各部门2024年上半年优化营商环境工作总结及下半年工作计划9篇
各部门上半年积极推进营商环境优化，强化政策落实，提升服务效率，下半年将继续完善措施，推动创新发展。以下是网友为您整理分享的“各部门上半年优化营商环境工作总结及下半年工作计划”相关范文，供您参考！
目录
年上半年优化营商环境工作总结 2
年上半年优化营商环境工作总结及下半年工作计划 8
年度第一季度促进优化营商法治环境重点工作总结 10
年上半年优化营商环境工作总结 19
年上半年优化营商环境促进市场主体倍增工作总结 23
年"放管服"改革、营商环境工作总结 28
7.关于2022年上半年营商环境工作总结及下半年工作计划的报告 34
年度优化营商环境半年工作总结（镇乡） 38
年三季度营商环境工作总结 41
2022年上半年优化营商环境工作总结
xxxx年以来，xx县文化旅游广电局全面落实中央、区、市、县关于优化营商环境一系列决策部署，以深化"放管服"改革为抓手，通过突出文化惠民、优化审批服务、提高监管效能等措施，扎实推进优化营商环境建设，为推动经济社会高质量发展提供了有力保障。现将上半年工作总结如下：
一、上半年工作开展情况
（一）高度重视，完善机制。
强化组织保障，对局优化营商环境领导小组进行了调整，由党组书记、局长任组长，班子成员任副组长，各科室及文化市场综合执法大队负责人任成员，进一步明确工作职责，细化工作方案，明确专人负责，确保优化营商环境工作取得实效。先后召开局党组会议、局务会议、全员政治理论学习会议等，及时传达中央、区、市、县有关文件及领导批示指示精神，局主要领导亲自安排部署，对营商环境建设具体工作提出明确要求。同时，与有关单位密切配合，齐心协力抓好各项工作任务的落实，形成了上下联动、条块结合、分级负责、齐抓共管的工作格局。
（二）公共文化服务满意度不断提升。
蓬勃开展全民阅读，点燃全社会阅读热情。
截至目前，依托图书馆、农家书屋、社区书屋、图书流通服务点、分馆、"书香xx"线上图书馆等资源阵地，开展各类线上线下全民阅读推广活动共计xx场次，受惠群众累计达x万人次。图书馆接待读者x万人次（线下x万人次，微信公众号x万人次），图书借阅量累计达x万册次（线下借阅xx万册次，微信公众号借阅x万册次）。办理借书证xxx张，答疑读者咨询x万余人次。面向农家书屋、社区图书室开展业务指导x场次。
文艺培训全覆盖，提升基层文艺骨干服务能力水平。
寒假期间开设xxxx年少儿寒假剪纸、声乐、书法公益培训班xx期，受益未成年人次达千余人次。开展xx县文化馆线上微课堂，推出原创舞蹈课程线上视频教学《xx》等，受益人次达万余人；线下面向民间文艺团队开展为期一周的古典舞身韵基本功培训班，进一步提升我县文艺工作者的能力和水平；组织实施以"喜迎二十大·奋进新时代"为主题的xxxx年xx县广场民族健身舞培训班，为来自全县各乡镇（街道）、村（社区）的xx余名学员进行专题培训，为群众艺术广场舞在全县的普及和发展奠定了基础，让广大群众共享文化发展成果。xxxx年x月，在xx市广场民族健身舞示范性展演大赛中，县文化馆获二等奖。
丰富基层文化生活，增强人民精神力量。
春节期间，组织我县书法爱好者和文化志愿者在全县开展"迎新春"送春联活动，受益群众千余人。在xx市文化旅游广电局举办的"欢天喜地寅新春"xxxx年xx市xx大赛中，由我局推选的xx县胜利阳光艺术团迎亲花轿社火团获一等奖，xx县xx秧歌队获二等奖,我局荣获优秀组织奖。坚持把开展基层文化活动作为推动习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往实里走、往心里走的重要举措，截至目前，开展"xxxx年载歌载舞迎新春--文艺下基层"活动xx场次，"宣传党的十九届六中全会精神"文艺演出xx场次，移风易俗专场文艺演出xx场次，"湖城之夏·广场文化季"演出x场次，惠及群众万余人次。
积极开展群众性文化活动，努力提高文旅惠民服务效能。
组织开展"年味xx福到万家"xx县xxxx年线上年货节、"和美xx·幸福万家"xx县xxxx年首届百姓春晚、xx县xxxx年"火树x花庆新春多彩扮靓幸福年"霓虹丽景秀、"赏年画过大年"新年画作品联展、第十九届湖城之夏广场文化季启动仪式、xx县xxxx年"文化和自然遗产日"宣传展示活动等多项活动，全力促进县域文化的大发展大繁荣。举办了"节气民俗润民心·非遗文化展魅力"xxxx年xx县文化旅游春季研学游系列活动，以xx为核心，辐射带动xx酒庄打造新春采摘科普研学游。圆满举办了"xx中国旅游日"xx县xxxx年葡萄酒文化旅游节、"爱上xx·湖城之夏"xxxx年xx县文化旅游消费季乡村文化旅游节活动，不断提高群众旅游意识，激发群众旅游热情，促进消费升级。
加强文艺创作引领，努力激发新时代文艺创造活力。
紧紧围绕爱党、爱国、爱社会主义的思想，突出迎接党的二十大胜利召开主题，创排作品《xx》等，其中《xx》充分展示了我县非遗文化，彰显了深厚的文化底蕴。xxxx年x月，xx县文化馆原创歌伴舞《xx》入选第十九届群星奖xx赛区评选决赛、第十九届群星奖xx赛区音乐组别评选决赛。
（三）提振市场激发文化旅游消费潜力。
一是申请了xx镇文化旅游与葡萄酒产业融合发展项目。建设智能导览宣传系统、游客咨询服务中心、安装旅游标示标牌，完善xx县智慧旅游系统。带动全县一二三产业融合发展，进一步加快我县自治区级全域旅游示范区创建工作。二是提升了xx镇乡村旅游示范点基础设施。积极争取自治区创建全域旅游发展资金xx万元，建设xx光伏生态科技园图书阅览岛、科普文化长廊、xx生态农庄导视牌等乡村旅游基础设施，进一步提升xx镇旅游形象，全面助力乡村振兴。三是加大宣传力度，提升旅游资源"品牌化"。通过"xx县文化旅游广电局"视频号、"相约xx"抖音账号等平台，强化对xx文旅资源宣传推介力度，截至目前，共拍摄旅游宣传视频xx余期，有效提升了我县旅游资源知名度。xxxx年x-x月，全县旅游景区接待游客总人数xxx万人，旅游收入xxxx万元。
