的调理情绪。后来觉得中介信息更新太慢,就去看街上店门前贴的招聘广告,始终也没有合适的。在我开始找工作起的第九天里,终于等到信息再次更新,找到一份快餐店业务员的工作。至此,我的求职生涯才算告一段落。

紧接着就开始了我生命中的第一份工作。第一天到快餐店报到心情是兴奋而忐忑的,兴奋自不必说,忐忑是因为我没有一点工作经验,也不熟悉快餐店的经营方式,更不必说业务员的工作范围和要求。在经理简单介绍了我们要做的工作后,我们就换上工作服开工了。第一次工作,第一次跑业务,一起都是那么陌生,但既然想要经验也就只好硬着头皮上了,反正凡事都有第一次。但理想与现实的差距又一次真实的摆在我面前:第一天我的业务量为“0”!这无疑是一次沉重打击!但我知道这时候退缩是没用的,只有努力去改变这个事实。第二天我期待的第一份订单终于如愿的到手了,我当时是那么激动,但在客人面前我还是克制住了。从此我信心大增,开始虚心向老业务员们请教经验,对自己的方式加以改善,慢慢地我的业务量开始增加,不久也有了自己的一些固定的老客户,他们的支持更给了我莫大的工作动力。虽然到最后仍不能赶上老业务员的水平,但我对自己能做好这份工作有了坚定的信心,对自己的能力有了新的看法,这也是我这次工作得到的最大收获!

工作期间我也曾注意过老板的经营方式,但却不怎么认同。老板也跟我们谈起过他的经历。老板初中学历,初中毕业后就开始经商,他家本来也是做些小买卖,他离开校园后就跟着父亲的方式走,在商场租了个门面做箱包买卖。在做了七八年有了些积蓄后又开起了快餐店,直到现在。或许是思想意识的禁锢,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顾客怎么想,认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间,我们负责的是去外面订外卖,在同行中我们的优势并不大,这也是我们最关心的问题。开始时我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见,最后总结出的结论是由于这种普通的快餐店厨师水平不高,客人吃过几次总会腻了,因此我们的市场并不大。而且对于我们新市场的开发也不利。这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交订单,而我们却不能不有自己的打算,一次两次拿到大订单不难办到,只要开发新市场就可以了,但我们必须考虑到我们的现实,这种普通水平的快餐想要在新市场中站住脚比较难。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的亮点。我们也曾跟老板提议搞些特色菜或者请位水平高点的厨师,但都没有被采纳,老板认为这样挺好的,不愿再做改变。于是我们也就只好按照老步子走。我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距,单纯作为一个临时的业务员我也应该尊重老板的意见,没有必要去破坏他已有的意愿,还有一个原因就是我以前从没接触过如何做生意,因此我的意见也不一定是对的,毕竟没有实践就没有发言权。

找工作不好找,在实际工作中也会遇到许许多多棘手的问题,我现在才明白其实真实的生活远没有想象中的那么简单这里会有很多想象不到的问题,很多问题中又有复杂的关联,这么想起来生活的确会很累。因此就必须提高自己处理问题的能力,让复杂的问题简单化,让自己的生活简单而又充实。想到这里我真的很羡慕那些懂得享受生活的人,我想那他们应该早就看透了生活成为个中高手吧。

通过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了,我们在学校学的是理论知识,我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味,总向往那些自语自在享受生活的人,总有着别人不知到的理想,总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白,所有的想象都是虚无缥缈的,只有自己亲身实践过,才会有一个清醒的认识,才会正确地给自己定位,确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用,自己是多么的需要进一步充实,其实实践也可以提高学习兴趣的。“实践是检验真理的唯一标准”多少次说过这句话却不去想它所包含的真正意义,直到实践后才对这句。

名言。

有了更深的理解。现在我也明白了人的潜力是需要自己去发掘的,太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。通过实践你可以发现自己从未发现的方面,或许是需要改正的习惯,更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放弃的信念,放弃就等于否定自己,自己对自己的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自己的否定,这对一个人来说是相当可怕的。

结语:

自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则,依此类推,任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,这样的认识太浅薄了,不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西,俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。

以上即为我本次社会实践的过程和感受。与社会更多的接触会给我们带来更多的认识和启发,多参加社会实践对我们有百益而无害,我是这么认为的。

2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第四篇】

实践单位:

肯德基。

实践时间:

xx年7月20至xx年8月30日共40天。

实践内容:

今年的暑假是我过的最有意义的暑假,因为这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己,独立的过了一个暑假。因为我在暑假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。

第一次参加社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,要好好锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

在实践中我明白了人际关系有多么的复杂,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!

现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。

在这次社会实践中,除了培养出了我各种能力之外,还让我了解到一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的.不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要对自己的工作负责,要有责任心去做到最好。

这次实践让我知道,社会和学校是不一样的。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。接受各种的挑战而令自己变得更加强大!

