研究报告（5篇）

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研究报告1

常言说：幼儿的智慧在手指尖上。好动是幼儿的天性，心理学研究证明，手的动作和思维活动有直接关系，人在动手时有关信息从手到大脑，又有大脑传到手，动手是动脑的外观，动手又能支持脑的积极活动，手巧心灵，心灵手巧，在玩玩做做中幼儿智力得到了开发。

一 、师幼互动设置区角，引起幼儿的动手兴趣。

区角的设置直接影响幼儿的活动效果，在设置区角时，我园注重引导幼儿参与，充分发挥幼儿的主体作用，首先根据幼儿的认知特点、兴趣、季节，通过与幼儿探讨来设置区角。如：春天各种花卉多所以设置花卉角，秋天各种水果成熟了所以设置水果店，有的孩子对别人的玩具很感兴趣，老师建议幼儿把自己心爱的`玩具带到幼儿园来，这样一个幼儿留恋忘返的玩具店就形成了。还有让幼儿带图书到幼儿园形成图书角，让幼儿带各种水果形成干果店。其次对于区角中的问题师幼共同讨论解决，有的区角过于人多过于拥挤，可添加材料扩大范围，也可把暂时没人玩的区角改造，在解决各种问题的过程中，幼儿的团结精神操作能力发现问题、思考问题的能力得到了培养。在设置区角的位置也是和幼儿共同探讨，如音乐角敲打节奏影响图书角的孩子，所以把这类区〔〕角设在走廊里好些，自然角设在阳台上好些，其他设在教室，这样使幼儿理解各个区角要动静隔开，减少干扰因素。

二、科学投放材料，激发幼儿的动手欲望

材料是幼儿开展区角活动的物质基础，幼儿在不断的主动地操作材料的过程中获得信息积累经验和发展能力，因此材料是促进幼儿发展的载体。科学投放各种材料，充分挖掘其教育价值，是开展区角活动的保证。如在数学区投放的圆形数字卡片，小班可练数数，中班可练排序，大班可练分解组合。科学活动区，中班可投放食盐、白糖、碱、水等物品让幼儿观察、品尝，大班可投放磁铁、铁钉、铝片等让幼儿研究。

开设多种区角让幼儿根据自己的需要进行选择，如大班美术区可投放废纸杯、奶盒、彩带、双面胶、剪刀等鼓励幼儿自己设计制作玩具随时添加活动材料。通过操作区的活动，他们的交往、合作、自信心、想象力、动手能力有了很大的提高。

三、自选区角自我学习，满足幼儿的动手需要

幼儿通过做做、玩玩、看看、想想等进行知识技能的学习。如：幼儿在选择区角时根据自己的爱好需要选择区角，有的选择音乐角去敲打乐器，有的选择水果店去买水果。还有的选择科学角去探索科学现象。在玩中自己探索，幼儿相互研究使用工具材料，充分让幼儿去积累经验，开启思路。实践证明：所有的幼儿都有某种物品通常的使用方法基础上发现的特性和功能，甚至创造出新的作品，幼儿会陶醉于自己的想象之中，对于那些经过自己动手做出来的东西会感到极大的满足。

四、教师发挥主导作用

在活动中，教师时刻观察留意每个幼儿的兴趣操作情况，自主性和交往能力等，必要时老师选择机会参与幼儿的活动，做幼儿的支持者、引导者。如科学活动《物体的沉与浮》，先让幼儿自己玩水，把各种材料的物品放入水中，观察它们有什么变化，什么东西沉入水底，什么东西浮在水面上。引导幼儿思考铁制的轮船为什么能在水上航行，通过实验锡纸团和锡纸船在水里的变化，感知铁船航行的沉浮原理。在点拨引导下，幼儿的兴趣被调动起来，既获得了感性的经验，又有效地激发了探索精神，促进了幼儿的动手能力。

总之，在各种区角活动中，幼儿的创造思维得到了发展，不仅锻炼了幼儿的小肌肉群而且操作能力得到了发展。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的5篇《研究报告》，希望对您的写作有所帮助。