（四）加强"双随机、一公开"监管。
一是严格按照"依法监管、公正高效、公开透明"原则，转变监管理念，创新监管方式，规范监管行为，提升监管效能，逐步建立健全文化市场综合行政执法检查随机抽查制度。二是结合事中事后监管特点，规范随机抽查程序，切实解决文化市场综合行政执法检查随机性和不到位等问题，为文化市场主体营造公平竞争的发展环境。今年以来，共组织xxxx人次，开展xx次执法检查，xx次联合检查，共检查企业xxx家次；其中检查书店xx家次、网吧xxx家次，印刷企业xx家次、文物场所xx家次、歌舞娱乐场所xxx家次、景区xx家次、旅行社xx家次，校外艺术类培训机构xxx家次。通过提升文旅市场监管治理水平，为文化和旅游业发展保驾护航，积极营造健康向上的社会文化氛围。
（五）加强社会信用体系建设。
一是积极探索以开展"诚信+旅游"为创新突破口，健全旅游市场守信激励、失信惩戒机制，不断提升xx旅游品牌形象，提升游客对信用体系建设的获得感和满意度，并结合文明旅游工作在A级景区用易拉宝、显示屏等方式开展信用宣传，增强游客文明、诚信意识，营造"守信受益、信用有价"的浓厚氛围。二是做好信息公开工作，上半年依法公开行政处罚x个。
二、存在问题
（一）政策宣传不到位。对营商环境建设政策措施的宣传不够细致，未能结合文化旅游市场实际情况，将具体任务逐条逐项进行责任分解。
（二）人员配置有待进一步加强。借着深化改革的契机，对相关工作人员进行了调整，现工作已步入正轨，但许多业务仍需进一步熟悉，人员配置仍需进一步优化。
三、下一步工作打算
一是持续开展群众文化活动，创作具有xx特色的戏曲、小品、歌曲等文艺作品，充分发挥乡村文艺团体和文化志愿者作用；二是持续推进"互联网+政务服务"，推行"不见面"行政审批业务办理；三是持续推进"互联网+监管"，做好"双随机、一公开"监管工作；四是打造"审批少、流程优、体制顺、效率高、服务好"的文旅市场营商环境。
2022年上半年优化营商环境工作总结及下半年工作计划
xx县水务局不断完善服务标准，优化工作流程，改善服务环境，提高服务质量，优化我县营商环境，现就2022年上半年工作总结及下半年工作计划作以下报告。
一、2022年上半年工作总结
（一）严格落实营商环境相关法律法规
我单位认真贯彻落实《水法》、《水土保持法》等相关水法律法规，严格执行水政执法"十条禁令"，坚持秉公执法，切实做到"法无授权不可为"。
（二）努力提升服务质量
牢固树立"精品"服务意识，紧紧围绕县委、县政府关注的中心工作，围绕全县重点企业、重点项目、重点工程，主动靠上，掌握需求，针对涉水事务，严格落实首问负责制、积极谋思路、出措施、抓落实、求实效，满腔热忱地给予帮助和支持。局领导坚持做到重大方案亲自把关、关键环节亲自协调、存在问题亲自研究、落实情况亲自督查。真正想企业之所想，急企业之所急，帮企业之所需。
二、下半年工作计划
下一步，我单位将进一步强化"创新、一流、务实、高效、担当"的工作作风，全心全意为优化我县营商环境贡献水务人的力量。
（一）提高政治站位，充分认识优化营商环境工作的重要性
全局上下要进一步统一思想，增强优化营商环境责任感和紧迫感，真抓实干，突出重点难点，聚焦全县优化营商环境总体要求，进一步提升服务意识，通过着力解决企业集中反映的痛点难点问题，深化放管服改革，提高政务服务效率，为我县招商引资工作提供保障。
（二）强化各级联动，认真抓好落实
进一步夯实责任，细化工作安排，按照局深化机关作风整顿优化营商环境工作领导小组要求部署，局主要领导负总责，局班子成员分工负责，以上率下；各单位、各股室主要负责同志履行整顿作风优化营商环境的第一责任，具体组织实施，全面推进"放管服"，优化服务流程，完善"互联网＋政务服务"体系，让群众少跑腿。全局上下形成一级抓一级、一级带一级的工作合力，抓好作风整顿向下延伸，以风清气正、干事创业、为民务实的作风凝心聚力、促进工作，打造良好的水利营商环境。
2021年度第一季度促进优化营商法治环境重点工作总结
xxxx年第一季度，第四检察部按照最高检和省院的总体部署，在院党组的坚强领导下，始终坚持"两聚焦一结合"工作思路，将促进优化营商法治环境作为讲政治、顾大局的一项重要使命，以迎接二十大，"站位更高、工作更实、要求更严、保障更好"为目标，深入开展民营企业权益保障各项工作，认真履职，紧抓实干，各项工作稳步推进。
一、主要工作
（一）提高政治站位，强化优化营商法治环境的检察担当
一是高站位推动。面对现阶段我省民营经济发展的新形势、新需求、新任务，为进一步向我省民营企业提供更加优质高效的法治服务，持续深化"为民办实事"实践活动，院党组决定将"维护民企权益优化营商环境"专项行动在全省延长一年，同时已形成了分管领导亲自抓，部门领导具体抓，各部门协调配合，专项行动办公室及时加强调度，层层传导压力的工作格局。
二是高标准统筹。全面总结三年重点工作，深入查找问题和短板，撰写xxxx年至xxxx年三年全省检察机关开展"维护民企权益优化营商环境"专项行动工作落实情况报告及xxxx年工作情况报告。在充分总结经验基础上，聚焦工作重点，细化工作措施，先后制定《xxxx年优化营商环境重点工作十大措施》《xxxx年优化营商法治环境重点工作总体部署》；与省工商联充分会商后，联合制定出台《"维护民企权益优化营商环境"专项行动"拓展年"实施方案》，为全省检察机关实际工作提供方向指导。
（二）充分全面履职，围绕优化营商法治环境精准发力
一是严惩侵犯企业合法权益的各类刑事犯罪，保护民营企业的正常生产经营。依法惩治强迫交易、串通招投标、职务侵占、敲诈勒索等侵犯企业权益的各类刑事犯罪，批准逮捕各类刑事案件xx件xxx人，起诉xxx件xxx人，帮助企业挽回损失xx件xxxx万元，切实维护了民营企业合法权益。