通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好,但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

这次实践让我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服,那一切就变得容易解决了。而且必须要与人们多做交流,一定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。最好是能在社会实践中把经验与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和具体。从而令自己的工作做得更好。

肯德基工作的这段时间里,有一次我们开员工大会,主题是餐饮业的良心,食品安全。因为那段时间在网上出现了许多关于肯德基的负面报道影响。通过这次事件我知道各行各业都有自己的责任和规矩。而且这些规矩都是以不危害顾客的安全和利益为前提。在刚开始培训的时候,有一条就是想顾客之所想,就是说在顾客需要的时候就能够及时帮到顾客,一切以顾客为第一位。各行各业都应该以顾客为第一。这也是我所要学习的,因为在以后我不管从事什么职业,如果不能把顾客放在第一位,那么我就会失败,正所谓民心所向,是为了赢得顾客的信任。

社会虽然比学校要复杂很多,但是社会上有课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第五篇】

1月15日是今年寒假我在合肥过桥缘(中国自己的快餐店)开始社会实践第一天,前两天是实习期和试用期我用来适应环境,而单位方面同时也在考验我的综合能力是否达到他们理想的标准!(不计报酬)。

很快我就正式的成为工作小组中的一员,两天时间过得很快,当初打工的动机就是在期末考试之后过了一个星期自己所谓的理想生活,电视/电脑/吃饭睡觉都在肆无忌惮地进行着。刚换过神来告别前些日子那些疲惫感觉,我就开始觉得这样的自由是自己并不快乐,觉得精神上很空虚,甚至有些六神无主了。于是萌生了打工的念头,这也是替奶奶到超市买菜时看到招聘启事和在里面收钱的老同学才决定的。

可是这家超市已经不缺人了,在非常偶然的巧合下我找到了过桥缘!当时奶奶也劝我算了吧,这或许是你最后一个无忧无虑的寒假了。我却没有动摇,毕竟在过完生日我就20岁了,已然开始了“奔三”的行列,既然决定了就要干的轰轰烈烈来证明自己的能力。

餐厅经理很快就给我安排了2个师傅,一个是打我一届的职业学院学姐教我作为服务员的基本服务礼节方面的问题,如:

服务七步骤:

1.欢迎顾客--欢迎光临过桥缘,您几位,这边请;。

2.点餐;。

3.建议销售;。

4.确定点餐内容--当然所有食物的价格和介绍都要记熟了才行;。

5.找零;。

6.上餐,确定点餐内容;。

7谢谢顾客的光临。

在还没有正式踏足社会之前我对他又有了进一步的了解。并且深刻的领悟到了,为什么吃是民生的根本!

将来,攒足了经验,说不定我也会开一家过桥缘,来过一回老板的瘾,当然届时还要考虑一些多方面的问题!

另一位,同样是本地人的姐姐教我彻桌和卫生方面的活。从擦桌扫地擦地整理吧台,打扫卫生间(镜子.墙面.地面.水池便池.纸篓.保证卫生纸供应.防止厕所堵了),刷碗筷碟子通风机的`清理,醋壶辣椒灌整理,垃圾分类。

虽然从高三的暑假开始打工就没有间断过(只在假期中),但寒假还是第一次,,同样也是第一次这么系统化的从事服务行业。高三的暑假在厂里的冰糕厂干的,有活就去,没活就歇着,一吨料干半天,2吨一天,有时候一周才干两天。也是根据厂长的安排负责不同的流程:或下料,或装袋,或插棍,或提冰糕,或装箱由于刚开始我最年轻所以每个流程都干过。一个暑假挣了200多,奶奶批准作为了零用钱。

大一的暑假为物业公司的暑期辅导班招生风雨无阻暴晒口干却也只是体力劳动挣了600,在亲戚那里帮忙一周挣了50,一共650加上平时省吃俭用的零花钱压岁钱有了现在的手机和自行车!

这些与在过桥缘的社会实践都是不同的,他们只能说明一点内容:打工的不容易,体力劳动没有脑力劳动挣得钱多。年轻时我们现在最大的资本!家长的辛苦和我们的熟视无睹。

直到2月16号我才因为《会计从业资格证的考试》正式提出不干了!将近一个月的时间,学到的东西几乎涵盖了生活中很多方面。此时此刻才体会到为什么“劳动人民最光荣”要想得到回报就要付出,要想得到果实就要付出辛勤的汗水!

自己干得算不上优秀,可能由于自己是学生把,还有许多挂心事,没法全身心地投入到工作中去,毕竟现在还不失为事业奋斗的时候。每天睡到九点起来洗漱吃饭准备10:00离开家5分钟左右到达工作地点换好工作服开始干活,说是一点半下班哪次都会多干些时间,从来没有卡点下班过,有时甚至多干一小时算半小时的加班。低于30分钟的更是忽略不计!这就是现实社会谁都像花最少的钱得到最大的效益!即使到了时间你手里的活忙完了,别人的没干完,想下班也会被喝斥。依旧是回家,吃饭睡觉(因为疲倦,和突然增大的劳动量)洗把脸4:30离开家来上班,换工作服直到9:30,当然也不会总是卡着点让你下班!

2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第六篇】

接下来的日子就是我和其他几名同学单独跑市场了。在实际的实践过程中我才发现和人打交道其实没有想象中的那么困难也没有旁观时的那么简单。怎样能吸引正在打牌或其他娱乐活动中的人与我们交谈以及怎样处理好散户和大型猪场用不同料的关系成为了我们在宣传过程中遇到的最大问题。经过几天的宣传,我发现由于自身对饲料对使用猪群的把握度不高,对各种饲料具体价格的不知晓以及对猪常见病情的无知导致了面对养猪户询问应对乏力的状况。在芦岭跑了几天的宣传后我们又转战另一个镇―南坪。虽然工作的内容基本相同,但还是有不一样的体验。在和养殖户交流的规程中,我发现农村现今识字率不高的状况在一定程度上影响了我们的交流。日常和老业务员的交流中,我学到了做市场销售和经销商过多的打交道是没有意义的。因为你自己的产品和他的经济利益不一定有直接和明显的关系,经销商是不可能为了看不到的效果尽力为他人的产品宣传的。

