咨询案例总结报告（精彩17篇）

通过对咨询案例的分析，总结出关键问题、解决方案及实施效果，为后续决策提供参考依据。以下是阿拉网友为您整理的咨询案例总结报告优秀范例，供您学习参考，希望对您有帮助。

咨询案例总结报告 篇1

新的学期开始了，在领导和同事的指导、帮助下，我的业务知识方面有所进步，但是距离成为一名合格的咨询师，还有很多需要去学习。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水平较低为最主要的因素。在新的一年里，我会努力做到以下几点：

一．学会分析、反思与总结。

坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上，不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水平提高。

二．学会交流、合作。

在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在合作中提升我价值与团队价值。

三、做好归纳总结。

每个学生，每个家长都是不同的，但是多多少少都会有一些共同点，每次获得家长和学生信任之后，都要归纳自己成功的经验，勇于分享，总结自己的不足。

四、做好售后服务。

一次成功的报单，不是获得了多少收入，而是获得了多少转介绍。口碑的传播，一个孩子，从小学到高中毕业受教育的时间是，孩子身边，家长周围又有很多很多同样的孩子，所以做好售后服务是很重要的。

总之，在今后的工作中，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理，以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

咨询案例总结报告 篇2

社会主义的内生驱动力是让每个人都看到希望，希望就是通过努力可以实现的梦想，借助突飞猛进的信息革命，整个社会有能力通过互联网实现梦想管理，开放透明的环境将一改日趋白热化的竞争而代之和谐进步的协作。市场可以通过竞争达到资源优化配置，但目前它是以部分人的失败为代价的，如果及早合作，则可以避免对落后产能的再投入、对现有东西的再创造，实现真正的资源优化。目前急需政府建立社会各方高效沟通渠道，帮助市场参与者完成计划，这应是社会主义市场经济体制的核心架构。金融是市场计划的直接体现，完善社会主义市场经济体制首先要创新金融工程，而让梦想与资金更方便的结合才是真正意义的金融工程，信息技术的飞速发展使一切成为可能，互联网突然使社会级的群策群力变得现实，以梦想为视角的金融工程比以资本为视角更有效。计划本质上是信息处理，完善计划方法的最佳实践就是搭建一个信息平台，让人们的梦想以利益为标尺在上面充分碰撞。一个多方论证、满足社会需求、风险极小的计划完全可以由国家扶植，资本之所以参与价值分配，是由于它将承担计划失误的风险，计划的准确性更容易实现时，资本的主导作用就会降低，信息革命终将超越金融市场，取代单一价格指标，完善以更全面准确的信息，使社会穿透利润直面供需。这是社会主义重新焕发感召力的关键时刻，为人民的梦想承担初期的计划风险，设立国家风险投资与协作平台，此乃真正的中国梦工程。实际上，由于完全公开的名誉以及智库的参与，这一互联网金融工程的风险能控制到极小的范围。

二、具体方案。

（一）建立风险控制机制让梦想可触碰。

世间人是第一宝贵的，行业专家才是最了解具体风险的，首先建立智慧库，理清宝贵的人力资源，搭建智力共享评估市场；整理产品与技术信息，提供知识产权与评估支持并防止重复发明的风险；建立统一的部级信息平台，引导企业和个人做长期生产和职业计划，促成计划之上的广泛合作，降低未来风险冲突；整理前沿问题库，加以悬赏，传播梦想，增加对高收益的关注度；设置国家信息中心由全面深化改革领导小组协调各部完成此事。

（二）建立创新孵化机制让梦想都开花。

设立无障碍无抵押国家风险投资引导基金，要求孵化企业经互联网市场由相应级别智慧库专家初审给出建议，并且财务完全公开，推荐配套专业技术与经营人才。

目前一些观念先进的地区已经设立政府风险投资引导基金以吸引更多风险投资企业建立更大的风险投资基金，但事实上这些企业的投资条件相当苛刻，已投资金额甚至远低于政府引导基金，本身政府希望有限资金起到杠杆作用，而事实上却相当于将资金拱手让人，根本没有发挥出引导创新的作用。在开拓创新的阶段应该允许甚至鼓励失败，而资本显然是唯利是图的，只追求高回报，小的创新受到的很可能只是鄙视，这正需要社会主义体现相对资本主义的优越性彰显更多的人性关怀。以创新著称的以色列的经验值得借鉴，政府所设首席科学家办公室每年投资3-4亿美元研发经费，相当于低息借给企业，从创新获利中逐年返还，可以收回1-2亿，如果研发项目失败，企业无需返还科研“借款”。事实证明，这种模式对于国家财政乃至国家是非常成功的。政府要扶持创新，不能一边推卸责任，一边还等着分杯羹，正如《大学》所谓：“国不以利为利，以义为利也”。民活则国活，民富裕则国富裕，现在急需要打开一条向上的社会通道，释放民间蓬勃向上的活力与创造力。可借鉴以色列，设立国家风险投资基金，考虑国情，基金占有一定股份，以弘扬“人人为我，我为人人”的社会主义精神。机制的动力源即是梦想，社会主义追求的自我价值与社会价值是和谐统一的，比资本主义的金钱追求带来更深层的心灵满足，击碎硬邦邦的金钱关系的外壳，使人类社会互助的本质特征充分呈现出来。

毫无疑问，资本主义塑造了现代社会，但显然种种社会问题表明，我们已经到了脱胎换骨的临界点，在这个过程中，一个社会主义政府无疑要发挥首要作用。宝贵的政府风投资金不能交由大资本集团代管，而必须整合社会力量深耕细作，要允许失败，毕竟尝试者也付出了激情、年华与汗水，并且留下了经验。

其具体实施方案应注意以下几点：

1.设立足够的国家风险投资基金及官方网络管理平台。

创新和资本事实上不受地域限制，建立唯一的评价与管理门户是实现效率的不二选择，基于互联网的统一平台也将极大降低开发和使用的费用，提携社会各方的凝聚作用也才能发挥出来。一旦国家投资扶植起这种机制，等生态系统健全，靠社会资本就可以运作。

2.建立共享智库的开放咨询机制。

人力资源自动初始化账户，由个人按级公证激活，可暂按职称系统将专业人才分门别类定级，与专业初中高级咨询师对应，研究生作为预备级有质疑咨询权，每个公民都有初始账户，各级别科研机构可自动成为对应级别咨询机构，会计系统也对接入库，智库有偿提供服务，任何创新团队通过咨询并接受7日同行质疑后即获得对应额度资金使用权，咨询报告完全公开，咨询师咨询历史永久保留，咨询师与咨询团队根据成功情况定级；质疑咨询直接批注在咨询报告上，7日后质疑与支持比小于二分之一则咨询结果生效，之后7日内咨询单位整理并公开定稿咨询报告，并考虑批注价值分配部分咨询费；若质疑与支持比超过二分之一，则在7日内完成第二版咨询报告，如报告改变立场则自留咨询费不得超过三分之一，再次接受7日质疑，如质疑生效则自动提交专业仲裁委员会，如立场得到支持则进入咨询完结阶段，如不受支持则由仲裁委指定单位完成报告并由其分配咨询费。并在项目启动时由系统推荐独立行业董事。

3.建立公正严格的会计制度。

咨询审批额度按咨询师可设置为初中高5千、1万、2万，咨询机构按其专业与咨询师数量可承接相应咨询，如咨询需要可购买会计服务；资助通过后需立即选择系统推荐的会计单位开始记账；资金逐项支出，每笔支出必须即时入账并完全公开细节，任何人尤其是企业内部人员有权质疑，企业有义务给予解释；也可自行组织审计，如确有问题给予一定比例的监察奖励，同时违规者进入信用公开黑名单，账户封存整改；对于咨询难以认可或希望自筹的，项目允许通过集资或竞价的方式再筹资，需要经过公正的进入或退出会计程序；会计有义务对不再进展的项目提出终止，若项目发起人有异议，则再次进入咨询，若无异议或咨询不通过，由会计进行盘点，完成终止。项目每阶段到期盘点，需公开详细分析说明，偏离阶段目标超过30%，必须进行建议性咨询。项目成功完成目标，按计划或由会计充当公诉人协商保留国有股份或退出。

