大学生银行实习报告完整(通用15篇)
通过银行实习,深入了解金融业务流程,提升专业技能,培养团队合作意识,积累实践经验,为未来职业发展打下基础。以下是阿拉网友为您整理的大学生银行实习报告完整优秀范例,供您学习参考,希望对您有帮助。
大学生银行实习报告完整 篇1
xx年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
先来简单地介绍下兴业银行吧:
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
截止xx年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润亿元,同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的.客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
大学生银行实习报告完整 篇2
本文是由本站的小编精心为大家整理的《2018大学生银行实习报告3000字》,希望能对大家有所帮助。
在建行实习的这一个半月里,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了更加充分的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容主要有会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
一、会计业务。
会计业务只要是指对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核和出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
俗话说的`好,所谓“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。每天早上,负责记帐的会计的第一项工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
二、储蓄业务。
大部分银行实行的都是柜员负责制,储蓄部门也一样,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
1、信用卡业务。
信用卡又分为信用卡和借记卡,是按是否具有消费信贷(透支)功能来划分。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
2、信贷业务。
目前,中小企业依然融资困难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
三、小结。
这一个多月的实习,使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,更让我有了将这几年大学里学到的东西应用于实际且巩固的机会。从这次实习中,我深切体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
这一次实习我还要非常的感谢银行领导和银行同事们的帮助和支持,我刚到银行时什么也不懂,是银行的领导和同事们一点一滴的教授,在我的工作出现失误时会善意的提醒,之后更是指导我如何纠正错误,在这一个多月的实习中,我从建行里学到了很多!同时,我的交际能力等也有所提高,不再像以前在学校里那样有些腼腆,现在虽然还做不到面对陌生人时侃侃而谈,但却比以前半天憋出一句话来要好得多,所以,我非常的感激这次在银行的实习经历。
大学生银行实习报告完整 篇3
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行xx支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
大学生银行实习报告完整 篇4
宁波银行是一家具有独立法人资格的股份制商业银行,中国的区域性商业银行之一,总部位于宁波。该银行创立于1997年,原称宁波市商业银行,20__年改为现名宁波银行。其网点众多,在宁波、南京、上海、苏州、北京、杭州、深圳等地区均有分布。20__年5月,宁波银行引进境外战略投资者新加坡华侨银行。20__年7月,宁波银行在深圳证券交易所挂牌上市,成为国内首批上市的城市商业银行之一。20__年5月18日,上海分行正式开业。至此宁波银行顺利实现引进战略投资者、公开上市和跨区域经营三大发展战略。
在体制管理进程中,宁波银行以强化资本约束为核心以实施业务和管理流程技术为重点,努力构建风险管理新体制。强化资本约束,实施以利润为中心的考核体系,完善考核和激励机制,为股东创造最大化的投资回报,实现经营方式和增长方式的转变。创新拓展业务,保持效率优先,完善组织结构,重塑业务管理流程,实施统一分配、统一管理和统一考核制度。确立以资本利润率为核心的考核体系,并生成相应的管理执行理念。
宁波银行强调诚信敬业、合规高效、融合创新的文化管理理念,认为信誉是银行的生命,是宁波银行的品格准线,每位员工都要恪守现代商业伦理和行业规范,坚持依法合规经营,努力做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺。每个员工要具备较高的专业素养、专业知识和专业技能以及正确的职业伦理道德,在坚持客户第一的基础上为客户提供专业、优质、高效的服务,重视务实执行,注重方法,关注效果,严守纪律,用职业人的态度,用心做好每项工作。通过独立完善的合规体系、合规流程和良好合规文化建设,切实做到经营管理的每一环节和过程首先确保依法合规、严谨审慎与风险可控,优化组织流程,促进管理提升,确保各项业务高效决策、高效运行,追求最好效果,实现最佳效益。善于融合吸纳各类优秀人才、经营理念和管理技术,保持良好的宽容性和开放性,善于营造和谐与进取的环境,调动各级员工的积极性和创造性,包容理解不同区域文化的差异,与各地文化做到和谐共生。掌握创新的技巧,营造鼓励创新的环境,努力做到顺应行业发展趋势,不断推进管理、文化以及人才培养的变革和创新。
此次在宁波银行的实习,主要是熟悉银行日常业务,了解银行运作流程,旨在提升专业技能,巩固专业知识,并借此机会将学校所学工商理论知识运用到实践中去,提升技能实践水平。实习过程主要包括以下几个方面:
第一、了解银行日常工作内容,并熟悉其工作流程。
第二、熟悉银行大堂的工作,掌握工作准则和工作技巧。
第三、学习银行的不用业务,包括金融业务、市场业务等。
第四、学习不同营销方式,学会与客户沟通。
本次在宁波银行的实习工作主要包括以下几方面的内容:
