”我为群众办实事“工作总结综述汇集15篇

“我为群众办实事”工作总结体现了服务群众的决心与行动，推动了社会和谐与发展，增强了群众的获得感与幸福感。以下是网友为您整理分享的“”我为群众办实事“工作总结综述”相关范文，供您参考！

诚纳谏展担当办实事解民忧

--全市政法队伍扎实开展"我为群众办实事"实践活动综述

群众利益无小事，一枝一叶总关情。政法队伍教育整顿的成果，最终的落脚点就是"为群众办实事"，那些看上去不起眼的停车位问题、诉讼退费、公证业务等"小事"，实际上都是影响群众幸福感的"大事"。

政法队伍教育整顿开展以来，全市政法队伍将开展"我为群众办实事"实践活动贯穿政法队伍教育整顿全过程，深入基层察民情访民意，解决群众"急难愁盼"具体问题，完善服务群众体制机制，积极回应群众对新时期政法工作的新要求、新期待，真正把教育整顿成果转化成为民办实事的实际行动，让群众切身感受教育整顿的新成效、政法队伍的新变化，切实增强了人民群众的幸福感、获得感、安全感。

开门纳谏访民意

全市政法系统坚持开门搞教育整顿，坚持"请进来"和"走出去"相结合，主动倾听群众呼声，真正了解群众所思所想所盼所愿，进一步改进提升服务群众能力水平，下好民意收集"先手棋"。

"全市政法机关要坚持开门搞教育整顿，认真吸纳、全面梳理，建立台账、列出清单，抓实整改、及时反馈各位代表提出的宝贵意见和建议，广泛开展'我为群众办实事'实践活动，推出更多的便民、惠民、利民举措。"市委副书记、政法委书记任凯在全市政法队伍教育整顿第一次座谈会上表示。

4月10日至12日，市县两级先后组织召开了动员部署会。及时出台了查纠整改环节实施方案、顽瘴痼疾整治实施方案，配套出台了9个分方案，明确了第二环节25个规定动作的目标任务、方法措施、责任单位、时间节点。同时，召开第二环节座谈会，对收集到的意见建议，列出清单，形成台账，明确责任单位和整改时限，做到对群众提出的意见和问题件件有落实、事事有反馈。

开门纳谏，兼听则明。全市政法干警深入人民群众、基层一线、工作服务对象当中，广泛听取意见、了解群众需求。市县政法各单位畅通举报渠道，公布了政法单位顽瘴痼疾专项整治内容和举报电话，广泛接收全社会意见建议。市中级人民法院召开队伍教育整顿座谈会，向各界代表介绍了专项整治内容和主要措施，对收集到的法院工作和法院队伍建设的问题、建议建立整改台账。市人民检察院开展"开门搞整顿、座谈纳真言"活动广泛征求群众意见，认真研究15名代表提出的35条意见，确定落实部门，明确完成时限，并逐一反馈。市公安局采取座谈访谈、一线调研等方式，向局属各单位、各党支部，市直有关单位征求意见，向人大、政协、省市党代表、国企、私企、社区工作人员、服务对象等共征求意见47条。市司法局在全市开展法律服务体系建设大调研，广泛听取基层司法所、各法律服务机构意见建议，以解决我市公共法律服务发展的短板弱项。

主动作为解难题

办利民之事，解民生之忧。全市政法队伍坚持请群众深度参与，主动接受群众监督，聚焦工作中亟待解决的痛点难点问题，从群众最关心的问题抓起，从群众最不满意的地方改起。

"法律在我们每个人身边，既是规范我们行为的准则，也是保护我们权利的武器。在共创小康生活的路上，要学法、守法，拒绝实施或参与各种违法犯罪活动，要知法、用法，增强保护自己的能力。"4月29日，市人民检察院杨瑞、张伟艳、薛变霞三位检察官来到吕梁市卫生学校为当期400余名吕梁山护工举行法治培训讲座，他们用生动的案例讲述如何打民事官司，如何申请法律援助，如何用法律维权，以及劳务合同与劳动合同的区别等内容，并深入浅出解答了护工们的问题，赢得现场一阵阵热烈掌声。

为民服务永远在路上，为了让人民群众切身感受到检察队伍的新变化、新气象，市检察院结合省检察院部署和本地实际，公开了我为群众保平安、我为群众守公益、我为群众促公证、我为群众惠民生、我为群众维权益、我为群众解民忧、我为群众提质效、我为群众普法治等八大系列的30项为民、便民、利民的服务举措。

"真没想到，现在法院退诉讼费这么方便，只留卡号和姓名就可以在家坐等退费，再也不用到处找法官、找领导、来回跑了，只要进了这个门，事情都能办，实在是太方便了。"诉讼退费系统是为贯彻司法为民理念,方便当事人一次性完成诉讼费退费，实现信息多跑路、法官多服务、当事人少跑腿特别设计的系统，提高了工作效率，方便了群众诉讼。

在上级法院的有力指导和相关部门的密切配合下，全市法院系统大力推进智慧法院建设，密集上线诉讼退费流程、邮政集约送达、互联网庭审系统（云间）等一站式诉讼服务平台系统，切实解决群众参与诉讼中存在的诉讼费交退难等难点堵点痛点问题，让人民群众打官司只进一个门、最多跑一次、可以不要跑，真切感受到法院实实在在的变化，享受到优质高效的司法服务。同时，为进一步提升诉讼服务能力水平，深化"放管服"改革，市中院以人民群众的所思、所想、所盼为出发点和落脚点，统筹制定了22条便民利民服务措施，解决群众"急难愁盼"问题。

服务群众办实事

法治宣传进您家，防骗知识全知晓。政法队伍教育整顿开展以来，市委政法委制定下发了贯彻落实"保障高质量转型发展40条"的工作清单、工作台账、工作措施，推动政法单位领导班子成员包联重点企业、重点项目，动员广大网格员发放《防范非法集资宣传手册》《防范电信网络诈骗宣传手册》《致广大人民群众的一封信》300余万份，签订《自觉防范和远离非法集资承诺书》127万余份，掀起了防范非法集资和电信网络诈骗宣传热潮，营造了群防群治、全民参与的浓厚氛围。

"开车送孩子上学，只需在校门口停一下，家长不下车，咱们的护学岗交警，直接把孩子从车门口护送到校园内。看似很小的事情，一举解决了交通高峰期拥堵的顽疾。每个护学岗交警单日往返护送学生200余人次，好多人都给我来信来电，称赞咱们交警确实是为群众办实事。"4月23日，市公安局局长王文成以交警支队护学岗扩展服务的一件小事例介绍了全市公安机关党史学习教育"我为群众办实事"实践活动和政法队伍教育整顿工作实效。

群众满意是最好的"试金石"。今年以来，全市公安机关因地制宜开展了大量便民利民惠民工作，发放各类法制宣传资料，特别是防范电信网络诈骗资料，提高群众防范意识。出入境部门开通"绿色通道"设立特殊人群窗口，提供办证便捷服务，缩短受理审批时限。交警部门推出"路长制"勤务机制，解决群众出行难问题，推行护学岗，解决接送难问题，施划停车位6000余个，解决群众停车难问题，推行电动自行车注册登记多点服务，方便群众就近上户。一系列群众喜闻乐见的措施受到广大人民群众好评。

"谢谢你们上门为我婆婆公证，你们的服务真周到，太感谢你们了。"近日，吕梁诚信公证处接到了一通咨询电话，徐某称其配偶任某已故，生前在新疆留有房屋一套，现任某的母亲吴奶奶欲放弃继承房屋，需办理放弃继承声明公证。了解到吴奶奶八十多岁高龄，出行不便，5月28日，当事人材料准备齐全经公证员审核无误后，公证员和助理主动为吴奶奶上门办理了公证业务。

全市司法系统聚焦"我为群众办实事"实践活动，开展免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程、法律援助案件诉前调解、远程视频会见工作、公证上门服务、远程受理办证试点、"进企业、进社区、进学校"宣讲活动等。截至目前，全市提供免费法律咨询9111件。其中，刑事595件，民事8516件。协助人民调解24件，开展法律援助133件，参与化解涉法涉诉信访案件3件，开展普法宣传618件。

责任在肩上，群众在心头。在组织开展"我为群众办实事"实践活动中，全市政法队伍实实在在为群众排忧解难，切实把工作做到群众心坎上，始终接受群众监督，效果让群众评判，用一桩桩实事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

打好"加减乘除"组合拳算好为民服务满意账

--市人社局深入推进"我为群众办实事"实践活动综述

党史学习教育开展以来，市人社局把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，深入开展"我为群众办实事"实践活动，精心打出"加减乘除"组合拳，全力化解群众"急难愁盼"问题，用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局。

解决群众需求做"加法"

实事办在心坎儿上

民有所盼、我有所为。市人社局把"我为群众办实事"实践活动作为检验党史学习教育的重要标准，将"问题清单"转化为办实事"项目清单"，确保细处着力、落地见效，把实事办到群众心坎上。

把察民情、访民意作为"我为群众办实事"的第一步，立足本职岗位，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，通过"三问"活动、基层调研、"中华民族一家亲"结亲帮扶等方式全方位了解群众诉求、基层需求和帮扶对象的实际困难，切实把基层群众的呼声听到心里，将群众期盼落到实处；建立党员先锋岗、责任区，推行承诺践诺活动，每名党员承诺办好1件为民实事，党员领导干部每人认领1件民生事项，用心、用情、用力解决群众实际问题；建立为民服务事项清单，跟踪推进落实情况，推动每一项为民服务举措落实落地。目前，征集到的29条问题已全部解决，129条"我为群众办实事"事项清单正在稳步推进落实，主动公布便民新举措15条。

经办流程做"减法"

群众办事更畅通

市人社局坚持党建引领，聚焦聚力重点任务，深化"放管服"改革，不断提高全面提升营商环境服务效率的思想自觉、政治自觉、行动自觉。

全面落实优化营商环境"五减三最"，大力推进"减证便民"，扎实推动人社服务线上"一网通办"，线下"一窗办"，服务"一卡通"，探索开展综合柜员制，在自治区率先实现事业单位岗位设置、年度晋升工资、事业单位退休工资核定等21笔业务"网上办、马上办"；实现社保资金到账"网上办"、养老保险跨地区转移接续"多地联办"、开通绿色通道"马上办"；取消失业保险金、技能提升补贴、稳岗返还申领证明材料，缩短创业贷款等事项经办时限；全面推行证明事项告知承诺制，通过数据共享等方式，加大事中事后核验力度，减少群众提供材料负担；原神华移交人员办理丧葬费结算、待遇领取资格认证等业务实行"同城通办"，让数据"多跑路"、群众少跑腿。

政策落实做"乘法"

群众幸福感倍增

市人社局牢固树立以人民为中心的发展思想，不断优化工作思路、创新工作方式，用好惠民政策，办好惠民实事。

开展"政策找企""政策找人"活动，落实稳岗返还政策，充分发挥新开工及重点企业定期调查机制、农民工"点对点"服务机制等5个机制作用，切实解决求职者"就业难"、失业者"生活难"、企业"用工难"，今年公益性岗位安置260名就业困难人员，发放失业保险金355万元、补助金332万元；搭建"线上+线下"招聘平台，创新举办网络直播招聘会，举办各类招聘活动35次，为847家企业发布用工岗位25785个，达成就业意愿3634人次；通过新闻媒体及各类新媒体平台宣传解读就业创业、社会保障、人事人才、劳动保障政策，并开展政策宣传志愿服务活动，将惠民惠企政策及时推送到企业和群众"手中"。

消除难点痛点做"除法"

人社服务更舒心

如何将党史学习教育激发出来的热情和干劲转化为服务发展的强大动力？市人社局积极发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，以创建"立足岗位做贡献，先锋人社我先行"党建品牌为抓手，靶向施策，精准发力，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

针对社会保险欠费企业实际困难，市人社局主动对接，量身定制欠费补缴方案，提出稳定人员队伍的合理化建议，为企业纾忧解难；社保中心工作人员前往宜和老年公寓为老人开展养老保险资格认证，保证老年人养老保险待遇的及时足额发放；工伤保险科主动为18名人员上门开展工伤认定、劳动能力鉴定，为行动不便人员提供人性化服务；专业技术人员管理科加快完成职称评审信息采集工作，为职称评审信息跨地区互联互通查询提供便利；劳动监察部门执行"双随机、一公开"监管，开展跨部门多领域专项执法检查，实现"进一次门，查多项事"，避免检查任性、执法扰民，减轻企业负担；市企业退休人员服务中心为辅助器具厂家缩减费用结算周期，将季度结改为即时结，解决厂家资金周转困难的问题，为行动不便的服务对象发放便民服务卡300余张，登记有上门服务需求人员152人，努力打通优化营商环境为民服务"最后一公里"。

服务群众只有进行时、没有完成时，群众的事情，一件接着一件办。市人社局将持续在强服务、惠民生上下功夫，引导广大党员立足人社部门职能职责和重点工作任务，打造为民服务新矩阵，务实精准办实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