4.建立权责一致的咨询师进退级制度。

若咨询师咨询结果正确累计10次，可参评晋级，若最近5次咨询结果3次有误，则降级处理并重新累计。咨询正确的判断标准是若通过则为收回成本并取得基础收益，不通过但咨询客户认可或虽被第三方通过但认可原咨询有重要价值或虽被第三方通过但未能实现基础收益。咨询有误的判断标准是若通过却未能实现基础收益，不通过但经第三方通过后收回成本并取得基础收益。咨询无效的判断标准是质疑人数达到10人且超过三分之二。建议咨询师进退级与职称同步，以加强权责一致。

5.创新是广义的创新。

一切梦想皆是创新，因为每一个梦想都代表着进步的意愿，都值得鼓励、引导和帮助。只要创造新的社会价值、有可信的前景、相对可靠的背景和较清晰的预算，都算创新，例如一个培训利用本系统进行财务管理的培训班就是好的创新；策划一场广场音乐会也是创新。

6.弘扬社会主义精神。

将实现梦想视做生命，岂是简单的资本主义的财富梦想所能表达的，更直接的弘扬人生价值，将以清新洗掉资本的铜臭，把相互控制的枷锁改造为相互协作的工具。我可以不要股份，但我要实现梦想。政府有义务对风投系统的意义进行宣传，建立心与心的连接，终将提升人类整体心灵境界。

7.凭空投入20万亿会不会引起通胀？

答案是不会，因为这20万亿只是意向，真正的投入是通过实际的生产力购买缓释，实体性生产投入将产生更大价值的产品，更重要的是这些产品是通过创新的方式产出的，其性价比会更高，因此不仅不会引起通胀，还将极大丰富物质供给。20__社会融资规模接近18万亿，因为评估未来比看重现在更合理，通过引导其主体将逐渐纳入该系统。

8.起初的混沌必然走向澄明。

虽然开始的时候条件看似并不太充分，但建立了每个人尽力的机制，备底留案，大家会逐渐找到找到自己的位置和前进的方向，就像面对新大陆，无论马上发现什么或发现多少，大家终将安顿下来并建立比以往任何时候都好的新秩序。

（三）建立金融扶贫机制走向共同富裕。

政府扶贫效率不高，授之以鱼不如授之以渔。扶贫金融市场化的关键在于动员社会力量，接受扶贫项目、捐赠和志愿者，以互联网金融工程为支撑，完全透明化运作，荣誉变现化。

三、结论。

中国梦工程是一个系统工程，是社会主义道路上的一次巨大跨越，如何完成制度设计并搭建支撑信息系统是首先要考虑的问题。随着协同的逐渐默契以及计划的越发周全，我们将能够迈入社会主义高级阶段，政府必须把握时机，才能在时代变革的洪流中保持政治稳定与快速发展。

咨询案例总结报告 篇3

本学期我校认真贯彻市、旗关于学校心理健康教育的有关精神，根据中学教育的特点和中学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。在本期的心理咨询工作中，我深深体会到了这一工作的重要性，尤其是在解决学生心理问题方面有了自己的一套方法，怎样的问题都能很快地给咨询者以较满意的答案，并收到了良好的效果。同时也激励我不断的去研究、去学习心理学，进一步了解中学生的心理特点等理论知识，使我受益匪浅。

一、问题明显，类型多元：

现在中学生虽然从小生活条件优越，但升学的压力，家庭的变故，以及社会价值观念多元化等问题，使他们在成长过程中有的孩子形成了这样或那样的心理偏差和行为异常，他们所咨询的问题表现为：抗挫折能力差，不合群，唯我独尊，自私自利，厌学，攻击性强等心理问题。而我以学生朋友的身份出现，与他们平等对话交流，与学生建立相互信赖、相互依存的关系。高年级同学感到学习压力重（如问考试怎样才能考好，怎样才能治好“笨”病），中低年级普遍存在的是自我情绪、情感、人际交往上的困惑（如问怎样克服自卑感，我的朋友爱偷东西怎么办，为什么老师总不叫我发言）等等。那一句句热情洋溢的话，或激励孩子不断努力，或舒解烦闷，启迪心灵。给学生的心灵带来了贴心、有实效的温暖。

二、真诚以助，调整心理：

1、帮助七年级和高一级学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣；教他们如何喜欢与老师、同学交往，在谦让、友善的交往中体验友情。

2、帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐，调整学习心态，提高学习兴趣与自信心，正确对待自己的学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣，培养面临毕业升学的进取态度；培养集体意识，在班级活动中，善于与更多的同学交往，健全开朗、合群、乐学、自立的.健康人格，培养自主自动参与活动的能力。

三、不断总结，实践提升：

心理咨询是提高学生心理健康水平，促成其积极健康人格的一种行之有效的途径。在咨询过程中，我尽量做到以下几点：

1、以真诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待每一位咨询者，使其接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛，使咨询者毫无保留地吐露真情，反映真实思想和情况。

2、对咨询者的具体情况和问题，实事求是地进行分析，引导他们明辨是非，帮助他们调整看问题的角度，改变看问题的方法，建立新的思维模式，从而解决心理问题。

3、对单亲家庭的咨询者进行个别的心理辅导工作，帮助他们克服心理障碍，使他们进入正常学习，并做好回访。

4、通过与咨询者谈心，倾听他们的心声，帮助他们，使他们的身心得到松弛，减轻心理负担，增强了学习、生活的自信心，逐渐恢复了健康向上的精神状态。

总之，心理咨询工作不是一朝一夕的事，需要我和同事们不断学习，掌握过硬的理论知识，在实践中不断总结提高，持之以恒，坚持不懈，方能达到“润物细无声”的境界。我将一直朝着这个目标迈进。

20__年6月。

咨询案例总结报告 篇4

在生活中，我们经常会遇到种种问题和困难，这些问题往往会影响我们的情绪和生活质量。而心理咨询作为一种面对这些问题和困难的有效解决方式，在现代社会越来越受到人们的重视。本人通过参加心理咨询案例培训，深入了解和实践了心理咨询的基本方法和技巧，拥有了更加全面和深入的心理咨询知识和技能，同时也有了更深刻的心得感悟。

第二段：实践过程。

在心理咨询案例培训中，我们参与了一个群体心理咨询的模拟案例。通过与其他学员的配合和老师的引导，我了解到群体心理咨询的特点和方法，比如怎样理解和处理群体成员之间的关系、怎样针对不同的问题提供有效的支持和援助等。在这个过程中，我也学会了如何提问、如何倾听、如何反馈等基本技能，并深刻感受到了它们在实践中的价值和意义。

第三段：感悟和收获。

在参加心理咨询案例培训的过程中，我最深刻的收获之一是学会了关注和倾听他人。只有真正地倾听别人的心声，才能感知到他们的情绪和需要，才能理解他们的想法和行为。同时，我还明白到在心理咨询中，不能简单地给出建议或指导，而应该通过引导、反思等方式，让受访者自己思考和找到有效的解决方案。这不仅提高了受访者的自我认知和自我解决能力，同时也丰富了自己的心理咨询技能和方法。

第四段：应用与拓展。

在实践过程中，我发现心理咨询的方法和技能不仅可以应用于心理咨询，而且可以用于其他许多领域。例如，在企业中，可以将心理咨询的方法和技能应用于员工的心理健康教育和培训中，提高员工的自我认知和情商，以提高企业的绩效和竞争力。在教育领域中，可以将心理咨询的方法和技能应用于师生关系的处理和学生心理健康教育中，以提高学生的情商和综合素质。因此，学习心理咨询的方法和技能，不仅可以提高自身的心理健康素养，还可以为其他领域的发展和人们的生活带来积极和正面的影响。

