工作创新心得体会范文参考汇聚【优质5篇】

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工作创新心得体会精彩【第一篇】

在现代社会的高速发展以及竞争激烈的商业环境中，员工的工作创新能力逐渐成为企业竞争力的重要驱动力之一。作为一名员工，我通过不断探索和实践，在工作中积累了一些关于工作创新的心得体会，希望能够与大家分享。

第二段：保持好奇心

工作中遇到问题时，保持好奇心是我首先要做的事情。好奇心能够激发我对问题的探索欲望，促使我积极主动地寻找解决方案。在面对一个新的项目或者任务时，我会尽可能多地了解背景资料，与团队成员进行深入交流，以获取更多的信息和灵感。通过这种积极主动的态度，我能够更快地融入到工作中，带来全新的思路和创意。

第三段：从多角度思考问题

在工作中，我会从不同的角度思考问题。首先，我会站在用户的角度出发，思考用户所面临的实际问题，以及他们的需求和期望。其次，我会站在公司的角度考虑问题，思考如何最大化公司的利益。最后，我会站在自己的角度思考问题，思考如何能够在工作中得到更多成长和进步。通过从多个角度思考问题，我能够更全面地理解问题的本质，从而找到更好的解决方案。

第四段：积极尝试新方法

在工作中，我常常会积极尝试新的方法和工具。无论是学习新的技术，还是使用新的软件，我都会毫不犹豫地尝试。通过不断学习和尝试，我能够及时跟上时代的步伐，提高自己的工作效率和质量。此外，我还会通过参加培训和研讨会等活动，进一步开拓自己的思路，获取更多的知识和经验。对于一些创新性的方法和工具，我会进行试验性的应用，并及时总结经验教训，以指导未来的工作创新。

第五段：持续学习与反思

工作创新是一个持续的过程，需要员工不断学习和反思。我深信通过持续学习和反思，自己的工作创新能力会不断提升。为了保持自己的学习状态，我会定期阅读相关领域的书籍和文章，关注新的研究和发展动态。此外，我还会与同事进行定期的经验交流，分享工作中的创新心得和体会。对于自己的工作，我会定期进行回顾和反思，总结经验教训，以便在以后的工作中更快地调整方向和作出正确的决策。

总结：

通过保持好奇心、从多角度思考问题、积极尝试新方法以及持续学习与反思，我在工作中不断提升自己的工作创新能力。作为一名员工，积极参与工作创新是我对企业以及自己最好的回报。只有不断创新、持续进取，我们才能在激烈竞争的商业环境中保持竞争力，实现个人职业和企业目标的双赢。

工作创新心得体会精彩【第二篇】

随着经济的全球化和科技的飞速发展，企业竞争日益激烈。在这个快速变化的环境中，员工更需要拥有创新思维和能力来适应和应对各种挑战。在我工作的这段时间里，我深刻体会到员工工作创新的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，创新意识是关键。在现代社会，创新是企业发展的动力源泉。作为一名员工，要时刻保持对创新的敏感度，不断关注市场动态，并思考如何在工作中融入新的思想和方法。例如，在处理问题时，我会尝试不同的解决方案，不满足于传统和常规的做法。这种积极的创新意识帮助我发现了很多新的机会，并帮助我在工作中取得了更好的成果。

其次，要勇于尝试和冒险。创新需要勇气和冒险精神。在工作中，我发现有时候必须冒险尝试一些新的方法和观点，即使可能失败。世界上很多伟大的创新都来自于不断的试错和尝试。在我的工作中，我也尝试了很多新的想法和方法，有些成功了，有些失败了。尽管失败可能令人沮丧，但我学会了从失败中汲取教训，并将其作为下一次尝试的指导。正是这种持续尝试和勇于冒险的态度，让我不断发现新的办法，并为公司做出了贡献。

第三，要有开放的心态。创新需要开放的心态，能够积极接受新的观点和意见。在工作中，我发现与不同背景和经验的人合作可以带来新的想法和创新思维。因此，我努力保持开放的心态，并愿意听取和接受来自不同人的建议和意见。这种开放的心态帮助我拓宽了思维的边界，并为我的工作提供了更多的创新灵感。

第四，团队合作是创新的基础。创新往往是集体智慧的产物。在我工作的团队中，我们时常进行头脑风暴和集体讨论，每个人都可以提出自己的想法和建议。通过互相倾听和交流，我们往往能够找到最佳的解决方案。而且，团队合作不仅仅是在小范围内，也可以跨部门合作，与其他团队一起思考问题和解决挑战。这种团队合作的创新方式，让我们在工作中更加高效和有成效。

