社区社工站工作总结范文【精选5篇】

社区社工站工作总结【第一篇】

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，____社工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，团结拼搏、勇毅前行，取得了一系列的工作成绩。

一、党建引领，助力组织高效发展

____社工在工作中始终突出政治引领把牢“方向盘”。党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。充分发挥“把方向、管大局、促落实”作用，明确党组织在社工服务中心的地位。落实党支部研究讨论决策重大问题前置程序要求，规范党支部引领议事决策机制，保证党支部同上级党组织保持高度一致，保证党中央政策和上级具体要求在改革发展中得到落实，在工作中始终坚持党支部统筹协调职能，引领各项工作的开展。

____社工党支部先后荣获____市“过硬党支部”、____市“两新组织党建示范点”、____市“两新组织党建示范点”等荣誉称号。____社工被评为____市“最佳志愿服务组织”，社工蔡向鹏、李小燕、宋林刚等分别获得“____市五一劳动奖章”、第一届“鸢都和谐使者”、____市“青年公益榜样”等荣誉称号。

二、社会工作，助力基层社区治理

____社工充分发挥社会工作专业优势，链接整合各类社会资源，回馈服务社会，助力基层社区治理。今年是社工站建站的第2年，王府街道、黄楼街道、庙子镇、谭坊镇4个社工站围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等领域进一步开展专业化、多样化、精细化社会工作服务。截至12月，社工站共开展个案15个，服务71人；小组9个，服务790余人次；社区活动42场，服务5000余人次；走访2180户，服务4350余人次；链接资源197690余元，服务2060余人次。

1、社区活动

为了满足社区居民的需求，增进邻里之间的交流与互动，提高社区居民的参与度，营造和谐宜居的社区环境。2023年，社工站开展了“推进五社联动，关爱一老一小社工周义诊”进社区活动，“点亮星星，与爱同行”社区宣传活动，“禁毒宣传进万家，美好家园齐守护”禁毒宣传活动，“急救进社区，守护你我他”急救知识宣传活动，康乃馨——乐龄安康计划“爱心义诊进社区贴心服务暖民心”健康义诊活动，“民生政策赶大集，社会帮扶暖人心”社会帮扶政策宣传活动，“童心驿站”暑期夏令营第一期“小小银行家”等社区活动42场，服务5000余人次，满足了社区居民对精神生活的新需求、新期待，有效的拉近了居民与社区之间的关系，增强了居民对社区的归属感、融入感，提升了群众的获得感、幸福感。

2、小组活动

社工站根据服务对象的需求和兴趣，围绕“一老一小”两大服务领域，组织有共同需求的服务对象开展了“益智拼搭，快乐成长”儿童兴趣成长小组，“指尖驭梦七彩童心”儿童手工兴趣小组，“小手拼出大世界”儿童手工兴趣小组，“益童成长，你我相伴”儿童成长小组，“多彩生活温情相伴”老年兴趣小组，“健康无忧，乐享银龄”老年康乐小组等小组活动9个，服务790余人次。小组活动的开展促进小组及其成员的发展，使服务对象能借助小组活动增强自我效能感和自信心，同时在小组活动过程中通过小组组员之间以及组员与社工之间的互动分享，为服务对象打造增能的社会支持网络，更好地融入社会。

3、个案活动

社工站经过对走访的服务对象进行分级分类管理，共挖掘重点个案对象15个，开展了“点燃希望，传递温暖”困境老年人个案案例，“爱在童年温暖相伴”——困境儿童个案，“点燃烛火驱赶心魔”特殊老人个案，“用心守护静待花开”残疾人个案等个案例，服务71人次，以服务对象的实际需求为导向，积极联动多方资源，为其提供心理慰藉，情绪疏导，家庭关系调适，陪伴关爱，社会支持网络搭建，权益保障、资源链接等服务，有效地解决服务对象面临的问题，为其提供全方位的支持和服务，建立正确的人生观，积极乐观的生活。

4、入户走访

为了提升服务覆盖范围，提供更加精准有限的服务，社工站专注困境群体，聚焦低保、残疾、特困家庭，困境老人、困境儿童和残疾人等人员，开展入户走访，深入了解服务对象基本问题和需求；同时对民政政策进行宣传，在入户走访中收集服务对象的一手资料，并完善一户一档，今年4个社工站共走访2180户，服务4350余人次，为后续开展服务工作提供有力的支持。

5、资源链接

社工站作为资源连接平台，积极链接民政所、____市人民医院、____市荣军医院、____市计划生育协会、爱心企业、慈善机构、爱心人士等社会力量，对街道上的低保、特困、残疾人、困境儿童等困难群体进行走访慰问，送去米、面、油、棉被等生活物资，今年链接资源总价值达19万余元，给予困境人群物质上的帮助和精神上的支持，让他们感受到社会大家庭的关爱。

6、媒体宣传

在媒体宣传方面，4个社工站着力扩大自身社会影响力和公众知晓度，通过“线上+线下”相结合的形式进行宣传推广，今年社工站自媒体公众号推文331篇，社工站被大众日报、感知____、闪电新闻、____融媒、看____等国家、省级、市级、县级等多家媒体宣传报道。同时，社工站通过张贴海报、发放宣传单页等方式向广大群众进行宣传，进一步扩大群众对社工站的知晓度和认可度，扩大了社工站的影响力。

三、特色项目，助力困境人群融入社会

____社工充分发挥社会工作专业优势，积极动员社会爱心力量，开展专业社会工作服务项目，服务困境人群。“暖心家园”特扶家庭项目，“特殊老年人社会工作服务”项目等专业项目，社工们发挥链接资源的专业优势，动员爱心单位、志愿者等开展文体兴趣班、集体郊游、节日联欢、集体庆生、健康知识讲座、入户关怀等活动，对他们进行心理疏导、精神慰藉、照顾安排、危机干预、关怀陪伴等服务，走访6000余次，受益人群700余人次，帮助他们走出家门，打开心扉，缓解身心压力，恢复生活信心，主动融入社会，提升他们的获得感和幸福感。

