技师管理制度【最新4篇】

技师管理制度旨在规范技师的职责与行为，通过培训、考核与激励机制提升专业技能，确保服务质量与安全，促进团队协作与发展，是否能有效提升整体工作效率？下面是小编为您整理的技师管理制度【最新4篇】范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

技师管理制度 【第一篇】

1、个人形象：化淡妆，工衣整洁，工牌佩戴在规定位置，违者一次扣20分；穿拖鞋进入营业场所者扣20分。

2、按时上下班，不得迟到早退。迟到一分钟，扣一分。以此类推。

3、每个员工都要自备茶杯，纸巾和餐具，不得动用公司物品，违者每次扣10分，包括洗涤物料，按摩足浴用品，如发现有人将公司物品带回宿舍或其它地方，以偷窃论处，同时也不准乱用乱拿同事和客人的物品，发现一个开除一个（无薪解雇）并移送有关部门处理。

4、技师房内不得高声喧哗，不得乱丢乱吐，不得睡觉（值班人员例外），电视音量要适度，违犯以上条款者扣10分。

5、所有技师上钟前，首先要整理仪表，按正规的培训程序进房，要向客人介绍公司的消费项目及价格，不得死推硬拉，以免客人厌烦，违者扣20分，每位技师要熟记公司服务项目及价格，如因技师介绍不清，强迫消费造成客人不买单或少买单由技师负责。

6、前台按排上钟后5分钟内不到指定位置扣20分。

7、客

8、上钟时间，多次出入房间，或未经客人允许引起客人投诉扣20分。

9、上班叫到不在休息室，打尾牌，追究责任并以30分罚款。

10、未经按排，技师乱进房间，私自调换房间者扣50分。

11、技师上钟报错房号，报钟不清晰而造成前台登记错误，因此而造成的跑单，漏单由该技师一个承担且罚款30分。

12、挑客，轮到做钟而拒绝为客人服务者扣50分，因此而令客人吵闹扣100分，不愿为客人加钟，经查证属实每次扣100分，并提前面所做钟的提成计给第二个技师。

13、上钟期间，严禁遮挡门窗，灯泡或关掉按摩灯，出现上述情况者扣100分，并追究其责任，严重者开除。

14、技师不得偷钟，偷钟达5分钟者，扣30分。如有客人有事须提前下钟者，技师必须告诉当班部长，违者扣50分，超钟15分钟按加钟计算，否则扣100分。

15、上班时间若有特殊情况需请假的最多30分钟，一天只能出去一次且登记（注：故意登记错误或超时和提前时间登记者重罚）超过规定时间者，按买钟计算。

16、技师之间需调班，休假，请假的须提前一天书面申请经当班领导批准方可生效，否则按擅自离岗，旷工处理。

17、每月公休3天不允许周六，周日，节假日和当天申请公休，否则按旷工处理，不能连休和积累一次性（特殊情况经领导批准除外）。

18、病假须持有正规医院的有效证明方可生效，若有传染病或绝症，本公司有权劝其立即治疗暂做辞工处理。

19、技师到辞工期须提前交书面辞工书，经公司领导同意方可生效。辞工期为15天，须急辞工的技师经同意后，只按工资的百分之七十结算。技师的合同期为6个月。

20、凡本公司员工休假，请假，无故旷工等所有假期内发生的任何意外事故，均与本公司无关。

21、月旷工者累计三天者，无薪解雇。

22、连续二天旷工，未经批准作自动离职，工资全部扣除。

23、发现违章现象不向上级而私自攻击，打架者立即无薪解雇，严重者送公安机关处理。

24、在营业场所，大厅，走道大声喧哗，吵闹扣20分。

25、服从管理，尊重上司，顶撞上司者扣50分，如遇到公司工作需要，要求技师加班的，应服管理人员的安排，违者扣50分。

26、上钟服务态度欠佳，敷衍了事，不认真做钟者，经查证属实，取消其提成并扣30分，若遇顾客投诉取消其提成扣100分。

27、进房起钟后被退钟的，经查证因工作态度，令客人不满意的`扣50分，如因技术使客人不满意的停牌接受且扣30分，直到达到要求为止。

28、做完钟应将所有物品放回原位，若有不清理用具而影响卫生的罚30分，脏毛巾乱放的罚30分。

29、任何技师在营业场所见到客人、上级不打招呼者扣20分，并要给客人、上级让路让其先行。

30、被客人退钟后回到技师房议论客人问题，影响下一个技师上钟情绪，经查证核实后扣50分。

31、派单不服从安排，乱窜位置，撕单，扔单或同一客人派多张传单者扣50分。

32、任何技师不得“拉帮结派，顶撞公司，组织集体罢工，游行”如有发现者，当场开除，工资不予以任何结算。

33、为保证公平竞争，技师不得贿赂管理人员谋取不正当利益，一经查实，将据情节轻重给予处理。

34、严禁技师之间相互点钟、点牌介绍，一经查证扣100分。

35、技师向客人索要小费，遭客人投诉每次扣100分，情节严重给予无薪解雇。

36、所有员工都要自觉维护公司形象，不得在客人面前或其它地方，说不利公司的话，做不利公司的事，违者扣100分或开除。此外，要严守公司商业秘密，包括营业额，足浴，按摩用料及手法等等，违者扣100分或除名。

