实用惠民服务工作计划汇聚【实用8篇】

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惠民服务工作计划【第一篇】

20xx年，***惠民村镇银行在村镇银行管理部的正确领导下，全行员工认真贯彻执行年初工作计划及总行战略发展委员会的工作指导思想，坚持以客户为中心，扎实做好各项业务工作，经营状况持续向好。现将我行20xx年工作中所取得的成绩和需要改进的地方加以总结，并对20xx年的整体工作计划作出安排：一、各项指标完成情况1存款情况截止到9月末，全行各项存款余额89,74114万元（活期存款35,918万元，定期存款52,387万元），较年初增长9,24380万元，增幅1148%，人均存款达到了975万元。其中：储蓄存款余额62,914万元，较年初增长12,070万元；对公存款余额25,391万元，较年初减少4,772万元。2贷款情况截止9月末，我行累计放款49,590万元，累计收回贷款31,513万元，各项贷款余额为59,476万元，较年初净增18,077万元，增幅4367%，户均贷款余额38万元，无不良贷款；实现贷款利息收入3,276万元；实现中间业务收入15万元；贷款投放上重点支持种植业、养殖业、粮食收购企业、个体工商户、专业合作社和农户的经营发展。3上缴税金我行前3个季度共上缴各项税金总计345万元，开业至今累计缴税1,943万元。

惠民服务工作计划【第二篇】

一、加强街道宣传教育工作，发挥舆论导向重要作用。

二、扩大街道文体活动影响面，争取各方面均有所突破。

继续坚持以人为本，不断探索文化活动的新形式、新内容，深化参加街道文体活动对象普及面，大力结合读书节、邻里节、学生寒、暑假校外实践的机会，积极引导和提倡全街道居民开展形式多样、内容健康向上的各类文体活动。

三、组织开展高品味的文娱活动，独具特色的文体活动。

充分利用街道文化资源，拓宽活动领域，经常组织开展高品味的节庆文化、广场文化和家庭文化为重点内容的文娱活动。经常开展强身健体、寓教于乐、独具特色的文体活动。

四、开展文体活动培训活动，发展壮大街道文体队伍。

举办培训班，邀请老师来街道及各社区上课，以丰富居民的文化生活，调动居民参与街道文化活动的积极性，给街道文化增添新的活力。搜集挖掘街道和共建单位文化人才资源，并整理入库，通过整理出的各具特长、有才艺的人员名单，继续保持扩大原有文体队伍。

惠民服务工作计划【第三篇】

惠民服务是指政府为了满足人民群众的日常生活需求，提供并改善社会公共服务的行为。近年来，中国政府高度重视惠民服务，推出了一系列政策和措施，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。作为普通群众之一，我最近亲身感受到了惠民服务的改善，从中获得了很多心得体会。

第二段：提供便利服务。

首先，政府提供的便利服务给了我很大的方便。在过去，市民办理证件、缴费等事务通常需要排长队、填写大量表格，非常耗费时间和精力。而现在，许多城市已经实施了政务服务“一网通办”，市民只需在家中通过电脑或手机就可以完成大部分办事流程，十分便利。此外，政府还推出了市民卡、电子社保卡等实体卡片，为我们提供了线上线下一体化的服务。这些便利的服务有效地提高了市民办事的效率，让我们感受到了政府为普通市民提供的实实在在的帮助。

第三段：改善教育医疗。

其次，政府的惠民服务也在教育和医疗领域得到了明显改善。教育是国家的未来，政府多年来一直在大力发展教育事业，提高基础教育的质量和普及率。例如，义务教育、高职高专以及部分高中阶段的教育免除了学费，减轻了负担。此外，政府还大力推广职业教育，为广大青年提供更多选择和机会。在医疗领域，政府积极推动医改，加大了基本医疗保险的覆盖面和报销比例，提高了群众看病的可负担性。政府还大力支持中医药事业的发展，提供了丰富的中医药服务，丰富了人民群众的医疗选择。这些措施大大改善了教育和医疗领域的服务水平，让人民群众从中受益。

