企业管理制度精编4篇

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企业管理制度1

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定

十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

企业管理制度2

1、管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。

2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。

3、劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。

4、企业要寻求发展，必须有人才和钱财，而企业质量的巩固，则有赖于管理人员的素质提高。

5、企业的培训应着眼于提高各级人员的素质，使每一个人的内在特征，自觉地体现在宾馆的服务原则之中。

6、企业管理不能依赖于自觉性，关键靠制度管理，要有一套启发员工自觉性的规章制度，以法治馆。

7、作为一个企业，一定要注重文化素质的培训，职工文化素质低下，将会阻止企业经营管理的深入。

8、用钱刺激的积极性是不会长久的，全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的，要考虑如何培养员工的企业感，树立企业精神，增加企业的凝聚力。

9、没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。

10、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。对员工，重点抓好酒店意识和业务基础的培训；对管理人员，则应重点培养其

11、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。

12、维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一、

13、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。

14、工作中的惰性来自浮夸的习气。

15、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。

16、管理人员关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。

17、酒店的培训工作应从酒店的实际出发，根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案，从制度化、系统化人手。

18、没有一定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用，是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍，如不抓紧在青年人中发展党员，将是党的工作失误。

19、严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工

21、没有平时一点一滴的细致工作，就没有企业一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。

23、生意靠跑（出外促销）回来，效益靠干出来。

24、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。

25、酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢？

26、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。

27、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。

28、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。

29、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。

30、发展企业应首先抓好大本营，没有本，就没有利。

31、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。

32、要使管理人员和员工有压力感，但不能压得他们喘不过气来，要给人有活动余地。

33、价格是市场动态的反映，也是一个企业经营方针的体现，制定价格要符合市场的规律和酒店的实际，按行规办事，讲商业道德。

34、酒店的培训目的不是培训全才伟人，而是培训员工的思想及业务的基本功，即素质。

35、效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。

36、作为一个部门经理，对本部出现的问题不能大包大揽，经理对部下的差错“勇于承担责任”只能使差错延续不断，正确的态度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。

38、部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。

39、酒店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。

40、做酒店工作要按经济规律办事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。

41、对关键问题应议而解决，决了即行，否则一事无成。

42、人员流动是正常的，人家来挖人材也是必然的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作；作为管理人员来说，则应不断提高领导艺术，考虑问题周到点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多研究。

企业管理制度3

企业管理制度不严格，导致员工执行力差原因分析；

一些企业在安排工作时感到员工不能很好的去落实，而且大部分企业家都认为公司履行力差是职工才能和态度的问题。执行力差是表面，管理不善才是实质。外企履行力强是表面，原因时严格的管理制度才能促使员工能够很好执行公司安排的各项工作。

问题可以分为两点：单个职工执行力差是才能的问题；公司全体执行力差即是管理的问题！

企业员工执行力差的5大因素！

1.职工不能理解工作任务的性质；

公司没有清晰的可以履行的战略规划，没有清晰的推广战略，职工得不到清晰的指令；还有一些公司方针常常变，战略重复改，再加上信息沟通不畅，使职工们很茫然，只好靠惯性和自个的了解去干事。这就使职工的工作方法和公司脱节，公司的主要任务工作不能履行或完结。

2.企业员工不知道怎么干；

外企的职工入职后通常都要通过严厉的培训、学习、实习合格后才能上岗，国内公司则不然，要么没有练习直接上岗，要么练习没有针对性和实操性，要么仅仅对职工做勉励练习和拓宽练习，职工热血沸腾但不知道工作怎么干；有的只给职工做一些职业趋势、微观战略的练习，也仍是没有交给他们办法。这里边还有一个对比遍及的深层次因素，即是中高层领导自个也不知道怎么干，就无法对下面的人说明白，总监说不清，部门主管也说不清，最终是真实履行的员工不会干，导致工作漏洞百出，企业领导和员工都怨声载道。

3.企业员工工作环节不衔接；

企业领导安排工作没有系统性，导致企业员工在各个岗位各自为站，都以为完成自己的工作为目的，不考虑下一环节工作衔接，导致各个环节的工作不顺畅，工作难度加大，工作中效率底下。

4.企业员工对工作完成的荣誉感没有；

企业领导者在安排工作前，要明确工作后的终结，明确完成工作后的讲评，并明确奖罚制度和条件。员工对利益和荣誉永远都是只看眼前的，这是人性本质决定的，当完成工作不能得到的利益和荣誉的褒奖，员工自然就会对以后的工作没有太大的积极性去做好以后的工作。

5.企业员工对工作的失误不能认识到错误的危害性；

员工在工作中出现的问题，因前期员工上岗时没有系统的培训、学习，以及领导人员的工作安排没有目标明确性，工作中检查力度不到位，不能及时纠正。给企业和员工带来不可估量的损失。导致员工在工作中不断出现问题，但并不明白工作失误的原因，导致屡次发生。给企业和员工带来不可估量的损失。

