主管培训心得体会【汇编14篇】

通过主管培训，提升了管理能力与团队沟通技巧，增强了对企业文化的理解，是否能更好地带领团队实现目标？以下由阿拉网友整理分享的主管培训心得体会相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

中国人寿主管培训心得 篇1

以下是一份中国人寿主管培训心得的样本，你可以根据自己的实际情况进行修改：

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《主管培训心得》

通过中国人寿为期两周的主管培训，我获得了丰富的经验和深刻的洞见，对于如何领导团队，如何有效沟通，以及如何在复杂环境中做出决策有了更深入的理解。这次培训对我职业生涯的影响是深远的，我收获了宝贵的技能和信心，这让我在未来的工作中更加自信和有准备。

这次培训的主题是“领导力、沟通和团队协作”。我们通过各种形式的学习和实践，包括讲座、小组讨论、角色扮演和案例分析，深入探讨了这些主题。我对领导力的理解有了新的认识，明白了有效的领导力不仅仅是决策和指导，还包括对团队的关心和支持。我也更加明白，良好的沟通不仅需要准确传达信息，还需要理解并回应他人的需求。团队协作则强调了团队成员之间的互动和共同目标的达成。

我在培训中收获的技能和知识，可以应用到我的工作中，例如如何更好地领导团队，如何更有效地与员工沟通，以及如何提高团队协作效率。这些技能将帮助我更好地管理我的团队，提高我们的工作效率，并创造一个积极、富有成效的工作环境。同时，我也通过这次培训，提高了自我认知，学会了如何更好地理解和管理自己的情绪，这对于我未来的职业生涯来说是非常重要的。

总的来说，这次培训对我产生了深远的影响。我学到了很多新的知识和技能，更重要的是，我学会了如何将这些知识和技能应用到我的工作中。我更加明白了作为主管的责任和角色，更加明白了如何以积极、开放和透明的态度去面对挑战和困难。我期待在未来的工作中，将这些收获应用到实践中，并继续成长和学习。

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主管培训心得体会 篇2

这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次，感觉效果很好，这次又来了一期，不过，这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员，这次来的，都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见，我们的培训前沟通工作做得不够细致。

这次培训进行得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的培训相比，差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙，但是，除了几个队员以外，大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的，空中就变成了弯的，结果就是臀部重重地先落下，给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得龇牙咧嘴，我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量，使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于时间关系，训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了，但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥，不知是听不懂还是反应迟钝，抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训，认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工，长期在一个企业中工作，受到企业文化的熏陶，无疑会渐渐融入团队，以企业文化自律。而加入团队晚的员工，在训练中就明显地表现出与团队的不一致性，主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且，出现问题，更多的是抱怨。我想，这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化，培训员工，增强团队凝聚力。这是我们的使命。

信任背摔

（信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的项目，考验了人际间的信任，培养了责任感。）

总的来说，还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其实在她完成的过程中，我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了，她说她血压不高，就是晕，低血糖。结果，她往手心里吐了几口唾沫，在柱子顶上站了起来，我们都为她鼓掌。抓杠时，她奋力一跃，成功的抓住了单杠！我热烈地拥抱了她，她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥，在上的过程中明显地恐惧了，在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉，恐惧是人的本能，何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下，他也成功完成了任务。下来后，他说：别看说别人都好说，轮到自己了真害怕啊！我说：“恐惧是人的本能，这是正常反应。您能战胜恐惧，成功地完成，很不简单！”这就是拓展训练的意义之一吧，让人在体验中面对真实情境，在困境中磨炼勇气，在成功中提升自信。我想，站在柱顶上那一刻，

团队充电

（这位学员是参训者中年龄最长的一位，52岁了，团队的力量帮助他克服了恐惧，成功地完成了任务。）

参加了，就会受益。虽然个别的学员不满意。一个去年参加过培训的老学员有些失望地说：今年做着感觉没有去年有激情了。去年，我们激动得不得了。回去以后，我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训，总有激情，总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面，感觉格外亲切。是啊，一起经历了背摔、高空、团队协作，虽然仅仅一天，却建立起一种牢固的战友情谊。拓展训练的确拓展了人际关系，打破了人际间的坚冰，使人突破了自我，更好地融入团队。真的是“体验一次，精彩一生”呢！