37、以上各项条款经调查属实，拒绝按受处罚者，给予双倍罚款，因技师认错态度好或因客人原因可以从轻处理（以上条款并非完善，如有技师犯其它过错，本公司有权利视其情节轻重，予以处理）。

技师管理制度 【第二篇】

一、每天排头钟的按摩师负责打扫女休息厅的卫生，如卫生打扫不彻底，将视情节轻重给予罚款。

二、按摩师在休息间不准打牌，不准睡觉，且必须穿工装，违者罚款壹佰元。

三、上钟要听从排钟员的安排，如有意见，不准到收银台找排钟员或收银员理论，可在事后找经理汇报情况由经理处理。

四、在桑拿按摩房上钟需先向客人介绍我们的收费标准及服务项目，在征得客人同意后方可做按摩，小费单要让客人签字认可。

五、全体按摩技师，技工必须遵守各服务项目的服务时间，不得提前下钟，不得因时间不到或服务技术不到位遭客人投诉，若出现上述情况，第一次罚款，第二次辞退处理。

六、各服务项目的。服务时间必须达到：

A、按摩师：保健按摩泰式80分钟/位，港式45分钟/位；

B、搓背工搓背30—45分钟/位；

C、修脚工修脚、采耳各30分钟/位，足底按摩45分钟/位。

七、制订培训计划，定期对技师技工进行业务培训，提高全体技师技工的技术水平。

八、做完按摩要将房间打扫干净，如打扫不干净将视情节轻重给予罚款。

九、上客房服务要乘员工电梯，不准乘客梯，到房间做按摩时要在15分钟内报钟，且不准动客人的东西，1小时下钟后及时上交台费，有特殊情况及时汇报经理，以免发生意外情况。

十、按摩师不上钟时必须呆在休息间，不准到处走致力，如有事外出必须向经理请假。

十一、按摩师之间要相互团结，相互帮助，上班时间不准吵架，要和睦相处。

以上各条款，如有违犯将视情节轻重给予必要的罚款或辞退处理。

技师管理制度 【第三篇】

按摩技师管理制度旨在规范按摩服务行业的运营，确保服务质量，提升客户满意度，同时也保障技师的职业权益和发展。该制度主要包括以下几个方面：

1. 技师资格认证与培训

2. 工作规范与行为准则

3. 服务流程与标准

4. 薪酬与绩效管理

5. 客户反馈与投诉处理

6. 技师职业发展与晋升机制

内容概述：

1. 技师资格认证与培训：规定技师需持有相关专业证书，并定期进行技能提升和安全知识培训。

2. 工作规范与行为准则：明确技师的。着装、言行、卫生习惯等基本职业行为标准。

3. 服务流程与标准：设定按摩服务的标准化流程，包括接待、咨询、服务执行和后续跟进等环节。

4. 薪酬与绩效管理：制定基于服务质量、客户满意度和工作效率的薪酬计算和绩效考核体系。

5. 客户反馈与投诉处理：设立客户反馈渠道，及时处理投诉，改进服务质量。

6. 技师职业发展与晋升机制：为技师提供技能提升和职业发展的路径，激发其工作积极性。

技师管理制度 【第四篇】

1、按摩师要准时上下班，如有迟到早退者罚款XX元。如有事请假，必须提前说出，同意方可，否则按旷工处理，一天XX元。

2、上班期间配戴工牌，按规定统一着装，点名前做好准备工作，精神饱满方可上岗，违者罚款XX元。

3、下单不及时，造成损失，后果自负，并罚款处理，技师在服务中，如手法、语言被客人投诉，根据情况给予处理或罚款XX元。

4、按摩师不准在客人不知情未允许情况下，无故加钟，提前下钟需要客人签字、同意方可下钟，如违者罚款XX元。

5、技师之间不允许拉帮结派，挑事，出现吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款XX元，重者开除。

6、私自收小费不下单者开除处理，对举报经证实者奖XX元。

7、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系等相互点钟，如有发现罚款XX元，上钟时不准带电话、接电话，违者罚款XX元。

8、技师要认真执行管理人员安排，如有建议必须先执行，后在于管理人员提出建议，如不服从调令，顶撞管理人员者罚款XX元。技师如有意见，方可向本店领导提出，如发现向其它人员搬弄事非者，罚款XX元。

9、技师不允许挑选客人，谎报退钟，一经发现罚款XX元。

10、值班人员要守时值班，如发现离岗、脱岗现象罚款XX元，造成单位损失者罚款XX元，技师上班后不得私自外出，特殊情况需要找领导请假，违者罚款XX元。

11、技师按规定向客人介绍项目，如时间、价格、手法必须报钟，不得随意增减步骤，偷工减时，不得私自加减手法，如引起投诉，技师要自己买单，外加罚款XX元。

12、技师要离职，必须提前半个月申请批准方可离职。

13、技师必须遵守公司制度、规定，如有不接受或不配合者罚款处理。