经济学管理论文新版汇编

本文探讨了经济学与管理学的交叉领域，分析了市场动态、资源配置及企业战略，强调理论与实践结合的重要性，旨在为决策提供科学依据。下面整理的优秀范文，供您参考学习之用。

经管论文【第1篇】

关键词：参与式教学法；经管类课程；教学方法

一、问题的提出

经管类课程的特点是理论性与实践性均很突出，《劳动经济学》课程也不例外，每个人的工作、学习及生活决策都可用劳动经济的原理加以解释。比如人力资本投资的成本——收益分析、职业选择与转换、劳动力流动、关于工资的调整问题与工资率的控制问题、收入分配与差距、劳动力市场的歧视、教育与培训的发展问题等都与学生生活和工作密切相关。这决定了理论学习对学生是一种挑战，而如何才能使学生对那些看似高深的理论产生兴趣，并将所学到的知识与实际结合起来，指导自己的实践，这是教学中必须关注和思考的问题。该课程的教学对教师也提出了较高要求。其实，经管类课程的教学大多面临类似的困境。

为了破解经管类课程教学困境，优化教学过程，提高教学效果，笔者基于本校公共事业管理、人力资源管理、工商管理三个专业，四个年级的师生采用了问卷调查法、现场观察法与访谈法等方法进行了深入的研究。问卷调查法一部分是针对学生的，目的是要了解学生对参与式教学方法的认识程度和认可程度；另一部分是对相关专业教师的教学情况的调查。观察法主要是结合期中教学检查，采取随机听课形式，通过现场观察，了解印证参与式教学的实施情况。访谈法主要是深入到学生、教师中去，通过提纲访谈的形式去获取相关的信息。

为获取有效信息，提高问卷调查的信度和效度，学生的问卷的题型分为单项选择题和多项选择题及一道开放式问答题。采用随机抽样和分层抽样的方法，利用课间休息的形式在本校部分学生中进行调查。整个调查持续了将近两个月，期间发放教师问卷50份，回收问卷49份，剔除无效问卷和缺损问卷后，得到有效问卷46份，回收有效率为92%;发放学生问卷共220份，回收问卷215份，剔除无效问卷和不符合要求的问卷后，得到有效问卷210份，回收有效率为%。

二、参与式教学法在经管类课程教学中的运用现状分析

《劳动经济学》等经管类专业课的教学内容、方式、手段、考核方法上均存在诸多类似的弊端：

(一)在教学内容上，各门课程仍以学科体系的系统性、完整性为主对课程知识加以介绍，拘泥于对原理条文的苍白的解释，缺乏对社会实践和最新理论成果的有效融合。

(二)在教学方式上，偏重于灌输式，学生的教学主体地位尚未真正确立。首先，填鸭式地灌输知识很难内化成学生的智慧和才能，在追求知识灌输量极大化的同时，不可避免地压抑和挫伤了学生的想象能力和创新意识，不利于培养出真正的创新人才。其次，能够调动学生主动性的参与式教学运用不足。在接受调查的学生中，当被问及到课堂氛围时，70%的学生选择了茫然、压抑，只有15%的学生选择了满足。在被问及到“师生一起讨论有关问题吗？”%选择大部分老师会；%的学生选择少数老师会；%选择不会；%选择所有老师都会。在被问及到“师生交流经常采取的方式是？”,%的学生选择了提问方式；%的选择了讨论方式；%的学生选择了网络方式。在被问及到“任课老师会经常鼓励同学阐述自己的观点吗？”%选择大部分老师会；%的学生选择少数老师会；%选择不会；%选择所有老师都会。

这说明目前经管类课程“教师讲、学生听”、循规蹈矩的讲授式教学仍是主流，师生交流手段、方式比较单一，大多数老师不注重鼓励学生阐述自己的观点。学生的情绪在这样的课堂上有压抑感，必然会阻碍学生学习的积极性、主动性。

(三)在教学手段上，多媒体、网络等辅助教学手段的运用不足或存在着功能性缺陷，学习的效率和效能亟待提高。调查发现，经常使用多媒体教学的老师占绝大多数(%),仅有%的教师较少利用多媒体进行教学。通过对学生的访谈和现场观察发现，绝大多数的多媒体教学实质上是讲授式教学的改版。教师通常是把所要讲授的内容做成课件，利用多媒体在课堂上播放给同学们看，但授课方式仍然以讲授式为主，这说明教师依然没有摆脱传统的教学方法。

(四)教学效果的评价以考查学生的记忆力为主，基于分数判断学习效果，考察学生的就业能力的相关测试机制尚未确立。这直接导致部分学生学习动机不纯，“混”学分现象突出。表现在以下几点：