第一、实习初期,主要是在单位指导教师的带领、指导和帮助下,熟悉宁波银行的日常经济业务活动,较为系统的学习了宁波银行的个人和企业金融管理工作,并对日常业务的操作有了一定把握。进而巩固了自己平时在学校所学工商理论知识,并结合学科知识对银行工作有了更专业的理解。
第二、在银行大堂工作,跟着大堂经理学习。大堂经理是沟通客户、专柜柜员和客户经理的关键纽带,需要具备银行各个领域、各个方面的全面知识,便于更好的解答客户疑问,并负责维持银行秩序,带领客户到相关服务区办理响应业务,减轻工作重复率,从而减轻柜员工作量,提高银行工作效率。其工作内容主要包括:帮助客户答疑、按工作内容划分客户、维持大堂秩序、帮助产品营销等几大方面。介于其工作的重要性,大堂经理需要掌握一定的礼仪和沟通技巧。在这段实习期间,我通过日常工作的锻炼,逐渐掌握了多种与客户沟通的技巧,并了解了如何为客户服务才能让他们更满意,并且意识到要尽可能去帮助他们解决各种问题,如提取单号、填写存单、核对信息等基础性业务。这不仅有利于提升自己的专业素养,也有助于提高银行工作效率。
第三、了解银行基本业务流程。银行业务主要包括个人业务、公司业务、市场业务等方面。银行职员的工作主要包括大堂经理的服务工作、银行柜员的数据工作、业务管理部的后台运作等。柜员的工作相对细致繁琐,包括各类储蓄业务,如开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。通过日常接触银行柜员的此类业务,让我明白了细节的重要性,并且深切体会到银行系统中的监督工作和事后监督事宜的重要性。
第四、学习不同的营销策略,更好的服务客户。银行工作中,包括根据不同客户需求制定独特的个性化服务这一方面,这就需要明确自身市场定位,制定完善的经营和营销战略,这就需要对每一位客户都有一个全面深入详细的了解。因此,对于银行工作人员来说,就要在平时与客户的沟通接触中,尽可能全面的搜集和获取相关信息,在保护商业机密和个人隐私的前提下,更好的为银行工作服务。
实习的主要收获和体会。
此次在宁波银行实习过程中,我对银行的基本业务有了一定了解,并亲自接触和操作了部分业务被融。不仅巩固了专业知识、提高了专业水平,也在一定程度上提高了理论知识运用能力,提升了专业素养。这些都是在学校很难接触到的实践性知识。
针对本次实习经历,我做出了以下反思和总结。
首先,巩固了理论专业知识,弥补了纯理论知识的不足。学校学习生活中,我们所接触的都是单纯的书本知识,是抽象的、被间接灌输的理论,由于不具有直观性的认识和理解,因此很难真正把握这些学科知识,也很难激起我们学习甚至进一步探求的欲望。通过此次在宁波银行的实习,我深深认识到了自己平时所学理论知识与实践运用的差距。例如交易代码、核验印鉴等这些原来只是单纯一纸书文的理论并不像我们想象的那么简单,需要不断熟悉,更需要后期反复的核查监督检验。
其次,要端正工作态度,确立正确的工作理念。工作中除了要加强理论知识的学习,进一步提高自身专业素养,更需要端正工作态度,转变工作作风,努力克服自消极情绪,提高工作质量和效率,尤其银行是一个特别要求细心、认真的工作,每一个细小的错误都是不可原谅的。因此,需要严格要求自己,树立正确的世界观、人生观、价值观,端正工作态度,踏踏实实工作,热情积极为民服务。
再次,提升了与人沟通的技巧,能够更好地为他人服务。此次在宁波银行的实习,通过每天和不同客户接触,了解他们的需求,为他们服务,我逐渐掌握了各种不同的沟通技巧。并且,通过在工作中与前辈们、同事们的接触,也让我深切的体会到要真诚友善待人,正是因为各位前辈、同事耐心的指导,才使得我的实习经历如此愉快,实习工作氛围如此融洽。
最后,要树立终身学习的学习态度和工作素养,不断提升自己的专业技能。
通过此次实习,我发现了自己在专业知识运用方面的某些不足,也意识到现代社会是一个瞬息万变、不断发展的社会,为了更好的应对经济社会的飞速发展和政治经济日新月异的变迁,我们也需要不断学习新知识、掌握新技能,及时掌握最新科技信息和职业技能手段,使自己获得更好的发展。
此次实习经历对于即将走出校园象牙塔步入社会的我来说,是一次难能可贵的体验,为我们开始社会工作提供了一个很好地历练,也为日后的工作奠定了良好的基础,需要我们以此为契机制定更完善的自我发展规划。
大学生银行实习报告完整 篇5
20xx年xx月xx号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。
1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2)通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3)通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
关于中国银行的业务。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务。
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新。
中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务。
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新。
依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2)做一些打杂的小工作;
如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;
虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
大学生银行实习报告完整 篇6
20__年暑假,我来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
在会计处实习的这一个月里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中,我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题,力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外,我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得:
一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使交易成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。
实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