无论是对成功的留恋，还是对失败的总结，都是我们的动力。从客户的需求出发，全心全意为客户服务是我们的宗旨。感谢沧州太平洋保险公司对我们的鼓励和信任，我们会提供更优质的服务。

地面项目：聚宝盆

（轻松欢快的气氛，打破了人际间的坚冰，大家忘记了自己，以主动积极的心态融入了团队。）

面对挑战

（站在十几米的高空，恐惧是本能的反应，如何战胜恐惧，凌空飞跃，认识到自己的潜能，是拓展训练中必学的一课。）

做保险主管的培训心得

我非常荣幸参加了这次初级主管的培训，首先要感谢公司领导给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长了专业知识，而且让我增加了自信心。为今后的寿险事业打下坚实的基础。

这两天的`课程，我对关于如何作一个自动自发的主管，关于如何确定属员的目标，关于如何经营自己的团队等等有了深入了解，对营销的一些数字法则以及营销的理念也有了深切的认识，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中，我自己也总结经验和教训、自我学习，但是总是没有一个突破。通过这两天的培训，我终于明白了原来是自己根本没有用到心，作业务，作团队还有这么多自己不知道的知识，一个人的思想高度决定了一个人的行为能力。尤其焦向丽教师讲得那个“土豆”的故事，对我启发很大。我觉得我就是那个不会随机应变的人。

通过这次培训，不仅让我学习到了新的知识，还让我增加了信心。在培训中我们有加分环节，每次都是宋在后面鼓励我，让我展示自己，也非常感谢宋，是她的鼓励让我找到了自信。关于课程方面，这次培训有以下两点对我感受最深：

一、培训体制完善，课程严肃活泼。我原来没有参加过此类培训，通过这几天的培训我才知道，培训的最好，在于能使我们从中得到激励，能使我们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把

激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

二、明确目标，目标是方向盘，目标是发动机。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。我个人的生活目标是就是今年无论关于如何要为家庭增一个小员；工作目标是到年底一定要学会独立展业，能陪访增员。

主管培训心得体会 篇3

我非常荣幸参加了公司组织的20xx年主管培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为泰康公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织，实现自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这叁天的课程，培训的目标和思路非常明确：

如何增到好员。？这是大家做每个人都想要的，老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。老师说好员工是吸引进来的，不是靠拉进来的，没有不好打交道的人，只有不善于变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的能力，选择大于努力。特别是关于修“德”的一个小故事：

一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的。小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一

个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个 通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把泰康公司做的更大更强！

主管培训心得体会 篇4

这次培训我是在一家大型超市度过的，几个月的时间让我有了飞速的成长，虽然所在的岗位看起来并不是很高级，但是能够在普通的岗位上坚持也是一个不错的成绩。我们的一生中，很多时候都是平凡的，而我们的一生也终究归于平凡。时光匆匆，几个月的时间已经接近了尾声，我也要离开超市了，在这里我想谈一谈我此次的培训心得，希望能够给自己的未来打打气。

刚来到超市培训的时候我很不习惯，虽然在超市也就做一个理货员的工作，但是这份工作并没有我们想象中那么简单，一开始我总是被忙的晕头转向的，有时候还会把一些标签给弄错了，并且被主管批评了好几次。这些错误让我明白，当我们进入社会之后，你所犯的错误只能自己承担，并没有人愿意为你去处理，所以不犯错是我们进入社会的第一道难题。只有不犯错了，才不会给自己惹麻烦，我们的工作也才能做得更好一些。

在学校的时候，我们有老师，有班长，有同学，当我们犯错的时候，往往是一次批评，一次就可以解决的事情，而到了社会，那就并不是这么简单的。所有关于利益的。事情都不会那么简单，有时候所犯的错误是我们个人所无法承担的，所以想要不给自己造成困扰，就不要随意的去犯错，抓紧自己，不要莽撞。保持严谨，不要粗心。这才能让我们变成一个更加沉稳的人。