研究报告2

一。 研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二。 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三。 研究方法：访问法、资料收集法。

资料收集的方法：网上收集。

四。 公司概况

1、 基本情况：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面积为840万平方米，各类仓库76万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。3. 主要设施：

铲车，中心拥有吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

4、 仓库类型：

高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的`大宗商品的储存。

燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5、 仓储系统服务：

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

研究报告3

空气是生活中必不可少的一样吧！可它最近可变了样，不再清新醉人，而是夹杂着一丝刺鼻的味道。这是因为空气被污染了。于是，我决定从几个方面去研究“空气污染”。

一、空气污染的危害。

空气污染是概念空气的固定比例发生了变化，而成了对人类健康、动植物生长的危险气体。它能让人类生出呼吸道疾病，能让植物、动物生理机能受到抑制。严重的还会死亡！

二、空气污染的主要污染物。

（1）工业排放的烟尘、气体等有害物质；

（2）生活炉灶与采暖炉释放大量的有毒气体；

（3）交通运输工具排放的废气，特别是道路上行驶的汽车，成为空气的主要污染源之一；

（4）大量砍伐树木，造成水土流失， 使 粉 尘更加肆无忌惮的侵入空气。

三、我的建议：

（1）加强空气质量检测，改善环境状况；

（2）多种植可以吸收污染气体的树木。我们离不开空气，离不开地球妈妈，为了我们，为了我们的家人，要净化空气，向空气污染摇头。

课题研究报告4

摘要

学生喜欢老师在课堂上创设情境，认为创设情境很重要不是浪费课堂时间。对于课本中的情境有些喜欢，有些不喜欢。当熟悉的生活情境和感兴趣的事物在课堂再现时，觉得很有趣。对此课题组教师先研究学生，钻研教材，思考创设有效的教学情境，进行课堂实践、反思、总结。

关键词

创设情境 创造性使用课本情境 创设情境的策略 教学效率

一、课题背景及界定

1、课题研究背景

一个好的情境可以调动学生已有的经验，在兴趣的驱使下，主动参与到学习活动中去，使学生容易掌握数学知识和技能，使原来枯燥的、抽象的数学知识变得生动形象、具体。但在学校开展的几次公开课教学活动中，我发现有些教师创设的情境过于哗众取宠，不利于学生对数学本质的理解；有些情境过分追求生活化，缺乏“数学味”；有些情境过多的依赖信息技术演示，忽视学生思维的深刻性。

因此，通过本课题的实践研究，使教师在数学教学中所创设的情境更加有效合理，既能起到激发学生学习兴趣、好奇心和求知欲又能激发起学生探究、思考数学的作用。使学生积极主动地投入到数学学习过程中，从而使教学情境服务于课堂教学，提高课堂教学的效率。

2、课题界定

“数学情境”是指教师根据教学内容、教学目标、学生原有的认知水平和学生的心理特征，创设的学生感兴趣的、有利于学生发现数学知识和通过自主探究活动来学习的“情境”。“数学情境”可以是富有时代气息的生活情境、具有探究意义的问题情境、学生喜欢参与的游戏情境等。

本课题主要研究课堂中创设情境的作用、学生需要一个什么样的课堂教学情境、如何创造性的使用课本中的情境、课堂中创设情境的策略等。

二、理论依据及意义

1、《全日制义务教育数学课程标准》

“让学生在生动具体的情境中学习数学”是小学数学新课程教学的重要理念。《数学课程标准》在课程实施中明确指出：数学教学要紧密联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有知识出发，创设生动有趣的情境，为学生提供从事数学活动的机会，激发学生对数学学习的兴趣以及学好数学的愿望。

2、建构主义理论

建构主义认为：学习是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，主动建构知识和积极思维的过程；学生是知识建构的主体，教师应成为学生知识建构的促进者。因此，教师要着力建构有利于知识内化的问题情境，帮助学生建构所学知识的意义，引导学生积极主动地学习，促进学生的学习方式向自主、合作、探究型转变。