员工知道工作中出现错误对自己在经济方面损失不大来自于三个方面：

一、是工作任务完成后领导没有终结评价；

二、是工作中领导强势盲目介入；

三、是企业对错误问题处分不重或没有处分。

企业部门的作业成果不适合用硬性的方针来查核，这些部门的作业就需要懂事务的高管依据阅历评价，假如高管没有才能做出公允的评价，自制力不强的职工就可能松懈作业。

企业解决处理执行力差的5种办法；

企业在查找到了执行力差的原因，处理的办法也就变得明确，那即是要做到“任务方针清晰、解决办法可行、工作流程合理、后期鼓励到位、终结查核有用”。

1、工作任务方针清晰

对于企业管理来说，方针清晰即是要履行方针。方针定的精确、能履行，是做核算、定方针、鼓励查核的基础，是企业管理中最主要的事。

2、解决办法可行

执行层的任务既然是执行，管理者就应该对其供给详细的操作办法。拟定一个可行的办法需要执行计划、支持、反馈三个环节有用合作。首先执行计划不能是依据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场状况充分论证；

支持可以是上级管理者给下属的事务性指导，也可以是专业的内部或外部培训，其间需要留意的是，对于执行层来说，教授东西和办法远比传递思维更重要，鼓励培训、学习不会带来多少工作量增加，处理问题更多是靠办法而非一时的热情；任何一个办法总有欠缺之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。

3、工作流程合理

在大多企业里，工作流程在形式上没有疑问，而是在履行中体现出不合理。不合理的因素有两个：

（1）外行管内行；

（2）责、权、利不对等。

4、后期鼓励到位

所谓的鼓励到位有三层意思：力度到位、描述到位和实现到位。鼓励力度要做到在岗位上有竞争力、职工中有吸引力、公司里有承受力。鼓励的描述要简练易懂，最好可以形象化。实现到位即是公司说的话一定要管用，因为公司因素形成的中途方针临时改变不能影响相关管理人员的年度奖金。

5、终结查核有用

查核有用要做到三点：

一是查核要真实体现企业发展导向作用；

二是防止企业部门领导人为因素搅扰；

三是处分办法合理要严厉履行。

现在国内企业在经历了迅速发展期，还没有意识和精力来完善公司的管理，形成了公司管理水平和公司规模严重不协调不匹配。当企业高速成长时，这种不匹配被高利润遮掩；企业发展到了平稳结合期间后，管理中缺乏的弊端开始显现，而执行力差即是最典型的体现之一。

企业管理制度4

一、企业管理制度

我们知道，法律、法规、规章是整个社会层面的制度。而一个组织内部的规定、纪律、流程等是这个组织的管理制度。企业管理制度是要求企业成员共同遵守，按一定程序办事的规程或行为准则，是用来规范企业员工行为的。制度要解决的问题是“什么可以做”“什么不可以做”“违反制度的后果如何”，又存在探索、形成、施行、完善和发展等阶段。

美国哲学家霍布斯假设了人类的原初状态是每个人对每个人的战争，每个人都想维护自己利益，都企图侵占别人的利益，没有正义，没有规则，他认为这种“自然状态”下人的生活是悲惨的，于是为摆脱此种境况，人们便建立契约，确立利维坦（权力团体）约定社会共同的行为规范，从而结束人类混战。可以看出制度是人类从实践和经验中积累起来通过规制个体行为，从而使集体行为达到有序和理性的文明成果。正是由于制度是有稳定性、有序性、规范性的优势和特点，因而借助制度，人类才能把相互间合理的行为固化下来，形成准则，从而使社会和群体逐渐进步，以致于高度文明。

因此好的制度是一种科学，是一种资源，是一种力量，能使群体朝着最有利群体的方向不断前行。任何集体之中或集体之间，都有制度安排，否则整个社会、集体就会混乱、无序。

二、管理制度的作用

（一）宏观上

1、贯彻国家的有关法规和政策；

2、使企业处于稳定、持续运行状态；

3、对法规和政策起到拾遗补缺作用。

（二）微观上

1、把企业员工、部门的目标、思想、行为，聚集到企业经营管理总目标上来；

2、奠定员工、部门的自我约束机制；

3、使企业内部管理权力运行程序化；

4、实现企业管理系统化；

5、实现企业管理科学化；

6、促使企业组织持续稳定的发展；

7、增加了企业的可控性、权威性；

8、促进工作效率和经济效益的提高；

9、促使企业经济民主化。

三、发挥管理制度作用的途径

（一）要建立一套体系完善、内容合理、行之有效的管理制度。

1、最高管理层要制定完善的制度体系，覆盖公司各项经营管理活动，兼顾制度间的协调性；明确效率优先，逐步完善。

2、制度建设者要了解相关的政策、法规、行业标准，了解企业文化，熟悉相关的经营、管理要求，要客观、公正。

3、对于制度内容的要求是：所依据的资料必须要全面、准确，能够反映经营管理活动的真实面貌；根据实际需要设计相应条款；要明确、翔实，便于理解；要以发挥激励作用为目的。；要充分考虑员工的意见，和员工达成共识。

（二）要保证各项管理制度得到严格、公正、持续的执行，这是发挥制度作用的关键。

（三）要做好制度实施推进的培训、指导工作，以及执行状况的检查、监督和评估工作。

（四）制度要随着企业的发展、环境的变化、经营管理范畴的变动而不断完善、更新，以推动企业基础管理水平的逐步提高。