大学生银行实习报告完整 篇7
以下《2018年大学生银行实习报告3000字》由本站银行实习报告频道为您提供,希望对您写工作计划有所帮助!
实习目的通过在xx农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习单位简介xx农村商业银行是在xx市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展,xx农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强。其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。2018年11月30日,xx农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习感悟:
经过在xx农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上面,也传递给我很多宝贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心。
因此在这里很感谢xx农商行对我们实习生关怀和照顾,很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导,谢谢!
大学生银行实习报告完整 篇8
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
到期间,我通过爸爸的联系进入罗平县农村信用合作联社环城信用社实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了联社里员工的一致认可。在实习中,我看到了工行改革后发展的成果,学习了其中的很多东西,并结合自己的专业知识,弄懂了很多银行业内的理论知识和实际操作,获益匪浅。
经过在信用社的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、会计业务、对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地开户,在会计账上就反映在存放系统内款项科目,而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。还有一些科目如内部往来,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;存放系统内款项,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
储蓄业务、储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。信用卡业务、信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。信贷业务由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合工行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是外资银行进入中国的第一年,对于国内的一个大银行,农村信用社面临着很多改革和发展。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于正在各信用社开展的文明服务月活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时还让我们了解银行的业务,工行的业务结构多元化,有公司业务,个人业务,资金业务,电子银行业务以及国际业务,环城信用社主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及刚刚和证券公司联合的德行证券业务。我实习的主要是对私业务,主要包括个人。结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟业务员学习操作。
学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等.。
(三)跟大堂经理的学习。
在实习的大部分时间里,我主要是跟大堂经理学习,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
这次实习,除了让我对信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
大学生银行实习报告完整 篇9
作为一名财务金融专业的大学生,我非常期待可以有机会进到银行、保险等著名的金融类公司去实习。这个期待已久的`梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行城南支行、西大东支行进行暑假实习。虽然实习时间不长,但却是一堂意义深远的人生实践课。
这一次的中行暑假实习,短短一月之约,因服从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证劵部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比较适合自己的助学贷款科,说来也十分凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,平常都有些接触,非常方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑假中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要原因吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清楚,初来银行,在大堂锻炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开始了我们的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。
