网格化管理制度【14篇】

网格化管理制度通过细化管理责任，提升服务效率，促进资源合理配置，增强社会治理能力，是否能有效解决管理难题？以下是阿拉网友分享的“网格化管理制度”，供您学习参考，喜欢就分享给大家吧！

网格化管理制度 篇1

第一章总则

第一条为了进一步推进农村社会治理的现代化，提高村级干部的工作效能，增强村民的参与意识和获得感，制定本制度。

第二条本制度适用于村委会及其下设机构的工作，包括村级人民代表大会的组织和履职以及相关民主管理事务。

第三条村网格化管理制度是指通过将村庄划分为若干网格，由网格负责人负责管理，实行精细化、分类化、个体化的管理方式，保障村民的合法权益，提供基本公共服务，并促进社区和谐稳定。

第四条村委会是村庄的组织者和管理者，负责村级人民代表大会的工作，履行代表和管理职能，保障村民的合法权益。

第五条村网格化管理制度坚持党的领导，坚持依法治村、依法行政，坚持党群一体、党员先锋领航，坚持以人为本，提高村民的满意度和幸福感。

第六条村网格化管理制度建立以社区为基本单位，分工明确，责任到人的运行机制，通过社会主义核心价值观的引领和教育，培养亿万农民的公民意识和法治观念，增强村民的自治能力和自我管理能力。

第二章划定网格

第七条村网格化管理制度的实施需要先对村庄进行网格划定。按照村庄的规模和特点，将村庄划分为若干网格，每个网格依托于相应的社区，由专门的网格负责人负责管理。

第八条网格划定应充分考虑村民的居住特点、行动区域、社会经济状况等因素，保证网格的合理性和精准性。划定网格应向村民公开，并听取村民的意见和建议。

第九条网格负责人应按照村庄的实际情况，将自己所负责的网格进行深入了解和调查研究，形成完整的网格管理方案，明确工作目标和措施，确保管理工作的有效开展。

第三章网格管理

第十条网格负责人应贯彻落实党的路线、方针、政策，完成村委会和上级主管部门交办的工作任务，同时与村民保持良好的沟通和联系，了解和解决群众的实际困难和问题。

第十一条网格负责人应定期召开网格会议，组织网格成员进行学习交流和问题研讨，及时总结经验和教训，完善网格工作制度和措施，提升工作水平和能力。

第十二条网格负责人应加强与社区党组织和群众自治组织的协调和配合，开展统一的宣传和教育活动，推动社区的自治能力和管理水平不断提高。

第十三条网格负责人应加强与相关部门和地方政府的沟通与合作，协调解决网格所辖范围内的执法问题、基础设施建设和公共服务等方面的'问题，提高村民的获得感和幸福感。

第四章网格服务

第十四条网格负责人应负责组织网格成员开展基层服务工作，包括但不限于社区治安巡逻、环境整治、普法宣传、文化体育活动等，提高村民的生活质量和幸福指数。

第十五条网格负责人应协助村委会做好稳定就业、扶贫帮困、助学助医等民生工作，保障群众的基本权益和福利。特殊困难群众应得到重点关注和帮助。

第十六条网格负责人应做好社区矛盾纠纷的排查和化解工作，依法协调调解，维护社区的和谐稳定。

第十七条网格负责人应推动社区的互助合作和共建共享，组织开展小额贷款、农村合作医疗、共建文化活动等社区公益事业，提高社区的文明程度和社会效益。

第五章村民参与

第十八条村民是村庄的主体，是网格化管理的参与者和受益者。村民有权了解自己所在的网格和网格负责人，参与网格管理活动和制定网格规划。

第十九条村民有权向网格负责人反映自己的诉求和困难，网格负责人应及时解答和处理，为村民提供基本公共服务，增强村民的满意度和幸福感。

第二十条村民有权参与社区自治组织的选举和决策，通过自己的意见和建议，改变村庄的面貌和管理方式，提高村庄的发展和治理水平。

第二十一条村民有义务遵守国家法律法规和村庄的规章制度，保护公共财产和环境，维护社区的和谐稳定。

第六章监督与评估

第二十二条村网格化管理制度的实施应定期进行评估和总结，发现问题及时纠正，提出改进意见和建议，促进村庄的持续发展和治理创新。

第二十三条相关部门和社会组织可以对村网格化管理制度的实施情况进行监督和评估，并提出监督意见和建议，帮助村庄解决实际问题。

第七章附则

第二十四条本制度由村委会负责解释，并根据实际情况进行修订和完善。

第二十五条本制度自颁布之日起施行。

网格化管理制度 篇2

一、网格划分和队伍建设

根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求，社区网格按现行行政区域划分，即每一个社区为一级网格。单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合社区实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格，原则上每个单元网格以200-500户为宜。

网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。社区网格服务管理队伍由网格督导员(由挂社区乡镇领导担任)、网格管理者(由社区书记、主任担任)，网格管理五大员(管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由社区工作人员和社区民警担任)构成。单元网格服务管理队伍按“3+X”模式组建，“3”即网格长(也是网格管理员，由社区工作人员担任)、网格协管员(由居民小组长担任)、网格督导员(由镇挂居干部担任)，网格长和网格协管员实行“一格一员”，网格督导员实行“一员多格”;“X”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。

二、网格服务管理队伍职责

(一)网格督导员职责：1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作;2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的，提交上级部门解决，并积极协助参与;3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作;4.制定考核奖惩办法，对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。

(二)社区书记(主任)职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制;3.组织召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达，协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况;6.每半年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。

(三)网格长工作职责：1.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理，社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社区社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。

(四)五大员工作职责：1.网格平台管理员工作职责：负责对采集、排查的各类信息进行审定并上报信息平台;做好网格化服务管理信息平台的日常维护和巡查工作;承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作;通过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题，并提出改进意见。2.网格警务员工作职责：及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项;积极参与排查调处民间矛盾纠纷，定期排查、分析社情动态和突出治安问题，全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况;熟悉掌握列管重点人群的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作;重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况;指导治保会、义务巡逻队等群防群治力量开展治安巡逻和邻里守望活动，督促辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施;协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。3.网格宣传员工作职责：及时把上级的重大决策和法律法规，宣传到群众中，引导居民自觉遵守国家法律法规，把上级的决策、决定变为居民自觉行动，驾起政府联系居民的连心桥，构建平安和谐社区，当好落实党的路线方针政策的宣传员。4.网格信息员工作职责：负责信息收集整理报送、台帐的建立和档案管理工作，做到信息处理及时，台帐明晰规范，确保客观真实反映本社区各网格动态管理情况。5.网格服务员工作职责：对居民提出的要求服务的项目内容进行收集整理，及时提供优质高效服务;对计生办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、就业服务、年检办证、安全生产、隐患排查、环境整治、卫生防疫、户籍等服务项目提供工作流程及所需材料等信息。

三、工作制度

(一)定期例会制度

1.周例会制度。例会由社区书记或主任负责组织，参会人员为网格管理者、网格长、网格五大员。会议主要内容：(1)网格长对责任区内各方面社情信息进行通报，提出解决问题办法或意见;(2)网格管理者对上周巡查中发现问题和解决的情况进行通报，对未得到彻底解决的问题，提出下一步解决方案，在下周继续做好协调、解决等工作;(3)对上周周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报，对未得到彻底解决的'问题由挂社区领导亲自督办，并在下一周通报解决情况，直至问题得到彻底解决。

2.月例会制度。由乡镇领导召集，参会人员为各社区网格指导员、网格管理者、网格长，乡镇社区办、综治办、派出所、司法所、计生、社会保障、、民政、信访等负责人。会议主要内容：(1)听取辖区内各社区网格本月工作情况汇报及下月工作安排;(2)通报辖区内网格服务管理情况、存在的问题，研究对策办法，安排部署近期工作任务;(3)研究处理排查出的重大疑难问题，随时召开会议研究协调解决。

(二)网格工作人员学习培训制度

1.学习培训内容。(1)党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定义务;(2)学习社会管理创新知识，熟悉网格管理基本原理、各类基础信息采集与事件排查处置的方式方法、网格管理的工作技巧与信息平台操作技能;(3)各业务部门的有关政策、法规;(4)网格工作人员文明规范管理服务的基本要求。

2.学习培训方式。(1)采取自学或以会代训方式开展网格服务管理培训;(2)采用灵活多样方式进行专项业务培训，如讲课、召开座谈会、外出参观学习等。

3.学习培训要求。(1)以会代训方式由乡镇网格化服务管理中心(社区办)或各社区组织;(2)参加培训的网格工作人员必须按时参加培训，不得无故缺席，因故不能参加者，需事先向召集培训的领导请假;(3)培训考勤情况作为绩效考核的重要依据。

