培训机构培训管理制度精编4篇

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培训机构管理制度【第一篇】

一、培训要求

1、员工必须参加公司规定的培训，如遇特殊原因不能参加培训，应提前提出书面申请，经单位领导同意后，报人力资源部审批，否则按旷工处理。

2、提前做好培训前的准备工作，培训期间实行封闭式管理，统一作息时间，不得外出，一切行动听从培训安排。

3、参培人员应充分认识培训的目的和重要性，积极配合主办单位圆满完成培训任务。

4、培训期间，学员应精神饱满、仪态端庄、举止文雅，为培训创造良好的人文环境。

5、各单位推荐员工参加公司组织的培训，单位不应临时要求员工退出培训，若确实有特殊情况，须由单位领导与人力资源部协商。

二、课堂纪律

1、遵守培训作息时间，不得迟到、早退、旷课或中途换人。

2、参培人员进入教室后按规定签到，不得代签，并按指定位置入座。

3、保持教室及周围环境的安静，严禁大声喧哗，上课时不得随意交谈、随意进出教室，保持正常的教学制序。

4、上课期间请将手机等通讯工具关闭或调入震动状态，严禁在课堂内接打电话。

5、参培人员不得在课堂上私下讨论问题，如对课程安排或授课内容有问题、意见或建议，可在课间与老师沟通，不得随意打断老师授课。

6、参培人员上课要认真听讲，讨论时踊跃发言，积极参加各项课程训练，完成老师安排的培训作业，并在课程结束时提交个人培训心得或培训总结。

7、必须参加培训考试，考试缺席者，事后一律补考，补考不参加者，一律以零分计。培训考试成绩和学员出勤情况记入员工培训档案，可作为员工评先评优、薪档调整等的参考依据。

三、培训环境管理

1、爱护教室内的课桌椅、白板等教学设施。

2、未经允许请勿随意动用教室内的音响、投影、电脑等各类教学设备。

3、教室内禁止吸烟、吃零食。

4、养成良好的公共卫生习惯，自觉维护教室和公共环境的清洁整齐。

培训学校管理制度【第二篇】

穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙：

（一）基本要求

１、加强自身修养，注意职业道德，讲究仪表礼仪，处处为人师表。

２、男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。

３、按时上、下班，遵守坐班制度，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能到校上班，须把工作安排好，必须按学校请假程序办理请假手续。

４、使用礼貌用语，讲普通话，使用职业语言，说话注意身份，注意场合，切忌用粗言恶语伤害他人。

５、参加政治学习、听课、讲座活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录。

６、爱护学校公物，精心保护电教器材、教具、书籍。注意保持办公室、电教室、计算机室、阅览室等公共场所的卫生。

7、下班前，“一周校长”要检查办公室，督促关好门窗、电灯、空调、电扇等。

8、在上班时间内绝对禁止在办公室打牌、下象棋、谈论股票等；不允许带手机进课堂；不允许上班时间串办公室闲谈；不允许谈论与学校无关的其它事情。

（二）基本修养

１、热爱学生，尊重学生，不讽刺学生。

２、与学生谈话要用热情的。语调，鼓励的眼神。既严格要求，又避免简单粗暴，不训斥学生，不伤害学生的自尊心。

３、保持良好的心境，善于控制调节自己的情绪，不得向学生发泄怨气而影响工作，损害自己的形象。

４、教态亲切，声情并茂，形成良好的教育教学风度。

５、坚持正面教育，不准以罚代教（罚站、罚劳动、罚不准进教室上课等）。

６、保持校园和办公室的安静，轻声说话，轻步走路，不打扰他人、工作、学习。不聚在一起闲谈，无事不随便出入他人办公室。

７、尊重他人，团结同事，诚恳待人，礼貌相处，不议论、不传播别人隐私，不诽谤中伤同事，不互相拆台，教师之间，不允许言行粗鲁和争吵行为，团结协作，奋发向上。

８、接待家长和来宾，要热情有礼，起立送迎。

９、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。不得对学生有亲疏远近的表示，不勉强家长为自己办私事。

基本要求【第三篇】

1、加强自身修养，注意职业道德，讲究仪表礼仪，处处为人师表。

2、穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。

3、按时上、下班，遵守坐班制度，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能到校上班，须把工作安排好，必须按学校请假程序办理请假手续。

4、使用礼貌用语，讲普通话，使用职业语言，说话注意身份，注意场合，切忌用粗言恶语伤害他人。

5、参加政治学习、听课、讲座活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录，早操按学校要求与学生一起做广播体操。