在这一周里,大堂经理梁姐比较忙,我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习,最基本是如何正确填写单据,单据不能有丁点的涂改,一途改就得作废重写,所以需要十足的细心。为了减少不必要的浪费,认真分析了银行单据填写的样板,我私下里把单据整理分类,写下注意事项和以往容易犯错地方,效果还可以,犯错的概率有可观的降低。这一周,恰逢中行广西区行系统升级,21日至23日,全广西的中行都不能办理相关业务,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主动向顾客解释系统升级的问题,提醒顾客提前做好相关准备。若您这会儿来中行西大东支行,一定会看到有点羞涩的女孩,面带微笑,主动为您按号,微笑的询问您需要办理什么业务,若您要办理房贷还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据,并微笑着和你解说关于银行系统升级的事宜。
关于中行的理财,其实,一直以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务绝对不止于吸收存款,发放贷款,但真正了解却异常少,平常只是在atm机上或是网上银行即满足了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比较少接触柜台。仔细观察,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,cpi一路走高,央行几次加息仍无法阻止存款“负利率”,银行传统储蓄吸收能力下降,理财产品这匹黑马异常受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。
由于上级的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零贷*公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是协助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于临近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大部分是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零贷*公室空间不是很大,我们没有固定的座位,但基本一天都是在空调房里坐着工作,不用一整天站着。较闲置的几天,我私下里观察了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较繁琐,工作之余,她们谈吐都非常八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有耐心的教会我们基础知识,让我们更快的融入这个小小却又充满温馨的办公室。
之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己准备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级本来是好事,但由于银行内部培训可能力度不够,新系统刚上线,大家似乎都是摸着石头过河,连客户经理们也不是十分清楚整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟悉新系统的操作。经过两三天的不断探索,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,基本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。逻辑集中版新系统新增了很多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未提供,诸如工作年限,我们要自己推算,很多容易被忽略的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有机会顺利放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,管理关系人,管理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担心,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担心犯错而紧张,注意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧张。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中默默记下那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁仔细观察,由于她熟悉业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有容易遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告诉我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再仔细琢磨。
扫描,之前只是停留在认识扫描仪的程度,从来没有使用过,至于复印机之前在大堂实习时已学会使用了。扫描仪的使用倒是没有太大难度,关键是各种待扫描的资料经扫描后各自应存放在哪个目录,文件夹里有20几个目录,必须记住哪些资料应当存放在哪些相适应的目录,此外,这些目录都是无序的,咋一眼很难找到你需要的目录,要记得他们在哪个位置。再者,两位客户经理的档案袋里的文件有些是事先整理过的,同类型的文件放置在一起,便于扫描,可有些却是杂乱无章的,扫描之前必须整理,对于新手而言,前两天,完成一笔贷款真是既繁琐又累人,一整天不是对着电脑就是扫描仪,而且速度差不多算是龟速吧。然而,心中始终坚信孰能生巧,经过不断的努力,速度和质量有明显提升,依稀记得艳莉姐那句话,“你们办事,我放心。”简单的话语,却是给了我莫大的鼓励,虽然这些工作技术含量并不是很高,但自己的付出终究被认可了。私下的努力总算没有白费。由于先前积压了许多贷款,我们很长一段时间都是新增扫描,也加了两次班,忙碌而充实。
关于制作保证合同,是后期的业务,其实,难度不大,主要是在模板中更改借款人相关信息,诸如合同编号,姓名、身份证号码、住址、购买的住房信息等。然后打印,装订成册,再整理。二十几天里,其实琐碎的工作还有很多,每一个环节都是绝对不能出错的,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,似乎是永远也做不完的。回想短短的一月之约,自己似乎做了许多事,虽然有些事情比较轻微。其他人看来,似乎没有用上理论知识,其实,我还是很知足了的,毕竟只有一个月,等到你办业务有些熟悉却又抽身离去了,银行不会发太多心思来培养你,真的很感谢银行里的各位哥哥姐姐们——何哥,小兵姐,小梁姐,艳莉姐等给予的帮助,这一段路程,自己收获良多,太多心得体会,不止于实际技能,更多是为人处世的方式!