上专业课不买教材，不记笔记，下课拷课件；学生的注意力不能够集中到课堂教学上来，出勤率低、部分同学人在心不在；对提问不积极思考回答，参与讨论也不积极；对作业敷衍了事，从网上下载抄袭；考前依赖划范围，考试作弊，答卷马虎等等。这样的教学过程不但不能达到培养学生创新能力的目的，甚至连最基本的要求(如掌握劳动经济学的基本概念、模型与方法)也达不到。

总之，在经管类课程的教学过程中，教师与学生的互动未能有机结合起来，学生获取知识，发展能力，养成素质的教学目标没有和谐统一，教学效果差。而大学生思想活跃，参与意识、表现欲望强烈，对“居高临下”式的空洞抽象的权威说教比较厌倦。其自觉性、主动性、创造性受到不同程度的压抑，影响创造性才能的发挥。

三、在经管类课程教学中实施参与式教学法的必要性与可行性

(一)实施参与式教学法的必要性

首先，这是改变课堂教学氛围的需要，也是学生的期望。在接受调查的学生中，当被问及到“你所希望的课堂氛围是？”活跃兴奋的(%),和谐平等的(%)、宽松的(%),最不喜欢的是严肃氛围。对教学氛围的渴求反映出学生对实施参与式教学的内在需求。在问及“你希望老师在教学过程中扮演什么样的角色”时，引导者(%),知识的传播者(%)、指导者(%)。这说明，学生不再仅仅希望教师是知识的传播者，更希望它们是自身学习的引导者、指导者等。

其次，是提高学生的综合素质与就业能力，以市场为导向培养开拓创新型人才的需要。根据著名的管理咨询公司麦可思的一项针对中国2007年应届大学毕业生的调查来看：中国企事业单位对应届大学生的求职与工作能力需求最看重的是5种能力：积极学习、学习方法、有效的口头沟通、积极聆听、理解他人等。前五项能力主要是学习能力和沟通能力，但毕业生普遍达不到工作要求的能力水平。(工作能力的最高水平是100%,企业一般要求到40%以上，毕业生掌握的水平多在30%到50%之间。①)这种状况使得劳动力市场上一方面是用人单位求贤若渴；另一方面是大学生毕业即失业的比率居高不下。

这充分说明高校培养模式与方法存在缺陷，严重与就业市场的要求脱节。俗话说：冰冻三尺非一日之寒，能力的培养与提高绝非速成，而是贯穿在整个大学的教学实践中。这就要求教师转变教学观念，研究新的教法来替代“填鸭式”教学方法，改变老师只管“教”、学生被动“接受”的局面，提高学生的综合素质与能力：即创新能力、学习力、口头表达能力、沟通与交流能力、合作能力等。

最后，学生有主动参与教学活动的需求性。

根据调查及笔者的教学实践来看，如果教师组织讨论，学生是否会主动参加的关键在如何组织。在调查中，当被问及“如果老师分组讨论，你会主动参加吗？”%的学生选择“大多数情况会”。这说明绝大多数学生参与讨论的热情比较高；当问及“你希望老师给你机会在讲台上阐述有关见解吗”,有%的学生选择“希望”,%的学生选择“非常希望”。这说明在条件成熟的情况下，大多数的学生有参与教学活动需求。

(二)实施参与式教学法的可行性

首先，教师教学观念与方法的逐步转变。教师的教学观念变化指引教师的教学行为。在接受调查教师中，认为教学应该以“学生”为中心的占%,认为教学应该以“教师”为中心的仅占%。这说明，绝大部分教师的观念已由传统的以“教师”为中心转变为以“学生”为中心。这种教学重心的转变为参与式教学的实施扫除了一个障碍。在问及“您认为自己在教学过程中扮演什么角色”时，有%的教师选择了“引导者”,%的教师选择“知识的传播者”,%的教师选择“指导者”,%的教师选择了“协作者”。这说明，绝大多数的教师已经不单单把自身角色定位在知识的传播者，而是朝着多元化发展。

其次，学生自主学习观与学习能力的增强。当问及“你的自主性学习能力如何？”时，%的人选择“大多数情况可以”。这说明大部分学生已具备自主学习能力，不再希望教师把知识直接灌输给自己，而是希望自己在教师的引导下自主建构知识。自主性学习是参与式教学得以生成的主要方式，参与式教学的过程就是学生自主学习形成、发展、突破的过程。具备一定的自主学习能力对参与式教学的实施至关重要，学习观念上的转变为参与式教学的互动提供了基础。