二是强化落实办理涉企案件"少捕慎押慎诉"理念，切实保障民营企业健康发展。认真落实最高检服务"六稳""六保"意见和涉企案件"xx条执法司法标准"及《xx省人民检察院涉民营企业案件"慎捕慎诉"实施细则（试行）》，一季度全省依法不批捕民营企业家xx人，不起诉xxx人，继续执行省院涉民企案件同步审查机制，一季度本部门x人"一案一研判"，同步审查涉企案件xx件xx人，对企业负责人依法不起诉xx人，占比x%，如xxx县院办理的xx等三人非法经营案，适用认罪认罚从宽制度，经省院审查并提出意见，对民营企业涉案x名犯罪嫌疑人依法作出相对不诉决定。
三是强化涉企案件诉讼监督，纠正执法司法不当行为。对侦查机关以刑事手段插手经济纠纷、选择性执法等违法立案情形及时监督撤案，监督侦查机关撤销案件xx件，监督纠正侦查活动违法xx件。继续联合省公安厅开展经检条线涉民企刑事诉讼"挂案"专项清理工作，除对上年度剩余xx案加紧督促清理外，正在与省厅联合开展新一轮摸底清查。加强对涉民企债务纠纷、股权分配、知识产权等民事、行政案件的审判监督，提起抗诉案件x件、发出再审检察建议xx份，切实保障企业正常生产经营。
（三）做好合规建设，倾力推进源头治理
一是理念先行。引导全省检察机关提升政治站位，树立"惩""治"并重，以"治"为主的涉企犯罪治理新理念，将企业合规工作作为检察机关服务大局的重要举措，已列入《专项行动"拓展年"实施方案》并印发全省，要求全省检察机关在办理涉企案件中发现的由于企业或经营管理者风险意识、法治意识不强引起违法犯罪行为的，不能简单"一放了之"，应加强诉源治理，积极探索"检察建议"和"合规监管"并行模式，做好优化营商法治环境"后半篇文章"。
二是机制先行。省院迅速成立企业合规建设工作专班，研究部署全省试点工作，充分调动各市院、基层院的能动性和积极性，形成全省"一盘棋"工作格局。其次，集思广益，交流研讨，在充分征求其他单位意见建议基础上，与省司法局、财政局、生态环境局、国资监管机构、国家税务总局xx分局、市场监管局、工商联、自然资源局八部门联合制定出台《xx省涉案企业合规第三方监督评估机制实施办法（试行）》《xx省涉案企业合规第三方监督评估机制专业人员选任管理（试行）》。随后，向八部门拟发《关于商请推荐第三方监督评估机制专业人员及对外发布公告公开选任公告公开选任第三方监督评估机制专业人员的函》《关于商请报送第三方监督评估机制管理委员会联席会议成员和联络员名单的函》，共同公告选任工作，紧锣密鼓开展第三方监督评估机制建设。
三是宣贯落地。以上企业合规工作进展情况及重要成文信息，与宣教处沟通，发布于两微一端，同时报告省委政法委，并已与省工商联等部门协商共同加大宣传力度。在此之前，四部已提前落实全部合规案件统一报省院审查备案机制，并由专人建立台账汇总分析工作，一季度四部共受理企业合规案件xx件xx人，涉案总金额约x亿元。其中，经审查不适宜适用企业合规建设x件；复函同意开展企业合规建设xx件；其余x件正在核实并补充企业经营资料过程中。
其中，xxxx区院办理的xxxx水泥有限公司涉嫌非法采矿罪一案，该公司为中国xx集团xx水泥集团全资子工资，且为当地较大纳税企业，为保证企业健康有序发展，涉案x人已适用认罪认罚并取保候审，检察院及时督促涉案企业作出合规承诺、积极整改落实，并邀请省人大代表xx及xx环境资源保护局成立评估组，对企业经营及矿山修复进行评估、监督和考察。企业的矿山地质环境恢复治理工程已通过xx市自然资源局竣工验收，经省院审查同意，xx区院决定采用涉案企业合规程序办理此案并拟提出轻缓刑量刑意见。
xxxx县院办理的xx市xx房地产开发（集团）有限责任公司涉嫌单位行贿罪案，经检察机关核实，该公司多次被评为纳税先进单位、诚信私营企业、爱心单位等荣誉称号，嫌疑人本人系xx市xx商会会长，曾被评为抗震救灾先进个人、xx优秀委员等荣誉称号，且该企业目前贷款余额尚有x亿余元，如果对其个人追究刑事责任，将因信用污点致使x行断贷，导致企业资金链断裂，可能导致经营困难。经省院审查同意，决定采用涉案企业合规程序办理此案，加强对企业经营管理人的法治教育，完善内部监督和管理，要求其严守合规经营法律底线，并拟对犯罪嫌疑人（单位）xx市xx房地产开发（集团）有限责任公司及法定代表人作相对不起诉处理。
（四）聚焦新领域犯罪，加强知识产权保护力度
一是依法严惩涉知识产权的侵权假冒犯罪及互联网领域侵权假冒行为。一季度全省检察机关依法履行批捕起诉和法律监督职能，受理审查逮捕侵犯知识产权案件xx件xx人，批准逮捕x件xx人，不批准逮捕x件xx人，受理审查起诉侵犯知识产权案件xx件xx人，提起公诉x件x人，不起诉x件x人，所办案件中假冒注册商标罪x件x人，销售假冒注册商标的商品罪x件x人。加强侦查环节引导取证工作，提前介入x件。
二是推进知识产权检察职能集中统一履行。为认真落实最高检《xxxx年知识产权检察工作要点》，积极融入知识大保护格局，进一步提高知识产权检察工作的主动性、专业性、有效性，四部拟定知识产权检察办公室组建申请，经院领导审批同意在省级院首先组建了知识产权检察专门机构，为推进知识产权检察职能集中统一履行，真正打破刑事、民事、行政检察工作壁垒，实现办案理念融合和工作整合奠定了基础。
（五）加强沟通联系，凝聚维护营商法治环境的合力
一是畅通收集线索渠道，真实有效帮助企业解忧纾困。继续借力智慧检务，充分发挥"服务保障民营企业权益信息平台"的作用，一季度线上收集民营企业反映的问题线索x件，线下收到省工商联转办线索x件，已进行依法受理、快速分流、优先办理，努力为企业提供高效、便捷的法律服务。
二是进一步健全工商联与检察机关建立沟通联系机制。按照全国工商联、最高人民检察院安排部署，进一步提升民营经济法治建设工作合力，省院与省工商联已联合印发通知联合开展专题调研，全面了解掌握工商联与检察机关建立沟通联系机制情况，进一步选树先进典型，宣传推广经验做法。
二、存在的问题和不足