在南坪的这段日子里我对做好业务员又有了进一步的了解。要想要有令人信服的说法就要用比较的方法,要想用比较就必须对周边的市场有非常熟悉的了解。光有比较有时还不能让人信服,用经济效益的数据就能让人无话可说,用数据的前提是自己一定要对当前市场中同类产品的价格了如指掌,俗话说“知己知彼方能百战百胜”就是这个道理。

经过近半个月的市场磨练,虽然我没有完全进入业务员这个角色,但对业务员这个职业有了一点自己的看法。想要作业务员首先要具备能够承受大起大落的心理准备,因为你无法预知下个月自己的销量是多少,也无法预知下一个客户是怎样的一个人。其次要作业务员一定要有吃苦耐劳的精神,做业务员其实很苦,没有一定的忍耐力和坚持是无法成功的,人是在一遍又一遍的接触中而熟悉的,业务也是在一次又一次的谈判中做大。再次作为业务员要懂得把握客户的心理,养殖大户相对散养户可能更看重的是饲料的质量和公司的服务,对饲料的价格考虑的就相对小了。

经过2周的业务训练,我回到了公司的化验室从事品控方面的工作。初进品控室给我的感觉似乎回到了学校的实验室。品控吴经理在给我们作介绍时,给我印象最深的是她说,目前国内饲料检验大部分还停留在感官的层次,仅仅依靠肉眼和显微镜对饲料原料的质量进行初步的鉴定。但对于一个终极食物链为人的饲料行业来说,仅仅依靠浅层的检验我觉得根本无法达到保证最终人体的健康标准。我平时的工作主要是测定原料及产品中水分、灰分、钙、磷和蛋白质的含量。现在的我,对各种实验仪器的使用和操作已经比较熟练了,动手能力和独立思考能力也得到了一定的提高,这也是我在本次社会实践活动中另一个很大的收获吧。在化验的同时,我还接触到了品控的相关知识。这项工作对于我们而言,是陌生而又新奇的,可谓吸引与挑战并存。品控,即品质控制,贯穿于产品生产的始末,在整个过程当中都需要由专门的品控员进行监控。要求较多也较烦琐,例如:原料进货每包要足量,不能多也不能少;生产过程也是相当严格,必须做到戒错料、戒少量、戒误投、戒混料、戒漏料、戒错签、戒跳线、戒混垛、戒错货、戒隐患;包装封口要严格、码垛要整齐规范、入库数量要对、控秤要准确、原料成品保管要谨慎等等。总而言之,品控是建立在生产管理体系之上的一种可规划和控制的综合管理。贯穿整个化验室的工作我体会到了一个简单的道理,及每件事看似很复杂,但是只要你干的多了熟练了那复杂也就变简单了。

在社会实践的过程中我们还穿插了很多的故事,我和徐亘博一起出了一期的板报,很好的展示了作为一名合格大学生的风采。在工作空闲时间还帮着工人师傅贴产品标签,帮忙写提示牌,告示栏。总此这些无不让我感觉到作为一个有素质的人不仅仅是要干好自己的本职工作而且还要多挖掘自己的潜力和能力让人看到自己的实力,展示自我的风采。

社会实践归来,少的是一份盲目和冲动,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。最后,我想感谢学校和国家生命科学与技术人才培养基地给了我这次宝贵的社会实践机会,让我有机会通过体验市场和走进生产第一线,了解工人和企业家们真实的生存状态,进一步把握了现今社会的脉搏,同时进一步巩固和强化自己所学的知识,切身体会社会需求和我们所学知识之间的差距,相信这一个月的工作经历所得到的各方面知识,将让我一生受用!

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2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第七篇】

寒假随着冬天的脚步杳然而至,大三已然过去了一半,这个假期正是练兵的好时候啊,大三学生寒假社会会实践报告:卖糖果。12月15日,我接到西麦销售经理的电话,让我今年这个假期去他们公司促销,我欣喜若狂,转念一想,也许,我还需要别的面试。于是我推掉了这个公司,轻装上阵。假期兼职正式拉开序幕。

实战篇之求职面试。

去年我在大润发做过麦面的促销,已然有了工作经验,因而今年再找工作已经不在话下,鉴于个人对酒较为感兴趣,因而直接去了烟酒柜面试。负责浏阳河酒的袁姐听了我的经历介绍很满意,打算录用我,但是她要求工作时间必须要到晚上10点,一想到没有车回学校,我只能忍痛割爱,再找别的工作。后来一次面试了酒鬼酒和长城红酒都因为工资和工作时间不理想而作罢。正在一筹莫展之际,袁姐打来电话,给了我一个糖果负责人的电话,此时寝室的同学也打来电话,说是卖糖果的急缺促销员。假期兼职出现转机。

