商场调研报告【通用3篇】

本报告分析了商场的客流量、消费习惯及竞争环境，提出了优化建议，以提升顾客满意度和销售业绩，促进商场的可持续发展。下面由阿拉网友分享的“商场调研报告”范文，供您写作参考，希望您喜欢。

商场调研报告范文 篇1

一、报告概述。

本次调研旨在分析商场市场的现状及未来趋势，为相关企业提供参考。调研采用问卷调查和实地观察相结合的方式，共收集有效问卷250份，调研时间为5月至6月。

二、市场现状。

1、商场规模。

调研结果显示，目前商场市场共有10家主要商场，其中中型商场6家，大型商场4家。各商场规模在不断扩大，新开业商场的数量也在逐年增加。

2、商场定位。

大型商场主要定位于高端消费人群，中型商场则面向中高端消费群体。商场的定位不断转变，以适应市场变化。

3、商品种类。

商场商品种类多样，以服装、饰品、家居为主，电子产品也逐年增加。多数商场还设有餐厅、娱乐场所等消费区域。

4、营销策略。

商场营销策略多样，包括打折促销、抽奖活动、会员权益等，吸引了消费者的注意。

5、消费者需求。

调研结果显示，消费者对商品品质要求越来越高，价格也是其关注重点之一。同时，消费者对购物环境和服务质量的要求也在不断提高。

三、未来趋势。

1、电商与实体店融合。

商场将逐渐与电商融合，实现线上线下互通。消费者将越来越重视线上购物体验，电商平台将成为商场的重要组成部分。

2、个性化服务。

商场将注重个性化服务，满足消费者不断提高的`服务需求，营造更好的购物体验。

3、环保与可持续发展。

商场将更加注重环保和可持续发展，推广环保产品和绿色消费，实现商业和社会双重效益。

四、结论。

商场市场将不断发展和创新，适应消费者需求的不断变化。商场企业应加强品牌推广和差异化竞争，提升服务质量和用户体验，以满足消费者的需求，促进商场市场的稳步发展。

商场调研报告范文 篇2

调查目的：对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，以便高效率地扩大销售分布，并制定有效的销售和市场营销计划。

在调查对象中女性受访者占多少，男性受访者占多少，其中年龄主要集中在21~49岁，比例为多少，文化程度主要分布在大中专以上，他们是商场的主流消费群体，客观、全面地从消费者的角度反映了商业的发展情况。

调查区域覆盖什么地方，重点为城区消费群体。

样本总量为500人，每组各100人。

本报告中所称“大卖场”，指的是位置地处近郊，销售面积在1000平方米以上的大型超级市场。

第一部分：“大卖场”购买人群的相关调研分析

本报告部分具体包括家庭主要购物者、其购物频率、平均花费、花在路途的时间和不同类型商店各类商品的购买情况等做出的调研和分析。

本部分报告表明：在大卖场正在成为消费者非常习惯的购物渠道。多少家庭购物决策人表示去大卖场的频率比去年高，同时，多少表示在大卖场的花费比去年有所增加。消费者每周到在步行距离以内的超市购物两次以上，去距离较远的大卖场平均每周次。具体分析如下：

一、市民日常购物场所调查分析

1、市民日常购物对购物场所选择的调查分析

每组数据：

综合商场

仓储式超市

便利店、菜市场

批发市场、社区小型超市

专卖店

购物场所个案图表分析

调查表明：大型综合商场/超市并不是市民们在平时购物消费时主要选择场所，去大型综合超市、百货商场的比重占多少;可以看出，便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市是市民日常购物的主流。大型综合商场/超市只有少数市民会把它们作为日常购物场所。但是，这是是不是说大型超市、百货商场的消费能力低于社区小型超市、便利店呢?

2、大卖场、超市与便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市比较分析

附近菜市场/百货大卖场超市

平均次数

平均花费

平均次数分析：

市民饮食讲究“新鲜”的习惯是造成这一排列的主因。调查显示，市民一周光顾菜场的次数每周平均达到了近5次，而去大卖场的平均次数仅为次左右。

而且根据调查消费者去大卖场的时间大多是在周末。

大卖场和超市的农副产品必须品质新鲜优良、购买和烹调方便，才有可能夺得菜场的销售份额。

平均花费分析：

购物频率高并不一定花费高。大卖场的表现比超市强劲，消费者在大卖场的花费是在附近超市的`两倍，相比之下，与其他类型店铺的花费差距更大。”

虽然人们去大卖场和超级市场的次数比较少，但每次的花费金额相对来说却比较大，消费者一次购物花费的平均金额在大卖场是多少，在超级市场是多少，远远高于菜市场。这表明：大卖场和超市作为典型的现代零售渠道，已逐步建立“一站购物”的形象，这种购物方式将会越来越流行。随着物质生活水平的提高和城市生活节奏的加快，消费者的购物习惯将会出现较大变化，超市、大卖场等现代零售店铺日益受到青睐，而菜市场、杂货店等传统购物场所逐渐受到冷落。

3、主要购物场所张店个案分析(最近2个月所去的购物场所)

