私密专业知识培训总结5篇

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私密专业知识培训总结1

关键词：档案信息化；管理；计算机应用；现状

中图分类号：G647 文献标志码：A ？摇文章编号：1674-9324（2014）05-0015-02

一、档案管理现状

1.档案管理观念落后，档案管理人员素质不高。目前，许多档案管理部门对于档案管理工作的意识仍然十分淡薄，管理工作的方法仍然沿用落后的管理模式，而这些落后的管理模式都是相对比较传统的，而随着档案资源的不断增加，档案的管理工作也就随之出现了问题和状况。而问题的发生一旦没有得到及时地解决并不断堆积，必定会降低档案管理工作的效率，限制档案管理工作的进步，落后与时展的脚步。档案管理的电子化和信息化是在新时期新形势下对档案管理手段的创新，档案的电子化管理急需得到广大档案管理部门的正确认识和有效利用。但是长期以来人们对档案管理的电子化认识具有一定的狭隘性，档案管理人员的文化素质普遍不高。

2.档案管理系统的稳定性不高。一方面，档案管理系统在计算机网络环境下是一个开放的系统，一些企业内部和外部信息技术人员由于利益的驱使，蓄意破坏档案管理系统，对档案信息进行篡改或者偷盗；同时网络档案管理硬件运行不稳定、设备安装不到位、受到外界电磁场信号干扰、硬件设施的偶然故障、档案管理人员的操作不当等都会造成档案信息的失真，其完整性受到破坏。另一方面，网络环境下的档案管理高度透明，以及档案信息在网络环境下的高速传播速率，同时由于档案数据的收集缺乏行之有效的明确标识，这就对档案系统内信息的真实性和准确性产生了直接的影响。如果档案管理系统不稳定将制约网络运行和数据传输的速度甚至造成部分或全部数据的丢失或出错。如果网络安装不规范、线路不畅通、接触不良、软件安装不当，必然会影响网络的稳定运行，进而影响档案信息处理和传输的速度，也对档案管理的安全造成威胁。

3.档案管理制度有待完善。档案管理制度不健全、管理不科学、日常维护不及时、维护不当、数据无备份等造成的风险，其危害主要是影响工作效率，甚至导致数据产生错误、数据丢失等。在网络环境下的档案管理系统中，权限分工的主要形式是口令授权。口令存放于计算机系统内，一旦通过计算机信息技术手段被人偷看或窃取，便会带来巨大的隐患。这与手工档案管理不同，一旦口令失窃，追查起来相当困难。同时，计算机档案管理系统中，数据传输和保存集中在网络系统，数据处理形式产生了质的变化，对电子数据的修改、转移、篡改、非法拦截、伪造、删除、隐匿等行为可以不留任何痕迹，不容易及时发现。传统的档案管理机制与手段已不适应计算机的环境，企业内部档案管理面临失效风险，因而给内部控制带来了新的难题。如何建立严密的档案管理控制体系，保证企业私密档案信息的安全和完整，将是档案管理体系面临的最为艰难的事情。

二、档案管理对策研究

1.提高档案管理人员素质。当前许多企业内部的档案管理人员都是由过去传统的档案管理人员沿用至今，因此没有系统的学习过如何在计算机和网络环境下熟练使用档案管理系统，同时缺乏档案管理方面系统的理论培训，有些甚至是从头开始学习档案管理系统，这对企业档案管理的发展是极为不利的。因此，有必要提高档案管理人员的素质，主要从以下两个方面着手进行：（1）职业道德素养。由于档案管理人员掌握的是企业单位所有私密档案的保管工作，因此，首先应当具备职业道德素养，不会因为私人交情或者利益诱惑就私下将企业私密档案技术资料外泄，企业的快速发展与这些档案息息相关，技术资料、工程图纸、标准规范等，这些档案资料在企业经营管理中起着巨大的信息支撑作用，特别是当前面临着企业改革改制、市场激烈竞争，档案信息资源更是企业发展的有力依据，这些档案资料对企业的生存发展直观重要，所以，档案管理人员具备良好的职业操守是必要的。（2）提高档案管理专业技能。档案管理系统并不是简单的计算机操作，而是与档案管理知识紧密结合在一起的，因此，档案管理人员不仅需要具备档案管理相关的专业知识和经验。

2.完善档案管理系统软硬件，提高系统稳定性。加强档案数据在保存和传输过程中的稳定性可以从网络系统的硬件和软件两个方面着手。在硬件系统选配方面，可以优先选配运行速度高，运行稳定，工作寿命长的配置，同时保证高速网络带宽并且优化网络接口，保证服务器和网线远离电磁信号的干扰，硬件系统的稳定运行是确保信息传输稳定性的根本基础。在此基础上，档案管理软件的合理选择，实时升级，及时弥补漏洞，并对安全配置参数进行合理设置能够加强档案管理系统的安全防护等级，要充分考虑到诸多安全因素，对系统安全提出明确、具体的需求，改变过去重功能轻安全的做法，软件系统的稳定运作是保证信息传输稳定性的上层建筑。

档案管理系统中系统信息的集成使得各个有权限的部门可以在权限范围内输入数据，根据经验，权限范围越广，出现失误或错误的几率就越大。为保证信息的准确性，必须及时更正出现的错误，这就对系统提出了更高的容错性要求。

在一直用计算机和网络进行档案管理工作的情况下，一旦出现电脑或网络故障，都会影响到正常的档案管理工作，严重者可能会造成数据的丢失，档案处理的不完整，影响到企业的整体运作流程，档案数据的及时性和安全性要求更加稳定可靠的系统运行环境，因此不断更新完善系统内部问题是保证档案管理系统顺利实施的重中之重，可以考虑从以下几方面着手进行改善：（1）建立输入控制制度。为档案管理系统的安全提供基础。建立会计确认制度，对电子化原始凭证加以认可，并通过动态数字签字对其可靠性加以确认，保证数据的准确性。（2）建立操作控制制度，为档案管理系统的安全提供基石。企业必须明确规定档案管理操作人员对软件操作的工作内容和权限，对操作密码要严格管理，指定专人定期更换，杜绝未经授权人员操作管理软件。（3）建立系统关联方和企业内部人员道德的控制制度。加强对档案管理人员职业道德和社会道德教育，对不同层次上的工作人员实行岗位责任制，并利用密码进行权限控制。

3.建立档案监管制度。计算机环境下的档案管理系统，去除了重复和无效的工作环节，从而确保了企业有一个科学、规范的会计业务流程和管理基础，实现了扁平化管理，提高了企业管理效率和快速反应能力，企业高层管理人员应意识到档案管理系统的实施中，应有技术部门、管理人员和业务人员的积极参与，只有深刻地理解、消化吸收了新的管理思想并结合企业实际情况加以运用，企业应不断强化档案管理对原始数据重要性的认识，并要求相关部门重视数据的录入工作，尽可能减少出现差错的概率，保证原始数据录入的正确性。从源头上保证系统内所有业务信息的准确，才能保证档案信息的质量，更好为提供决策而服务。为确保档案的真实可靠，档案管理系统应建立更趋成熟完善的监督机制上。不仅要对档案数据信息的真实可靠性进行了重重验证，对每一条数据的产生、修改、去向都要有详细的记录，使得数据记录更改责任到人，确保档案数据传输的可靠不被恶意修改。

综上所述，在计算机技术普及的今天，档案管理的信息化已经成为了一种发展趋势，档案管理的电子化是档案管理行业发展的时代潮流，是未来的数字时代的发展趋势。作为企业的管理者，要及时改进传统的档案管理模式，促进档案的使用、保存以及传送都向电子化的方向发展。而作为企业内部档案管理人员，应当与时俱进，不断学习和完善自身的知识体系，充分利用档案管理体系给工作带来的便利。目前，档案信息电子化的建设存在着许多难题和困难，但我们应当清醒地认识到档案信息电子化管理的建设和发展是一个漫长的分阶段进行的过程，根据实际情况，按步骤进行，最终实现电子档案管理的目标。

参考文献：

[1]刘寿惠。刍议新形势下的企业档案管理[J].中国科技博览，2011.

