2024年社工站年度工作总结范文【精彩4篇】

2023年社工站年度工作总结【第一篇】

光阴荏苒，弹指一挥间，2024年乘风而至。回首2023年这一年的工作，____县7个乡镇（街道）社工站秉承着“助人自助”理念，坚持以辖区居民需求为导向，整合社会各方资源、发挥社会工作专业优势，有序、高效开展各项社会工作。值此年终岁末之际，让我们一起盘点收获，重温这一年来的美好瞬间。

社工站简介

____县社工站成立于2023年1月，由____县____社会工作服务中心承接7个乡镇（街道）社会工作服务站，建站以来，各站点结合各辖区实际情况，不断开拓创新，发挥社工专业优势，致力于成为保障基本民生和提高基层社会治理水平的综合性服务平台。一年来，在人才建设方面，社工站配备14名社工，并积极鼓励社工参加社工证考试；在档案建设方面，各站点结合自身实际状况，对档案进行严格分类管理，形成了行政档案、服务档案等规范化档案；在服务成效方面，社工站从需求出发，开展个案、小组、社区工作，实行项目化、专业化运营。

社工站管理

（一）月度例会

机构组织社工召开工作例会，各站点汇报工作，便于总站了解各站点工作指标完成情况及进度，根据实际情况，部署下一步工作。

（二）督导培训

2023年机构共开展业务培训10次，专业督导21次，旨在提高了社工的专业性。

（三）宣传报道

在媒体宣传方面，____县社工站着力扩大社会工作社会影响力和公众知晓度，截至12月，公众号推文73篇，同时社工站被多家媒体相继报道。

工作开展情况

入户探访

社工通过对各村（居）困难群众的入户走访，详细了解辖区困难群众的基本情况、身体健康状况、经济来源等信息，为有需要的困境人员开展资源链接、心理疏导、上门探访等多样化服务，深入了解居民真实想法和需求，有针对性地提供帮助，鼓励他们建立信心，用积极的态度面对生活。社工站2023年累计走访1250人次，为困境人群提供精神慰藉与人文关怀。

个案工作

____县社工站2023年开展个案52个，并全部已结案。社工通过专业方法，为案主提供简单的心理咨询服务、情绪疏导、政策咨询、资源链接等其他协助解决所面临的困难，充分挖掘并发挥其潜能，促进案主自身能力建设，助其建立正确的人生观。

小组工作

2023年____县社工站共开展7个小组活动，活动服务累计超500余人。社工们通过各类小组活动的开展让服务对象掌握智能手机的常用功能、建立积极的生活心态。社工们在开展小组工作过程中注重服务成效可持续发展，在服务过程中有意识地培育组员间形成良好关系，搭建组员间支持网络，实现相互帮助。

社区工作

____县社工站2023年开展社区活动94场次，累计服务2000余人。通过开展社区活动，增强邻里间的交流与互动，促进社区融合与社区文化的建设，营造社区大家庭团结友好的良好氛围。

展望2024

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期！2024年，____县社工站将持续探索社工站高效服务模式，聚焦辖区居民的实际需求，不断深化专业服务力度，强化服务主体，拓宽服务领域，逐步构建社工站为民服务体系。

2023年社工站年度工作总结【第二篇】

光阴荏苒，岁月如梭，不经意间2024年乘风而至。在忙碌而充实的2023年里，____镇社工站遵循“助人自助”的服务宗旨，不断加强社工站的规范化建设，逐步明晰社工站发展路径，不断提升社工的服务水平，在温暖与感动中不断成长，书写属于____镇社工站的温情故事。

在2024的新起点上，回首2023，让我们一起盘点收获，回望走过的足迹。

关于我们

____镇社工站是由____县民政局主办，____县____社会工作服务中心承接的服务项目，落地于____镇政府便民服务中心。____镇社工站主要以社会救助、为老养老、关爱儿童保护、社区治理四大服务内容为导向，聚焦特殊群体，搭建资源平台，通过社工介入增强社区归属感，提升困难群众的幸福指数；聚焦社区协同参与模式，引导群众参与社区治理，为社区工作的发展和创新基层治理带来新活力，并力图在运营的过程中逐步实现共建、共治、共享的社区发展。

社会救助服务

社工站协助乡镇入户走访核查，殡葬补贴申请服务，社会救助平台录入低保申请、特困、临时救助服务，助困助学，高龄补贴服务等，共计服务超400人次。为困难群体提供精准高效的社会救助服务，为他们排忧解难。