全省在促进优化营商法治环境重点工作中存在以下x个共性问题，即思想重视不够、工作主动性不够、对省院重点工作实施方案的落实不够、办案规模不够、分工协作不够、典型案例量少质不优。具体体现在：通过涉企案件同步审查及企业合规案件审查发现，部分市县院办案人员对涉企案件，仍然存在当作一般案件办理的情况，也存在不属于民营企业保护范围却按照民营企业保护政策来办理的情况；通过日常沟通及对下督导工作，发现部分市县院对省院制定的工作方案不熟知，不知道干什么、怎么干，也未制定任务清单或工作台账，或者有的院反映专项工作进展缓慢，原因在于牵头部门单打独斗，关联部门置身事外，工作合力欠缺；还有部分地区认为本地区涉食药、知识产权类案件办案规模数量少，因而工作无法作新做实做强；在日常总结收集资料中，发现部分地区牵头部门及办案人对典型案例、典型事例、特色经验，不注重提炼和总结和宣传。
三、下一步工作打算
（一）积极稳妥推进企业合规建设工作
一是严格按照全国检察机关全面推开涉案企业合规改革试点工作部署会议精神，贯彻落实两个试行办法的规定，严格把握适用标准，紧密结合企业生产经营控制适用范围，做到逐案把关，依法规范办理案件。二是尽快指导市县成立第三方机制管委会、组建专业人员名录库，明确工作重点、细化工作任务和工作时限。三是于x月中下旬，召开全省企业合规改革试点部署会，确保企业合规改革试点工作顺利推进。四是积极推动召开成员单位第一次联席会议，进一步细化联络员会议和第三方机制管委会办公室工作规程，规范成员单位的协作沟通机制和信息共享，深化拓展第三方机制管委会日常沟通联系机制。五是积极推进省级第三方机制专业人员名录库的组建，指导市级和有条件的县级成立第三方机制管委会并组建专业人员名录库，为第三方监督评估机制客观中立、科学高效运行提供人才保障。六是严格规范司法办案，在法律和政策的范围内准确把握"严管"和"厚爱"的界限，进一步严把案件"入口关""审查关"，确保涉案企业"真整改""真合规"。七是积极组织下级检察机关分管领导、部门主管、业务骨干开展企业合规培训，提升业务能力，解决对第三方机制不会用、不敢用，担心办案风险和司法责任的问题。
（二）重点加强知识产权司法保护
一是加大办案力度，依法惩治侵犯知识产权犯罪。聚焦人民群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题以及新业态新领域知识产权前沿问题，集中办理一批具有示范引领意义的案件，形成有力震慑。对不构成犯罪、不追究刑事责任但涉嫌行政违法的案件线索，及时移送行政机关处理。二是落实知识产权严保护、大保护、快保护、同保护要求，联合省工商联、省市场监管局等单位，开展"护企创新发展"活动，针对知名品牌、科技创新企业开展知识产权专题法律服务。三是联合知识产权局、工商联等单位，通过座谈交流了解企业司法需求，针对企业需求开展专题法律咨询，为企业进行"知识产权法律体检"，提高企业知识产权保护管理和风险防控方面的意识和能力，助推企业创新发展。四是协助知识产权办公室，强化知识产权检察宣传。讲好知识产权保护检察故事，传播检察好声音，并及时向最高检、省院宣教处推送全省知识产权保护的鲜活案例。
（三）加强对下调研督导
一是针对重点涉企案件分析研判。对敏感复杂、重大疑难的涉企案件，采取询问核实、查阅卷宗、检察官联席会议讨论等方式，全面及时掌握案情，对症下药。二是针对区域差别重点指导。坚持问题导向、强基导向，对重点工作后进地区、基础力量薄弱的基层院，逐院问诊把脉，剖析问题根源，提升工作质效。三是疫情结束后，有针对性的适时实地调研。分地区分批分组组成对下指导组，选取受案量较大的部分市级院和所辖基层院，面对面交流指导重点工作，通过召开座谈会、检查台账、问卷调查等方式听取基层意见建议。四是做实做细日常督导。疫情期间，多通过视频会议方式，掌握各地重点工作进展情况并提出要求，同时就重点工作进展情况、涉企案件具体办理等事项，及时通过电话、微信、短信等方式给予快捷、明确的指导和不定时督促。
（四）加大培训和宣传力度
一是常态化开展涉民企相关司法政策、中央、省委、最高检涉民企决策部署的配套培训，引导检察干警及时熟知新的司法政策及相关部署，提高思想认识，精进业务能务，提升工作水平。二是借助优化营商环境专项行动专刊，及时推送涉案企业合规改革试点工作简报，吸收借鉴省内外先进经验做法和理论观点，为全省各地区开展涉案企业合规改革工作提供实践经验和理论参考。三是积极培育、挖掘、编纂涉民企典型案例，适时组织召开新闻发布会向社会公开发布。四是通过"两微一端"、工作专刊等新闻媒体广泛宣传工作举措和成效，扩大检察机关优化营商环境的社会知晓度和影响力，大力营造法治化营商环境的舆论氛围。
2022年上半年优化营商环境工作总结
一、"一号改革工程"落实情况
（一）交运局深入推进营商环境优化升级"一号改革工程"行动方案落实情况
根据《关于印发xx县深入推进营商环境优化升级"一号改革工程"行动方案的通知》，围绕交运局主要任务及重点行动内容及责任分工，开展方案落实。一是积极推行非现场监管。在我县主要货运公路国道xx大道安装了x处不停车检测点。完成全县xx家重点源头称重和视频监控设备安装工作，并接入省治超管理平台。加大了非现场监管和科技治超的运用。二是提升贸易便利水平。积极推动xx高速xx南互通建设，提升公路运输水平。项目正在实施招标。三是开展招投标领域专项治理攻坚行动。全面采用不见面招标，降低企业成本。
（二）交运局落实九江市xxxx年xxx项改革任务清单落实情况
根据《xx县九江市xxxx年xxx项改革任务清单》,结合交运局责任分工，积极做好改革任务。一是完成xxx国道车桥段、县xx大道林泉段、xx大道等四个不停车检测点建设工作，且县x大道已投入执法工作，余下三个点位待市支队统一公示后可一并投入到非现执法工作中来。二是完成全县xx家重点源头称重和视频监控设备安装工作，并已接入省治超管理平台。全面落实高频事项一网通办工作。全县现有出租车共xx辆，其中新能源车xx辆，逐步扩大新能源车占比。三是根据我县城市框架和百姓出行需求，进一步优化公交运行线路。目前，到xx工业新区的公交车x趟，为x路公交，间隔xx分钟-班,每天运行xx个班次。到xx园区的x趟，为x路和x路，x路间隔xx分钟-班,每天运行xx个班次；x路间隔xx分钟一班，每天运行xx个班次。启动了xx大道改造提升，设计了公交专用车道和智慧红绿灯，现正在实施。四是努力完善公路立体交通体系，新建xx高速xx南互通，已与xx高速签订代建协议，现正在进行EPC挂网招标。