最后，持之以恒是成功的关键。创新是一个持久而艰难的过程，需要坚持不懈地努力。在我的工作中，我一直努力保持对创新的热情，并且不断寻找新的灵感和机会。虽然创新过程可能会遇到困难和挫折，但只要坚持下去，最终就能取得成功。不轻易放弃和持之以恒是我从员工工作创新中学到的重要教训。

总结起来，员工工作创新对个人和企业都非常重要。创新意识、勇于尝试和冒险、开放的心态、团队合作和持之以恒是我在工作中体会到的关键要素。通过不断努力和实践，我相信我能够在工作中发挥更大的创新潜力，并为公司的发展做出更多的贡献。

工作创新心得体会精彩【第三篇】

工作创新，是指在传统工作方式的基础上，通过采用新的思维方式、技术手段或工作方法，不断创新、提升工作水平和效率的过程。随着社会的快速发展，工作创新已经成为企业持续发展的必要条件。为了提高个人在工作中的创新能力与水平，近期我参加了一次工作创新培训，从中受益匪浅。

第二段：培训过程中的心得

在培训中，我认识到了工作创新的重要性。一如既往的工作方法已无法满足快速发展的现代社会，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。培训老师通过案例分析和实践操作的方式，让我们更加深入地了解了创新的核心要素和完整过程，从而培养了我们的创新思维能力。

第三段：创新实践提升工作效率

培训中，老师强调了工作创新与工作效率的关系。创新可以带来效率的提升，甚至是天翻地覆的变化。通过实践，我深刻体会到了这一点。例如，对于日常工作中的重复性操作，采用自动化手段可以极大地提升效率。又如，在项目管理中，采用敏捷开发模式可以缩短项目周期，提高项目成功率。这些实践让我看到了创新在工作中的实际价值。

第四段：创新提升职业能力

创新还可以增强个人职业能力和市场竞争力。把创新思想贯彻到工作中可以增加工作外观和创造力，在当前日益激烈的就业竞争中，这将是一个非常有力的优势。同时，在职场竞争中，领导者更青睐具有创新能力的人才，因为他们更能独立思考并解决问题，适应快速变化的工作环境。

第五段：总结

总之，工作创新培训让我认识到了创新在工作中的重要性，提高了创新思维能力，并在实践中进一步提升了工作效率和个人职业能力。我学到的知识和经验，在今后的工作生活中将会起到至关重要的作用。我将继续在工作中不断创新，不断提高自己的工作水平，以适应未来快速发展的社会需求。

工作创新心得体会精彩【第四篇】

“社区管理创新” 培训

学习体会

参加此次培训本人身感荣幸，时间虽然短，但业务针对性强，内容充实，使我对社区工作的了解有了提升，通过专家教授的讲课，集中提升了我们社区基础理论的知识，澄清了某些专业上的模糊认识，理顺了社区建设的工作思路，共享创典型社区的经验，启迪了创新工作思路，从理论到实践，从说教到典型引路，从书面到幻灯片，对我们进行大剂量的灌输，无疑是对我们构建和谐社区能力素质的积淀，可以说，这是一次速成班，是精神财富的馈送班，它提高了社区主任书记的含金量，这是领导对我们的最大关怀。

随着改革的不断深入，社区大量现象普遍出现，大量的单位人变成社区人；大量的老龄化人群出现在社区；大量的“两新”组织注册经营在社区；大量的松散型文体团体活跃在社区；大量的行政管理和社会事务落到社区；大量的城市顽症暴露在社区；大量的社会矛盾爆发在社区；大量的资金投入在社区，通过这次培训；作为一名社区主任如何适应新形势，当好社区这个“小巷”，如何更好地为社区居民服务，提高服务水平，如何充分发挥居民自治组织的主观能动性，让广大居民自觉参与到社区建设中来，构建和谐社区。

习如逆水行舟，不进则退，社区干部在工作中，要有热情、感情、激情；要有妈妈的心、婆婆的嘴、大姐的样；构建不同群体之间的桥梁，促进邻里之间的沟通。我国现在既是经济的黄金发展期，也是各类矛盾和社会问题的凸显期。社会转型必然要造成利益格局的变化和社会阶层的变化，地位的下降会引起人们心理的不平衡，收入的悬殊会使人们暴露出来不满的情绪，工作的紧张会增加人们精神的压力，价值观念和生活方式的变化会给人们带来许多的来重大成就不适应，人口流动频率的加快会使城市管理和难度越来越大，社会上消极的东西会给人造成负面影响，再加上突发的天灾人祸，这些影响社会稳定的所在因素虽然都反映在社会，但却都发生在社区，所以社区处在所有社会矛盾和社会问题的风口浪尖，社区只有防范好了，提前做了工作，才能最大限度地把各种问题消化在基层，才能防患于未然。