银行的工作主要是和钱打交道,比较繁琐,需要很细心。每一份单据,都不能出错,尤其是柜员的工作,填错了要自己负责,倒贴工资。总之,一出错,不仅是给自己添麻烦,也给客户、银行添麻烦;目前,我国的银行业的发展程度比较低,银行的工作其实没有太大的技术难度,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天赶早到银行上班,然后开始重复着昨天的生活,久而久之,生活越来越单调、枯燥,必须耐得住寂寞,耐心应对每一天;浓烈的服务心。银行隶属于服务行业,工作人员作为银行的代言人服务礼仪尤为重要,良好的服务态度会给人留下深刻印象,吸引客户。银行正是服务性要求很高的行业。说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”,自己亲眼目睹了顾客要投诉一位实习生的场景,有时候,确实是有些客户的要求太过分了,毕竟,银行作为公共服务行业,许多私人化的要求是很难满足的。可,转念又想,整个工作里,其实还是存在不少问题的,顾客才会有借口有理由争执,无论是办理业务效率,内部人员肆意插队现象,银行的服务确实还有提升的空间。
由于自己是实习生,工作时间还比较轻松,早上九点上班,傍晚六点下班,上班并没有太多额外的事情,不想正式员工那样,也没有什么任务指标等。即使这样,每天回到宿舍,来回奔波,心还是很疲倦。平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。每周名义上休两天假,实际上各种培训,发展客户总会占用可怜的假日,法定假日也是不放假,当然是有补贴的;银行的任务繁而多,不同职员肩负不同任务指标,这些指标直接与工资挂钩,奖励少,扣款多。一般柜员一年拉存款100万,这是额外的,凭借你的人脉关系拉存款。客户经理,更是要拉1000万存款。由于自己一直想进银行工作,闲暇之余,都习惯搜集一些这方面的资料,虽然心里知道有这回事,可真正听到他们私下里这种说法,确实打破了我之前的认知,只能说确实很累很累。
我国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步,不管是国有商业银行还是股份制商业银行,很多领导方式上会存在惯性误差,大部分业务都是靠人情公关获得的,尤其是对公业务,银行要大发精力向国家行政部门“示好”,想方设法留住自己手中的中高级顾客。这个关系网密密麻麻,网住了我们,应酬不可少,心思不可缺。那么,如果家境有优势,银行又何乐而不取之呢?也许,这是一条银行业发展的必经之路,忽视了技术进步带来产品革新吸引顾客的方式,而是凭借手中的人脉锁住客户,考虑经济学上的理性人假设,这种方式很具风险性,当立场改变,当利益改变,客户潇潇洒洒离去,任是你们“私交”再好,也许还是难以挽留。或许,这不仅是银行这个行业的专属特性,这可以说是这个时代的禁锢,处处讲人情化,有背景,有私交抵过多少背后的努力。不管继“我爸是李刚”事件还是其他不胜枚举的类似事件,这个世界虽然很精彩,却有时总有无奈,为了生活,我们学会了圆滑,学会了“高端“的为人处事,一步步走进了这张网中,密密麻麻的相互缠绕,牵绊着你我他。
至于,对银行发展的个人见解,想来,自己的发言还是为时过早,只有亲身经历过,才具有发言权。在此,便不累赘了。或许,银行就像一座围城,外面的人对围墙深处充满了美好的向往,里面的人却苦于高墙深处阻断了道路,有人想方设法进去,也有人千方百计出来。
最后,关于实习的思考其实也蛮多了,一个月来,每天都是很有规律的生活。一言以蔽之,开篇很戏剧性,过程很充实,结局很淡然,感悟却有些压抑,总体经历很宝贵,值得回味!这次实习工作是我人生第一次真正意义上踏进社会,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”许多事情并不像我们想象的那么简单,再微小的事情也有它的合理处事规则,我们能做的是积极主动认识这些规则,应用这些规则,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,一切从“心“开始,化压力为动力,在实际生活中不断提高自我素质,提升对客观环境的适应能力。想来,应该是真正领悟到“学无止境”的含义了。因为,一年365个小日子,生活总有她的办法让你发现问题,思索问题,解决问题。
大学生银行实习报告完整 篇10
实习地点:中国银行重庆xx支行。
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
第一周第二周:实习于业务发展部。
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们times;times;老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于综合部。
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费费时间。
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。
大学生银行实习报告完整 篇11
根据学校毕业实习要求,本人于xx年xx月至xx月期间在xx银行xx分行xx支行进行了为期xx周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总部设在北京。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xx银行xx分行xx支行是xx的一个营业网点,一直鼎立支持xx经济的开展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供平安,快捷的全方位优质金融效劳。
此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
一〕了解实习单位根本情况和机构设置,人员配备等。
二〕学习银行的根本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
三〕总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算〔主要指票据业务〕主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的.票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,那么背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分那么不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金〔出纳与收款人口头对账后〕。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
这次实习,除了让我对xx银行的根本业务有了一定了解,并且能进行根本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,根本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的能力与比拟系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
大学生银行实习报告完整 篇12
实践者姓名:
实践主题:
实践时间:xx年7月14日至xx年8月21日。
实践岗位:中国民生银行深圳分行个(人)贷(款)管理部。
实践职务:重要单件维护员。
以下为我的实习报告,主要分为以下几个阶段。
一、厚积薄发——准备阶段。
“博观而约取,厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段。
xx年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
xx年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?
