行政服务中心心得体会精彩3篇

行政服务中心提升了办事效率，优化了服务流程，增强了群众满意度，体现了政府为民服务的宗旨。下面是阿拉网友整理编辑的行政服务中心心得体会相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

行政服务中心心得体会 篇1

今年我校首度联手行政服务中心开展了“实践促振兴，青春促和谐”的假期实践活动，我有幸参加了。怀揣着对实习的新奇与向往，我在这里度过了愉快而有意义的10天实习生活，从所谓的旁观者变成了事件的当事人，从懵懂世事到初次涉足社会，一个全新的环境，一种另类的心情，一次难得的学习锻炼机会，促使我对社会、对工作有了新的判断和理解。

在我们正式实习之前，行政中心的白主任为我们做了个思想动员报告，简要的介绍了一下中心的情况，对实践的时候应该注意些什么，怎么才能让自己在这10天取得更大的收获等问题向我们做了详尽的阐述，这些对我日后的实习着实十分的受用，报告接近尾声时，主任引荐我们进入各自的部门。我被分配到国土资源和房屋局行政服务窗口，紧张是有些的，不过一想到马上就要认识到许多有资历的前辈，可以和他们交流，学习很多东西，并且有机会接触不同的业务，虽然是个陌生的环境，我的兴奋还是盖过了一切。

在这里实习给我的第一感觉就是：稳——无论是哪方面，大家做事都从容有秩，繁忙中不失沉着，杂乱中不乏冷静，能够很好的调节疲劳，这或许就是步入工作岗位的`人成熟的一面吧，少了很多浮躁的东西，多了几分思考，我想那应该是不经世事的我们需要改进和磨练的吧。

我们的窗口是“红旗窗口”，前辈们仔细认真的工作态度我都看在眼里，从当事人询问直到把问题解决，整个过程都一丝不苟，从不懈怠，很庆幸自己能够在这样的模范窗口下实习。大家对我都相当的热情，也都很照顾我，让我觉得心里暖暖的。带我的师傅是陈琳阿姨，她人很好，非常的热心，喜欢爬山，重要的是她在工作之余不忘武装自己的头脑，努力的学习英语，让我十分的佩服；另一个接触较多的就是坐在同一个窗口的陈中明前辈，他平时做事十分谨慎细心，信守原则，心胸宽广，为人正直，不苟言笑，却也是个幽默大方的人，为人处世十分值得我学习，而且许多办公室的基本工作都是他教给我的，虽然有的时候他能小说我两句，不过对我来说，这种批评能够促进我的进步，使我有更大的提高。

每天，我都从最简单的日常清洁工作开始做起，之后便坐在咨询窗口前，耐心的等待着，咨询的人络绎不绝，可由于自己对这方面的生疏，所以每次都是请师傅或者前辈来帮忙，真想有什么任务让我锻炼锻炼，但我知道10天的实习不会得到什么重要的工作，若我不想荒废这次珍贵的机会，只能看自己怎样去汲取周围可以令我成长的细节，生活中学到的，才是最受用的，这也是在锻炼自己，考验自己。

有时也有或企业或个人来办理证，听着前辈们在那里详尽的为他们解释，帮助他们查看手续是否完整，程序一道道，拆迁，商品房预售哪个也不容易啊，我也只能在旁边坐着，因为什么都不懂啊，想学却又不知从何下手，才发觉原来自己真的是那么的才疏学浅，在学校社团里的那点经验，精学的书本也根本派不上用场，还是得多实践啊！

闲时看了些有关国土资源和房屋局的资料，了解到物业管理企业资质、地质勘探项目（探矿权审核）、房屋拆迁许可以及等等的办事流程，申报材料和审批依据，各种纷繁的手续各种多。从来不怎么接触报纸的我也爱上了读报，成了每天新闻“早”知道了，才发现自己与这个社会似乎脱离了好久。忽觉自己真的挺渺小，不能对自己的点点成绩沾沾自喜，或过于自傲，社会上比你优秀的人层出不穷，硬件还是需要提高的，而赋有代表性的软件的加强，如：知识的储备，能力的提高也都是长期内需要加强的，锻炼很重要，从锻炼中你就在不经意的成长，就是这样啊！

多几分对办公环境的熟悉，多几分与前辈们的沟通，多几分展示自己的机会，多几分别人眼中的成熟，善于适应新环境的我，除了已经掌握办公室的一切基本工作，比如：学会了使用复印机，知道了怎么去给纸张打孔，怎样接传真和发传真等等，还接触了些办理证所需要的材料，流程。有事做才有动力嘛！陈前辈从不轻易的表扬人，除非你做的很出色，所以我不断的努力着，终于有一次前辈夸我业务熟练多了，洞察力强了。高兴啊，真是不容易！

在懂得了一些相关文件的填写方法后，师傅总适当的给我一两件让我实践实践，我每次都仔细检查，看是否有笔误之类的事件，因为从前辈们的身上我感受到了严谨务实，恪尽职守的办公原则，记住别让你的错误造成政府的失误。在此期间，我还见到了__市中山区人民政府，去过市房产局，也就是我们这个窗口的发源地，师傅去报件的时候就带上了我，让我也实际的了解了审批的流程，其实就是把不同的档案送到不同的部门，即受理单位是哪就把它们送到哪，严密的程序，衔接有秩的流程，环环相扣，没有想象中的那么复杂。