通过这次培训、参观，不敢说我们已经取得了真经，但起码拓展了们的工作思路，激发了我们的工作热情，回顾昨日，上海先进社区的工作理念、工作氛围，深深感染着我，激励着我，一是面对自己的工作，还需快马加鞭，进一步完善社区的各项制度、职责、大胆创新。二是强化以人为本管理理念，为民办实事，提高执政素质。三是建设和谐社区，提高社区文化建设，提高居民的精神文化生活。四是加强党员队伍的建设，做到一个党员一盏灯，照亮身边一群人，有凝聚力。五是时刻牢记宗旨，发展社区、建设社区，做好人民的公仆，努力创建和谐文明社区。

为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。

一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。

管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。

三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其 注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。

的支持与帮助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设一个“环境优美、宽敞明亮”的精品社区。

在今年的全-国-两-会上，所有谈到社区基层管理创新的话题，几乎都离不开“社区”这一关键词，这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习，我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。

一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步，人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。

二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办实事。

到面，不失民心。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，坚持“以人为本，服务为先”。

以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每一份力。

2015年4月20日

做为一名社区工作者，虽然平时的工作很琐碎也很平凡，但我常常感觉自己身上责任重大，担子不轻，因为我深知社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础，只有我们每一个基层社区都是和谐的，都按和谐社会的要求做到了，我们整个国家的和谐才可以达到。如果我们基层的细胞不和谐，出现各种各样的矛盾和问题的话，国家就不可能和谐。时常为社区中不和谐的因素苦恼，正当我为如何在我们社区实现构建先进和谐社区、营造温馨家园不知所措时，上级领导如及时雨般，为我们送来了做好工作的灵丹妙药——去参观北京的全国和谐社区。

当听到书记宣布这个好消息，并决定派我随团去参观学习时，我的内心非常高兴，也非常激动，非常感谢组织领导给我了这次十分难得的机会。同时，我也十分佩服领导们这个英明的决定，古人常说：“见贤”才能“思齐”，正是领导的创新理念让我们有了这次北京之行，给了我们一次“见贤思齐”的好机会，让我们开阔了眼界，拓宽了思路，收获颇丰，感触良多，真可谓是不虚此行，满载而归。下面我就具体谈一下这次参观访问一些具体的感想，并把学习到的有关社区建设的经验与各位互相交流一下：

来到伟大的首都北京，首先映入眼帘的当然还是其宏伟壮观的建筑物：巍峨雄伟的天-安-门城楼，庄严肃穆的人民大会堂，见证岁月风云的中国历史博物馆，云集英雄史诗的中国革命博物馆；天美轮美奂、金碧辉煌、弥漫古老而神秘色彩的紫禁城，恬静优美、精致奇巧的故宫颐和园，真是让人多次驻足徘徊、流连忘返啊！如今的北京城正以它古老又时尚的全新面貌，散发着持久而迷人、古朴而深蕴的无限魅力！

但最令我满怀激动、感慨不已的，还是参观完北京的“和平家园”后，觉得这个地方真是无愧于“全国和谐社区”的殊荣与称号。做为构建和谐社会的时代背景下,北京许许多多社区的一个缩影，和平家园优美的环境、良好稳定的治安、便利的交通条件、诚信友爱的氛围、充满活力的风尚、特色创新的文化为居民们提供了和谐美好的社区环境，成为我们和谐社区的光荣和骄傲。

通过与社区负责人的交谈，我仔细了解到和平家园社区坐落在北京区和平街街地区，东临和平东街，西至和平西街，南连青年沟路，北接北三环路，占地面积1平方公里，包括和平街8区、10区、11区。有85栋居民楼和7个平房院，居民4200多户，常住人口13000多人，流动人口约2000多人，是一个规模相当庞大社区。另外，社区配套设施非常齐全，内有工商银行、邮局、电影院、多家超市；自然环境良好，社区内植被面积超过40%，楼间距相对周边其它社区来说也是最大的，社区被区评定为园林式社区；人文环境非常良好，小区内常听到钢琴弹奏，融合园林式社区，更彰显出社区生活环境的优美舒适。社区管理体制也已经较为完善，社区党委成立于2016年，现任社区党委书记为志同志，现有党委委员5名，设有党务工作者1名，下设6个党支部。社区居委会成立于2000年，现任居委会主任徐佩云，共有委员5人，设有社区事务助理8人。 不止于此，和平家园社区的居民素质也相当高，我们几乎看不到随地吐痰、乱倒垃圾、随手乱扔果皮纸屑的现象，进进出口的居民虽然行走匆匆，但遇见小区里相识或不相识的人们，总是会微笑着对您示意一下才会走过。在在许多现代化社区里，严密的防盗门和自身的心理防线使邻里之间虽然仅有一墙之隔，却互不相识，传统的“老街坊”关系渐成历史。据社区负责人介绍，在这里，邻里之间交流十分频繁，了解机会也较多，感情较为融洽，初步形成了一家有难大家帮、邻里共享大家庭温暖的生动局面。