（三）xx县纾困解难"xx条"、稳住经济一揽子政策及本单位出台惠企政策落实情况
积极落实《xx县有效应对疫情帮助各行各业纾困解难若干政策措施》和《xx县贯彻落实稳住经济一揽子政策若干措施》，对交通行业、出租车及长运从业人员实行免费核酸检测，利用局综合执法大队工作群并上门向物流企业宣传，将支持物流业发展的惠企政策向物流运输企业进行宣传，切实帮助企业纾困解难。
（四）九江市深入推进"放管服"改革实现政务服务提质增效若干措施推进情况
深入推进"放管服"改革，对交通领域行政许可xx项，行政处罚x项，行政强制x项，行政检查x项，行政确认x项，行政裁决x项，其他行政权力-备案x项，其他行政权力-其他x项，实现所有审批事项全部进驻行政服务大厅。在县行政服务中心开办了交通运输专项服务窗口，服务对象只须提供一套纸质或电子文档相关申请材料，实行材料一次性收取，内部流转，促进办件提速，实现在一体化政务服务平台上办理，落实"最多跑一次"。优化了审批流程，让许可相对人深刻理解和掌握申报条件、申报材料、办理流程、承诺时限等，提升政务服务水平。
二、改革亮点成效（条目式总结改革亮点，亮点数量不限）
改革亮点一：
改革原因及目的
改善xx工业园区对外交通和提升县城居民出行环境，降低企业运输成本，提升贸易便利水平。积极推动xx高速xx南互通建设，提升公路运输水平。
亮点做法
在我县老"xx"收费站处新增xx南互通，互通出口位于xx工业园区，对外交通更加便捷。
取得的成效
进一步完善完善了我县对外交通体系，构建交通大格局。新增一处对外高速通道，至县城和xx工业园的车辆可直接在新增"xx南"收费站处下高速，避免从位于xx的"xx"高速出口下高速绕行xx公里的市政道路进城，极大方便出行和降低企业成本。
三、存在的困难和问题
我县主要货运公路国道xx大道安装了x处不停车检测点，但实际只有x大道不停车检测点投入使用，国道xx工业大道不停车检测点是由交通运输建设，还未交付使用。
四、下一步工作举措
一是加快推动国道xx工业大道不停车检测点的启用，提高非现场执法的占比。
二是加大《xx县有效应对疫情帮助各行各业纾困解难若干政策措施》和《xx县贯彻落实稳住经济一揽子政策若干措施》政策宣传，落实物流企业补贴政策，支持物流业发展。
三是进一步优化公交运行线路，特别是xx工业新区的公交线路。优化运行班次和时间，保障企业员工的正常出行和上下班需求。
2022年上半年优化营商环境促进市场主体倍增工作总结
开展市场主体倍增工程，是贯彻落实党中央、国务院关于深化"放管服"改革、着力培育和激发市场活力决策部署的战略之举，是我省全方位推动高质量发展、保障和改善民生的重要抓手，按照省市部署要求，我县高度重视优化营商环境促进市场主体倍增工作，多次在县委常委会议、政府常务会以及经济运行调度会上进行密集部署，全力推进我县市场主体提速增量、提质增效。现将我县优化营商环境促进市场主体倍增工作有关情况汇报如下：
一、市场主体倍增登记情况
上半年我县市场主体新增xxxx户（其中：企业xxx户，个体工商户xxxx户，农民专业合作社xx户），新增率为xx%，注销xxxx户（其中：企业：xxx户，个体工商户xxxx户，农民专业合作社xx户），注销注册率为xx%，净增xxxx户（其中：企业xxx户，个体工商户xxxx户，农民专业合作社-x户），净增率为xx%。
二、强化工作保障，全方位推动市场主体倍增
一是认真安排部署。县长李俊平先后多次召开推进会议并作了重要讲话，要求围绕抓机制建设、抓政策细化、抓提早布局、抓招商引资、抓环境优化、抓宣传发动等方面对市场主体倍增工程提出了明确要求。县委常委、副县长冯定国组织相关部门召开了"八个专项"（制造业、农业、个体工商户、城市"烟火气"、乡村e镇、双创、文旅康养、商贸物流）、"七个要素保障"（金融、税务、财政、用地、环境能耗、科技创新、政务服务）专题会，并对全年工作进行安排部署，协调推进。工信、市场监督、农业、商务、文旅、住建等行业主管部门围绕全年目标，制定本行业市场主体倍增的专项实施方案，进一步细化工作措施，明确工作内容，形成任务清单。
二是强化组织、要素保障。对照省、市文件，制定了《xx县关于强化市场主体倍增要素服务保障的若干措施（试行）》、《xx县市场主体倍增工程实施方案》。同时，推动建立县政府主要负责人任组长，各分管副县长任副组长的工作专班，设置xx个工作小组，分别是综合组、宣传组、x个工作指导组、督查组、考核评估组。工作指导组开展常态化督导，专职跟踪督导xx个乡镇和xx个县直单位的营商环境工作和市场主体倍增政策措施落实，确保责任压实，推动有力。
三是加强工作保障。目前已设立专班办公室，从县直部门成员单位抽调的xx名工作人员已到位，专班还需xx名工作人员，目前正在进行劳务派遣程序。
三、实施"五大"举措，全周期推动市场主体倍增
一是加大政策宣传力度。为进一步扩大省市县关于市场主体有关政策的落地，我县创新宣传载体，采取"线上＋线下"的模式，构建起多维度、立体式、全覆盖的政策宣传格局。一是在电视台、县政府网站、公众号等主流媒体开设了市场主体倍增专栏，充分运用电视、广播、报纸以及两微一端、短视频等新媒体，常态化宣传解读省市县政策举措，让更多市场主体和群众知晓政策、了解政策、弄懂政策、享受政策；二是制作成美篇以手机短信形式将省市县关于市场主体的优惠政策向全县所有企业和个体工商户进行群发；三是走进乡镇便民服务中心、企业、集市、商铺等营业场所开展优惠政策宣传；四是在乡镇、集市等人员密集地设立固定优惠政策宣传栏。通过这一系列的政策宣传活动，有力的促进了省市县有关市场主体的优惠政策落地见效。