脚步为亲侨心暖

--湘潭市侨联开展"我为群众办实事"大走访活动综述

2021-04-28

4月21日，是湘潭市"我为群众办实事"暖心走访日。这天，湘潭市侨联全体党员干部沉下身心、走近群众，把党委、政府对侨界群众的关心关怀送到位，把侨界群众的急难愁盼事项带上来，把侨联组织联侨爱侨的好招妙招带下去，真正拉近了侨联组织与侨界群众的距离，把为群众办实事的要求落到了实处。

帮助侨企解忧愁

"你们公司落户湘潭享受了哪些相关的政策？目前总体经营怎么样？有什么困难和问题？"在侨企京桥教育培训学校有限公司，市侨联党组书记、主席刘慧仔细问道。公司负责人魏巍在介绍了公司概况后，提出来最近公司碰到的一个难题。原来，因对市场监管方面有关要求掌握不清，其旗下一培训学校被列入了企业经营异常名录，这对他造成了一定困扰。了解这一情况后，刘慧立即安排工作人员衔接了解情况，积极帮助企业解决问题。经与岳塘区市场监督管理局协调，企业按照要求完善相关手续后，问题得到妥善解决。今年来，湘潭市侨联采取上门走访、电话调查、集中座谈等方式对20余家侨企进行走访调研，发放调查问卷100多份，收集各类意见建议10余条。下一步，市侨联将综合梳理收集到的意见建议，形成综合调研报告向市委、市政府建言献策，为有效优化侨商侨企营商环境鼓与呼，团结凝聚更多侨界力量投身湘潭高质量发展。

走近新侨问需求

新侨和留学人员具有前沿理念、开阔视野，是助推"三高四新"战略实施、服务湘潭开放发展的一支重要力量，也是湘潭市侨联一直重点关注的服务对象。今年来，结合"我为群众办实事"工作要求，市侨联将对侨企的常态走访、密切联系列入清单，走真走实。"今天我们主要是了解一下，现在的青年海归和新侨在湘潭发展、经营情况，存在什么样的问题和困难，对侨联工作有什么好的意见建议？希望大家知无不言、畅所欲言。"在雨湖区风车坪创新创业文旅街，市侨联党组成员、副主席胡晓艺向青年海归们道明来意，亲切交流。"我们期待湘潭有一个属于青年侨友的专属平台，能够自发性、经常性举办一些小而精的活动，除了日常联谊交友之外，还能够给新侨和海归创新创业者牵线搭桥、促成合作。"加拿大海归李殊开门见山地说道。"这个没问题，市侨联正在筹备成立青年委员会，届时欢迎大家加入进来，共同把侨界的'青年之家'建好"。胡晓艺现场答复道。随后，与会人员你一言我一语，充分表达自己对于新侨和海归群体未来在潭发展的设想、建议，市侨联工作人员将他们的诉求、建议一一记录下来。

牵线搭桥促发展

"抱团取暖，共同发展；安全出海，互惠互利。昨天的活动收获多多，感谢市侨联、市贸促会的精心组织！"在湘潭市促进企业"抱团出海"侨企对接交流会结束后，一位参加了活动的企业负责人给市侨联工作人员发来感谢信息。这也是市侨联"我为群众办实事"的务实举措之一。"封闭是落后的癌症，开放是致富的良药。在世界百年未有之大变局，党中央果断作出构建'以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进'的新发展格局重要判断的时代大背景下，侨联组织一直致力于把侨界力量凝聚起来，为湘潭企业'抱团出海'牵线搭桥、畅通渠道，希望今天的活动能够架起一座'联企联心桥'，把市内企业诉求、海外信息资源有效运用起来，促成更多合作项目落地生根、开花结果。"活动现场，市侨联党组书记、主席刘慧郑重表态。活动后，市侨联第一时间建立了"湘潭侨联+贸促会活动"微信群，并明确专人跟踪企业后续对接合作情况，以更好地协调解决企业诉求，畅通信息交流，促进合作共赢。

深入基层大走访

暖心走访日当天，市侨联党员干部来到"侨胞之家"开展党史光影展播活动，60余名侨界群众集中观看经典影片《夺冠》，在对中国女排"祖国至上、团结协作、顽强拼搏、永不言败"精神的回顾中，广大侨界群众听党话、跟党走的共识进一步增强。"今天我们来，就是想了解"侨胞之家"有什么具体困难，需要我们做什么？"在雨湖区"侨胞之家"，市侨联党组成员、副主席彭念国详细了解发展状况和存在困难，并与"侨胞之家"负责人就如何结合实际开展庆祝建党100周年"侨心永向党"系列主题活动座谈交流。"健全完善的基层组织是侨联做好各项工作的重要基石，接下来，市侨联将会全力支持'侨胞之家'建设，帮助解决好基层的实际困难，攻克发展瓶颈，真正让基层侨联组织活起来、火起来。"市侨联党组书记、主席刘慧如是说。"请问辖区内共有多少归侨侨眷？他们生产生活情况怎么样？今年社区侨联共组织了多少场活动，还存在哪些困难？"市侨联干部先后来到霞光社区侨联和瓦窑塘社区侨联，与社区侨联的负责人和归侨侨眷代表进行面对面交流，详细了解基层组织工作开展情况，掌握更新侨情数据，收集整理意见建议。

跨洋解困显温情

近日，市侨联工作人员接到一位湘潭籍荷兰留学生小封的求助信息：她即将从荷兰赴瑞士苏黎世大学实习，但因护照马上到期，受疫情影响大使馆只提供线上预约办理，周期不确定，在启程之前很难确定办好，希望侨联能够予以协助，以解燃眉之急。"您先不要急，我们一定会帮你想办法"，接到求助电话后，市侨联工作人员多次向有关部门咨询，最后通过省侨联和湘籍海外侨领联系上了中国驻荷兰大使馆，帮助她加急办理了护照，拿到新的护照后，她激动不已，通过电话连连向市侨联道谢。在面对面、手拉手、心贴心的联系走访中，侨界群众对组织的知晓度、信任度、满意度显著提升。下一步，湘潭市侨联将继续坚持"我为群众办实事"的系列务实举措，认真梳理群众反映的急难愁盼问题，尽己所能为侨资侨企、侨界群众纾困解忧，更加紧密地将侨界力量凝聚到"三高四新"战略和"六个湘潭"建设中来，为湘潭经济社会发展作出独特贡献。

清清流水勾画卷盈盈笑语衬和谐

--柳江区实施党史学习教育"我为群众办实事"综述

2021年05月19日

宽敞平坦的道路让市民生活变得更有节奏，新校园让孩子的学习环境变得更优质，市民广场、体育公园在九曲河的映衬下让人和自然变得更和谐......盈盈笑语、琅琅书声、清清流水已勾勒出柳江新城区幸福祥和的美丽画卷。

党史学习教育开展以来，柳州市柳江区始终把"我为群众办实事"作为重要落脚点之一，以"抢项目就是增实力，争速度就是提效率"的干劲加快推进柳江新城区重大项目。处级领导干部手持各自重大项目瓶颈短板"清单"，通过向破难解困要速度、向服务管理要效能，新城区的开发建设在发展快车道上一路高歌猛进。

发挥重大项目支撑引领作用

发展离不开项目。每个项目都是资金、技术、人才等各种生产要素的聚合体，是发展的核心引擎，具有关键性、引领性、支撑性作用。好的项目将为柳江新城的快速崛起和高质量发展提供强力支撑。

3月27日，柳江区举行2021年一季度重大项目集中开竣工暨九曲河河道水环境综合治理项目开工仪式。集中开竣工项目主要涉及新城开发和园区产业发展，共10项，总投资亿元。其中，柳江区九曲河河道水环境综合治理项目总投资约2亿元，建设内容包括生态护坡工程、河道沿岸人工湿地建设工程和临时工程。

在制定党史学习教育"我为群众办实事"实践方案中，柳江区以重大项目推进作为新城开发建设破难点、通堵点的重要抓手，充分发挥好重大项目对投资增长的引领作用。这些项目的实施，正是柳江区贯彻落实自治区关于"奋战一季度加力开新局"决策部署的务实举措和具体行动，是柳江区重大项目建设成果的集中展示，也是开展党史学习教育的具体实践，项目建成后必将为柳江区的高质量发展提供强力支撑。

打造柳江区群文事业新高地

"老城区文化馆由于地域受限，活动室较少，功能厅较小，仅能开展一些小型舞蹈、声乐培训，大型活动仅能容纳几百人，很期待新场馆投入使用。"柳江区文化馆负责人表示。当前，柳江区以党史学习教育为契机，注重在见实效、惠民生上下功夫，坚定不移推动新城区"三馆一宫"项目建设，预计今年6月底完工并交付业主使用。

"三馆一宫"作为2019年柳州市统筹推进重大项目（社会保障服务）之一，是柳江区重要的民生工程项目，也是2021年新城区建设十大工程之一。该项目包含文化馆（柳江区工人文化宫、文化馆）和青少年宫（柳江区图书馆、博物馆），位于柳江新城区核心位置，环境优美，交通便利。总建筑面积平方米，总投资约亿元。这将促进柳江区群文事业更高质量发展。

强化协调统筹扎实推进建设

党史学习教育"我为群众办实事"实践以落实落地为立足点。柳江区制定了《柳江新城开发建设管理委员会统筹推进项目建设实施方案》，实行"一个项目、一名领导、两名干部、一抓到底"的工作机制，对新城范围内的46个续建、新开工项目进行跟进督促；把新城建设放到更大的坐标系中去考量，并作为推动柳江区高质量发展的新起点，育新机、开新局。

体育公园、岜公塘湿地公园、兴柳路、柳江大道、新城小学等"城市建设十大工程"已投入使用，宜柳高速公路进德互通工程开工建设，西一路、西二路、南一路等新城区主干道全面贯通，新城区"五纵五横"道路框架全面构建。思贤小学、思贤中学、市民广场等一批公共服务项目建成使用，柳州·毅德商贸物流城、启迪（柳州）科技城等项目建设，掀起了柳江新城开发建设新高潮，实现了柳江新城开发"三年初具规模"的目标。

柳江区站在"两个一百年"奋斗目标的历史交汇点上，坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，切实把党史学习教育成效转化为推动新城区开发建设的工作实绩，用党史学习教育点燃高质量发展引擎，书写高质量发展新篇章。

维护公平显正义为民服务勇担当

--襄阳高新区人民检察院深入推进"我为群众办实事"工作综述

2021-05-27

话革新、促进步、谋落实，乘上教育整顿活动的强势"东风"，襄阳高新区人民检察院全面开展"我为群众办实事"实践活动，将教育整顿成果转化为服务人民群众美好生活的硕果。

"活动力度大，措施到位，效果初显。"3月31日，湖北省政法队伍教育整顿第四指导组对高新区检察院开展的"我为群众办实事"效果予以点赞。

"通过开展实践活动，教育引导全院检察干警坚定人民立场，坚守司法为民的初心，着力解决群众最关心最现实的利益问题。"高新区检察院党组书记、检察长顾家龙表示，该院以"我为群众办实事"活动为契机，不断增强工作创造力、司法公信力、队伍执行力与群众感召力，满足辖区人民群众日益增长的多元化、多样化司法需求。

开门整顿倾听百姓心中呼声

债权转移发生纠纷，不仅双方能到场进行面对面辩论，检察机关还邀请人大代表、政协委员、人民监督员以及律师代表现场"见证"以提升民事检察工作透明度。

"这显示了检察机关以开门办案促办案质量提高、工作能力提升以及整治效果推进的果断与决心。"在听证会现场的人民监督员表示。

据了解，高新区检察院不断加大学习探索力度，积极推进阳光司法，将公开听证制度纳入审查案件过程。下一步，该院将推动实现"应听证尽听证"，充分发挥公开听证对于查清案件事实、改进办案方式、提升办案质量的作用。

无独有偶，在3月24日上午召开的检察队伍教育整顿第一次座谈会上，该院检察干警现场接受人大政协代表、企业代表、律师代表以及社区代表的意见建议。

"希望检察机关进企业以案说法，加强宣传，进行法律风险提示""建议规范检察文书制作，避免出现瑕疵，影响司法权威"......一个个来自百姓口中鲜活可感的意见建议，不仅拉近了检察机关与群众的距离，更让检察官们办起案来有的放矢。

除通过会议、听证等制度落实开门办"检"工作外，该院还重点加强群众信访工作制度建设，深入落实"群众信访件件有回复制度"，并以首办负责制、初信初访办结通报机制和领导包案制度等切实压实信访工作责任，不断完善12309检察服务中心建设，提供"不出门"的信访服务。教育整顿活动期间，该院受理涉法涉诉案件32件，力求做到既解"法结"又解"心结"。

重点出击检察监督聚焦社会关注

"这家企业的机器噪音太吵了。"4月期间，高新区检察院接到群众反映，某汽车座椅系统有限公司生产噪声大，严重影响了正常休息和生活。

经过检察官安排的现场专业检测，该企业的噪声确实超过了《工业企业厂界环境噪声排放标准》。

为维护社会公共利益，消除噪声对群众生活的困扰，该院组织召开多方座谈会，召集市生态环境局高新分局、团山镇政府、企业等单位负责人，共同磋商解决该企业噪声污染问题及整改方案。企业负责人当场表态，与噪音防治公司签订合同，确保在今年6月全部竣工。