3、有效教学理论

有效教学指教师遵循教学活动的客观规律，以尽少的时间、精力和物力投入，实现教学目标和学生的个性培养与全面发展，取得尽可能多的教学效果。该理论的核心要求学生在课堂上有三方面的参与：行为参与、认知参与和情感参与。

三、研究的目标、内容、方法、步骤及过程

1、研究目标

（1）通过本课题的研究提升课题组教师的理论水平，更新教师的教育观念，学会在实践中进行研究反思。

（2）使教师在课堂中创设的情境能激发学生学习兴趣、丰富学生感知、启迪学生思维、唤起学生生活经验、加强学生的情感体验。分析、归纳、总结大量的案例，明确创设情境的方法。找寻影响课堂情境创设有效性的因素，探究达成有效教学的策略，提高课堂教学效率。

2、研究内容

（1）小学生数学学习心理特征的研究。

（2）小学数学课堂中创设情境的作用。

（3）如何创造性使用课本情境。

（４）小学数学课堂中创设情境的策略。

3、课题研究方法

（1）文献资料法。学习课标，通过网络、杂志搜集有关该课题研究的进展情况，进一步明确本课题的研究方向。

（2）行动研究法。通过典型课例研究，检测就本课题研究所运用的对策与措施的效果，进一步加强或及时调整研究的方式、内容。

（3）经验总结法。根据收集的各种资料与研究得出的第一手材料，归纳总结出小学数学课堂有效情境创设的策略和方法。

4、研究步骤及过程

第一阶段：理论学习阶段。

认真学习相关理论，翻阅与情境创设有关的论文和对课题研究有借鉴和指导作用的理论知识。以个人自学与集体学习、讨论交流相结合；规定内容与自主学习相结合的方式进行。

第二阶段：课堂实验阶段。

课题组教师在理论研究基础上，研究学生，钻研教材，思考创设有效的教学案例，进行课堂实践。课后授课教师先反思，听课教师谈收获和建议。在研讨的过程中课题组教师体会了情境创设的意义作用，逐步积累创设有效情境的策略方法。

第三阶段：结题总结阶段。

完成各项成果资料的收集整理工作，撰写《小学数学课堂教学中情境创设的实践研究》结题报告。

四、研究结果与成效

近一年来，课题组全体教师扎扎实实进行课题研究，教师们的科研意识有所增强，理论水平有所提高，学生的学习兴趣有所增强，认为上数学课是快乐的。在课堂情境创设方面有了一定的认识：

（一）小学数学课堂中创设情境的作用

课堂中创设有效的情境，首先可以激发学生的学习兴趣和愿望，促进学生的情感发展，而且可以不断地维持、强化和调整学习动机，促进学生主动地学习、愉快地学习。现在我们大部分学生体会到数学并不那么枯燥乏味，离我们并不遥远，原来它就在身边，从而对数学产生了亲切感，从而提高了课堂效率。其次可以培养学生的问题意识。苏霍姆林斯基说，创设问题情境，可以使学生成为发现问题、分析问题、解决问题的主人。

（二）小学生学习的特点。

小学生正处于由具体形象思维向抽象逻辑思维的过渡阶段，具有较强的直观性。小学生数学学习是以经验为基础并不断与自身数学认知结构相融合的发展过程。在数学学习过程中受非智力因素的影响比较大。例如：兴趣、心情、性格、意志力、成就感等都会影响学生课堂的听讲效率。

（三）如何创造性使用课本情境

课题组三位教师面向自己的实验班发放问卷调查表（已上传博客）163份，收回163份，得到了能反映学生心声的第一手资料。从统计的数据可以看出学生喜欢老师在课堂上创设情境，认为创设情境很重要不是浪费课堂时间。对于课本中的情境有些喜欢，有些不喜欢。当熟悉的生活情境和感兴趣的事物在课堂再现时，觉得很有趣。喜欢老师在课堂中做游戏、用讲故事或提问的形式进入新课、运用多媒体创设情境。为此课题组教师对教材中的部分情境进行了尝试替换效果较好。