二是开展无照清零行动。一是为进一步规范市场主体资格及经营行为，乡镇市场监管所、城管所、畜牧所等基层站所全力排查无照经营者，有力的促进了经营者从无照经营向持照合法经营转换；二是多方位多层次多形式加强对"查无"工作的宣传，提高经营者自律意识；三是对无照经营者逐户下达限期整改通知书，主动上门宣传法律法规和指导办照的有关手续，对符合条件、材料齐全的，立即进行申报登记，及时给予补办营业执照，有力的推动市场主体倍增工作。
三是组建代办小分队。为进一步方便办事群众，促进市场主体登记便利化，县行政审批局抽调业务骨干组建"市场主体倍增工作"小分队，深入乡镇现场为群众免费代办登记申领营业执照，对有意愿办理的经营者或居民携带身份证及户口簿现场免费办理；同时对乡镇便民服务中心窗口工作人员进行了业务指导，实现了营业执照服务就近办、马上办全覆盖，打通了政务服务"最后一公里"。
四是积极开展"我为市场主体倍增做贡献"活动。为进一步优化营商环境，提高登记服务效率，助推市场主体倍增工程。我局一是在县政务大厅设立了"市场主体开办专窗"、"市场主体帮办代办专区"，配备自助电脑、打印机、自助打证机等设备，并安排专人全程代办；二是县行政审批服务管理局的每一位工作人员，都是市场主体倍增的宣传员、行动员，且都全都掌握了全程网办的填报工作，助力市场主体倍增。三是与县农商行开展政x合作，在全县所有农商行网点开展市场主体登记全代办，打造群众家门口的服务窗口。
五是综合施策助力市场主体倍增。优化个体工商户登记流程，推行"全程网办"、智慧审批、告知承诺、"证照同发"登记审批模式，实行个体工商户智能审批，真正实现"秒批秒办"；大力推行"一址多照"，支持个体工商户线上、线下"一照多址"经营，提升住所便利化登记。
四、存在的问题
一是持续增长压力较大。前段时间各乡镇对原有散落在市场上未登记的市场主体的注册登记和规范已基本完成，目前挖潜难度增大，导致我县市场主体增长迟缓。
二是企业注销影响市场主体存量。每年x月xx日之前，市场主体须进行年报，否则会被列入异常名录。部分僵尸企业、合作社和个体工商户不愿意进行市场主体年报工作，直接申请注销的比较多，造成企业和个体工商户存量持续下降。
五、下一步的打算
一是加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。鼓励更多的自然人及社会组织成为市场主体，提高合作社和群众对政策的知晓度，不断激发他们的主动性和积极性，推动市场主体总量快速增长、质量明显提升。
二是凝聚共识，加快培育市场主体。深入挖掘各行业领域市场主体增长潜力，开发新的增长点，指导各行业实现市场主体增量提质。
三是推进全程服务，解决难点、堵点问题。对企业进行全程服务，坚持问题导向，及时研判，针对企业运营过程中存在的问题难点切实提出可行性解决方案，帮助企业渡过难关。
四是狠抓政策落实，维护市场主体正常运行。各行业专班、各要素保障牵头部门充分发挥统筹协调作用，进一步加强沟通对接，全面发力、协同发力、持续发力、积极对标，结合实际抓好各项政策落实见效，不断提升我县市场主体要素服务保障水平，挖掘新的市场主体培育新增长点，确保我县各项目标任务的全面完成。
六、工作建议
建议省市相关行业主管部门齐发力，各部门根据各自承担的职责，出台相关政策措施。省市相关行业主管部门加强对县级有关部门的指导工作，定期跟踪督查，确保市场主体倍增工作高质量完成。
2021年"放管服"改革、营商环境工作总结
今年来，我委认真贯彻落实市委市政府关于"放管服"改革及优化营商环境工作的一系列工作决策和部署，从本部门实际出发，始终把"放管服"工作改革和优化营商环境作为深化卫生健康事业改革发展的重要内容，与卫生健康事业发展的中心任务深度融合，统筹推进,积极稳妥地开展"放管服"工作。现将有关情况汇报如下：
一、深化"放管服"改革工作进展情况
（一）提升政务服务效率。为进一步激发市场活力，优化审批服务，降低准入门槛,xx市卫健委扎实推进"证照分离"改革，对涉企经营许可事项，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进审批制度改革，将涉及我委的开展婚前医学检查、产前筛查的母婴保健专项技术服务机构及人员的审批权限下放至各旗县市区。
（二）完善制度规范。全面提升政务服务规范化、便利化水平，最大程度满足服务对象对政务服务的需求，我委制定了《市卫健委政务服务窗口首问负责制度》、《市卫健委政务服务窗口一次性告知制度》、《市卫健委政务服务窗口延时服务制度》、《市卫健委政务服务窗口预约服务制度》，制定了标准化的审批程序和行政审批文书，加强行政审批文书的规范化使用，有利于审批人员提高审批效率，提供系统、快速、规范化的审批服务，实现了对内规范管理、对外树立形象的良好效果。
（三）持续优化审批服务。对政务服务事项再次进行了全面的梳理，共梳理政务服务事项xx项（含子项）。同时，重新整理、制定了审批事项办事指南，明确审批事项的审批依据、审批范围、申报材料、审批流程和承诺时限，取消"其他材料"等模糊条款，更加清晰明确，审批服务得到了优化。
（四）编制政务数据资源目录，助力政务数据共享。按照市政务服务局《关于抓紧落实政务服务数据目录认领编报工作的通知》要求，高度重视，强化职责。明确了牵头科室和配合科室，确定专人负责，依托一体化政务服务平台政务数据资源目录管理系统，理出政务数据资源目录和供需对接清单，对照事项实施清单办理项为最小颗粒度开展梳理、认领、编报工作。截至目前，市卫健委共认领xx项数据资源目录，按照事项基础信息，数据资源名称、类型、敏感级别共享类型等方面进行编制，并已通过xx政务服务一体化平台务数据资源目录管理系统进行上报。
（五）梳理中介服务事项。开展中介服务标准化建设工作，完善中介服务事项的规范和标准，梳理自查我行政审批中得中介事项，印发了于《xx市卫生健康委中介服务事项办事指南》,为企业和群众办事提供清晰指引。