四、志愿服务，助力新时代文明实践

____社工坚持用党旗红引领志愿红，在志愿服务一线彰显党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带领社工和志愿者积极响应政府部门号召，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在西门水库、南阳河、弥河湿地公园等地方开展防溺水宣传志愿服务，减少溺水事故的发生；深入景区、社区、小区开展禁毒宣传，提高市民识毒、防毒意识，倡导健康生活方式；进入镇街、村庄开展养老防诈骗宣传，帮助老人守好养老钱；深入集市、村庄、商超、学校开展安全防范知识宣传，提高居民的安全防范意识；助力抢险救灾，保护人民群众生命安全……。在“五为”志愿服务中社工带头发动志愿者1700多名，募____心物资及捐款价值40余万元，受益人群1。5万多人次。

五、应急救援，保护人民生命安全

____社工精心筹建青年应急救援志愿服务队，组织实施“阳光救援、情暖古城”青年应急救援志愿服务项目，由____社工青年应急救援志愿服务队和阳光应急救援中心共同组织实施。现有突击队员30余名，党员10名，团员10名，先后参与抗击泰华城防洪抗积水巡逻执勤、灾害天气市区道路清障等抢险救灾任务60余次，受益群众2万余人。

青年应急救援志愿服务队从健全组织机构、严格队伍管理、加强实战训练、落实值班备勤、编制处置方案、配齐装备物资等方面入手，以训练有素、令行禁止、快速反应、高效处置为目标，全力打造专业化、科学化、现代化、能打硬仗的应急救援志愿服务队伍，做到保一方水土、护一方百姓。

1、练为战、砺尖兵

青年应急救援志愿服务队为进一步夯实应急救援队伍综合能力，全面提升处突水平，坚持“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民，守护一方平安，让党和政府放心、使人民群众满意”理念，以练为战，以战促训，坚持以实战为导向，按照“人员实装实训、装备实测实练、战法实操实演”的思路，带领队伍积极参加____市组织的培训、考核，日常训练、应急拉练中，主动融入____市消防救援大队、全市综合应急救援演练、邀请兄弟县市的应急救援队伍进行混合训练，通过实战、实用、实效的各类实战演练，有效的提升了队伍应急救援能力，在____市组织的应急救援大比武中取得优异成绩。

2、房山、涿州救援，传递人间大爱

今年7月底，京冀地区发生洪涝灾害，特别是房山、涿州等地尤为严重。作为应急救援队队长的蔡向鹏同志闻“汛”而动，率先发起并携手____市恐龙应急救援中心、安丘市精英应急救援中心，三方联动紧急集合，出动救援车辆8辆，出动队员24人，携带冲锋舟、应急发电机、卫星电话，紧急集合，星夜出发，先后抵达北京市房山区和____省涿州市紧急救援。

救援队8月1日7时左右，到达北京市房区石楼镇政府，当即被派往坨头村、梨园店村、双柳树村救援被困群众，队长蔡向鹏同志既当指挥员、又当战斗员，身先士卒、冲锋在前，共出动冲锋舟60余次，转移并安置群众360余人；在北京救援结束后，马不停蹄，8月1日17时左右，救援队抵达____省涿州市东仙坡镇连夜开展救援行动，截至8月2日17时，出动冲锋舟160余次，救援转移群众680余人。

应急救援服务队先后收到来自千里之外——____涿州东仙坡镇政府“真情奉献、大爱无疆，携手战洪、共克时艰”，东仙坡镇一家民营企业“无私奉献显真情、抗洪救灾展风采”的锦旗和情真意切的感谢信，感谢在涿州洪灾时，第一时间，无私无畏、伸出援助之手，为保护人民群众生命财产安全而奋不顾身的____市阳光青年应急救援志愿服务队的无名英雄们！

3、每一次救援都全力以赴

8月18日12时，阳光应急救援志愿服务队接到求助，一名群众在庙子镇侍郎峪山顶被马蜂围攻，意识模糊无法站立。服务队立即组织8名队员携带专业设备、紧急出动，赶往现场，历时3个半小时，成功将被困人员营救并转移到附近医院救治，由于救援及时，被困者很快痊愈。

六、再接再厉，奋力谱写新篇章

新的一年，我们将继续秉承“助人自助”的服务理念和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神相结合，以人为本，关注个体需求，以爱心为动力，以专业为基础，围绕“一老一小，一弱一残”等弱势群体，打造特色服务品牌项目，进一步完善服务计划，提高服务水平，为服务对象提供更专业、贴心的服务。同时充分发挥“五社联动”聚合力，深化与社区、政府、企事业单位、慈善组织等多方合作，链接多方资源，拓展服务领域，扩大服务范围，合理配置社区资源，提高资源利用效率；加强社区资源共享，实现资源优化配置，建立完善的社区服务体系，满足居民多样化、个性化的服务需求，推进社区治理体系和治理能力现代化。

社区社工站工作总结【第二篇】

2023年，____市____社会工作服务中心，在____市及高新区、____区各级政府部门及领导的大力支持下，机构利用专业优势，链接社会优质公益资源，开拓创新，积极承接政府和其他单位，开展了党建、敬老等活动和专业社工服务项目。

党支部建设

____社工党支部在上级党委坚强领导下，支部在成员壮大、组织学习、主题教育、支部共建等方面取得了良好的发展。

1、支部建设。2023年至今有正式党员4名，预备党员1名，入党积极分子2名，发展入党积极分子1名。通过与上级党委保持一致的学习机制，支部成员凝聚力、战斗力和向心力大大增强。

2、支部共建。2023年，____社工党支部先后与顾____镇党建办、西程铺村党支部、____市图书馆党支部、运河博物馆党支部等多个党支部，联合开展了“暑乐童行”夏令营、“顾____镇首届百家宴”、“助残五个一公益活动”、“消防安全进万家”等主题党日活动，带动了各支部党员便民服务热忱及服务技能。提升了党员同志全心全意为人民服务的意识。