[2]赵梦临。浅议新时期企业档案管理[J].档案管理，2012.

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私密专业知识培训总结2

摘 要 济宁市始终把民营经济作为推动国民经济发展的重要力量，坚持启动空白，提高骨干，落实政策，优化环境，民营经济总量迅速膨胀；整体素质快速提升，企业的技术创新和技术开发能力显著提升；产品质量稳步提高；骨干企业脱颖而出。但与南方先进地区相比还有不小的差距。应力争在更大范围、更宽领域、更深层面加快发展民营经济。

关键词 瓶颈 建议

近年来，济宁市始终把民营经济作为推动国民经济发展的重要力量，坚持启动空白，提高骨干，落实政策，优化环境，民营经济总量迅速膨胀；整体素质快速提升，企业的技术创新和技术开发能力显著提升；产品质量稳步提高；骨干企业脱颖而出。但与南方先进地区相比还有不小的差距。应力争在更大范围、更宽领域、更深层面加快发展民营经济。

一、全市民营经济发展面临的问题及制约瓶颈

在看到全市民营经济发展成绩的同时，也要清醒看到存在的问题。尤其是与省内先进地区和苏北临近地市相比，还存在经济总量还不高、单体经济实力还不强、县域发展水平不平衡、整体发展层次还不高、市场发展与产业互动不足的问题，加上外部因素影响，仍然受着许多制约，形成影响民营经济快发展、大发展的瓶颈：

一是规模偏小。大部分民营企业处于初始积累阶段，企业产品多为初级产品，产品的关联度较低、附加值较低、市场竞争力弱，骨干龙头企业屈指可数。

二是管理落后。绝大部分民营企业仍然沿袭传统的家长式、家族式和作坊式的管理模式，管理水平低、漏洞大，缺乏经营管理战略，没有明确的目标，决策科学化程度不高。此外民营企业普遍存在着“小富即安”思想，缺乏进一步发展的动力，合作意识差，难以发展壮大。

三是融资困难。绝大部分民营企业难以获得专项财政资金，难以从银行中获得贷款。由于民营企业整体发展水平低，优质企业少，绝大部分企业统计、财务报表的真实性与时效性无法保证，更加剧了融资的困难。

四是产业层次不高。受市场准入和自身力量的局限，大部分工业民营企业属于劳动密集型和资金密集型，大都处于产业链的低端，资源消耗高，产品附加值低，而在电子、医药、仪器仪表等高新技术行业涉足相对较少。

五是产业集聚度偏低。目前尽管初步形成了一定规模和市场竞争力的产业集群，但与发达地区相比，集聚规模仍偏小，特色产业尚处于起步阶段；集聚的组织程度还不高，龙头企业带动型、专业市场带动型等不同类型的产业化组织体系尚不健全。

六是自主创新能力欠缺。济宁市的民营龙头企业创新投入不足，拥有自主知识产权的核心技术不多。企业研发投入偏低。绝大多数企业主要集中在进入门槛低、技术含量不高、劳动密集型的行业，产品处于产业链的低端环节。高新技术企业发展速度虽快，但总量偏小。

二、加快民营经济发展的几点建议

济宁市要实现民营经济新的飞跃，必须进一步转变观念，充分发挥各级政府职能作用，尊重群众的首创精神，按照“优化环境，构筑载体，突破重点，推进创新”的发展思路，努力营造一个“百舸争流”,“万马奔腾”,“万类霜天竞自由”的民营经济发展新局面。

(一)科学判断形势，全力推进民营经济大发展、大跨越

虽然，全市民营经济发展还面临诸多制约因素，但济宁市民营经济起步较早，起点较高，区位优势和资源优势明显，充分具备实现民营经济大发展、大跨越的基础和条件。

1.从内生动力看。济宁是运河商贸文化的发祥地，运河商业贸易曾一度空前繁荣，为民营经济发展积淀了悠远的文化底蕴；工业企业的发展程度较高，为民营经济发展奠定了厚实的资本积累和技术支撑；近年来城市建设发展较快，招商引资成效较为明显，为民营经济发展提供了成长载体，发展空间十分广阔。

2.从历史沿袭看。全市民营经济发轫之时，恰是乡镇企业改革之日，大规模的转制、集体资本成建制的退出，为民间资本进入打开了通道，时至今日，民营企业中改制企业仍然是生力军，大部分民营企业是由乡镇集体企业、国有企业转制而来。这些转制型企业基础好，底子厚，实力强劲，市场拓展能力强，科技含量高，竞争优势明显。

3.从资本来源看。全市民营经济发展走的是兼容并蓄、多管齐下的路子，其对资本的包容力、吸纳力、凝聚力得以充分体现和不断放大。改制资本、本地原生资本、外来资本三驾马车齐头并进。投资主体多元化，投资渠道多形式，使济宁民营经济发展的资本充沛，后劲十足。

4.从综合环境看。济宁作为儒家文化的发源地，人文环境优、教育基础好，人力资源较为充裕。另外，自然资源、旅游资源得天独厚，为民营经济发展提供了突出优势。

(二)强化载体建设，铺就民营经济发展厚实基础

1.整合私营企业发展载体。按照“标准化建设、公司化管理、市场化运作、社会化服务”的模式，优化产业布局，集聚优势资源，提高科技含量，形成一批以优势产业集群为主体的特色经济园区。鼓励各类企业和投资联盟参与经济园区的投资建设，完善经济园区中的配套设施，提高服务支撑能力，促进私营企业进区集聚发展、集约发展。

2.培育个体工商户发展载体。以体制、机制、政策和整合、提升、创新为突破口，面向鲁南、面向全省、面向全国加快构筑高增值、强辐射、广就业、高层次、多功能、开放式的现代市场体系，培育形成一批在全省甚至在全国有影响力和知名度的龙头型市场、大型市场、特色专业市场。同时，加强对重点专业市场的统筹规划和政策导向，重点培育有地方产业特色、带动功能强的专业市场，催生“块状经济”和特色产业发展。

3.大力发展楼宇经济载体。根据独特的区位优势、交通优势和商贸优势，结合光河路、太白路、运河路升级改造，北湖新区、济北新区加快发展的城市建设实际，确立楼宇经济发展思路，重点以商务区、商务楼宇为主要载体，加快引进国内外大型公司、知名企业的区域总部或分部、研发中心、销售中心，协调发展现代物流、广告中介、信息咨询、金融保险、法律会计等相关服务业，形成由区域性特色商务楼组成的产业链，增强区域经济的核心竞争力，打造城市经济发展的新的增长极。

4.打造科技成果转化载体。要积极营造良好的科技成果转化环境，建设好各类软件园、信息产业园、高新技术创业中心、留学生创业园，鼓励和支持有知识、有技能、有特殊专长、缺创业资本的科技人员直接进入载体创业，发展高、精、尖技术密集型企业。

(三)创新发展思路，构建民营经济发展全新方略

1.实施全民创业战略。进一步放宽市场准入，大力营造鼓励创业、支持创业、保障创业、有利创业的社会氛围。大力倡导敢冒风险、敢为人先、敢创新业的精神。鼓励科技人员、高校毕业生、归国留学生以及下岗职工、待业失业人员投资兴办或承包经营各类企业；大力培育民众投资市场，开发投资品种，积极引导民间资本参股、入股各类城市建设和社会设施项目。