实战篇之工作内容。

与马大姐糖果的销售经理见面后,他听了我的条件和要求非常满意,终于我也为自己的假期找到了“买家”。12月23日,我便正式的成为一名大润发的零时促销员。刚开始,糖果的生意并不算好,但由于天时地利人和,我们的糖果也算捷足先登。每天的工作并不复杂,除了上货补货就是叫卖吆喝。上货补货并不困难,因为每天的销售量不大不需要大量补货,难就难在叫卖吆喝。刚跨出校门脸皮儿薄,大声说句话都会脸红何况大庭广众之下叫卖呢?即便一来二去放开了胆子大声叫卖,叫卖词也得幽默风趣新颖别致而又不脱离促销的主题啊!问题总要一步一步解决,第一天我把四十多个品种的糖果和十多个巧克力品种的成分大概都看了一遍,记住了他们的口味和特色,有顾客路过便跟在顾客身后一一介绍,声音洪亮,吐词清晰,偶尔学一点长沙话,因而很快取得了顾客的信任。年前十多天,各个厂商的产品都卖的如火如荼,竞争也相当惨烈,尤其是卖豆干系列产品的厂家基本上到了拼刺刀的地步,各个厂商使尽浑身解数,好似八仙过海各显神通,有送小礼品的,有试吃的,有请卡通人物代言的,招徕顾客的方法层出不穷。叫卖声更是如助阵的锣鼓此起彼伏,好不热闹。而我身在这样的激烈环境中也好像被他们的激情所感动,身体的每个细胞都在沸腾,不顾形象的叫卖起来“看一看瞧一瞧,糖果特价促销了,正宗北京口味啊,好吃又不贵,好吃又实惠,好口味好实惠,好机会不要错过了···”

技巧篇之天时地利人和。

2023年快餐店业务员社会实践报告范文【第八篇】

本文目录。

因为我哥在那公司里是做业务的,所以我也去跟着做业务。我们所做的业务就是关于投资理财的,就是广泛的吸取社会闲散资金发展公司的产业。必须明确的是,首先,你出去做业务就得宣传(他们称之为展业),展业就得有对象,我们的客户主要来自60岁以上的老年人。为什么这么说呢?一个原因是退休的老人有充裕的时间,能参加其他公司及单位的一些相关活动,并且喜欢和老年朋友们一起出去玩。比如文娱以及公益活动。而年轻人就不同了,他们整天忙于工作及应酬很少有时间参加这样的活动;另一个原因是因为老年人退休有一部分退休金,而且在生活上花费又不大,而年轻人要么没钱,要么就是把钱用于事业以及家庭上而很少用于投资。所以我们就报老年人做为我们的主要客户对象。

那么,要出去展业是又要具备些什么呢?首先,要知道并且很熟练地说出公司是干什么的,自己是干什么的,以及公司的产业和相关信息等等。这样你才能很熟练准确专业的向客户做宣传,令其产生兴趣甚至深信不疑。这都是一个业务员所应具备的最基本的能力,否则一切业务都无法开展。接下来就是出去宣传了,做业务时首先要有一个很好的。

开场白。

这样就能使你的客户引起注意并产生兴趣。你可以这样一调查的方式开始:你认为环保和我们有切身利益吗?他(她)肯定会说:是的。接下来你就能自由的把谈话开展下去。或者你可以以问好或是。

自我介绍。

的方式开始:您好,阿姨(叔叔)。我是环保单位的宣传员,我能占用你一点时间吗?或者是站在他的利益角度上开始,或者从相反方向提问:您认为如果没有青山绿水围绕,即使有再好的经济生活条件,你获得开心吗?等等。不管用什么样的方式都要面带微笑,要有诚意,说明你的来意或意图,打消人家对你的第敌意和防范,这样业务才能得以开展。如下是我们做业务时一般采用的话数:

阿姨(叔叔),您好,我们是个瑞环保的,我们今天(或*天)在地方时间举行了一个关于环保的公益宣传活动,主要宣传一些关于环保和中老年保健的知识,时候想使命发放环保购物袋,您可以带上一张我们的邀请卷(你地给他(她)一张邀请卷)去了解了解这方明的知识,顺便领一个环保购物袋回去用用,那是一个绿色可重复使用的挎提两用的袋子。如果你非常确定他们回来参加活动你就不用叫他们给你在邀请卷上填写资料。否则就说:为了体现我们的责任,请你帮我们填写一个资料,我们会进行现场抽奖,作为对热心环保事业的市民的奖励。如果他们说天没有时间,你就可以说:请您填写一下您的联系方式,如果以后有这样的活动我再打电话通知你,好吗?这样他们就会很高兴的写下联系方式。

其中应注意的是,出面带微笑外,要说**单位而不说**公司,因为一些人对公司很反感,那么他们的兴趣就会大打折扣,说**单位显得更正式一些。要做到主题明确,概念模糊。对不是很确定来的客户要想方设法的留到联系方式,以便以后邀约,因为他们很容易就放鸽子(不来)。

对于当天没来的客户的邀约:“为你好请问是阿姨吗?我是那天在地方给你发邀请卷的格瑞环保的啊,是这样的,明天我们在地方举办了一关于环保的和保健知识的公益活动。。。。。。(和上面的话术一样)”。同时你还要问他们:“那天给你的邀请卷还在吗?”“是的还在。”“那你直接带着来就是了,我会来接你的。”如果说不在了就说:“那你到前台登记时就说找**部的就是了,到时有人来接你的,一定到哦,我等你。”其中应注意的是要有诚意面带微笑,因为微笑虽然不能听到,但他们一定感觉得到。同样要用到主题明确,概念模糊。当邀请时一定要重复说明他们来时找谁几部的。这样就能避免你约上来的客户被别人给抢走应为那是关系到钱的问题。