3、党员教育。2023年，机构党支部积极参与市民政局及街道党工委组织的各种党建活动，通过参观和学习，使支部党员深刻意识到新时代幸福生活来之不易。

4、上级党组织领导关怀。2023年11月22日，机构党支部在街道党建办关心支持下，迎来了省委组织部检查组视察。省级领导及区委组织部领导对支部开展的党建活动给予了高度评价，对____社工作为“两新组织”优秀党建工作同时也提出了指导，对机构支部开展党建工作指引了新的方向。

机构优质项目推进

1、高新区顾____镇“党建引领顾益民生”项目。先后对接志愿者团队3个，开展活动192期，帮扶老人5794人次，志愿者参与1581人次。项目运行中，机构在顾____镇党委领导下，先后通过开展“学雷锋活动”、“暑乐童行”困境儿童夏令营、“幸福学府”乡村老年大学音乐课、舞蹈课等课程；对接村支部开展党建联谊活动等党建教育与丰富居民精神文化的活动。

2、团中央“伙伴计划”社区青少年服务项目。2023年10月，中心在团区委领导下，承接团中央“伙伴计划”——团团活力圈公益项目，共开展活动26期，对接____大学“青年志愿者协会”志愿者35名。

3、承接基金会项目。2023年1月，机构承接腾讯基金会及____乐人乐助公益发展与评估中心“公益达人”项目。

4、其它链接志愿者服务活动。联合____大学“青年志愿者协会”、商学院“小雏菊志愿者协会共同开展“阅享未来”公益项目；联合中志协____分队共同开展顾____镇“暑乐童行”安全教育培训志愿服务活动；联合____佳县慈爱公益服务中心共同开展“幸福学府”老年大学剪纸班授课志愿服务等志愿服务活动。

机构社会督导服务

1、承接政府部门督导服务

（1）____市委宣传部

（2）团____县委

（3）团____市委

（4）____大学团委

（5）____职业技术学院团委

（6）____技师学院团委

2、承接本市及其他地市公益同仁督导服务

（1）____市____社会工作服务中心

（2）____县____公益发展服务中心

（3）____区____志愿者协会

（4）____市蓝天救援志愿者协会

（5）____市____心理健康服务中心

3、社会督导服务活动

（1）督导____市2023青年志愿服务项目大赛参赛团队项目评审

（2）督导____市2023青年志愿服务项目大赛

（3）督导____2023青年志愿服务项目大赛

举办大型社会公益活动

2023年上半年，1月组织志愿者开展雷达营拥军元宵节慰问活动；3月____社工在团市委、高新区党工委领导下，承接并组织实施了“____市学雷锋志愿服务大会”；4月阳光社区“植树节”活动、带领志愿者圆满完成____市首届半程马拉松比赛志愿服务活动；5月阳光社区首届“缤纷文化节”活动，联合市电视台、开发区税务局“六一儿童节微心愿”活动；6月联合高新区残联、____市智协志愿者协会开展六一儿童节帮扶残障儿童活动

2023年下半年，7月，在高新区社管中心领导下，组织志愿者开展《2023年度符合政府安排工作条件退役士兵“归雁”仪式》，组织乐行社工、聚爱志愿者共同开展乡村为老服务活动，联合市直书画家协会志愿者深入乡村开展“文化下乡”公益活动，8月邀请____省乡村振兴基金会专家授课关于“九九公益日”筹款课程；9月邀请专家参与团市委“____市乡村振兴青春帮扶计划推进会”；10月，联合当代集团共同开展国庆节传统文化宣传活动，联合英雄种子计划基金、高新区管委会联合举办了“____首届为老服务公益文化节”，在团市委领导下组织参与“____市青年志愿服务重点项目展示交流会”11月在高新区残联领导下，联合市图书馆、运河博物馆共同开展帮扶残疾人“五个一”活动。

人才培养及外部交流

机构社工人才培养

2023年机构购买专业学习课程3次，派遣社工外出专业学习2次。组织社工开展社工师考试学习，考取初级社工师一名。

外部交流

机构2023年积极组织社工对外交流活动，一是“幸福学府”乡村老年大学项目被入选深圳慈展会参展项目，机构负责人积极宣传，获得国内敬老服务领域公益同仁高度评价。二是组织开展“2023首届为老服务公益文化节”积极推广机构乡村为老服务模式。三是积极参与国内公益各类会议，发表机构活动信息及模式推广。四是参加高校志愿服务论坛及交流会，传播新时代志愿服务理念及技能。

机构荣誉

集体荣誉

1、2023年9月，机构“幸福学府”项目获选第十届慈展会参展项目

2、2023年9月，机构承接团中央“伙伴计划”项目

3、2023年10月，机构获评“4A”社会组织

4、2023年11月，机构“幸福学府”乡村老年大学活动在中央电视台“夕阳红”栏目播出

个人荣誉

1、（1）2023年9月机构社工谢丽丽、马艳朋荣获团市委“____市优秀志愿者”荣誉称号

（2）2023年9月，机构主任当选高新区____副会长兼顾____镇____会长

2、2023年2023年10月，机构主任荣获省民政厅“____省最美养老志愿者”荣誉称号

3、2023年12月，机构项目总管谢丽丽同志荣获团省委“____青年志愿者优秀个人”荣誉称号

领导关怀

2023年，____社工迎来省委组织部检查组、市委统战部、市妇联、高新区党群工作部等相关领导调研、视察，对____社工在乡村为老服务开展的各类活动给予高度评价。

新年规划

2023年，在各级领导关心支持下，____社工取得了良好成绩，在多个领域开创了机构的首次尝试，并取得了社会良好反响及机构的长足发展。展望未来，____市____社会工作服务中心将继续秉承“以人为本、服务社会”的宗旨，不断创新服务模式、拓展服务领域，努力成为____市知名的社会工作机构。在____市各级领导和社会爱心人士支持下，努力创新，开展更多优秀服务项目，为____市公益事业发展做出贡献！