2.实施国际化经营战略。加强国际经济技术交流与合作，引导民营企业大胆参与国际竞争，通过品牌延伸、资本渗透、跨国经营、海外合作等方式，拓展境外投资、生产及销售，获取跨国经营效益和发展空间；引导和推动具备一定条件的优势民营企业与跨国公司合资合作，扩大利用外资领域，加快经济国际化步伐。鼓励有条件的企业到海外设立加工贸易企业，建立国际营销网络，占领国际市场。

3.实施“请进来”、“走出去”战略。在招商引资方面，采取“政府推动、市场运作”的发展模式，引进与本地产业密切相关的项目，提高项目投资强度、技术层次和产出水平，注重通过吸引资本输入，带动本地产业升级和经济结构调整；积极组织民营企业“走出去”,实行政策补贴等办法，支持参加各类展销会、洽谈会、博览会等，帮助企业进入政府采购和国际采购链，拓宽市场空间。

4.实施企业家培训战略。关爱私营企业家成长，催生一代领军人才，分层次组织培训，分类落实培训对象，分档次设计培训内容，分口子落实培训经费，以创业辅导、资本经营、现代企业管理、财务管理、企业经营实务等为重点，组织专家专题讲座，举办各类专业培训活动，切实提升私营企业家的综合素质。

(四)转变增长方式，提升民营经济发展水平能力

1.培育规模经营优势。鼓励有实力的规模企业实行产品经营与资本经营相结合，跨地区、跨部门、跨所有制联合兼并，组建一批产业关联度大、规模经济要求高、资金技术密集的大型企业，加速优势企业的发展壮大；扎实推进“中小企业成长计划”,实行各级政府部门、领导与重点企业挂钩联系制度，帮助企业制订中、远期发展规划，及时解决企业面临的突出问题，促进个体私营企业迅速成长壮大。

2.培育产品品牌优势。引导民营企业树立品牌意识，实施品牌战略，以品牌拓市场、上规模、创效益。鼓励企业争创山东省著名商标、中国驰名商标、中国名牌产品、国家免检产品。对获得中国驰名商标、中国名牌产品的企业予以一定奖励。

3.培育资本经营优势。充分发挥“两个市场、两种资源”对个体私营经济发展的倍增和催化作用，促使一批民营企业融入资本市场。加强辅导，优化服务，帮助民营企业提高资本运作能力，争取有更多的企业在中小企业板上市，实现传统企业向现代企业的转变。

(五)营造良好氛围，创造民营经济发展最佳环境

1.加强行政推动，形成工作合力。全面加强民营经济发展的政策制定、舆论宣传、统计考核、招商引资、统筹协调、管理服务和督促检查，推进民营经济持续强劲发展。坚持正确的舆论导向，加大宣传力度。建议在济宁日报等报刊设立民营经济专版，电视、广播设立民营经济专栏，开展“民营企业创业在济宁”宣传活动，在全社会形成支持民营经济加快发展的良好氛围。

私密专业知识培训总结3

关键词辅导员 深度辅导 育人效果

中图分类号G 文献标识码A

文章编号0450-9889（2016）09C-0033-03

深度辅导是2009年北京地区高校首先提出并率先进行尝试的大学生思想政治教育工作模式。从此，它作为新形势下高校思想政治教育工作的一种新途径、新方法逐渐推广应用。本文有针对性地选取广西8所高校辅导员为样本进行调查，了解广西地区深度辅导工作的现状及存在的问题，并进一步探讨有效的解决对策。

一、调查设计与调查对象

（一）调查设计

本次调查分为问卷调查与访谈。其中辅导员有效问卷99份，回收有效率为99%；同时对16名辅导员进行了访谈。此次调查采用的是定量和定性相结合的方式进行研究。根据调查结果反馈，此次问卷调查问卷有效比例、对象分布、数据对比分布均比较合理，具有参考价值。

（二）调查对象

辅导员男女比例为53∶47；50%以上的辅导员均为研究生以上学历，且所学专业呈多样化分布，思政与心理专业仅占22%；辅导员工作三年以上的占62%；大多负责学生数量较多，超过1∶200比例的辅导员就达到76%。

二、调查结果与分析

（一）影响深度辅导育人效果的辅导员因素

1.多数辅导员对深度辅导内涵的理解存在偏差。深度辅导指在全面深入了解学生的基础上，依据教育规律和大学生成长发展需要，运用科学的理论和方法，有针对性地对学生在政治、思想、学业、情感、发展、心理等方面存在的问题进行深度的帮助和指导。针对这一定义，尽管调查显示72%的辅导员能够完全理解，但结合实际访谈发现，个人理解差异还是很大。可以预见，在没有充分理解其内涵的背景下开展具体工作势必会影响育人效果。因此，系统的学习与培训，充分认识深度辅导的内涵、要求与操作技能是必要的。

2.大多数辅导员愿意进行深度辅导。调查显示，92%的辅导员开展深度工作的原因是基于对学生成长的真正关心，但也有部分辅导员言语中透露出只是责任所在，履行工作职责。深度辅导是新形势下大学生思想政治教育工作精细化的重要体现和工作方式，其实与学生的单独沟通一直都是辅导员的工作职责，只不过“深度辅导”更为科学、专业，因此，“深度辅导”一经提出便受到关注与认可。但是根据调查结果与实际访谈发现，仍然有部分辅导员主动性还不足，究其原因主要还是辅导员的认识不够全面、运行机制不健全以及其他学生事务的影响。因此，必要的宣传以及认知学习是非常关键的，有助于辅导员自觉、自愿地去做好这项工作。

3.辅导员的综合素质有待进一步提升。辅导员的综合素质能力直接影响深度辅导工作的效果。为此我们专门设计多项题目针对辅导员综合素质进行调查。第一，根据调查与访谈结果发现，每位辅导员都参加过不同类型的专业知识学习培训，其中，“心理咨询”方面的最多，达到72%；其次是“思想政治教育”、“教育学”，分别占56%、53%。其他如新媒体技术、法律法规、管理等方面也占到较大比例。实践证明，辅导员进行一定程度的专业知识学习培训是非常必要的，是有助于深度辅导工作开展的。尤其以“心理咨询”、“思想政治教育”相关方面最为突出，这方面的专业知识在具体工作过程中是使用频率最高的，直接影响到育人效果。第二，根据辅导员业务提升的形式调查发现，通过“专题培训”与“座谈会”是最多的，分别占到72%、65%。其次还有45%的辅导员是通过“素质拓展和社会实践活动”的形式。但访谈中问到“你觉得那种形式最有效？”绝大多数辅导员认为“素质拓展和社会实践活动”最有效，而对于实际工作中使用频率最高的“专题培训”与“座谈会”却没有得到更高的认可。其实辅导员作为年轻人，日常工作繁忙，有时节假日也无法休息，与传统的培训、座谈会相比，一些精心组织的寓教于乐的活动，可能更容易为他们所接受。第三，综合调查与访谈发现，绝大多数辅导员都承认要想更好地开展深度辅导工作，个体必须具备多种能力素质（其中良好的沟通能力与亲和度最为重要，其次是思想政治教育、心理咨询相关技术等）。但实际情况是多数辅导员工作时间短、社会阅历浅（访谈中很多人认为丰富的人生阅历也是实现良好沟通的重要资源）；年轻辅导员所具有的专业知识与理论水平无法满足深度辅导工作的需求，正如前面所述，尽管每位辅导员参加过不同种类的学习培训，但所调查的辅导员中也没有百分之百参加过两种以上的培训（思想政治教育、心理咨询方面达到76%、72%），其他诸如职业规划指导、危机事件处理等比例更低，这明显达不到岗位要求。而且，多数辅导员还是“半路出家”，真正思政相关专业的很少。许多辅导员虽然都意识到专业知识与技巧对于开展深度辅导工作非常重要，但却“无可奈何”。