在问及“是否使用网络搜集资料”时，%的学生选择“经常使用”,%的学生选择“一直用网络搜集资料”。这说明绝大多数学生己经具备搜集资料的能力，这将使他们在参与式教学过程中，更好地进行有效的交流与合作。

三、结论与建议：参与式教学法与经管类课程的契合路径

综上所述，虽然目前大多数经管类课程教师已经在教学过程中增加了一些参与式教学方法的基本手段，如提问式教学、研讨式教学、社会实践调查等，但存在的问题是机械式的应用这些手段，没有把课程特点与具体教法有机结合起来形成系统的实施方案，随意性较大，流于形式，实施效果很差。因此，教师如何根据课程特点，把参与式教学方法与具体课程的教学过程结合起来调动和发挥学生的学习积极性，让学生参与到教学中，以形成师生互动，教学相长的良好关系就显得尤为重要。综合上述调查分析与《劳动经济学》课程的参与式教学实践情况，笔者认为参与式教学法与经管类课程的契合路径如下：

第一，把参与式教学法的具体形式如分组讨论、案例分析、“头脑风暴”等结合劳动经济学的课程特点统筹安排，优化教学内容是核心问题。教学内容不可能面面俱到，教师应该思考如何在保证教学效果前提下，从整体上做到典型性与完整性；如何引导学生进行独立思考并鼓励他们参与撰写各种学术小论文或调查报告；如何适时介绍学科前沿的研究内容和方向，营造良好的学术氛围，激发学生参与社会实践的热情。兴趣是最好的老师，关键问题是老师必须善于激发学生的兴趣与潜能。例如，讲劳动力市场歧视理论时，教师利用“头脑风暴法”引导学生列举劳动力市场歧视社会现象或问题，要求学生尽量提出自己不同的解决办法。这种方法可引发学生对这些问题的深入思考，比单纯讲理论模型效果好。公务员之家

第二，教师必须把理论教学和案例教学有机结合，处理好理论的一般性和案例的个别性之间的关系。例如在劳动经济学的案例教学中，大量选用京津两地的素材，运用京津两地的劳动力市场发展数据和案例来充实教学内容，在保持课程基本原理、基本框架体系的完整性的同时，增加具有地方特色和时代特色的内容以紧扣学生的兴趣点，吸引学生参与到教学中来。并且重点研究学生自行调查取得的第一手数据能否进入案例库的可行性以及如何组织案例教学的全过程。

第三，引入参与式教学法对教师具备的能力素质如知识面、表达能力、思维敏捷度、组织与协调能力等方面提出了较高要求。参与式教学法要求教师必须从一个讲演者、解惑者和裁判者的角色转化为一个指导者、组织着、协助者的角色。因此，教师必须不断学习，完成角色的转换是关键。

第四，组织实施好课外实践教学，使其不流于形式。在实践体验式参与中，学生要进行调查研究、参观访问、撰写调查报告或心得体会。而教师应该结合区域经济发展实践和理论教学的内容来选题、对学生进行分组、指导问卷设计显得尤为重要，否则，实践教学有可能流于形式。在劳动经济学教学过程中，笔者根据当前的劳动经济热点问题结合专业特点构建了一个课程论文选题库，并且根据笔者自己的理解不断更新选题，引导学生去关注、钻研实际问题，取得不错效果，有多个本科生论文在专业学术杂志上发表。

第五，转换考核形式。标准化的试卷考试方式使得学生花费大量的时间和精力“应付”,不但容易磨灭学生的学习积极性，且不利于培养其自主学习和创造性思维的能力。笔者正在尝试淡化期末笔试的比重，更注重平时分组讨论的表现以及学期末的课程论文水平。论文形式的考试可以充分调动自主学习的积极性，学生从大量的参考资料和独立思考中发展自己的思路和想法，甚至能发现课本、文献和权威们某些不甚完善之处，这就是一种创造性的学习方式。教师应该深入思考标准考试和论文形式的考试如何结合才能既巩固基础知识，又让学生在学习过程中切实学有所获。

参考文献：

[1]曾湘泉：劳动经济学[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2005.