第四段：保障社会福利。

另外，政府还努力保障社会福利，提高人民群众的获得感。例如，城市老年人和失业人员可以享受退休金或失业救济金，帮助他们维持基本生活。政府还通过社会保障体系的建设，提供低保、医保等社会福利，给予贫困群众更多的帮助和支持。此外，政府还加大了社区服务中心的建设，提供为老年人、儿童和残障人士等特殊群体的服务，提高了社会福利保障的公平性和可及性。这些举措有力地提高了人民群众的幸福感，增强了社会稳定的基础。

第五段：加强社会共治。

最后，政府还加强了与社会组织和志愿者的合作，实现了政府与社会共同推动惠民服务的目标。越来越多的社会组织和志愿者参与到政府推出的各类公益项目中，为各个领域的惠民服务提供帮助。政府积极鼓励社会组织和志愿者发挥作用，支持他们开展志愿服务活动，为被服务群体提供更多的帮助和关爱。这种政府、社会组织和志愿者的共同努力，形成了一个良好的合力，共同推动惠民服务的深入开展。

总结：惠民服务是政府为人民群众提供幸福生活的重要手段之一。通过提供便利服务、改善教育医疗、保障社会福利和加强社会共治，政府不断提升人民群众的获得感和幸福感。作为一个普通市民，我切实感受到了这些改进和帮助，由衷地感谢政府为我们带来的惠民服务。我相信随着时间的推移，政府会进一步完善惠民服务，为人民群众提供更好、更全面的服务。

惠民服务工作计划【第四篇】

为更好地维护人民群众健康利益，优化卫生服务环境，根据云南省卫生厅《关于开展关于转发卫生部关于进一步改善医疗服务管理工作的通知》(云卫发[]136号)云南省卫生厅关于印发卫生系统“三好一满意”实施方案(云卫发[]352号)要求，全市卫生系统以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗卫生服务的每个环节，落实在每一项工作中。实实在在解决一批看得见、摸得着、惠及老百姓切身利益的实事，努力为全市人民提供方便、价廉、优质的医疗卫生服务。工作情况汇报汇报如下：

一、强化重点环节，改进服务态度，优化服务流程，改善群众看病就医感受。

1、优化就医流程。各级各类医疗机构在门诊、住院部显著位置公示就医流程和科室分布示意图，提供分诊、导医服务。大力推行分科、分层、分散候诊、挂号、缴费、取药，最大限度地减少往返。开展医德医风全员教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，热情接诊，认真倾听病人的主诉，耐心与患者或其家属沟通，细致交待和解释病情，营造和谐的医患关系。

2、、解决门诊“三长一短”。各级各类医疗机构根据病人数量变化，弹性调节门诊挂号、收费人员和门诊医师人数，使挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上不超过10分钟，努力解决门诊病人“三长一短”(挂号排队长、就诊等候长、交费时间长、就诊时间短)问题。

3、实现急救“三先一后”。各级各类医疗机构强化急诊急救管理，保证绿色通道畅通，抢救危重症病人做到“三先一后”，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。

4、完善便民服务措施。合理安排门(急)诊服务、简化门(急)诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，在确保患者隐私的前提下，通过自助打印、电话等形式方便患者。

开展双休日及节假日门诊，开展延时门诊，传染门诊周一至周五延时到18：00下班;推行专家门诊“全日制”，方便农村和外地患者就医;完善医院标识和就诊流程引导系统，门诊实行分科候诊。通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等信息，方便群众就医选择;推行“先救治，后付费”模式，即先对患者进行抢救，后补挂号、收费等。此付费模式在一定程度上为患者的抢救争取了时间，减少患者在就诊过程中因多次交费产生的等候时间，能极大的提高患者抢救成功率。

5、避免不必要的重复检查。各级各类医疗机构认真落实医学检验结果和医学影像检查互认制度，对以门诊临床检验、心电图、b超、_线、ct以及各种内窥镜检查等为诊断依据的，入院后一般不再重复检查。确因病情变化需要复查，应向患者及其家属解释清楚。