（二）影响深度辅导育人效果的过程因素

1.深度辅导前期准备工作有待于进一步完善。第一，辅导员了解学生的途径比较单一，调查显示选择“通过自我观察了解”、“通过周围其他学生侧面了解”是最主要渠道，分别是90%、91%；其次“通过查阅档案了解”、“通过家长了解”，分别占45%、46%；选择“通过任课教师了解”最少，仅占37%。从每种途径的百分比来看，大多数辅导员主要凭借自我观察以及观察周围学生来获取信息，没有有效利用各种资源，尤其是家长作为第一监护人，对学生的成长环境、性格是最为熟悉的。无疑，这对深度辅导的最终效果是不利的。第二，深度辅导前期准备不够充分。辅导员在前期应该根据学生的综合情况制订详细的辅导提纲，这样才能更好地把握方向，达到预期效果。调查显示在辅导提纲准备方面，只有少数辅导员会制订详细提纲（16%），大多数辅导员要么只是制订简单提纲（45%），要么只有基本方向根本无提纲（34%），甚至还有部分辅导员是“即兴发挥无目的”。第三，大多数辅导员均没有安排固定的时间。调查显示大多数辅导员要么是“根据学生情况随时安排”（49%），或者是“根据自身工作情况安排”（23%），还有随机安排（25%）。该情况一方面说明辅导员日常工作确实繁忙；另一方面也体现出辅导员的重视程度不够高。

3.强化深度辅导制度建设，推动可持续发展。第一，建立深度辅导督导机制。随着深度辅导工作的持续展开，不可避免地会出现辅导员知识与技能的缺乏，同时辅导员也会因为负面情绪的滋生影响深度辅导工作，因此，需要较为专业的资深人员组成专家队伍定期对辅导员进行督导，一方面有助于更新辅导员的知识结构，另一方面有助于辅导员负面情绪的释放，以更饱满的状态投入工作。第二，建立深度辅导检查反馈机制。以定期听取辅导员汇报、检查深度辅导记录为主，不定期召开学生座谈、发放问卷与随机访谈学生为辅助措施全面了解深度辅导工作落实情况。检查结果反馈辅导员，以便总结经验，改正不足，提高业务水平。第三，建立深度辅导考评机制。根据本校深度辅导工作实际情况，建立科学合理的深度辅导考评体系，明确考评指标，如深度辅导时间和人数、辅导笔记与进度安排、师生评价等；通过不同层面的评价检查深度辅导效果。第四，建立深度辅导激励机制。在科学合理的考评基础上，不断建立有助于调动辅导员积极性和主动性的激励机制。例如绩效补贴、荣誉称号等，给辅导员提供物质和精神奖励。同时通过为表现优秀的辅导员提供更好的工作环境以及职称评定、职业发展、外出进修学习等机会，增强辅导员的荣誉感和自豪感。

4.强化硬件配套建设，积极改善深度辅导工作条件。良好的沟通环境、轻松的沟通氛围以及私密的空间对深度辅导效果具有重要的影响。我们可以通过整合校内资源，不断改善学校硬件设施，通过现有会议室或者活动室进行改造和布置，提升其作为深度辅导室的功能，或者单独建设一些专门的深度辅导室，营造良好的谈话氛围。

参考文献

[1]王艳洁，倪潇潇。首都高校辅导员深度辅导现状调查研究[J].北京教育・德育，2014（6）

[2]姜恩来。深度辅导工作研究与实践[M].北京：中国林业出版社，2013

[3]王伟，车阳，郑睿。关于辅导员开展深度辅导工作的现状调研――以中国石油大学（北京）为例[J].佳木斯教育学院学报，2014（6）

[4]王民忠。青春引航――北京高校深度辅导工作的理论与实践[M].北京：北京交通大学出版社，2012

基金项目2015年度广西高校思想政治教育理论与实践研究科研课题“高校辅导员‘深度辅导’实务工作模式研究与实践”（2015LSZ027）

私密专业知识培训总结4

台湾高等教育经过50年代的奠基，60－70年代快速发展，80年代的调整改革，90年代至今转型升级，有高等学校165所(不含军警学校和远程教育学校)，其中私立高等学校110所，公立高等学校55所，本专科学生110余万人，研究生近20万人。80年代末，台湾高等教育实现了大众化，如今已迈入普及教育阶段，2004年高等教育毛入学率达到％。

二、台湾高等教育特征

(一)注重办学形式多样，加大教育经费投入

1950年，台湾只有一所大学(台湾大学)、三所独立学院(分别是工学院、农学院和师范学院)、3所专科学校、本专科学生总数仅6660人，研究生5人。根据经济快速发展对高级专业技术人才的需要，客观上要求设立更多的高等学校，扩大办学规模，显然单靠公立高等教育，远远满足不了社会经济建设对人才的需求，也无法满足广大民众的求学愿望。因此，开始推行公立与私立并举，以公立为主，私立开放的政策，实行正规与非正规形式，正式高校与非正式、非学历高等教育相结合的发展方针，在发展模式上实行长期与短期培训相结合，文凭证书与学位教育相结合，正规高校与空中大学(远程教育)相结合，成人教育与全日制教育相结合，通过改制，扩建、升格高等院校来推动扩大高等教育规模，使台湾在80年代进入大众化教育阶段。台湾高等院校快速发展，主要得益于私立学校发展。把发展私立高等教育摆在突出位置，1974年，为鼓励私人捐资助学，颁布了《私人学校法》和《私立院校奖励条例》，规定私立专科以上学校为台湾教育行政部门管理，形成比较完备的私立教育体系，为其健康发展提供了一定的条件。据统计，1989年，私立院校发展到77所，占全部高校的％，在校生占总数的％，硕士，博士研究生，来自私立学校有4396人，占224％。显然，私立高等教育是台湾经济发展过程中不可忽视的重要力量。由于台湾私立学校比重大，减轻了政府负担，教育经费用于公立高等教育投入，2006年，台湾各级各类学校教育经费达5496亿元台币，教育经费占gdp总值比率为％，其中高等教育总额为2220亿元台币，约占整个教育经费支出的40％。一所万人大学每年的投资一般在20亿元台币左右(相当于人民币5亿元)。

(二)注重办学理念凝练和办学特色的打造

台湾的大学十分重视办学理念的确立，这集中体现在各个大学的目标、追求、校训和校歌之中。成功大学的办学理念为教学与研究并重，科技与人文均衡发展，专业与通识教育携手共进，学生与教授共荣，引领成大迈向国际顶尖大学。高雄应用科技大学的办学理念和特色体现在以下五个方面：强调技术务实导向，落实职业证照制度；结合地区产业特色、灵活设计专业学程；促进产学建校合作，构建多元学习组织；配合产业结构变化，弹性调整紧缺专业；加强师资专业能力，培养优秀科技人才。正修科技大学以出色的艺文环境，具国际化水准的超微量研究科技中心，先进的半导体测量环境及丰硕的产学合作成果为绩效与特色。创建于2000年的高雄大学，注重构建人文、生态、休闲、健康的大学城，有“世界绿色大学”之荣誉，以年轻师资、效率行政、新颖设施培育顶尖学生，并以坚强的学术研究为后盾，期许成为政策发展的助手。国立宜兰大学秉承“笃学力行，敬业乐群”校训之精神，教学与研究兼顾，人文与科技并重，培养学生扎实的专业知识与能力，丰富的人文素养，主动的社会关怀，宏观的国际视野，成为具备全人品格的人才培育目标。实践大学秉承“勤劳是快乐”的观念，强调“科技与人文并重”，积极推动“生活与创意”全人教育，以培育更多勤劳努力同时具备创意思考及国际观的优秀人才。私立南华大学是由佛光山星云大师发起“百万人兴学”，募款创立，格外重视教学品质、教学环境与学生人格发展的提升，本着“取之社会，用之于社会，精致办学，提升研究，参与并服务社会”之办学理念，并以发扬古代书院传统，重建人文精神，结合人文与现代科技知识为主要发展目标。