那么,客户约上来了以后又该怎样陪同呢?接下来要说的就是客户的陪同,什么端茶递水,嘘寒问暖都要做好,只有一个目的,就是在和他们聊天时了解他们的家庭和经济条件。“阿姨(叔叔),你今年高寿啊?”“快70了。”“不会吧,快70了,我怎么看您也就65,您一定是很懂得保养哦,值得我们学习啊。”“您以前是哪个单位的啊?”“是铁路局的”“哦哟,那可是铁饭碗哦。”“什么铁饭碗哦,勉强糊口。”“那你的工资待遇及福利一定是很可观的哦,怕有五六千吧?”“哪有那么多啊,也就两千多而已。”“那也不错啊,至少花不忘嘛。你有几个子女啊?”“有两个儿子一个女儿。”“哦,那你命可好哦,老来享福哦。”“享啥福哦,勉勉强强过得去。”“你是和儿子们住呢,还是自己分开住啊?”“和儿子们住(分开住)。”等等。就是很他们拉家常。其中你不能直接问他们有多少钱,收入怎样。因为人都有一种防范心理,谁都不会轻易地告诉一个素不相识的人,相信你也不会。只有通过慢慢的“套出”。还有就是一定要问是否和儿子们住,如果和儿子们住的话,就不好做业务了,因为儿子们有可能因为不理解或因为老人们没有把钱用来支持他们的事业而反对。和儿子们分开住的话就很有可能不和儿子们商量,不被反对,等等,容易成功。以后服务时也可以上门服务,显得更有诚意。

我们机子的方式是以会议营销过的方式开展的,我们有专门的人进行上课,介绍公司的相关产业,发展潜力,管大的市场需求,政府的大力支持,以及说明客户怎样与公司合作,合作期限,合作回报,以及原始股等等。客户听课时,你要随时注意客户的听课情况,以及做笔记情况,以便了解他们是否感兴趣。等等。

当客户听完了之后,就该与客户谈单了,也就是促成客户与公司合作。“阿姨,你觉得我们总监的课件的怎样?”“很好。”“那你觉得我们的项目怎样啊?”“很好的。”“您觉得我们公司的产业以及各方面都有很大的发展潜力,而且你也相信我们公司,那你初次就少和我们合作一点,您看是合作三万还是五万?”果断的以及有钱的就会马上答应合作多少万。这种就很好做,但还有一种就是犹豫型的,下面是一些话术。对于犹豫型的:可以以公司的发展潜力以及对它们自身的好处“您看我们的回报比银行利息高几倍,而且很有保障,这是你的最好选择”。也可以用激将法,“你看人家多和我们合作了10万”。也可找老客户帮忙说服等等。对于犹豫型的客户:如果他们说要考虑考虑,你就问他们有什么地方不明白,并加以说明,反复问反复说明,知道他们无话可说为止。也可以站在他们的利益点上出发。也可赵老客服帮忙说服。还可以找其他业务员或财务帮忙做配合,故意把话说给他们听,刺激他们与公司合作,也可以说:“对于一个有出息的男人是不会有事就和老婆商量的,”等等。其中,就是要运用不同的方法对待不同的客户,灵活运用,方显神效。只有一个目标就是促成客户与公司合作。

客户与公司合作了并不代表业务的结束,同时也要包客户服务好,服务客户是非常重要的,这也是其他业务的开始。把客户服务好了,取得他们的深沉次的信任,往往会增加与共识的合作或给你带来新的客户。这样你的业绩就会做得非常好,当然你的工资就会很高了。当然,对于有钱而没有投资意向的或没钱而又投资意向的准客户来说,更要服务好,这也是你好也就的来源,从某种意义上说,服务客户不是业务的结束二是业务的真正开始。

以上的这些就是做业务的基本技巧,具备了这些还远远说不上是一个成功的业务员,同时,还要具备以下几个方面的素质:第一,专业化的知识。第二,职业化的素质。第三,敬业话的态度。这样就可称得上一个成功的业务员了。

这就是我在格瑞环保工程有限公司做业务时所学所用的。

在做业务时我说后了很多,有金钱方面的,有能力方面的,自己的社会经历经验丰富了,口才得到了锻炼,增长了见识,能力得到了提升。也学到了几个名词。“团队”和“团伙”。“团队”的“团”就是由“口”和“才”构成的。而“对”就是由“人”和“耳”构成,“耳”就是耳朵的意思。合起来解释就是:一个有口才的人对着一群有耳朵会听话的人。强调领导的作用以及队员的相互合作与帮助。这样才称得上“团队”。而已“团伙”就可理解为:“一个有口才的人对着一群有火气的人。”很容易就能与之和“犯罪团伙”联系起来。“合法集资”与“非法集资”。非法集资的表现有:第一,没有相关的政府批文,第二,没有相关的经济实体和产业机构,第三,以高额回报做利诱,第四,资金流向不明确。“赚钱”、“挣钱”、和“苦钱”。“苦钱”是昆明的地方说法,其形象地说明了钱的来之不易,一个“哭”可谓是说的经典,这个词我认为有点老实或没有一技之长的意思,要不为什么干那么苦的工作,这个词用在农民工或建筑工地上的工人是最贴切不过了。“挣钱”的“挣”是由“手”和“争”构成的,提手就是“手”嘛,就是用手去和人家争钱,同样说明了钱的来之不易。而“赚钱”就不同了,“赚钱”的“赚”就是由“贝”和“兼”构成的。“贝”嘛就是用有一技之长,“兼”就是到许多地方做兼职,有位哲人也说过:有一技之长的人可以处处涉足。说的就是这个意思。所以其钱就来的就特别容易而且特别的多。这就是这几个词的区别。这些都是不曾在书本上学到。