第五段：结语。

总之，参加心理咨询案例培训，是一次全面而丰富的学习体验。通过学习和实践，我不仅获取了更深刻和全面的心理咨询知识和技能，还体验到了关注和倾听他人的重要性和意义，并在实践中感悟到了更广泛的应用和拓展。因此，我相信，只要将所学的方法和技能有效地运用到实践中去，就能给自己的生活和周围的人们带来更多的积极和正面的影响。

咨询案例总结报告 篇5

作为一名咨询顾问，我不仅需要在咨询过程中提供专业的建议，还需要不断学习和成长，以提升自己的咨询能力。通过参与和研究各种咨询案例，我深刻体会到了咨询的重要性以及自身在咨询过程中的关键角色。以下是我对咨询案例的心得体会。

首先，在咨询案例中，一个关键的因素是对客户的理解。客户往往需要我们的咨询服务是因为他们需要针对某个问题或挑战找到解决方案。因此，作为咨询顾问，我们首先要花时间和精力去了解客户的具体需求和背景。这包括与客户面对面的交流、深入研究和分析客户的业务环境等。只有深入了解客户，我们才能给出准确、切实可行的建议。

其次，在咨询案例中，我们需要运用各种工具和方法来解决问题。咨询工作本质上是帮助客户找到解决问题的方法和路径。因此，我们必须熟练掌握各种咨询工具和方法，以帮助客户实现目标。在实际操作中，有时我们需要采取定性分析的方法，通过深入访谈或观察来了解问题的本质；有时我们需要采取定量分析的方法，通过数据和统计来找到问题的根源。运用正确的工具和方法能够提升咨询工作的效率和效果。

第三，在咨询案例中，团队合作是非常重要的。咨询项目往往是复杂的，需要多个角色的协同合作才能完成任务。在解决问题的过程中，不同的人员可以发挥各自的专长，提供全面的解决方案。作为一名团队成员，我必须积极参与合作，与其他成员保持紧密的沟通和协调。只有团队合作才能让咨询项目顺利进行，并取得最好的结果。

第四，咨询案例也要求咨询顾问具备良好的沟通能力。咨询过程中，我们需要与客户、团队成员以及其他利益相关方进行频繁的沟通。良好的沟通能力可以帮助我们理解客户的需求，与团队成员达成共识，并顺利地传达我们的建议和解决方案。为了提升沟通能力，我不断学习和实践，包括通过培训和参与演讲活动来提升口头沟通能力，通过写作和报告来提升书面沟通能力。

最后，咨询案例也给我提供了很多宝贵的学习机会。每个咨询案例都是独一无二的，我们需要根据具体情况提出独特的解决方案。在咨询案例中，我学会了如何处理复杂的问题，如何分析和解决挑战，如何与不同的人员合作，以及如何与客户进行有效的沟通。这些经验和技能对我在未来的咨询工作中都是非常有价值的。

总结起来，咨询案例带给我很多有益的体会和启发。通过对客户的理解、运用不同的工具和方法、团队合作、沟通能力和学习机会的应用，我不断提升自己的咨询能力，并为客户提供更好的服务。在未来的发展中，我将继续努力学习和改进，以成为一名更加专业和优秀的咨询顾问。

咨询案例总结报告 篇6

近年来，儿童成长过程中出现心理问题的情况有所增加，儿童心理咨询也成为了解决儿童心理问题的一个有效途径。下面我们来看一个儿童心理咨询的案例分析。

小学三年级男生小林，是个可爱的男生，他数学和英语成绩都能达到90多分，数学思维比较敏锐，英语成绩也能保持95以上的优异成绩。问题是，他的语文很糟糕，尤其是对写汉字有恐惧感。

他在学校表现：上课搞小动作，不听讲，不做课堂作业，出操时大家都做操，他就站在原地东张西望，或者自己玩自己的，就是不做。午睡时，其他同学在休息，他就去打扰同学，或者涂画黑板，造成班级扣分。他的班主任老师曾经多次请家长到学校，最近还惊动了校长请来了他的父母。

他的家庭情况：父亲在外忙碌，较少在家，母亲也有一间店面需要打理，但是尽量抽时间监督他学习。

家里还有个弟弟，比较霸道，常对他大吼大叫。他的父母对他要求很严格，他爸爸妈妈常斥责他，他父亲偶尔也打他。据观察，他的父亲是个脾气比较爆的人。他现在在家里写作业，常常是要做到11点多甚至12点，主要是语文作业花时间，写一个字休息30多秒，发呆或者说话。然后字体基本上是结构松散，笔画错乱。

专业的心理咨询师的工作主要包括以下内容：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料;对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查;根据心理发展史和心理生理测查的结果，在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。

心理咨询师儿童心理咨询案例分析

1、从生理原因看，从脑科学的角度讲，儿童的左右脑发育不均衡;左脑发育优于右脑，或者是两脑不能协同活动(不能对所接受的感觉信息进行合理加工)。因为左脑偏于对继时性信息的加工，而右脑偏于同时性信息的加工。也就是说语文学习偏于右脑，数学学习偏于左脑。

2、从儿童心理的原因看，孩子也许不喜欢语文老师，或者孩子的心理受到过语文老师的伤害。致使孩子由不喜欢语文老师而导致讨厌语文课。

1、从脑科学的角度讲，很可能是由于大脑皮层额叶(前额)比同龄孩子发育缓慢，还不能监控自己的行为。因为额叶是主控人的注意力的关键部位。也可能是前面说到的，由于大脑对身体感觉信息的'统合出现障碍，在医学和心理学上称为感觉统合失调或学习能力障碍。

2、由于家长素质偏低，培养教育方法不当，造成孩子的养成教育不好，没有良好的学习品质和行为习惯。

1、父母教育过于严厉，简单粗暴。

2、住宿学校的管理过于严格，孩子不在父母身边，或多或少要失去安全感。

3、同学对他的歧视：孩子经常挨打、受欺负，甚至是被人吐口水。在这样的家庭和学校环境下成长，孩子的初期社会化过程受到严重不良因素的影响，致使孩子根本无法建立良好的自我意像。他肯定还有一些强迫行为，逐渐还有可能发展成强迫症。

孩子从六个月开始就有了朦胧的自我意识，就出现了镜像自我，如你对她笑他就开心的笑，你对他怒他就会哭。所以从六个月开始他们就在“别人是怎么看我的”心理镜像伴随下成长。别人的态度和语言评价就是他们自我评价的标准。进而逐渐形成积极或消极的自我意像或自我概念。

如果孩子所获得的多数是负面的态度和评价，就自然会渐渐失去自信和自尊。更容易出现“破罐子破摔”的自卑心理和行为。学前和小学低年级阶段又是孩子个性形成的关键阶段。所以说儿童时期的社会化过程非常重要，会对孩子的一生产生至关重要的影响。

咨询案例总结报告 篇7

心理咨询是当今社会上备受关注的话题，无论是个人还是组织，都对心理咨询有着不同程度的需求。从个人层面来讲，生活压力和情绪问题使得各种心理疾病不时出现；而在组织层面，面对日益复杂的工作任务、员工关系以及竞争的市场，组织也需要心理咨询的支持。而本人参与的心理咨询案例培训，让我收获颇丰，深刻地认识到了心理咨询的重要意义。

第二段：培训过程。

在培训过程中，我们实际操作了十几个案例，每个案例都有不同的性质和情节。在操作案例的过程中，我们和另一个同学扮演咨询师和咨询对象的角色，学习如何进行有效的沟通和处理。逐渐意识到自己在与咨询对象交流中的不足之处：

首先，在表达自己的想法时，有时过于强势，使得咨询对象感到压力，进而引发防御心理，影响到沟通质量。

其次，在面对咨询对象的情感问题时，不够理性，有时会出现个人情感参杂进去的情况。这会影响到咨询对象的情绪表达和发展。

第三段：培训体验。

通过参与这个培训，在实际操作过程中体验到咨询师的工作模式，同时也收到了来自教练的指导和建议。教练们通过丰富的心理咨询知识和经验，对我们进行了具体而责任的指导。他们通过分析我们的实际操作，指出了我们行为的不足之处，并给出了具体的修正方法。通过这个过程，让我们更容易地接受和了解咨询师的工作方式，也为我们今后成为一名合格的心理咨询师奠定了基础。