2023年机构大事记

1、首次承接____市青年志愿服务项目大赛。

2、首次联合团市委在省内其他城市建立“青少年服务共建基地”。

3、机构负责人首次应邀团省委志愿服务项目专家，评审省青年志愿服务项目大赛。

4、首次组建志愿者团队参与____市大型体育赛事，做赛场志愿服务工作。

5、首次在乡村举办中秋节百家宴。

6、首次承接团中央财政项目“伙伴计划”。

7、首次有两位机构社工同步评为“____市优秀志愿者”荣誉称号。

8、首次举行全国性为老服务公益组织交流活动。

9、机构社工首次荣获省级荣誉“____青年志愿者优秀个人”荣誉称号。

10、机构负责人首次荣获省民政厅“____省养老服务最美志愿者”荣誉称号。

11、首次在中央电视台“夕阳红”栏目播出“幸福学府”乡村老年大学活动。

12、机构批准成立“____市____社会工作服务中心妇委会”。

社区社工站工作总结【第三篇】

岁月不居，时节如流，不经意间，2023悄然而去，2024乘风而至。在忙碌而又充实的2023年，____社工站坚持用脚步丈量社区土地、用真情倾听居民需求、用实干绽放社工风采。这一年，我们逐步实现社工站“从有到优”的规范化发展，逐步明晰社工站“从一到多”的发展路径，逐步提升社工站“从好到专”的服务水平；这一年，我们在平凡中看见风采，在奔忙中体现风格，在温暖与感动中不断成长，在时光的斑驳里镌刻下熠熠生辉的印记。

此刻让我们站在2024年的新起点上，回望2023年走过的足迹，为自己也为每一位关注社工站成长的你，讲述属于我们的精彩故事！

一、回顾2023，落地生根，硕果累累

2023年____社工站坚持以综合性服务平台为支撑，不断提升自身“软硬实力”，实现资源联动平台、专业服务平台与人才培育平台的有机融合，实现“三股绳”拧成“一股力”。在夯实平台的同时，社工站围绕参与基层社会治理、提供专业社会工作服务、推动社会工作人才培养、打造特色服务品牌等方面不断探索，在深耕的基础上努力创新，用专业、温度服务将各领域的“篮子”装实、装多、装富。

（一）基建：提升站点建设，软硬双向发力

2023年，____社工站在原有站点建设基础之上，以高标准、严要求不断优化、完善阵地内外建设，实现站点软硬实力再升级。在场地建设方面，社工站将场地搬至三明路社区党群服务中心，结合站点特色以及建设标准进行了温情化氛围营造，切实让居民看得见、找得到。在人力建设方面，社工站当前配备两名专业持证社工，二人均为社会工作专业毕业，其中一人为社会工作研究生；配备两名社工督导，均为齐鲁和谐使者，团队定期组织例会进行项目讨论，保障驻站社工服务的专业性。在服务建设方面，社工站坚持以需求为导向，以项目为抓手，综合运用个案、小组、社区工作专业方法，实行项目化、专业化运营管理。

（二）项目：夯实基础项目，打造特色品牌

本年度社工站坚持立足辖区实际状况，聚合多元共治力量，充分发挥自身专业优势，在社区治理、为老服务、社会救助、儿童关爱、人才培养各设特色服务项目，实现服务的项目化、专业化。

1、社区治理，协商共议——“社区力唤醒计划”楼院治理项目

“社区力唤醒计划”楼院治理项目主要是针对赋能社区楼院治理以及网格自管等相关工作。本年度，社工站加强与社区沟通对接，主要在以下两方面进行了实践探索。一方面是赋能支持宁国路17号院的楼院自治，结合前期总结形成的“党建引领+社工赋能+居民自治”的自治模式，社工站因地制宜宁国路17号院实地状况进行调整实践，在整个过程中，社工站全程参与其中，并作为专业力量在文书、人员、程序等方面进行赋能支持，帮助该楼院成立业主委员会并形成适合该楼院的管理办法，推动了该楼院实现自组织、自管理、自服务、自发展。

另一方面是开展了靶向赋能网格自管会行动，以仙游路社区第六网格为试点，围绕着专业赋能、服务赋能、资源赋能三方面内容，采用网格员面对面、网格实地走访、网格居民板凳议事会等方法，真正让网格自管会发挥其作用，逐步实现战网联动，双向奔赴。

2、为老服务，多彩温馨——“金色夕阳”困境老人关爱支持项目

针对辖区的失独、独居等困境老人设计实施了“金色夕阳”困境老人关爱支持项目，以“走进去+走出来”双模式来缓解老人晚年困境。“走进去”即走进老人心里去，社工站通过电话关爱、入户探访、个案服务的形式精准评估困境老人需求，为其进行精神慰藉、社会参与、能力提升等服务，帮助其解决实际问题，与其建立信任关系。

“走出来”，即鼓励老人走出心理困境，走出家门。探索出“同辈影响+支持性小组+互助机制”的服务模式，结合困境老人共性需求，设计实施以美食、手工、智能手机学习、健康养生知识等为媒介的老年人支持小组，有效帮助困境老人强化其社会支持网络，提升生活幸福感。同时组织开展了“乐享夕阳”独居老人月陪伴活动、失独老人春日出游活动以及各类节日关爱活动等20余场社区活动，在促进困境老人社区融入的同时让其感受到党和政府以及社会的关怀。

3、社会救助，情暖民心——“向阳而行”困境家庭帮扶增能项目

针对辖区救助对象，社工站进行了一次全面的摸排和调研，详细了解其当前状况以及需求，为其建立了专属档案，并逐一分析其介入可行性及服务方案。结合专业评估，社工站实施分层分类救助帮扶，围绕救助对象心理、学业、家庭关系、社会参与等方面积极整合链接资源，组织开展了课业辅导、人文陪伴、情绪疏导、“童游高校”等多样化服务，用实际行动帮助救助对象解决实际问题，以“个别化+温情化”模式提升社会救助帮扶精度和温度。