"持续把为人民群众办实事、解难题贯穿教育整顿全过程，着力解决群众'操心事、烦心事、揪心事'。"顾家龙强调。

针对社会普遍关注的拖欠农民工工资问题，该院依托"两法衔接"信息共享平台，依法及时办理拒不支付劳动报酬、拒不执行法院判决、裁定等相关刑事案件，并通过提供法律咨询、以案释法等形式，增强用人单位自觉守法和农民工依法维权意识。

围绕食品药品安全违法犯罪问题，该院在加强对食品药品安全领域行政非诉执行监督的同时，督促相关部门落实从业禁止、终身禁业等相关规定，并持续开展"保障千家万户舌尖上的安全"公益诉讼专项监督工作，推进标本兼治。

持续加大电信网络诈骗和非法集资等案件追赃挽损力度，多方位入手保障被骗群众财产安全，并结合案件情况，通过采取非羁押性强制措施，通过提出从轻量刑建议等形式，促使犯罪嫌疑人积极退赃退赔。

为全面优化营商环境，坚持"护幼、容错、不赦罪"原则，实行对涉企案件的优先办理，以包联走访、深入调研等方式，解决企业遇到的具体问题，并主动提供法律服务。去年该院办理的两起涉企案件被湖北省检察院评为典型案例，2021年以来，已办理涉营商环境案49件。心系"花朵"让未成年人沐浴法治阳光

2021年期间，张某等4名未成年人犯下一起抢夺其他未成年人手机并对其进行殴打的暴力抢劫案件。

案发后，高新区检察院办案检察官对案件进行了反复审查，确认了张某等人的身份背景与犯罪的家庭原因。"父母离异，家庭监管缺失，导致张某一直辍学在家，与社会闲散人员结识，而王某、李某以及吴某3人均为在校初三学生。"

鉴于上述情况，日前，高新区检察院特别召开了由人大代表、人民监督员以及被害人法定代理人等参与的不公开听证会。

最终，会议一致认为，除张某系犯意提起者应当予以批准逮捕外，其余3名均为从犯且系在校学生，到案后如实供述，自愿认罪认罚，并积极向被害人赔礼道歉，可以采取非羁押措施进行挽救。

办案检察官没有止步于听证会的召开，而是进一步跟踪开展帮教工作，并邀请司法社工对4名未成年犯罪嫌疑人家长开展了亲职教育，深入剖析了犯罪行为与家庭教育缺失的关系，让家长们认识到了自身存在的教育疏忽。

为加强青少年法治教育，最大程度预防和减少未成年人违法犯罪，高新区检察院充分落实教育整顿环节抓好督办落实要求，不断探索法治教育的途径与形式，充分发挥法律监督工作优势，从专业化角度提升未成年人保护工作质效。

与此同时，该院还注重提升未成年人法治教育的硬件平台建设，2021年高新区未成年人法治教育基地将在该院落成，未成年人刑事检察办案功能区也将作为独立区域发挥作用，为办理未成年人案件开展帮教、救助工作提供专业环境。

坚持强化监督，不断健全机制，持续提升服务，未来，高新区检察院将把"我为群众办实事"实践活动常态化推进，持续增强检察为民的主动性、协同性、全面性，形成工作合力，着力解决检察工作中的突出问题，切实解决群众关切的问题，以更优异的检察业绩为建党100周年献礼。

我盟两级法院开展"我为群众办实事"实践活动综述

2021年06月08日

日前，来自扎赉特旗的宋先生在盟法院一站式服务智能终端服务室发出了这样的感慨："法院的这个设备，对于我们老百姓来说真的是太方便了！"原来，是他收到了所涉案件的判决书，但是由于自身法律知识有限，对相关法律条文和相关判项理解得不透彻，对下一步的执行事宜也不太清楚，便来到法院咨询。在导诉员的详细指导下，他使用执行风险评估告知一体机，了解相关法律知识并查阅了类似案例，并且通过一系列简单操作，得到了一份由设备评估出的《执行诉讼风险告知书》，让他心里有了底。

急群众之所急，解群众之所困，政法队伍教育整顿开展以来，全盟两级法院以民生为本，以民愿为先，聚焦审判执行工作中人民群众"急难愁盼"问题，扎实开展"我为群众办实事"实践活动，积极延伸司法服务职能，提升司法服务水平。同时，聚焦"7+2"顽瘴痼疾整治，成立整治顽瘴痼疾领导小组，出台《整治执行领域顽瘴痼疾"百日攻坚"行动工作方案》，着力解决执行案件长期未结、涉党政机关执行案件久拖不结、涉企案件实际标的到位率低等问题；出台《长期未结、久押不决案件"百日清积"行动专项工作方案》，着力解决严重影响人民群众司法获得感和司法公信力的问题，提升人民群众的司法满意度。

"开门纳谏"阳光庭审暖民心

3月22日下午，盟法院召开执行案件研讨座谈会，邀请了兴安盟法学会相关负责人以及人大代表、政协委员、廉政监督员、律师代表、人民陪审员代表、涉企案件当事人进行座谈，多渠道征求社会各界意见。与会人员共同研讨了一起标的额达2000余万元的建筑工程合同纠纷执行案件，做到了广开言路听真话，确保开门纳谏取得实效。

我盟两级法院结合"开门搞整顿"主动开门纳谏，按需提供司法服务和帮助。第一时间在官网、微信公众号等平台发布了"我为群众办实事"开门纳谏工作公告，在诉讼服务中心放置征求意见单，召开征求意见座谈会14次，广泛征求社会各界和人民群众的意见建议，并对征集到的意见梳理汇总形成问题清单，及时反馈办理。

3月24日，盟法院邀请盟工商联及16家企业代表观摩了一起涉企合同纠纷案件，代表一致认为庭审规范有序，充分保障了双方当事人的诉讼权利。5月26日下午，盟法院举行旁听庭审活动，邀请盟政法队伍教育整顿领导小组办公室、盟委政法委、盟工商联干部职工以及50名企业家代表现场旁听一起涉企合同纠纷案件庭审，让更多公职人员、企业职工走进法院，观摩庭审、参与开庭，进一步提升尊法、学法、守法、用法的能力和水平。我盟两级法院开展多类别案件庭审观摩，选取关系群众最切身利益、最频发常见、最接地气的婚姻家庭、邻里纠纷、赡养抚养、医患纠纷、危险驾驶以及涉职务犯罪、环境资源破坏、涉农民工、涉小微企业等典型案例开展庭审观摩，广泛邀请各界代表、公职人员、社区居民、嘎查村民等群众参加观摩，为他们做直观的普法教育、公德教育，为群众上最直观生动的法治课。

"精准普法"法律五进入民心

自政法队伍教育整顿开展以来，我盟两级法院根据地区实际，结合辖区特点，创新服务举，充分调动各审判业务部门和全院干警的积极性，扎实开展法律"五进"活动。

在送法进企业活动中，3月22日至24日，盟法院组织各审判业务部门法官先后走访16家辖区重点企业，向企业员工发放法律宣传单800余份，针对企业经营等常见问题及风险进行了分析研判，提出了切实可行的指导建议；5月13日，前旗法院法官走进兴安盟农牧业融资担保有限责任公司，针对民法典的内容进行了宣讲，并围绕企业生产经营中遇到的法律问题进行了解答。目前，两级法院送法进企业50余次。

我盟两级法院在送法进社区活动中，着力宣传与群众生活生产息息相关的法律法规，让社会群众"零距离"学法，努力达到"开展一次活动、宣传一部法律、教育一片群众"的效果。4月29日，乌市法院法官针对非法集资类案件等社会问题，来到乌兰浩特市滨河社区，为居民进行防范非法集资知识专题讲座并发放了宣传资料。目前两级法院送法进社区40余次，惠及群众800余人次。

利用科技法庭上门服务，把巡回审判车开到偏远牧区、开到残疾当事人家里，开到村委会，开到老百姓的家里、开到田间地头儿，（下转第二版）（上接第一版）这是我盟两级法院积极开展送法进村屯活动的举措。5月13日，盟法院民一庭法官来到科右中旗进行巡回审判，集中审理了四起民事纠纷案件，为到场旁听的群众上了一堂生动的现场法治课；5月7日，中旗法院法官来到布敦化牧场八一四队包某家中，包某因涉嫌故意伤害罪被公安机关立案侦查，经法定程序鉴定其为不负刑事责任的精神病人，法院决定对其强制医疗。现包某虽处于病情稳定期，但考虑其出行不便以及与外界接触易激化其病情等因素，经与检察院和公安机关协商后，法官到被告人包某家中进行开庭宣判并执行，充分保障了被告人的诉讼权利。目前，两级法院送法进村屯130余次，惠及农牧民2100人次。

为切实提高师生的法律意识，在学生的心中播种法律的种子，我盟两级法院积极开展送法进学校活动。5月14日，盟法院民一庭法官来到金色摇篮华杰幼儿园，法官以"以法护航，育苗成长"为题举办法律讲座，对幼儿安全管理方面的法律法规进行宣传普及；5月11日，乌市法院法官赵丽梅来到乌兰浩特市第一幼儿园为小朋友们上了一堂别开生面的法律启蒙课。目前，两级法院开展送法进校园5次，惠及师生300余人次。

为进一步提高司法服务的精准性，两级法院面向特定对象，走进机关单位。5月10日，前旗法院行政审判庭干警走进科右前旗农牧业综合行政执法大队，对已判决生效的行政诉讼案件进行回访答疑，行政庭法官对已生效案件审判过程进行了重新梳理，使该大队行政执法人员对行政诉讼案件审判的程序更加清晰、透彻。目前，两级法院深入单位普法服务32次。

"拉近距离"周到服务得民心

3月24日，盟法院民二庭的法官又一次利用"云上庭审"系统审理了一起当事人均在异地的案件。法官们同远在四川、江西的被告和第三人通过互联网法庭，完成了一起建筑施工合同纠纷案件的审理。一起原本需要当事人来回奔波的案件，双方当事人打开手机便实现了"跨越空间"开庭审理。庭后，上诉人高兴地说："这种互联网开庭方便了我们这些远程诉讼的当事人，减少了我们打官司的成本，真是减轻了我的负担了！"

此外，为切实解决人民群众异地立案难问题，盟法院破解技术瓶颈、整合线上资源，全面开通了盟法院及各基层院之间的跨域立案线上通道，随着盟内"跨域立案"诉讼服务系统开始正式运行，当事人诉讼成本降低了，法院的诉讼服务效率提高了，群众对法院工作的满意度和幸福感也在不断攀升。

从判后答疑，到智能诉状、自助立案、自助阅卷、诉讼执行风险评估，这些便民、惠民的信息化模式在新冠肺炎疫情期间更是被大量应用，在大大降低诉讼参与人的诉讼成本和法院的司法成本的同时，也最大限度地保障了人民群众的健康和安全，真正把"零距离"诉讼服务理念落到实处，融入群众心坎，让群众享受家门口、一站式、标准化、无差别的司法服务，实现让"群众少跑路"的便民利民愿景。

让当事人感受到"指尖诉讼""掌上办案"的便利；在立案、执行、信访窗口单位，增加延时办理、上门办理、一窗办理、网上办理等功能，给群众提供多种渠道，增加诉讼服务多功能终端、文书自动生成终端，提高群众办事体验。如今，在我盟两级法院领导班子和全体干警的努力下，"我为群众办实事"实践活动取得了良好的社会效果和法律效果，人民群众和社会各界的满意度大幅提升。

我为群众办实事党史学习践于行

--拉萨市高质量开展党史学习教育综述之二

学习党史，重在力行。

党史学习教育开展以来，我市把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育的重要内容，贯穿全过程，"五聚焦"创新开展"领导干部下基层大接访办实事"活动，变"群众上门"为"干部下访"，进一步增强了人民群众幸福感和获得感，推动党史学习教育不断取得实效。

聚焦"透"字深入宣讲党的政策

4月的当雄县乌玛塘乡，还似深冬一般萧瑟，凌冽寒风中，一场特别的党史学习教育在这里进行。

乌玛塘乡，是当年解放军入藏时途经当雄县的第一个点。当天，2名武警分别扛着党旗、国旗带队，当雄县的党员们一路跟随前行，重走了当年解放军进藏路线，感受解放军进藏时的峥嵘岁月。1951年，索朗多吉才11岁。那一年，解放军抗风雪、战严寒，翻越角子拉山，从纳龙嘎木（现在的当雄县乌玛塘乡纳龙村）进入拉萨，作为见证过这段历史的当事人，他对期间解放军和老百姓的那些事儿最有发言权。

"他们总是帮着我们干劳动、修路补桥，谁家有人生病或者有什么突发情况，解放军们都会来帮忙。我记得很清楚，即使在后方补给困难、断粮断炊的情况下，他们也从不拿群众一针一线。"回忆起过去的一幕幕，索朗多吉在宣讲时感慨万千，在场的人无不动容。