上一处社区漫画角，居民可以随意在上面画上自己所思所想的漫画，漫画涉及科普常识、居民文明生活方式以及反映和谐社区的人和事等内容，被社区居民亲切地称为和平街“原生态漫画”。负责人告诉我们，在其社区里就有这样一位很有意思的社区老先生郑树仁，虽然已经年过古稀之年，仍依然笔耕不辍，画出了许多生动形象的好漫画，深爱居民们的喜欢，郑老表示自己就是要坚持下去，做一名有责任心的社区漫画师，为社区文化创新发展贡献自己的一份微薄之力。

其实说起漫画的创意，它来历也是相当有意思的，郑老退休后常常对社区的一些不文明行为感到无奈，同时身边的好人好事又常令他很感动。如何表达，他想到了自己创作漫画。郑老酷爱读书，是社区图书馆的常客，他听图书管-理-员说每天图书馆早上一开门，就有一股狗尿的臊味扑鼻而来，今天擦明天又有，可又找不到是谁家狗干的坏事，图书管-理-员既生气又很无奈。郑老试着画了一幅“文明遛狗”的漫画贴在图书馆门口，第二天狗尿不见了。这让郑老看到了漫画的神奇功效，也使他觉得一些居民的不文明行为需要善意的提醒，自己的漫画能在社区发挥更大的作用，就决定开辟个漫画角吧。他找到和平街办事处社区教育办公室说出了自己的想法，得到了工作人员的赞同和支持，从此，漫画角成了社区居民关注的热点窗口。

郑老说过，做科研课题来不得半点虚假，画漫画也同样如此，准确、求实是郑老漫画的灵魂。前二期漫画内容侧重于科普类以及社区的不文明行为。对于科普类漫画他会一遍遍地查资料对照，直至准确无误才构思画面。“全球定位系统”、“克隆”等科技名词，大家朦胧地只知其一，不知其二，郑老漫画给出了正确解答。人狗不分辈份乱称呼（让狗管人叫爷爷、奶奶）、汽车轮胎放挡板（狗喜欢在轮胎处撒尿，车主只好用板挡着）这些不文明养犬行为的漫画素材均来自社区的所见所闻，给当事人敲响了警钟。第三期漫画讴歌了和谐社区的真人真事。邻居文化节、和平街社区艺术馆、八大文体协会、全市面积最大的室外乒乓球健身园、青年志愿者社区上岗如今，红红火火的和平街文化型社区繁荣景象让郑老振奋与感动不已，因为自己的漫画为此做出过贡献。

短暂的六日时间很快结束了，但我的心情久久不能平静，夜里常常辗转反侧，难以入眠，我深深感受到我们社区与和平家园社区之间存在的巨大差距，顿时觉得自己的担子更重，责任更大了，如何才能迅速地让我们的社区建设完善完全起来，列入市级、省级以及全国和谐社区之列呢？“革命尚未成功，我们仍需努力”，在实现和谐美好社区环境的奋斗目标上，我们可能还有一段相当艰巨的路要去走，但我们不会放弃，对具体的努力措施，在此我有一些小小的建议，希望能为未来社区的发展提供些许帮助：即为了方便一直以北京和平家园为学习的榜样与楷模，不断学习其先进的发展理念，引起其创新的建设理念，我们能否由领导出面代表我们社区亲自去北京，与和平家园社区结成互帮互助的对子，为我们社区家园的发展辅平一条康庄大道，为我们社区家园的持久和谐美好提供良好的外在助推器！

为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月

十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学

习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展

地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，

还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更

是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地

等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富

放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户

方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管

班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新

形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服

务。

三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德

坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部

门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领

工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大

活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”