1、变静态情境为动态情境。

例如：北师大版六年级上册《圆的面积》一课，教材情境为：1.草地上有个喷水龙头，喷水的半径是5米，求喷水的面积是多少？ 2、在半径为5的圆内，画出内接正方形，圆的面积应比内接正方形大。授课教师将情境设计为：将正方形和圆形卡片贴在黑板上，请一名男生和一名女生比赛涂色，看谁涂的快，比赛结束，一方失败，学生有争议：两图形面积不相等。教师再带领学生用正方形估测圆的面积。这样设计让学生在涂色活动中感知什么是圆的面积和求圆的面积的必要性。进而用正方形逼近，估测出圆的面积与r的大致关系，为后继学习圆的面积公式做铺垫。

2、巧用身边的情境。

例如：北师大版二年级上册《我们赢了》一课，教材情境为:北京申奥成功的时刻20xx年7月13日晚10时08分。该情境学生比较陌生，本节课的教学目的是让学生认识接近整时或整时过几分这样的时刻。而我校学生早上8时15分上课。《数学课程标准》在课程实施中明确指出：数学教学要紧密联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有知识出发。因此我设计了这样的情境：今天早上值日生吴元浩早早来到教室打扫卫生，（课件出示8时03分的钟面）请问：这是什么时刻？该情境就在学生的身边，使学生体会数学就在身边，同时教育学生要尊重他人劳动成果，养成不乱扔垃圾的习惯。

3、巧设问题情境

例如：北师大版三年级下册《分数的认识》一课，教材情境为：淘气和笑笑分苹果。2个苹果，平均每人分1个；1个苹果，平均每人分多少个？ 授课教师将情境设计为： 以游戏进行，请学生用手表示每人分到苹果的各数。4个苹果平均分给淘气和笑笑，每人分几个？2个呢？1个呢？难住了许多同学。提示学生用数字、符号、图形来表示“一半”，使新知（分数）学习，成了学生自身的欲望。问题是科学研究的出发点，是开启一门科学的钥匙，在教学中借用游戏用猜想、验证等方法创设情境，激发了学生学习的兴趣，激发了学生解决问题的欲望。

4、巧用故事链接情境

故事是低年级学生最感兴趣的学习素材，以故事的形式演绎：“主题图”情境，会引发学生新鲜、好奇、亲近的儿童情趣，有利于产生积极的情感，帮助学生在快乐的氛围中顺利掌握新的学习内容。例如：北师大版一年级上册《整理房间》一课，我校教师在课堂实践时将教学情境设计成这样的故事：我们的好朋友笑笑刚搬了新家，老师带大家去参观，笑笑家很乱，大家帮助笑笑整理房间，接着帮妈妈分类摆放蔬菜水果，午饭后笑笑一家去动物园游玩，我们跟随笑笑去看一看，对动物园中的部分动物分类，最后是做游戏环节。整节课学生的思绪都在笑笑身上，同时又学习了分类的知识。课后与学生交流，学生觉得数学课真有意思。

当然教材情境内容丰富，含义深刻，凝结了众多编者对教育教学的认识、对数学的理解。因此，深入地钻研教材，切实把握教材情境的含义是创造性使用教材的前提。

（四）课堂中创设情境的策略

1、在新课引入时，创设情境

刚上课，小学生很难在较短的时间内将思绪拉回课堂。常常会将惦记着课间玩的游戏或其它事情。此时，若教师能创设学生感兴趣的教学情境，调动学生的积极情感，把学生引入到所提问题的情境中去，触发学生产生弄清未知事物的迫切愿望，诱发学生探索性思维活动。教学效果会事半功倍。

例如：北师大版第八册第七单元《字母表示数》

情境：[课件播放：失物招领，杨老师在操场拾到钱包1个，内有人民币x元，请失主到大队部前来认领。] 师：听了这则失物招领，你们有什么想问的？学生猜测。接着师问：为什么要用字母表示？