(三)网格巡查制度

1.巡查内容。(1)入户登记已婚育龄妇女的婚姻、孕产、节育措施落实情况等信息;(2)出租屋内居住的人员信息情况;(3)网格内消防安全情况;(4)矛盾纠纷隐患及各类不稳定因素排查;(5)社区环境卫生情况：巡查辖区内小区路面及楼道、屋顶和街巷的卫生保洁状况，及时制止纠正随意倾倒垃圾行为，发现上报并参与清理卫生死角、楼层杂物;整治清理二级路段、街巷、小区中的“乱张贴、乱悬挂、乱堆放”等现象;及时发现、制止并上报在辖区内违法违章建设行为;⑹其他需要了解的信息及上级交办的排查事项。

2.巡查方式。(1)巡查分为日常巡查与专项巡查，社区网格管理者、网格督导员每周至少到网格巡查1次，单元网格长、协管员每日至少到网格巡查1次，信息员、治安员、中心户长(楼栋长)每天进行走访巡查，全面掌握网格内的情况，并记录在案。专项巡查按照上级主管部门的要求进行;(2)网格巡查工作可由本网格单独完成，也可由相邻几个网格联合完成，具体安排由网格长自行协调;(3)在巡查中发现的问题或收集到的信息，及时通过手持终端上传至网格化服务管理信息平台，记录备案，作为绩效考评依据。

3.调查注意事项。入户调查要合理安排时间，注意方式方法，对服务管理对象的个人信息严格保密，要主动与社区居民交流沟通，及时了解社情民意，认真填写《社区社情民意调查记录簿》。

(四)网格信息平台管理制度

1.每个社区网格要建立社区综合服务平台，健全网格化服务管理信息平台，配备平台管理员，做好信息平台的日常维护工作，实现网格化数字管理。

2.信息平台实行分类管理，及时更新、储存各类数据，使网格内各类数据信息科学、直观。

3.网格管理者、平台管理员要围绕信息平台设置的项目收集信息，录入平台。

4.网格长每天必须配带手机终端，并始终保持开机状态，巡查中发现问题要即时用手机上传，确保第一时间掌握社情信息。

5.各网格管理者要切实做好信息台账的管理，及时充实更新网格内的各种信息，使信息平台随着工作的进展而变化，并做好保密工作。

四、工作流程

社区网格化服务管理工作的主要职能就是掌握居民的需求，及时发现、解决城市管理、社区管理中的问题。⑴居民反映的问题，或网格长、协管员、信息员走访收集到的问题，自己能够解决的及时解决，自己不能解决的，由网格长通过手持终端上传到社区网格化服务管理信息平台，由社区居委会协调解决。⑵社区网格平台管理员，对各单元网格上报的问题应及时归类，上报社区书记或主任，能在社区管理范围解决的问题，要及时安排相应人员处置，对超出社区管辖范围或居委会自身无法解决的问题，及时上报镇网格化服务管理中心(社区办)，由镇政府协调解决。⑶镇网格化服务管理中心对各社区上报的问题要及时提交镇相关领导，在本镇内能够解决的问题，要及时指派相关工作人员进行处理，对超出乡镇管辖范围或需要县直有关部门协调解决的，上报县级服务管理平台，由县级服务管理中心立项派单，分流处置。⑷办结的事项、处理好的问题及时告知当事人。县级服务管理平台全程监督处理过程，访问相应人员对问题处理意见，反馈结果并结案归档。形成“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”的闭环流程。

五、绩效考核办法

(一)考核原则

考核工作主要针对每个网格工作完成情况，坚持绩效目标量化、客观科学、公平公开、实事求是和奖惩相结合的原则。

(二)考核对象

社区网格工作者。

(三)考核内容

1.落实社区居委会布置的各项工作完成情况。

2.网格内常住人口、流动人口等信息是否做到准确掌握、及时登记。

3.网格内社会治安综合治理、信访、维稳信息排查是否做到及时、全面、准确。

4.网格内(含周边)社区基础设施情况、社区环境卫生、乱贴广告等方面发现的问题及督促整改情况。

5.社区党建及文体等工作开展情况。

6.按照部门职能准入社区制度，积极做好社区为职能部门代理事务工作。

(四)督查考核形式

采取听、评、看、议相结合的方式进行。

1.听。主要听取各网格长的工作汇报。

2.评。主要评价网格长各项工作落实情况。

3.看。一看工作态度，是否爱岗敬业，职责是否明确，每天是否坚持下网格履职尽责。二看操作程序是否规范，对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。三看工作业绩，检查岗位职责的落实和取得的实效。主要看工作中发现问题、解决问题的能力：⑴是否能与社区居民交流沟通、感情融洽，及时掌握动态信息;信息采集是否及时、准确、真实、全面，是否达到全覆盖。⑵事务受理、处置是否快捷、规范;是否认真填写工作日志，做到及时登记上报;台账是否清楚、整洁、规范。四看社区居民满意率。

4.议。召开由社区居民、驻区单位代表参加的座谈会，听取他们对社区网格化服务管理的意见和建议，以及对网格长、协管员的综合评价。

(五)考核奖惩办法

1.社区网格化管理工作者考核结果与年度奖金直接挂钩，考核采取百分制的形式进行，主要应有以下几项：

⑴网格工作考核，包含网格基本信息、信息采集、矛盾排查调处、应急问题处置、社区环境卫生、职能部门事务处理、邻里中心和其他工作。

⑵民意满意率考核，组织居民代表、驻社区单位代表测评。

⑶评价考核，由县、镇网格化服务管理中心对各网格工作进行评价打分。

⑷乡镇和社区可结合实际制定加分和减分项目。

2.对网格协管员、中心户长(楼栋长)，乡镇和社区也应制定相应的考核奖惩机制。

网格化管理制度 篇3

为了提高校园环境的整洁度和卫生水平，有效管理校园环境卫生工作，我们学校制定了校园环境卫生网格化管理制度。该制度将校园划分为若干个网格，每个网格由一名专门负责的工作人员负责管理，确保校园环境的整洁和卫生。

一、网格划分

校园环境卫生网格化管理制度将校园划分为若干个网格，每个网格包括教学楼、宿舍楼、操场等区域。每个网格的范围明确，便于工作人员进行管理和协调。

二、责任分工

每个网格由一名专门负责的工作人员负责管理，该工作人员负责网格内的环境卫生工作，包括垃圾清理、地面清扫、绿化养护等。同时，学校还设立了环境卫生管理小组，负责协调各个网格之间的工作，确保整个校园环境卫生管理工作的顺利进行。

三、工作内容

1.垃圾清理：每个网格的工作人员负责定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周围的'环境整洁，同时负责分类收集垃圾，确保垃圾的合理处理。

2.地面清扫：工作人员定期清扫网格内的地面，保持地面的干净整洁，清除落叶、杂草等杂物。

3.绿化养护：工作人员负责对网格内的绿化植物进行养护，包括修剪、浇水、施肥等工作，确保植物的健康生长。

四、考核评估

学校将定期对各个网格的环境卫生管理工作进行考核评估，评估内容包括垃圾清理情况、地面清扫情况、绿化养护情况等。根据评估结果，对工作人员进行奖惩，激励工作人员积极投入到环境卫生管理工作中。

五、宣传教育

学校将通过宣传教育的方式，提高师生的环境卫生意识，增强大家的环保意识和责任感。学校将组织环境卫生知识讲座、宣传校园环境卫生管理成果等活动，引导师生自觉遵守校园环境卫生管理制度，共同维护校园的整洁和美观。

网格化管理制度 篇4

一、入户走访制度

(一)定期入户走访：走访支部委员及党小组长，掌握党组织活动情况;走访小区(楼院)业主委员会，掌握小区(楼院)管理情况;走访广大社区村(居)民，做到对居民基本情况和需求。

(二)分类走访。由基础网格责任区工作人员按村(社区)党工委制定的入户调查表，入户填写网格调查表，全面掌握各类信息，调查表分成三类：

一类户：老年群体(60岁以上)：一般老年群体(身体健康，能参加社会活动的一般老年人群体)每季度走访不少于1次，特殊老年群体(空巢老人、孤寡老人等)每月走访1次以上;

二类户：弱势群体：一般弱势群体(低保户、残疾家庭等)每月走访2次以上，重点弱势群体(重病、卧病在床等情况)每月走访2次以上;

三类户：工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。

二、入户评价制度

对网格化工作情况组织入户核实，并对基础网格责任区、片区网格责任区工作进行评价。

片区网格工作人员：每季度入户1次，核实信息并认真填写入户核实表。对一类户的核实率不少于50%，二类户的核实率不少于30%，三类户的核实率不少于20%。并且对责任区的工作做出相应的.评价。

工作站工作人员：每季度入户1次，核实信息，并认真填写入户核实表;对一类户的核实率不少于50%，二类户的核实率不少于30%，三类户的核实率不少于10%，并且对责任区工作作出相应的评价。