6、骑自行车或摩托车到校门前要下车推行，自行车、摩托车要按制定地点整齐存放。

7、不得随意拿取学校或他人信件、报纸、书刊、杂志等；不得随意在他人报刊、杂志上乱写乱划；未经图书管理员同意，不得拿走阅览室的书报杂志，不得“折页”、“开窗”。

8、爱护学校公物，精心保护电教器材、教具、书籍。注意保持办公室、电教室、计算机室、阅览室等公共场所的卫生。

9、下班前，“一周校长”要检查办公室，督促关好门窗、电灯、空调、电扇等；班主任、科任教师要检查教室、多媒体教室，督促学生做好室内清洁卫生，关好门窗、电灯、电扇等。

10、在上班时间内绝对禁止在办公室打牌、下象棋、谈论股票等；不允许带手机进课堂；不允许上班时间串办公室闲谈；不允许与学校无关的其它事情。

培训机构管理制度【第四篇】

一、总则

为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于培训机构的每位员工。

二、 员工聘用制度

（一）、聘任规定

1.具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为培训机构聘任员工的基本条件。

2.培训机构实行试用期制（一般为一至三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。

3.在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。

4.试用期内培训机构、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。

（二）、解聘规定

具备下列情形之一者培训机构予以解聘、辞退员工：

1、 依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者；

2、 违背培训机构各项规章制度情节严重者；

3、 给培训机构形象和声誉造成不良影响者；

4、 因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；

5、按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；培训机构因经营情况发生变化而富余的员工。培训机构与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

三、考勤请假制度

1、培训机构正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周个工作日培训机构实行轮休制。

2、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。培训机构有突出贡献的员工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。

3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。

（1）. 迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者培训机构予以警告处分；

年累计迟到十次以上者培训机构予以解聘。

（2）. 早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。

（3）. 旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。

4、 员工请假应经过审批。

（1）. 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；

三天或三天以上的病假、事假由校长批准；

（2）.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；

（3）.根培训机构的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内培训机构取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者培训机构予以解聘。

5培训机构实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的倍，节假日

加班薪金为正常薪金的两倍。

6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。

7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次培训机构将予以警告处分。警告处分累计达三次者培训机构予以解聘；

8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；

9、每月15日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。

四、工作制度

培训机构为现代化私营企业，以优良的作风为标尺，并充分体现以人为本纪律严格的特点。

1、当日的工作，绝不拖延至第二日。

2、工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。

3、在工作场所严禁喧哗、嬉笑打闹。

4、在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共事务。

5、接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接 ．．．．．．．6、对于客户遗留的问题，要及时予以回复。培训机构任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以主人身份主动去做。员工尽量熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

7、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待； 各部门若有重要客户来访应事先通知课程（培训）顾问，以便做好接待工作。

8、上班时间，办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏。

9、保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍等属培训机构的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。

10、教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。

11、下班离培训机构前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

12、全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。

13、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出。

14、员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。

15、员工须服从领导，做到令行禁止。

16、电话及传真管理制度：

（1） 工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。

（2） 接听电话要使用礼貌用语。

（3）收发传真需交由制作部主管登记，以便查询。

（4）打电话时，应先问好，报培训机构名称，简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门主管汇报。

（5） 会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话（例如声控台等），核实后在当事人的当月薪金中扣除。

17．工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真填写工作日志，记录当日的工作及第二天工作计划。

（2）工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。

（3）员工每天上午10：00之前主动将工作日志交予部门主管，并于每月25日交予校长检查考核。

18．邮件管理制度：

（1）非急需的国内证明材料使用挂号信。

（2）特急的。证明材料及证件使用特快专递。

（3）发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容（如系重复发件注明原因）。

（4）前台负责接收邮件，做详细记录后（注明接收时间、发件人、材料内容等）及时交给收件人。

五、 礼仪制度

1、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。

2、 有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介培训机构的有关事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后，都要热情服务，奉宝宝为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随意答疑。

3、 客户培训机构有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。

4、 员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

5、 员工可以书面或口头形式培训机构提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益培训机构给予奖励。

6、与客户发生争吵培训机构形象和声誉造成不良影响者培训机构当即予以解聘。

7、工作期间未经校长允许，私下将培训机构任何物品违归当人情送礼，一经发现，按该物品的10倍金额从工资中扣回。

8、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。