反思：从学生熟悉的生活情境出发，猜测钱包里可能有多少钱，激发学生兴趣，体会用字母表示数的必要性与优越性。

2、在新知探究中，创设情境

“学习任何知识的最佳途径都是由自己去发现的。因为这种发现，理最深，也最容易掌握其中的规律、性质和联系。”而这种发现又是通过学生动手操作，动眼观察，动脑思考获取的。所以在教学过程中，尤其是探求新知时，要为学生提供必要的思维材料，设置“动境”，使学生借助已有知识、技能，调动多种感官参与新知的主动探究。

3、在知识应用中，创设情境

枯燥的数学题学生很反感，但一定量的数学练习又是教学所必须的。如果在学习新知后，创设一些与实际生活紧密联系的实践活动情境，既巩固了新知，又使学生觉得数学有趣。同时，又可以促进学生的探索意识的形成，培养学生初步的实践能力。对于低段的学生可以将各种练习融入到故事、游戏中，让学生在玩中学。如，在教学《人民币兑换》时，可以创设一些与世园会有关的情境，在教完“三角形稳定性”后，创设“帮家人修桌椅的活动”，教完“百分数”知识后，让学生调查实际生活中有关“百分数”的实际应用等。这样，通过实践活动使学生认识到在实际生活中处处充满者数学问题，也从中尝试运用所学知识去解决实际问题，使实践能力得到真正的培养。

五、存在问题及改进措施

存在问题：

1、教师对课题研究还只是初步了解，教师的科研素质有待于提高。

2、教师们由于教学任务重，质量压力较大，在日常教学中不能给予课题研究充分的时间，不能及时总结反思。

改进措施：

1、进一步多渠道、多方位加强教师们的理论培训，提升教师们理论水平。

2、本着从教学工作的实际问题出发，以解决实际问题为宗旨，让教师们从行动研究中尝到了甜头，最终做到教与研的有机结合。

3、鼓励教师对自己的课堂教学进行深层次的思考，及时撰写教学反思，为再一次课题研究积累资料。

课题研究工作即将结束，但创设有效的教学情境是教学永恒的主题。在以后的教学我将继续实践、反思、总结提升自己创设情境的能力，使学生学在课堂，乐在课堂。

调查研究报告5

一、问题的提出

凡是老海口人都会经常往来于博爱路，都知晓那是一条古老的商业街，但真正认识和了解它的人却不多。它作为商业街能长盛不衰的原因是什么？它的经营状况到底怎么样呢？我们为此进行了多方面的调查，想深人地了解它的经营状况，让博爱路悠久的历史更加被人们所认识，让它能更好地发展下去，更加有利于海口的经济发展，更加便利于市民。

二、研究的目的

深人了解博爱路的经营状况，分析其优势劣势，并提出建议。

三、研究的方法与步骤

研究方法:

（1）网上收集资料；

（2）实地走访；

（3）数据分析；

（4）研究整合。

2、研究步骤：

（1）准备阶段(制订计划，上网查找相关资料）；

（2）资料收集阶段(对博爱路实地走访，深入调查，采取问卷、采访等方式）；

（3）资料整合阶段（对所得材料、数据进行分析、讨论，提出各自观点、建议，形成报告）。

四、研究的过程

1、博爱路历史背景

博爱路为纪念孙中山倡导的“博爱”精神而得名。博爱路位于海口市东北部。古名城内街，又名南北所街。明洪武二十八年(1395年），海口所筑城，这里是南门至北门的城内交通要道，称城内大街。1924年，海口拆墙扩城，推行孙中山提出的在海南建省计划，拟将海口扩建为省会城市。为纪念孙中山倡导的“博爱”精神，1924年后，将城内大街改名为博爱路。并以连接东、西门的新民路为界，从新民路至长堤路为博爱北路，从新民路至海秀东路三角池为博爱南路。1966年，曾经改名为东方红路，1981年恢复为博爱路。