论文经济管理【第2篇】

随着市场经济体制的不断完善和医疗卫生体制改革的深入发展，人民群众对医疗技术，服务水平硕士论文，就医环境的需求越来越高。医疗市场的竞争日益激烈，如何加强医院经济管理，用低廉的费用，提供优质的服务，是摆在医院管理者面前的一个重要课题。完善总会计师制度是市场经济条件下医院未来发展的必然需要，是医院由“专家管理”向“管理专家”过渡的有效途径，是医院加强财务管理提高经济效益的有力保障。

一、完善总会计师制度是医院改革发展的需要

我国总会计师制度从20世纪50年代初至今，经历了半个多世纪的风雨历程。随着我国市场经济的不断发展，特别是改革开放和我国加入世贸组织以来，总会计师制度得到进一步重视和加强。《总会计师条例》颁布实施13年来，我国的政治、经济、法律、文化等都发生了巨大的变化，特别是党的十六届三中全会做出了《完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》,对深化国有企业改革提出了总体方案，要求我们进一步完善总会计师制度，促进国有企业加强法人治理结构，推动改革深入发展。

在市场经济大环境中，医疗活动同时伴随着经济活动，在国家财政资金补助不足的情况下，提供医疗服务所耗费的一切物化劳动和活劳动，都必须以货币交换的形式取得补偿，才能维持医疗再生产。医疗活动是社会生产劳动的重要组成部分，必然受到经济规律的制约。因此，应在医院经济活动领域内贯彻经济核算原则，促进医院努力开源节流、增收节支、降低医疗成本消耗、合理配置卫生资源，达到社会效益和经济效益的统一。

二、医院实行总会计师制度的法律依据

(一)1999年《卫生部关于加强卫生事业单位经济管理的若干意见》中规定：“大、中型卫生事业单位逐步设置总会计师，组织和领导本单位的财务会计工作。”

(二)我国2000年7月1日新修改颁布实施的《会计法》特别规定：“国有的和国有资产占控股地位或有主导地位的大、中型企业必须设置总会计师。”

(三)1998年在财政部、卫生部联合颁发的《医院财务制度》中也要求：“符合条件的医院要建立总会计师制度。”医院设置的总会计师将成为医院行政领导的成员，履行主管医院经济管理的行政职权，直接对院长负责，对医院管理目标负责，对会计法规负责。

三、医院建立总会计师制度的重要意义

(一)医院设置总会计师，可以加强医院经济管理

在提高社会效益的同时，提高经济效益是市场经济发展的客观要求。从医疗形势上讲，随着我国卫生改革的不断深入，医院经济正面临着入世后的机遇和挑战。在这一特定历史时期，医院总会计师制度建设是医院进行改革发展、推行全成本核算、单病种限价、有效降低医疗费用、解决群众“看病难”、“看病贵”的问题及与国际卫生质量标准接轨的有力保证。从财务管理上讲，医院的财务会计、成本会计、管理会计三者须由总会计师加以协调。实行总会计师负责制，建立总会计师——财务会计——管理会计——成本会计——科室核算员为一体的会计管理核算体系，贯彻“统一领导、集中管理”的会计管理原则，服务监督医院经营管理全过程，为医院有序经营、健康发展起积极地推动作用。

(二)建立总会计师制度，是完善医院领导体制、优化领导结构的重要措施

我国入世后，市场经济实现一体化。国际卫生质量标准要求医院管理干部、尤其是院级领导班子，不仅要懂得医学知识，更重要的是应懂得管理知识。必须有一个能掌握信息、懂医学、善经营、有权威、会管理的配套的领导班子，来组织管理医院这个复杂系统工程，切实解决近年来一些医院存在的会计信息失真、财务收支管理混乱、固定资产流失、不合理收费等现象。实行总会计师制度，是解决这些问题的措施之一。

(三)建立总会计师制度，是强化经济管理提高医院综合效益的有力保障

如何加强和完善医院经济管理，充分利用现有的卫生资源，发挥医院内部各类人、财、物的作用，是提高医院综合效益的根本途径。目前，我国许多医院的财会部门仅仅是记账、算账、报账的一个职能机构。建立总会计师制度后，由总会计师组织医院财务管理、预算管理、成本核算、财务监督、等方面的工作，有效地与医院的人事管理、行政管理、业务管理、经济管理融为一体，共同组成一个高效的医院管理体系。这必将有利于医院各项管理工作的有效运行，更好地提高医院综合效益。

(四)建立总会计师制度，是健全和完善医院内部管理控制制度的需要

医院内部控制的一个重要原则就是要实行职务分管制度。即不相容职务应分别由不同的人员经管，即相互联系，又相互制约。从权责划分入手，对医疗服务活动全过程各个环节进行控制，必将有利于提高医疗服务综合效益，确保医院财产安全，全面实现医院经济管理规范化、法制化。

(五)建立总会计师制度，是医院由“专家管理”向“管理专家”过渡的有效途径

目前我国许多医院普遍实行的是“专家管理”。这种管理形式造成的结果是医院重投资、轻管理、轻核算，没有形成一个全方位的管理核算体系。“管理出效益”反映出管理在经济活动中的作用。医院作为一个经济组织，经济管理尤其是经济核算，财务管理，本身工作繁琐、政策性强，需要投入大量的时间、人力、物力去研究、分析、判断、管理等。随着医疗市场竞争日益激烈，医院经济管理越来越得到重视。在医院“管理专家”尚未成熟的情况下，设置总会计师是医院由“专家管理”向“管理专家”过渡的有效途径。