为老养老服务

社工站通过日常入户走访、节日慰问，开展“端午送安康义诊暖人心”、“金秋重阳银发风采”等活动共计服务128人次；以实际行动深入关怀老年群体，让老人们过上幸福的晚年生活。

关爱儿童保护服务

社工站每月定期关爱探访事实无人抚养作 文 吧儿童，开展家庭教育公益大讲座、儿童安全宣传、六一微心愿活动、结对帮扶活动等等，共计服务超300人次。关注困境儿童，用心用爱扎实做好困境儿童关爱工作，多方位守护儿童的健康成长。

社区治理服务

为切实满足辖区内居民的多元化需求，确保真正地服务于民，惠及于民，____镇社工站整合各类社会资源，推动各方力量共同参与社区治理。开展“防灾减灾”、“携手参与慈善”、“共抗艾滋”等活动，共计服务298人次。

截止到2023年12月底，____镇社工站服务对象建档54份（民政兜底人群）、入户探访200余人次，社区活动9场，服务人次240余人次；小组活动2场，服务人次80人次；个案服务3例，累计跟进20余次。

工作反思

1、针对宣传环节薄弱，群众对社会工作的认知程度仍不高方面，社工站将不定期到社区举办活动，并加大力度利用可视化平台大力宣传社工站工作；

2、强化资源链接能力，广泛链接辖区内各类资源。

3、加强学习，一是加强专业知识的学习，掌握专业的工作方法，提高工作能力；二是加强政策性文件的学习，及时向社区居民传达最新的政策方针，为群众生活提供便利。

展望美好未来

2024年，____镇社工站将积极促进基层民政服务各方面的抓手和平台作用，合理运用自身优势，统筹整合各方资源，主动融入和服务于社区治理，为困难群众和特殊群体提供更加专业化、精准化的服务。坚持政策导向、需求为本的原则，始终牢记人民嘱托，不忘人民需求，扎根到群众中去。

2023年社工站年度工作总结【第三篇】

____县____社会工作服务中心于2022年7月在____县民政局注册成立，由2021年社会工作专业人才服务“三区”计划支持项目培育扶持，中心秉承“以人为本，助人自助”服务宗旨，以“参与·赋能·发展”为服务使命，聚焦____县家庭文化建设、家风树立传承等，通过服务家庭、关爱社会、构建文明和睦的家庭关系，为未成年人健康成长营造良好的家庭环境。

一、工作成效

入户走访

为了解需求服务对象的基本情况，掌握服务对象的实际需求，社工站对县城内各街道开展入户走访，详细了解其家庭基本情况、家庭教养模式、家庭空间设置等信息，并根据每个家庭的实际情况建立了“一户一档”，实现了服务的精准化和精细化，并对走访家庭进行精准的需求评估，制定切实可行的帮扶方案，为有需要的困境人员开展链接资源、心理疏导、上门访视等多样化服务。

个案工作

社工在个案服务中扮演了服务提供者、资源筹措者、倡导者等多个角色，积极地与服务对象进行交流沟通，改善服务对象自身情况和家庭问题，平衡各方面关系，最终达到基本和谐状态。运用家庭支持网络、社会支持理论、人际需要理论等方法改善了服务对象与其家庭成员的关系，增强其社会支持网络，让更多的社会成员、朋友家人从行动支持帮助服务对象，减轻家庭照顾者的压力，提高生活满意度和面对未来的信心。通过个案工作的专业方法，对服务对象进行心理疏导，帮助其解决心理上的困境，通过社工的专业方法，帮其建立正确的人生观，积极乐观的生活。

小组活动

“家社共育，绘梦远航”小组、“家教有方，成长护航”小组、“共筑有爱家，助力童成长”小组等，通过小组工作的方式介入，运用绘画艺术治疗的手法，让参加活动的亲子家庭了解自身存在的家庭教育问题；运用亲子游戏，让参加活动的亲子家庭在游戏过程中认识了解孩子的情绪及行为；运用布置家庭作业的方法，帮助参加活动的亲子家庭建立良好的家庭习惯，规范孩子行为的同时，营造良好的家庭教育氛围，并发展成自身的家风塑造健康的性格特征，切实解决辖区亲情缺失、家教缺失、监护不力等实际问题，营造有利有他们健康生活的良好社会环境。

公益讲座

社工站自成立以来，始终践行“普及家庭教育知识、传播家庭教育理念、解决家庭教育问题、提供专业系统服务”的理念，定期开展不同主题的公益讲座，累计超过88场次，受益人数超万次。