见证着海口市商业发展的博爱路，是一条历经了三百多年沧桑的历史老街，这条街上的每一幢房子都保持着原有的南洋风格，至今至少历经了百年风雨。博爱路从上个世纪三四十年代就开始有了商品买卖。解放后，逐渐成为海口的商品聚散地。作为海口的老城区之一，博爱路曾一度是海口商品经济最繁荣的地方之一。再加上博爱路具有浓郁南洋风格的建筑特色，使它一度成为了海口甚至海南的骄傲。远离了曾经的荣耀和华美，如今的博爱路已经成了地地道道的小商品街道。

2、实地走访

走在博爱路上，除了古老的骑楼，街上那熙熙攘攘的商店也都泛着节日的火红。在这繁华的商业街，居住于附近的居民，大多以经营商店来维持生计。所经营的商店大多用于批发商品，部分为零售。在这里的每个人都忙忙碌碌，以至于当我们想和他们交谈时，他们只是头也不回地对我们摇摇手。在第一次的采访任务中我们碰了很多壁，一天下来都没有人愿意接受我们的采访，毫无收获。这使得我们每个成员灰心丧气，因为采访这个任务并没有我们想像中的简单和有趣。在一次又一次的反思和检讨之后，我们换了一种方式，将问卷与采访同步进行，并再一次鼓起勇气去尝试。在第一次尝试中虽然只收回十张被填的问卷，但对于我们而言已经是一个不小的收获，也是一个好的开始，并给了我们继续下去的动力！据调查显示：许多商家表示近期的经济状况（如上图所示）还是处于平稳状态的，并没有太大的起伏，但是潜在的负面因素较普遍。对此我们对博爱路附近的消费者进行了采访。

五、问题的分析

%的消费者都认为博爱路商品品种多而选择在此购物，为此我们提出疑问：为什么消费者不去品种更多更全的大型超市采购？例如大润发、家乐福、万福隆等大型超市。我们以家乐福超市为例子，进行了两者部分售货价格的比较，现列表如下：

博爱路的大部分商店为本土批发性的私营商店，是条老商业街，但12%的商家认为卫生环境差，32%的商家认为安全管理松懈(附件问卷中提到）。而家乐福等大型超市大多由省外进入，规模较大，设备较齐全，环境较好，都设有专门的防盗设施。据本小组人员走访所得:在家乐福超市所售的牙膏品种有18种，在博爱南路生活用品的商店所售的只有10种，但博爱路所经营的项目，如陶瓷用品、观赏鱼、冥纸、家庭宠物、仿真花等在家乐福超市是找不到的。如冥纸，相对于21世纪的科学社会来说虽然是一种迷信，但在本土思想文化中早已根深蒂固，短时间内无法改变，在每年7月的“鬼节”，每逢初一、十五以及一些当地的节日如庙会中，仍大量使用，非常畅销。调查显示86%的市民认为家乐福等大型超市比博爱路个别商店的服务态度好（附件问卷中提到）。据了解，家乐福等超市的工作人员都经过了专业的业务培训，并有着科学的管理模式。

2、据所得的数据来看:在商家看来，认为交通状况差的占56%（见附件）。在某一个周日，本小组人员在博爱南路口（时间:9:57—10:57;14:30—15:30)统计车流量，平均每小时就有1160辆车通过博爱路，包括摩托车、中小型公交车、小轿车、中小型货车等。每天塞车的时间大多为中午12点至1点，下午5点至6点，这两个时间段塞车最为严重，大多为商店的进货车辆，超载的公交车等。而博爱路的路面宽度只有约15米，还“特别”在两旁分别划出约米宽的摩托车和汽车停车道。可供通行的路面所剩无几。通过对市交通局的采访，我们了解到。.在博爱路平均每天上报发生的交通事故有5起，原因大多是两车头尾相撞而引发争执。除此以外，我们还了解到为了缓冲博爱路交通问题，附近的和平路、长堤路都在进行大规模的整修和扩路，以及部分危房、不合理建筑都在拆迁、搬迁。