第四段：启示。

通过参与培训，我认识到咨询师在对咨询对象进行心理治疗时，要从其感情出发，并通过引导语言和咨询策略来帮助咨询对象找到自己的解决方法。这也要求咨询师在工作中具有充足的专业知识、心理技巧和情感素质。这些素质的不断提高，对于咨询师将会有更高的需求和压力。

第五段：总结。

通过这次心理咨询案例培训，我深刻地意识到心理咨询的重要意义，并了解到心理咨询的具体操作方式。这不仅增加了我对心理学的关注和实践能力，更为我今后从事咨询工作打下了坚实基础。在今后的日子里，我会不断提升自己的专业技能和人际沟通能力，用实际行动为人们提供更高质量的心理咨询服务。

咨询案例总结报告 篇8

经过二十多年的发展，会计师事务所的主要业务审计服务市场已经相对成熟，市场份额比较稳定，竞争日益激烈。如何发展多元化服务，成为当前我国会计师事务所扩大规模、提高竞争能力、增强服务水平亟待解决的一个问题。因此，会计师事务所应在传统审计服务的基础上，积极探索开展各种咨询服务。笔者曾参与国内某投资公司对外收购、兼并、改制重组其他企业的财务咨询业务五年多，深刻体会到注册会计师在企业重组中担负着重要的职能，具有越来越大的作用。

在企业资产重组中，注册会计师既可以扮演审计查账的角色，又可担负购并双方财务顾问咨询的职能。注册会计师充当财务顾问，可以把重点放在协助企业制定改制重组方案、购并双方的账务处理、税收筹划、重组后新公司各项内控制度的建立等咨询方面，这些咨询业务，注册会计师具有不可替代的作用。具体来说，注册会计师在企业资产重组中可以在以下九个方面发挥其重要作用。

一、为企业并购和重组提供全程咨询服务，协助相关人员做好各项工作。

企业并购和重组涉及的法律、法规相当广泛，包括市场营销、财务规章、特许经营等等，而企业在进行并购和重组时往往经验不足，很难全面地了解并购和重组过程中的法律、法规，有些企业聘请律师参与解决并购和重组中的法律问题，但苦于很多律师对企业财务会计方面问题以及财务会计涉及的法律、法规不太熟悉，很难提供全面的咨询服务。因此，市场需要既熟悉法律又精通财务会计的人参与企业并购和重组的全过程，对企业相关人员进行全过程的辅导、培训，许多高水平的注册会计师可以胜任这一工作。协助企业财务会计人员对有关经济事项进行检查，对不符合规范的业务进行账务调整，协助企业和律师制订时间表。作为一名注册会计师，在市场经济日益发展的今天，仅仅精通财务会计方面的知识是远远不够的，除了本专业以外，至少还应当熟悉与本专业有关的法律、法规，并进行充分的运用。某权威调查机构曾预测，在21世纪，既懂财务又懂法律的人才将非常抢手。

二、帮助企业进行重组前的准备工作。

企业重组需要进行相当长的准备工作，这一阶段，注册会计师首先可对企业的高级管理人员进行资产重组方面的培训，使其对资产重组和并购有一些认识，同时规范企业内部管理制度，这也为注册会计师在往后的重组中顺利工作打下良好的基础;其次，可协助企业拟定或独立完成重组方案，重组方案是企业重组工作的主线，之后的一切重组方面的工作都应以方案为中心，所有资产的进入或剥离均要围绕方案来进行，所以在制订方案时要多与企业沟通，充分考虑企业的重组思想，同时考虑法律上的可行性、财务税收上的可操作性;最后，协助企业收集资料，整理上报企业重组申请报告，重组申请报告的内容应包括：公司重组方案、资产和负债的划分及债权债务的处理、有关效益及利税测算数据、公司重组计划及时间安排等。

三、帮助企业完成重组的可行性分析。

随着市场经济的进一步完善和发展，企业对资产重组变得越来越慎重，一旦操作不当，可能背上沉重的包袱，所以，企业在进行重组前均要进行经济上的可行性分析，该部分工作可完全由注册会计师来完成。可行性研究报告的结构和具体内容1.重组前相关企业概况，包括机构设置与人员构成、资产配置及资金来源、企业主要经济指标分析、企业财务状况分析、近几年企业经营业绩及企业内部控制制度执行情况等;2.相关企业的现状和存在问题;3.相关企业发展规划和投资需求、资金投向和效益分析;4.重组成本和效益分析;5.筹资方式的比较和选择;6.重组方案及结论。注册会计师在制作经济可行性方案时，要多考虑技术上的可行性，比如：被并购企业有无生产瓶颈问题和技术改造问题，企业的分析是否具有准确性、必要性，注册会计师还应当充分利用专家的工作，听取专家的意见，这与可行性分析密切相关，否则，可行性分析是不准确的。

四、协助被收购方制定改制重组方案。

由于改制工作的法律性和政策性很强，注册会计师可以发挥其熟悉国家及地方法律法规的优势，协助被收购方制定改制重组方案。实务中，注册会计师应根据被收购方的具体情况，确定方案的内容。一般来说，注册会计师可从以下方面协助企业制定改制方案：

1.了解改制企业基本情况。包括了解：(1)企业名称、企业住所、法定代表人、经营范围、注册资金、主办单位或实际投资人。(2)企业的财务状况与经营业绩，包括资产总额、负债总额、净资产、主营业务收入、利润总额及税后利润。(3)职工情况，包括现有职工人数、年龄及层次结构。

2.分析企业改制的必要性和可行性。必要性包括企业的业务发展情况及阻碍企业进一步发展的障碍和问题。可行性包括企业改制所具备的条件和改制后给企业带来的正面影响。

3.确定企业重组方案。(1)业务重组方案，注册会计师可协助企业根据生产经营的实际情况，并结合企业改制目标，采取合并、分立、转产等方式对原业务范围进行重新整合，确定业务重组方案。(2)人员重组方案，注册会计师可协助企业根据国家及地方法律法规的规定，解决企业职工的安置问题，包括职工的分流、离退休人员的管理等。(3)资产重组方案，注册会计师可协助企业根据改制企业产权界定结果及评估确认额，确定股本设置的基本原则，包括企业净资产的归属、处置，是否有增量资产投入，增量资产投资者情况等。(4)拟改制方向及法人治理结构，注册会计师可利用自己的专业知识，协助企业确定改制后所选择的企业组织形式和组织结构及其职权。

4.摸清下属企业情况。根据企业改制，其下属企业资产列入改制范围的应一并办理改制登记的要求，注册会计师应协助企业摸清下属单位的数量、具体名单、经济性质和登记形式，如下属单位有两层以上结构，还要详细列出层次、结构。并提醒企业对其全资设立的法人、非法人及与他人共同设立的联营企业都要一并参加改制，其改制方案中应包含这些单位。

五、注册会计师可就资产评估结果进行咨询、评价。

资产评估是指对资产价值的重估，它是在财产清查的基础上，对账面价值与实际价值背离较大的资产的价值进行重新评估，以保证资产价值与实际相符，促进实现资产价值的足额补偿。企业在进行改制时，应根据国家有关法律、法规的规定，选择并委托有资格的资产评估机构进行资产评估的有关工作。这对维护各方利益、提高重组质量作用极大。但在实际工作中，一些评估人员的业务能力和素质较差，不能严格遵守相关的评估法规和标准，加之受许多因素的制约，造成评估价值高低随意性非常大。为了维护购并双方的利益，由注册会计师对资产评估价值的公允性再进行咨询评价就显得非常重要。一方面有利于维护购并双方的利益，另一方面也有利于提高净资产价值的可靠性、可信性。