论文经济管理【第3篇】

[关键词]现代医院价值链服务利润链营销战略

一、现代医院价值链管理

价值链概念最早由美国学者迈克尔·波特提出。每个企业都是采购、生产、营销，以及对产品起辅助作用的各种作业的集合，所有这些作业都可以用价值链表现出来。企业每完成一项作业都要消耗一定量的资源，而作业的产出又形成一定的价值，转移给下一个作业，按此逐步推移，直至最终把产品提供给企业外部的顾客。最终产品作为企业内部一系列作业的总产出，凝集了在各个作业上形成而最终转移给顾客的价值。

医院作为服务行业，其服务的目的是治疗疾病、产出健康，其价值主要体现在医学知识的拥有和使用，以及社会、病人对医院医疗服务的认可上。医院价值链，即医院运营的各种作业的集合，包括基本作业和辅助作业。

基本作业主要有：内向物流，包括良好的药品、器械管理及即时将其运送到各部门和科室；运营，即利用各种资源为患者提供诊疗救护；外向物流，即提供合理的交通、运送方式，便于患者到医院就诊；营销与销售；服务，主要指延续性服务，如传统的随访工作。

辅助作业主要包括：采购、技术发展、人力资源管理、基础结构建立等。

在医院管理中可以运用价值链管理重组医疗服务流程，具体实践策略如下：

第一，强化可以增加医疗服务价值的增值作业，同时减少或者消除不能增加医疗服务价值的非增值作业。减少各种物资在各部门之间的运输时间、病人待诊流程中的等待时间、病人的手术准备时间、检验科对标本的复核流程等。如减少“退药”作业这一非增值作业环节，医院可以通过加强医生和药房之间的沟通来降低处方的失误率以解决这一问题。

第二，简化和压缩非增值作业。如对门诊实行预约挂号制，或取消挂号制，实行病人持卡就诊制，对门诊就诊流程实行网络化管理，以减少病人排队和待诊时间。

第三，整合作业流程。英国伦敦的Hillingdon医院在医疗服务流程重组中，将血液检查从原来由中心检验室进行改为在患者所在的临床科室进行，使等待血液检查结果的时间大大缩短。瑞典的Stockholm医院在手术流程重组中，通过建立手术准备室，在手术准备室为病人适时进行预麻醉，成功解决了原有手术流程中，由于病人在手术室内所导致的上一个手术结束到下一个手术开始之间平均需要59分钟的问题；通过对各手术室功能的整合，改变了过去一个手术室只进行某些种类手术的做法，不但解决了手术室的瓶颈问题，而且在增加手术数量的同时将其16个手术室关闭了4个。

第四，将医院的物资流、药品流、资金流和服务流统一起来，最终形成资源、作业、成本及价值的有机结合，获取竞争优势。

二、现代医院的服务利润链管理

1994年，由美国哈佛大学商学院教授赫斯凯特(）、萨塞（）、施莱辛格（）、琼斯（）等提出了“服务利润链”这一服务管理模型，如图所示：

顾客所获价值是服务利润链的核心，是指顾客所获得的服务过程与服务结果质量同顾客总成本之比，它连接着企业的内部员工管理和外部的市场经营；顾客所获价值决定着顾客满意度，顾客满意度决定顾客忠诚度，顾客忠诚度决定企业获利能力，企业获利能力最后决定企业内部服务质量和员工满意度。

对于医院服务利润链而言，临床一线人员的满意度取决于医院对他们的服务和行管、后勤人员对他们的支持性服务。一线人员的满意度直接决定了他们的忠诚度和工作效率；他们的忠诚度和工作效率决定了他们在工作中确保患者的利益和价值：诊断明确和诊疗有效，对患者心理、社会因素的关注，以及为患者就医提供方便，对医疗费用的解释，以及大处方、滥检查的相对减少等；只有患者获得他们期望的价值，才会对技术、服务、收费等多个方面满意，才能保证患者的满意度；满意的患者很大部分会成为医院的忠诚患者，忠诚患者在有新的医疗服务需求的时候，会再次到医院就医，会向其他患者称赞医院、推荐医院；忠诚患者的长期价值会使得医院业务量增加，医院经营成本降低，医院品牌形象改善，医院竞争力增强，并最终确保医院核心竞争力的提升；医院的经营和竞争能力将会进一步提升医院对员工的服务质量和员工的满意度、忠诚度情况。