做理货员的工作有时候是比较累的，虽然我所在的区域并不是很宽，但是一天下来，也够我忙到很晚。由于超市地理环境比较好，所以人流量很大，理货也是要经常去做的。平时如果前台人手不够的话，我们还需要去前台收银，这也锻炼了我们另外一个能力。在收银的过程中，我体验到了细致这个问题的严重。做理货员的时候没有直接和金钱接触，而做了收银员，就是时时刻刻和金钱搭边，所以严谨细致这一项是无论如何都不能丢掉的。

培训的这几个月让我知道赚钱不易，也让我很清晰的知道知识的重要性。最基层的工作往往是辛苦的，也是收入和投入最不对等的，所以我们读书也就是为了让自己在这种互换之上达到最大的转化率。未来还有很长，我相信经过这一次历练，接下来的路也一定会更加好走一些了，我会继续向着光的方向出发，前进。

主管培训心得体会 篇5

作为一名单位主管，我们时刻面临着各种管理挑战和工作压力。为了提高自身管理能力和适应企业发展的需要，我参加了单位组织的主管培训课程。通过这次培训，我不仅学到了很多有价值的管理知识和技能，也懂得了职场中的沟通和协作之道。以下是我在培训过程中的体验和收获。

1、培训课程让我深刻认识到管理的重要性。在过去的工作中，我往往只关注自己的工作任务和目标，忽视了与团队成员的有效沟通和协作。然而，在培训中，我明白到一个团队的成功与否，与它的管理者密切相关。管理者需要引领团队，明确团队目标，并为团队成员提供所需的资源和支持。只有通过有效的管理，才能使团队的工作更加高效，取得更好的成绩。

2、培训让我认识到沟通和协作在工作中的重要性。在过去的工作中，我往往独立思考和决策，没有及时与团队成员沟通和协商。然而，在培训中，我了解到沟通是管理者与团队成员之间建立有效关系的基础。通过与团队成员的深入沟通，我能更好地了解他们的需求和问题，并提供及时的支持和帮助。同时，协作也是团队成功的重要因素。在培训中，我参与了多个小组项目，通过与不同团队成员的合作，我学会了如何更好地协调和组织团队，实现共同目标。

3、在培训过程中，我还学到了一系列重要的。管理技能。比如，培训教授了我如何制定明确的目标和计划，以及如何分配任务和跟踪进展。我学会了如何有效地管理时间和资源，以提高工作效率。培训还教授了我如何处理冲突和解决问题的方法，使我能够更好地处理工作中的挑战和困难。这些管理技能的学习和掌握，使我更加自信和有效地担当起单位主管的角色。

4、培训课程还给我提供了与其他主管交流和学习的机会。在培训中，我结识了来自不同单位和行业的主管，并与他们分享了各自的管理经验和心得。这不仅拓宽了我的眼界，也启发了我对管理的新思考。通过与其他主管的交流，我进一步明确了自己的发展方向，并得到了一些建议和帮助。

总的来说，单位主管培训课程是我职业发展的重要一步。通过培训，我不仅提高了自身的管理能力和技能，也扩展了思维和眼界。我将这次培训所学的知识和技能应用到日常工作中，结合自己的实践经验，不断完善和提升自己的管理能力。我相信，通过不断学习和努力，我将成为一名优秀的单位主管，为企业的发展作出更大的贡献。

主管培训心得体会 篇6

作为一名非生产一线的管理人员，日常工作与生产没什么关联，但却时时刻刻与生产、后勤一线的基层员工打交道，聆听他们的声音，我认为这是作为一名一线主管必备的素质。因为我们是跟基层员工走的最近的人，倾听他们的声音、善于从这些声音中提炼、总结、分析对部门、对公司有用的意见和建议，加以利用改善不断提高，才是我们作为后勤服务部门主管人员的职责所在。此次培训学习了的《TWI一线主管素质提升》课程，总结老师讲的四项核心技能，联系工作实际，有以下几点感悟：