六、为购并双方协商谈判充当顾问，并为确定收购价格提供咨询意见。

在购并双方进入谈判阶段后，注册会计师如果未执行审计等鉴证性业务，则可以向购并双方提供咨询性服务，为双方谈判充当专家顾问，并以被购并方经评估后的净资产价值为基础，结合对被购方各项资产质量、品牌价值、市场前景、企业发展潜力的分析，为双方提出公正、客观的收购价格方案提供咨询意见。

七、为购并双方的账务处理和重组后新公司的建账提供咨询意见。

新的会计准则对企业的并购和重组有着严格的规定，并购和重组至少涉及到债务重组、长期股权投资、非货币性交易等新的企业会计准则，而企业的财务人员由于平常接触这些业务较少，账务处理难以规范。此时，注册会计师可充分发挥其财务专长，指导企业财务人员进行正确的账务处理。此外，企业改制重组后，会涉及到一系列的账务处理问题，比如企业改制时，评估基准日与被评估企业的调账日不一致时如何进行处理，评估基准日与被评估企业调账日之间的净资产变动如何处理，购并方如何编制合并会计报表等。由于改制重组业务在企业中较少发生，所以一般企业的财务人员对业务发生后如何进行账务处理并不熟悉。注册会计师可利用其掌握的国家有关资产重组的法律法规等专业知识，为购并双方的账务处理、新公司的建账、购并方编制合并会计报表等提供具体的财务咨询意见。

八、为企业重组业务提供税收方面的咨询意见。

关于资产重组中的税收问题，国家制定了相关的税收政策，这些政策总的原则和精神为：股权转让应计缴企业所得税。如：合并分立时视为按公允价值转让、处置资产，计算资产转让所得，缴纳所得税的，合并企业接受资产，计税时可以按经评估确认的价值确定成本;反之，须以原企业原账面价值为基础确定。企业资产、债权、债务及劳动力整体转让被视作企业产权转让，不征收增值税和营业税。注册会计师应认真学习掌握这些政策，为购并方进行税收筹划，对减免税、资产置换、停息、减息等方面提供税务咨询意见，使企业能够用好、用足国家的税收政策，做到会计处理、税务处理合法、合规。

九、重组实现后，可为企业经营发展提供全面的管理咨询。

咨询案例总结报告 篇9

咨询案例是指在某个具体环境中，咨询师为了解决特定问题而与客户展开的一系列交流与合作。不同于书本上的理论知识，咨询案例提供了一个实际操作的案例，使我们能够更好地理解咨询技巧和方法。经过一段时间的学习与实践，我深深认识到咨询案例对于咨询师的重要性，下面我将从以下几个方面谈谈我对咨询案例的心得体会。

第二段：案例背景与需求分析。

在进行咨询案例的学习过程中，首先要了解案例的背景和需求。背景信息有助于我们了解咨询的具体情境，从而更好地理解案例的目标和挑战。在需求分析的过程中，我们要深入了解客户的问题和需求，针对性地提出咨询建议。通过分析案例背景和需求，我认识到咨询师需要有扎实的背景知识，并且要有敏锐的洞察力，才能准确把握咨询的方向和重点。

第三段：咨询技巧与方法运用。

咨询案例的学习过程中，我们不仅需要了解咨询的基本原理，更要学习如何运用技巧和方法来解决问题。比如，面对情绪激动的客户，咨询师需要自己保持冷静，并采取适当的技巧来平复客户的情绪和提供帮助。在咨询案例中，我不断体会到咨询师需要综合运用多种技巧和方法，以便更好地服务客户。只有熟练掌握这些技巧和方法，咨询师才能有效地解决问题，并帮助客户取得积极的改变。

第四段：沟通与建立信任。

在咨询案例中，良好的沟通和信任关系是非常重要的。只有与客户建立良好的信任关系，才能够深入了解客户的问题和需求，并且让客户愿意接受咨询师的建议和帮助。在咨询案例学习过程中，我学会了用积极的肢体语言、开放式的提问和倾听的技巧来建立与客户的沟通。通过这些沟通技巧与建立信任关系，我发现咨询师与客户的有效沟通是帮助客户解决问题的关键。

第五段：反思与总结。

在学习咨询案例的过程中，我不断反思自己的表现和取得的成绩。通过反思，我发现自己在一些方面还有不足，比如处理复杂问题的能力和咨询的专业知识。但同时，我也发现了自己的优点和成长，比如积极的态度和良好的接受能力。这次咨询案例的学习给了我很多的启示和经验，使我更加深入地理解到咨询的重要性和挑战。通过反思和总结，我相信自己会更好地从咨询案例中学习，并努力进步。

结尾段：总结与展望。

通过学习咨询案例，我认识到咨询师不仅需要扎实的专业知识和技巧，更需要通过实践和反思不断成长。我相信在今后的学习和实践中，我会不断提升自己的咨询能力，为更多的人提供优质的咨询服务。咨询案例的学习是一个长期的过程，然而，只要我们保持积极的心态和不断的努力，就一定能够在咨询领域中取得更好的成绩。咨询案例心得体会为我提供了宝贵的经验和启示，我将会持续地将其融入我的咨询工作中，以提供更好的服务。

咨询案例总结报告 篇10

2008年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在2008年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。

第一、狠抓生产，经营业绩不断提高。

2008年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的`第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：

施工图设计;。

施工图设计;。

施工图设计.

第二、完善制度，管理水平不断提高。

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。2008年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

第三、注重培训，员工综合素质不断提高。

一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。

通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。2008年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。

第四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。

企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。2008年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

在已经过去的2008年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。

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咨询案例总结报告 篇11

在人际关系复杂的职场中，总有那么一些人因无法适应而形单影只，受人排挤，甚至因此出现心理健康问题。你需要人际关系心理咨询吗?下面给大家介绍几个案例，看看身边有没有情况类似的朋友，要劝他们及时就医。

一般资料：男28岁集体企业员工未婚宗教信仰：无。

主诉问题：人际关系不良，跟领导、同事处理不好关系。

来访者自述：

我是在集体企业上班的，在集体企业中人脉关系是很重要的，好的人脉关系意味着在升职、奖金以及提拔方面会占有优势。但是我目前遇到的问题就是无法很好的处理人际关系问题，经常会有领导给我穿小鞋。

大学毕业之后直接到这家企业应聘，之后也顺利被录取。由于是集体企业，福利、待遇以及工资各方面都很好，自己也很满意。在这样的企业里最重视的就是人脉关系，但这偏偏就是我的弱势，以前在大学的时候我也很少去跟同学交往，人际关系也不是很好，那时候我虽然也意识到这是个问题，但是由于对我没有什么影响，所以我就没有理会。现在出来工作了，我不得不处理这个问题，这个问题可能关乎着我的事业以及我的前途命运。

咨询师深入详细的了解之后，发现来访者经常在领导面前不重视领导说过的话，而且态度比较高傲，领导讲话常常不服气，性子比较傲气，在同事的相处过程中也存在这个问题，渐渐的同事都不喜欢跟他交往，让来访者很困扰。

在咨询师的帮助下，来访者意识到了自己在人际交往的过程中，带给别人的感觉是高高在上的，同事对他的这种高傲的态度很不屑，所以人缘也不好。

在与领导接触中，来访者还存在有时候不尊敬领导，对领导不耐烦，种种的不良表现使得领导对其印象更不佳，所以经常刁难来访者。

咨询师提示来访者：自己与领导的关系是什么样的一种关系。领导是自己的直接管理者，管理者是发号施令者，自己是执行者，当发号施令者决定让执行者这样做时，执行者需要遵从发号施令这的方式去执行，或者提供相对的意见，而不是违反发号施令者的命令，使得发号施令者的威严无处存放。而在与同事的交往过程中，自己与同事是平等的，但是来访者没有意识到这个问题，对于同事的有些观点以及做事方式常常表达出来一种蔑视以及高高在上的态度，导致同事也不喜欢与其交往。