台湾的大学一旦形成了自己的理念就能一以贯之，比如台湾大学作为世界一流的综合类大学，其校训一直秉承老校长傅斯年先生当年确立的8个字“敦品、力学、爱国、爱人”。办学理念是学校改革发展的灵魂，它决定着学校发展方向。台湾的大学正是有了各自的办学理念，才能打造出不同的办学特色。比如高雄餐旅学院是一所高职院校，其校训是“精训勤朴”，办学理念是多务实少理论，培养优秀餐旅人才。学习结合生活，增进学生习作经验，兼办推广教育，提升从业人员素质。加强建教结合，学理论与学技术相辅相成。建立国际交流，汲取先进国家经验。屏东教育大学校训是“诚爱严明”，办学目标是“崇尚学术自由，发展教育事业，注重人文关怀，丰富艺术涵养，融入科学知识。校歌为“武山苍苍，淡水泱泱；钟灵毓秀，化被八方；八德兼备，四维是张；手脑并用，六艺维扬；做中学，做中教，百炼成钢；学不厌、教不倦，以进以康；屏师之风，山高水长”。台湾的大学都十分注重办学理念凝炼和特色的建设，这个方面很值得我们思考借鉴。在一个多元开放的社会中，各高校应有不同的层次目标、功能定位，应该以先进的办学理念设计特色、创造特色、强化特色。

(三)注重通识教育，培育完善人格

台湾的大学十分重视通识教育，将通识教育融合人文与科技领域，通识教育课程的学分一般占毕业总分的20％以上，选修课科目包括文学与艺术，历史与文化，社会与哲学，数学与逻辑，物理科学，生活科学，应用科学与技术等学术范畴。台湾大学黄俊杰先生对20世纪90年代以来台湾高等教育界对通识教育的看法作了如下归纳：一是通识教育目的就个人而言是培养健全的人，就团体而言是培养共识，即生命意义、历史文化、政治素养和人类前途的共识；二是通识教育的渊源是西方传统的博雅教育；三是通识教育方法是运用人所具有的特质——理性、道德、价值观念，自由意志等帮助个人充分发展潜能，发挥人性，四是通识教育在于培养一个健全的人应有的知识、技能与情意；五是通识教育着重知识的广博性、整体性，它包括人文、社会与自然科学的基本知识；六是通识教育要培养良好技能，包括表达、沟通、综合、分析、了解与批判等能力；七是通识教育要陶冶的情操，包括追求自我实现，尊重他人价值，热心社会问题，珍视民族文化，善尽民族义务，以及关怀人类前途。因而台湾各大学在通识教育的实践中能够本着通识教育的理念，积极开设通识教育课程，开展与通识教育有关的活动，组织师资与教学资源，设立专门的组织机构，为通识教育的评鉴奠定了良好的思想基础。

台湾的大学加强通识教育首先反映在各学校的培养目标中。国立台湾交通大学虽是一所理工科大学，其目标定位却是“先进

科技的摇篮，精致艺文的殿堂，台湾科技起飞的领航员。拟定通识教育的四项目标是“通天人，识古今，教博雅，育和平”，显示出文理渗透的培养要求；其次反映在大学的课程设置上。高雄应用科技大学的通识教育课程规划为人文与艺术、社会与管理、自然与科技等三大领域，以满足学校工学院、管理学院、人文社会学院等不同主修学系之需求，引导学生的全方位发展。人文与艺术领域强调人本思想，通过文学、艺术、历史、哲学等课程来陶冶学生气质，提升其人文素养。社会与管理领域包括法律、政治、心理、经济、管理等课程，旨在加强学生对于多元化社会的适应能力。自然与科技领域有两大主轴，一为思想观念之熏陶为内涵，主要范畴为生命科学与环境科学，目的在于培养学生尊重生命、爱护环境的精神；另一为实用知识之传授为重心的课程，涵盖生物、医学、环保、理化、资讯、应用工程等各种科学领域，带领非专长学系的学生了解科学的概要，增进其生活的技能。

南华大学自1995年办学以来，不遗余力推动通识教育，该大学大力推行兀型教育，其中兀之横线即表示通识教育，两条纵线表示双项主修或主副修专业教育，以精致办学为方针，目标是把南华大学建成一所“兼备通识精神及生命关怀的文化殿堂”。在课程设计与教师授课上都强调了以学生为主体，以经典教育为主轴，来贯穿通识教育及生命关怀，透过经典本身的跨越性、创造性、整体性、反思性与多元性，达到博雅之全人教育核心。

总之，通识教育是一种建立人的主体性，并与客观情境建立互为主体性关系的教育，也就是一种完成“人之觉醒”的教育，是一种朝向完整人格的建立，促成人的自我解放的教育，这种意义下的通识教育，其实是当代中外教育学界所谓的“全人教育”。通识教育与全人教育不仅是当代中外教育工作者所共同努力的目标，也是自古以来所有教育工作值得“永恒的乡愁。”台湾的大学普遍重视通识教育，普遍开设了大量选修课供学生选修，不仅拓宽了学生的知识面，而且在当今社会带有普遍功利心理状况下，可有效地加强品性培养和思维训练，这是值得我们学习借鉴的。本科阶段应大力加强通识教育，加快学分制改革与实施步伐，进一步减少必修课，增加选修课，大量开放通识教育课程，不断优化通识教育内容，以通识教育作为文化传承和素质教育的助推器。

(四)注重师资队伍建设，教师学历学位层次普遍较高

台湾教育之所以比较发达，教师质量之所以比较高，与重视师资队伍建设是密切相关的。台湾“2001年教育改革之检讨与改进会议”将提升大学教师水平作为重要议题之一。近年来，各大学纷纷改革教师管理制度，倡导学术自由，鼓励教师拔尖；制定教师奖励办法，鼓励开展科技创新性兼职活动和高层次合作研究；同时放宽聘用限制，鼓励吸引卓越人才，强化系所之间的学术竞争；建立健全教师评鉴制度，遴选和奖励优秀教师。这些措施，有力地加强了师资队伍建设。

台湾各级各类教师的学历学位层次普遍较高。上世纪50年代，台湾的小学教师由中等师范毕业生担任；60年代，中小学教师全部由大专毕业生担任；80年代，小学教师则全部由本科毕业生担任，而且硕士研究生的比例高达20％以上。中学教师主要来自师范大学或综合大学的教育学院。重点中学的教育队伍中研究生比例高达30％以上。大学教师的学历层次更高，多数高校博士学位教师占70％以上，重点大学多达到90％以上，比如私立南华大学的专任教师89％拥有博士学位，朝阳科技大学72％的专任教师拥有博士学位，义守大学拥有81％的博士学位教师，云林科技大学的博士学位教师达84％，高雄大学的专任教师94％拥有博士学位，大学里专任教师不仅学位高且大多有欧美留学经历。