现代医院管理可以根据服务利润链模型调整相应的管理策略：

第一，更好地实施员工关系管理，包括从制度上、组织上、经费上等方面建立开展员工关系管理的保证机制；完善沟通渠道，如建立一系列有利于内部沟通的制度，了解员工的愿望和需求，开展一些例行性的沟通活动；关爱员工，帮助员工平衡工作与生活，关注员工生活中的热点和难点，解决员工思想上的包袱；完善对员工的激励和约束机制，完善对员工的绩效考核机制，并将绩效考核结果体现在薪酬、晋升、培训发展、职位变动等方面上。

第二，更好地实施患者关系管理，培育满意患者、忠诚患者。成立患者关系管理部门，建立患者数据库，广泛收集和储存有价值的患者信息，并进行有效的定期更新。

第三，开展关系营销，建立和保持顾客关系。成立电话咨询中心，随时为患者解答疑问；加大院内院外的宣传，利用患者数据库实施相关的销售，如定期给患者打电话了解他们的病情并告知其注意事项，利用患者口碑开展患者推荐活动，长期忠诚患者的口碑宣传效应会发挥很大的作用，间接地帮助医院创造效益。

三、基于SWOT分析的现代医院战略规划

SWOT分析代表组织的优势(S）、劣势(W)、机会(O)和威胁(T)的分析，实际上是对组织内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣、面临的机会和威胁的一种方法。其中优势的分析主要是着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对企业的可能影响方面。

1.现代医院优势分析

(1)机制灵活，与市场结合紧密，市场营销运作能力和应变能力强。利用各种媒体，进行强势宣传，高薪聘用专家，突出专科特色，打造品牌，吸引病人就诊；对于已就诊的患者，强化其对医院忠诚度，以如何帮助预约复诊等方式，让其逐步成为忠诚客户。

(2)逐渐建立价格优势。医院根据实际服务成本和市场供求情况自主定价，根据具体实际打造“平价医院”、“老百姓看得起病的医院”，符合市场规律。

(3)提供温馨的服务。导医为患者提供全程就诊服务，宾馆式的服务待遇让看病成为一种享受。逐渐推行人性化、个性化服务，尊重病人的隐私；针对前来就诊的每位患者建立健全病历档案，定期以电话或短信的形式发送祝福健康语；前来就诊住院患者实行免费接送，加强医后、术后跟踪回访服务，将病人的关心延伸到院外，有效改善医患关系。

2.现代医院劣势分析

国家对待国有医院与民营医院政策上不能一视同仁。对民营医院缺乏必要的政策支持和指导，如医务人员的身份转换困难、职称评定、医院项目设置、人事、政府监督者等方面。

3.现代医院机会分析

面对激烈市场竞争的医疗市场，面对医疗市场秩序的不够完善，要吸引患者，必须增强紧迫感、危机感，充分利用现代医院经营管理上的灵活性，自主确定医疗服务项目和自主定价，只要看准市场机会，很快能调整战略思路。

4.现代医院威胁分析

(1)医疗市场份额有限，各种不同类型的医院都将面对强大的竞争对手，抢占市场份额的意识和行动是保证医院生存和发展的先决条件。

(2)部分从业者虚假广告，形成了对现代医院信任危机的考验。

(3)有些医疗纠纷处理不妥，后果严重。

因此，现代医院只有发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁，才能找到发展的空间和成长的机会，并在激烈的医疗市场中立于不败之地：

(1)转变经营理念，不断创新。现代医院要发展，必须应用现代经营管理模式，走出关系式经营管理模式。

(2)严把质量关。质量是现代医院的生命线：一是人才引进严格把关，人才决定医疗水平和医疗质量的高低；二是引进高水平的管理人才，尤其是要引进既懂业务、又懂管理的综合型人才。

(3)打造信誉、权威。聘政府或专家学者顾问团，与著名高校联合打造博士后培养基地等。

四、现代医院市场营销战略

现代医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标战略，不断扩大自己的形象，树立诚信、廉洁的奉献精神，开展独树一帜的核心技术，提供患者预期的、贴心的、超前的服务，不断创造需求，吸引病人，占领更多的医疗市场。

