工作规定制度【热选4篇】

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工作流程与制度【第一篇】

为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下：

一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。

二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约、网上预约三种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14：00。预约挂号范围包括专家门诊。

三、专科门诊和普通门诊。本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。

四、为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。

五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后报门诊部并通知挂号室，准备好相应专科（专家）预约号。

六、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的。预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。

七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。

八、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。

九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。

十、我院转诊工作由医务科负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。

工作管理制度【第二篇】

1、保守国家秘密关系国家的安全和利益，是每位国家工作人员的义务和职责，各部室工作人员必须严守党和国家的秘密，遵守保密守则，按照规定程序依法办事。

2、单位工作人员必须做到:不该说的`秘密，绝对不说；不该问的秘密，绝对不问；不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记录；不在非保密本上记录秘密；不在私人通讯中涉及秘密；不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项；不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

3，建立健全收发文制度，各部室要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于国家秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查，力挽损失。

4，各部门年终清退与本部门无关的并无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

5、档案专、兼职管理人员对秘密档案材料应严加管理，严格传递、借阅手续，如需借阅者，须经分管领导批准，并在档案阅览室内查阅，不准带出档案室，不准摘抄；档案人员未经批准，不得擅自扩大利用范围，以确保档案的安全。

6、涉密计算机确定专人负责日常的应用管理。凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施，录有涉密文件的移动存储介质要妥善保管，严防丢失。

工作制度【第三篇】

一、眼科门诊管理

1、要严格制定和执行眼科门诊工作制度和操作规范，对必查的视力等检查项目决不能马虎，门诊医师要细心、耐心；

2、要管理好门诊暗室和暗室内的各种专用设备，保持设备完好，严格无菌操作。

二、眼科的病房管理

1、护理工作，要帮助病人做好日常生活和卫生护理等内容；

2、做好心理护理，帮助病人建立乐观情绪，克服悲观情绪甚至对生活失去信心的精神崩溃状况；

3、手术室管理，眼科病人手术前的准备，手术过程中的特殊要求，手术后的专科处理都有其特定要求，必须认真抓好，尤其对一些要做眼球摘除手术者，必须使病人或家属做到知情同意，在手术前谈话记录单上签字后方可执行；

4、治疗室管理，眼科病人手术前要进行各种处置，手术后要换药、冲洗或眼内注射，因此必须严格眼科治疗室的管理，一丝不苟地执行操作常规，严格执行无菌消毒管理，尤其对剧毒眼药管理必须认真查对，防止差错事故，各种常用器械设备要专人负责，定期检查，保持完好。

三、眼科急诊管理

1、眼科值班医师随时处于应急状态，严格遵守岗位责任制；

2、要配备好一切抢救用具和药品，避免延误治疗；

3、眼科医师要加强急诊抢救技术的训练，提高技术水平；

4、病房医师要密切配合，一旦急诊呼唤时能随时支援应诊。

工作管理制度【第四篇】

家长学校一切教育教学活动必须以家长学员为主体，为完善和规范家长学校教育教学工作，提高家长学校教师工作效率，促进教学质量的全面提高，巩固教学成果，结合我乡家长学校实际，制订此管理制度。