村(社区)网格负责人员：制定本村(社区)实行网格化管理实施方案，安排工作站、责任区的负责人，制定本村(社区)的网络平面图、示意图，负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息，认真填写核实表;并且对工作站的工作作出相应的评价。

三、《片区、基础网格管理服务工作手册》规范制度

目录：

1.责任区基本情况统计表

2.社区综合服务站服务范围

3.社区网格管理员协管员工作职责

4.社区社情民意调查记录表

5.社区出租房屋商铺登记表

6.社区流动人口登记表

7.社区重点特殊人员基本信息登记表

8.释解教人员安置帮教情况记录表

9.社区矫正人员矫正帮扶情况记录表

10.社区戒毒人员服务管理情况记录表

11.特殊青少年帮扶教育情况记录表

12.社区矛盾纠纷不稳定因素排查登记表

13.社区矛盾纠纷调解工作记录表

14.网格化管理工作记录

(一)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要整洁、详细。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等基本情况反映清楚，要真实地反映社情民意，真实掌握舆情信息和动态。

(二)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要认真、及时要做好每1篇的《片区、基础网格管理服务工作手册》记录工作。要实事求是记载当天工作情况，做到情况在一线摸清，问题在一线发现，矛盾在一线解决，把矛盾解决在萌芽状态，维护社会稳定。

(三)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要完整，能体现事件处理过程，工作手册要体现处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和情况，还要记录引发问题、情况的背景分析、起因、建议、设想和解决办法以及最后处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来的实际意义和效果。

网格化管理制度 篇5

一、社区居民委员会：

负责组织对网格长和网格员的管理和考评。

二、网格长：

在做好自身专职工作的同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实，收集整理、共享反馈信息。

三、网格员的.职责

1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。

2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。

4、积极参与社区文明创建等各项工作。

5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

网格化管理制度 篇6

一、网格员工作的主要内容

（一）向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。

（二）定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。

（三）做好上情下达和下情上传，及时向镇司法所反映群众的诉求、意见和建议。

（四）协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。

（五）定期和按需为群众开展健康服务。

（六）发挥网格员优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。

（七）开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。

（八）每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。

（九）完成网格化管理其他各项任务。

二、网格员工作形式

（一）定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系一定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况分别于每月15日和20日前报镇司法所以便于信息的及时统计录入。紧急情况、重大情况随访随报。

（二）由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的联络工作。

（三）通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。

（四）原则上每月3号上午（遇节假日提前），网格员向司法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。

三、网格员工作纪律

（一）六不准

1.不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。

2.不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。

3.不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。

4.不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。

5.不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。

6.不准无故缺席网格员开展的`工作。

（二）六不让

1.不让上级布置的工作在我手中延误。

2.不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。

3.不让正在办理的事在我这里积压。

4.不让我负责的事因我而影响全局。

5.不让各种差错在我手里出现。

6.不让群众反映的事情在我这里搁浅。

四、网格（总）责任人职责

（一）负责网格成员的召集，定期不定期组织开展网格走访活动。

（二）明确网格员成员的职责，督促组员做好日志记载。

（三）每月召开一次网格员工作例会，回顾总结前期工作，提出热点难点问题，商讨解决办法，安排下一阶段工作。

（四）负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总，并及时向镇党组织及镇相关办公室汇报。保持同网格员成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。

（五）如群众反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以说明；移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。

（六）按照网格化布局，整合力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系，妥善化解各类矛盾纠纷。

（七）完成网格化管理的其他各项工作。

五、网格成员职责

（一）时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。

（二）履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。

（三）及时向网格责任人、镇党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。

（四）充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好网格员入户的向导、基本情况通报等相关工作。

（五）做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。

（六）履行联系和服务群众工作其他职责。

六、问题协调解决与情况反馈制度

（一）定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决办法、途经，落实办理。

（二）限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为7天；较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交镇党委、政府研究决定。

（三）分类分层处理。网格员走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的办法进行处理录入。

一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进行答复或解决，政策不明确的，咨询后向群众作出答复；

涉及共性问题或矛盾纠纷，由村（社区）协调解决；村（社区）未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷的上报政府部门综合协调处理。

重大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，应及时向镇领导或相关办公室反馈，由办公格办提交镇领导班子集中分析研究，提出处理方案，集中力量予以解决。

七、例会制度

为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

（一）工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

（二）工作例会由村（社区）全体网格员参加，网格组织负责人召集，并请相关领导到会指导。

（三）内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。

（四）对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

（五）例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

（六）每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。

八、入户走访制度

为了切实转变网格员成员的工作作风，密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

（一）全体网格成员必须入户了解民情，每月1—15日全面走访。每天不得少于2小时。

（二）每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载记录在专用笔记本上。

（三）入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解群众基本情况，多为群众排忧解难，多办好事实事。

（四）在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。

九、工作督办

镇网格办对网格运行情况，管理与服务是否到位，各项工作任务的落实等方面，每月进行督办，督办结果列入镇网格工作考核。

网格化管理制度 篇7

1、会议制度。建立定期、不定期会议制度。网格管理中心实行每月两次例会制度，村居(社区)每月至少召开一次网格管理工作例会，如因工作需要可随时召开。

2、台帐制度。村居(社区)和网格要建立《网格化管理合帐》，由村居(社区)进行统一规范管理。

3、制度。网格长原则上每3天向中网格报告一次工作情况，由中网格登记存档，中网格每周向管理中心报告一次工作情况，有特殊情况随时上报。

4培训制度。管理中心适时组织对网格管理人员进行培训，提高工作能力。

5、排查制度。网格管理点为排查主要环节，网格信息员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《街道网格化管理工作》，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。网格信息员将排查收集的问题与信息，报网格长，网格长整理后报送网格专营员，网格专营员按“区分责任、分类处理”的原则，属于职责范围内的报送各业务责任人，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于职责范围之外的上报街道网格管理中心。

6、限时办结制度。办事程序，申报材料齐全，可当场办结的`，要即收即办;需经审核、确认等，不晚当场办结，要根据办理时限规定，在承诺的时限内办结;不符合政策规定的，应及时作好解释工作。

7、处理反馈制度。在处置时效上，属村居(社区)职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决;属街道职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决;如特殊情况短期内难以解决，应及时做好解释工作。

8、监督考核制度。管理中心每月对各级网格责任人执行网格化管理运转情况和信息系统运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等内容进行督查。督查考核情况与村居(杜区)工作考核一并实施。督查必须坚持公平、公正、公开的原则。客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。

网格化管理制度 篇8

一、网格化营销内容及特征

为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配置网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。

“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。它通过对市场的细分，划分网格，配置相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，通过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙覆盖，提高公司服务质量和水平。

二、实施网格化营销的目的与意义

当前市场竞争日趋激烈，各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷，公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销非常必要，网格化营销主要有以下几种优势：

（一）、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运

作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性和敏捷性，通过客户名单制、渠道名单制管理，推进营销单元的销售能力提升，扩大客户规模，促进公司业务发展，提升公司业绩。

（二）资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。

（三）从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，发展优势，提高竞争力，通过实践网格化营销，可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识，使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。

（四）建立以业绩为导向的考核激励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性，最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。

三、网格化营销实施步骤

网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。

步骤一：划分网格

网格化营销的基础是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度，方便公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。

同时须充分考虑公司当前业务覆盖范围、宽带资源覆盖范围、技术服务支撑能力、地理位臵、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等情况，来确定划分区域的数量。网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源能力对比，尽量做到网格区间的实力均衡，网格间的边界划分务必明确，以免后续可能出现网格间争夺客户的情况。

步骤二：网格化组织的搭建

1、根据本地存量客户、潜在客户的'区域分布特点，按照“纵向延伸、横向覆盖”的工作思路，通过对市场的细分，将公司辖区划分成若干个片区，各片区成立服务点，每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理，网格经理下设专职或兼职的负责客户管理的营销专员，负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销服务体系，网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。网格团队实行辖区管理，对片区营销人员薪酬予以适当倾斜，强化激励考核，以渠道为切入点、以网格化管理为手段，实施精确营销，促进渠道建设、业务发展、客户维系、服务提升等工作的有效开展，达到“快速覆盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。

2、公司可组建跨部门的虚拟团队，或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。虚拟团队以市场营销人员为主，

情况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户服务人员及网络维护人员。虚拟团队可设立网格负责人一职，该岗位由市场营销人员担任。

虚拟团队中除市场营销人员以外，其他人员均同时从属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商，工作考核指标也同时分属两个部分，这部分人员的主要工作仍接受原部门安排，片区经理只能分配日常和常规性的工作。当工作内容发生冲突时，片区经理应与其他部门负责人沟通解决。虚拟营销网格团队示意图如下：