位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动

场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的社区业务动态信息栏。

民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对

社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己

决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社

件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地

单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办

实事。

三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力

务为先”。

以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好

的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每

一份力。 2015年4月20日篇2：参观先进社区之心得体会 参观之心得体会

近日，在街道的统一安排下，我有幸与街道领导、民政科干事、各社区主任一起去某某

社区等先进社区进行参观交流。参观的时间虽然不长，但社区工作人员热情的接待，各位同

事的畅所欲言、积极探索，这一切的一切都让我感慨良深，受益匪浅。下面我就某某社区的

成功经验，谈几点体会：

持社区工作，实现追赶跨越的目标，社区工作首先要密切联系群众，关心群众的疾苦，为居

民做好事、办事实，解决实际问题。因此我认为社区工作应该按照“功能齐全、设备完备、

制度完善、运作规范”的要求，针对居民的不同需求，通过开展丰富多彩的活动，提供规范

服务群众的硬件平台，把为民服务的面加大、加宽。

象”为宗旨，加大了对外宣传力度。各项制度上墙工作、花神艺术园成果展示、财务情况公

务表、党费收缴制度等等，让人一目了然。这样不仅规范社区工作程序，提高了社区工作者

督提供了有效的保障。

创造性和积极性，努力开创社区特色活动，并依托“一居一特”创建活动，着力塑造和放大

稳定、促进和谐已成为社区干部的共识。今后，我们的社区建设工作要紧密围绕建设和谐社

区这一目标，不断探索社区建设工作思路，将“如何提供优质服务体现人性化管理，体现和

2011年6月14日篇3：社区参观心得

这是摆在我们每一个青年人面前的问题。有人说过这样一句话：人生历程中最宝贵的年华是

青年和中年时期，务必要好好珍惜，切不可虚度光阴。细心品位这段话，深感语重心长、涵

义深刻。确实，当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快，铜陵的社区改革催人奋

要不断的学习。在这样一个人生成长的阶段，我有幸获得了一次宝贵的参观学习机会。在各

级领导、培训教师的关心重视下，我和其他几位社区工作者有幸可以到铜陵市铜官山幸福社

区进行参观学习，对于这次可遇不可求的学习机会，我定不会等闲视之。我在了解了一些关

于改革的情况后，就此次改革向幸福社区的工作者提出了自己的疑问。幸福社区的李主任热

情的向我们介绍了这次改革，同时也为我们解答疑惑。让我对社区有了更加深刻地认识。现

一基层社会管理改革模式——从原来的“市—区—街道—社区”四级管理调整为“市—区—

区之后，铜陵市把原街道党工委及群团、武装和原街道办事处相关公共管理、服务、部分审

核审批职能下放社区，并设立区直相关部门与社区联席会议制度，共议社区建设、社会管理

是居民自治机构，也履行着原街道的社会管理和公共服务的部分职能，群众办事更加便捷。

人、财、物等资源配置向社区倾斜，是这项改革的着力点。这一改革整合人才、资金和物质

审等，都是由各社区收集后报送到街道，再由街道审核后统一报到区政府相关部门。由于多

了街道这个管理层面，各社区报送不可能在统一时间内完成，以致低保领取证年审工作在街

道受到耽搁。现在区直管社区，管理结构精简了，办事环节减少了，办事效率自然大大提高

了。现在，社区一方面直接面对居民，为居民提供服务，遇到什么事情，收集到什么信息，

可以及时、快捷地进行处理，快速解决问题，化解矛盾，而且，没有了街道这个管理层面，

很多基础工作没有了回旋和推卸的余地，社区必须协调好各项工作，处理好各类问题，化解

各类矛盾；另一方面直接接受区政府的管理，完成政府交办的各项工作，贯彻好政府的各项

政策，做好政府与居民群众之间桥梁，融洽政府与群众、干部与群众之间的关系，把党和政

府的温暖送到居民家中。

“替”变“让”，社区自治居民满意。“政府全买单，居民不买账”，是社区工作者普遍面

对的一种“出力不讨好”的尴尬。在推进城市基层社会管理创新中，铜陵把去行政化、强化

施了完善社区居委会组织体系建设的意见，全面开展社区居委会直选，成立居民代表大会和

议事委员会，依托居民小组、楼栋健全群众性组织，民主协商公共事务。在新体制下，无论

是小区整治，还是建设活动场地，只要与居民利益相关的工作，就必须听证或问卷调查。 区直管社区带来的最大的变化就是民-意收集更直接，民情传递更快捷，行政化氛围更浓。

相关部门，将党和政府的方针、政策在第一时间贯彻落实到位，送进千家万户。其次，社区

工作人员的服务意识更强，网格化管理更深入。作为社区工作人员，必须尽职尽责做好网格