一、工作关系

作为一名基层主管，平时对下属的工作部署，主要做到以下几点“工作之前告知清楚、工作之中多多鼓励、工作之后及时反馈”。在日常工作中，无论是食堂饭菜供应还是公司安全保卫工作，都没有一成不变的模式，面对许多应急工作和突发状况，就需要我们在工作之前及时与员工沟通，将工作目的讲清楚、讲明白，避免无效和重复的劳动；其次，在很多应急的情况下，需要员工加班加点，我们主管人员应在率先垂范的同时，及时对员工们加以鼓励。工作结束之后，及时将工作结果反馈给员工，表扬先进，鼓励打气，才能激发员工的工作积极性。这当中，最重要的还是沟通，在沟通中少说多听，善于聆听，才能在“告知、鼓励和反馈”的。过程中，获取更多有利于部门工作和公司发展的好办法、好建议。因为后勤服务工作跟生产工作不同，没有明确的指标和技术标准，只有不断听取意见、持续改善才能更好提高服务工作质量。

二、工作教导

老师在课程中讲到一个丰田333案例“一人会三岗、一岗三人会、一个工段要有三名全能型员工”，对这个我也是印象深刻，员工能力的储备，也是部门工作提升的基础。目前后勤服务部门的许多岗位，人员年龄偏大，尤其是职工食堂，工作量大且内容繁杂，招人相对困难，为了避免因员工离职出现空岗无人顶替现象，我们不断加强人员的多技能培训，让员工适应食堂岗位的多项技能，就能较好避免这个问题。通过学习，也掌握了老师所讲述的“教三练四”方法，我觉得可以适用于技能岗位，通过新老员工的教、学、练、讲的有机结合，可能更快更好掌握岗位技能，提高个人综合能力。

三、工作安全

说起安全，大家想到更多的应该是生产安全，其实后勤安全也是尤为重要的，门卫出入关口安全、食堂饮食安全、浴室人身安全……无一不是跟我们息息相关的安全问题，所 这也是安全工作的前提和基础保障！

主管培训心得体会 篇7

11月23日至11月25日为期三整天的运营主管培训班已经圆满的结束了，市行运营管理部不仅为我们提供了优越的住宿和餐饮环境，最重要的是为我们准备了从“运营风险'强管理'策略分析”，到运营主管每日工作提示，到后督集中作业规范化，到反洗钱制度，到典型案例分析，到企业账户管理，到三化三铁评审要求，再到运营风险系统、运营监管系统的应用操作一系列系统完整的课程安排，使我们受益匪浅。我是一名从事大堂工作的人员，由于人员调动临时接替后台主管和管理企业账户资料工作，这一次的培训对于我来说是一个充实自己，可以使自己全面掌握运营条线各方面规章和操作流程的机会。

一、强化风险管理，坚持合规运营

银行业是一个高风险行业，一个不小心就容易让不法分子把风险转嫁给我们银行，面对存款失踪、理财“飞单”、骗取银行贷款等案例的不时发生，我们面对风险必须要严防死守，提升履职能力，切实加强重点业务、关键环节的风险管控，强化日常的监督检查，严格落实“三线一网格”管理模式，强化我们员工自身的行为管理。

二、规范日常操作，充分利用系统

面对每天都在做的工作，我们可能会觉得这些事情太熟练不过了，所以放松警惕，按照自己的日常习惯进行操作，其实对于日常我们都认为会做的事情往往会出现差错和违规的情况，通过学习，从早上营业前准备开始都日终设防结束，我们还有很多细节需要注意，切实按照三化三铁的标准来执行。我们还要充分利用好档案系统、反洗钱系统等来辅助自己把控风险和日常运营。

三、严管企业开销户，熟练操作流程

规范为企业办理开销户业务，不仅响应了国家的号召扶持小微企业，而且为我们农行也拓展了客户资源。通过培训，我们从企业开户全流程到销户全流程的操作，都有了新的理解和认知，我们要坚持把握好异地企业开户等特殊开户业务的规范操作，严格把控企业开销户的风险。