步骤三、制定管理流程和考核办法

为使网格化营销团队发挥最大效应，避免因资源冲突和目标不一致造成的网格团队之间内部的冲突，须根据经营目标任务、资源配置情况，制订完善的网格化团队管理制度和考核制度。为使营销网络无缝隙覆盖，公司市场部门要对营销队伍实行网格化管理，要求营销人员对本片区的所有客户提供所有业务的全方位服务，包括楼宇进线协助、渠道建设、欠费清缴等工作，并要求每天撰写工作日记，归纳成果与信息，做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、精确无死角”。

1、网格化片区团队工作职责

（1）收集网格区域内的团体客户、小区客户信息，按网络覆盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、新增客户、重点客户等进行分类建档。

（2）收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略，策反竞争对手客户，承担公司派单营销工作。

（3）负责网格区域内集团客户等重点客户的拜访、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。

（4）承担网格区域集团客户和个人客户业务指标落实，负责网格区域内业务的策划和宣传、推广，完成公司下达的年度经营创收指标等。

●网格片区经理职责：承担业务发展指标实现，辖区年度目标任务分解，网格内部人员的考核，各项业务日常销售、促销，辖区业务工程安装、运维工作的协调，网格区域的日常工作管理等职责。

●网格片区营销员（客户）职责：按区域客户名单制实施营销，宣传促销活动的开展，客户维系，欠费、续费的催缴，市场竞争信息的收集及反馈，完成销售指标等。

●网格片区营销员（销售）职责：按区域客户、渠道名单制实施宽带营销及其他业务营销，代理渠道的拓展、管理、督导，市场竞争对手信息的收集和反馈，竞争对手客户策反、派单营销的执行，完成销售指标等。

●安装维护专员职责：按时完成客户宽带、高清、数字电视的安装调试，负责网格内客户故障的投诉处理，协助网格经理制定工程项目技术方案，网格内设备、线路的日常维护等。

2、网格化营销团队的日常管理：

（1）客户拜访：网格片区经理对收集到的客户信息进行筛选，

网格化管理制度 篇9

为深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《消防安全责任制实施办法》，坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管，进一步健全消防安全责任制，建立健全基层消防安全管理组织，全面推进街道消防安全网格化管理，着力提升基层火灾预防水平，真正实现社会消防管理“纵到底、横到边、全覆盖、无盲区”，现制定如下制度：

一、条块融合，全网覆盖

实行街道网格块状管理和各领域线状管理相互融合，做到消防安全管理全覆盖。街道消防安全网格化管理是以街道办事处为基本单位，将其划分为以街道行政辖区为“大网格”、以居委会为“中网格”、以属地区域为“小网格”的三级网格，明确各级网格消防管理的人员、职责和任务，形成横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位、服务及时的消防安全动态管理网络。

(一)大网格，以街道办事处为主体。街道办事处主任为大网格消防安全第一责任人，分管领导是主要责任人。建立以街道办事处主任牵头，街道办事处分管领导、玉川消防大队责任人、玉泉警务队负责人、安委办负责人、各部门负责人等为成员的消防安全组织机构，负责对辖区消防工作进行组织协调，督导中、小网格消防工作。

（二）中网格，以各居委会为主体。居委会主任为中网格消防安全责任人，全面负责中网格消防安全管理工作。负责开展日常防火检查巡查、集中专项整治、日常消防宣传，督导“小网格”消防工作落实。

(三)小网格，以居委会安全员为主体。安全员为小网格消防安全责任人，要建立以安全员、协管员、监督员、联络员为成员的居民小组消防机构，负责开展防火检查巡查、日常消防宣传和初起火灾扑救处置工作。

（四）街道安委办具体负责消防安全管理工作。主要工作是对各网格消防管理工作的督查、指导，一般消防隐患的整改以及消防管理信息的'汇总、建档；对安全隐患严重，不及时整改单位报请有关职能部门给予打击查处等。

二、消防安全网格责任人的主要职责和工作要求

(一)街道办事处消防网格责任人职责任务

1.每月召开一次消防工作例会，分析辖区消防安全形势，研究解决消防安全突出问题。

2.每月联合玉川消防大队、玉泉警务队等相关职能部门，开展经常性和有针对性的消防安全检查，及时督促整改火灾隐患;根据上级部署开展集中排查整治和各类专项治理行动;对重大火灾隐患进行政府挂牌督办并协调整改;对不及时整改火灾隐患的违法行为移交公安消防部门依法查处。 3.将消防基础设施建设等纳入政府民生工程、居容整治内容，合理建设消防水源、消防通道，拓宽防火间距，提高抗御火灾能力;落实城乡公共消防设施管理维护责任，推广安装独立式火灾报警器、简易喷淋装置等。

4.加强消防宣传教育培训，集中广泛开展消防宣传“五进”(进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭)活动，广泛普及消防知识和逃生自救常识，组织应急演练，着力提升公众消防安全意识。

(二)居委会消防安全网格责任人职责任务

1.组织制定居民防火公约。

2.每月组织“三委”成员，对居民小区、辖区单位开展一次消防安全检查，及时督促整改火灾隐患;对不及时整改火灾隐患的违法行为报送街道安委办。

3.依托居委会办公场所、社区警务室等设立公共消防器材配置点，配备必要的灭火器材，满足扑救初起火灾的需要。

4.在主要街道或者公共场所设置橱窗、专栏等固定宣传设施，定期宣传消防知识，广泛开展消防宣传教育活动，普及消防常识。

5.建立居民志愿消防队，配置消防器材装备，开展自防自救工作。

6.保障消防车通道畅通、加强消防水源和消防装备器材管理，确保完好有效。

(三)居民小组、责任片区消防网格责任人职责任务

1.组织志愿消防队、小组长等力量，开展每日防火检查巡查，及时督促整改火灾隐患。

2.结合例行防火巡查工作，深入居民家庭、楼院，“九小”场所面对面开展消防宣传教育，发放宣传资料，普及消防常识。

3.法律、法规、规章规定的其他消防安全职责。

三、工作目标

（一）一岗双责，齐抓共管。各部门按照分管行业领域职责，主要负责组织、协调、指导、监督本系统的消防监管，切实履行政府及相关部门的法定职责，监管责任落实到具体责任人，横向到边，纵向到底，不留盲区。

（二）各有侧重、差别监管。二级、三级网格承担基础性消防安全监管任务，负责日常巡查和现场处置，确定重点监管对象，采取差别化监管措施，突出重点，兼顾一般，确保监管全覆盖。

（三）强化基础、提升能力。建立重心下移、力量下沉的监管机制，突出加强社区、居委会微型消防站、志愿消防队伍建设，建立完善消防安全监管信息平台，着力提高整体监管效能水平。

四、保障措施

(一)落实人员保障。各级网格要加强对基层消防工作的组织领导，确保基层消防工作有组织机构、有管理人员、有专门力量，确保各项工作落到实处，建立各级网络责任人备案制度，强化消防安全责任落实。

(二)落实经费保障。街道办事处将结合实际，进一步加大对基层消防工作的经费投入，把消防经费纳入财政预算予以全额保障，加快推进街道志愿消防队、微型消防站建设。

(三)加强督导奖惩。各部门、各居委会要高度重视消防安全网格化管理工作，街道办事处将消防安全网格化管理纳入年度消防安全责任制考核奖惩内容，对发生较大以上火灾的网格，实行社会治安综合治理“一票否决”，取消网格责任人晋职晋级及参与评选评优的资格，按规定追究相关的法律责任。

网格化管理制度 篇10

根据上级相关文件精神，为进一步落实学校安全生产主体责任、部门监管责任和属地管理责任，夯实基层基础，完善安全管理机制和框架，建立横向到边、纵向到底的安全管理网络，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

指导思想：深入贯彻落实科学发展观和安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，完善安全生产监管体制、机制，建立“党政齐管、部门负责、社会监督、网格管理、信息共享”的安全生产工作格局，努力推动我校科学、和谐发展。

工作目标：将我校的安全生产管理责任按照行政管理，划分若干个责任区，明确安全管理责任和工作内容，做到定人、定岗、定责，构建“责任全覆盖、监管无盲区”的网格化、单元式安全监管责任体系，推动我校安全生产工作迈上新台阶。

二、组织领导

组长：XXX（校长）

副组长：XXX（分管安全副校长）

XXX（副校长）

XXX（副校长）

成员：学校所有中层干部及班主任

领导小组下设安全管理办公室，杨敬奎同志兼任办公室主任，负责全校安全生产具体工作的安排、部署和协调。

三、安全生产管理网格划分

各责任部门（人）按照各自的职责范围，将安全责任进行分解，并划分若干个安全监管责任区，落实责任人，明确工作职责，全面负责责任区的安全工作，从而建立高密度、精细化、网格化安全生产监管和责任体系，建立“三级安全监管网格”：“一级网格为学校党政领导、学校安全工作领导小组组成的安全监管体系；“二级网格”为学校各分管领导与职能处室责任人和值班领导责任时空内组成的立体网格化监管体系；“三级网格”：各班主任、各功能教室负责人、宿管人员、保安、后勤、值周值班以及相关教学活动负责人员组成的安全监管网格体系。