这次暑期中所经历的事中除了帮家里干农活以外,其中我领悟最深刻的就是,社会才是一个真正的大课堂。在这个大课堂里学到的东西和学校里学到的同等重要,学校里学到的东西多是纯理论的,与实践结合得很少,有些还是还是社会发展的产物,而且还落后于社会,因为社会上所产生的新知识要经过加工编写成教材至少的一两年。所以在学校里学到的东西虽然是经过筛选的经典的东西,但只有勇于社会这个大课堂才能发挥其最大的威力,这样你才能从两个课堂里学到更多的东西。这就是说理论要联系实际,与时俱进。

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1.理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。

2.培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

3.使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

5.提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

6.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

我于xx年1月14日到1月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。

1.集团简介:银鹭事业始创于1985年,在各级领导、社会各界的关心支持下,在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下,通过全体银鹭人的团结拼搏,现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一,荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强,拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。

2.公司的相关业务流程:(1)开票流程;(2)结算流程;(3)配送流程;(4)托运流程(5)退货流程;(6)客服流程;(7)出库流程。

寒假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。

我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,100块生活补助,加起来也就1000,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识,第二天我就开始工作了。

由于天气寒冷,我选择了每天上午8:00到12:00,下午3:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。

虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。

另外也让我体会到了,工作不是那么好做的,认识到了自己的学识真的比较浅薄。我们大学生还是应该多放些时间在学习上,只有学好了基础知识,掌握好了理论,才能更好的服务于实践。

在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

首先感谢指导员及教师给我这个机会让我投身社会,在社会为期两周的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

最后,在公司里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

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因为我哥在那公司里是做业务的,所以我也去跟着做业务。我们所做的业务就是关于投资理财的,就是广泛的吸取社会闲散资金发展公司的产业。必须明确的是,首先,你出去做业务就得宣传(他们称之为展业),展业就得有对象,我们的客户主要来自60岁以上的老年人。为什么这么说呢?一个原因是退休的老人有充裕的时间,能参加其他公司及单位的一些相关活动,并且喜欢和老年朋友们一起出去玩。比如文娱以及公益活动。而年轻人就不同了,他们整天忙于工作及应酬很少有时间参加这样的活动;另一个原因是因为老年人退休有一部分退休金,而且在生活上花费又不大,而年轻人要么没钱,要么就是把钱用于事业以及家庭上而很少用于投资。所以我们就报老年人做为我们的主要客户对象。

那么,要出去展业是又要具备些什么呢?首先,要知道并且很熟练地说出公司是干什么的,自己是干什么的,以及公司的产业和相关信息等等。这样你才能很熟练准确专业的向客户做宣传,令其产生兴趣甚至深信不疑。这都是一个业务员所应具备的最基本的能力,否则一切业务都无法开展。接下来就是出去宣传了,做业务时首先要有一个很好的开场白,这样就能使你的客户引起注意并产生兴趣。你可以这样一调查的方式开始:你认为环保和我们有切身利益吗?他(她)肯定会说:是的。接下来你就能自由的把谈话开展下去。或者你可以以问好或是自我介绍的方式开始:您好,阿姨(叔叔)。我是环保单位的宣传员,我能占用你一点时间吗?或者是站在他的利益角度上开始,或者从相反方向提问:您认为如果没有青山绿水围绕,即使有再好的经济生活条件,你获得开心吗?等等。不管用什么样的方式都要面带微笑,要有诚意,说明你的来意或意图,打消人家对你的第敌意和防范,这样业务才能得以开展。如下是我们做业务时一般采用的话数:

阿姨(叔叔),您好,我们是个瑞环保的,我们今天(或*天)在地方时间举行了一个关于环保的公益宣传活动,主要宣传一些关于环保和中老年保健的知识,时候想使命发放环保购物袋,您可以带上一张我们的邀请卷(你地给他(她)一张邀请卷)去了解了解这方明的知识,顺便领一个环保购物袋回去用用,那是一个绿色可重复使用的挎提两用的袋子。如果你非常确定他们回来参加活动你就不用叫他们给你在邀请卷上填写资料。否则就说:为了体现我们的责任,请你帮我们填写一个资料,我们会进行现场抽奖,作为对热心环保事业的市民的奖励。如果他们说天没有时间,你就可以说:请您填写一下您的联系方式,如果以后有这样的活动我再打电话通知你,好吗?这样他们就会很高兴的写下联系方式。

其中应注意的是,出面带微笑外,要说**单位而不说**公司,因为一些人对公司很反感,那么他们的兴趣就会大打折扣,说**单位显得更正式一些。要做到主题明确,概念模糊。对不是很确定来的客户要想方设法的留到联系方式,以便以后邀约,因为他们很容易就放鸽子(不来)。

那么,客户约上来了以后又该怎样陪同呢?接下来要说的就是客户的陪同,什么端茶递水,嘘寒问暖都要做好,只有一个目的,就是在和他们聊天时了解他们的家庭和经济条件。“阿姨(叔叔),你今年高寿啊?”“快70了。”“不会吧,快70了,我怎么看您也就65,您一定是很懂得保养哦,值得我们学习啊。”“您以前是哪个单位的啊?”“是铁路局的”“哦哟,那可是铁饭碗哦。”“什么铁饭碗哦,勉强糊口。”“那你的工资待遇及福利一定是很可观的哦,怕有五六千吧?”“哪有那么多啊,也就两千多而已。”“那也不错啊,至少花不忘嘛。你有几个子女啊?”“有两个儿子一个女儿。”“哦,那你命可好哦,老来享福哦。”“享啥福哦,勉勉强强过得去。”“你是和儿子们住呢,还是自己分开住啊?”“和儿子们住(分开住)。”等等。就是很他们拉家常。其中你不能直接问他们有多少钱,收入怎样。因为人都有一种防范心理,谁都不会轻易地告诉一个素不相识的人,相信你也不会。只有通过慢慢的“套出”。还有就是一定要问是否和儿子们住,如果和儿子们住的话,就不好做业务了,因为儿子们有可能因为不理解或因为老人们没有把钱用来支持他们的事业而反对。和儿子们分开住的话就很有可能不和儿子们商量,不被反对,等等,容易成功。以后服务时也可以上门服务,显得更有诚意。