行政服务中心心得体会 篇2

从某种好处上来说，一个城市的出租车在必须程度上代表着城市形象。是城市的“名片”之一。出租车司机新风车队副队长一一施拥军经常告诫自我，作为宜兴市的“名片”，要用心服务，微笑对人。

施师傅已有25年驾龄，做出租车司机恰有10年，算得上是一位资深的宜兴“的哥”。每一天早上六点开始，直至下午4点半交车，10多个小时奔波在宜兴的大街小巷。1年365天，自我不调休的话，就是每一天上班，他就一向兢兢业业地在自我的岗位上辛勤工作着。

有人说出租车司机的工作很自由，自我出车就出车，休息就休息。其实不然。多数人还是像施师傅一样每一天奔波在路上，“规则定了，是靠自我自觉遵守，就跟做人一样，并不是一向有人来监督你该怎样做，而是在社会锻炼中学做人、学做事。”施师傅说道，“一般节假曰，上下班高峰，还有此刻的暑假时期流动人口比较多，会比较忙碌。”对于“拒客”这个问题，施师傅讲他要是有客的话都会出车，客人既然拦车，必是有事需要.不就应为了赚钱多少去衡量出不出车，作为服务行业，需要为顾客思考，服务至上！

开车这么多年，施师傅多数还是在市内跑，外地也常去，上海、南京、无锡跑的比较多，足迹遍布半个中国.“当然是顾客需要我们去哪里，我们的车就开到哪里。”

施师傅还友善地提醒我们说，如今上班族们的生活节奏快，很容易忘东西在车上。“我们司机会想办法第一时间和失主取得联系，及时把丢失的物品送还到他们手中。每次看到乘客拿回失物时露出的笑容，我们都会感到个性开心。”如果联系不到，便会上交公司，方便乘客追寻。

“此刻跑出租车真的很难，每个月要缴那么多的.费用，行业竞争又很激烈，油

价又一向在涨，不勤快一些就有可能要亏本。”每一天近10个小时奔跑在路上，为

避免开疲劳车，施师傅晚上都会好好的休息。下班之后，经常去健身房健身，以调节白天长时间坐在狭小的驾驶座位上所带来的不适。

施师傅还有一大爱好，平常喜欢写写书法。他说。透过练习书法，能够让自我定性，修身养性，他会坚持这一爱好，目后退休了有机会与书法爱好者一齐切磋。

看着手机上他拍的书法手稿.确实练得一手好字！

懂得自我调节，在上班时间能够有最佳的工作状态，真诚待客，施拥军以把

每一位顾客都看成是自我朋友的心，为他们带给热情服务；以真挚的微笑带给每一位乘客，做好了宜兴出租车的一张“名片”！

行政服务中心心得体会 篇3

行政服务中心是政府为民办实事、办好事而建的，是在社会经济高速运转、精神文明水平大幅度提高的条件下，顺应时代发展应用而生的。它的建成旨在进一步提高办事效率，增强政民凝聚力，加快城市化进程步伐。自中心运转以来，服务中心向市民展示着其良好的形象。服务中心如何才能更好的“有所作为”，发挥关键性的`作用，应该说保持良好的服务形象起着很重要的作用。在此，我作为一名普通的工作人员，也来谈一谈怎样做好“服务”一事。

有这样一句俗话：顾客至上，服务第一。顾客就是上帝，想他人之所想，急他人在所急，应该说是理解“服务”一词的关键所在。在工作中，认真遵循中心方针，执行中心各项规章制度，确保每个窗口从上到下、从领导到普通工作人员，对顾客都能做到工作积极主动、服务热情周到，应该说是做好服务工作的根本所在。

作为服务中心的一名工作人员，首先必须具备高度的责任感、强的责任心及积极的工作态度。在工作中应该经常站在顾客的一边，凡事多为顾客考虑。要把“精减办事程序，减少中间环节，履行服务承诺制度”始终贯穿于业务办理之中，当天能办的尽量当天办妥，能不让顾客跑腿的尽量少让顾客跑腿，争取把事情做的尽善尽美，让顾客高兴而来，满意而归。要虚心接受顾客提出的一些好的建议和方法，在工作中不断改进、充实，以做到诚心诚意办实事，尽心全力解难事，坚持不懈做好事。工作要细心主动，耐心听取顾客咨询，不厌其烦、如实详细地给予答复，直到顾客全然明白。与顾客谈话间处处都应文明用语、微笑服务，做到词不浮夸、语不伤人，一声亲切的问候，一杯热腾腾的茶水，都能深深感动顾客的心。在服装方面，要穿着整齐、干净利索、素雅大方，以增强与顾客间的亲和力，塑造中心形象。保持一个良好的环境对做好服务工作也很重要，从服务台到办公桌，办公用品及其他物品摆放井然有序、紊而不乱。

我坚信，只要我们齐心合力，认真贯彻市委、市政府的指示精神，牢固树立一盘棋思想，切实搞好服务工作，服务中心一定会以优质的服务、崭新的姿态与世纪同行、日月同辉。