4、儿童福利，护航成长——“星辰大海”未成年人关爱保护项目

未成年人关爱保护一直是社会关注的一个重要课题，社工站立足辖区未成年人实际状况设计实施了“星辰大海”未成年人关爱保护项目，围绕亲子关系、儿童保护、同辈群体、家庭教育四个基本点，共筑儿童关爱保护线。以“亲子服装设计”为桥梁，将亲子互动沟通技巧穿插于游戏之中，链接青岛大学纺织服装学院作为专业资源，开设“童梦设计家”亲子互动手工小组，在提高儿童动手能力的同时促进亲子间情感升温。联合____司法所开展“护航童行”未成年人自护教育小组，围绕禁毒教育、消防安全、防性侵自护等六大主题，链接律师事务所、禁毒教育馆、应急救援中心等资源，以沉浸式体验、趣味讲解、互动式沟通等形式帮助未成年人提升自我保护意识，增强自我保护能力。此外，社工站积极整合辖区内外资源，开展“环保为介，亲子同行”候鸟暖巢、“拥抱青春期”未成年人关爱保护、“科创起航，童心筑梦”未成年人科技创新实践等多彩活动，为未成年人健康茁壮成长保驾护航！

5、人才培养，提质增效——“增能加油站”社区工作者成长项目

社区工作者是最直接的居民服务提供者，为社区工作者“加满油”、“充满电”、“鼓足气”才能更好地为居民提供服务。社工站设计实施了“增能加油站”社区工作者成长小组，以减压、赋能、提升职业认同三部曲推动基层社会治理人才队伍建设。以社工专业知识在工作中的实际运用为基础，采用体验式互动、案例分享、实务训练等形式，将社会工作的专业知识同互动体验式游戏相融合，并设置减压体验环节，在帮助社区基层工作者缓解压力的同时，提升实务能力，找到基层工作的价值和意义。

（三）硕果：服务效果显著，媒介宣传增彩

深耕细作笃前行，一朝收获终有成。在市南区民政局的指导下，在____街道办事处及各社区的支持下，在市南区社会工作支持中心专家的督导下，社工站扎实开展各项服务，并且取得了显著成效。

1、专业成效

在个案工作方面，本年度，社工站共计为4位失独老人、2位重点困境儿童、1位低保单亲母亲、1位低保独居老人开展个案服务近40次，用实际行动、专业服务帮助他们有效解决实际问题，提升服务对象自我效能感。

在小组工作方面，社工站针对老年人、未成年人、社区工作者等群体共性需求设计开展小组工作6个，分别为“巧手暖心”失独老人互助支持小组、“银龄乐学”长者智能手机学习小组、“银龄康养”失独老人健康管理小组、“增能加油站”社区工作者成长小组、“童梦设计家”亲子互动手工小组、“护航童行”未成年人自护教育小组，6个小组均已完成，其中2023年共计开展26单元小组活动，共计服务近300人次。

在社区活动方面，开展了“乐享夕阳”独居老人社区融入、“护苗行动”未成年人关爱保护、“花样年华”老年人社会参与等系列活动30余场，共计服务近400人次。

在圆梦微心愿方面，社工站积极进行“微心愿”征集与认领，充分发挥自身专业优势将每一个“微心愿”落到实处，本年度共计完成“微心愿”39个。

在志愿服务方面，社工站结合自身项目积极组织开展志愿服务，并引导志愿者加入“____社工站志愿服务队伍”，2023年新增志愿者105人，新增志愿服务时长700余小时，新增志愿服务项目20余个。

在资源链接方面，社工站积极整合辖区内外多元力量，搭建社工站多彩“朋友圈”，2023年共计链接18家社会资源，并将资源与服务进行有效对接，为居民提供了更加多元化的服务。

在政策宣传方面，为让惠民政策更好、更准确地传递到居民身边，增强居民对政策的知晓度、理解度，社工站通过“入户走访+活动宣传”的方式向辖区居民进行积极宣传。本年度，社工站共计入户政策宣讲100余户，有效将惠民政策送到百姓家中；同时在多场小组、社区活动中进行积极宣传，共计近200人通过活动形式对于政策有所了解。

2、上级表彰

社工站不断加强自身规范化建设，服务的开展也得到了区市省各级民政部门的表彰和认可。2023年度获评选为____省乡镇（街道）社会工作站示范点，市南区“五星”街道社工站。积极总结服务经验，撰写的服务案例——《街道社工站助力老旧楼院自治探索与实践》荣获2023年度“____省社工站建设与社区社会工作优秀案例征集”三等奖。

3、宣传报道

____社工站始终坚持认真策划每一次活动、精心打磨每1篇稿件，社工站服务依托大众传媒也逐步产生了一定的社会影响力，社工站的知晓度和美誉度也不断提升。一方面，多家媒体进行了宣传报道，半岛都市报、大众网、海报新闻、青岛民政等省市级媒体宣传报道近50次，文明市南、市南民政、市南融媒等区级媒体宣传报道60余次。另一方面，社工站也在高校专业领域产生了一定的影响力，与青岛的多所高校建立了社会工作专业实习基地，本年度吸纳高校社会工作专业数10名学生到社工站实习。

二、展望2024，百尺竿头，更进一步

风正时济，自当扬帆起航；任重道远，更需砥砺前行。新的一年，____社工站将继续保持饱满的工作热情和扎实的工作作风，保持“敢叫日月换新天”的闯劲、“不破楼兰终不还”的干劲、“乱云飞渡仍从容”的韧劲积极开展专业服务。新的一年我们将在“1234”工作法的指导下，继续立足辖区实际需求，深化“五社联动”机制，积极整合盘活辖区内外资源，以“社工+社会慈善力量”的方式聚焦“一老一小一困”三大主要群体，以更加专业、高效、贴心的服务，为居民带来更多的帮助和温暖，真正打通为民服务的“最后一米”。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。时间的长河奔涌向前，奋斗的脚步永不停歇。属于2023的故事已经画上了圆满句号，2024，让我们共同书写新的篇章！

社区社工站工作总结【第四篇】

2023年的记忆依旧历历在目，2024年却已悄然到来。____县社会工作服务站经过了一年的成长沉淀，更加稳步向前，逐步实现了社工站规范化、专业化建设，驻站社工服务更加专业，站点发展路径更加清晰，服务成效更加明显。