小兰今年23岁，目前在一家公司从事财务统计工作，工作内容比较枯燥机械。由于她的人际关系出现了问题，影响到了她的精神状态，最终她不堪忍受痛苦，向心理医生在线咨询。

小兰诉说到：我从小就不太合群，朋友极少，到现在差不多没有朋友，从毕业到现在4年了，一直在找工作与换工作之间。一般都是我的人际关系问题，因为不合群，一般的老板都认为我没有团队精神，所以试用期一结束就被炒掉。

到现在为止，我的自信与自尊差不多已经降到了零，同事觉得跟我在一起压抑很闷，不怎么跟我说话。我就是对什么都没什么兴趣，除了电脑以外。我喜欢与电脑有关的一切，喜欢上网下象棋。总是没什么高兴的事，很无聊提不起情绪，年轻轻的没点朝气和活力，都快忘了应该怎样笑了，成天脸上没什么表情，反应有点慢，记忆力下降。

对于小兰的这种情况，心理医生分析到：小兰的人际关系问题部分是由于自卑。过于自卑的人成为职场单兵的可能性很大，总是想着大家是否能接受自己，所以做事情的时候放不开手脚，跟人说话的时候也是客客气气，让大家有一种距离感，在办公室里就会显得像个局外人。

事实确实如此，如果你跟别人客气，别人也会跟你客气，而你又会从别人客气的态度中推测别人是和你保持距离的，从而更加不敢接近其他人，形成一种恶性循环。因此，心理心理专家建议像小兰这样的职场单兵可以先从改变自己的说话语气开始，适度地与同事开玩笑，不要那么紧张，时间长了，自然能和同事们打成一片。

贾某，男，23岁，中专毕业，已工作。贾某的母亲发现生活中孩子不愿意和别人交往，说话不带感情，做事思想不集中并且动作慢。于是，通过网络找到了郭老师。

在利方心理咨询中心，郭老师和贾某、贾某的母亲分别做了有效的沟通。通过耐心的沟通，郭老师了解到贾某在学校时被同学欺负，学习成绩也不理想。母亲对贾某的教育方式过于严厉，贾某受到父母的批评，心理承受力差，想到过自杀。父母经常在贾某面前发生争执，在贾某13岁时，父母离婚。贾某和父母的情感过于淡薄。无论是生活中还是学校里，贾某都不愿意和别人沟通，我行我素。贾某成年后参加工作，没有养成好的生活习惯，工作积极性也不高，经常受到领导批评。

郭老师采用一些心理治疗的方法，帮助贾某了解自己，给予贾某正确积极的人生态度，帮助贾某的母亲调整好对待孩子的方式和态度。最后，贾某开始愿意和身边的人良好的沟通，找到了自信，和母亲也能融洽的相处。贾某的母亲非常感谢郭老师的帮助。

咨询案例总结报告 篇12

近年来，心理健康越来越受到人们的重视，心理咨询师的需求也随之增加。为了能更好地为群众服务，我参加了一场关于心理咨询案例培训的课程，以下是我的心得和体会。

第一段：培训内容的重要性。

在培训中，我了解到了心理咨询案例分析的重要性。不同的案例需要不同的处理方式，因此在分析时需要详细地了解客户的情况，以便更准确地作出决策。此外，在案例分析中，还需要对自己的能力进行评估，了解自己适合哪些类型的案例，有哪些弱点需要继续加强。

第二段：技能的提升。

在课程中，老师全方位地进行了示范，通过分析真实的案例给我们进行排除、诊断、治疗等方面的讲解，让我们开阔了视野，提升了技能水平。同时，我们也积极参与了讨论，并在老师的指导下进行实践，不断地总结经验，相互学习，不断探索和提升自己的技能和能力。

第三段：走进内心世界。

在培训中，我们不仅学会如何分析案例，更深层次的是学会了如何走进客户的内心世界，帮助他们解决困惑和烦恼。在实际咨询中，我们应该时刻关注客户的情绪状态，体谅其心情并适时指导，以达到良好的治疗效果。

第四段：文化背景的意义。

心理咨询案例充满了复杂性和多样化，由于来自不同社会层面，具有不同的文化和背景，因此需要有更多对文化的敏感性。我们需要了解不同文化下的人们的习惯、信仰、禁忌等，以便在对待案例时更具针对性，能够达到更佳的沟通与合作效果。

第五段：课程的作用和意义。

心理咨询案例培训不仅让我学会了更好地处理案例，也让我体会到不同文化的人的思想和行为方式，以此来提高我的文化敏感度。此外，还让我了解到心理咨询师需要不断提升自己的能力和素养，不断学习和更新知识，以满足群众的需求。总之，这次课程让我获益匪浅，增强了自信心、提高了自身的专业性和敏感度，充分发挥出了心理咨询师的作用与意义。

咨询案例总结报告 篇13

常州市心理卫生协会怡源心理导读：去年7月公布了一个针对企业员工的心理调查结果显示，%的员工表示自己偶尔会有嫉妒心，%的员工觉得经常有，只有约%的员工表示从来不会。研究发现，经常有嫉妒心的员工的幸福感要明显低于从来不会有嫉妒心的员工。

可见，嫉妒心理的影响远不止破坏人际关系和降低工作效率那么简单，还会让我们失去从工作本身获得的快乐感和满足感。

专家表示，当员工之间的地位、能力相当时，如果其中一方获得上级的认可、升职、加薪或者学习机会时，可能会引起其他员工的嫉妒;有利益冲突的员工之间也容易出现嫉妒心，毕竟荣誉或者奖励是有限的，给了其他人，可能自己就会失去机会;女性员工比男性员工更容易产生嫉妒心，女性天生更感性一些，对外部的第一反应往往是情感性的，而男性员工产生嫉妒心理的比例则相对较小，而且也会更快恢复。

当职场人产生嫉妒心理时，可能会表现为工作上不配合、人际关系紧张、积极性降低等，而如果这些现象长期存在，就会严重影响工作质量、人际关系，对个人和组织的发展都非常不利。

心理案例：“羡慕”变“怨恨”昔日好友成敌人。

曾受“嫉妒之心”所累的小孟，一直在为自己的冲动而后悔。“我知道已经回不去了，她曾经是我最要好的职场伙伴”，她说，“起初只是有点羡慕她，没想到后来却愈演愈烈，直接就怨恨了起来。”

年纪相仿、几乎是同时入职的小孟和小黎，由于性格投契很快成为好友。她们在工作时合作愉快，工作之外也如知己般无所不谈。然而改变却由一次奖励开始。

为人处事八面玲珑的小黎因为深谙与上司的相处之道，在去年的年会上获得“最佳员工奖”，逐渐成为部门“红人”。此后，她的举手投足开始发生微妙的变化，与同事说话的语气也发生强势起来——当然，这一切也许都是小孟自己的感觉而已。

“不知为何，我觉得她和以前不一样了，仗着自己受宠，说话做事样样带刺，让我难以接受。”她说，“后来终于有一次，我们因为工作上的小分歧，大吵了一架。”

小孟承认当时自己是有点借题发挥，趁机释放心中对小黎的“羡慕嫉妒恨”。结果，两人争吵得不可开交，甚至还当着部门同事的面，把对方生活中的“小秘密”都抖了出来。结果可想而知，曾经惺惺相惜的两个好友从此交恶。

谁没体验过嫉妒?在嫉妒的背后所隐藏着的，除了难以启齿的沮丧与愤怒，还有什么呢?专家表示，有研究发现，嫉妒心理的产生与心理落差密切相关，而究其原因，可以分为外部因素和内部因素。

外部因素包括组织公平感，即分配公平。在分配中，当现实与理想存在较大差距时，必然造成攀比，内心会产生严重的不平衡体验以及对他人的反感，造成人际关系紧张。另外，与领导公平也有密切关系。分配公平是基础，领导公平是推动力，领导的鼓励和支持给予员工以希望，反之，就会导致恶性竞争，嫉妒心理更会不断蔓延。

