个人年终总结【优质3篇】

总结过去，收获与成长并存，面对挑战，积极应对，展望未来，期待新机遇与突破，努力实现更高目标，是否能更进一步？以下是阿拉网友分享的“个人年终总结”，供您学习参考，喜欢就分享给大家吧！

个人年终总结 篇1

我有幸于 年 月 日加入到 这个大家庭，并任职总经理秘书兼行政助理岗位。8个月的时间与公司其他同事比起来不算长，但是在自己内心也不算短，因为在这段时间中，我收获了很好的职业历练。现做自我总结如下：

一、总经理秘书岗位

工作完成情况

1.会务组织工作

与领导确定会议事项后发布会议通知；会中做好会议记录；会后整理并签发会议纪要与会议行动追踪表，对需要执行的事项进行跟催。我做过的会议纪要有70来篇，即平均每周参加两场会议。

2.商务接待工作：水果的购买、果盘、茶水以及宣传资料的摆放；客人来访的迎接并向其介绍公司的业务部门以及产品；客餐的预订工作。

3.与各部门的沟通以及需要签批的.单据的呈送。

4.关心总经理的生活事务（吃饭、茶水）和总经理办公室的卫生维护黄老师交办的其他工作。

5.每日认真统计九位部门负责人以及五位高层领导的外出动向。

6.名片管理：对总经理的一千多张纸质名片进行整理和分类，并贴上标签。对每张名片进行扫描处理、校对，分门别类的汇总到电子工作表，再整合到一个工作薄，便于以后查找。

7.完成总经理交代的一些采购任务，以多渠道对比，选出性价比最高的产品。

二、行政助理岗位

工作完成情况

撰写并修改制度，并及时将签批后的制度发放到各个部门，并传达文件精神。文件的归档与保管工作。

个人年终总结 篇2

在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，详细内容请看下文

对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的.经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

个人年终总结 篇3

20xx年，县365行政服务中心在县政府和县爱卫会的正确领导下，以创建市级卫生先进单位和市级文明单位为契机，积极开展环境卫生综合治理工作，深入开展爱国卫生运动，特别是我中心在提升扩容以后，努力改善各办事窗口的工作环境，预防各种传染病的发生和流行，提高广大群众和工作人员的健康水平，为广大群众和各窗口营造了一个自然、和谐、整洁的办事环境。现将20xx年1月至11月爱国卫生工作总结如下：

一、明确目标，积极创建。今年初，我中心就提出了在年内实现创建市级卫生先进单位和市级文明单位的目标。为此，根据上级的创建标准，我中心不断加大卫生基础设施的投入力度，以环境卫生治理、健康教育宣传、疾病预防宣传、除“四害”等为重点，建立了长效的卫生管理机制，并努力做好各项创卫的达标工作，使各项指标已经基本达到考核要求。前不久，我中心已经顺利通过市级文明单位的考核验收。

二、加强宣传，提高认识。我中心结合爱国卫生月、世界卫生日、世界无烟日、世界环境日、世界艾滋病日等重大节日，组织开展健康知识宣传教育活动，以发放宣传材料、刊出宣传墙报和组织人员开展环境卫生大扫除活动等形式开展宣传和教育活动，以此提高和普及群众、工作人员的`健康知识与卫生防病知识。同时，我中心定期对卫生知识宣传栏的内容进行更换，努力提高广大办事群众和工作人员的创卫知识知晓率，并引导各窗口工作人员以饱满的热情投身到创卫工作中去，为巩固国家卫生县城创建成果和创建市级卫生先进单位、市级文明单位做出应有的贡献。据统计，今年以来共刊出宣传资料11期，召开会议4次，发放卫生宣传资料200多份，在各级报刊上发表卫生知识30多篇。

三、整治死角，美化环境。我中心今年以创建市级卫生先进单位和市级文明单位为契机，积极开展爱国卫生运动，加大环境卫生的整治力度，并细化卫生工作职责，完善卫生管理措施，建全卫生考核制度，考核结果与发放补贴直接挂钩。同时，经常开展卫生整治活动，坚持做好卫生包干制度及每天卫生检查制度，努力使各窗口工作人员的公共卫生、个人卫生习惯意识得到进一步提高，以满腔热情投身到创卫活动中去，确保营造一个和谐、自然、整洁的工作环境。今年我中心组织环境卫生整治4次，清理非法广告**条、非法张贴物19张。通过多次的环境卫生整治，我中心的环境卫生有了明显好转，特别是新的办公楼的环境，由于有绿化、有花木、有草坪，所以受到了办事群众的好评。

四、防治结合，消除“四害”。我中心以4月份的“爱国卫生月”活动为载体，深入开展环境卫生大整治和除“四害”活动。今年，我中心继续做好以治理“四害”孳生地，完善卫生设施为重点的除“四害”工作，加大了对新办公楼的院内下水道、窗、楼道口、纱网等“四害”易孳生的地点的检查力度，努力完善防鼠、防蝇设施，彻底铲除“四害”的孳生地。同时，积极组织开展好春、秋季灭鼠和灭蟑活动，先后二次开展了灭老鼠、灭蟑螂活动，确保了“四害”密度控制在国家卫生标准之内。

五、收集资料，建立档案。我中心确定专人规范、科学地做好爱卫资料的收集和建档工作，严格按照县爱卫办印发的爱国卫生工作台帐建档，逐条对照，及时收集有关创卫资料，并及时归档，确保爱国卫生资料的完整和规范，为创建市级卫生先进单位和市级文明单位打下了坚实的基础。