6、严格执行医疗服务项目价格。各级各类医疗机构严格执行《云南省医疗服务项目价格》，禁止在规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。实行医疗服务项目价格公示制、患者医药费用查询制、患者医药费用清单制，自觉接受患者和社会监督。

二、采取有力措施，科学控制并努力降低患者就医费用负担。

1、在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗机构医学检验和医学影像检查结果互认，认可上级医疗机构检验和影像结果，遏制过度检查，降低患者就诊费用。

2、加强远程会诊工作，提高优质医疗资源覆盖面、可及性，间接降低患者就医费用。

3、加强处方点评和超常预警，严格控制抗菌药物不合理使用，积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动，加强抗菌药物临床应用和细菌耐药监测。通过专项整治，住院患者抗菌药物使用率、门诊抗菌药物处方比例、i类切口手术及内科介入手术患者预防使用抗菌药物术前使用时间均达到要求，抗菌药物使用强度、i类切口手术及内科介入手术抗菌药物预防使用率较整治前有所下降。对科室和医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度进行排名和公示，对排名靠前者进行了诫勉谈话。

4、开展“医药分开”的试点改革，按照国家及云南省的医改政策，逐步取消药品加成。医院与昆卫药事服务公司合作，对医院使用的所有中标药品，在价格部门核定零售价的基础上，以综合让利10%的比例降价销售，让利于患者。

三、优化机关服务。

1、进一步改善卫生政务窗口服务。卫生政务窗口做到办事有指南，填表有示范，审批表格网上下载，政策规定网上查询，办件结果网上公示。卫生行政许可在承诺期限内100%办结，并提高提前办结率，为广大企事业单位和个人提供优质、便捷的服务。

2、进一步提高卫生行政效能。完善和加强办文办事限时制，在规定时限内及时有效办理，不拖延不推诿。严格执行首问负责制，对来信来访，热情接待，按规定时间，及时反馈答复。大力推动卫生政务公开，及时、准确地向社会公开卫生服务信息。

四、开展预约诊疗服务。

我市在市属九家医院开展预约门诊服务：电话预约、现场预约、社区转诊预约。1至11月预约诊疗146018人次，复诊预约127472人次。通过预约诊疗服务的开展，患者可以更好的进行就医咨询，减少候诊时间，群众就医更方便，提升了医院的管理水平，提高了工作效率和医疗质量，降低了医疗安全风险。

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系。

深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”。畅通投诉渠道，公布医疗、护理、收费、行风、安全等相关部门的投诉电话，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。

六、尊重患方知情权。

充分尊重和维护患方的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题耐心解释说明，必要时签署知情同意书，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

七、改革服务模式。

重视加强医疗服务过程中健康教育和康复服务，普遍开展多种形式的健康教育活动。对肝病、结核病、艾滋病、高血压、糖尿病、心脑血管等严重危害人民群众身体健康的疾病，定期开展专题健康讲座。加强对门诊慢性病患者、住院康复期患者的康复指导。建立医院与社区卫生服务机构和其他专业康复机构协调配合机制，对出院需要进一步康复的患者，指导做好社区、家庭和专业康复。

八、存在的问题。

(一)各医疗机构领导优化服务流程工作开展不平衡，个别医疗机构领导思想观念落后，仅重视医疗机构技术的提升，不能为患者提供多层次，全方位的医疗服务。

(三)医疗核心制度、医疗安全管理还需加强。

惠民服务工作计划【第五篇】

xx小学教育惠民服务积极创新做法，建立有效沟通渠道，开门办学、内强素质外树形象，努力办好人民满意教育，现就学校教育惠民工作汇报如下：

一、成立学校教育惠民服务机构，建章立制搞好服务。

学校成立了以校长李新洪为组长，由学校教务处牵头、全体教师共同参与的惠民服务组织机构。建立完善各项制度和措施，全员参与，分工具体，人人都是学校服务主体。

家庭教育方面，由学校家庭教育杨金红老师负责。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨询等方面的指导、协调、联系服务，帮助家长解决教育孩子过程中遇到的困惑和问题，帮助学生解决成长中的学习障碍和情感困惑。