一、教师职业道德规范

依法执教、爱岗敬业、尊重学员、严谨治学，团结协作、廉洁治教、为人师表。

二、教师考勤制度

1、自觉遵守考勤制度，认真落实岗位责任制。考勤制度执行情况将作为教师年度考核评选内容之一。

2、考勤由政教处负责，指定专人统计，校长核查。

3、凡安排值日或跟班的领导、教师履行签到和值日工作，否则以旷课或其它缺勤计。

4、未经批准不上课视为旷课，每次按旷工1天计扣，若多次违反，一律加倍计扣，且年度考核评定不合格。

5、教师不能迟到早退，不得无故缺课，不得随意调课。

6、教师不能坐着讲课（操作多媒体除外），不随便离开教室。

7、请病假要有医生证明，事假要有请假条。请假一次的由政教副校长审批，2次及以上的由校长审批。

三、教师教学工作常规的基本要求

教师教学工作基本环节包括备课、上课、布置与批改作业、课外辅导、检查考核和测试五个方面。

（一）备课

1、备好课是上好课的基础，是提高课堂教育教学质量的关键，每个教师必须充分认识备好课的重要性。要求教师必须认真钻研教材，认真、深入、充分地备好每一堂课。

2、备课教师必须认真按照学校相关部门下达的教学计划、要求制定教学内容，填写相应的表格，以便检查落实。

3、学校发放统一的备课记录表，规范要求，以此作为检查备课的依据。

4、个人备课必须做到教学目标明确，教学内容充实，教学重点、难点突出，教学步骤清楚，教学方法得当，板书设计清晰合理，练习、作业适量。备课要充分注意到家长学员的实际和特点，正确把握教学标高。同时要有教学小结。

5、课堂练习和作业要做到精心设计、形式多样、内容实在。作业要求学员课内完成。

6、家长学校教务处要不定期检查教师的备课，教案要整洁，条理清楚，切实能指导上好课，不搞形式主义，不能抄袭、下载别人教案。不允许教师先讲课后写教案。

（二）上课

1、课堂是家长学校教育教学的主要阵地，是为家长学员传授科学、正确的家教方法的主要渠道，因此，提高课堂教学质量尤为重要。

2、按学校计划安排上课。教师不准擅自停课。做好上课的各项准备，包括准备教案、资料、教材、教具、学具、演示仪器等。

3、保持良好的。教学秩序，严格教师上下课的行为规范。上课预备铃响后，教师要迅速在教室外等候上课。

4、课堂上，教师应使用普通话进行教学，应注意自己的仪表、穿着，一言一行要体现教师应有的素养和风范。女教师不准穿无袖上衣、吊带衣裙和穿拖鞋，男教师不准打赤膊、穿短裤、拖鞋进教室；上课时间不允许接手机；不允许在课堂上抽烟或做其它事情。

5、认真组织课堂教学，每一堂课都要做到教学目标明确、集中，重点突出、难点突破，具有科学性、思想性、系统性。教学方法灵活多样，教学手段先进，态度亲切自然，提倡“微笑”教学，教学语言富于激励性，教学内容具有指导性，使家长学员心情舒畅地上好课，能够学习到科学的教子方法，学有所获。

6、要认真组织好家长学员的课堂纪律，课内不得让家长学员随意走动、随便讲话、抽烟或大声喧哗、打接电话。

7、课堂教学中必须以教师为主导，要面向全体家长学员，科学地安排时间，最大限度地发挥每分钟的效益。课堂上要安排足够的咨询、交流时间供家长学员沟通与交流。

（三）布置与批改作业

因家长学校学员的特殊性，教师课堂内安排作业。以咨询、交流为主，不提倡布置课外作业。

（四）课外辅导

对于一些因故没能按时参加家长学校学习的学员实行课外辅导。辅导的形式可以电话、电脑进行交流，也可以面对面辅导。

（五）检查考核和测试

1、考试的目的是检查家长学员掌握所学知识的情况，是检查教育教学效果的重要手段，又能为进一步提高教育教学质量起到促进作用，因此，我们必须高度重视。

2、改革考试的方法。知识在于平时的积累，能力在于平时的训练，要重视平时的检查考核。平时检查考核要求要严格，可采取课堂提问、每课小测等形式进行。

3、家长学员将根据《家长读本》内容印发试卷进行考核测试，阅卷教师严格按试题的“评分标准”评改试卷，不得有任何不公平的评分，要求实事求是，公平评卷。

4、每次考试评卷以后，要认真做好试卷分析并填好报表上交家长学校教务处，以利于改进和提高。

5、根据平时的检查考核和测试成绩，每学年末我们将评选、表彰优秀家长学员。

四、学习好教学理论，特别是素质教育理论的学习

1、家长学校领导小组成员要发挥高度自觉性，积极学习有关先进的家教理念，联系实际，运用于管理，使家长学校教育教学管理纳入科学、规范轨道。

2、提高家长学校教师队伍整体素质，在教育教学管理中教师既是对象，又是主体，所以要提高整体管理水平，必须提高教师队伍的政治和理论水平。要求教师加强学习，选好有针对性的学习内容，理论联系实际，做到学有所得，学有所用。