在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail形式的面试通知。
经过筛选,我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后,是有的企业放弃了我,而也有一些企业被我放弃。
在做出最终选择之前,已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的.开始担心与慌张。
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试技巧,也开始知道我通过实践想得到什么,也开始摆好自己的位置。
还好,我始终坚持着自己的原则:努力找最好的、适合自己的,不能放弃。正是靠这个原则,在不断的寻找与等待中,我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。
三、稳扎稳打——实践阶段。
7月12日,我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。
机不可失,我马上联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单,也很顺利。除了一些基本面试要求外,面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首。
8月21日,我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意,也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行实践。至此,历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。
四、埋头思考——总结。
虽然由于银行工作的提前完成,我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是,我很满足。因为,我达到了自己心中的那个目的。
38天的时候是短暂而充裕的。
38天的时间是愉快而宝贵的。
在整个工作过程中,不可避免的,我存在着很多值得以后特别注意的问题。
比如怎样更好地处理好跟同事的关系,更好地发挥团队协作的效果,知道自己到底适合做什么样的事等。
寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。
以后的道路还很长,我会一直在不断的努力中前进。
即使如蜗牛一般,我想卸下重重的壳,快乐疾驰。
大学生银行实习报告完整 篇13
根据学校有关社会实践课程的安排,我于20xx年7月8日至20xx年8月4日到浙江省金华市工商银行浦江支行实习。在一个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮助,我熟悉了浦江工商银行非现金部柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定了基础。
(一)工商银行基本情况。
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。
中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行,中国工商银行经过27年的改革发展,已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年4月末,资产总额达亿元左右。
(二)工商银行核心业务。
工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇。
同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。
而我实习所在的浦江支行,主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。计划要实施零售业务经营模式的转变,通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务,争取并培育高端客户,实现负债业务的增长,为全行业务发展提供充足的资金来源。
(三)工商银行浦江支行组织结构。
工商银行浦江支行有六大部门。浦江支行对上接受金华市分行的领导和监督,对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使和职责的履行主要通过全行五大职能部门实现,五大职能部门分别是营业部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销拜访,授信及授信项下支用和内部管理。营业部主要负责服务检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。
个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责计划考核、财务管理、税务管理、成本费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。
(一)学习银行基本业务操作。
在暑期实习期间,我积极向非现金部柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的是柜员制,所以我并没有机会独立进行业务操作,能做的就是跟在指导老师后面帮忙。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。因为我主要在非现金部实习,而我的指导老师负责票据处理,因此重点学习了如何开立审核各类票据,例如本票、汇票、支票等的开立,审核其金额是否正确,单据是否过期,凭证要素是否齐全等。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,有时会遇到客户不满意我们的工作而抱怨,比如开立本票的时候速度太慢,客户等了很久都没开立好就会有情绪。这时候就是考验银行工作人员耐心与处世技巧的时候了,如何化解矛盾让顾客满意,有很大的学问。我的指导老师告诫我说,千万不要跟客户硬碰硬的吵架或者起冲突,以免带来不必要的麻烦。毕竟我们是服务人员,对待客户要礼貌。但是解决这类问题的关键还是提高效率,优化服务质量,从而减少客户的抱怨与投诉。