如何在基层讲好党史、讲好党的政策，如何在广袤的牧区让党史学习教育开展得更生动，拉萨市注重在走进中融入，在宣讲中服务，深入基层，不断创新宣讲方式，面对社区居民、农牧民群众等讲好中华民族的故事、中国共产党的故事、中华人民共和国的故事、中国特色社会主义的故事、改革开放的故事和西藏和平解放、民主改革的故事，特别是讲好新时代的故事、讲好党的十八大以来西藏发展进步的故事，带领大家感党恩、听党话、跟党走。

同时，通过成立宣讲小分队、发放宣传册、现场讲解、实地走访、个人访谈等方式深入居民家中、田间地头等开展面对面宣讲，与各族群众共谈在中国共产党的坚强领导下过上幸福生活的经历，内容具体化、生活化、本土化、故事化，深受基层群众欢迎。

聚焦"深"字深入开展调研接访

为了让党史学习教育更加入脑入心，拉萨市创新载体，制定了《拉萨市"领导干部下基层大接访办实事"活动实施方案》，各县（区）、各单位及时制定符合自身实际的实施方案，把每年3月份作为拉萨市"领导干部下基层大接访办实事"活动月，建立地级领导任组长包县（区）、乡（镇、街道），市直部门、县（区）的县级干部包各自驻村点的工作机制。

活动中，区党委副书记、拉萨市委书记严金海带头深入偏远乡村，全市四大班子地级领导和各县（区）、各单位负责同志迅速行动，深入各自所包干的县（区）、乡（镇、街道）、村（居），通过拉家常、聊生活、谈变化的方式，与当地基层党员干部、驻村工作队、"1+3"专干、群众代表座谈，了解记录农牧民群众就医、就学、就业、出行等民生问题，针对群众反映的基础设施建设、集体经济发展、电路改造、劳资纠纷、停车场建设及收费不合理等存在的问题和困难，（下转第三版）

包干领导会同各职能部门进行逐项解答，并制定解决方案，限期完成，做到简单的事情马上办、疑难问题合力办，切实给群众一个满意的答复。

聚焦"准"字深入开展党员帮扶

围绕推进实施以"神圣国土守护者、幸福家园建设者"为主题的乡村振兴战略，我市组织机关党员、农牧区党员、学生党员、离退休党员等开展结对帮扶、致富带头、返乡创业和党史宣传教育活动，带着感情和责任走到群众身边，倾听群众诉求，切实解决群众急难愁盼的事。

当雄县主要领导选取大、难、繁且久拖未决的纠纷问题现场办公解决，对群众普遍关心的问题进行入情入理的分析解释，帮助群众化解矛盾、协调关系。

国家统计局拉萨调查队了解到尼木县普松村今年春播良种筹备有限，村民自留种质量不好产量不高时，第一时间和拉萨市农业农村部门对接，为普松村争取到了12吨价值6万余元的"苏拉青2号"青稞良种，及时解决了普松村村民春播良种不足的难题。

在一次次帮扶中，群众的利益诉求得到梳理、解答，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，党在基层的执政基础得到了进一步巩固。

聚焦"精"字深入开展志愿服务

红色基地是进行党史学习教育的重要载体。每一个红色基地都有自己的党史故事，都是中国共产党一百年以来艰苦奋斗的见证。

今年，拉萨火车站被国铁集团列为"党史学习教育铁路红色教育基地"之一，在党史学习教育中，拉萨火车站结合志愿服务、讲解历史等，为前来参观的团体重点讲解"党中央修建青藏铁路的历史和重大意义""青藏铁路精神""西藏和平解放历史""拉萨火车站为促进地方经济、社会发展和百姓出行所作的贡献""全路党内优质服务品牌--五彩哈达温馨服务及卓玛工作室""交通强国铁路先行"历史使命等内容。

市直各部门、各县（区）组织开展"我当一周村官"活动，每个单位选派1名新入职的党员干部深入基层送政策、听民意、帮民困，切实让新党员在实践锻炼中经风雨、长见识、增才干。

有计划地组织党员干部看望慰问老党员、老干部、老英模等，为老党员、困难党员和群众办实事办好事，让他们感受到党的温暖，切实增强凝聚力、战斗力、向心力。

在党史学习中，由各级党组织牵头，根据行业和职能特点，每月安排1天作为"党员奉献日"，组织广大党员佩戴党徽，深入农牧区和经济建设一线，结合工作实际和群众意愿，开展政策解答、法规宣传、医疗救助、科技服务、应急抢险、义务劳动等各种形式的志愿服务活动，努力打造"党史+服务"志愿服务新模式。

聚焦"实"字不断巩固拓展成果

在开展"领导干部下基层大接访办实事"活动中，堆龙德庆区从身边小事和群众需求着手，安排相关部门为马镇马村2组修筑防洪堤150米，为德庆镇德庆村新建蓄水池1座，对辖区内窨井盖进行摸排监督，督促相关单位增强责任意识，守护好人民群众"脚底下的安全"。

墨竹工卡县协调解决相关公司欠款问题，于4月15日前将历史拖欠机械租赁费和运输费结清，进一步解决了群众反映的合理诉求。

......

以开展"我为群众办实事"实践活动为契机，结合巡视整改，巩固拓展党的十八大以来群众路线教育、"不忘初心、牢记使命"主题教育等成果，我市在"领导干部下基层大接访办实事"活动中，再次梳理群众"急难愁盼"的问题并创造条件、切实加以解决，推动"我为群众办实事"动真章、见实效。着力解决春耕备耕急迫的农田水利基础设施维修、种子包衣良种推广、农药化肥采购储备、机械设备维修等困难问题。积极协调帮助群众解决好危旧房屋改造、交通出行、子女上学、垃圾处理、就业增收、医疗保险等方面的实际困难，切实打通服务群众"最后一公里"。

一件件实事，办进了万千百姓的生产生活中，也办到了他们的心坎上。据统计，整个3月，全市四大班子地级领导和各县（区）、各单位负责同志累计下基层领导干部1300余人次，通过座谈、问卷调查、入户走访等形式，共计收集问题1200余条，解决问题500余条，办实事400余件，切实为人民群众解决了一批急难愁盼的事。

学史力行实干为民

--湖南以上率下开展"我为群众办实事"实践活动综述

2021-06-16

没有一种根基，比扎根于人民更坚实；没有一种力量，比来自于群众更强大。

习近平总书记强调："在全党开展党史学习教育要务求实效。"扎实推进党史学习教育，不仅要让广大党员在学习领悟中坚定理想信念，在奋发有为中践行初心使命，也要让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

在以"学史力行"为主题的省委理论学习中心组党史学习教育第四次专题学习上，省委书记、省人大常委会主任许达哲指出，要在听从党中央号令上雷厉风行，在为群众办实事上尽心竭力，在攻坚克难开新局上奋力前行。

学史力行，实干为民。党史学习教育开展以来，省委始终坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎实开展"我为群众办实事"实践活动，把学习成效转化为工作动力和成效。

活动中，省领导带头走基层、听民声，解难题、办实事，以上率下、用心用情解决人民群众"急难愁盼"问题，引导各级党组织和广大党员干部不断把党史学习成果转化成服务"三高四新"战略实施、为群众办实事解难题的具体行动，推动党史学习教育走深走实、见行见效。

党史学习教育最终要体现到实践中、落实到行动上

"党史学习教育从学习入手、从教育发力，最终要体现到实践中、落实到行动上。"

6月15日，省委理论学习中心组以"学史力行"为主题，举行党史学习教育第四次专题学习。许达哲强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，在树牢群众观点、站稳群众立场、走好群众路线上下功夫，坚持人民至上办实事、牢牢根植人民办实事、紧紧依靠人民办实事、着眼造福人民办实事，从"学位、床位、车位、厕位"等群众"急难愁盼"问题入手办好一批暖心事，从行业民生问题入手办好一批贴心事，从现实生活问题入手办好一批群众身边的烦心事，从提升政务服务质量入手办好一批便民利民的舒心事，不断增进人民群众获得感幸福感安全感。

学位、床位、车位、厕位，一头连着高质量发展、一头连着高品质生活。

党史学习教育以来，许达哲在多个场合反复强调，要从满足人民美好生活需要出发，在推动高质量发展中把就业优先、教育优先、农业农村优先、生态优先、效益优先的要求落到实处。

为了真正把好事办实、把实事办好，省委党史学习教育领导小组专门印发《湖南省"我为群众办实事"实践活动工作方案》，为全省更好地开展为群众办实事指明了路径和方向。

比如，在着力解决群众"急难愁盼"问题方面，组织党员开展"开门一件事"、点亮"微心愿"等活动，关心关爱快递员、网约工、货车司机等群体，维护他们的合法权益；在巩固提升便民利民管理服务能力方面，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，将更多高频事项纳入"一件事一次办"清单等等。

坚持以上率下，发挥"头雁效应"

学史力行，实干为民，彰显百年大党以人民为中心的发展思想，也是新征程上每一个共产党人肩负的使命担当。

针对基层和群众反映强烈的"操心事、烦心事、揪心事"，按照"切口小、可落地、让群众有感"的原则，省委党史学习教育领导小组梳理出"我为群众办实事"第一批28项重点民生任务清单，由省委理论学习中心组成员带头认领，聚焦聚力重点任务，用心用情为群众办实事解难题，切实打通服务群众最后一公里。

6月9日，新田县枧头镇彭梓城村教学点来了一位特殊的客人--省委书记、省人大常委会主任许达哲。

许达哲一行先后走进网络课堂、手工室、音乐舞蹈教室以及教学点提质改造同步建成的留守儿童之家、村级公办幼儿园，了解教学点运转成本、师资配备、课程安排等，并关切询问了孩子们的学习生活情况。

农村教学点优化提质，是许达哲在"我为群众办实事"实践活动中领办的实事之一。这是继5月13日前往中南大学湘雅医院考察建设发展及周边环境提质工作后，许达哲再一次深入一线，以现场办公的形式领办民生实事。

聚焦长沙城区交通疏堵保畅工作，6月4日下午，省委副书记、省长毛伟明先后来到湘府路快速路隧道东往西出口、正在建设中的丽江路京广铁路桥涵洞改造工程和湘府路大桥西段潇湘大道路口等，实地查看道路拥堵情况，现场商讨畅通交通的具体方案。他指出，要结合开展党史学习教育"我为群众办实事"实践活动，切实解决交通拥堵问题，提升城市交通治理水平，不断满足人民群众高品质生活对交通出行的需要，让人民群众有更多获得感。

从切实为全省50万高考学生服好务，到为学生公寓提质改造出谋划策；从发挥统战资源优势"送医送药下乡"，到做好"迎峰度夏"电力保供工作；从帮助文艺剧团解决实际困难，到推动困难残疾人家庭无障碍改造......

连日来，省领导对照中央要求和省委部署，根据任务清单，陆续深入全省各地，通过实地走访、集体座谈、民意调查、信访渠道等方式，问民所需、解民所忧、纾民所困，推动建立健全为民服务长效机制，把好事办实、实事办好，办到群众心坎上。

到群众最需要的地方去解决问题，到发展最困难的地方去打开局面

省领导的率先垂范，向全省释放"办实事、抓落实"的强烈信号和鲜明导向。

在"头雁效应"的带动下，各级各部门坚持开门问策、问需于民，到群众最需要的地方去解决问题，到发展最困难的地方去打开局面，不断赢得人民群众的信任，凝聚推动湖南高质量发展的磅礴力量。

在公共场所建设一批标准化"母婴关爱室"，在主要干道、物流园区等地建设服务货运司机的"司机之家"......省交通运输厅紧盯群众出行的"痛点"问题，列出17项民生实事清单。

长沙按下加装电梯"快进键"。通过党建引领、社区引导、示范引路，政府服务"做加法"，审批流程"做减法"，确保今明两年增设电梯2400台，让群众幸福感在家门口升级。

"小菜摊"关乎"大民生"。湘西土家族苗族自治州着力解决与群众息息相关的"摊位"问题，新改建农贸市场6个，建成经营面积9600平方米，新改扩增市场摊位919个、门面140个，提升群众买菜的获得感。

既立足眼前、解决群众"急难愁盼"的具体问题，又着眼长远、完善解决民生问题的体制机制。

省民政厅在全省民政系统开展"我为企业减负担"等专项行动，对全省行业协会、商会领域开展减负清查，22家行业协会商会已减免会费611万元。

邵阳市推行"市委常委联县、市政府副市长包线"机制,推动全覆盖排查,彻底解决群众反映强烈的突出生态环境问题，做到整一个,改一片,治一行。

......