陵市的石城广场上，男女老少济济一堂各得其乐。幸福社区李主任介绍，现在的社区是“办

交通、环境、面积、人口等不同标准，铜陵市统筹人财物资源，把原来的61个社区整合为

在负责自己承担的网格化管理工作（即b岗）的同时，还需要按照a岗的职责要求，将网格

化管理人员的相关信息，根据自己所承担的a岗业务，进行分类整理。也就是说，社区工作

人员，既要完成网格化管理服务工作，同时还要承担分类业务岗位的任务。如一名负责社区

区计生工作，双重岗位的管理，让社区工作者肩上所承担的压力更大，付出的精力也更多。

现在的社区服务功能拓展了，要求每一位社区工作者必须熟悉各方面的业务，只有这样才能

做好自己的本职工作，这就要求每一个要强化学习，提高业务水平，增强驾驭能力和协调能

相对比较小，现在的社区居委会是居民的自治组织，予管理于服务之中，服务的功能得到了

拓展，而社区公共服务中心又是在社区居委会的领导和指导下行使政府的行政职能，其所涉

及的工作面更广，在服务好居民的同时，组织居民开展各类活动，培养积极健康、文明向上

的文化氛围，提高居民的精神文明素养。区直管社区后，社区的功能得到拓展和延伸，社区

的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社区党工委书记、居委会主任江虹在给我们做讲座

时说，现在的社区在做好日常工作的同时，更注重提高居民的参与意识，所以该社区低保、

廉租房申报、安全生产等工作中，采取了居民听证的方式，让更多的居民参与进来，有效实

现居民自治。社区工作人员取消坐班制，要求每一位社区工作人员走进居民村，与居民进行

现了有效管理和有效服务，社区工作人员在网格化管理中，要让所承担的片区每一位居民熟

悉，让居民在办事时能找到明白人，很多时候不需要再到社区办事，服务更直接。每一位网

格化管理人员，既要对所承担的片区了如指掌，实现组线条的管理，又要对特殊群体实行重

以前区政府下拨的财力，首先到街道办事处，而后再到社区，现在直接下拨到社区，社区的

用房，居民的活动场所有了很大的改善。以前有了街道办事处这个管理层面，街道办事处有

一定的自主权，不排除社区工作人员进入的随意性，现在实行区直管社区，社区工作人员实

行统一招考，从而把住了社区工作人员进入关，杜绝了人员进入的随意性，提高了社区工作

人员的整体素质，而且更多的机关工作人员走进社区管理岗位，把机关的工作作风和管理经

验带到了社区，并与社区的实际情况结合起来，让社区的管理上了一个层面，也改变了社区

工作人员的工作作风，提高了服务意识，让社区工作人员在为居民服务中找到了岗位价值。

同时，铜官山区还建立了有效的激励机制，让社区工作人员在工作中得以体现自己的价值，

并畅通了提拔的渠道。

改革任重而道远，李主任说，社区建设是社区各项工作的基础，可以用9个字来形容，

即：夯基础、显特色、增亮点，这就要求各个社区结合自身的特点，加强基层组织建设，夯

实党工委在社区中的基础，把持政治方向，坚定不移地执行上级党委布置的各项工作，充分

发挥基层党组织和党员的战斗力，通过党员的模范带头作用，影响居民。同时，通过卓有成

效地开展一系列的活动，彰显社区建设的特色，增加社区党建亮点，让社区更好地服务居民

多关于铜陵模式的知识，而且看到了城市社区工作管理规范，服务有序的工作。同时，还对

如何深化社区服务功能、创新社区各项工作，加快和谐社区建设的问题进行深入探讨。使我

传达到千家万户。我们社区干部在入户过程中，要大力宣传党的各项惠民政策，了解最真实

定和谐社区发展的信心和决心，要积极抓好社区创新工作，创造性地开展社区服务。要善于

总结经验，善于学习借鉴，善于推陈出新。通过学习、整顿、总结、来完善自我，促进社区

一次挑战。

题记

二十一世纪社区已经被推到了社会发展的前沿，它如今角色色彩更加浓厚。时代进步，

人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性地服务模式，社区职能有

了更广的范围，新的形势、新的任务迫切要社区干部不断地充实知识水平、完善服务体系、

发挥好政治理论联系实际的水平，全面提高业务水平和综合素质。奎屯、市政府近几年

来特别注重社区的发展。

9月13日，我有幸参加了街道组织的赴南京社区的参观学习。有限的时间里，不仅感受

思路之清、发展之快等方面对我的内心产生了很大的冲击，让我开阔了眼界，解放了思想，

拓宽了视野，更新了观念，真是受益良多。它的许多发展理念和工作措施很值得我去认真学

习和借鉴。

发展、社区建设、党组织建设等各方面情况，也深深地体会到他们思想观念跨越式发展的成

果。

第一站沙湾县的天山路社区党支部根据自身社区的四多特点，找准服务的切入点，从联

源，发展社区项目建设。利用当地的地理环境条件，大力发展实体经济，闯出了一条“社区

实体即提供、解决了就业岗位，又增加了居民的收入。对社区的发展稳定起到了良好的循环

作用。社区由此成为沙湾县三道河子镇社区中的典范，值得我们认真的学习、借鉴、回味和

反思。

石河子工二社区特点是多单位厂区合一型。社区破产企业较多，老龄化较严重，热点、

做起，进一步增进了居民对居委会的归属感、认同感。工二社区无物业管理区域采用物业自

是直属党员亮身份，二是辖区单位在职党员全部纳入义工队伍，三是张贴招募志愿报名。目

上盖章，二是社区党支部也没有真正发挥好监督作用，敷衍了事。分析原因不外乎是不好意

思，怕得罪人。这些结果只能助长了在职干部拒绝参加社区服务活动的风气。而这一切又与

组织部的真正意图背道而驰。在新疆迫切发展的新时期，作为社区干部的我们要干什么?