我们机子的方式是以会议营销过的方式开展的,我们有专门的人进行上课,介绍公司的相关产业,发展潜力,管大的市场需求,政府的大力支持,以及说明客户怎样与公司合作,合作期限,合作回报,以及原始股等等。客户听课时,你要随时注意客户的听课情况,以及做笔记情况,以便了解他们是否感兴趣。等等。

当客户听完了之后,就该与客户谈单了,也就是促成客户与公司合作。“阿姨,你觉得我们总监的课件的怎样?”“很好。”“那你觉得我们的项目怎样啊?”“很好的。”“您觉得我们公司的产业以及各方面都有很大的发展潜力,而且你也相信我们公司,那你初次就少和我们合作一点,您看是合作三万还是五万?”果断的以及有钱的就会马上答应合作多少万。这种就很好做,但还有一种就是犹豫型的,下面是一些话术。对于犹豫型的:可以以公司的发展潜力以及对它们自身的好处“您看我们的回报比银行利息高几倍,而且很有保障,这是你的最好选择”。也可以用激将法,“你看人家多和我们合作了10万”。也可找老客户帮忙说服等等。对于犹豫型的客户:如果他们说要考虑考虑,你就问他们有什么地方不明白,并加以说明,反复问反复说明,知道他们无话可说为止。也可以站在他们的利益点上出发。也可赵老客服帮忙说服。还可以找其他业务员或财务帮忙做配合,故意把话说给他们听,刺激他们与公司合作,也可以说:“对于一个有出息的男人是不会有事就和老婆商量的,”等等。其中,就是要运用不同的方法对待不同的客户,灵活运用,方显神效。只有一个目标就是促成客户与公司合作。

客户与公司合作了并不代表业务的结束,同时也要包客户服务好,服务客户是非常重要的,这也是其他业务的开始。把客户服务好了,取得他们的深沉次的信任,往往会增加与共识的合作或给你带来新的客户。这样你的业绩就会做得非常好,当然你的工资就会很高了。当然,对于有钱而没有投资意向的或没钱而又投资意向的准客户来说,更要服务好,这也是你好也就的来源,从某种意义上说,服务客户不是业务的结束二是业务的真正开始。

这就是我在格瑞环保工程有限公司做业务时所学所用的。

在做业务时我说后了很多,有金钱方面的,有能力方面的,自己的社会经历经验丰富了,口才得到了锻炼,增长了见识,能力得到了提升。也学到了几个名词。“团队”和“团伙”。“团队”的“团”就是由“口”和“才”构成的。而“对”就是由“人”和“耳”构成,“耳”就是耳朵的意思。合起来解释就是:一个有口才的人对着一群有耳朵会听话的人。强调领导的作用以及队员的相互合作与帮助。这样才称得上“团队”。而已“团伙”就可理解为:“一个有口才的人对着一群有火气的人。”很容易就能与之和“犯罪团伙”联系起来。“合法集资”与“非法集资”。非法集资的表现有:第一,没有相关的政府批文,第二,没有相关的经济实体和产业机构,第三,以高额回报做利诱,第四,资金流向不明确。“赚钱”、“挣钱”、和“苦钱”。“苦钱”是昆明的地方说法,其形象地说明了钱的来之不易,一个“哭”可谓是说的经典,这个词我认为有点老实或没有一技之长的意思,要不为什么干那么苦的工作,这个词用在农民工或建筑工地上的工人是最贴切不过了。“挣钱”的“挣”是由“手”和“争”构成的,提手就是“手”嘛,就是用手去和人家争钱,同样说明了钱的来之不易。而“赚钱”就不同了,“赚钱”的“赚”就是由“贝”和“兼”构成的。“贝”嘛就是用有一技之长,“兼”就是到许多地方做兼职,有位哲人也说过:有一技之长的人可以处处涉足。说的就是这个意思。所以其钱就来的就特别容易而且特别的多。这就是这几个词的区别。这些都是不曾在书本上学到。

这次暑期中所经历的事中除了帮家里干农活以外,其中我领悟最深刻的就是,社会才是一个真正的大课堂。在这个大课堂里学到的东西和学校里学到的同等重要,学校里学到的东西多是纯理论的,与实践结合得很少,有些还是还是社会发展的产物,而且还落后于社会,因为社会上所产生的新知识要经过加工编写成教材至少的一两年。所以在学校里学到的东西虽然是经过筛选的经典的东西,但只有勇于社会这个大课堂才能发挥其最大的威力,这样你才能从两个课堂里学到更多的东西。这就是说理论要联系实际,与时俱进。

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这一年暑假我没有回家,跟着大哥跑业务体验社会,公司是郑州凯吉工程材料有限公司推销混凝土外加剂和添加剂,主要对象是中小城市和乡镇的建筑公司。在公司短期培训之后,我就跟着大哥推销产品去了。说实话,这是我第一次比较正规的社会实践,经历之后我才知道自己学到的东西有多少,也看到了自己的不足和差距。知道了自己该如何去学习。