1.现代医院营销战略的4Ps

(1)产品，即服务，服务范围很广，并有所侧重，如“微笑活动”、“家庭病床”等。

(2)地点，即医院为使病人接近和得到其服务而进行的各种活动。

(3)促销，医院将其服务类型或技术告知患者并说服其来院诊治而进行的各种活动。

(4)价格，不同的诊疗方法有不同的价格，通过病人选择不同的服务方式，而合法进行不同的收费。

2.现代医院营销战略的4Cs

(1)顾客问题解决，医院通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。

(2)顾客的成本，病人就诊所需的花费，医护人员技术高，信誉好，价格合理。

(3)便利，看病或就诊时方便、快捷程度。

(4)沟通，在医院的顾客大部分是病人，他们不仅是来看病，也希望与医务人员进行交流和沟通。

因此，现代医院综合运用以下的各类营销战略：

第一，品牌战略。医务人员的技术水平、医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一，所以树立品牌意识，打造名医名牌是市场经营观念在医院管理中的重要体现。医院的品牌，除了医疗服务作为特殊产品所固有的技术含量、质量和价格三大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器、技术水平及优质服务等要素形成的无形资产。

第二，服务战略。重视服务流通的各个环节，增强医务人员的责任心，严格操作程序，提高医疗质量，确保医疗安全，处处体现人文关怀，用优质服务赢得社会公众的信任，提高患者满意度。从患者需求出发，提供能基本满足患者的无形服务。如给以细致入微的护理，深入浅出的解释，合理有效的检查，精湛高超的诊治技能，舒适安全的病房条件，和蔼可亲的服务质量等。

第三，价格战略。医疗服务的价格要根据国家的有关政策规定，并结合医疗市场需求确定医疗服务项目的价格。非营利性医疗机构实行政府指导价，营利性医疗机构实行市场调节价；在不增加社会医药费，确实减少药品收入的情况下，提高医疗服务价格；在医疗服务价格内部，降低大型仪器设备检查价格，增加劳务服务如诊疗费、护理费、抢救费、手术费的价格；基本医疗服务项目的价格应严格执行政府指导价，非基本医院服务项目的价格可以实行市场调节价，但在实施时要增加透明度，实行明码标价，让就医患者自愿选择。

参考文献：

[1]贺杨杨：浅析价值链在医院管理中的应用。财会通讯，2007年第6期，19～20

[2]Heskett,,Sasser,,Schlesinger牛海鹏等译：服务利润链[M].北京：华夏出版社，2001，20

论文经济管理【第4篇】

1．1教学的目的

了解以公司法为核心市场主体法、以物权法和知识产权法为核心的财产法、以合同法为核心的市场交易行为法、以反不正当竞争法和反垄断法为核心的市场交易秩序法、税法为核心的市场调控法、以消费者权益保护法和产品质量法为核心的市场监督法、以民事诉讼法和仲裁法为核心的经济纠纷解决法。

1．2教学的意义

依法治国就是依照体现人民意志和社会发展规律的法律治理国家，而不是依照个人意志、主张治理国家；要求国家的政治、经济运作、社会各方面的活动统统依照法律进行，而不受任何个人意志的干预、阻碍或破坏。在我国经济体制改革过程中，全国人民代表大会及其常务委员会进行了大规模的经济立法活动，20xx年3月15日修改并实施的《立法法》第八条规定，下列事项只能制定法律：“……（六）税种的设立、税率的确定和税收征收管理等税收基本制度；（七）对非国有财产的征收、征用；（八）民事基本制度；（九）基本经济制度以及财政、海关、金融和外贸的基本制度；（十）诉讼和仲裁制度；……”只能制定法律的（六）到（十）项都是关于经济法的，足见经济法教学的意义重大。

2经济管理类专业经济法课程教学中存在的问题

2．1教师的问题

首先，教师没有实践经验。很多教师直接从这个大学到那个大学，没有实际进行过立法、司法、执法等领域的法律操作，举的案例都是从书本到课堂，很不生动；其次，教师教学没有针对性。很多教师不管下面坐的是那个专业的学生，教学往往采用相同的案例轮流适用，忽视了经管类专业学生知识结构的差异性；最后，教师教学不能与时俱进。随着我国依法治国的不断推进，经济立法也在不断完善，司法领域出现很多新型案件，但很多教师还是使用老案例旧思路教学，不进行前沿理论的研究。

2．2学生的问题

首先，经管类专业学生对学习经济法认识不足，经济法是平台课或专业基础课，不是经管类专业主干课程，很多学生没有考虑为什么学经济法？学到了什么经济法知识？更不知道如何具体运用所学知识分析解决经济法律问题？其次，经管类专业学生缺乏相应的法律基础，对经济法的没有兴趣，没有兴趣怎么学好经济法？最后，经管类专业学生草率应付经济法考试，学生为了通过考试，使用要求老师考前划重点或者作弊等方式来应付考试。

2．3教材的问题

经济法教材的滞后性。教材是教育内容和教学方法的载体，是教师向学生传递知识和价值观念、进行教学活动的基本工具，具有静态性。但是经济法顺应于国家立法、司法、执法等法治发展进程的，经济生活也是日新月异，不断会产生新问题、新案例，具有一定的动态性，因此经济法教材具有一定的滞后性。一本落后的教材，怎么给学生使用和老师教学？