学生资助管理方面，由我校老教师组成学生资助管理小组，在校长的领导下，全面落实国家、省、市出台的义务教育阶段在校学生奖励、资助政策;对家庭经济特别困难的义务教育阶段学生直接给予资助帮扶。

咨询与投诉，公开监督电话3517625，安排专人接听。接受有关教育问题的公开监督、咨询，受理并查处社会各界对学校违规办学行为等方面的投诉举报并给予满意的答复。

设立校领导接待日。接待领导为当日值勤带班领导，接待对象包括学生、家长和社会人士等，按照“谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则，处理好接待事项，填写接待记录表，进一步提升了教育惠民服务质量和水平，保证家校沟通的效果。

二、加强学习，努力提高学校办学水平，内强素质外树形象，提高学校办学满意度。

规范办学行为，教师依法执教、教书育人，教育教学质量高是做好教育惠民服务的基石。首先学校树立“高质量”意识，树立“质量提升、人人有责”理念，积极构建长效管理机制，规范教育管理，狠抓工作落实，确保教育教学质量稳步提高。其次、注重学习引领，形成创先争优的浓厚氛围。学校根据国家教育方针政策、上级20xx年教育工作要点，明确提出质量核心地位，通过全体教职学习会，引领教师统一思想，明确目标，树立教学质量第一的理念，努力营造齐抓共管、合力推进的良好氛围，助推学校发展。第三、强化教学管理，建立质量提升的保障机制。教学管理中强化把常规抓严，把细节抓好，把过程抓实，工作持之以恒的理念，进一步完善工作机制，为质量提升提供质量保障;将质量提升与绩效考核挂钩，形成了良好的教学氛围。第四、加强教学研究，提高教育教学的有效性。围绕轻负高效课堂教学的路径和策略建设，扎实开展教学研究活动，通过提高课堂实效性，直接促进教学质量的提升。积极开展主题式教研和课题式集体备课活动，提升教育教学质量和教学水平。最后、加强队伍建设，夯实质量提升的基础。以制度为保障，加强教师队伍建设;以活动为载体，促进教师的专业成长;发挥骨干教师作用，积极开展骨干教师与年轻教师结对帮扶活动;加强教师师德考核，从德、能、勤、绩等方面细化奖惩条例;举行各种形式的教学质量提升课，不断促进教师队伍专业化水平。

三、家校有效沟通，拓宽师生家长诉求渠道，沟通中打造和谐惠民服务。

学校在开学的第一个月给全体学生及家长发放《致家长一封信》，将校长、任课教师的电话向学生及家长公开;建立班级微信群、qq群等网络信息化渠道，成为班主任、任课教师、学校与家长、学生的沟通平台;设立校长信箱、开通校长邮箱，开通与校长交流的诉求渠道。

扎实推进大走访活动。学校结合上级要求，安排全体学生导师走进学生家庭。向家长宣传党和国家的教育方针、政策和法律法规，通报学生在校表现情况，让家长了解对孩子教育应承担的法律义务;向家长宣传学校的办学理念、办学特色、教育动态和取得的成绩等内容，听取和收集家长对学校工作的意见和建议，以赢得家长对学校工作的理解和支持;了解学生成长环境、思想动态和学生在家情况，提高学校对学生管理、教育的实效性;帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，普及家庭教育知识，提高家庭教育水平，形成和增强教育合力。

四、多措并举创建“零投诉”学校。

一是定期排查重点问题，消除教育投诉隐患。成立校长任组长的学校“零投诉”工作小组，定期开展学生和家长问卷调查、教师无记名问卷互评、召开家长座谈会等形式了解学校存在的问题和教师的师德情况，安排专人负责，对每次发现的问题进行精心梳理，建立台账，突出重点，落实整改措施和时限，坚决消除教育投诉隐患。

二是强化师德师风建设，组织教师开展“零投诉”承诺宣誓活动。

三是强化措施落实，提升学校管理水平。

四是密切家校联系沟通，形成家校教育合力。强化互联网+密切家校共育，用好家校联系卡、校长热线、班级飞信群、班级qq群、亲子共成长等平台，定期开展教师上门家访，畅通家校交流渠道，实现教师与家长的交流与合作，共同为孩子的成长形成教育合力，让家校双方“零距离”，实现教育零投诉。