四、积极参与讨论，愉快拓展训练

我们在运营管理部王勤力总经理的带领下，经过了两个多小时的激烈讨论，就运营中我们经常遇到的问题纷纷给出了自己的理解和处理方式供大家来参考，我们从兄弟行的运营主管那里学来了很多经验和技巧，这也是我们这次培训中得到的重要收获。培训中还安排了一整个下午的时间给我们拓展训练，训练中我们认识了很多兄弟行的优秀运营主管，我们在一起做游戏，搞竞赛，放松了心情，也愉悦了身心。

有幸能够参加这次运营管理部的运营主管培训，让我学习有收获，交流有心得，团建有快乐，希望以后可以多参加这种培训，不断的充实自己，鼓舞自己，提升自己！

主管培训心得体会 篇8

20××年6月20� 作为此次培训中的一员，我深感荣幸和骄傲。为期两天的培训，时间安排紧凑，内容丰富，受益良多。下面我主要从三方面和大家一起分享我的心得体会：一、军训环节；二、视频学习环节；三、课程内容学习环节。

一、军训环节

军训可以说是一种执行力的锻炼。本次军训的主要内容有：立正、三大转体、三大走法等。培训这两天，天气闷热，军训时我们都汗流浃背。尤其的是，20号下午烈日下的操练，充分磨练了我们的毅力和执行力。军训期间，尽管我们腿、腰都酸了，脸都通红了，我们都依然能挺得住考验，最后取得了理想的成绩。对于此次的军训，我们都印象很深刻，不仅仅感受到体力的付出，更领悟到了其中的一些内涵。

1、统一思想

军训时，如果思想稍微不集中，我们就会与团队产生很大的差异，造成整体很不协调。在工作中也是这样，个体没有统一的思想，各奔八方，就很难形成强有力的整体，就很难产生1+1>2的效果，就更不用谈完成公司的使命了。

2、提高执行力

军队可谓是高执行力的典型代表。教官的命令铁如山，必须执行，即使前面是火海也要跳进去，无理由抗拒执行。20号当天，尽管烈日当空，我们也照样执行教官的命令，在太阳底下操练；我们也不情愿站军姿，走正步，但命令下来只有执行。在训练过程中，我们都努力把每个细微的动作做好，达到了每个动作所作的要求，圆满完成检阅的任务。

大到公司小到部门的工作，无一不需要高的执行力。我们从这次军训应有所启发，将军训中高效的执行力转移到工作中去，做好工作中的每一个细节，让我们以高效的执行力出结果，让我们以高效的执行力完成任务。

3、增强团队意识

从19号第一次排队拖沓到20号排队迅速的转变，从训练的参差不齐到检阅的整齐有序的转变，这些现象无不说明我们整个团队意识得到不断的强化。

在训练中，少数人由于年龄大手脚较为僵硬，给训练带来很大不便。但他们为了不拖团队的后腿，克服了重重困难，最后达到了检阅的要求。同时，我们也有相当一部分“各自为政”，自己做自己的，几乎没有注意到整体的整齐性。经过了两天的训练，我们在执行命令的同时，也注意到和做到了牌面的整齐性，步伐的一致性。

在工作中，我们应把这种团队意识应用到实际中去，应用到每个部门和每个员工身上，保持与总部步伐一致，走出个强有气势的**团队。

二、视频学习环节

19号下午，我们观看了《新主人翁精神》的演讲视频。视频让我留下较为深刻印象的有两个观点：1、为自己而工作；2、人力资源向人力资本转化。

1、为自己而工作

视频详细描述了“精”、“傻”员工的行为及其最终的下场，高老师向我们解开了其神秘的面纱，让我们清楚地知道� 其实，金钱、名誉、地位这些东西，别人都可以从自己身上拿走，唯一拿不走的是知识、经验和技能。扎扎实实地工作，干别人不愿意干、干不了的事情，不断增加我们的知识技能，同时也能有较好的产出，实现人企双赢。通过长久，持之以恒地坚持，我们的职业生涯会得到很快很大的提升。