利民之事，丝发必兴。三湘大地上，一场场生动的"我为群众办实事"实践活动正蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的"急难愁盼"事正得到解决。新时代的湖南共产党人，始终坚持把人民放在心中最高位置，在建设现代化新湖南的新征程上努力书写新的历史篇章。

学习党史感悟初心服务群众凝聚民心

--娄底市"我为群众办实事"实践活动综述

2021-06-18

江山就是人民，人民就是江山。中国共产党百年奋斗历程，始终与群众心连心、同呼吸、共命运。

党史学习教育开展以来，娄底各级各部门坚持把学习党史与推动工作、为民办实事结合起来，聚焦群众"急难愁盼"问题，走基层、听民声，解难题、办实事，扎实开展"我为群众办实事"实践活动，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，从长期得不到解决的难题切入，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

把"我为群众办实事"贯彻党史学习教育始终

质胜于华，行胜于言。党史学习不仅在于知，更在于行。开展党史学习教育就是要为群众办实事，为发展开新局。习近平总书记对高标准高质量完成党史学习教育各项任务提出明确要求，其中非常重要的一条，就是切实为群众办实事、解难题。

市委理论学习中心组党史学习教育第一次专题学习时，市委书记、市人大常委会主任刘非指出，要组织开展好"我为群众办实事"实践活动，切实解决好群众"急难愁盼"问题，防止学习和工作"两张皮"。

5月17日，市委理论学习中心组以"学史崇德"为主题开展党史学习教育专题学习后，刘非立即到娄底中心城区调研并主持召开现场办公会，研究解决中心城区居民供水抄表到户问题。他强调，各级各部门特别是党员领导干部要把"我为群众办实事"实践活动贯穿党史学习教育始终，边学习边调研边解决问题，让人民群众真切感受到党史学习教育带来的新变化、新气象。

在历次多个场合安排部署党史学习教育"我为群众办实事"实践活动时，刘非多次强调，要把"我为群众办实事"贯彻党史学习教育始终，切实解决好群众"急难愁盼"问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

为了真正把好事办实、把实事办好，市委党史学习教育领导小组专门印发《娄底市"我为群众办实事"实践活动工作方案》，对实践活动进行全面部署，为全市更好开展为群众办实事指明了路径和方向。市委、市政府聚焦群众"急难愁盼"问题，分别制定ABC三类民生实事重点任务清单。

例如，娄底市去年部署开展"无籍房"办证攻坚行动以来，截至5月16日，共办理"无籍房"不动产登记万户，清缴税费亿元，房地产办证信访矛盾化解率位列全省第一。今年党史学习教育中，剩余"无籍房"办证工作被列为市委常委班子"我为群众办实事"清单，要求总结过去好的经验做法，乘势而上，把实事办到底。

以上率下到群众最需要的地方去

为民造福从来都不是一句空话。市级领导班子和市级领导干部发挥"关键少数"表率作用，一级带一级、一级促一级，到群众最需要的地方去解决问题，到发展最困难的地方去打开局面，深入基层、深入群众，扎实开展"我为群众办实事"实践活动，为不断实现人民对美好生活的向往实干笃行。

4月23日，刘非来到娄星区乐坪街道街心社区，就"我为群众办实事"开展调研座谈，听取基层干部群众意见。他强调，"我为群众办实事"首先要走到群众中去，广泛收集民意，根据老百姓需求，建立为民办实事重点任务清单。"我为群众办实事"，关键是要真办、办好。要突出"我"字，领导干部坚持带头领办。要突出"实"字，不做表面文章。要突出"办"字，定了就办，办就办好，注重建立长效机制，探索体制机制创新，推动为民办实事常态化、长效化。

会上，有群众反映娄底八中、娄底三中、娄底三小地段，学生上学放学横穿马路，存在安全隐患，且高峰期道路堵塞严重，建议修建人行天桥。刘非现场拍板并承诺亲自领办，还就具体事项进行了交办和明确。

5月12日，市委副书记、代理市长曾超群率队深入创一电子、安地亚斯、三泰新材等企业，现场为企业解决发展面临的难题。

连日来，市领导对照中央部署和省委要求，根据任务清单，陆续深入全市各地，通过实地走访、集体座谈、民意调查、信访渠道等方式，问民所需、解民所忧、纾民所困，推动建立健全为民服务长效机制，把好事办实、实事办好，办到群众心坎上。

多点开花掀起为民办实事热潮

在"头雁效应"的作用下，各级各部门聚焦群众反映集中的共性需求和普遍问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的历史遗留民生问题，明确责任单位、责任人、工作要求和完成时限。

市民政局组织开展"五社联动，情暖基层，我为群众办实事"实践活动，已开展各类社工活动40余次，参与志愿者人数500余人，直接或间接慰问服务各类群众2000人次。

娄底市城市生活垃圾焚烧发电项目是省、市重点民生项目，市城管执法局靠前指挥，强力推进，每天对项目建设情况进行调度，目前已进入设备安装阶段。

市退役军人事务局、市人力资源和社会保障局等多家单位联合举行2021年娄底市民营企业招聘月专场招聘会，现场超过60家民营企业参与招聘，提供专属岗位1000余个。

市行政审批服务局升级线下服务，为老、弱、病、残等办事困难的群众设立绿色通道，提供上门服务、帮代办服务。

截至5月21日，娄星区通过上级点、自己找、群众提、公开征等方式，共梳理和制定各级各单位为群众办实事项目清单6108件，已完成5039件，完成率%。

新化县查办"扫黄打非"案件15起，没收非法出版物5800余本，没收违法设备15台（件）。5月11日，新化县举行非法出版物及设备集中销毁行动，对近期罚没的61台印刷设备、11686册非法出版物进行集中销毁。

......

6月17日，在以"学史力行"为主题的市委理论学习中心组党史学习教育第四次专题学习上，刘非再次强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强群众的获得感幸福感安全感。要扎实开展好"我为群众办实事"实践活动，继续紧盯重点任务清单，一项一项抓落实。为群众办实事要有始有终，善于从具体问题中发现并解决共性问题，把实事办实。要坚持实事求是，尽力而为，量力而行，注重激发群众内生动力，形成可复制、可推广的经验，不能简单地给钱给物。要加强机制建设，推动为民办实事工作常态化、长效化。

纵古论今，向史而新。湘中大地上，一场场生动的"我为群众办实事"实践活动在蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的"急难愁盼"问题正得以解决。

一枝一叶总关情排忧解难聚民心

--青海深化"我为群众办实事"实践活动综述

2021-05-17

党史学习教育开展以来，全省各级党组织认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和党中央决策部署，以学党史、悟思想为基础，以办实事、开新局为关键，结合工作实际，加强组织领导，创新方式方法，推动"我为群众办实事"实践活动走深走实。

高位部署迅速行动落实以人民为中心发展思想的生动实践

"要发挥好'关键少数'的示范作用，坚持以上率下、当好表率，坚持高标准、严要求，坚持领导干部带头讲党课、带头践行我为群众办实事......"5月13日，王建军书记在省委中心组学习会暨党史学习教育第二次专题研讨会上强调。

知责思进，高位推动。我省结合实际，制定印发《关于开展"我为群众办实事"实践活动的指导意见》，要求各地区各部门各单位准确把握总体要求，精准聚焦重点任务，进一步明确方法步骤，切实加强组织领导；各级党委政府及其工作部门、组成部门要弘扬党的光荣传统和优良作风，在广泛深入征求群众意见建议的基础上，找准查实群众"急难愁盼"问题，出台一批巩固拓展脱贫攻坚成果的政策举措，推出一批为民惠民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批群众反映强烈的突出问题；基层党组织要以"为民办事在一线、化解民忧零距离"党支部承诺践诺活动为载体办实事；广大党员要以"我的岗位我负责、我在岗位请放心"岗位建功立业活动为载体办实事。

办实事办到群众心坎上，关键是抓好落实。各地各单位对标对表"我为群众办实事"实践活动的总体安排部署，迅速研究并提出贯彻意见。海南藏族自治州、玉树藏族自治州研究制定开展"我为群众办实事"实践活动实施方案，从便民利民、关爱重点群体、维护社会安定、维护人民安宁、维护生态安全、助企纾困、法律援助与法治宣传教育培训等方面明确具体项目，努力把学习成果转化为为民办实事、做好事、解难事的工作成效。省卫健委召开健康青海行动推进会，推进17个专项行动落实见效，高标准推进疫情常态化防控下的爱国卫生运动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。团省委扎实开展"我为青年做件事"主题实践活动，以办"微"事助青少年暖心成长，以办"急"事助青少年舒心成长，以办"难"事助青少年育心成才，努力推动学习教育成果转化为服务青年、服务大局的生动实践。

"察民情访民意"走访调研用心用情用力解决群众的难题

"这下好了，私装的地锁被拆，大家就可以公平地停车。"西宁市城西区兴海路街道党工委通过走访调研征求群众意见建议，组织城管、综治、社区党委、派出所、物业公司、小区居民代表齐力参与，联合执法，拆除了地锁，将停车位归还给全体业主，赢得居民的点赞。

"大伙再加把劲，把这水渠修好了，咱们村农田春灌就没问题了！"海东市乐都区高庙镇长里村村主任徐文彪满头大汗地说道。长里村水渠因年久失修，影响了40多户农户的农田灌溉。村"两委"干部了解到这一情况后，立即行动起来，组织全村党员及群众20余人，齐心协力修缮水渠30米，并对全村水渠进行了清理维护。

全省各级党组织依托"我为群众办实事"实践活动，俯下身沉下心，将听民声、察民情、解民忧摆上重要位置，广泛开展"大走访大调研"活动，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，切实解决群众的"急难愁盼"问题。省总工会开展"入百企、结百亲、解百难"实践活动，组织党员干部深入企业、贴近职工，开展大调研、大走访活动，建立工会干部服务职工制度，帮助解决影响职工群众生产生活突出问题。海西蒙古族藏族自治州积极落实"四必访"，梳理出涉及经济发展、环境保护、医疗卫生、教育事业等方面的为民办实事清单，定期督促推进。省生态环境厅注重把督导调研和征求意见作为收集实事项目的重要途径，设置办实事征求意见箱，并通过门户网站领导信箱和信访等途径征集实事项目。省公安厅聚焦老年人出入境管理服务需求，助力老年人跨越"数字鸿沟"，在全省推出包括办理证照"绿色通道"等六项老年人办理出入境证件的新举措。

民生无小事，枝叶总关情。各级党委政府在办好省委省政府2021年10大类45项民生实事工程及承诺的民生实事基础上，围绕"四个一批"精准发力，打通服务群众的"中梗阻"。西宁市确定实施10类30项重点民生实事，出台支持"三乡工程"30条措施，各区县结合稳定就业、公共服务等列出211项重点民生项目。海北藏族自治州大力推行"跨省通办"和"一件事"窗口服务，设置"关爱老年人服务窗口"，为企业、群众和老年人办事提供便利。省民政厅开展困难残疾人生活补贴和重度残疾人补贴资格认定申请"跨省通办"等专项行动，制定了11条为民办实事措施。一件件好事、一桩桩实事、一个个难事，将学习教育成果转化为惠民生的实践成果，办进了万千群众的生产生活中，也办到了群众的心坎上，让党史学习教育"热"起来、"实"起来。

聚焦主责主业做好结合文章以为民服务成绩检验学习教育成效

"真是太方便了，这些实实在在的举措让我们老百姓享受到了实惠。"在西宁市城中区礼让街派出所户籍窗口办理身份证的张女士高兴地说道。近日，西宁市公安局推出户籍业务办理"告知承诺制"事项、本人办理居民身份证无需提供户口簿和任何个人相关证件、进一步放宽办理合法房产落户的适用范围、进一步缩短户籍业务办理时限、六十周岁以上群众优先办理等5项户籍管理便民措施。

"以前吃亏不知道找谁说，现在好了，只要拨打卡片上的电话，很快就能解决。"海东市平安区小峡镇辖区居民魏胜章笑着说。魏胜章所说的卡片，是平安区司法部门为了方便群众办事，精心设计印制的"便民服务连心卡"，卡片印有司法所的名称、法律顾问、司法所工作人员联系方式等，受到了群众欢迎。

为民办实事成果是检验党史学习教育成效的"试金石""晴雨表"。各地各单位坚持党史学习教育同推动工作深度结合，锚定目标下功夫，因地制宜出实招，既做好规定动作，又创新自选动作，高质高效推进学习教育。海东市把党史学习教育和助力乡村振兴紧密结合起来，在全市抽调党员干部，深入基层一线广泛宣传高标准农田建设、设施农业等强农惠农政策，扎实开展政策下乡、技术指导、巡回服务、实操培训等活动。省人大常委会机关聚焦人大职能，突出人大特色，紧扣中心大局，统筹做好立法、监督、决定任免和代表服务工作，做到"民有所呼、我有所应"，切实解决群众关注的热点难点问题。

学史力行，实干为民。全省广大基层党组织紧紧围绕中心工作，突出不同领域党支部特点，广泛开展"为民办事在一线、化解民忧零距离"党支部承诺践诺活动，在兑现承诺中践行群众路线、践行初心使命。海西蒙古族藏族自治州积极开展"佩戴党徽亮身份、树好形象作表率""一名党员一面旗""晒成绩、亮承诺、做表率""党旗在基层一线高高飘扬"等各种承诺践诺活动，使每个党支部和党员有责任有任务，切实做到为群众办实事、为发展开新局。省交通运输厅充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展以解决职工群众生产生活问题、履行社会责任为主要内容的党支部承诺践诺活动和党员先锋岗、党员责任区等活动。西钢集团通过建立"党员先锋岗""党员示范岗""党员突击队"等方式，传承红色基因、发扬西钢精神，抢抓市场机遇、掀起生产高潮，生产经营创历史新高。

江山就是人民，人民就是江山。全省各地各单位正精准发力，全力推进"我为群众办实事"实践活动，积极为群众解决最关心最直接最现实的利益问题，着力把学党史、悟思想转化为办实事、开新局的强大动力。

以"行动力度"提升"民生温度"

--我市强化三举措推动"我为群众办实事"实践活动综述

2021-05-18

"仅仅两个多月，房屋面貌焕然一新。"武宣镇清水村盘龙屯村民梁桂对乡村风貌提升农房改造工程的速度非常满意，他说，"以前村里的房子比较老旧，改造后房子漂亮了，住起来也舒服了。"

在金秀瑶族自治县长垌乡长垌村下辖的龙庞村，一个月内发生了"巨变"：祼露的墙体不见了，代之是米黄漆的墙体；堆放在每户墙脚的杂物被清掉了，代之是60公分高的灰色墙脚线；五花八门的楼顶搭建成统一风格，代之是开口朝向一致的小青瓦树脂钢架顶棚，还有红色的腰线、窗线......村民庞福君开心地表示："改造后比以前好多了。"

......