惠民服务工作计划【第六篇】

在县委、县政府高度重视和坚强领导下，我镇精心组织，科学调度，统筹安排，狠抓落实，在县直各相关部门积极支持和密切配合下，各项民生工程工作顺利开展。现将工作总结如下：

1、成立组织，加强领导。按照上级文件要求，年初及时组织召开镇党委会，安排部署了我镇民生工程工作，调整了以党委书记为组长，镇长为副组长，其余领导班子成员为成员的“民生工程”工作领导小组，加强对各项工作的领导、督促、检查和培训指导，同时下设办公室于镇党政办，负责日常工作，确保民生工作落到实处。

2、落实任务，明确责任。在成立民生工程工作领导小组的基础上，将各项民生工程工作逐一落实到各个相关部门及部门的分管负责人、具体承办的办公室，并明确了具体职责任务。与此同时，镇政府还与各村签订了民生工程目标责任书，将九项民生工程工作逐一细化、量化。不仅落实了任务职责，而且还明确奖惩措施，将民生工程工作列入对各村的考核内容，严格奖惩。

3、广泛宣传，营造声势。今年我镇46项民生工程工作内容多、涉及面广、任务重。在扎实推进各项实施工作的同时，全面系统、具体翔实的宣传报道46项民生工程政策内容，深度解读和精心谋划此项工作，大力宣传民生政策所发挥的社会效益和经济效益。截至目前，全镇印发公开信、明白纸2000余份，悬挂标语8余幅。

4、加强督查，严格管理。党委书记、镇长亲自听取民生工程情况汇报，对如何进一步做好民生工程工作及继续开展督查做出了明确指示，针对发现的问题，以民生工程工作领导小组办公室名义逐一列出文字报告给各责任人，要求限期整改落实到位，并对确保在今年底如期完成民生工程计划任务，提出明确和严格要求。