2、人力资源向人力资本转化

每个人都受到不同的教育，我们都具备不同的知识和能力。这些知识能力会随着时间的增加而递减的，所以我们必须不断通过实践来强化我们的知识能力。

如果我们在岗位因各种原因而拒绝使用所具备的知识能力，这些知识能力就会衰减，到最后就变得一文不值。如果我们求真务实地工作，尽可能最大化使用我们的知识和能力，到最后我们的知识和能力就越来越强大，我们的价值就得到越来越多的人承认。所以，高老师给我们的启发是有事情就扎扎实实地干，让我们的知识能力变成人力资本，实现自身价值最大化。

三、课程内容学习环节

为期两天的培训，课程安排相当紧凑，内容饱满。组织人员精心为我们设计了丰富的课程，包括企业文化、人力规章制度、绩效管理文件、内务管理及运作和客服具体操作课程。

通过对这系列课程内容的学习，我们对公司的规则制度更加清晰，对公司的发展方向更加明确，对我们的态度更加端正，对我们承上启下的作用更加深刻。

主管培训心得体会 篇9

20xx年3月27日，xx公司党委举办中基层干部管理能力提升培训班，党委副书记尚xx授课。听了尚书记的讲课，感觉受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标。为查漏补缺，更上一层楼，我把自己学习的心得和一些体会总结如下：

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，运用企业的各种资源，达成组织目标

管理者重要的职责就是让下属和团队明白什么是重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量完成共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成一个目标。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力。

另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现共同的目标。

二、提高了沟通技巧：管理者要起到承上启下、沟通内外的作用

作为企业一名中层管理者，要面对上级、下级和平级及对外等，如何在工作中起到桥梁作用？有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。

工作中有效沟通可以更好地推动企业的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的`，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与企业发展战略相一致，将矛盾化解在初阶段，使员工用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强。

三、强化了业务技能：发挥主观能动性，做领导的参谋助手

中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传话筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在企业发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。运用(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现企业的目标。

四、学会开有效会议：功夫在会外，定事不议事

有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：一是有完善的规划(会前充分准备)。二是进行的方式，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好。三是有系统的评估，做出结论并结束会议。

关于主管培训心得 篇10

这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次，感觉效果很好，这次又来了一期，不过，这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员，这次来的，都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见，我们的培训前沟通工作做得不够细致。

这次培训进行得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的培训相比，差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙，但是，除了几个队员以外，大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的，空中就变成了弯的，结果就是臀部重重地先落下，给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得龇牙咧嘴，我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量，使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于时间关系，训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了，但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥，不知是听不懂还是反应迟钝，抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训，认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工，长期在一个企业中工作，受到企业文化的熏陶，无疑会渐渐融入团队，以企业文化自律。而加入团队晚的员工，在训练中就明显地表现出与团队的不一致性，主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且，出现问题，更多的是抱怨。我想，这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化，培训员工，增强团队凝聚力。这是我们的使命。

信任背摔

(信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的项目，考验了人际间的信任，培养了责任感。)

总的来说，还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其实在她完成的过程中，我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了，她说她血压不高，就是晕，低血糖。结果，她往手心里吐了几口唾沫，在柱子顶上站了起来，我们都为她鼓掌。抓杠时，她奋力一跃，成功的抓住了单杠！我热烈地拥抱了她，她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥，在上的过程中明显地恐惧了，在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉，恐惧是人的本能，何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下，他也成功完成了任务。下来后，他说：别看说别人都好说，轮到自己了真害怕啊！我说：“恐惧是人的本能，这是正常反应。您能战胜恐惧，成功地完成，很不简单！”这就是拓展训练的意义之一吧，让人在体验中面对真实情境，在困境中磨炼勇气，在成功中提升自信。我想，站在柱顶上那一刻，

团队充电

(这位学员是参训者中年龄最长的一位，52岁了，团队的力量帮助他克服了恐惧，成功地完成了任务。)