六、调查总结存在的问题及提出的建议

基于对博爱路的经营状况的调查，使我们对博爱路的认识加深了，并且了解了它存在的价值和原因，但为了它能更好地生存下去，我们发现有如下问题，并针对问题提出建议：

1、博爱路的治安状况比较差，政府可加大治安管理力度，例如在博爱路段成立专门的“反扒小组”。加强治安巡逻，以保证这一路段市民们的财产安全。

2、根据这一路段交通混乱、路面狭窄等问题，政府采取的扩充道路等政策，我们建议是否可将博爱路改建为步行街，以改善交通问题，也可以更好地保护古老的骑楼和街道等文化遗产。

3、市环卫部门和街道居委会应加强卫生环境的整治力度，每天加强清洁人员清扫路面的次数和质量，保证道路卫生的整洁，还有清理无照经营和路边小贩。

4、针对博爱路的商家，应大力宣传优良的服务精神，提高服务质量，以更好的服务态度来迎接每一个客人，展示海口人民的热情，树立形象，向全国宣传海口。

七、体会

这次的活动达到了预定的目的。经过这次的社会实践，提高了我们的自主能力，综合实践能力，交流沟通能力，也深刻体会到如今社会赚钱的不易，所以我们更应该珍惜我们所拥有的受教育机会，这样才能更好地生存生活下去，才能更好地为社会、为国家出力。

附录一、以下是对商家的问卷调查

1、市民一

（1)您觉得博爱路的不足之处是（）

A.卫生环境差B.安全管理松懈C.交通状况差

（2）您觉得以下哪个消费场所的服务态度较好（）

A.家乐福等大型超市B.博爱路C.其他

（3）对于政府实施的道路施工等政策，你所持态度是（）

A.有利于大家，支持

B.导致一段时间内经营不便，麻烦

C.觉得政策毫无利益可言，反对

（4）你常使用哪种交通工具来博爱路？（）

A.汽车B.摩托车C.走路D.骑单车

2、相关单位

（1）博爱路平均每天上报的交通事故有多少起？

（2）博爱路平均每天上报的盗窃事件有多少起？

（3）对于博爱路的交通状况，政府采取了什么解决措施？

二、采访记录（简记）如下：

1、采访：

采访时间:20xx年8月14日

采访地点:博爱路一家卖生活用品的商店

采访对象:店主

采访形式:问卷、交谈

主持人:邱秀娟、吴欢

采访过程：

问：你觉得博爱路为什么这么火？

答：东西多而齐啊，还可以谈价钱，双方都满意，特别是一些老顾客，来这都成为一种习惯了。博爱路是一个小型的批发市场，来这的人大多都是成批地买卖，只要有顾客需求就有它存在的意义。

2、采访二：

采访时间:20xx年8月16日采访地点:博爱路一家商店门口米访对象:一‘位女士采访形式:问卷、交谈主持人:邱秀娟、吴欢采访过程：

一位妈妈在采访过程中说道，她经常来博爱路逛街购物，一周次数很多，对这里很熟悉。当我们谈到她为什么选择在博爱路购买商品时，她微笑着说：“这儿东西挺多的，价格也算便宜，而且都是这带的老客户了，习惯在这里买东西，方便。”

3、采访二：

采访时间:20xx年8月20日

米访地点:博爱路路口采访对象:一位中年叔叔采访形式:问卷、交谈主持人:冯丹霞、邱秀娟采访过程：

那位中年叔叔把车停靠在一家宠物店旁跟我们攀谈起来，谈话中我们得知，他是陪着妻儿来买观赏鱼的。我们问道。.“您觉得这周边的环境如何？”他皱了皱眉头：“在这的大都是老房子，能好到哪去啊。这路也脏、乱，交通也差，每次开个车进来也总得挤个半天。”说到这，那位叔叔无奈地摇摇头。