二、优化营商环境工作情况
（一）持续改善医疗卫生服务能力
一是分级诊疗制度进一步健全。医疗集团实行网格化管理，将城区所有二级以上综合医院和社区卫生服务机构全部纳入集团管理，实现了医疗集团的规模化、成效化发展。成员间远程医疗服务实现上下互联互通，免费会诊患者xxx人次；牵头医院累计向成员单位分配专家预约挂号资源xx次；所有成员单位间全部建立了双向转诊机制，制定双向转诊流程，对转诊患者提供优先接诊、优先检查、优先住院等服务。进一步规范全市转诊转院工作，实现转诊转院市级统管，分级诊疗工作取得实质性进展。二是继续深化医药卫生体制改革。建立健全医院治理体系，认真落实深化医院人事薪酬制度改革试点工作。深入推进分级诊疗和医联体建设，网格化布局组建城市医疗集团和县域医共体，完善自治区、市、县、乡四级远程医疗服务网络建设，构建有序的分级诊疗格局，带动基层医疗服务能力提升和医疗服务同质化。xx种国家医保谈判抗癌药进医院工作有效落实，公立医院耗材加成全部取消。三是医疗服务进一步改善。全市二级以上综合医院全部接入xxxxxxx预约挂号平台。x速办预约挂号服务实现二级以上医院全覆盖。xx市中心医院实现了分时段预约诊疗且预约时段精确到x小时。所有二级以上综合医院全部开展了优质护理服务，三级医院病房覆盖率达到xxx%，二级医院病房覆盖率达到xx%以上。二级以上综合医院全部能够与自治区、xx三甲医院开展远程医疗服务。在全市二级以上医院试行了医学影像结果和临床检查检验结果互认试点制度。四是医疗质量进一步提升。建立医疗技术事中事后监管机制，对重点医疗技术实行备案制管理。加强临床路径管理，二级医院实施临床路径管理率达到xx%，三级医院实施临床路径管理率达到xx%。诊疗服务水平进一步提升，二级以上医院新增设诊疗学科xx项，实施各类新技术xx项，开展新业务xx项。全面建立覆盖全市的血站服务体系，临床用血xxx%来自无偿献血，实现了血液核酸检测全覆盖，提升了血液安全水平。
（二）稳步加强基层卫生服务能力
一是强人才队伍建设。借助京x帮扶项目，采取"送出去"的方式，将我市医务人员派送到中日友好医院进修，提高当地医务人员技术水平和诊疗能力，更好地服务我市居民。x月初，筛选全市医疗机构符合条件的xx名左右医务人员赴京跟岗培训，为期半年。x月底，筛选的xx名医务人员已经全部到中日友好医院报到，x月x日正式进各自进修科室跟岗学习，目前正在进修中，xx月底进修结束。同时继续加强基层卫生人才能力提升项目培训。今年共有xxx名基层医务人员在二级以上医疗机构进修。通过进修，进一步加强基层卫生人才队伍建设，提高基层服务能力。三是加强线上培训工作。继续组织全市基层医疗卫生机构人员参加"xx基层APP培训系统"线上培训，建立起了基层医疗卫生机构人员在岗培训工作的长效机制。截至目前，在"xx基层APP培训系统"学习的人数为xxxx人。二是推进基层医防融合。xxxx年x月，印发了《关于推进基层医防融合工作的通知》，推进家庭医生服务团队理念、职责、服务等融合，进一步加强家庭医生团队职责，团队中的公共卫生人员在健康随访与健康管理过程中，及时将服务对象的异常随访结果与临床医生沟通，由临床医生为该人群提供治疗方案与健康指导，实现疾病预防、发现、治疗、随访、健康管理的全过程连续服务，提高签约居民的积极性和感受度。目前，全市有xxxx名家庭医生，已组建家庭医生团队xxxx个，常住人口签约续约xx万人，签约续约率为xx%，重点人群签约续约人数xx万人，重点人群签约续约率为xx%。
三、存在问题
一是我市行政审批和双随机抽检工作所需要的检验，检测等技术服务工作基本上由政府举办疾病预防机构提供，由于该机构承担的预防控制疾病任务繁重，与为行政审批和双随机抽检任务提供及时快捷的技术支持很难避免地产生矛盾，加之我市由社会举办的第三方服务市场还不够完善，整体技术支撑能力明显不足。
二是公立医院创新发展能力有待提升，重点学科建设滞后，领先专科和学科带头人严重缺乏，人才供需矛盾突出。三是卫生健康事业经费投入尚需增加，卫生健康事业基础建设，人才队伍建设，信息化建设经费缺口较大，影响卫生健康事业的发展。
四、下一步工作打算
一是牢固树立大卫生理念，提高社会各界和广大群众的认识，为创造良好的营商环境服务。二是加强以营商环境为重点的卫生信息化建设，建立和完善多部门相互联通的信息平台，实现资源共享，信息互通，提高行政审批，公共服务的效率和质量，为全社会提供优质高效的行政审批和公共服务,创造良好的营商环境。三是持续推进落实卫生体制改革，不断提高医疗服务能力和质量。四是加强卫生健康人才队伍建设，公立医疗机构建立人才动态调整机制，人员编制实行备案制管理。落实特殊人才绿色通道制度，鼓励上级机构的技术人员到基层服务，充分发挥好现有人力资源的作用。
关于2022年上半年营商环境工作总结及下半年工作计划的报告
现将xx市金融领域营商环境上半年工作总结下半年工作计划报告如下：
一、上半年工作情况
一是金融政策和支持体系不断完善。与财政局联合印发《关于印发
二是金融服务质效有力提升。落实《xx市本级财政部门专户资金存放管理办法（试行）》（x财发〔xxxx〕xx号），引导信贷投放工作持续发力，截至xxxx年x月末，全市金融机构人民币各项贷款余额xxxx亿元,较年初增加xxx亿元，同比增长x%。今年以来，聚焦全市重点项目、国资国企融资等方面，成功召开"政x企"对接会两场，以龙头企业为依托，以产业园区为支撑，畅通政x企沟通机制，推动我市经济发展实现量的合理增长和质的稳步提升。
三是金融助推重点行业精准有力。发挥政策集成和部门协同效应，持续提升金融资源配置的精准性、有效性。加大支持小微企业力度，进一步促进小微企业贷款增量、扩面，融资难、融资贵的问题得到有效缓释，季度末，全市小微企业贷款余额xxxx亿元，占全部贷款的xx%，小微企业贷款加权平均利率xx%，较年初下降明显。引导x行机构开展知识产权、应收账款等质押融资，进一步优化信贷结构。一季度，全市新增应收账款贷款xx亿元；信贷支持科技创新成效明显，专精特新"小巨人"企业贷款余额达xx亿元；绿色信贷规模快速扩张，一季度新增绿色贷款xx亿元。大力推进资本市场融资，多措并举推动xx市多层次资本市场"提速"发展。目前，有x家企业（xx传动和xx基业）报会在审，xx聚芯完成辅导备案，进入报会快通道。