研学旅行

家庭是孩子的第一课堂，是孩子学习动力的第一来源，真正有效的教育，是走出教室，让孩子去到操场、去到田野、去到祖国的大好河山、去到世界最美的地方。研学活动的意义，就是要让孩子们走出教室，亲身感受城市的发展，树立正确的城市发展观，进一步提升孩子对自我的认知，让孩子真切地感受到自我价值，建立自我认同，拥有更加健康、积极、阳光的心理状态，做一个会思考、有思想、有态度的少年。

志愿服务

为了增强居民的获得感和自治意识，激发参与社区建设的热情，营造“人人参与、人人尽力、人人共享”的社区氛围，____县____社工站培育社区骨干引导组建“心连心一家人”志愿服务队。社工站以能力建设为抓手，发挥专业支撑作用，链接相关资源，开展政策法规知识、运营管理能力、人力资源管理、实务技能、公益服务技能、宣传推广能力等多种类培训和团建活动，推动志愿服务专业化、规范化、持续化、健康化发展，培养志愿者团队意识和归属感。

二、市场前景

家庭教育政策频发

10月16日，习近平总书记代表第十九届中央委员会向中国共产党第二十次全国代表大会作了题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗》的报告。报告第八部分“推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌”提到，“实施公民道德建设工程，弘扬中华传统美德，加强家庭家教家风建设，加强和改进未成年人思想道德建设，推动明大德、守公德、严私德，提高人民道德水准和文明素养”。

三、不足之处

____社工站建成运行以来，在各工作的服务中，提高了居民的幸福感，增强了社区归属感，奠定了一定的居民基础、政府支撑、志愿者参与的宏观局面，但在很多方面建设还不够完善，主要表现在：

在项目开展前期缺少了与社区各相关部门的对接和交流，没有很好地整合利用社区各部门的资源，导致后期活动的开展较为吃力；

社会资源不足，在实际服务过程中，我们的社工站团队遇到过多种资源缺失的问题，如资金、人力和物品等，造成了服务质量一定程度的下降。社工站团队需要进一步注意提升与其他部门和力量的合作与联动，争取更多的公共资源的支持；

服务范围有限，社会工作的对象范围涉及到多个层面，社工站团队需要高效利用资源、提升服务质量、增加工作绽放面，来进一步拓展服务范围。

四、下步计划

进一步开展入户走访活动，扎根到群众中去，了解困难群众的真正需求，用社工的专业知识和实操能力链接社会资源，真正的帮助困难群众解决困难；

认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活动等各项工作，真真正正的服务于人民；

加强学习，一是加强专业知识的学习，掌握专业的工作方法，提高工作能力；二是加强政策性文件的学习，及时向社区居民传达最新的政策方针，为人民生活提供便利；三是加强教育学习，始终牢记人民嘱托，不忘人民需求，全心全意为人民服务；

整合社会资源。继续加强与基层、社区等单位的联络，互通信息、共享资源，同时在善于利用现有资源的基础上，努力挖掘潜在资源，积极开展五社联动，为居民提供更优质的服务。

2023年社工站年度工作总结【第四篇】

时光匆匆，不知不觉____街道社工站已建站一年有余。心有所仰，方能行远。2023年____街道社工站坚持党建引领，以“响应需求、解难纾困、助人自助”为宗旨，逐步实现社工站规范化运营，积极探索和实践特色服务，打造了“____”服务总品牌，在各方力量的大力支持下，社工站发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____街道社工站2023年度的工作情况总结如下：

街道社工站简介

____街道社工站成立于2022年10月，位于____街道办事处四楼，由第三方专业社会组织承接运营。社工站坚持“党建引领、专业服务、助人自助、共建共享”的服务宗旨，搭建“六维一体”服务系统，以“1+X”的服务模式（“1”是一个街道“____”服务总品牌，“X”是X个街道层面“五社联动”特色项目），围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、社区治理等领域，秉持“关心老人、关爱儿童，为困难人群提供“个性化”服务”的战略定位，打造一个立足基层的综合服务平台。

“____”聚五社

一、强化阵地建设，筑牢服务基础

社区是基层治理基础平台，是创新社会服务的突破口和落脚点，也是开展社工专业服务的必要场所。街道社工站建站后，联动各社区建立社区社工室，全面推进站内硬件和软件设施建设，实现社工室100%全覆盖。依托社区原有场地，划分专门区域，用于日常服务开展，根据规范文件要求，设置个案工作室、督导室、小组工作和社区工作等功能室。

二、孵化社区社会组织，培育社区力量

为增强社区社会组织骨干参与社区治理的带头能力和作用，共同推动社区发展，社工站积极践行“五社联动”，采用“社工+志愿者”服务模式，联合社区社工室，通过调研社区基本情况、开展社区社会组织培育专题会议、多渠道孵化与培育等的流程，培育社区社会组织683个，备案社区社会组织683个。目前已引导多家社区社会组织参与社区治理工作，将社区社会组织作为社区力量不断深入社区服务