参加了，就会受益。虽然个别的学员不满意。一个去年参加过培训的老学员有些失望地说：今年做着感觉没有去年有激情了。去年，我们激动得不得了。回去以后，我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训，总有激情，总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面，感觉格外亲切。是啊，一起经历了背摔、高空、团队协作，虽然仅仅一天，却建立起一种牢固的战友情谊。拓展训练的确拓展了人际关系，打破了人际间的坚冰，使人突破了自我，更好地融入团队。真的是“体验一次，精彩一生”呢！

无论是对成功的留恋，还是对失败的总结，都是我们的动力。从客户的需求出发，全心全意为客户服务是我们的宗旨。感谢沧州太平洋保险公司对我们的鼓励和信任，我们会提供更优质的服务。

地面项目：聚宝盆

(轻松欢快的气氛，打破了人际间的坚冰，大家忘记了自己，以主动积极的心态融入了团队。)

面对挑战

(站在十几米的高空，恐惧是本能的反应，如何战胜恐惧，凌空飞跃，认识到自己的潜能，是拓展训练中必学的一课。)

主管培训心得体会 篇11

保安主管培训是为了提升保安人员的管理能力和业务水平，使其在工作中能够更好地履行职责，并有效应对各种突发事件。我参加了一期为期三个月的保安主管培训班，通过该培训，我深刻认识到保安主管的身份和角色的重要性。

1、提高管理能力

在培训的过程中，我们接受了多种管理知识的讲解和实践操作，如人员管理、时间管理、团队合作等方面。通过学习，我明白了作为保安主管，责任重大，需要对保安队伍进行科学、有效的管理。例如，在人员管理方面，要做到公正、严明纪律，且要为下属提供帮助和指导，从而提高整个队伍的工作效率和凝聚力。此外，时间管理也是一个重要的方面，合理安排时间，统筹安排工作，提高工作效率，都是我在培训中学到的课程。

2、强化业务水平

保安主管的业务水平直接影响到保安工作的质量和效果。在培训班中，我们进行了一系列的实操训练，如突发事件处理、消防安全知识学习等。通过实际操作，我不仅提高了自己的反应能力和处置能力，还学习到了很多实用的业务知识和技能。例如，在突发事件处理中，我们需要冷静、果断地制定应急方案，组织人员有序执行，以确保安全。培训让我认识到，只有在保安业务水平上不断提高，才能更好地履行自己的职责。

3、增强安全意识

保安主管的一个重要职责是增强安全意识，提高保安队伍对安全事务的重视程度。在培训中，我们不仅学习了安全管理的相关理论和方法，还进行了一系列的案例分析和模拟演练。通过这些活动，我深刻认识到安全工作的重要性和难度，也更加清楚地意识到保安人员在工作中的责任和义务。只有加强安全意识，掌握安全管理的方法和技巧，才能更好地预防和应对各种安全风险和威胁。

通过保安主管培训，我不仅学到了很多管理知识和业务技能，更重要的是认识到自己作为一名保安主管的责任和使命。我将以更加积极的态度和更高的。标准投入到工作中，努力提高自身的管理能力和业务水平，同时也将传授所学知识和技能给我的团队成员。同时，在实际工作中，我还会时刻保持高度的警惕和安全意识，为保障工作场所的安全和稳定，为实现公司的发展目标贡献自己的力量。

通过这次保安主管培训，我深刻认识到了自身在工作中的重要性，也明白了自己在保安队伍中的角色。我相信，在今后的职业道路上，我将不断向前迈进，以更好地履行我的职责和使命，为维护社会的安全稳定做出我的贡献。

主管培训心得体会 篇12

作为一名主管，参加此次安全培训让我对安全管理有了更深刻的认识和理解。

在培训中，讲师通过丰富的案例和深入浅出的讲解，让我清晰地认识到安全对于企业的重要性。一个小小的安全疏忽，可能会给企业带来巨大的损失，不仅是经济上的，更可能影响到企业的声誉和长远发展。