值此新年之际，我们更要回顾一年的成长历程，接续新的篇章。

一、社工站简介

东营市____县社会工作服务站由____县民政局主办，东营市众合公益服务中心和____县舜新社会工作服务中心承办，在全县8个镇（街道）社工站开展工作。____县各镇（街道）社会工作服务站的主要职能为协助县民政部门及各镇（街道）民政办做好社工站综合运营和服务工作，完善服务体系设计，打造“一镇（街）一品”，总站为镇（街道）社工站提供专业督导和资源链接等方面的支持，并做好督导与评估相关工作。注重服务创新，结合本土实际，普及和倡导社会工作理念。

二、工作重点回顾

1-3月需求调研

建站初期，各站主要开展需求调研和能力提升工作。入村探访，了解居民与服务购买方需求，参与县民政局、督导培训学习。

4-6月服务初期开展

驻站社工根据需求调研的结果与购买方要求，设计“一镇（街道）一品”并加以完善，初步开展社会工作专业服务，并“以点带面”结合救助走访拓宽服务范围。

7-12月服务深度拓展

挖掘居民需求，完善品牌服务，链接社会资源（金），宣传经验做法，扩展社区资源网络，完善“便民服务圈”。

三、各站品牌介绍

____街道社工站

____街道社工站坚持党建引领，聚焦“一老一小”两大群体，打造了“情暖____幸福家园”服务品牌，并下设“乐护童心·健康成长”“乐守夕阳·幸福到家”“____民心·温情救助”三个子品牌服务项目。

“乐护童心·健康成长”。从社区青少年需求的角度出发，助力辖区内青少年健康成长，开展了“乐护童心·益成长”青少年安全教育小组、“执笔书写、艺采飞扬”青少年硬笔书法小组等活动。

“乐守夕阳·幸福到家”。链接志愿服务队，每月定期到孤寡老人家中或敬老院、幸福院、养老中心开展慰问老人活动，使老年人群体感受到“老有所乐，老有陪伴”。

“____民心·温情救助”。开展特困人员走访摸排工作，走访了辖区内500余户困难群体，并协助民政办为走访中发现的15名困难群体办理了低保。

____街道社工站

____街道社工站以党建引领为核心，聚焦五社联动，以“一老一小”为核心打造“守望朝夕”特色品牌。下设“没有围墙的养老院”高龄独居老人关怀计划、“牵手行动”困境儿童成长计划、”爱的供养”分散特困老人关爱计划三个子品牌服务项目。

“没有围墙的养老院”高龄独居老人关怀计划的服务对象主要包括高龄独居老人和失独家庭，发挥五社联动中“社区+网格员”的作用，进行资源联动，以公益市集为活动载体，了解高龄独居老人需求，并有针对性的链接相应的公益资源帮扶。

“牵手行动”困境儿童成长计划服务计划主要为社区内有需求的困境儿童提供专业个案服务。链接假日爱心学校等社会资源，组织活动如参观博物馆、“我爱读书”、“牵手火焰蓝”消防安全宣传等，以提高服务群体的社会融入能力。

”爱的供养”分散特困老人关爱计划主要针对农村分散特困老人，链接医院资源为其提供安全、照料、体检等服务。

____镇社工站

____镇社工站致力于探索拓展多领域的社会工作服务，打造社工服务机构优势特色品牌。打造针对残疾人群体的“益心助残”品牌，针对独居、失独老人的“阳光助老计划”，针对困难家庭、流浪乞讨人员的“情暖____”项目，针对少年儿童的“星星驿站”未成年人关爱项目。

“益心助残”项目主要开展残疾人产业扶持、职业技能培训等。链接企业资源，为残疾人提供就业岗位；链接个体经营户，提供经营货源、培训销售技巧，辅助性就业；协调市场经营方，为残疾人就业提供场地便利、政策扶持；扶持庭院经济和个体从业，努力拓宽残疾人就业渠道。通过生活重建和职业重建，帮助残疾人就业增加收入，改善残疾人生存状况，进一步激发残疾人的内生动力。

“阳光养老计划”以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务，通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务，协助长者建立自助互助组织，满足长者的需求。

“星星驿站”品牌整合____镇各村居、社区已有社区队伍，通过召开座谈会和个案跟进等形式，开展社会救助、儿童福利与未成年人保护等服务，有效整合资源，助力儿童健康成长。

____镇社工站

____镇社工站依托于信义家园建设，坚持党建领航，对接民政主责主业，将“以人为本，助人自助”为宗旨，社工站以党建引领为中心，全面部署各项工作。

打造一个品牌，即“光的三原色”主题品牌设打造，一是“党建红”。加强党建引领，厚植红色基因，将红色党建文化、中华传统文化与社工活动相融合。二是“暖心橙”。围绕扶弱济困、助老救孤开展物质+服务，真诚服务，通过义诊、义剪和政策宣传、入户探访等，把党和政府的温暖送到困难群众手中。三是“志愿绿”。建立“朝夕相伴温暖同辉”为一项以青少年社区服务和老年关爱为主要目标的志愿服务队伍。通过社会工作专业方法支持，下辖青少年朝阳志愿服务队和情暖夕阳志愿服务队是不同需求的两支服务队伍，青少年朝阳志愿服务通过社区服务以媒介，实现志愿服务与小组工作有机结合，在志愿活动中持续推进寓教于乐，共同交流、共同成长；情暖夕阳志愿服务则通过爱心义剪和探访慰问活动，吸纳社区和社会各界力量广泛参与，使服务范围涵盖城市社区、农村社区和集中供养特困老人，“微光成炬”，共写大爱担当。通过“光的三原色”品牌建设，进一步提升了社工站服务能力和质量，促进社工服务专业化、职业化的发展。

____镇社工站

____镇社工站致力于打造以“____‘稻’万家”品牌服务项目为主体，设立益“稻”万家、呵护“稻”万家、尊崇“稻”万家、助老服务“稻”万家四个子品牌项目。

益“稻”万家。____镇社工站创新实施社会救助网格化管理工作体系，“以网格救助‘稻’万家，服务群众‘庄’民心为”服务理念。

呵护“稻”万家。针对辖区内儿童开展服务，链接声乐老师开展了____镇“童声飞扬，乐动我心”儿童成长小组、“手绘未来”绘画兴趣小组等活动，着力打造“先锋少年”志愿服务品牌。