（一）省级民生工程任务。

1、就业促进工程。

（1）城镇新增就业目标任务90人，城镇失业人员再就业目标任务70人，就业困难对象再就业目标任务40人，已完成全部完成。

（2）城乡残疾人居家灵活就业170人，居家灵活就业直接补贴17人，已全部完成。

（3）青年劳动者技能培训目标任务35人，已完成。

2、扶贫解困工程。

（4）符合医疗救助条件的贫困患者在政策范围内住院自付费用救助比例55%，已完成。

（5)按政策执行计划生育奖励扶助，已完成。

（6）扶持农村贫困残疾人发展生产40人，已完成。

（7）为贫困残疾人适配亟需基本辅助器具目标任务15人，已完成。

（8）对贫困白内障患者实施复明手术1例，已完成。

（9）救助贫困家庭脑瘫儿童1人，已完成。

3、教育助学工程。

（10）减免贫困家庭在园幼儿保教费62人（其中花园小学45人，万寿小学17人），已全部完成。

（11）在“三免一补”基础上，已全部免除义务教育阶段学生作业本费。

（12）中等职业学校送生64人（花园小学40人，万寿小学24人），已全部完成。

（13）资助家庭困难职工子女上学目标任务5人，已完成，共资助资金2500元。

（14）农村义务教育学生营养改善计划1336人，其中花园小学722人，万寿小学614人，已完成。

4、社会保障工程。

（15）城市低保对象累计月人均补助210元；农村低保对象累计月人均补助105元，已全部完成。

（16）城乡居民社会养老保险覆盖人数目标任务9720人，参保缴费4741人，已全部完成。

(17)阳光家园计划：居家托养智力、精神残疾人目标任务8人，已完成，重度残疾人护理补贴发入330人，二级完成200人，一级完成95人。

（18）新农合农村居民参合21556人，已完成21950人，参合率达102%。

5、医疗卫生工程。

（19）城乡居民健康档案规范化电子建档率93%，已完成。

（20）孕前优生健康检查90对，目标人群覆盖率80%，已完成。

（21）按政策宣传贯彻免费婚前体检，已宣传。

（22）救助贫困家庭重度听力残疾儿童1人，已取消。

（23）协助食品药品_抽检大宗食品样品目标任务4个，已完成。

惠民服务工作计划【第七篇】

社区党委目前有158位党员，社区党委下设四个党支部。党委有退休党员90人，在职党员16人，下岗党员52人。发展预备党员1名，转正党员1名，入党积极分子1名。

二、党建工作开展情况。

(一)抓班子、带队伍、促进社区和谐发展。

无论任何单位和集体，班子队伍是主心骨。没有坚强的班子队伍，所作事情将一事无成。我作为社区的主要负责人，摆在面前的一项重要课题就是面对当前的种.种情况，自己应如何做，做好什么，该怎么做。我身为一名多年受党教育的党员，首先应该做的就是“吃苦在先，享受在后”，把居民疾苦放在第一位，百姓有求，把握情况必有回音。在工作中，我始终坚持用党员八条标准严格要求自己，事事处处为民服务，急于民，利于民，想于民，做于民，密切联系居民，依靠居民，团结居民，把居民的事情办好。并且事事处处按照党员八条标准告诫自己，无论做什么事情，第一遵纪守法，第二按照政策和要求办事，第三服务于民。按照这三条准则，我首先抓好班子队伍建设。要求班子队伍不断地学习，学好党的理论基础和知识，学好国家的法律法规;再次就是以科学发展观为标准，按照科学发展观的要求把居民的事情办好。因此，一年来，我本人始终坚持以为民服务为第一标准。不但自己以身作则，搞好团结，要求班子成员也要做到：要求不利于和谐社会的事不做，不利于居民的事不做，不利于国家的事不做，不利于政策的事不做，不利于科学发展观的事不做，不利于党的形象的事不做，以上就是我本人带好班子队伍建设的基本要求和准则。

(二)贯彻落实党风廉政建设责任制，切实抓好专项整治。

加强党风廉政建设，紧紧围绕“教育、制度、监督”开展党风廉政建设和反____工作，坚持以制度保障工作的开展。按照“一岗双责”、“一把手”负总责的要求，通过考核发现问题和不足，及时纠正和改正，确保社区党风廉政建设工作有序推进。

(三)抓好党员干部思想教育。

在党员学习方面，社区坚持“三会一课”制度，社区通过定期开展党员学习活动组织社区党员深入学习十八大三中全会、四中全会、习总书记重要讲话等文件和精神，将市区会议精神、理论学习内容、社区党建近期的目标和任务传达给党员，让党员随时了解实事、随时了解社区党委动向，统一思想、武装头脑，指导实践，集聚正能量。通过集中学习给党员们输入了知识血液，同时也输入了情感血液，党员们利用学习活动时间增进彼此的感情，达到凝心、凝力、凝组织的目的。

(四)具体工作。

今年四月，根据党工委关于党的群众路线教育实践活动结合的工作安排，社区党委在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制为重点。通过活动，查找党员干部践行群众观点、群众路线方面存在的问题，了解群众所需所盼所急，征求群众意见建议，解决群众实际困难;查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现。探索有效方式方法，引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育。社区以集中学习和自学相结合。

在党建工作中，社区紧紧围绕“580”开展各项活动。特别是今年城河北街159号片区主要下水道严重堵塞，该片区由于建设时间早、跨度长、单位众多，在建设中由于历史等多种原因，地下排污管道、管网建设年久失修，时有污水外溢现象。街道、社区、相关单位及业主虽采取了种.种措施，都是只解决了一时之难，却难以从根本上根除该片区排污不畅、整改难的难题。