(五)注重大学评鉴，推动自我改进

20世纪六、七十年代，私立大学的快速发展为台湾推进高等教育大众化作出了极其重要的贡献，但办学不规范，师资、设备条件不具备，教育质量得不到保证等问题也引起了社会质疑。台湾地区教育部门为了了解私立和公立大学的办学水平及存在的问题，并以此作为各校辅导、奖励及核准备申请之依据，同时受当时美国教育界讲求绩效责任运动的影响，于是启动了具有历史意义的台湾高等教育评鉴的进程，这一进程大致分为三个阶段：1975-1990年为台湾地区教育主管部门组织学科评鉴的阶段；1991-1994年为台湾地区教育主管部门委托专业学术团体试办学科评鉴的阶段；1994年至今为落实大学法“建立高等教育评鉴工作体系”的阶段，1997通过大学教育评鉴计划，同年10月把62所普通大学院校和军警院校按学校性质分为综合、师范、医护教育、其他四类六组，试办大学校务综合评鉴，评鉴指标包含教学、研究、服务、行政和绩效总结五个部分。1998年6月公布了1997年度综合评鉴报告，1999年台湾教育工作会议提出大学评鉴数量的评鉴外，更应重视质的提升，大学及其专业系所应定期接受评鉴，但以自评为主，评鉴信息要公开，评鉴结果应作为未来改善的依据，不宜与经费补助关联；落实教学评鉴，推动多元评鉴制度且与社会及产业加强互动，2003年，台湾地区教育部门提出应该强化大学评鉴机制，成立公正客观的专责评鉴机构，依学校性质不同而采用不同的评鉴指标，指标分质化与量化两类，质化指标包括校务发展计划、课程、教学、辅导、知识推广、一般行政、会计行政等项目；量化指标包括学术声誉、学生资料、学术规模、学术成果、教学资源等。2005年台湾大学共同捐资成立了“财团法人高等教育评鉴中心基金”，接受台湾地区教育部门委托办理的高等教育工作评鉴，教育评鉴中心的任务是规划大学及技专院校评鉴机制，执行大学及技专院校评鉴工作；建立大学与技专院校评鉴人才数据库，搜集先进国家高等教育评鉴信息，推动高等教育评鉴国际交流等。高等教育评鉴中心把大学评鉴分为自我评鉴和外部评鉴两部分，自我评鉴是整个评鉴机制的核心和基础；外部评鉴工作分为校务评鉴、系所评鉴和研究质量评鉴三类。

台湾大学评鉴经历了从学科到学院再到大学，从教学为主到项目多元，从注重私立学校到公私兼顾的过程，已经走出了一条既借鉴国外先进经验，又符合自身文化传统的创新之路，形成了较为鲜明的特色。特别是将大学评鉴纳入法制化轨道，重视中介机构的建立和运作，评鉴指标体系、健全大学自我评鉴机制，强调评鉴工作的国际化视野等都值得我们开展评鉴工作借鉴。尤其是对新建本科院校教学合格评估正在试点基础上，按照《国家中长期教育改革发展规划纲要》，健全教学质量保障体系，改进高校教学评估。建立高校分类体系，实行分类管理，引导高校合理定位，克服同质化倾向，形成各自办学理念和风格，在不同层次不同领域办出特色。

(六)注重大学生社团活动，着力提高

学生综合素养

多姿多彩的社团生活是学生成长的潜在课程。台湾的大学十分重视成立学生的社团组织，鼓励学生开展课外活动，以丰富大学生活体验，培养学生活动与创新的自主能力，提高适应社会发展的综合素养。社团类别包括学术性、服务性、艺术性、体能性、康乐性、联谊性、探索性、校际性、自治性、综合性等。如成功大学有学生社团130多个，每一个社团皆自行组织，独树一格，蓬勃发展，学生可根据自己的兴趣、专长、抱负和理想选择参与社团，自由自在地悠游在社团活动中，快乐地享受青春时光。在那里，社团活动经常热闹上演。义守大学、高雄大学及南华大学各有90多个学生社团，学生可从参与社团活动中学习如何与人交往，拓展知识视野和生活领域，激发潜能，提升个人竞争力，充分享受丰富多采的大学生活。正修科技大学有48个学生社团，各社团经常举办各类活动、晚会、展演以调剂同学身心，丰富课余生活。实践大学向来鼓励学生参与社团活动，主动投入社团干部培育工作，培养学生领导能力、自治能力及组织能力。高雄应用科技大学有55个学生社团，学校积极鼓励社团举办社区服务相关之活动，以与社会紧密相结合。同时鼓励社团向校外以计划方式争取补助经费，让社团同学可以从计划申请中学得完整的计划、执行、考核方法，以提升社团活动品质。这些做法，对我们也颇有启发。

(七)注重民族优秀文化传承，重视中华民族优秀文化传统教育

在台湾，公私立大学都十分重视中华民族优秀文化传统教育，校园中随处可见中华先哲们的至理名言，以激励青少年的民族自尊心、历史责任感。各大学的校训更是蕴含着中华文化的精髓，使人备感传统文化的博大精深，深受优秀文化传统的教益和陶冶。如：成功大学的校训是“穷理致知”，高雄应用科技大学的校训是“弘毅精勤”，昆山科技大学的校训是“坚毅诚朴”，云林科技大学的校训是“诚敬恒新”，朝阳科技大学的校训是“勤学、敦品、力行”，正修科技大学的校训是“止于至善”，义守大学的校训是“务实创新”，南华大学校训是“慧道中流”。这些校训蕴涵了人文精神，充盈了人格教育，体现了办学思想和教育理想。大学校训，是一所大学独特精神和办学特色的集中表述，蕴涵和体现了一所大学历久弥坚的教育追求、办学理念和校园文化。台湾高校的校训简明精炼，意蕴深远，取传统文化之精华，注重教人做人，很值得我们借鉴。

(八)注重产学用合作，大力发展职业技术教育

台湾对职业技术教育十分重视，各高校在高科技浪潮中随时保持与社会时态的有效沟通和良性互动。20世纪70年代后期，台湾经济开始起飞，急需大批专业技术人才。但当时的普通高中学生难以学以致用地充实工作岗位，因此台湾决定减少高中招生数扩大中等职业技术教育，对初中毕业生进行合理分流，即55％进职业技校，45％进普通高中，由此为各行各业培养了大批专业的技术人才。这些职业技校的毕业生动手能力强，适应岗位快，对台湾经济发展起到了很大作用。目前，台湾的职业技术教育涵盖高级职业学校、专科学校、技术学院或科技大学三个办学层次，已形成中等教育、专科、本科以及硕士、博士多层次并存的教育体系，而且职业院校的毕业生具有和普通院校毕业生一样的继续深造的机会。台湾职业技术教育的目标，在于传授、研究、发展应用科学及实用技术，培养具有职业道德与文化素养的各级专门技术人才，以促进台湾经济的发展。近年来，随着产业结构、就业结构的调整以及社会对中高等技术人才、管理人才、服务人才的需求增加，职业技术教育的结构、内容和培养目标也进行了相应的调整和改革。特别是属于职业技术教育体系的技术学院和科技大学，一般都以培养高新技术及管理人才为宗旨，分为大学部与研究所两个层次。大学部根据生源学制的不同分为“二技”和“四技”：“二技”是招收专科学校毕业生的二年制办学形式；“四技”是招收普高中或职业高中毕业生的四年制办学形式。“二技”和“四技”毕业生均授予学士学位。研究所分硕士一般说来和博士班，毕业时分别授予硕士与博士学位。比如高雄应用技术大学、昆山科技大学、云林科技大学、朝阳科技大学、正修科技大学，都是在短短几年间从技术学院升格为大学，培养的学生从2年制的专科、4年制的本科一直到硕士、博士并存。由于中专职校的毕业生可以报考大学和研究生，调动了中专职校学生的学习积极性，也减轻了初中毕业生都挤入普通高中的压力。