为群众办实事既要有速度、力度，更要有温度。今年以来，我市把群众满意度作为衡量党史学习教育成效的重要标尺，扎实开展"我为群众办实事"实践活动，通过"一把手"高位推动、"三转变"问需于民、"五聚焦"急难愁盼，推动党员干部积极为群众办实事、解难题、排民忧。

"一把手"高位推动

吹响服务"集结号"

3月18日，市自然资源局与广西来宾中科产业投资集团有限责任公司举行重大项目对接会。该局各科室就加快矿管审批、办理地块确权登记等问题进行分析，进一步简化办事流程、容缺办理有关用地手续等，提出相关处理意见和建议上报市政府，依法依规协调解决。

3月23日，市市场监管局结合党史学习教育，开展"学党史·我为群众办实事"宣传活动，深入来宾市文化特色街，切实为民办实事、解难题、助发展，发挥计量检定服务作用。

......

善弈者谋势。市委把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育取得实实在在成效的重大政治任务，强力有序推动。市委书记农生文组织召开市委常委会会议、党史学习教育动员大会等会议，审议印发《关于在全市开展党史学习教育的实施方案》《来宾市"学党史践'三新'促发展"大讨论活动方案》等系列方案，对"我为群众办实事"实践活动进行重点研究部署，实行"党委（党组）书记负责制"，实施"一把手"工程，推动各级各部门切实为群众办好一批实事、加快开竣工一批重大项目、全面创建一批工作品牌。

目前，已确定市委常委班子"我为群众办实事"项目清单23项，市、县两级初步形成项目清单100多项，包含交通、教育、文化、城建等重点惠民工程，以及推动企业开展社会公益，例如为乡镇学校赠送桌椅的暖心事等。

"三转变"问需于民

广征民意摸实情

"学党史践'三新'促发展"读书班系列微访谈之来宾国投集团党委书记、董事长雷斌：学党史、强信念，大力推进项目建设，促进集团转型发展；"学党史践'三新'促发展"读书班系列微访谈之市医疗保障局局长庞月嫔：学党史、践行动、解民忧，努力提升全市医疗保障服务水平......

近日，"读书班微访谈"系列短视频在来宾市民的微信朋友圈广为转发。我市结合党史学习教育，开设"读书班微访谈"，邀请县（市、区）党政主要领导、部门主要负责人以"我为群众办实事"为落脚点，谈党史学习教育体会。这也是我市从"政府监督"向"百姓监督"转变的一个缩影。

同时，我市结合文明城市创建工作，在市属媒体开设"我为群众办实事之文明城市创建大家谈"栏目，邀请市直重点部门负责人以及社区干部代表、志愿者代表、小区居民代表等，围绕"我为群众办实事"实践活动和"学党史践'三新'促发展"大讨论活动，针对市民反映的重点难点问题进行解答。通过召开项目清单评议会、专题节目访谈等形式，集中听取、发布承办部门工作进展和完成情况，以责任落实倒逼任务落实。

此外，我市还组织党员干部深入社区、企业、农村基层和深入服务对象，召开不同层面的干群"面对面"座谈会，既盯紧群众诉求集中、社会广泛关注的急事难事聚力攻坚，又注重群众身边的烦心小事切实解决，对征集服务事项进行分析论证，推动"我为群众办实事"实践活动由"为民做主"向"让民做主"转变。

我市还联合各级新时代文明实践中心（所、站）阵地，通过群众上门"点单"、线上APP"点单"、党员志愿者入户"集单"和社区（村屯）走访、意见箱"投单"、心愿墙"晒单"，以及人大代表建议、政协委员提案、政务服务便民热线等多种形式，广泛听取意见，了解民生需求，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、愁心事，为群众需求"建档立卡""私人订制"，实现了"政府配餐"向"百姓点餐"的转变。据统计，全市各级党委（党组）共收集群众"心愿单"1万多条。

"五聚焦"急难愁盼

多措并举解民忧

天天办实事，人人办实事。我市坚持聚焦困难群体保障和"基层社会治理""小问题大烦恼""就业用工难""基层审批难"五个方面，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，力争"我为群众办实事"实践活动走在全区前列。???????

--聚焦困难群体保障。我市开展社会救助精准兜底保障服务活动、"关爱老人、享受美好生活"服务活动、街头巡查专项救助服务活动、慈善送温暖服务活动、"寒冬送温暖、企业在行动"活动等，发放"幸福礼包"，提升群众获得感。今年以来，全市共走访慰问困难家庭700户，累计发放棉被、大米、棉衣等御寒物资5000余份。

--聚焦"基层社会治理"。我市实施红色小区提升、全科网格提升、志愿服务提升三大工程，不断提升群众安全感。目前，市城区4个街道457个网格党支部建设逐步实现全覆盖；全市按照"费随事转"原则，将事项纳入网格共22项；全市已形成"10分钟志愿服务圈"。今年以来，全市各级新时代文明实践中心（所、站）积极开展各类文明实践志愿活动5000多场次，惠及群众5万多人次。

--聚焦"小问题大烦恼"。3月以来，市城区加强维修或更换市政检查井盖、雨水箅90座，修补道路1500平方米，疏通排水管200米，切实解决人民群众反映的"道路烂、出行难、排水不畅"等问题；维修路灯故障70处，解决群众反映的66处路灯不亮问题，确保了城区照明正常；清理建筑垃圾6700立方米，保障城市环境的干净整洁。

--聚焦"就业用工难"。我市开展"关爱农民工服务本地企业招工活动"，创新"零工车间"建设，多渠道宣传扩大招工面，有效缓解企业"招工难、用工难、留人难"问题。今年以来，已为市工业园区企业新招录员工2000多人。

--聚焦"基层审批难"。我市通过整合窗口提高效能、精减环节优化流程、集中审批集成服务，实现了由"分散受理"向"全科受理"转变，"多个环节"向"一个环节"转变，"多枚印章"向"一枚印章"转变。目前，全市乡镇全部组建有便民服务中心，均推行"一窗受理、全科办理"模式；70个乡镇（街道）己刻制了"乡镇行政审批（服务）专用章"，服务、审批效率提升30%以上，得到群众普遍称赞。

我为群众办实事，把一件件实事办进了万千百姓的生产生活中，也办到了人民群众的心坎上。

以办实事力度提升民生温度

--我市全力推进"我为群众办实事"实践活动综述

2021-04-19

"为这个信号灯点赞！""过马路更有安全感了！"4月12日，我市在冷水滩区育才路与竹塘路交叉路口设置了首个触控式行人过街信号灯，群众纷纷点赞。这是我市积极回应群众关切，扎实开展好"我为群众办实事"实践活动的一个缩影。

办实事既要有速度、力度，更要有温度。今年3月以来，我市把群众满意作为评判党史学习教育活动成效的重要标尺，将"我为群众办实事"实践活动贯穿学习教育全程，真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，不断增强人民群众幸福感获得感安全感。4月12日，党史学习教育省委第十一巡回指导组对我市"我为群众办实事"实践活动给予充分肯定。

知责思进，高位推动，全面吹响"集结号"

知责思进，高位推动，我市以开展"我为群众办实事"实践活动为契机，把群众观点和群众路线深深植根于思想中，具体落实到行动上，全面吹响"我为群众办实事"的集结号。

善弈者谋势。3月1日，省委党史学习教育动员会召开以来，市委把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育取得实实在在成效的重大政治任务，强力有序推动。市委书记、市人大常委会主任严华先后三次主持召开市委常委会，对党史学习教育活动进行专题研究，提出具体要求，指明了方向。

领导带头是无声的示范。3月5日以来，市委书记严华先后多次下沉基层一线，以"四不两直"方式深入到东安县、永州经开区、祁阳县等地调研水稻生产、企业项目落地、小区安置等难题，提出解决问题的办法。3月19日，市委副书记、市长朱洪武深入冷水滩区、零陵区的污水处理厂、垃圾填埋场等地调研，着力解决城市"净网"建设中的困难和问题。

应势而动、顺势而为。4月9日，市委、市政府主要领导专题听取"我为群众办实事"实践活动情况汇报，调度推进民生实事办理。严华书记强调"要全力办好民生事业、补齐民生短板，努力把人民群众欢迎、咧嘴笑的事干到底，把人民群众不高兴、撇嘴的事改到位。"

民有所呼，我有所应。把群众反映的"问题清单"变成"履职清单"；把"等群众上门"变为"送服务上门"。市县协同联动，部门及时跟进，党员干部主动作为，在全市掀起了"我为群众办实事"热潮。

各方力量，加速汇聚。35名市级领导和14个县区(管理区、经开区)副处级以上干部开门问策、问需于民，认领"微实事"471件。祁阳、宁远、金洞、回龙圩、经开区等县区领导，市委办、市发改委等市直部门单位的广大党员领导干部深入乡镇、社区和企业一线，听民声、访民意，实地解决乡村振兴、环保督察、项目落地、小区安置、农贸市场整治、城市"净网"建设等群众关切问题。宁远县1万名党员认领微实事万件。冷水滩区收集社区微实事120件。

把时间花在地里，把百姓装在心里。各级各部门党政领导干部带着感情下去，解决问题上来，做问题的"终点站"，不做矛盾的"中转站"，让群众感受到全市党史学习教育实践带来的可喜变化。

知难勇进，精准发力，切实聚焦"办实事"

"天天办实事，人人办实事"。我市坚持从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，力争"我为群众办实事"工作在全省走在前列、引领风尚、树立标杆。

市县联动，上下互动。聚焦群众的"急难愁盼"突出问题，在精准上发力。东安县以"你来提我来办"的方式落实"我为群众办实事"；宁远县围绕"重点项目、营商环境、乡村振兴、群众就业、服务民生"办实事。新田县开展"学党史、当先锋、促发展"活动。零陵区开展红色文化进校园，让红色基因革命薪火代代传承。冷水滩区开展"我爱永州、桃李芬芳"教育系统志愿服务活动。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。

聚焦最困难的群众办实事。按照"一帮一""多帮一""一帮多"方式，结对帮扶低保、五保、残障、失独、孤儿、空巢老人、留守儿童等重点群体，织密关爱服务网络。推动全市3305个村(社区)实现养老服务中心、儿童之家全覆盖。全市有集中供养意愿的失能半失能特困人员2257人、孤儿73人全部实行集中供养。

聚焦最现实的利益办实事。全市举办13场招聘会，组织387家企业参与，提供就业岗位万个；零陵、江华等7个县区8所芙蓉学校项目建设加速推进，7月1日前可全面完成；启动实施7所区域性农村敬老院新改扩建项目，计划新增800张养老床位。蓝山县构建"基层首诊、双向转诊、上下联动"的分级诊疗模式。

聚焦最突出的问题办实事。专题召开政银企合作洽谈会，签约项目274个，拟贷金额245亿元。江华瑶族自治县深化企业"保姆式"服务，帮助企业招工4000余人，兑现优惠政策15笔。开展"奋战六十日，立破执行难"执行大会战活动。仅东安县人民法院就办结执行案件355件，执行到位资金万元。

聚焦最具体的工作办实事。从制度层面纾困入手，在全省率先实施"证照合一"改革，548个政务服务事项实现"网上办"，288个事项实现"全市通办"，与广东省清远市开通"跨省通办"。积极推行区域评估、"拿地即开工"试点和"帮代办"服务，启动实施"交房即交证"，项目竣工联合验收由3个月缩减至8个工作日。开展"一企一策"精准帮扶，推动减税降费、援企稳岗、金融扶持等各项纾困解难措施落地落实。双牌县指导市场主体注册"全国信易贷平台"1200余户。

数字无言，数字最有力。短短一个多月，1万多名党员干部进企业、进社区、进学校、进农村，为群众办好事、办实事、解难事万件。一件件好事、一桩桩实事、一个个难事,让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

知重奋进，担当作为，持续树立"风向标"