四是金融环境持续健康稳定。我市各上市企业总体经营情况良好，行业基本面整体平稳，xx家上市公司中有x家实现盈利，其中x家实现了营收与净利润双增长。辖内金融风险总体可控。持续做好"x+x"类地方金融组织日常监管，扎实开展防范和处置非法集资、打击养老诈骗工作，持续推进xx"xx城"、x·xx项目风险化解工作，已取得阶段性成效。
二、存在的问题
一是受疫情影响，深交所无法对威力传动进行实地审查，故威力传动经过第二轮问询后，将进入深交所审核会等待中，排队期限预估会较长，其上市进程将有所拖延。
二是受疫情冲击、大宗商品价格上涨及生产要素、刚性指标约束趋紧等因素影响。我市实体经济信贷需求下降，后续保持信贷稳定增长面临较大压力。
三是处非机制体制建设需加快推进。目前我市及辖内各县（市）区均由本级政府明确了处非牵头部门，但执法方式、执法队伍建设、人员配备、工作机制及流程制定等方面工作推进进度较为缓慢。
三、下半年工作计划
一是加大重点领域信贷支持。引导金融机构优化信贷结构，在小微企业、绿色信贷、"九大产业"贷款等重点领域扩大信贷规模，确保完成全年新增贷款xxx亿元的任务目标。
二是全力推进企业上市工作。多措并举加大企业上市培育力度，按照"储备一批、培育一批、辅导一批、上市一批"的工作思路，力争xxxx年新增上市企业x家以上，报辅企业x家以上，培育重点上市后备企业x家以上。
三是继续落实"政x企"联动机制。继续通过实地走访、数据分析、第三方评价等多种形式深入企业调研，线上线下全面对接企业需求动态掌握企业经营实际。定期组织"政x企"专题对接会、金融机构"园区行"等活动，畅通x行和企业之间的沟通渠道。
四是持续打击非法集资等金融乱象。健全防范和处置非法集资长效机制，完善《防范和处置非法集资条例》相应配套制度，重点打击以预付卡消费、养老服务等为名义的非法集资活动，推动陈案积案化解取得实质性进展。持续推进"扫楼"行动，严肃查处各类金融违法违规行为。
2021年度优化营商环境半年工作总结（镇乡）
为提升经济发展内生动力，全面优化营商环境，根据省、市、县优化营商环境精神，xx镇积极推进优化营商环境重点工作和专项行动的开展，目前各项工作进展顺利，取得了阶段性成效。具体情况总结如下：
一、工作开展情況
（一）强化组织领导。成立以镇长为组长，人大主席为副组长的优化营商环境领导小组，领导小组下设办公室。制定了工作方案，提出了具体要求、主要任务和实施步骤，明确了时间表、路线图及保障措施。
（二）提升服务窗口形象。在镇党委、镇政府的大力支持下，镇政务（便民）服务中心以"接放管服"改革为契机，坚持"便民、高效、廉洁、规范"的服务宗旨，坚持人民利益至上，进一步整合资源、优化管理，提升服务，全面推行政务服务事项网上办理和窗口办理相结合的模式，全力打造一支"帮办、代办"的政务（便民）服务队伍。一是按照县委、县政府决策部署及有关工作要求，安排专人负责，及时对我镇服务事项进行全面梳理，梳理镇级政务服务事项xx项，村级政务服务事项xx项，并设立了无差别办理窗口进行集中办理，政务服务事项基本实现"应进尽进"，线下服务能力得到不断提升。同时，镇级和村级各类服务事项已全部在xx政务服务网xx公示，并开通在线办理。二是每个窗口都制定了《办事指南》，将涉及的服务项目相关信息对外公开，方便群众办事，供群众随时查阅。三是政务（便民）服务中心按照"一窗办、一网办、简化办、马上办"和"一窗受理、集成服务"的工作要求，通过优化服务窗口，实现了"一减一优"。同时，窗口工作人员一律挂牌上岗，所有服务窗口均实行坐班制，做到无缺位服务。至目前，镇级和村级各类政务服务事项已全部在xx政务服务网xx公示，并开通在线办理。四是在服务中心配备休息长椅、升降椅等便民设施，为群众创造舒适、温馨的办事环境。五是"接放管服"工作开展以来，我镇建立健全服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、全程代办、问责问廉问效等工作制度，通过培训、教育干部，牢固树立了"管理就是服务"的理念，推行服务窗口和工作人员效能考核，有效提高了政务（便民）服务中心的服务质量和办事效率。六是开展"满意度测评"活动，热情服务群众。镇便民服务中心在精细化管理上做文章，以人为本，热情服务。根据办事群众打分，年底汇总后，评选出五星级岗位标兵x人，四星级岗位标兵x人，极大地提高了工作人员的积极性。同时，热情服务、微笑服务、真情服务已悄然融入日常工作之中，服务态度、服务质量明显提高。通过设置群众留言簿和服务跟踪登记台帐，自觉接受了群众监督，不断完善窗口服务。
（三）创新工作方式方法。一是不断探索和实施了新的为民服务方式。镇便民服务中心不断解放思想，更新观念，与时俱进，在管理服务方面不断创新。在便民措施上，安置了政务公开专区，方便群众查阅。xxxx年以来，为群众办理社保、低保、残疾救助、就业创业、卫健、退役军人等民生实事，累计服务达xxxx余人次，办理各类政务服务事项xxx余项，日均服务群众x人次。二是规范了村便民服务室的建设。xxxx年以来，镇便民服务中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐，已完成xx、xx等x村规范提升。三是开展业务培训。镇便民服务中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力，经常深入到每个村开展业务培训，进一步提升了村级代办人员的业务水平。四是信息公开方面，目前共发布信息xx条，完全按照上级部门的要求，及时足量完成了各类政府信息公开。
二、下一步工作打算