四、建立网格化管理的工作任务和内容

（一）一级网格工作任务和内容

校长（法人）是校园的第一责任人，对全校的安全工作全面负责；分管安全的领导和其他领导按照各自职责以及“一岗双责”的要求，切实承担并落实全校内的安全管理责任，督促各部门认真落实安全管理职责。

1.按职责分工，校长对全校安全生产进行全面领导和部署，为第一网格责任人，分管安全的领导为安全监管直接责任人，负责监管网格内的日常监督检查工作，通过专项检查和综合检查，专项治理、隐患排查、宣传教育等措施，督促各年级段、职能处室落实主体责任。

2.严格执行校园及周边安全日巡查、周检查、月抽查制度，建立安全统计台账，摸清底数，全面掌握学校安全生产状况。

3.由领导小组办公室明确各监管网格内重点监管区域和部位，建立重点监管档案，每学期组织开展

2次对重点监管区域和部位的安全检查，每学期组织开展1次监管网格内除重点监管部位外其余单位的安全巡查。

4.建立学校（领域）重大危险源、重大隐患监管档案，并按规定落实监管措施。

5.以学校管理区域和时段划分安全管理网格，明确工作职责，细化工作任务，并制定相应的网络监管图。

（二）二级网格工作任务和内容

各分管领导、处室主任和值班领导对各自责任时空的校园安全负全责，建立处室和班级及各责任区域教师二级安全管理体系和覆盖各层面、各岗位的安全管理网格，对各工作环节进行全程安全监控，相关责任人对责任区负直接责任。

1.各分管领导、各处室主任、值班领导对责任时空内安全生产宣传教育负总责，相关岗位、教职工层层负责的安全管理责任体系；对校园中每个区域、场所、部位、环节和设施设备，逐一明确安全生产责任；制定指导意见，对所有在岗人员都明确规定在安全生产工作中的具体任务、责任和权利，建立安全生产工作事事有人管、人人有专责的责任体系。

2.依法建立健全消防管理、安全用电、校园交通、易燃易爆、有毒有害物品、危险场所、危险（动火）作业、劳动保护、职业卫生、教育培训、事故报告和调查处理、安全值班、安全奖惩、设施“三同时”等各项安全管理制度，实现安全管理制度化、规范化。

3.认真落实隐患排查、治理和防控的主体责任，建立健全学校内部事故隐患排查治理制度，明确重点监管区域、重点监控设备、危险作业，每天组织开展安全生产检查；每月组织开展

1次职责范围内的安全生产巡查；每季度、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统计分析。

4.严格落实宣传教育主体责任，结合部门、班级工作实际，每月组织开展

1次安全生产考核，每半年组织开展1次全员参与的安全生产宣传活动。

5.落实《安全生产法》等有关法律法规规定的其它安全责任，确保办事有标准、工作有检查，职责明确、奖惩分明，形成严密、高效的安全管理责任体系。

（三）三级网格各自内容及任务

建立以班主任、宿管人员、功能教室管理员、保安、后勤人员及相关教师为责任主体的安全生产、宣传教育监管网格。对各自岗位时空内的安全宣传教育处置负总责，实现安全教育宣传和监管全覆盖。

五、实施网格化安全管理的步骤

（一）宣传动员阶段：（XXXX年XX月至XXXX年XX月），学校制定实施方案，合理划分网格。

（二）全面实施阶段（XXXX年XX月至XXXX年XX月），确定网格划分，明确责任架构图和工作职责。重点监管部位、监管责任分工图、网格化实施方案。

（三）检查验收阶段（XXXX年XX月至XXXX年XX月）安全生产领导小组对各级网格化工作开展情况进行验收，重点检查安全监管和安全宣传教育责任落实情况、登记建档情况、安全生产检查和巡查记录。

六、工作要求

（一）充分认识开展网格化管理的重要意义。学校区域开展安全网格化管理，对于加强学校安全工作，筑牢防控一线，具有普遍的现实意义和指导意义。各级网格责任人要善于总结交流执行程中成功经验，进一步健全和完善安全生产网格化监管体系，逐步形成和完善学校全覆盖、全过程、全方位的安全生产监管网格。

（二）严格落实领导责任。学校成立以校长为组长的领导机构，明确分工与责任，加强对推广工作的具体组织领导，将安全生产网格化管理推广工作纳入年度工作目标，按照要求，分阶段、分步骤全力抓好落实。

（三）注重典型引路。各网格责任人要在工作指导上，注意发现和培养典型，运用典型的示范作用，推动本校安全生产网格化管理工作的全面开展。

校园安全管理制度

第一章总则

第一条：安全工作重于泰山，必须予以高度重视。为保障学校安全,维护正常的教育教学秩序，积极预防、妥善处理学校安全事故，根据有关法律、法规，制定本制度。

第二条：校长是学校安全工作第一责任人，对学校安全负有全面的教育、管理、督促责任。

第三条：分管学生工作的副校长是学校安全工作直接责任人，领导各处室、年级做好具体的学校安全工作。

第四条：办公室、教务处、学生处、安全处、总务处等职能部门均为是学校负责安全工作的职能部门，在分管安全工作的副校长领导下，具体负责学校安全工作。

第五条：学校所有教职员工均对学校安全负有责任和义务，必须严格执行学校安全工作的各项规定，落实有关安全工作的具体要求。各部门、年级、班级必须坚持安全工作周周讲，发现苗头及时讲，全体教职员工和学生均要把学校安全工作放在头等重要的位置上。

第六条：学校必须建立安全会议制度，建立安全会议档案。

第七条：学校必须严格遵循“以人为本，安全第一，防范为主，责任明确”的原则，增强安全意识，建立严格的安全责任分工，切实履行安全职责，并逐级签订《安全责任书》。《安全责任书》一式两份，每学期签订一次。

第八条：学校实行安全工作一票否决制。发生严重安全事故（重伤、死亡等）的部门、年级、班级和责任人，取消当年综合评优的资格，扣除全学期综合奖项。失职渎职者，将给予行政处分。

第二章安全教育和培训

第九条：学校安全教育应以学生为主，同时对教职员工开展教育。包括以下内容：（一）交通安全教育；（二）消防安全教育；（三）食品卫生安全教育；（四）用电安全教育；（五）实验及社会实践安全教育；（六）体育运动安全教育；（七）网络安全教育；（八）劳动及日常生活安全教育；（九）其他方面的安全教育。

第十条：安全教育的目标是使全体师生增强安全意识，自觉遵守安全法规；熟悉学校、家庭、社会中须知的安全知识，掌握紧急状态下自救自护的基本方法；具备一定的危险判断能力和防范事故、抵御暴力侵害的能力。

第十一条：安全处、学生处、年级主任和班主任分别是学生安全教育的责任部门和主要责任人，应根据环境、季节特点，定期对学生集中进行安全教育，并将安全教育渗透到社会实践、日常生活及各类大型活动中。每年的`全国中小学生“安全教育日”（每年3月最后一周周一）、全国食品卫生宣传周和市“安全教育周”、市“119”消防宣教活动等，针对安全教育的薄弱环节，确定活动主题，开展宣传教育活动。放假前、开学初作为安全教育的重要时段，重点向学生介绍交通安全、饮食卫生、校内外活动安全及其他意外事故的自救、自护知识等。有针对性地进行安全防范意识培养、安全知识教育和安全技能训练，在公安、消防机构的协助下，有计划地组织消防逃生演习或消防知识讲座。

第十二条：学生处应把安全工作与家长会、家长学校的内容相结合，增强安全教育效果。班主任应与家庭密切配合，注重学生心理健康教育和心理障碍疏导工作，帮助学生克服心理压力，防止和减少学生因心理疾病而发生的他伤、自伤、自残事故。

第十三条：办公室、教务处和工会是教职工安全教育的责任部门，一要指导教师熟悉各学科操作规程，并加以落实，确保教学中的安全，二要加强教师职业道德建设，尤其是严禁体罚学生或变相体罚学生。三要制定相关的考核制度，有效地约束教师的教育教学行为，四要加强检查、督导、考核。

第十四条：安全处应加强校园安全文化建设，充分利用校内各种宣传教育阵地和设施，开展安全宣传教育活动。

第三章安全制度和检查

第十五条：学校必须建立安全工作责任制度。各部门应层层建立安全责任制度，切实做到层层有目标、人人有责任、事事有人管。

第十六条：建立学校安全工作检查制度。安全处应定期、不定期对学校安全工作进行督查，行政部门应每月对职责范围内的安全工作进行一次全面检查，特别要加强重点时段（如放学时、开学前、放假前、恶劣天气时等）、重点部位（如食堂、楼梯、校舍、实验室、建设工地等）的检查，对存在问题应限期整改，杜绝事故发生。对学校无力解决的问题要及时上报要求解决。