(二)大堂维持秩序及解答客户咨询。
在一个月的实习时间里,我除了跟指导老师学习非现金结算业务外还有幸在大堂里学习了两天,帮助维持大堂的秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,成天与客户打交道的大堂工作人员,代表着银行的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。因为我是实习生,主要的工作还是帮助客户解答问题,帮助他们完成业务操作,如复印身份证、自助转账操作、填写单据等。
除了我大堂还有一位实习的男生和两个正式员工,两位姐姐都长得十分面善,对待客户也都是笑容满面。大堂里经常有客户咨询问题,而且会不断的有人咨询同一个问题,两位姐姐都能给客户最及时的帮助,即使面对态度不好的客户,我也没见她们抱怨过什么。因为我对业务不是很熟练,刚开始的时候挺紧张的,生怕客户的问题我回答不了,两位姐姐都很照顾我,当我遇到不懂的问题时总是出来帮我解围。两天时间很快就过去了,但我觉得这两天过得特别的充实。
(三)其他技能。
在营业部实习的一个月里,我做了许多琐碎的工作,例如复印资料、身份证,修理复印机,传真文件,传递单据,录入数据等。这些工作虽然基本,却也考验我的技能。在实习之前,我根本不会使用复印机、传真机,电脑打字的速度也不快。而这些技能恰恰是日后工作中必须掌握的。比如我帮忙录入作废信用卡的卡号时,一串串的数据看的我头昏眼花,一整天都对着电脑录数据,做的十分辛苦,熟能生巧,但这些都是银行的基本工作,就跟点钞一样,都要学会做,而且要能高效的完成。
通过这次的实习,除了让我对工商银行的基本业务有了一定了解外,我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的学生,这次的实习是一个很好的平台,让我接触到社会,体验工作,为我今后踏入社会奠定了基础。
虽然这只是一个月的实习,却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。银行的日常工作严谨又繁琐,可以说是枯燥无味,但是想要做得好,却是非常不容易。工作都是辛苦的,只有认真去做才能做好。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要认真负责,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述,我总结了以下几点实习体会:
(一)要有认真负责的工作态度。
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要认真负责,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如:在银行工作,如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是一个柜员的汇款业务没经经理审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。
如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。如果是填错的单据导致单据被退回,则必须有经办人赔偿(每笔业务20元)。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
(二)要坚持职业道德、不断提高职业素养。
正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,办理各类票据的时候票据上填写的每个字和数字都必须正确清晰,盖章也必须盖对而且盖清楚,有不少客户字迹潦草或是有错别字,都必须将票据退回重新填写。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么要这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
(三)要清楚自己的目标。
通过实习,从一个在职员工的角度来了解工商银行,又从一个客户的角度来审视工商银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
(四)积极融入,适应环境。
大多时候我都认为自己是一个很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我需要学习如何与不同的人交往,如何处理好上下级的关系,并且更加注意提高自己适应新环境、溶入新环境的能力。
有些时候我也会为自己是重点大学的大学生而自得,实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力,关键是你有多少能力,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够飞得更高,所以要学会放低姿态,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和别人分享,积极的融入到团队当中,才能更好的完成工作。
大学生银行实习报告完整 篇14
实习工作,给每个人的收获都是颇大的,不仅将书本上的知识学以致用,而且积累了一定工作经验,还为以后的工作奠定基础。本站实习报告栏目为您提供《大学生银行推荐实习报告》最新范文,希望对您大家有所借鉴!
实践者姓名:黄海均。
实践主题:第三学期制暑期实践。
实践时间:2006年7月14日至2006年8月21日。
实践岗位:中国民生银行深圳分行个(人)贷(款)管理部。
实践职务:重要单件维护员。
以下为我的实习报告,主要分为以下几个阶段。
一、厚积薄发——准备阶段。
“博观而约取,厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段。
2005年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
2006年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?