尊崇“稻”万家。建设镇级“稻家来”退役军人之家，做到社工+网格服务体系全覆盖，做好就业扶持、走访慰问、帮扶解困等工作。

助老服务“稻”万家。____镇为满足老年人多样化养老服务需求，采取“社工+网格员”队伍模式，发挥网格员“人熟、地熟”的优势，对独居老人经常性开展入户走访，积极为辖区内老人提供暖心陪伴、政策宣传等项目。

____镇社工站

____县____镇社会工作服务站以发挥社工站基层民政服务功能，满足困难群众服务需求为目标，创建“益邻家”服务品牌，重点开展三个方面的工作：养老服务+儿童福利与未成年人保护+社会救助。

“益”起成长·为童护航服务品牌主要服务辖区内青少年，以单独访谈的方式，以期了解他们的问题和需求，有针对性地设计开展了多元成长小组活动；开展自护知识普及活动、青少年卫生安全教育主题活动等；关注儿童成长，开展孤困儿童入户走访，进行暖心陪伴，生活支持，为青少年的健康成长护航。

和谐“益”家·暖心救助服务品牌针对辖区内困境群体开展暖心救助专项活动，包括新增低保摸排走访，政策宣传入户走访，排除安全隐患入户走访，节日慰问入户走访，摸排街面流浪人员以便及时救助等多种活动方式，走访内容较为多元，为辖区的困难群众送去了贴心的服务。

____镇社工站

____镇社工站坚持党建引领，聚焦“一老一小”两大群体，打造了“朝夕伴”服务品牌，并下设“朝阳____”和“夕阳____”2个子品牌开展服务。

“朝阳____”呵护儿童健康成长服务品牌主要针对____镇17名孤困儿童开展服务。链接资源保障生活水平，积极链接志愿者进行周末辅导，完成学习能力提升和日常照护的目标。并通过宣传儿童救助政策，让他们第一时间享受最新的救助政策，同时链接儿童主任定期不定期开展走访，密切关注他们的身心健康。

“夕阳____”关爱老人身心健康服务品牌主要针对____镇300多个低保特困人群服务。定期开展走访，密切关注他们的生活状况。积极链接镇卫生院进行义诊活动，关爱他们的身体健康。利用节假日等组织镇街志愿者到____镇敬老院、农村幸福院组织包水饺、理发等活动，让老人享受到家人一样的陪伴。同时积极宣传老年人权益保护政策等，维护老年人的合法权益。

____镇社工站

____镇社工站，重点开展社会救助、儿童福利与未成年人保护、养老服务的专业服务工作，以“爱心呵护，情暖码头”为服务理念，打造“一码当先”为群众谋福祉的服务平台。

社会救助-“码”上助服务品牌主要针对辖区内重点人群开展入户走访、政策宣传、安全隐患排查、节日慰问、街面流浪人员摸排等多种活动，扶危济贫，救助社会脆弱群体，并在政策范围内积极做到“应纳尽纳”、“应保尽保”。

养老服务-“码”上行服务品牌主要服务辖区内的孤困老人，每月定期走访，联合镇卫生院为老人开展义诊活动，利用节假日组织志愿者到敬老院、农村幸福院开展慰问、宣传、健康义讲等活动，使老年人感受到无限的温暖和关爱。

未成年人保护-“码”上护服务品牌主要服务辖区内困境儿童，组织他们积极参加志愿活动、小组活动、社区活动等，培养自信心，提高社交能力。

四、服务成效

2023年，____县社会工作服务站8个站点主要围绕“一老一小”、社会救助三大领域，辅以社工能力提升、残疾人服务等领域集中开展社会工作服务，以满足辖区内居民的多样化需求。截至12月底，共入户走访超过3200户，开展个案工作22个，小组工作18个，社区活动超过460余场。链接资金超过15万元，链接各类社区社会组织、社会组织、志愿者及志愿者团队等资源75项，参加督导培训超过48学时，媒体宣传报道7篇。1个站点荣获省级社会工作示范站，4个站点荣获市级社会工作示范站。

专业服务

共开展个案工作服务22人，服务次数超过120余次，主要服务人群集中在老年人和青少年，以专业化服务解决困难，帮助案主链接资源，恢复正常的社会功能。

共开展小组工作18个，总节数超过80节，直接服务人数超过260人。服务内容包括青少年环保小组、安全教育小组、志愿服务小组等，老年人手机学习小组、保健小组等。

共开展社区活动460余场，包括社区公益市集等大型社区活动、特色社区服务、志愿服务活动等，间接服务人数超过3000人。

入户走访

为保障辖区内居民的需求得以满足，____县社会工作服务站驻站社工们提供精准有效的社会救助服务，跟随民政工作人员、志愿者进行两轮走访排查，累计走访入户超过3200户。将辖区内困境群体建立分级管理机制，对走访后发现的已纳入保障人群设立为“绿色”一级服务档案，筛选后的应保未保、低保边缘人员设立为“黄色”二级服务档案，对其中有较严重、较急切的帮扶人员设立为“红色”三级服务档案，基于以上服务档案的基础，对“黄色”、“红色”人员重点关注，特开展“____民心，精准救助”社会救助服务项目，以期为重点服务人群链接资源，提供多层次、多角度的精准救助支持服务。截至目前，已发掘有需求的新增低保人群63户，开展专业个案服务8人。

督导培训

驻站社工积极参与能力提升学习，邀请济南市槐荫区舜新社会工作服务中心总干事、济南市督导人才库专家张海丽老师及其团队开展了3次集体线下督导，2次线上督导和若干次个别督导。集体参与线上+线下学习能力提升培训超过48学时。____镇、____街道社工代表社工站参与____省农村社会工作训练营并顺利结业。

宣传报道

____县社会工作服务站积极参与对外宣传，发送省级媒体宣传报道3篇，市级媒体宣传报道4篇。县级融媒体报道1次。《中国社会报》采访1次。2023年10月____街道社工站获评为省级示范站，11月____街道社工站、____镇社工站、____镇社工站、____镇社工站获评市级示范站。