今年4月中旬，一场大暴雨也致该片区内积水最深处达40厘米，且数日不退，给周围数百户居民的生活带来了极大不便，引发了多位居民、市区单位领导的热线投诉和情况反映，辖区居民向12345热线反映该情况多达20余次。社区心中万分焦急，也多次向办事处反映，请专业人员到现场查看，主要原因是该片区砖砌排污渠年久失修、现已垮塌;其内部充满众多砖头、砂石，阻塞严重;已无疏通的可能。社区通过反复查看、分析，该片区排污管道、管网问题严重：一是该片区地下排污管道管网与供水、供气等管网错综复杂，牵一发而动全身;二是本次阻塞特别严重，位于主排污管的中后段，属于公共区域，影响面广;三是疏通整治难度大：涉及面广，需要考虑供水、供气、供电等其他管线的综合治理。鉴于该片区管网整治难度大，涉及面广，技术要求高，所需资金较多，辖区居民、社区、街道都难以解决。

社区党委班子就层层向上级反映，最终，报告反映到社区市级挂片领导蒋海斌主任处，蒋主任拿到报告后，又到社区详细了解，并亲自协调市建设局等相关部门，最终得到市建设局的大力支持，在市建设局的大力支持下，在水电气各部门的大力配合下，小区主下水管道排污系统得到全面疏通及管道更换，路面也得到整修，小区居民终于露出了笑脸，通过这件事情，充分体现了社区不等不靠，勇于创新的精神，使学习科学发展和运用科学发展有机结合一体，并受到了居民的好评。

三、党建工作存在的问题。

1、思想观念不够解放。首先坚持以人为本的意识不牢固。工作作风不够扎实，忙于具体事务多，深入居民群众进行调查研究工作与居民群众沟通较少，对他们盼什么、想什么、需要解决什么、知道的不全面。其次开展批评与自我批评少。对于班子自身存在的问题，客观原因讲的多，主观因素分析得少，深入剖析自己不够。

2、完成工作不够主动。

(一)服务理念认识不足，处理问题的方式方法不够成熟和灵活。有时候对居民要求办理的事情，一时办不了，需要请示上级才能定夺，这就给居民造成了办事难或办事效率不高的假象。同时对于居民群众前来咨询问题，有时候未能给居民一个满意的答复。仔细分析，一是深入学习，提高认识和领会上级文件精神不透或不够及时。二是我们社区居委会权力有限，对一些问题确是无权办理的，我们只是起到上传下达的作用。

惠民服务工作计划【第八篇】

尊敬的各位领导：

感谢您于百忙中抽出时间来到我工作队检查指导工作，我是邦达村工作队副队长某某，很荣幸能够就半年来我们开展工作的一些情况向您们作简要的汇报。

去年开始，为深入开展创先争优强基惠民活动，按照区党委的英明决策部署，全区各级党政组织坚决服从区党委的统一部署，精心组织，周密安排，确保了活动有声势、有力度、有成效。广大党员干部自觉增强责任感、使命感，大力弘扬“老西藏”精神，统一思想，统一认识、统一行动、统一步调，积极响应号召，主动深入群众，深入基层，在艰苦的环境中经受锻炼，磨炼意志，增长才干。与群众朝夕相处，为群众排忧解难，在广阔的基层天地中，实现人生价值。

我工作对在驻村期间，在县、乡党委政府和地区、县强基惠民领导组的领导下，在邦达村干部群众的大力支持下，我们紧紧围绕强基惠民活动的五项主要任务，认真履行驻村工作职责，尽力而为，量力而行，积极主动的为村民做了一些力所能及的好事和实事，推动了驻村工作健康有序开展，下面，我就驻村以来的各项工作，向各位领导和同志们作一个详细的汇报，不当之处敬请批评指正：

一、基本情况。

（一）工作队基本情况。

我工作队系由。。。组成，共5人。其中藏族3人，汉族2人；党员2名；均为男性。

（二）所驻村基本情况。

我们所驻的八宿县某某村地处国道214旁，据某某镇5公里，海拔4300米左右，是典型的半农半牧村。我村现住户123户，现总人数1208人。有一个党支部，党员22人，团员16人。村干部7人，老党员4人，老干部2人，贫困党员2人。低保户24户，五保户4户，安居工程完成数83户。80岁以上老人16人，退伍军人11人，在校大学生7人。全村参加“新农保”的有232人。耕地面积1644亩，草场总面积2261亩，牛817头，羊1652头，马232匹，2011年人均年收入为4085元。村里有寺庙1座，占地面积25215平方米，属格鲁派，僧人53人，无**。