首先要学会和别人交流和沟通,特别是和陌生人。做一个业务员要经常和别人打交道,贴别是和陌生人。在这次实践活动中我体会特别深刻,也看到了自己和别人沟通时的能力水平有多低。在这次实践活动中,没有一家建筑公司是我们认识的,是我们四处打听,在一个陌生的地方有时候一天连一个公司也没有找到,等找到他们的公司,再到主管部门,推销我们的产品,面对陌生的面孔,如果你的语言和交流能力跟不上,效果可想而知。有几次,本老人家公司已经购买了混凝土外加剂和添加剂,结果被我大哥这张破嘴说动对方买来我们的一部分产品,说先用用看,如果质量确实比较好,还继续用我们的产品。通过这件事我更佩服大哥了,也看到了自己交流水平有对莫欠缺。

其次是要有自信。在这次推销工程中吃比蒙更是很经常的,也就是家常表饭,有时候连大门口都没有进去,就被轰走了。对自己要做够的耐心和自信。建筑公司里面有许多部门,我们推销的产品要经过每个部门的审批,有一个部门不通过,我们的产品就不能被接受。例如总经理室、工程技术部、安全生产部、经营核算部、财务部、质检部、材料供应部等,我们要一个个去拜访,少一个都不行。面对这么多繁杂的程序必须一个个地自、走完。面对一次次的失败,一方面,要不断总结经验和教训,这样在下次就会少吃些闭门羹,另一方面也不要气馁,对自己要有足够的信心。有时候一连吃了几个闭门羹,我真不想干了,多亏了大哥对我不得劝导和鼓励,我在一次次的失败之后,仍对自己有信心,坚持到底,知道完成任务。有些人说话还很难听,特别是在施工部门,你更不能一走了之,要有耐心听人家说完。

其实我们不光要接受失败的考验,有时候也要接受老天爷对我们的考验,特别是到城镇。路不好,天气也贴别的热,没有车,有时候走路,一走就是十几里的路。吃的苦中苦方为人上人,此刻我对这句话理解更深刻了。有时候大哥笑呵呵地对我说,就相当于锻炼身体了。到现在我才后悔没有在学校好好锻炼身体,回到学校一定要好好锻炼身体,多跑步。

这次社会实践活动到此结束,虽然有点累,吃点苦,但是我觉得收获还是很丰富的。我相信,这次实践我会刻骨铭记。不管做什么事情都要一个积极,乐观,自信的态度。我认为我认为这是我学到的最重要的东西,最主要是我是经过亲身体验得到的。

关于这个暑假,这是我大学来的第一个暑假,也是我第一次去外面做了一次较正式的工作。关于这个工作我不知道该怎样去记录,写过,写过实践报告。但是那些带有官方色彩的记录,我真的不知道是不是,一定能写出我的心情,只是觉得有好多感受和感慨都是文不好描述的。

在那个小公司里我接触到四川在读的各个院校不同专业不同年级的大学生,也许这是我当初在公司坚持下去的原因。在这里我可以接触和我们相同却不同的大学生,从和他们的交谈中,我可以找到自己的不足,也可以看到他们有的,我们没有的闪光点。在社会的这一个月才发现自己在学校时的那些光环,在社会中会变得那么的黯淡无光。在学校的日子,是班委干部,是学生会干部,参加各种活动,感觉口才不算好,但是还算行。但是当顶着这些和其他学校的同龄人站在一起的时候,又显得是那么的渺小,那么不起眼。不是学的东西没用,而是到了社会才发现在学校学的东西,自己真的学的不够好。在社会那个平台才会发现,上了那么多年的学,其实骨子里并没有多少关于文化,关于知识的东西,在公司学习《弟子规》的时候,才发现那些古文,那些一直觉得没用的东西,其实在社会这个讲究生产技巧的地方还是被看的那么重。也许那些被我们忽略的对我们还是很重要的。

在这个假期我第一次经历一个人住在外面,一个早上起床上班,一个坐公交,在公交站旁随便的买个包子买杯豆浆,在等公交的间隙里就把早餐吃了。然后挤上连脚都没地方放的公交车。在中午就叫外卖,或者和同事一起下去买盒饭回办公室吃,有时还只能爬楼梯回办公室,那段吃盒饭挤电梯的岁月,让我感受了一下在写楼里工作的那些人的艰辛生活。下午差不多六点和同事走楼梯下去,然后一个人拖着疲惫的身子,再去挤公交。然后去菜市场买菜,一个人回到狭小的出租房里,在公用的厨房煮上饭,一个人简简单单的吃了饭,看看电视,很多时候连新闻都懒得看,就洗漱完懒懒的睡去。那时才发现在学校时说的,以后工作了还要不断学习,不断提升自己,才发现在工作后,我们过的又是另一番生活,在工作一段时间后,对于工作慢慢的失去激情,生活也过的有些懒散。才明白生活和现实是另外一回事,曾经那些关于工作后的种种想法,在现实面前发现不过只是幻想。理想和现实真的是有差距,也许正如老师说的,我们应该放低自己,才会在现实中少些落差。在那一个月自己挣得钱,也只是能够勉强的养活自己,可以在成都这个地方,一个人生存下去,不知道要怎样才会让自己在这个城市里生活下去。也许我们要学的东西还很多,我们还需要很多磨练才能在这个社会生活。

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