2．4课时的问题

由于经济法在经济管理类专业不是专业主干课，很多学校往往只开设32学时到40学时，导致很多内容没有时间讲解。对于没有法律基础的经管专业的学生来说，这么短的教学时间，理解法律条文都存在很大难度，更不谈用法律知识解决实践问题。没有足够的学时，怎么学好经济法课程？

3经济管理类专业经济法课程教学改革对策

3．1针对教师的问题

首先，鼓励教师积极参与社会实践。比如每5年去律师事务所等企业、法院、检察院顶岗实习至少6个月或者每到寒假暑假去上述单位挂职学习。在那里可以得到大律师、大法官和检察官的指导，可以认识很多优秀的法律界同事，可以接触真实而鲜活的法律案件，可以让自己的法学专业得到发挥的空间和境界的提升。其次，要求教师制作有针对性的教学计划和教案。比如针对不同专业的学生不同计划，不同教案。比如工商管理专业至少三分之一课时；讲公司法和劳动合同法；市场营销和物流专业就要至少三分之一课时讲合同法；会计和财务管理专业至少三分之一课时讲税法、会计法和票据法；金融专业至少三分之一课时讲金融法等。最后，要求教师教学不断更新教学方法和内容，不断发表法学论文。在课堂授课的教学方法中，把自己论文中或别人论文中最前沿的研究成果展示给学生。在案例教学法中，以律师事务所等企业、法院、检察院顶岗实习真实的活动情境或事件为题材，或选择网上有目的性、时效性的热点事件为题材，老师总结争议焦点，提出思考问题，让学生通过“头脑风暴式”的对案例提出自己的看法。

3．2针对学生的问题

首先，提高经管类专业学生对学习经济法认识。从法律案例讲解中强调经济法对每个人的意义。比如于润龙案前后经历13年，当事人两次入狱，四次受审，几经反复，终获无罪。于润龙案说明人治的时代，个人生命随时可能被国家机关剥夺，个人财产随时可能被国家机关以各种名义侵占。中国只有走法治，个人生命和财产才能得到保障。说明经济法很重要。其次，提高学生学习兴趣。教师通过多样的教学手段的综合运用提高学生的学习兴趣，培养出社会所需要的高素质人才。比如可以进行法律顾问式教学法激起学生学习兴趣。学生在法律顾问教学教师的指导下，为处于纠纷中的法人、非法人企业和自然人提供法律咨询、解决他们经营中的法律困惑，为他们提供解决法律问题的思路。教师可以将学生分成不同角色小组，分别代表原告、原告的法律顾问，被告、被告的法律顾问，法官、仲裁员等对案情提出自己的看法和意见。最后，改革成绩评定标准。教师教学过程中可以结合各章节的内容给学生布置热点问题讨论题，法律顾问教学角色扮演教学，以学生在案例的处理表现作为平时成绩的主要参考依据。期末考试一律闭卷考试，考前不准划重点，严查作弊，倒逼学生学习经济法，没有压力就没有动力。

3．3针对教材的问题

可以用电子教材和纸质教材结合方式解决经济法教材的滞后性的问题。电子教材是指数字化、交互功能的智能化将教材内容以科学直观的视、音、图、文展现出来的通过电子介质阅读的课本。电子教材形式多样，比如PPT，WORD文档。教师定期发放PPT，WORD给学生，让学生了解电子教材上的案例和最新法律条文和法学理论。电子教材可以弥补纸质教材滞后性的缺陷，可以加入书签、笔记和标注等功能，更好的提高了学生的积极性，为传统教材模式向现代网络化教材转变提供了好的模式。

3．4针对课时的问题

一种方案是先开设《法律基础》课程，让经管类学生大概了解我国社会主义法律体系，法理学、宪法学、法制史，民法、民事诉讼法、刑法、刑事诉讼法、行政法、行政诉讼法等主干法学知识。在此基础上设置《经济法》，两者课时合计60课时，中间12课时实现实训。有了《法律基础》课程打的基础，学生在理解《经济法》的时，犹如掌握法学知识体系“地图”；而另一种方案是不延长课时，可以进行专题讲座。每次课（2节）一个专题讲座，是有限的搜索引擎的堆积。所以学生学了《法律基础》以后，就有了体系的概念，再学起经济法来就事半功倍40个课时里面，可以有20个专题讲座。效仿研究生的教学模式，不用面面俱到，只要求掌握经典案例，然后依据经典案例进行知识点延伸和问题探讨，让学生在解决法律实践问题中学习法律条文，一举两得。