我深刻体会到了“预防为主”这一安全理念的核心意义。以往，我们可能更多地关注在事故发生后的处理和补救，但这次培训让我明白，真正有效的安全管理应该是在事故发生前，通过完善的制度、严格的培训和细致的检查，将安全隐患消除在萌芽状态。例如，定期对工作场所进行安全检查，及时发现并修复潜在的危险因素，如损坏的`设备、不规范的布线等。

同时，培训也让我明白了员工在安全管理中的关键作用。员工是企业的一线工作者，他们最直接地接触到各种安全风险。因此，我们作为主管，要加强对员工的安全培训，提高他们的安全意识和技能，让他们能够自觉遵守安全规定，识别并避免危险。比如，可以通过定期开展安全知识讲座、模拟演练等活动，让员工在实际操作中掌握正确的安全操作方法。

另外，建立健全的安全管理制度也是至关重要的。明确的责任划分、严格的考核机制和有效的激励措施，能够确保安全工作得到切实的执行和落实。在今后的工作中，我将根据培训所学，结合本部门的实际情况，完善现有的安全管理制度，确保每一项安全工作都有专人负责，每一个违规行为都能得到及时的纠正和处理。

这次主管安全培训不仅丰富了我的安全知识，更让我在思想上对安全管理有了全新的认识和重视。我将把所学运用到实际工作中，努力为企业营造一个安全、稳定的工作环境，为企业的发展保驾护航。

主管培训心得体会 篇13

20__年__月__日至__日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学 由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合� 特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

主管培训员工的十种方式 篇14

（1）、指导下属工作，在业务主管指导下属如何完成工作的建议及方法同时，业务人员就可以从中学习到如何完成工作的方法，也可学习到如何指导下属完成工作的方法。

（2）、检讨工作错误，业务主管与部属在检讨业务人员执行业务工作时产生的错误，让业务人员了解错误的原因及改善方案，可以学习如何改善曾工作方法及修正错误，在日常管理上如工作规则，工作纪律也可以了解对与错的判断方式。

（3）、交办下属工作，当业务主管交办工作时就会给工作方法及相对要求，交办工作的另一个定义就是适当授权，好的业务人员才会有的到授权的机会，可以学习到交办工作的方法及如何授权。

（4）、进行业务会议，业务会议是业务管理最重要的手段，也是最有效的方法，如何开好会议达到想要的效果就非常重要，业务人员可以从会议上学习到如何用会议来作业务管理及如何主持会议，在后面的章节有介绍如何以会议来管理业务作业的方法。

（5）、协助问题解决，当业务人员在工作上产生问题，自己无法独力解决或找不出解决方案，业务主管就以引导的方式协助业务人员找到解决办法，如果已经是超过业务人员能力秉为，将会给予直接解决问题的方案，当然问题解决的同时业务人员可学习到解决同样问题的经验及如何引导解决问题的方式。

（6）、员工问题询问，不论在工作上或个人生活上有问题时，员工会向业务主管询问相关方案或相关规定，如何得到公司的协助或是政府机关的协助，业务人员及员工都可以学习到相关经验。

（7）、个人处事行为，每一个业务主管都有自己的处事行为及行事风格，但主管的作人作事会影响到业务人员或其它员工的习惯，有好的主管就会有好的员工，业务人员每天与主管朝夕相处，而主管相对的感染力比较强，在外企业在选择人才或晋升主管时会在一个个人行事风格严，管理严谨的主管下寻求人才，所以跟对好主管比找到好工作更为重要。

（8）、主管日常工作，业务主管每天有例行工作要作，每天必须签核很多档，所以业务人员每天看主管在处理相关业务，通常由公司内部晋升的主管比较容易胜

（9）、协同拜访，协同拜访是一个很重要的管理方式也是员工学习的最好时机，业务主管在固定行程中必须排有，协同人员拜访，包括业务代表，配送人员

（10）、内部培训课程，很多业务观念及技能不是在日常工作就可学习到，凡有时要提高业务人员及员工的工作能力就必须透过培训课程来实现。