学史力行，实干为民。把学习成效转化为工作动力和成效，不断追求"我将无我，不负人民"的崇高境界。

既有"高颜值"又有"新气质"。我市始终以高标准、严要求推动党史学习教育落到实处，把党史学习、为民办实事贯穿于加快推动建设现代化新永州的全过程，把群众满意作为检验活动工作成效的标准，确保"十四五"开局迈好第一步，见到新气象，续写潇湘大地更多的"春天的故事"。

不搞"花架子"、聚力谋发展。紧紧围绕大力实施"三高四新"战略，开启奋力建设现代化永州新征程。1至3月份，固定资产投资预计同比增长35%以上。全市在建重点项目复工率达到100%。全市集中开工、签约投资5000万元以上的144个重大项目进展顺利。

用"小切口"，解决"大民生"。全市各级各部门摸排涉稳风险隐患1181起，全部予以交办，并落实包案责任和措施。道县成功侦破近期系列盗窃车内财物案。新田法检联袂助力民工追薪活动。零陵调解一起长达22年的欠款纠纷。江永县人民法院开展涉民生案件专项执行行动。

责任在肩上，人民在心头。全市广大机关党员干部围绕"感情在一线建立、工作在一线推动、作风在一线转变、形象在一线树立"开展调查研究，记好民情日记，建好工作台账，帮助基层（企业）解决实际困难和问题，密切了党群干群关系，以实际行动树立党员干部的良好形象。

初心如磐，使命在肩。一件件实事，办进了万千百姓的生产生活中，也办到了市民的心坎上。江山就是人民，人民就是江山。"我为群众办实事"永远在路上。

走进基层一线关注民生实事

--滇中新区实践"我为群众办实事"温暖民心综述（一）

打通交通"微循环"，让群众出行更加便利、安全；"送图书、送课程、送辅导"志愿服务走进校园，让孩子们笑容更灿烂；精准落实减税降费政策，切实减轻企业负担；主动服务解决审批难题堵点，不断优化营商环境；为企业提供金融服务，解融资难题；开展"关爱老人专窗服务"行动，便利老年人办事......

在党史学习教育广泛开展下，让"我为群众办实事"成为滇中新区基层实践重要内容。各级党员干部在深入落实"我为群众办实事"过程中，促进党史学习教育走深、走细、走实。

让孩子笑容更灿烂

群众出行更方便

"你笑起来真好看，像夏天的阳光......"看到音乐兴趣课堂上开心的孩子们，滇中新区规划建设管理部的罗红丽、祁文婷也越教越开心。

5月20日，"我为群众办实事"--"青苗行动·教育筑梦"志愿服务活动在空港经济区复兴小学启动。滇中新区规建部联合其他4家公司共同发挥党建联学联建优势，在复兴小学开展"送图书、送课程、送辅导"志愿服务活动，为学生们送上《海底两万里》《童年》《狂人日记》等图书，为6个班级分别上音乐、绘画、科学探秘、小科学家、舞蹈等兴趣课程。孩子们的脸上露出灿烂的笑容。

滇中新区行政审批局围绕党支部"学党史、办实事、践初心"活动主题，紧贴群众实际需求，开展"关爱老人专窗服务"行动。

该行动围绕便利老年人办事服务，通过增设老年人综合服务专门窗口，加大无障碍设施建设力度，建立专门的无障碍卫生间，为老年人在使用政务大厅设备上提供便利。在休息区还增设人民日报电子阅报区和图书阅读架，放大电子条屏字幕，落实代笔代书、提供免费口罩、免码登记、委托代办等措施，为老年人办事提供全方位服务和保障。

在完成民兴路与呈黄路五岔路口、西冲路口与呈黄立交五岔路口的交通优化提升工程后，5月17日15时，云南滇中新区南下连接昆石高速、昆玉高速的重要通道--呈黄路（经开区至机场高速段）工程部分区域恢复试通行。

这次通车打通了交通"微循环"，给沿线群众提供了更加便利、安全的出行条件，是滇中新区持续聚焦民生问题，推动党史学习教育和为民办实事有机结合，让党史学习教育达到"看得见、摸得着"成效的具体体现，推动党史学习教育走深走实。

优化营商环境

为企业解难题谋发展

党史学习教育开展以来，滇中新区财政局深入开展"我为群众办实事--精准落实减税降费政策支持新区产业发展"实践活动，深入了解企业发展困难，大力发挥积极的财政政策效应，科学谋划支持新区产业发展。

该局召开减税降费专题会议，针对目前政策执行情况、效果、存在问题进行研究，采取有效措施全面落实减税降费政策。通过到重点企业进行减税降费工作专项调研，深入企业传达减税降费政策内容，了解企业遇到的困难及需求，积极为企业送政策、解难题、办实事。依托新区税务局的税收宣传月活动，该局开展减税降费、政策解读等上门服务活动，在税企银座谈会上广泛听取意见建议。

5月21日，滇中新区经济发展部党支部联合中国银行昆明市长水机场支行党支部，在云南滇中新区党群服务中心开展"学党史、守初心、担使命"主题党日活动。在"为党史增光彩为企业解难题"学史践行活动环节，为新区11户企业提供了金融政策答疑、咨询等服务。

近日，滇中新区行政审批局先后到多家企业和园区开展现场服务，到省发展和改革委和嵩明县、安宁市发改局等部门进行协调对接，着力解决一批审批难题堵点。该局围绕"学党史、办实事、践初心"活动主题，建立了《我为企业办实事清单》，用改革的办法，破解难题、探索新路，办好每一件实事，开展好每一项服务。

在"我为企业减负担"行动中，新区行政审批局围绕工程建设项目开工审批"第一个关口"，推进分级分类管理，厘清项目类型，制定审批清单，推动小型低风险新建、改扩建项目在取得用地、满足开工条件、作出有关承诺的前提下，即可开工。在项目审批"跨省通办"行动中，该局依托9省（区）17地的"跨省通办"联盟，充分运用大数据、人工智能、区块链等新技术，构建政务服务"一网通办"体系，实现政务数据共享交换应用，打破地域行政壁垒，优化营商环境。在环评节能区域评估行动中，该局建立滇中新区区域评估实施清单，实施3个区域内覆盖10项事项的评估评价，切实将"申请后审批"转变为"申请前服务"，将"单个项目评"转变为"区域整体评"，进一步提高审批效率，减轻企业负担，加快项目落地，节约投资成本。下转3版上接1版

聚焦发展大局贯彻新发展理念

目前，滇中新区党史学习教育"我为群众办实事"实践活动正不断推向深入。新区党工委党史学习教育领导小组要求各级各部门切实抓好相关工作方案的贯彻落实，做到聚焦发展大局办实事，聚焦民生关注办实事，坚持因地制宜办实事。

新区各级各部门正认真贯彻落实省委省政府昆明现场办公会精神，将"我为群众办实事"活动与省委省政府对新区提出的部署要求有机结合起来，以贯彻新发展理念、巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接、保障基本民生需求、优化营商环境、推进基层治理体系和治理能力现代化、推进城市管理标准化、规范化为重点，将实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的纠纷矛盾。党员干部特别是领导干部将深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象开展调查研究，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向，真正让群众感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。

记者从滇中新区综合管理部党支部获悉，该支部正在着力解决关系到职工和新区环境的几件实事。其中，对于大板桥地铁站至滇兴街150米通行便道环境卫生较差、路面坑洼不平、夜晚路灯昏暗、缺少治安监控等问题，经与滇中城投公司协调，近期将开展相关道路整治工作，把安全隐患和出行不便的问题彻底解决，切实为群众办实事，真正为群众解难题。

此外，新区规建部与相关单位将继续结合职工特长，在不打扰学校正常教学秩序的前提下，结合复兴小学需求，建立校外辅导员机制并长期坚持，确保把实事办实、好事办好，为学生健康快乐成长贡献一份力量。新区行政审批局将继续深入开展"我为群众办实事"实践活动，架起政商沟通"亲""清"桥，以改革创新解难题的成果营造良好营商环境，以服务群众办实事的成效验证初心使命。

走进群众"心里"办好群众"心事"

--长治市委政法委扎实开展"我为群众办实事"实践活动阶段性综述

2021年6月21日

开栏语

政法队伍教育整顿开展以来，我省各级政法机关结合党史学习教育，坚持把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿始终，一场场生动的"我为群众办实事"实践活动蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的"急难愁盼"事得到解决，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

尤其是政法队伍教育整顿转入查纠整改阶段以来，我省各级各部门政法干警认真学习有关规定和实施细则，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，从严从实从细做好查纠整改环节各项工作。为了营造更加浓厚的舆论氛围，在前期已开展专题报道的基础上，今日起，我报特推出"贯彻习近平法治思想、锻造新时代政法铁军，展现新成效、感受新气象"专栏，深度发掘一批基层政法队伍教育整顿中涌现出来的先进典型和好的经验，不断推动教育整顿继续向纵深迈进，让群众在教育整顿的新成效中，感受到更多新气象。

办利民之事，解民生之忧。政法队伍教育整顿开展以来，长治市委政法委将开展"我为群众办实事"实践活动贯穿政法队伍教育整顿全过程，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，真正把教育整顿成果转化成为民办实事的实际行动，让群众切身感受到了政法队伍的新变化新气象，切实增强了人民群众的幸福感、获得感、安全感。

广纳谏言找准关键强统筹

3月以来，长治市委政法委把"我为群众办实事"实践活动作为政法队伍教育整顿的重要步骤，多次召开会议专题研究，提出具体要求，指明行动方向。

为引导党员干部增强群众观念、树牢宗旨意识，切实解决人民群众"急难愁盼"问题，按照市政法队伍教育整顿领导小组办公室统一部署，3月17日，市委政法委印发《"我为群众办实事"实践活动方案》，要求树牢为群众办实事的理念，深入基层了解实情，紧密结合各科室工作职责，发挥党员干部优势特长，找准着力点，切实为群众办实事、解难题。

本着一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的初衷，市委副书记、政法委书记、长子县委书记韩春霖在长子县开展"我为群众办实事"实践活动察民情访民意专题调研，走进种植产业园、项目基地、村庄了解民情民意；赴公安机关及基层派出所调研公安工作，检查指导社会面治安、"枫桥式公安派出所"创建等工作；到人大代表联络站与基层代表、社区群众面对面。市委一级巡视员唐立浩先后到高新区深入生产车间看产品、问需求、话发展，在潞州区、武乡县基层派出所、司法所座谈交流。

市委政法委领导班子成员针对分管工作走访调研，梳理在为民（企）服务、自身建设等方面存在的突出问题，尽职尽责抓好落实。党员干部"进企业、进社区、进村庄、进学校、进单位"向群众问策，深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地、服务群众第一线，走访服务对象、特殊群体、困难企业、困难群众，听取对政法工作的呼声期盼、意见建议。

问计于民、问需于民、问政于民，需"开门纳谏"。市委政法委通过长治政法微信公众号向广大群众、社会各界人士征集"我为群众办实事"实践活动建议，以回应人民群众对政法机关的新期盼，推动解决群众"急难愁盼"问题。召开座谈会，邀请市人大代表、政协委员、企业家、律师、人民陪审员、特约监督员、案件当事人和普通群众等代表畅所欲言，围绕政治建设、执法司法、"三零"单位创建、法治环境等提出意见建议。

通过统筹安排、带头开展、开门纳谏、分头交办，实现了领导干部率先垂范，科室人员及时跟进，党员干部主动作为，市委政法委机关迅速吹响"我为群众办实事"的冲锋号，一场场生动的"我为群众办实事"实践活动蓬勃开展......