商场百分比

调查表明：在针对市民最近2个月去过哪些购物场所的研究中，复合型购物已成为市民的最好选择。

4、影响市民选择购物场所的关键因素

影响去大卖场购物因素分析

因素比例

需要花费在路上的时间

商品的质量和新鲜度

购物环境

商品的种类

商品的价格

服务水准

市民外出购物时会考虑各种因素，多少的市民认为商品价格和商品质量是影响购物的两大重要因素;

同时，我们注意到最大的影响因素是购物的便捷性，需要花费在路上的时间影响和制约着对购物商场的选择。

事实上，根据局部调查，商场/超市的信誉对市民的选择也有一定影响，有多少的市民持有这种观点;商场/超市员工的服务态度也是市民选择购物场所时考虑的关键因素之一。

5、时间及路程对外出至大卖场，超市购物的制约分析

购物时间

周六、周日

愿意承受的路程(30分钟)

超过多少的购物者在周末去百货商店和大卖场，但是只有多少的购物者愿意花超过25分钟在路途上。这表明消费人群并没有普遍地把外出购物作为双休日一项重要的活动。

二、大卖场、超市、购物中心购物相关分析

购物频率(次/周)

平均花费(元/次)

花在路上的时间(10分钟左右)

图表表明：消费者购物最方便，购物者每周都有一两去大型商场购物的可能，大卖场更是周末集中购买日杂食品的主要场所。

三、家庭购物者决策者购物决策相关因素调查及分析

因素地区

教育水平

(高中以上)

家庭人均收入

年龄结构

(25—45)岁

性别

(女)

图表显示：教育水平、家庭人均收入影响因素分析

调查显示：到大超市、大卖场去的消费者中具备高中以上学历的占据1/4，家庭人均收入在1000—20xx元的占到30%

家庭主要购物者的教育和收入水平都偏高。

抽样调查的500个购买者的调查结果分析可以得出以下几个结论：

1、“家庭消费决策人”为25-44岁的已婚女性。这些颇具代表性的家庭一般由主妇当家，有3-4个成员，月家庭人均收入在1001-20xx元之间。

2、购物者每星期平均购物超过8次，虽然去临近的菜市场、杂货店的频率依旧不低，而且便利店、菜市场/批发市场、社区小型超市、专卖店等场所仍然是日常购物的主流场所，但人们的主要消费越来越集中到超市、大卖场。

菜市场一向是专门购买生鲜食品的地方，但超市和大卖场更能满足消费者节省时间、“一站够足”的要求，在这里同时能买到食品和日用品，因而越来越受到欢迎。

3、消费者最看重的是商品的“质量和新鲜度”及“丰富程度”而“价格低廉”还在其次。如果超市和大卖场能改善生鲜食品的质量和提供更加卫生的购物环境，将吸引更多的顾客。但是我们必须看到影响消费者去打卖场购物的最主要因素还是花费在路程上的时间。作为典型的现代零售渠道，超市和大卖场在人们心中已逐渐建立起“一站购足”的形象。虽然去超市要比去大卖场更方便、更频繁，但消费者在大卖场的花费一般是超市的两倍。由于大卖场路途较远，人们一般喜欢周末去，有超过60%的人要借助交通工具，而且倾向于购买能储存的食品，购买量很大。

商场调研报告范文 篇3

一、概况

二七商场成立于1984年，现位于英雄山路79号，法定代表人：戴玉梅，注册资金：422万元，经营范围：纺织品、五金交电、化工、日用杂品、工艺美术、家具销售、出租柜台设施、润滑油（以上经营范围不含需专项审批）现有资产：元（其中流动资产：元，固定资产元，净资产：元。

现在在册职工121名，都与商场签定了10年的劳动合同，其中在岗27人，现在每月支付在岗职工工资为23400元，平均工资866元，支付66名下岗职工生活费10920元（45岁以上每月240元，45岁以下每月120元），27名自己要求下岗的不发生活费，另有一名挂靠（单位不缴纳统筹）。

现在每月支付统筹29200元，职工工资高于587元按实际工资作为缴纳统筹的基数，职工工资低于587元和所有下岗职工均按587这个基数来缴纳，近两年达到退休年龄有8人，在岗27名职工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。

二、资产情况

1、流动资产：元。

其中货币资金：元

其他应收款：元。

存货：元。

2、固定资产：元。

其中固定资产原值：元

累及折旧：元。

固定资产净值：元。

三、负债情况

流动负债合计：元。

其中：应付账款：元。

其他应交款：元。

其他应付款：元

应付福利费：元。

应交税金：元。

长期负债：元

四、所有者权益情况

其中：实收资本：元。

资本公积：元

盈余公积：元。

未分配利润：元。

所有者权益：元（净资产）。

五、经营情况

（1-6）月份收入：元，税金及附加：元，管理费用：元，利润：元

六、存在问题

1、其他应收款中已经形成的盘亏、呆帐、未做待处理资产净损失的`帐务调整。

2、二七办事处投资元，已收回元，现实际投资：元。

3、建斜马路市场是二七商场投资，金额为元，斜马路时常管理属二七办事处。

4、济南第一震动机械厂借二七商场款万元。

七、建议

1、对资产的盘亏、呆帐、应按照企业会计制度的规定进行帐务处理。

2、根据“会计法”和“会计准则”的规定正确、真实的反映财务成果。