台湾的职业技术教育为社会培养了大批不同层次的技术型、技艺型、实践型人才，对提高就业人员的整体素质，推动经济和社会发展起了很大的作用。其中有几点值得我们借鉴：一是职业技术教育密切关注社会时态，紧密结合社会需求，注重解决社会实际问题，服务并引领社会发展：二是初中毕业生合理分流，中等职业学校的毕业生有机会报考大学和研究生；三是职业技术教育办学层次不断提高，其科技大学有硕士班和博士班供学生深造；四是科技与人文有机融合，在专业教学和技能实训中渗透人文教育。我们应进一步加大改革力度，使中专、职校、技校的学生可以继续报考大学和研究生，这样既有利于初中毕业生合理分流，又有助于培养理论与实务相结合的高层次人才。同时应尽快提高职业技术教育的办学层次和专业化水平，开办硕士班和博士班供职技术教育的办学层次和专业化水平，开办硕士班和博士班供职技类学生深造，使职业技术教育与普通高等教育具有同样的社会认可度和专业吸引力。职业教育兼具职业性和人文性的双重属性，应确立科学教育与人文教育相融合的办学理念，进一步加强人文素质教育。

(九)注重开放办学，着力提升办学国际化水平

推动台湾高等教育机构的国际化，提升台湾高等教育竞争力，是台湾高等教育发展的重要政策目标。为提升高等教育机构的学术水平和人才培养质量，台湾教育行政部门提出了10项国际化策略：1、持续推动“提升大学国际竞争力计划”，对学校提出的足以提升学生外语能力、建立优良外语环境及增进国际学术交流的计划给予经费支持；2、推动“研究型大学整合计划”，打破学校界限，成立跨校研究中心，鼓励大学聘任国际知名学者主持或参与相关研究计划，与国外优异大学或研究机构进行学术合作及人才交流；3、持续资助台湾高等教育机构与国外学校和科研院所进行学术专题合作；4、建立大学国际化评鉴指标，奖励国际化优秀大学；5、持续资助大学教师与博士研究生出席国际会议；6、持续邀请国际文教人士到台湾访问，资助大学邀请外宾；7、逐年增加留学生奖学金名额，提高奖学金待遇，延长受奖年限，改革外国留学生普通奖学金核给办法，扩大大学自，使各大学得以在国际化方面形成特色；8、发挥重点大学具有国际竞争力的优势学科，加强招收国际学生的宣导；9、改善外籍教师和留学生的生活、学习

和工作条件，以吸引优良教师和学生到台湾任教或求学；10、通过在海外举办“台湾高等教育展”或“台湾技职教育展”等形式，扩大台湾高等教育在海外的影响。

在上述政策引导下，台湾的各高等教育机构纷纷采取了加强国际化、提升竞争力的对策：1、树立国际化的办学目标和理念。“迈向世界一流大学”是台湾大学的发展目标，为此，台湾大学十分重视多元化学习环境的营造和国际水准人才的培育，积极拓展国际合作与交流的渠道，台湾大学已与全世界170所大学建立了学术合作与交流关系。中山大学的办学目标，用校长张宗仁教授的话来说，就是“我们要做为南台湾国际学术的快乐领航者，带领大学面对台湾迈向21世纪国际化的研究型大学”，该校把“建立以国际一流水准教学与研究之精致学园”作为校务发展特色之一。东海大学把推动高等教育国际化及培育优质化人才作为首要任务。该校校长程海东教授把国际化人才的特质定位在以下三个方面：其一，培育具有独立思考学习及语言能力人才；其二，对自我(本土)及他国文化、社会、经济、政治、环境的认知与省思；其三，培育自信、活力、已立立人、感恩、关怀人文社会及利他情操的人才。高雄师范大学把“加强国内外学术文化交流、缔结国内外学术合作关系，推动校园国际化”作为重要的办学目标，该校现已同美、英、澳等国家的15所大学建立了合作关系。暨南国际大学把“推展国际交流”作为四大办校宗旨之一，其校名冠以“国际”二字，足见其用心。该校最近提出的八项为期4年的发展计划中有一项是“提升国际竞争力”。台东大学、台北师范学院、台中师范学院和高雄应用技术大学也都提出了旨在加强和扩大国际学术交流的目标。2、营造国际化的校园氛围。台湾各所大学的校园标示牌均采用中英对照，以营造对外籍人士友善的环境。另外，各校都积极通过各种国际学术和文化交流活动，提升学生的外语交际能力和国际意识，营造国际化的学习环境。3、构建与国际接轨的学术组织结构。台湾各大学均按大学－学院－系(所、中心)三级建制，建立了扁平的学术管理结构，学术权力的核心在最底层的系所或中心。学院均按大学科门类设置，以利于内部资源整合，并对快速变化的社会环境做出回应。4、采取国际化的办学措施和策略。台湾大学除了鼓励教师用英语开设课程、提升学生的英语水平、吸引留学生以外，还积极参加国际性大学协会，与世界著名大学开设双学位课程，并积极支持教师参与国际事务。高雄师范大学要求教师必须考虑如何引导未来的学生与国际接轨。为提升该校研究风气和成果，学校出台“研究优良奖励办法”，鼓励本校教师在国际著名学术期刊上发表研究成果，提升学校国际学术地位。东海大学为促进学术及教育国际化，采取了选派优秀学生出国修习学分并进行参访学习、教授带领研究生出席国际会议、鼓励教师参加国际学术会议发表国际论文、邀请国外有学术造诣的学者来校讲学授课、与国外学校合作开设双国际学位学程等措施。中山大学采取三项重要措施来加强人才培养的国际化：其一，制定学生英语考核标准，提升学生外语能力；其二，开设国际交换学程并提供校际交换生，开阔国际视野；其三，制订“鼓励招收外籍国际博士生办法”，招收外籍博士生。暨南国际大学为了提升学校的竞争力，提出要为本科生设置“入校门”和“出校门”的外语双门槛制，推出优秀学生出国养成计划和教师出国交流制，并建立外国学生双联学制等。

台湾高校的国际化有以下几个特点：一，国际化被看作是院校能力建设、提升竞争力的重要手段，因而普遍受到重视；二，把国际化当作是一项具有渗透性的系统工程来抓，从目标、理念到环境，从组织结构到行动策略的有谋划和落实；三，注重发展院校国际化特色。中山大学为吸引留学生，整合学校教学力量，开设用英语授课的专业学程；暨南国际大学注重全方位外语环境的营造，除校园标示、系所简介、网站资料、课程一览表和授课大纲全面英语化以外，学校对学生外语能力还设定了入学和毕业门槛；东海大学希望加强本校教学特色来吸引留学生；四，注重国际化质量的提高。多所学校都在建立自己的国际化指标系统，以达到检视本校国际化水准的目的。