把脉症结精准"下药"见实效

长治市委政法委力争"我为群众办实事"工作走在前列、引领风尚、树立标杆。在深入调研、集思广益基础上，市委政法委结合工作职责，发挥优势特长，紧紧围绕长治市经济发展转型出雏型目标要求，聚焦总目标，主动思考、靠前作为，以落实《长治市政法机关服务保障民营企业十条措施》《长治市政法领导干部包联服务企业工作机制》为突破口，于3月24日制定下发《长治市政法机关重点联企服务指南》，具体明确了深入调查研究、开展法律服务、创优发展环境、开通绿色通道、营造联企氛围、维护合法权益等服务内容，着力构建政法机关服务保障转型发展直通体系，切实为企业、为群众办实事、解难题。

找准目标，迅速行动。市委政法委机关12名班子成员带头包联13家企业，下沉帮扶；全市389名副科级政法领导干部深入344家企业开展服务。政法队伍教育整顿期间，共发现问题149个，帮助企业解决问题113个，进一步创优法治化营商环境，构建"亲""清"政商环境，切实用实际行动有效服务企业发展所需，用法治的力量为企业群众排忧解难。入企帮扶不仅仅是压实属地责任、部门责任、帮包责任的过程，同时还积极宣传了省委政法委"40条"、《长治市政法机关服务保障民营企业十条措施》以及《长治市政法领导干部包联服务企业工作机制》等相关制度机制，进一步坚定了企业破解难题、转型升级的决心。

长治市委政法委结合贯彻落实全省、全市"三大领域"违法犯罪和突出问题打击整治专项行动，把开展社会治安、经济民生、农业农村三大领域违法犯罪和突出问题打击整治作为推动扫黑除恶常态化和深化"三零"单位创建的重要内容加以推进。以15个打击整治行动为重点，以落实政法机关服务保障高质量转型发展40条为抓手，深入推进《长治市政法机关服务保障民营企业十条措施》和《长治市政法领导干部包联服务企业工作机制》的实施。以全市开发区"三个一批"活动已签约项目、已开工项目、已投产项目为重点，坚持以打开路、重拳出击，推动"三大领域"整治专项行动取得了阶段性成效。截至目前，全市共破获"三大领域"各类刑事案件764起，抓获犯罪嫌疑人310人，为企业排忧解难，为全市"十四五"转型出雏型保驾护航。

"三零"单位创建是提升基层社会治理能力的重要抓手。结合"三零"单位创建，市委政法委机关在实践活动中着力加强对帮包企业矛盾纠纷、安全隐患、法律风险及涉法涉诉信访等不稳定因素的排查化解，从源头上消除风险隐患，不断加快涉法涉诉案件办案进度，切实提高办理效率。"我为群众办实事"实践活动开展以来，全市共排查112件涉法涉诉重点案件，其中已化解74件，正在化解38件，共使用司法救助金万元。

面对非法集资、电信网络诈骗等群众最为关注的难点、痛点，市委政法委机关干部深入长治市12个县区部分街道、社区、村，通过查阅资料、召开座谈、入户调查等形式，对开展防范非法集资、电信网络诈骗集中宣传工作进行督查指导，针对性地提出指导意见和建议，为实现全市非法集资和电信网络诈骗案件明显下降、人民群众财产损失明显下降、社会危害程度明显下降的"三提升、三下降"目标作出了积极努力。

持续发力解烦除忧常态化

"我为群众办实事"不是"一阵风"。既要立足眼前，又要着眼长远；既要聚集中心，又要着眼小事。实践活动开展以来，面对群众的"急难愁盼"事，长治市委政法委（市委平安办）从影响群众获得感、幸福感和安全感的突出问题抓起，着力化解群众身边因事故引发的不稳定因素，在全市范围持续开展农村（社区）用气用电安全隐患排查整治行动，印发《通知》《工作指南》，成立工作专班，明确整治重点，完善问题清单，密切联系群众、服务群众。整治行动中，全市农村（社区）用气用电安全隐患排查入户共1040335户，发现安全隐患12180处，整治安全隐患11063处，整治率达%。

长治市委政法委护路办从维护全市大局稳定、保障群众安全的高度，全力为保障群众安全出行营造安全、整洁、亮丽的铁路外部环境。春季多风季节，市铁路护路联防服务中心组织人员加大铁路沿线多风区段彩钢瓦、防尘岗、塑料地膜等部位的巡查力度，处置沿线火患15起，治理沿线彩钢瓦隐患问题30余处，有效净化了铁路沿线外部环境。

长治法学会把"我为群众办实事"转化为具体的法治实践活动，通过组织开展公益法律服务"六进"活动，积极回应人民群众"急难愁盼"问题。融合"线上+线下+集中服务"优势，按需提供"菜单式"公益法律服务；组织法学法律专家，举办"法治体检"活动，保障企业健康发展；开设"乡村振兴法治大课堂"；送"典"下基层进农村；开展"法治进单位"，满足各类群体法治需求、普法教育需求；发挥法学会"三级法律服务平台"作用，开展"预约式问诊"服务，为辖区群众把脉问诊，阐释法律问题、化解矛盾纠纷、维护社会稳定。

为提升广大群众防范抵御邪教的意识和能力，长治市委政法委持续开展反邪教警示宣传教育，筑牢农村、校园、社区反邪教阵地，实现"人人识邪、人人防邪、人人拒邪"的目标。

责任在肩上，群众在心头。在组织开展"我为群众办实事"实践活动中，长治市委政法委实实在在为群众排忧解难，切实把工作做到群众心坎上，始终接受群众监督，效果让群众评判，用一桩桩实事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。藏经阁，海量优质文字材料和PPT课件

"四为一帮"办实事用心用情解难题

--湘潭市扎实推进"我为群众办实事"实践活动综述

2021-06-05

质胜于华，行胜于言，党史学习不仅在于知，更在于行。

党史学习教育开展以来，湘潭市把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育的重要内容，创新开展"四为一帮"办实事实践活动，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，精准发力、持续用劲，推动"我为群众办实事"实践活动走深走实，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续。

"快"字当先

--高位统筹精心部署以上率下

"我为群众办实事"，如何办得又快又好，首要的是组织得力，领导有方。

湘潭市立足于早、立足于先、立足于实，结合地方实际创新提出"四为一帮"实践活动，将"我为群众办实事"细化为"我为企业解难题""我为群众排忧愁""我为基层优服务""我为乡村振兴助帮扶""我是志愿者我来帮"活动，真正在关键处破题，在细节处着力。同时，湘潭市委党史学习教育领导小组办公室下发了《在全市深入开展"我为群众办实事"实践活动工作方案》等文件，明确了5个实践活动的牵头单位、实施方案，并在深入开展调研、广泛听取意见的基础上，安排了重点项目任务112个，确保办实事精准发力、精细推进、落到实处。

高位谋划，须高位推动。"关键少数"率先垂范，便能形成上下联动、齐抓共管的工作格局，办实事就能推向深入、推向前进。

日前，湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳来到党史学习教育基层联系点--韶山走访调研，实地了解政务服务、企业生产经营、村级集体经济发展等情况，推动"四为一帮"实践活动走深走实。在韶山毛家食品有限公司，询问得知企业在申报爱国主义教育基地、产品入选相关平台销售等方面需要指导和帮助时，曹炯芳要求相关部门给予全力支持，同时勉励企业转变发展理念，进一步擦亮毛家品牌。

来到湘潭县，湘潭市委副书记、市长张迎春现场办理党史学习教育"我为群众办实事"领办群众反映突出问题。湘潭县杨嘉桥镇白鹿村村民反映部分农村水利基础设施老化，农田灌溉常遇"肠梗阻"问题。走进田间地头实地考察后，张迎春要求相关部门认真调查研究，科学合理设计，统筹整合资金，尽快将问题解决到位。

正所谓，"上下同欲者胜，以上率下者强"。主要领导以上率下、领办实事，湘潭市委理论学习中心组成员联点走访、体察民情，各级党员干部积极投入、迅速行动......一张市领导联系县市区（园区）、单位联系乡镇（街道）、支部联系村（社区）、党小组联系村（居）民小组（小区、楼栋）、干部职工联系村（居）民家庭的五级服务网格实现全覆盖，党员干部俯下身沉下心，将听民声、察民情、解民忧摆上重要位置，用心用情用力办好实事，全市掀起"四为一帮"实践活动热潮。藏经阁，QQ545658867，海量优质文字材料和PPT课件

"新"字为要

--暖心活动展示平台群众评议

4月21日，是全市"我为群众办实事'四为一帮'"暖心走访日。这天，全市各级党组织广泛开展"基层一线大走访"活动，切实把群众的操心事、烦心事、揪心事抓准查实。而暖心走访只是湘潭市创新开展的暖心活动中的一个。

摸清诉求、有的放矢。一方面，湘潭市公布"我为群众办实事"暖心热线：12345（即市长热线），进一步畅通群众反映诉求渠道。另一方面，全市各单位结合平时了解到的群众需求，对暖心走访日广泛征求到的群众意见和建议进行梳理归纳，制定个人及单位的"暖心清单"和"暖心台账"。为推动问题解决，建立清单销号机制，完成一项销号一项，新发现一项纳入一项，着力落实暖心项目，确保事事有回音，件件见成效。目前，各级各单位共收集群众诉求14480个，解决7548个。

一分部署，九分落实。在建立定期调度、督促检查等工作机制的同时，4月，湘潭市创新建立"我为群众办实事"数据展示平台，通过湘潭市政府门户网站第一时间向社会公示。"湘潭市'我为群众办实事'单位办理情况，岳塘区办结1188件，雨湖区办结902件......"登录网站，"我为群众办实事"办理情况一目了然。各个单位本月、本年的累计办件量、正在办理量、群众评价满意度等数据整合汇聚，清晰直观，实现"我为群众办实事"的事项群众认定、过程群众监督、结果群众评价。此外，这些数据对于各单位"我为群众办实事"的考核提供了很好的参考依据，也能促进各单位为群众办事的积极性，提升办事效率和服务质量。

工作的成效如何，不是自说自话、自娱自乐，得让群众来评判，让社会来监督，让实践来检验。为此，湘潭市创新实行群众评议制，采取民主评议、民意调查、民主评价等形式，通过电视群众评议、媒体公示、发放调查问卷、组织座谈会评价、开展群众测评等方式，让群众满不满意、认不认可作为评价问题解决措施实不实、管不管用、到不到位的主要标准。

近期，湘潭市将举办第一期电视群众评议活动，聚焦学位、车位、床位、厕位四个群众关注的热点，将相关责任单位和群众请进演播室，由人大代表、政协委员、市民群众等社会各界代表组成的50名群众评议团，对6个市直部门办实事情况进行现场评议，让部门解答人民群众的疑虑，接受人民群众的评议，提升为群众办实事实效。

举事有新意，谋事有新法，才会有利于问题的解决，带来工作的效益，使群众更加满意。为群众办实事、解难事，湘潭市出实招、出新招，真正以创新之举强化落实之功。

"实"字为本

--细处着眼小处着手难处着力

"特别好，开车办事再也不用像以前一样兜圈子到处找车位了，省事又方便。"5月6日，湘潭市委机关大楼前坪便民停车区正式启用，来到市委机关大楼办事的市民彭祥梅十分欣喜。

为群众办实事、解难题，关键在于一个"实"字。湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳提出"要为办事群众留车位"，释放出"办实事、抓落实"的强烈信号和鲜明导向，得到了全市广大机关、企事业单位的积极响应。大家迅速行动，在公共区域醒目位置开辟办事群众专用的便民停车位，解决办事群众停车难题。

"企业开办不仅'零成本'，还不用来回奔波。这项实事，办得好！"在湘潭经开区行政审批局，湖南洁达环保设备科技有限公司负责人李尚清没花一分钱，便领到开办企业所需公章以及营业执照。在党史学习教育中，湘潭经开区聚焦企业办事难点痛点，加快推动服务升级，从4月16日起向园区新开办企业免费发放企业行政章、财务专用章、发票专用章和法定代表人印章，缩短公章刻制时间，让新开办企业1小时内获得公章，实现印章与营业执照同步发放，进一步增强了企业获得感。

一个车位，一枚公章，尽显务实为民情怀。自开展"四为一帮"实践活动以来，湘潭市从细处着眼、小处着手、难处着力，实实在在帮助解决群众"急难愁盼"问题。数不胜数的暖心实事，让群众感受到全市党史学习教育实践带来的可喜变化。

--突出解决企业难题。举办多场银企对接活动，帮助企业达成意向融资近亿元，其中康宁达一家公司融资3800万元。组织200多家企业申报2021年研发投入财政奖补资金，预计获得奖补资金5000万元以上。开展"一对一"对接服务389次，为企业送政策、送培训、送服务。举办"智造莲城"创新成果转化项目路演活动，签订意向投融资协议金额亿元，达成产学研合作意向144项，落地科技成果转化项目5项，促进一批企业成功开发新技术、新产品。

--着力解决群众忧愁。截至目前，全市增加公办幼儿园学位4805个，开展孕产妇免费产前筛查5810人次，完成农村适龄妇女及城镇低保适龄妇女"两癌"免费检查15669人次，提质改造农村公路公里，开工建设城镇老旧小区33个，新建农村户用厕所6593个，提质改造中小学教室灯光照明170间，解决了一批群众反映的"急难愁盼"问题。

--基层服务更加便捷。在市、县两级政务大厅开设"办不成事"反映窗口，解决群众"办不成事"难题。设立"我为群众办实事"暖心热线12345，受理群众诉求万件，其中在线办结万件，按时办结率%。出台村（社区）就近办事项指导目录，稳步推进"城乡居民养老保险参保登记""老年人优待证办理"等5个事项在村（社区）"一站式"办结。

--乡村振兴加快步伐。"我为乡村振兴助帮扶"明确20件重点实事，已基本完成11个。开展防返贫问题集中排查活动，全市共排查出涉及义务教育、基本医疗、住房保障、饮水安全及其他方面等5大类35个问题，正在积极整改中。

--志愿服务率先启动。3月份开始，以群众问需点单、文明实践中心派单、党员志愿者接单的模式，聚焦民生实事，广泛开展助学支教、种养殖技术、就业培训等精准化、常态化志愿服务。目前已开展志愿服务活动300余场次，参与志愿者超过1万人，服务群众达5万余人，切实解决群众困难2960余个。

一件又一件实事的办成，一个又一个难题的解决，正是学史力行、实干为民的生动诠释。当前，全市各地各单位全力推进"四为一帮"实践活动，主动作为、敢于担当，推动解决一批群众最关心最直接最现实的利益问题，着力把学党史、悟思想转化为办实事、开新局的强大动力。