意见箱的管理制度【参考4篇】

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意见箱的管理制度【第一篇】

1、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对店面管理问题、食宿问题、对管理人员意见建议、对企业管理合理化建议均可以文字性方式投递。

2、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击。如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨，严重者做开除处理。

3、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度。对提出意见者无论对错均采取保密状态。针对泄密人员一经查实将处罚100元，严重者处罚外将停职停薪降职处理。

4、对提出合理化意见及建议，经讨论采用者奖励100元。

5、经采用建议对企业运营有明显效果者视成效奖励200—1000元。基层员工并可获得晋级加薪待遇。

6、各店面负责人必须密切关注意见箱动态。有员工意见必须当日内上报行政办。违期不报者经核实将处罚店面负责人100元。

7、员工意见箱由行政办负责收取，并第一时间内上报总经理批示，安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给与答复落实。如有违反者将处罚相关责任领导200元。

意见箱的管理制度【第二篇】

1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。

2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。

3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交专人保存。

4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果好上报至总经理，并跟踪问题的'及时应答。

5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出，限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。

意见箱的管理制度【第三篇】

为完善公司管理体系，规范意见管理工作，营造开放式管理氛围，调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强企业的凝聚力，特设制意见箱，具体管理方法如下：

一、范围及形式

1、凡对公司各方面建设有力的建议及意见均在可提之列。

2、意见采用记名和匿名两种方式投入意见箱。

3、适用于全体职员。

二、意见定义

所谓意见，就是意见和建议，包括关于企业内部的'管理，工作环境，人员方面的合理化建议，问题反映，员工抱怨或投诉等。

三、意见箱的开启程序

1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2、意见箱钥匙有行政部人事保管。

3、每次开启前至少有一名行政专员见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，并由开启人签字。

4、取完意见箱信件后，必须及时关闭意见箱并上锁。

5、意见箱内信件由行政人事部保管，并依据相关内容交付给各部门负责人处理，并对其进行跟踪、记录。

6、行政人事部收到匿名意见后，应立即作有关调查并参照意见程序作出相应的处理。处理结果以适当方式公布。

四、处理时间

1、行政人事部每周一对意见箱进行开启，并在整理等级后递交有关领导。

2、总经理、副总经理负责重要意见或重大投诉。

3、意见于3个工作日审批完毕，部门经理于2个工作日内审批完毕，并在3个工作日内交由总经理进行最后审批。

4、行政人事部接到领导批示后应在当日转交给有关部门办理并跟踪办理情况。

5、针对记名信，行政人事部在意见成交10个工作日内将意见处理结果反馈给提议人。

五、有效意见的奖励

1、对于重大意见或建议的，由行政人事部提请总经理在处理函中批示奖励意见。

2、所有有效意见都有参加年末“突出贡献者”的评比资格。

意见箱的管理制度【第四篇】

1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2、意见箱钥匙由厂长保管。

3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。

4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。

5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。