此外，嫉妒心理产生的根本原因还与个人性格有密切关系。一般来说，低自尊者的嫉妒心往往会更强，高自尊者的嫉妒心一般较弱。

自卑者：自卑的人往往会自我感觉与他人有差距，也一直未能顺利发挥潜能。一旦在他看来和他水平旗鼓相当的同事成功了，就容易心生嫉妒。

性格偏焦虑者：这部分人不仅会对未来的事情表现得过分担忧，对切身的利益有时候也会过分关注，极易产生嫉妒。

自我意识较弱者：由于对自我缺乏足够了解，对本身的优势和不足认识较浅，也很容易产生盲目的嫉妒心理。

对周围环境缺乏信任感和安全感者：当与同事没有建立起相互信任的关系时，在利益面前也很容易产生嫉妒心理。

敢于直面嫉妒心理，提升自尊感。

克服嫉妒心理，关键是要对嫉妒心理有一种正确的态度，敢于直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，这可能是人类的一个弱点，我们对此不必大惊小怪，因为这样有助于我们保持冷静的头脑，并通过努力来不断提升自我能力。

在具体做法上，首先，要有意识地提高自己的人际信任水平和自尊水平，在生活中多运用积极的应对方式，充分利用自己的社会支持系统功能，及时疏导或者降低这种消极情绪，这样可以让我们生活得更加轻松、快乐。

其次，可以求助于心理咨询。多参与一些心理调适的讲座或者进行心理咨询，也有助于帮我们认清嫉妒的原因，寻找消除嫉妒的方法，从而将注意力更多地放在提高自我能力以及人际关系的和谐上。

把嫉妒变为羡慕，用宽阔胸怀接纳他人。

羡慕和嫉妒是两种非常相似但又截然不同的复杂情感。它们都包括失望、悲伤、羞愧等多种成分。但羡慕往往指向更正向的情感以及更多的愉快体验，并希望自己也早日获得同样的成果，是成长和竞争的一种重要动力。而当羡慕一旦发展出攻击性，就会演变为嫉妒，最终可能会伤人伤己。

如果有了嫉妒心理，我们可以尝试是否能将嫉妒的程度“降低”一些，转用羡慕的眼光来看待周围的人和事，以宽阔的.胸怀和谦虚的态度来接纳自己和他人。嫉妒对他人也许没什么影响，但对自己身心的损害可能无法估量。

一、对求助者目前(身心和社会功能状态)进行整理。

1、精神状态。

a.感知觉、注意品质、记忆、思维状态。

b.情绪、情感表现。

c.意志行为(自控能力、言行一致性等)。

d.人格完整性、相对稳定性。

2、身体状态。

a.有无躯体异常感觉。

b.求助者近期体检报告。

3、社会工作与社会交往。

a.工作动机与考勤状态。

b.社会交往状况(接触是否良好)。

二、该求助者的主要症状(或临床表现)是什么?

从所给出的文字中找出症状，包括心理症状(如焦虑，恐惧)，以及躯体异常状态(如睡眠障碍，食欲下降)，社会功能方面(如与不敢和人说话，与同事关系较差)。

三、对该求助者的诊断及依据是什么?

1、一般诊断。

判断出是一般心理问题、严重心理问题、神经症还是精神病。

(三级考试倾向于一般心理问题和严重心理问题。二级考试倾向于神经症和精神病。)。

2、诊断依据(诊断鉴别)：

(1)根据病与非病的三原则，判断有无精神病。

(2)对照症状学标准。从严重程度标准、病程时间、有无泛化等方面，判断是否是严重心理问题和神经症。(不用鉴别一般心理)。

注：二级需要进一步(1)通过症状确定为何种神经症，与抑郁症、焦虑症、恐惧性神经症等做鉴别(精神病(精神分裂症)、心境障碍(躁狂症、抑郁症)、神经症(恐怖症、焦虑症、强迫症、神经衰弱))。(2)根据心理测验结果进行支持。

四、该求助者出现上述问题的原因是什么?

1、生物原因。是否有躯体损伤以及疾病。

2、社会原因。存在负性生活事件，如工作，婚姻，恋爱等(缺乏社会支持系统的帮助。

3、心理原因。从认知、个性特征、行为模式等。

五、诊断程序(严重心理问题的诊断)。

1、是否经历过较强烈的现实性刺激。

2、内心冲突是否有道德性质或现实意义、是否有求治的愿望。

3、心理、生理、社会功能是否受到影响。

4、是否有器质性的病变为基础。

5、与精神病、神经症相鉴别。

六、可选用的心理测验及理由。

1、可选用mmpi测验，探询病理人格特征和做精神病鉴别诊断。

2、可选用scl-90测验，了解其对自身症状的评估及程度。

3、可选用sas测验，评估焦虑方面的状态及程度。

4、可选用sds测验，评估抑郁方面的状态及程度。

(或可选用epq测验，了解人格特征。16pf主要用于人材先拨)。

七、依据求助者的心理问题，选择恰当的心理测验。

1、选择测评量表，应有指向性。

2、为了确定非情景性症状的性质，应选用人格问卷，以便探索症状的人格因素。

3、为寻找早期原因，选择进行病因性探索的量表。(scl-90)。

八、咨询双方的责任、权利与义务主要包括。

1、求助者的责任：(1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;(2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;(3)完成双方商定的作业。

2、求助者的权利：(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;(2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;(3)有权利选择或更换合适的咨询师;(4)有权利提出转介或中止咨询;(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

3、求助者的义务：(1)遵守咨询机构的有关规定;(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;(3)尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

4、咨询师的责任：(1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规;(2)帮助求助者解决心理问题;(3)严格遵守保密原则，并说明保密例外。

5、咨询师的权利：(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;(2)有权利选择合适的求助者;(3)本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

6、咨询师的义务：(1)向求助者介绍自己的受训背景。出示营业执照和执业资格等相关证件;(2)遵守咨询机构的相关规定;(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;(4)尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告之求助者。

九、咨询师应如何转介?

1、咨询师如发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。

2、首先征求该求助者的意见，向其说明转介的理由。

3、向该求助者介绍新咨询师的长处。

4、向新咨询师介绍该求助者的情况。

5、一般不干预新咨询师的活动。

6、不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。

十、与求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?

1、态度要保持中立。

2、避免提问失误。

3、在摄入性的谈话中，除了引导性和提问语言之外，不能讲任何的题外话。

4、不能用指责、批判性语言阻止或转移求助者的谈话内容。

5、在摄入性的谈话后，不能给出绝对性的结论。

6、结束语在诚恳、客气。

咨询案例总结报告 篇14

被人们误解的“生涯”。

古时候中国人将科举视为人生最重要之生涯抉择，甚至引为人生最终之目标。一般学子在其生涯计划中只有“升学目标”，而无“求学目标”，现今大多数青年人也把高考或考研视为最终的生涯目标。这使得使得社会及个人都忽视了考试以外多元化的生涯选择。

“生涯”它究竟是什么?

有这样的想法无可厚非，“无常”是人生的大问题，更何况职业生涯?但生涯咨询与辅导所专注的部分，不是陷于“无常”的泥沼，而是要从“无常”之中，洞见“常”。变化是无常，应变之道则是常。我们经常只看到了“无常”这一不可控的因素，去忽略了“有常”这一规律性的存在。如果我们只将目光聚焦与“无常”的外在环境，是否默认了命由天定的思想，那我们何必在一生中苦苦求索，直接坐等命运之神安排岂不更好。心理学发现人不是被动地受环境的制约，而是能主动地去思考、去计划，进而改变环境、创造环境。而生涯辅导，则是人们主动思考、计划，改变现有处境的方式。

何为生涯辅导?