第十七条：严格学生点名制度。对无故未到校上课的学生，班主任应在一天内电话联系家长或家访。

第十八条：实行行政领导值班制度。行政领导值班人员应加强晚自习时间段的校园巡视，及时发现和处理好校园内不上课的学生及社会闲杂人员，及时填写值日记录。

第十九条：建立学校安全工作考核台帐制度。对学校安全工作情况，定期进行查验或完善，作出工作记录或检查记录。

第四章校内设施安全

第二十条：总务处和建筑工地责任人应加强校园设施设备的管理和监控，为师生创造良好的学习、生活环境。

第二十一条：安全处、总务处应依据《消防法》等法律法规，加强消防工作。按规定在教室、实验室、图书馆、食堂、等人员密集的防火重点场所配齐配足消防器材，保持安全疏散通道畅通，保证灭火药品规格正确、药性有效，有关管理人员能熟练使用灭火器等消防设施。

第二十二条：总务处应加强用电安全管理。要加强电源、电器、电网等的检查，防止因漏电或线路老化等问题引发事故。开展夜间活动（如家长会、学生集会等）应有完好的照明设施和停电应急措施，确保紧急情况下师生的安全撤离和疏散。

第二十三条：总务处应加强防火安全管理。严禁在校（园）内焚烧杂物。

第二十四条：教务处应加强对实验室的检查和监督。实验员是实验室安全管理的直接责任人。尤其要遵守《化学品管理条例》等法规，按公安、消防、卫生等有关部门规定，加强对易燃、易爆、剧毒等危险化学品的管理。危险化学品使用人员应经过安全培训，熟知危险化学品的特性和安全防范、救治措施，并严格按照要求开展实验。除教学正常使用的少量化学试剂外，各种危险化学品应存放在危险品库或专用危险品橱柜内。对危险化学品的领用、消耗，管理员应随时登记。

第二十五条：电教中心应加强对校园计算机网络的管理，防止反动、色情、暴力等不健康的内容影响学生。应加强对教室投影仪、录音机、多媒体设备、电脑、打印机等电教设备的经常性维护，教会师生准确、规范使用。要做好计算机房的防火、防盗工作，有条件的，要按装报警装置。

第二十六条：体育室应对体育器械、体育设施加强管理，并定期进行检查。对一些学生无成人指导、保护可能带来危险的体育设施，应及时在醒目位置悬挂警示牌。

第五章校外活动安全

第二十七条：学生处应加强校外集体活动管理。组织学生参加社会实践、社会调查、春游、秋游、公益劳动、义务劳动、参观访问等校外活动时应以安全、就近为原则，制定周密计划，落实安全措施，提出应急预案。

第二十八条：实行学校大型活动审批制度。组织学生参加校外集体活动，应经校长室同意，组织到外地或较远地方活动，按规定还需报市教育局备案。

第二十九条：学生处、年级主任、班主任在外出活动前应进行相应的安全教育，并配备足够的教师带队，必要时必须办理相关保险手续。对不安全或安全措施不落实的地方，严禁组织学生前往。活动时，年级主任是年级安全直接责任人，班主任是各班安全的具体责任人，各班教师附连带责任。

第三十条：各部门不得组织学生参加超越其年龄、行为能力和自我保护能力范围以外的各类活动（如高层建筑物上擦玻璃、在交通要道上宣传、值勤、擦洗交通隔物、去医院等有传染病源的地方劳动等）。教师有义务拒绝任何部门或领导要求学生参加的没有安全保障的社会活动。

第三十一条：活动若需交通工具，必须向有营运资格证的专业运输部门租用。

第六章体育、健康与食品卫生安全

第三十二条:体育教师应加强对课间操、体育课教学、体育活动课等校内活动的组织工作以及运动技术要领、准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外伤害事故。体育课教学或体育训练应遵循学生身心发展规律，教学内容应符合教学大纲要求，符合学生年龄、性别特点和地理、气候条件。

第三十三条：体育教师应根据学生体检情况和调查了解，基本摸清本班学生体质状况，对不适宜参加体育竞赛以及其他剧烈运动的学生，应予以劝阻。

第三十四条：医务室应按卫生部门要求做好疾病防治工作。按国家规定对学生常见病、传染病及某些重点疾病组织学生进行群体性预防的用药，应依据法律法规，按国家统一规划方案和指导原则进行。医务室不得以预防和保健等名义自行组织学生集体服用药品和保健品。医务室有责任抵制任何单位以任何理由向学生推销药品或保健品的行为。

第三十五条：食堂应认真执行《食品卫生法》和《学校卫生工作条例》，加强饮食卫生管理，严防食物中毒和传染病的发生。食堂设施设备及食品采购、运输、加工、贮存等环节应符合《食品卫生管理规定》要求，采购食品必须索证，严把食品质量关。食堂不得从无卫生许可证的单位和个人处购进食品，坚决杜绝过期、变质、有害、有毒及污染的食品进入校园。食堂工作人员实行持证上岗，并进行定期体检。不得聘用传染性病源携带者或患有传染病的人员从事食堂工作。食堂工作人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍食品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

第三十六条：总务处要重视饮用水的卫生安全。

第三十七条：总务处要督促物管部门认真搞好学校卫生。学生处要教育师生保持环境卫生，搞好教室卫生及个人卫生。

第七章校园秩序安全

第三十八条：安全处、学生处应重视校园治安秩序管理。门卫人员应坚持昼夜值班，节假日、重大活动时期学校领导应轮流值班，对重大滋扰校园治安的事件，门卫应立即向校长室或公安部门报告，并积极配合予以制止和处理。

第三十九条：安全处、保卫科加强门卫管理，建立外来人员进出登记制度。未经允许，外来人员不进入校园，不得擅自进入餐厅、宿舍、教室、办公室等场所，防止各种破坏行为的发生。

第四十条：总务处、安全处应加强固定资产管理和财务管理。对重点部门和要害部位，落实人防、物防和技防措施，防止因管理不善发生失火、失窃等事故。

第四十一条：安全处、学生处应与街道、公安、工商等部门密切配合，加强学校周边环境治理，为学生健康成长创造良好的环境。

第八章廉政安全

第四十二条：党委办公室要加强干部和教师队伍的廉政安全教育和管理，搞好廉政教育进校园工作。学校必须建立校务公开制度，大事、要事必须由集体讨论，经行政会议同意方能实行。

第四十三条：学校工会加强教师代表大会制度，增强教代会功能。学校工会和监查小组要认真履行自己的监督职责。

第四十四条：加强师德教风建设，进行师德教风评比。

第九章安全事故报告和处理

第四十五条：校内发生一般安全事故，应在事故发生后的一日内，主管部门以书面形式将事故发生、处理情况报告安全处。

第四十六条：发生师生伤亡、国家财产重大损失的重大、特大安全事故，群体性伤害事故以及危及社会安定、影响青少年身心健康的重要事件，应以最快速度报告安全处，并在12小时内报告事故详细情况。安全处明确情况后向上级教育行政部门报告。

第四十七条：发生安全事故后，安全处及时联系公安、急救中心等部门，全力组织抢救，力争使损失和影响减小到最低程度，并尽快恢复正常的教育教学秩序。学校各部门应积极配合相关部门开展安全事故调查和处理，事故负责人不得在事故处理期间擅离职守。

第四十八条：安全处应按照有关规定对学校安全、学生安全实施相关的保险业务，协助做好有关理赔工作。

第十章安全工作奖励和事故责任追究

第四十九条：各职能科室、年级做到认真履行职责、工作成绩显著，全年无重大安全事故的，学校要给予责任人表彰奖励。实行安全工作“一票否决制”，凡发生重大安全责任事故的部门和教师，一律取消当年评优资格。

第五十条：因管理混乱，存在重大安全隐患，经校长室指正并限期整改但拒不改正的或拖延，依据有关规定，给予相应行政处分和经济处罚。

第五十一条：任何教职工或领导违反本规定，有下列情形之一的，由校长室根据有关规定，对责任人员，分别给予相应的行政处分或解聘，情节特别严重，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任：

（一）未按本制度要求开展安全教育，因学生缺乏相应安全知识，致使事故发生且情节严重的；

（二）未按本制度要求建立安全工作制度，条线工作管理混乱或措施不力，对事故发生负有责任且情节严重的；

（三）未按有关法规要求对校内设施实施管理，对事故发生负有责任且情节严重的；

（四）未按有关法规要求组织开展校外活动，对事故发生负有责任且情节严重的；

（五）未按有关法规要求组织体育教学和课外活动、开展学校卫生工作，对事故发生负有责任且情节严重的；

（六）未按本制度要求加强校园秩序管理，对事故发生负有责任且情节严重的；

（七）对事故隐瞒不报、谎报或拖延报告的；

（八）对事故未及时组织处理或阻挠有关部门调查处理的。

第五十二条：教师体罚、变相体罚学生，造成伤、残、死亡等严重后果的，给予行政处分或者解聘，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