二、开展工作的情况。

（一）深入调查摸底、吃透村情民意。

2完。常言说：群众的眼睛是雪亮的，村里的情况，村民最具有发言权。通过入户走访、聊天座谈等形式，基本掌握了邦达村的社会、发展等具体情况。按要求召开党员会议，群众大会，村两委会，有效发挥调动了广大党员干部群众热心村里事宜的积极性，获得了广泛的认可、理解和参与，增进了信任，为扎实开展好强基惠民工作打下了坚实的基础。

（二）以制度为保障。

根据上级要求和我们开展工作的具体实际，为使工作开展有法可依，有据可凭，同时也便于使工作开展规范化、程式化，不随意，我们工作队与村里干部群众商议制定了《驻村工作队制度汇编》，使我们的各项工作都走上正轨。

（三）加强基层组织建设。

3村干部、党员理论学习。经过大家群策群力，现村两委班子工作能力显著增强，理论水平有所提高，群众满意度上升，村里一些疑难问题正在逐步得到解决。

（四）一心一意为民办好事、实事。

驻村以来，紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法、千方百计的帮助群众解决难点问题。在上级的有力领导和大力帮助下，在有关单位以及社会各界人士的支持下，为村、一些困难群众解决了一些实际困难：一是积极争取短平快项目。早在去年11月，我工作队刚刚驻村，就在县强基办、发改委、水利局的帮助支持下努力争取我村短平快项目——耕地灌溉用水设施维修改造，目前已经经历了项目立项、可行性评估、现场勘测、设计图纸和资金概算等阶段，正在等候批复，准备上马。此外，我们还于今年2月又及时增报了两个项目，分别是：修建牲畜防寒房舍的项目、污水沟加固项目。二是利用惠民资金积极为村民解难事。为村里两口水井安装电动水泵，方便群众生活；按计划在村里修建垃圾处理设施；看望慰问“三老人员”、贫困户等特殊群众，总计送去食用油8桶，砖茶7条，慰问金300元；从原单位为村民、学生捐赠衣物、书籍、玩具等总共27编织袋；；给每户发放慰问品两次，分别是军用铝锅一套和面粉一袋；依法为村民开具证明、代笔材料等60余份；联系原单位结对帮扶村里一名孤儿，工作队每名成员与一户困难群众结对子，4并发放慰问金总计500元，还帮助镇及县里联系16户群众，进行结对帮扶；统计2012年村里新增新农保人员，协助公安机关登记办理二代身份证；学生寒假时，开办文化辅导班，组织我村学生集中学习，辅导学生功课等。

三、狠抓自身建设，提高服务群众能力。

不断学习终身学习，面对村级基层工作，经验少、村情复杂，我工作队在许多方面需要狠抓学习改进。为此我们制定了学习制度，例会制度，特别是以最近的“三项活动”为契机又制定了详细的学习计划。认真学习党的民族宗教政策，学习区党委、昌都地委和八宿县委的各项文件精神，学习各种强农惠农政策、涉农文件和各种农业科学知识，向群众学习，深入群众，多倾听群众呼声，自觉践行科学发展观，不断加强自身素质的提高，当好农牧区各项政策的宣传员，推动农牧区改革、稳定和发展。通过加强学习，为我工作队扎实开展强基惠民活动提供了有了保障。

四、不足之处。

5我们工作捉襟见肘，在开展慰问帮扶，办实事等方面和其他村相比财力不足。

在今后的工作中，我们会进一步深刻领悟这次活动的重大意义，贯彻执行相关文件精神，严格遵守纪律，努力克服困难，积极主动工作，密切联系群众，切实为驻地群众排忧解难，办实事、办好事，把创先争优强基础惠民生活动开展好，不辜负组织的信任，村民的期望。我们相信，有区党委的坚强领导，有地委、县委的带领指导，我村的明天一定会更加美好。

某某村驻村工作队2012年5月4日。