要脚踏实地、真心为民服务，才能有稳定的社会秩序。只有社会和谐了，新疆才能腾飞、发

了很好的作用。社区建设的成功一是与社区工作者的努力分不开；二是与辖区单位的支持分

不开；三是与社区广大居民的支持参与分不开。在社区建设中学会发动群众，引导群众对社

建工作开展其他工作，工作成效十分显著，非常值得我们认考思考、总结和学习。他们适应

形势，将民生问题放在第一位，积极创新党建工作，将党建工作的触角伸向社区的各个工作

榜样。从新员工参观集团荣誉室，到“争创优秀员工”活动纷呈。组织生活开展的丰富多彩。

通过抓党建工作，树立了党的形象，同时也创造了可观的经济效益。华祥商会在业务上便民

服务，鼓励商户间开展互赢互利互助活动。这些非公企业也让我想到此前观摩学习的奎屯市

党员示范店“方向摩托车”店作为“两新组织”的典型也在商户中营造了文明、诚信的良好

我对基层党组织建设、社区建设以及本职工作有了新的感受和想法，对今后工作的思路和发

展有了很多新的思考和探索，每个社区都要有适合自己的发展路子。在社区建设中要善于分

析社区实际，总结特点，针对社区实际开展工作，将好的东西发展下去，同时注意采取措施

市政府将继续加大对社区党建工作的资金支持，这一政策必将极大地推动社区党建工作的健

康快速发展。凭借我们社区工作以往党建工作的经验和此次学习的收获，依靠上级领导的大

力支持，今后与群众交往要做好三心服务：一是耐心，耐心倾听居民的心声，二是热心，热

度，获得社区群众的理解与支持，使社区真正成为党和政府联系居民群众的“桥梁”和“纽

带”.