三、加强社工人才培养，提升服务能力

为探索____街道本土社工站发展模式，支持社工站发展建设，解决社工在具体实践过程中的问题，提升社工专业服务水平，____街道社工站聚焦服务领域，并结合各个社区的特点及解决问题的需求，积极组织社工参加实务技巧、赋能培训等专题内容培训7次，培训时长累计71小时。督导13次，累计38小时。

四、建立“____”志愿者队伍，践行“义爱义行”服务理念

____街道社工站在____街道的指导下培育发展社区志愿者队伍，整合服务资源，将为民服务沉在基层、落到一线，充分发挥桥梁、纽带作用，凝聚社区志愿者力量，组织各类服务活动，不断探索参与社区治理新模式、新路径。目前已建立66支“____”志愿者队伍，发展志愿者1800余人，在社区治理、平安建设等领域开展服务。

五、链接辖区资源，丰富服务内容

____街道社工站在服务过程中注重慈善资源的整合。为了提供多样性服务，社工站通过多渠道募集活动经费，动员多元主体参与社区治理，共促社区服务，同时注重社区资源与外部资源的发挥和利用。今年以来得到____妇女儿童基金会、小白兔口腔医疗翠华分院、____雁塔天佑儿童医院、____雁塔天佑儿童医院、皇城书坊、长安银行、海涛口腔等企业的大力支持，共计募集总价值152390元的物资及经费。

微光成炬暖长延

一、服务数据

今年以来，____街道社工站主要围绕“一老一小”群体精准服务、社区社会组织培育发展、资源链接、基层社工人才培养四大板块发挥社工站平台作用，提供专业社会工作服务，促进社区多元主体融合，推动社区治理发展。截至目前，共围绕社会救助、养老服务、儿童福利等领域开展个案14个，围绕“童享零家暴”“空巢独居老人支持”“儿童生活技能提升”“老年人互助”等主题开展小组工作8个，围绕“____”“传统节日”“养老集市”“义诊进社区”等主题开展社区工作44个。

二、聚焦“一老一小一困”开展特色服务

个案工作

2023年，____街道社工站开展个案14个，帮助服务对象解决了陪伴照料、人际交往、家庭关系及亲子教育等问题，通过资源联动、多方联动对服务对象进行专业服务。共计服务人次70余人次，服务时长150余小时。

小组工作

____街道社工站立足居民需求，开展“乐享指尖，智慧夕阳”、“我的时代你的时代”、“悠悠相伴乐享时光”、“花印织梦”、“幸福友谊棋社”老年人社交、支持、兴趣等小组；开展“乐学习趣成长”、“大宝贝小宝贝艺术共创”、“反对家庭暴力让爱回家”儿童兴趣、成长、教育等小组。共计服务人次800余人次，服务时长100余小时。

社区工作

2023年，____街道社工站开展“温暖冬日，让爱传递”入户活动、“趣味炎然欢乐无限”趣味运动会，开展儿童类“春日寻景，静心留迹”、“一面之缘·指尖万千”等非遗主题活动3场，开展“携寸草童心，报春晖浓情”、“玩转魔珠拥抱六一”“庆欢乐六一·度童趣时光”、“粽享端午民俗体验游园会”等节日主题活动13场，开展“情系百姓健康·共筑和谐社区”、“鲜花带来微笑，定格美好瞬间”等老年人关爱主题活动10场、开展“关注安全，关爱生命”、“童心向党·伴我成长”等儿童教育主题活动6场及便民义诊活动12场。共计服务人次3000余人次，服务时长200余小时。

三、“1+X”特色服务项目

____”志愿服务总品牌

2023年初，____街道通过多次工作部署会议，确定并树立“____”服务总品牌，引领、凝聚辖区各大院校、企业、社区志愿者队伍，通过授旗、挂牌、义行义动等服务形式，形成“一社区一队伍、一院校一队伍、一企业一队伍”的志愿服务布局，依托社区平台，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题。目前已成立“____”志愿服务总队及66个分队，共开展志愿者培育5场、志愿服务4场，其中“长延美妈”志愿者队伍已在儿童保护、反家暴倡导等儿童服务方面取得良好的成效。