第十一章附则

第五十三条：本规定自发布之日起施行。

网格化管理制度 篇11

第一章 总则

第一条 为落实企业安全生产主体责任和业务部门管理责任、安监部门监管责任，使安全生产管理体系延伸到最基层，根据《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规，制定本办法。

第二条 安全生产网格化管理是指将生产经营、服务单位划分成若干网格，按照“定区域、定人员、定责任”的原则，充分利用信息化手段，实现所有安全生产、服务活动全覆盖、全过程管理。

第三条 本办法适用于xx实业公司所有生产经营单位。

第二章 网格化管理体系建设

第四条 建立“横向到边、纵向到底、条块结合”的网格化安全生产管理责任体系。以上级业务管理为横线，落实业务管理部门责任;以单位为纵线，落实对各厂网点、车间的安全生产主体责任。

第五条 公司网格以生产经营单位划分1个网格;生产经营单位网格以车间、班组划分1个网格。每个监管网格应落实网格安全管理责任人、直接监管责任人和安全生产网格管理员等责任人，并分别界定人员、职责。

第六条 主要负责人是安全生产网格化管理体系建设及运行的第一责任人。分管负责人及各部门按照职责，负责网格的业务管理。

第七条 公司成立安全生产网格化监管领导小组，组长：董事长;副组长：副总经理;成员：xx、企管科、保卫科等部室负责人。领导小组在安全生产xx下设网格化监管办公室，负责日常监督管理工作。

第三章 网格化运行管理

第八条 各生产经营单位应加强组织领导，并与公司网格化监管办公室沟通对接。网格化监管办公室要监督静态网格(各生产经营单位、车间、班组等)逐级落实安全生产主体责任，做好动态网格(新上的投资、施工、外包项目等)的安全监管，建立并持续保持安全生产标准化水平。

第九条 各生产经营单位应设置网格联络员，处置本单位安全生产网格化监管信息，及时向网格化监管办公室送达最新的安全生产信息，积极宣传安全生产法律法规和安全生产知识等。

第十条 各级网格应建立安全风险辨识管控与隐患排查治理制度，形成风险、隐患清单，风险和隐患信息纳入山东省安全生产风险管控和隐患治理监管巡察信息平台管理。定期对风险管控措施落实进行检查，实现检查区域全覆盖。应改变检查方式，通过网上信息平台、厂区视频监控、关键岗点巡查记录的对照检查，重点分析人员到位履职、制度执行落实等问题背后的问题。坚决杜绝假检查、假记录以及平台信息与现场实际不相符等现象。

第十一条 各级网格应建立网格动态更新制度，根据网格内责任人员变更、生产活动变化、责任分工变化等及时更新网格信息。

第十二条 各单位应建立安全生产办公会议制度，定期召开安全生产办公会议，研究解决安全生产问题，通报所属网格安全生产工作绩效，部署下步安全生产工作，并做好会议记录。

第十三条 公司应建立定期督导考核制度，网格化监管办公室应定期对网格内安全生产工作开展情况进行考核，考核结果在各自管辖范围内通报。

第十四条 公司应建立网格信息备案制度，网格内风险、隐患清单，上级检查问题整改闭合记录，安全办公会纪要，考核通报，动态更新信息等资料应及时在网格化监管办公室备案，鼓励使用信息化手段进行网格安全信息的.上传下达。

第四章 工作考核

第十五条 公司将网格化管理建设及运行情况纳入安全生产考评和日常检查，对责任落实不到位、安全生产管理信息备案监督处理不及时、发生安全生产事故的，按照公司安全责任追究制度进行责任追究处罚。

第十六条 对网格化监管责任落实到位，且全年安全生产监管工作突出的单位和个人，优先作为先进单位、先进个人进行表彰奖励。

第五章 附则

第十七条 本办法由xx产xx负责解释。

第十八条 本办法自xx年 x月x日起实施。

网格化管理制度 篇12

一、网格划分

按照属地管理的原则进行网格划分，以部门或区域单位为单位建立一个网格，每个网格中设立2名网格管理人员，明确监管责任和工作内容，构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络，不断提升管理效果。将工作任务、监管责任由上而下具体落实到每个网格责任人。网格责任人对网格内的.日常管理工作包干，并对片区责任人、公司领导负责，做到工作包干、责任到人。

二、管理员职责

1工作方法

1。1网格专职工作人员必须开展经常性巡查，巡查后要有工作记录，及时收集、整理网格区域内的基本情况，准确掌握网格内的安全生产情况，努力解决存在的隐患、问题及职工思想动向等情况。

1。2采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，自行解决，重大问题由公司进行解决。

1。3网格管理人员实行“首问责任制”对职工反映的诉求和问题应进行及时反馈，对落实情况应进行跟踪，确保落实到位。

1。4建立定期汇报制度，将网格工作定期进行汇报，将难以解决或重大问题提交公司会议研究。

1。5强化职工自我管理意识。网格管理人员要通过培训教育、谈心等方式，发动职工的积极性，提高职工自我管理意识，也有益于对网格化管理工作的支持监督，更好的发挥网格化管理作用。

2工作考核

2。1网格管理人员定期上报网格化工作开展情况，每缺1次，扣100元。

2。2及时解决网格内存在的隐患，无重大问题存在。存在重大问题、隐患或解决不利的，每处扣500元。

2。3网格内发生事故的，视情况罚款1000—5000元。

网格化管理制度 篇13

为进一步加强和规范全镇消防工作，建立健全全镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，全面夯实城镇火灾防控基础，预防和减少火灾事故的发生，按照县人民政府消防安全委员会有关消防安全网格化管理工作实施的文件精神及工作要求，结合本镇实际，特制定本制度。

一、消防安全网格划分和工作目标

以确保火灾形势稳定为目标，以全面落实消防安全责任制为核心，以推行“网格化”消防安全管理为手段，重心下移、关口前移，整合全镇消防监管力量，拓展消防监管层面，健全科学、规范、高效的消防安全管理机制，形成机构健全、责任明晰、措施落实、管理到位的基层消防工作格局和覆盖全镇、村、村民小组的三级消防安全网格，全面提升全镇火灾防控能力，坚决预防和遏制重特大火灾事故的发生。

二、消防安全网格化管理组织机构

成立由镇主要领导任组长，镇分管领导任副组长，镇党政办、综治、安监、民政、村负责人为成员的`丁塘镇消防安全工作领导小组，定期召开联席会议，研究解决全镇消防安全工作突出问题。

三、消防安全网格化管理工作实施要点

构建三级消防安全管理基本体系：一是构建镇“一级网格”。各职能成员在镇消防安全工作领导小组的领导下，明确并依法履行消防职责，定期召开会议研究和解决消防安全工作中的重要事项和问题。二是构建行政村“二级网格”。以全镇19个行政村为基本单元，建立消防责任体系，定期开展消防隐患排查和宣传工作。三是构建村民小组“三级网格”。在各村中，以辖区主要道路、村民组为单元，划分为若干责任片区，形成“小网格”，明确专人负责，定期开展隐患排查和落实督促整改工作。

各级网格消防安全管理主体将辖区内的人员密集场所、学校及幼儿园、住房作为工作的重点，督促各类主体落实消防安全的各种规范，定期、不定期进行检查，做到底数清、情况明，杜绝失控漏管。

（二）责任分工与工作任务。

1.镇级(一级网格)的工作职责要求与工作任务：一是制定镇年度消防工作计划，定期召开领导小组成员联席会议和不定期召开消防安全工作业务会，研究消防安全工作，通报检查情况，处理解决消防安全问题，对重大隐患及时上报政府依法处理；二是实行消防安全工作目标管理，把消防工作纳入社会综合治理内容，与村签订消防目标责任书，并督促落实消防目标责任制，实行半年督办和年终考评，对工作成效明显的给予通报表彰和评先奖励，对工作开展不力导致发生较大以上火灾事故的，严肃追究相关人员责任；三是负责全镇公共消防设施、政府指导各村开展消防检查、宣传等群众性消防工作；四是每季度组织开展针对性的消防安全检查，火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查，同时督促指导各村开展消防工作。

2.行政村（二级网格）工作职责要求与工作任务：一是落实消防安全小组工作制度，制定切合实际的消防工作计划，建立健全消防工作档案，与辖区各单位签订消防目标责任书，并督促落实；二是配备专（兼）职消防管理人员，村负责人是本网格中消防工作第一责任人，对本网格消防安全管理全面负责。确定1至2名村“两委”委员兼任消防管理员，具体负责本级消防安全网格化管理日常工作；三是组织建立本村范围内防火安全公约，开展经常性防火检查、消防宣传教育和组织扑救初起火灾；四是落实火灾隐患整改制度；五是落实消防宣传教育和培训制度，各村要积极深入农户家中，面对面地开展消防安全宣传教育，实施消防宣传、标牌、橱窗工程，利用每年的安全活动月、“”消防宣传日等活动，针对性地开展防火宣传教育，并在人员主要流动地段设置固定消防宣传栏、宣传警示牌、村民防火公约牌。