提高自己，完善自己，充实自己。努力把社区工作做好、做扎实，做一个让政府满意群众认

犁学习考察活动。

这次学习时间紧，路途长，活动安排紧凑，学员们战高温、抗疲劳、发扬连续作战的精

神，没有一个同志叫苦叫累。每到一个站参观，学员们都能认真听、认真学。通过此次学习

我们学到了很多社区的先进经验和好的做法，受益匪浅。虽然有些社区工作做的可能还不完

善，但学到了他们那种克服困难的精神。并深刻的意识到自己社区存在的问题和差距。肩上

的担子很重，我一定要把此次学习的经验带到社区与大家一同学习交流，为我们社区的发展

园社区、海纳尔社区。对我市的社区工作有了新的认识。现结合赴伊犁学习考察的感想体会

如下：

人，社区确定为重点整治社区，主要问题和薄弱环节也需要改进，针对存在的问题，街道制

定了整改方案，采取了七项措施，狠抓落实，并加强督促检查，经过一个阶段的努力，取得

了明显的效果，和奎屯市火车东站社区的情况有所相似，属后进社区转化工作。他们的做法

是：

一、抓班子、带队伍、抓管理、激活力 先是配强班子，优化队伍。然后完善制度，提升素质，最后加强督促，严格考核。

二、创新服务载体，打造“十五分钟社区服务圈”按照“完善政务服务、强化公益服务，

扩大便民服务。

打造卫生服务圈，社区拓展社区卫生服务站功能，为居民提供就近的就诊，健康咨询，

数民族乐器队、老年舞蹈队等

文艺团体，组织居民参与社区大舞台，基层组织建设杯书画展等活动来丰富了居民的业

格由一名“两委”班子成员担任组长，由若干名社区干部、巷道长、十户长任组员担任组员。

服务站，为流动人口提供办理暂住证等服务，健全了社区和社区网格二级矛盾纠纷排查调处

机制。

工作更好的推进、延伸。真正为百姓解民忧。克难题，工作共做，资源共享。构建和谐社区。

为下岗工人创业提供了有利的保障。还开展文化长廊，居民文化活动，丰富多彩。稳定了民

心，提升了合力。我们芙蓉里西社区可以借鉴兄弟社区好的做法在社区门前，路的两旁打造

作，通过宣传、服务、租房三个方面做了大量的工作。琼克瑞克街道英阿瓦提社区低保总户

动人口每天排查，每星期五办理零时暂住证，协警片警配合，办房屋租赁证，通过排查详细

掌握情况，对照可疑人的身份证，通过不懈的努力，在条件差，工作任务重、危险的情况下

做了这些工作。我们这些社区工作者和他们相比很惭愧，在政府的关怀下，奎屯市社区

的阵地建设办公条件、社区的待遇不断提高，我做为社区居委会主任要在街道党工委的领导

清四掌握”工作机制为抓手，以创先争优活动为契机不断创新工作方式，倾力打造“一居一

就居民当面或电话服务申请，咨询事项给予办理或答复。一是打造社区政务服务圈，建立了

社区服务站，设立了服务电话，实行一站式服务，并将事权下放。各项业务工作归纳为9项

势群体和未就业人员，针对辖区未就业大中专生较多情况，引导未就业青年参加技能培训，

帮助他们解决就业援助资金，解决小额担保贷款，扶持帮助他们就业。二是打造生活服务圈。

社区通过与居民日常生活密切相关的家政沟通联系，整合资源，为居民提供上门服务，商品

创新了服务载体。

穗丰园社区，精品社区，自治区党组织打造社区特色亮点。海纳尔社区阵地展现了奎屯

市良好形象。

通过以上观摩参观学习，我深深的体会到社区工作者首先应加强学习，

提升自我创先争优，找准社区的定位，围绕“一居一特”开展工作，内强素质，外树形象，突出社区服务主旋律。树党建品牌，亮文化特色，注重加强班子队伍建设，充分发挥社区党支部领导核心作用。创新社区工作网格化管理机制，充分发挥“两委”副职作用，创新社区工作网格化管理机制，深化“分片管理，集中入户”工作。合理按照社区的资源发挥优势，扩大志愿者队伍，不断探索新模式，开拓视野，找出差距，立足社区，服务居民。学以致用重落实，把学到的经验用到社区中，让党放心，让群众满意。为奎屯跨越式发展、长治久安而努力奋斗。

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工作创新心得体会精彩【第五篇】

我曾经写过很多年的日记，所以对写日记很感兴趣，尤其是记笔记，我外甥女告诉我儿子，说上课一定不要记笔记，否则知识点可能为了记笔记而忘记认真听，可能是经验之谈吧，但是我仍然还是对记笔记情有独钟。

所以最近准备整理一个发明专利，就是关于日志或者日记的创新成果，因为这个专利里面包含着很多高层和几个领导兼朋友们的心血以及他们所付出的一些创造性的劳动。发现如果要做到一个合理的日志软件很可能会和我们的专利发生冲突，因为我们的东西很合理和具有可操作性，方便书写和记录以及保存。所以今天在开业绩反馈会的时候我专门提到这个意思，就是凡是都具有创造性，只要你去认真的思考都有可能。对于工作创新和创新性的工作，我也有几点心得(有些也是别人的感悟)，和朋友们分享一下：

2、对于任何工作都要提一个自己比较难以达到的目标，可能会高一些，但是自己会努力的去做，即便做不到也会做的比较好点，我常告诉同事，如果对大家要求5，哪么你最多只能做到5，大多数只能做到3、4;如果对大家要求10，哪么你往往可能做的超过5，甚至能够达到8、9，只要要求自己高一点，哪么就会超出别人，对于别人的工作一样，有压力才会创造出让自己和别人都感到惊喜的东西。惊喜就是超出常规。

3、凡是都要思考的更多一点，比给你布置工作的人想的更多一点，因为给你布置工作的人对你的期待并非只是布置的内容，可能还要更多的内容没有讲出来，需要你去领悟，所以就要考虑更周到一些，特别是工作中更是如此，否则很多时候会因小失大。

4、任何事情都要有一个比较远大一点的目标，因为只有比较远大点的目标才会能够激励人去做更多的工作，那个比较远大的目标不要不可做到，要能够做到，甚至让每个人想象可以做到，只是需要做好目前的工作才能够做好将来的目标，比如我对于部门的目标之一是能够做出零售版的软件，单独销售，而不是只给别的产品配套，不是做一个产品的一部分，大家对此类目标都会有一定的期待。

5、要让自己和团队都能够理解你的标准，如果自己不再团队能够正常运转，让团队成员能够体会到成就的快乐，能够快乐的工作，如果一个工作不具备一定的创造性哪么大家的热情就会降低，新奇和压力也是一种快乐，我要让我的团队每个人都能够快乐的工作，不仅仅是抱怨。创造性越强越是对成员有吸引力。

其实还有很多，都需要我们自己去体会，工作着快乐着，而不是抱怨着，如果需要提出要求可以单独给给你发钱的人提出来，条件合理通常都会满足你的。