1、____—“兵工爱·能量驿站”志愿服务品牌项目

在“____”志愿精神引导下，____街道社工站结合兵工社区特点，成立了“兵工爱·能量驿站”项目，此项目主要通过联动社会慈善资源、志愿者，组建志愿者队伍，通过生活照料、节日关怀、便民服务、爱心陪聊、手工活动等方式，实现志愿服务时间可存取、爱心能互换，志愿服务从“单方赠予”变为“互相需要”的可持续性互助养老模式，以小爱之举，暖夕阳之寂！共计服务100余小时，受益500余人次。

2、____——“让爱散作满天星”童享零家暴品牌项目

该项目通过以党建为引领，搭建“社区+社工+志愿者”的未成年人服务平台，成立“长延美妈”——童享零家暴志愿者队伍，定期开展以“让爱散作满天星”反家暴为主题的家庭、社区环境营造活动、以“反对家庭暴力让爱回家”小组活动及家暴个案服务等，唤醒家庭、社区及全社会对未成人的保护意识，建立正向教养模式，预防和制止家庭暴力，保护儿童的合法权益。共计服务30余小时，受益100余人次。

3、____——大学生志愿者非遗进社区项目

该项目在“五社联动”机制下，充分结合本地非遗特色、群众资源的基础上，根据社区规划、治理、发展等方面的实际情况，从社区居民的实际需求出发，开展“非遗进社区”展示、制作等活动。截至目前，紧紧围绕“小小传承人”“亲子共成长”等主题开展活动。共计服务20余小时，受益250余人次。

4、____——“家庭医生”进社区品牌项目

此项目按照老年人健康服务需求，联动藻露堂、____家庭医生呼叫中心等爱心单位，在社区开展义诊、医生定期坐诊、健康检查等活动，旨在加强辖区内社区老年人的健康管理，更好地解决社区老年人群多发的疾病，增强老年人的健康意识。目前已在兵工社区、明德门北、昌明东路等老年人占比居多的社区开展服务，共计服务50余小时，受益1000余人次。

5、____——“红领巾驿站”志愿服务品牌项目

此项目旨在通过联动辖区内各行各业的“家长”志愿者资源，建立“泰阳光”志愿者服务队，用“心”呵护儿童健康，用“情”陪伴儿童成长。志愿者可根据自己才能，选择担任课堂老师、活动组织者或者秩序维护者，协助社区开展“红领巾”小课堂、“红领巾”互助班、“红领巾社会实践站”等主题活动。目前已经在志愿者的支持下成功开展由围棋培训、亲子教育、传统文化培育、手工制作、科学小实验、少儿美术、小小志愿者、口才训练、体能体育训练等形式多样、内容丰富的活动，在一定程度上解决了儿童无人监管问题，同时更是丰富了辖区儿童的业余生活，提高了身体素质，传承了传统文化，提升了生活技能等。共计服务80余小时，受益600余人次。

6、____——“护苗行动”志愿服务品牌项目

此项目前期通过开展社区活动，发掘妈妈骨干力量，构建社区自组织、组建“长延美妈”志愿者队伍，通过开展能力建设，提升美妈们积极参与社区治理的意识及参与能力，实现社区及周边慈善、志愿者等资源参与社区儿童服务，从而充分发挥美妈们的优势，共同关爱儿童，为儿童未来发展与成长创造良好的环境，进而提高整个社区的凝聚力。截至目前____——“护苗行动”志愿服务品牌项目已开展志愿者培训、儿童关爱、绘本讲座、隔代正向教养等主题活动，共计服务50余小时，受益100余人次。

7、____——“周末‘益’站”志愿服务品牌项目

此项目结合西外大社区的特点，成立____外国语大学英语师范学院·教育学院“英才师教”党团员社会实践服务队，开展以“进社区，走基层，志愿者英文辅导”为主题的社会教育创新志愿服务活动。团队志愿者坚持“以专业服务基层，以服务展现风采”的宗旨，为基层贫困子女、留守儿童等，提供免费、定期和专业的英语辅导及兴趣引导。截至目前周末“益”站走进“社区、走基层”，在社区教学时长已达2800多小时，共计超900人参与此活动。

展望2024

接下来，____街道社工站将总结经验、蓄力出发，继续积极融入居民群众中，围绕“1+X”服务模式，为“一老一少”“一困一残”等困难群体提供更专业更精准的服务；持续挖掘社区中的能人骨干，壮大“____”志愿者队伍，培育社区社会组织，发动社区力量，链接更多资源，真正发挥社工站的枢纽作用。同时将不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，加强团队建设和培训工作，提高团队的专业素养和服务能力，发挥社工站作为专业服务平台、基层治理各方联动平台以及整合链接社会资源中枢平台的作用，将专业的社工元素与服务项目深入融合提炼，真正将服务做实、做细、做好。