在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail形式的面试通知。
经过筛选,我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后,是有的企业放弃了我,而也有一些企业被我放弃。
在做出最终选择之前,已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的开始担心与慌张。
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试技巧,也开始知道我通过实践想得到什么,也开始摆好自己的位置。
还好,我始终坚持着自己的原则:努力找最好的、适合自己的,不能放弃。正是靠这个原则,在不断的寻找与等待中,我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。
三、稳扎稳打——实践阶段。
7月12日,我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。
机不可失,我马上联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单,也很顺利。除了一些基本面试要求外,面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首。
面试就此通过。面试者,也就是后来直接对我们负责的上级,我们都叫她谢姐。而这种称呼,在民生银行一直是一个传统。
谢姐通知我们14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。
在我们的预料之外的是,银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。
第一次到银行工作,一切都是那么地生疏与好奇。在银行,尤其是最基层的工作者,他们的工作无疑是枯燥乏味的。
我们最开始的工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块,这看来是一个简单的工作。实际上,我们一个多月的工作也全是在围绕这12000多份客户资料展开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料档案,所以一旦出错,后果不堪设想,不仅需要银行工作人员花更多的时间来重新整理,甚至会导致某些重要数据的丢失。我开始真正体会到要把一份简单工作做得完美实在不容易。
开始工作的几天内,我们一直是一连坐几个小时不动,左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫,两天下来,我的手腕部位起了一层茧,有的被磨得通红。
我们的顶头上司,也就是谢姐,在这个过程中帮了我们不少忙。正是她,及时在工作中解决了我们所存在的问题,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士气。
数据整合完成以后,我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。
在这个系统里,我们要对客户的资料进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。
其中,最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候,1篇纸上全是数字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在这样的环境下,我们必须坚持把所有资料录入系统,再才能做后面的步骤,保证银行的利益,也是对客户负责。
在这个工作阶段,工作中出现了很多小插曲。比如由于那里的电极不稳定,时常会出现跳闸的情况,以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多,所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。
跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员,这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作,我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解,也从她们口中得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清楚:“你们刚毕业的同学,在三至五年内不要指望挣多少钱,能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作经验。”虽然这些不一定说得很对,可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。
在实践之前,我很希望我所实践的公司有很好的企业文化气氛。一个好的文化气氛,对一个公司的发展之影响绝不容忽视。
来到民生之后,我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高……毫不含糊地说,这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。
在银行工作了一个多月,渐渐地对银行的一些运作原理有了初步认识,如果以后暑期实践甚至是毕业后到银行工作,这肯定将是我的一大笔财富。
开始工作前面试的时候,人事部经理告诉我们,这次民生的招聘,主要是为了迎合民生银行的改革,所以才招一批办事效率高的大学生来实习,同时也是为大学生提供一次好的实践机会。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8月22日,在工作了一个月零7天之后,我们六个人所负责的项目已经进入收尾阶段。
8月21日,我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意,也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行实践。至此,历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。
四、埋头思考——总结。
虽然由于银行工作的提前完成,我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是,我很满足。因为,我达到了自己心中的那个目的。
38天的时候是短暂而充裕的。
38天的时间是愉快而宝贵的。
在整个工作过程中,不可避免的,我存在着很多值得以后特别注意的问题。
比如怎样更好地处理好跟同事的关系,更好地发挥团队协作的效果,知道自己到底适合做什么样的事等。
寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。
以后的道路还很长,我会一直在不断的努力中前进。
即使如蜗牛一般,我想卸下重重的壳,快乐疾驰。
大学生银行实习报告完整 篇15
熟悉银行日常业务的操作流程,熟悉各种票据的填写,掌握银行业务的基本技能以及工作制度等。这次实习,是一次综合检验所学专业知识和能力的很好机会。通过这次实习我了解了银行许多实际的知识,学到了在学校里学不到的实用知识,增强了将理论应用到实际中的能力,积累了很多的宝贵的工作经验,掌握了一定的业务操作能力和协调沟通能力。
对我来说,这是一次难得的锻炼和演练的机会,使我受益匪浅,为我将来的工作奠定了良好的基础,让我的学习更有目标性了,可以通过实践发现问题研究问题,从而解决问题;让我对自己的综合能力有了一个更清晰的认识,使我对自己也更加充满信心。下面就此次实习给予总结:
尽管在银行只实习了五天,但对我这样的在校生的影响不是受益匪浅这四个字就能形容的'了。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。
通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到工作的辛苦和乐趣,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做准备。
大学生银行实习报告篇根据学校毕业实习要求,本人于xx年xx月至xx月期间在xx银行xx分行xx支行进行了为期xx周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总部设在北京。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xx银行xx分行xx支行是xx的一个营业网点,一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
三)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
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