生涯辅导，指由辅导人员结合其专业知识提供一套有系统的计划，用来促进个人的生涯发展。在这套计划中，结合了不同心理学科的方法与技术，帮助个人了解自己，了解教育环境、休闲环境与工作环境，通过协助协助个人发展生涯抉择的能力，帮助个人在面对生涯决定点时，能搜集、过滤、运用各种相关资料，作出最恰当的`决定。

因为生涯辅导强调自由选择与责任承担，所以生涯咨询师主要从以下两个方面进行辅导：1、协助当事人增进对自我及环境的了解，增强自己对环境的操控性与适应性;2、提供给当事人不同的选择方案，针对选择方案的利弊得失，详细评估每个方案可能导致的后果，再作出选择。

最后以金树人前辈在《生涯咨询与辅导》一书开头所述对生涯辅导与规划做一总结：

一个人若是看不到未来，就掌握不了现在;一个人若是掌握不了现在，就看不到未来。这两句话说明了生涯规划的本质与精髓，也指出了生涯咨询师与受辅者共同努力的目标：立足现在，胸怀未来。

咨询案例总结报告 篇15

20__年心理咨询工作在学院党委高度重视下，心理咨询室全体工作人员，面对新形势，努力工作，迎接挑战，主动出击，扎扎实实地为学生服务。现将一年来的工作情况总结如下：

心理咨询室自开学起即向全体学生开放，心理辅导老师以其认真负责的态度接待来访的每一位同学，帮助同学们解决在大学生活适应、学习、人际关系、情绪调节、生涯规划等方面遇到的问题，帮助同学保持健康的心理状态，提高自己的生活质量。在辅导的过程中，我们发现三类问题值得关注。一是大一新生进校适应问题；二是学生情感问题；三是大三学生就业前焦虑问题。对于这些问题，一方面我们尽量给予学生更多的关心与辅导，另一方面通过上课、团体辅导等形式给予帮助。

二、完成了大学生的心理测试工作和心理健康档案的建档工作。

建立大学生心理健康档案，是心理健康教育中心的重要工作。20__年十月份，对__级学生进行了心理测试，对每位同学建立心理档案，并对一类学生进行了约谈。

三、开展了有特色的心理健康教育活动。

我们在今年五月份成功举办了第四届心理健康教育宣传月活动，形式多样，内容丰富，受到师生好评。如播放心理电影《暖春》、心理知识手抄报展、心理漫画展。在12月1日世界法定艾滋病宣传日，为了呼吁大学生积极响应和关注世界，关爱生命，我们举办了一次有意义的漫画展活动，宣传预防“艾滋病”，有利于同学们增长知识，培养一颗关注生命，关注健康的心灵。

四、继续主办一个宣传栏和一份报纸。

继续主办《心灵之越》专题宣传栏。办好《心灵之约》导报，登载心理咨询中心动态、学校内的受广泛关注的新闻报道、心理知识、学生的心灵感悟文章等。每期1200份，分发到每个寝室。

五、继续指导学校的大学生心理协会。

对心协干部和骨干会员进行培训，对协会活动给予大力支持和指导。例如：召开心理班会《新生适应专题》、《我的'大学生活》等。

此外，我们还通过网站、设立心理信箱等形式，开展大学生心理健康教育宣传月活动等形式，进行心理健康教育知识的宣传和普及，营造了良好的心理健康教育氛围，提高了全校师生对心理健康的认识，取得了良好的效果。

咨询案例总结报告 篇16

段落1：引言（150字）。

在日常生活中，人们可能面临各种各样的心理问题，例如焦虑、抑郁、工作压力等。心理咨询是一种倾听和帮助个体解决这些问题的方法。在这个过程中，心理咨询师不仅只是提供建议和指导，还会分享一些案例给被咨询者。本文将探讨分享心理咨询案例的效果以及在实践中所获得的体会。

段落2：案例分享对被咨询者的影响（250字）。

分享心理咨询案例对于被咨询者来说，具有积极而深远的影响。首先，案例的分享可以帮助被咨询者认识到自己并非独一无二的遭遇问题，有时候他们可能会觉得自己是个例。案例的分享可以帮助他们看到其他人也曾面临过类似的困境，从而通过彼此的经验和故事，找到一条更好的解决途径。

其次，案例的分享能够帮助被咨询者更加客观地观察和分析自己的情况。他们可以通过借鉴他人的经验，更加准确地认识自己，帮助他们更好地了解自己的需要和目标。这种客观的视角有助于被咨询者更好地面对问题，并采取更有效的解决方法。

通过分享案例，心理咨询师可以更好地与被咨询者建立信任和联系。在心理咨询中，建立信任是至关重要的一步，因为只有在相互信任的基础上，被咨询者才会更愿意与咨询师交流和分享自己的问题。通过分享案例，咨询师可以向被咨询者展示他们有着丰富的经验和专业知识，从而增强被咨询者对咨询师的信任感。

此外，通过分享案例，心理咨询师还可以帮助被咨询者更好地理解心理问题和解决途径。案例分享可以为被咨询者提供一个具体的实例，从而帮助他们更好地理解问题的本质和可能的解决方案。此外，通过分享案例，心理咨询师还可以传授一些实用的工具和技巧，帮助被咨询者更好地应对和处理心理困境。

段落4：案例分享的注意事项（200字）。

在分享案例时，心理咨询师需要注意一些事项。首先，咨询师应该确保分享的案例是经过充分授权的，保护被咨询者的隐私权。咨询师应该尽可能地删除或修改个人身份信息，确保被咨询者的隐私得到保护。

其次，咨询师应该选择合适的案例进行分享。案例的选择应该与被咨询者的问题有关，同时也要考虑到被咨询者的背景和经历，以保证案例的分享对被咨询者有帮助。

段落5：结论（350字）。

分享心理咨询案例作为一种心理咨询方法，在实践中起到了积极的作用。通过案例分享，不仅可以帮助被咨询者更好地认识自己和解决问题，还可以帮助心理咨询师与被咨询者建立信任和联系，提高咨询效果。

然而，在分享案例时，心理咨询师需要注意保护被咨询者的隐私权，并选择合适的案例进行分享。只有在确保隐私得到保护的前提下，分享案例才能发挥积极的作用。

总之，分享心理咨询案例是一种有效的心理咨询方法，对于帮助人们解决心理问题和建立健康心理有着积极的影响。心理咨询师应该在实践中不断总结经验，进一步提升自己的咨询能力，以更好地服务被咨询者的需求。

咨询案例总结报告 篇17

心理咨询是一项为人们提供心理支持和解决心理问题的专业服务。在实际工作中，心理咨询师常常会遇到各种各样的案例，这些案例不仅展示了人们内心的痛苦和困惑，也提醒了咨询师们在处理问题时需要具备的技能和品质。在本文中，我将分享在一个特定案例中的心理咨询经验和心得体会。

第一段：案例背景描述。

介绍本次咨询的具体背景，例如咨询对象的性别、年龄以及咨询原因等。请注意不要泄露个人隐私。

第二段：案例分析及咨询过程。

详细描述咨询师对案例的分析及后续的咨询过程。文章中可以描述咨询对象的主要问题是什么，咨询师在咨询过程中如何与咨询对象建立信任，促进咨询对象的自我探索等。

第三段：案例中遇到的关键问题。

根据咨询过程中的关键问题，描述在解决咨询对象问题的过程中，咨询师所遇到的困难和挑战。同时分析这些困难和挑战是如何影响咨询对象的问题解决。

第四段：心得体会及案例启示。

在咨询案例的基础上，阐述自己的心得体会。例如，通过这个案例，我发现人们在面对问题时的不同表达方式以及他们内心深处的需求。同时，我们也应该在咨询中保持专业的分析力和平衡的心态。

第五段：对未来实践的意义。

简要描述本次心理咨询经历对个人的意义以及对未来心理咨询实践的启示。例如，在今后的咨询工作中，我将更加注重需要对客户进行全方位的价值观的理解和尊重。通过这篇文章，我也希望能够与读者分享我的一些心理咨询的经验和体悟。

总结：

通过对心理咨询案例的分享，我们可以深入了解咨询过程中的挑战以及咨询师的职责。咨询不仅需要专业知识和技能，更需要咨询师的耐心、同理心和善于倾听的能力。因此，提供心理支持需要咨询师注重个案实践的经验积累和反思。希望通过不断的学习和实践，能够提高自己的专业素养，更好地为人们提供心理咨询服务。