五、未来展望

2023年，____县社会工作站始终秉承着以居民的需求为核心，开展专业社会工作服务的宗旨，致力于为辖区内居民提供精准有效的服务，打通为民服务的“最后一米”。2024年，我们将推进县社工总站—镇（街道）社工站—社区社工室的三级服务体系，加强社工能力提升，持续推进“五社联动”，扎根实践，继续做好居民的“贴心人”。

社区社工站工作总结【第五篇】

党建引领强堡垒。奋楫笃行启新程

____社工党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，在民政党总支的领导下，全面贯彻党的大政方针，深入贯彻落实主题教育各阶段任务部署，多措并举提升支部战斗力。

____社工党支部于2023年10月24日收到上级党组织成立批复，在上级党组织的正确领导下，将党建工作与推进中心工作深度融合，各项党建工作开展紧扣机构经营实际，开展一系列主题党日教育与主题实践活动，以高质量党建引领保障机构高质量发展，党员干部的示范带头作用，让机构凝聚起一股昂扬向上的活力，按期完成一个又一个节点目标。以党建促队建，创出____特色，创优社工服务。

现将机构党支部2023年度工作总结如下：

永葆初心使命·奋谱崭新篇章

根据党章和有关规定，经上级党组织批准，集美区____社工服务中心党支部于2023年11月14日召开党员大会，进行新一届支部书记选举。选举产生中共厦门市集美区____社工服务中心党支部书记夏孟李。

以党建促队建，激发干事创业热情

充分发挥党支部引领作用，高质量开展“三会一课”，严格党员日常教育管理，出台党员亮身份激励机制，对表现优秀的党员给予一定补贴。推动党建工作和业务深度融合，推行“党建入章”，成立团支部，党旗所指，团旗所向，全力抓好各项工作，越是到关键时候，党员、团员青年越是冲在前。在进一步加强对党中央会议精神的宣贯，提炼内容、创新形式，学出重点、学出实效的同时，机构支部上下结合党的精神制定机构年度工作目标，抓基础、抓执行，把工作做实做细；进一步加强党建工作对服务的助推作用，在项目中、末期评估、标书制定、重大活动组织策划工作中，积极发挥了党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。

用好学习资源，让党员学习由内而外“活”起来

巧用党建E家平台，精心汇编学习材料，以线上+线下学习方式相结合，组织全体党员观看先进党员事迹专题片《廖俊波》、《榜样8》，以榜样为“灯塔”，抓实党员教育，照亮前行的路。心中有信仰，脚下有力量。党支部将以“四个聚焦”为抓手，不断强化思想建设、制度建设、作风建设和队伍建设，全面提升党员教育管理质效。通过学习榜样先进事迹，明确了我们今后努力进步的方向，更加笃定初心使命，坚定脚下步伐，凝聚前行力量。

抓党建强基础，聚焦打造“六有”支部

强化社工政治属性，牢固树立大局意识，凝心聚力通过强党建为经营发展提供坚强政治保障、组织保障，促进各项经营工作健康稳步发展。落实党中央对基层党组织工作要求强化痕迹管理，打造“六有”支部，即有年度任务清单、有每月活动方案、有学习资料、有学习笔记、有活动记录及图片、有党员、团员签到表，并建立“支部主题党日”、“支部主题团日”活动台账，日常落实好党建E家系统的信息维护和完善。机构上下团结一心致力于通过抓党建，促经营，为机构发展注入“红色动力”。

“规定动作”做到位“自选动作”展特色

在机构上下的共同努力下，截止今日，荣获“集美区党的二十大知识竞赛三等奖”“东西部协作，社会帮扶荣誉证书”“疫情防控先锋单位”等多项集体荣誉。机构党、团支部主题活动遍地开花，获得了当地政府和民众的一致好评。机构党、团支部组织开展了主题为“向国旗敬礼”“洁净家园志愿服务活动”“共读一本书”，激励和引领机构青年员工大力弘扬以爱国主义为核心的伟大民族精神，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以奋斗的姿态投身新时代高质量发展新征程。

补齐短板弱项·筑牢战斗堡垒

支部工作存在的短板：

支部成立初期

一是党务工作人员党务知识和系统操作技能有待提升；二是机构党员一名为外省转入党员，一名为过往免考核党员，现存在积分过低的现象；三是在充分发挥党的组织系统的优势，助力社工或项目点有效统筹资源，破解运行过程中的焦点问题方面探索有待加强。

下一步工作计划：

集中学习+自学相结合

鼓励党务工作人员积极参加上级党组织党务实操培训，提高学习的主观能动性，向党群工作对接人请教，向其他社工机构党务工作人员取经，通过集中学习+自学相结合的方式有效结合，不断提升党务工作能力。

聚焦党员管理，抓实党员教育

以“四个聚焦”为抓手，不断强化思想建设、制度建设、作风建设和队伍建设，全面提升党员教育管理质效。依托村居内的图书资源，机构设置党员学习教育基地，构建15分钟阅读圈，党员群众可就近就便参加学习教育。丰富支部学习形式，走出去，请进来，用好周边红色资源，身临其境学，还可以邀请社区能人讲党课，分享学习心得等。

双向发力，强化党员队伍建设

机构在下一步工作中，将帮助现有3名党员员工将个人职业规划与机发展双向结合，相互促进，共同成长，增强员工的获得感、成就感、归属感，从根源上提高队伍的稳定性；同时，机构还将着重积聚“源头水”，从招聘制度入手，应聘者同等条件下优先录用党员，不断壮大的党员队伍迸发生机活力。

以高质量党建引领为社会事业

发展注入红色动能

充分发挥党组织的政治核心作用，发挥政治优势，宣传教育职工正确认识当前形势，坚定发展信心。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，积极参与安全、生产和经营活动，为各项工作任务圆满完成保驾护航。充分发挥党员的先锋模范作用，团结带领广大职工克服困难、顽强进取，为共同目标做出努力和贡献。共建党建阵地，树立党建引领服务旗帜党建阵地的核心思想是将基层党组织特色融入阵地内容，加入党建新思想、结合社工服务，让党建阵地保持亲民与活力。项目点结合村居党建文化以及社会工作理念，联动就近党组织共同建立特色化党建阵地。