3.村民小组（三级网格）工作职责要求与工作任务：一是村民小组“三级网格”的消防安全协管员由村民小组长兼职；二是做好检查工作计划，各“三级网格”兼职消防安全协管员每月要对责任区内进行一次全面的火灾隐患排查，同时做好宣传教育，并定期将工作情况汇总上报给所属村消防安全小组。

四、消防安全网格化管理工作要求

（一）加强组织领导，全面落实责任。各成员要高度重视消防安全工作，把执行消防安全网格化管理摆上重要议事日程，作为当前和今后一个时期加强火灾防控的重要任务，制定方案，明确目标，细化责任，全力抓好落实。 （二）开展联合行动，形成工作合力。党政办、综治、安监、民政等部门要将消防安全网格化管理与其他业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，建立完善联席会议、信息互通、联合执法等工作机制，齐抓共管，形成合力。 （三）强化督导考评，严格落实奖惩。镇消防安全工作领导小组将不定期对各责任成员单位进行抽查，并将考核结果纳入年终目标考核。凡因工作考核不合格或由于监管不力、履职不到位而导致发生较大以上火灾事故的，要实行“一票否决”，并依法依纪追究有关人员的责任。

网格化管理制度 篇14

企业网作为互联网最重要的部分之一，具有高使用性、服务应用的多样性等特点。下面是有企业安全网格化管理方案，欢迎参阅。

为进一步规范我公司安全生产管理，提高公司管理效能，保障公司各岗位安全生产，现结合我公司实际，制定如下网格化实施方案。

一、指导思想。

以xx区危险化学品安全生产工作会议精神为指导，以建立健全长效机制岗位网格化管理为目标，全面贯彻落实科学发展观，努力构建以生产岗位为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以安全生产管理为主，建立健全公司安全管理的责任体系和监督体系，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通的网格体系。

二、工作目标。

全面推进公司以网格单元管理为主要内容的安全生产管理模式，通过实施网格化管理、责任到人的方式，建立责任明确、细化量化、严格考核、奖罚分明的岗位安全生产网格管理体系，逐步形成责任和监督全覆盖、无缝隙的公司岗位安全生产网格化管理模式，不断提高公司安全生产精细化管理水平，保障企业安全生产的进行。

三、实施范围。

分别由公司各部门人员管理，详见：网格化管理范围及责任人明细表(见附表1)。

五、工作任务。

细化管理单元，优化管理流程，实行监督和管理职责分开，建立精确、快捷、高效、公开、全方位覆盖的安全生产网格化管理体系，实现化工企业安全生产精细管理、长效管理和科学管理的目标。

六、工作要求。

(一)明确职责分工。

各岗位要将安全、生产任务落实到片区、部门，明确到具体负责人(分管负责人和具体管理人员)，划分出责任区，做到全覆盖、无缝隙。为确保安全生产网格化管理顺利实施，做到有分有合，团结协作。

(二)强化监督考核。

各片区安全、生产状况进行日常网格巡查，并对网格内不合格情况进行核实和确认，及时发现，限期整改。监督考核分为月度考核、年度考核、集中考核和随机抽查，对公司安全生产的作业、内部管理及运行情况和硬件设施的配备进行考核，全面渗透安全意识，发挥民主监督作用，规范安全管理行为，扎实抓好当前安全生产各项工作。

一、指导思想：

为了进一步落实集团生产中心“四不伤害”的安全管理要求，使公司安全文化建设升级，提升全员参与安全管理的积极性和主动性。在生产系统内推行网格化安全管理，同步开展“我的地盘我负责、人人都是安全员”活动。促进当阳公司安全管理新模式，实行安全管理网格化、精细化、高效化、及时全面覆盖，无安全管理盲区。

二、工作目标：

以部门为单位，以岗位网格为载体，以标准化安全管理为目标，进一步加强和创新安全管理，整合各部门管理职责资源，进网格、重心下移，细化管理区域，规范安全行为，落实安全绩效考核，全面建立起全天候、全人员、全过程的.安全管理新机制，全面推行“我的地盘我负责，人人都是安全员”

1、网格区域划分原则。

a将公司所属区域按照功能，根据部门以及职能的不同，划分为若干个一级网格部门单元。

b部门网格按照作业区域、岗位、职责划分成若干个二级班组网络单元。

c严格按照。

岗位职责。

细化工作任务落实划分若干个三级具体网络单元(责任人)。

2、一级网格单元划分。

3、二级、三级网格分级具体划分(见附表1)。

四、成立安全监督小组：

组长：李英龙。

副组长：王军伟。

组员：杨红梅、朱玉臣、张思杨、王振振、张为江、陈银朱小平、包宜平、陈先富。

安全监督小组下设小组办公室，办公室设在安全环保部，陈先富任办公室主任，雍建华、杨千千、杨爱华、赵江荣任办公室成员，主要负责日常巡查、每周巡查、每月检查及检查结果汇总。

五、责任追溯。

各网格区域内的责任人员承担本网格区域内的管理责任：网格区域的内部人员要相互监督，确保区域内每名成员遵章守纪，同时也有责任制止外来人员在责任网格内的违章，不制止外来人员违章，整个网格区域内的人员都要承担连带管理责任。

1、检查机制：日巡查：安全环保部成员负责每日巡查;周抽查：监督小组办公室成员负责每周巡查;月检查：监督小组成员对全部范围网格进行每月检查。

2、监督内容及考核细则：(见附表2)。

3、奖惩办法。

a、每月底对各级网格安全管理区域内的责任人扣分情况汇总，依据扣分分别进行负激励，作为网格考核激励基金。

b、每月底依据各级网格安全管理区域内的责任人评分情况，评选出安全管理标兵和安全管理差的部门各一个，用网格考核激励基金对安全管理标兵正激励300元，安全管理差的部门负激励300元。

c、活动期间每月得出的优秀网格安全管理标兵，报至生产中心备案，作为年终评先表模的依据。

一、指导思想。

通过网格化，构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和服务模式，实现营销关口前移，服务无缝覆盖，进而推进服务水平的大提升和各项业务的大发展。

二、基本原则。

按照“精简行政后勤岗位，优化工程运维岗位，强化营销和客服岗位”的原则，改变目前后勤岗位人员偏多，一线市场岗位偏少，员工岗位配置不够合理的现状。

三、工作目标。

本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到人”的原则，将服务区域划分为若干个网格服务单元，在每个网格单元内配置安装、维护和营销人员，即营装维一体。通过网格化的手段，对客户和市场实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的科学管理，有效提升公司的网络维护能力、服务营销能力和公司品牌形象，全面提高竞争实力。

四、网格划分。

网格划分坚持分界明确、便于管理的原则，实行“二级网格化管理”模式。即划分为一级网格和二级网格。

一级网格的划分。一级网格为基础网格，是网格化管理服务的责任主体。在城网，以小区为单位，兼顾用户数量确定一级网格数量。城区覆盖户数75000户，其中，正常缴费户数46796户，报停和欠费用户14567户。一级网格数量暂定为20个，每3750户左右为一个网格，每格由2人共同负责。

二级网格的构成。在城网，以行政区域为单位，设置三个二级网格;在农网，以三个乡镇服务站为单位，设置为三个二级网格。市区每个二级网格由约7个左右一级网格构成。岭东服务站，辖xx个一级网格，岭西服务站，辖xx个一级网格，铁北服务站，辖xx个一级网格。二级网格主要负责所辖一级网格之间的日常管理、统筹指导、综合协调、督导考评等工作。

五、工作职责。

(一)网络维护。

1、负责及时处理光站以下到用户终端的各种故障，确保网络传输畅通、安全，信号符合指标。(城区光站1086台。)。

2、负责网格内线路隐患的排查处置工作，发现危及线路安全或其他设施、人身、财产安全的，应努力设法排除并及时上报。

3、负责网格内直播卫星用户的稽查管理，盗取信号等违法行为的监管工作。

(二)客户服务。

1、网格工作人员要负责按照工单内容，遵守《吉视传媒客户服务规范》，按照时限要求完成网格内客户的安装、调试、维修、故障处理等工作。

2、负责网格区域内客户的定期回访工作，及时了解客户需求，负责用户的报修、投诉的接待、受理、跟踪、回访，并进行相应的记录及时反馈。

3、负责网格内信息(网格信息、小区信息、楼宇信息、客户信息)收集整理工作。

4、负责网格内信息的分析、研究、反馈工作。包括潜在的客户存量、客户业务需求、小区消费水平、客户离网率、欠费数据等。

5、负责与网格内实施客户维系活动，提高客户忠诚度，巩固已有客户及业务。

6、负责网格内用户的业务咨询和受理工作。

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