(十)注重机构设置精简，管理水平比较高

台湾高等教育竞争非常激烈，台湾人口2300万，高校数一百六十余所。面对少子化冲击，大多数大学规模都不大。从机构设置上看，台湾各大学的学术机构设置较为精简。学科齐备、历史悠久的台湾大学也只有11个学院，分别是：文学院、理学院、社会科学院、医学院、工学院、农学院、管理学院、公卫学院、电资学院、法律学院和生命科学院。暨南国际大学只有三个学院：人文学院、管理学院和科技学院，它提出的中期规划为设置社会科学院和教育学院，长期规划为设置生物资源学院、医学院和艺术学院。南华大学设置有科技学院、人文学院、管理学院、艺术学院、社会科学院5个学院。其它高校也大致如此，基本上按大学科门类设置学院，文学院、理学院、工学院、管理学院和社会科学院最为普及与常见。在学术机构设置中，台湾各大学均设有通识教育中心，是与学院平行的教学单位，承担全校的通识教育任务，说明台湾高校对通识教育的重视。

台湾地区的高校行政组织设置相对精简，一般不超过10个部门。以下为台湾国立大学的行政组织系统，分别是：教务处、学生事务处、总务处、图书馆、网络中心、秘书室、人事室、会计室、研究发展处。其他高校行政组织构建基本相似。尽管与大陆相比行政机构设置少，但管理人员精干，一身多任，一专多能。行政人员往往不仅一身兼多职，而且还有自己的专业，包括校长，教务长、学务长、处长在内人员，都在教学一线上课，管理工作科学化、程序化、信息化。在教学行政管理方面都有一套行之有效的规章制度，形成了既平稳运行又竞争向上的创新机制。

私密专业知识培训总结5

摘要目的：探索在神经外科护理方面出现危机事件的成因，并提出相应的防范措施，以保证护理工作的安全进行。方法：针对56例神经外科安全事故进行分析，探寻构成原因。结果：由于疾病因素造成事故占%，由于护理因素造成事故占%，由于患者自身原因占%，由于环境和药物的因素占%和%。结论：神经外科护理危机事件是由多种因素引发的，必须通过防范评估、提高预见性、协调人力配置、促进环境安全、强化人员培训、医疗物品规范管理等护理防范举措，从而合理控制神经外科护理危机事故的发生。

关键词神经外科；护理危机；成因；防范措施

医院护理危机通常指对医院政策执行或者声誉造成破坏的事故，往往会给院方带来很大的损失，影响形象和运营。由于神经外科病人都有不同程度的中枢神经受损的症状，很容易造成护理危机事件。为了防止护理危机事故，就要强化对危机因素的预测和分析，采取合理有效的措施。本文通过我院神经外科2007年1月至2011年1月间共完成的入院病人的护理，在护理的过程中对相关的危机因素作了准确的预测以及预害，并针对性地采取有效措施，杜绝护理投诉事件，护将理不良事件限制在2%以下。表述如下。

一 资料与方法

1. 研究对象：从2007年1月至2011年1月一共收治神经外科患者中，其中出现护理危机事件一共56例。

2 方法：对上报的56例护理危机事故的资料做综合调查和分析。内容包括：时间、地点、经过、可能因素、患者身体状况、当事人情况等。将其总结为疾病、药物、患者、环境、护理人员5类影响因素作了分析。

二 结果

三 讨论

神经系统负责人体的精神、循环、意识、、运动、呼吸等非常多的功能。如果人一旦患有神经系统疾病，就会产生不同的神经系统损伤的状况，导致由病变转化成护理危机的因素。位置不同、性质不同的神经外科疾病，会造成各种不同的护理危机事故，增也提高了护理工作的难度和风险。调查中%的危机事件，都是由于疾病的因素导致的。

通过研究表明颅脑损伤后有非常大的可能引发癫痫症状。因而为了能够有效防止癫痫神经症状的长生，需要给患者服用抗癫痫的药物。但是因为抗癫痫药物对中枢神经系统有副作用，会让患者产生头晕的症状，导致患者跌倒。另一方面，如果抗癫痫药物的剂量、时间、浓度等改变时，患者会出现癫痫复发，造成护理危机或者隐患。调查中有%的护理危机事件跟药物有关。

部分患者因为偏瘫、吞咽不便，高估了自身的能力，导致跌倒、误吸等事故的发生。另一方面，由于神经外科疾病治疗时间比较长，费用比较高这在一定程度上会使患者增加心理负担，甚至导致自杀事故。调查中因为患者自身因素造成危机的占%。

患者所在的治疗环境也是引起护理危机的重要因素。比如医院内使用的病床的床挡高度过低，对患者的可防高度过低，极易造成偏瘫患者坠床；病房门窗都设计成自由开放式窗户，很容易造成患有幻听、幻视、精神障碍等病人坠楼的地点；敞开式的病房管理方式，容易造成患有记忆障碍、精神异常的病人迷失方向等等。在调查中，有%的危机事件是跟环境因素有关的。

该院神经外科护理人员平均年龄为岁，其中护理工作年限都在5年以下的占极大一部分，因为缺乏工作经验，专业知识掌握不够，护理技能不够熟练，很容易引发护理危机事故的发生。调查中表明，护理人员原因造成护理危机占总数的 %。

通过以上分析，针对性地提出以下神经外科护理危机的预防措施。

1 要建立健全安全评估体系，做好护理危机预警。院方要对患者的智力、精神、意识以及生活自理等各种能力作准确评估，对容易造成护理危机事故的高危因素做好充分的预警，建立完善的防范措施。特别重要的是，评估工作务必要贯彻住院的全过程，保证其具有连续性，特别是在患者出入院等重要环节。在患者生活自理能力或者病情改变时要采取所示进行评估。

2 提高病房可视度，改革病房模式。病房改革要保证宽敞通亮、光线充足、空气新鲜，病床充足，整齐排列两旁，病房内医疗设备排列整齐。因为神经外科患者有很多护理危机的因素，所以护理过程中护士应该将工作站转移到病房中，从而提高患者的可视度，以便进行及时的观察和治疗。然而这类病房虽然可以提高对患者的可视度，在患者隐私保护方面却存在一定的不足，因此需要护理人员协调好患者的私密性和安全性。

3 关注高危时间段，合理调整护理人员。通常情况下，护理的高危时段为节假日、周末、夜班以及工作量大时。护理管理者要根据发生护理危机事故的高危时间，合理配置人员，主要做到以下点：老少搭配。结合工作能力强、操作熟练、经验丰富的护士与年资较短的护士进行配班；实行节假日护理人员负责制；实行交接班留岗制，只有当交接班完成后，才能下班；根据工作量动态调整护理人员。

4 强调细节管理，完善病房环境。护理人员在护理过程中，要时刻留意病房内物品和设施的安全性。特别是要注意这几个方面：按时核查床挡、轮椅、平车等基础设施的安全性；在患者进行床头升降操作后，留意将床头的摇把收好；将病房的窗户设计成半封闭式，杜绝坠楼事故的发生；进行病房巡视时，务必清点患者人数等等。

5 强化年资较低护士的培训，增强护士专业技能。通常情况下，护理人员的素质与能力跟护理事故的发生有着不可推脱的关系，同时也是保证护理安全的基和前提。首先，护士人员要在完成基本技能、知识的专业化培训后，在进行专业知识的强化授课，从而强化护理人员的危机观念，增强专业素质和技能。其次，要对年资较低的护理人员进行定期轮转，以增加年轻临床护士的专业护理经验，培养高素质的神经外科护理人才。

结语

神经外科患者由于其疾病的缘故，存在很多造成护理危机事故的因素。因此神经外科护理人员必须掌握丰富的专业知识和熟练的操作技能，科学合理做好危机的评估预测，避免危机事故的发生，并且要建立健全的危机处理机制和应对措施，以快速而有效的方法解决危机，减少危机造成的危害。

参考文献

［1］ 杨华、颜廷杰。现代医院危机和管理［J］.中华医院管理杂志。2003, 19(4):200-201.

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作者单位：410600 湖南宁乡县人民医院