研讨会方案精编4篇

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参加研讨会心得体会1

20xx年11月1日至3日，很荣幸我与冉校长一起参加在xx小村举办的全国“早期干预研讨会”。本次会议由台塑企业暨王xx社会福利慈善基金会、勤劳社会福利慈善事业基金会、xx大学早期疗育研究所主办，xx小村合办，中国残疾人福利基金会、中国残疾人康复协会公益支持。

在“早期干预研讨会”上，台塑企业管理中心常务委员xxx、中国残疾人福利基金会xxx理事长等出席了开幕式并讲话。本次会议有来自124个机构的200多人参加。

本次会议有来自台中教育大学的xxx教授、来自北京师范大学特教系的xx教授、来自xx师范大学特教系的xxx副教授等8名老师为我们讲授了关于康度机构课程训练设计与幼儿园接轨、家长参与儿童康复训练、居家疗育、发展迟缓儿童初筛工具等8大方面。在收获了满满的知识，老师们还利用他们晚上的休息时间给我们分两个区城进行了“康复机构”和“居家疗育”的议题座谈。

通过本次研讨会，我学到了很多。首先了解了中国融合教育的现状与发展以及在我们的康复机构里应该怎样设计与幼儿园接轨的训练课程；其次，我们还了解了家长参与孩子康复训练的重要性及如何帮助家长参与孩子的康复训练；接着我们学习到了如何将康复机构的训练课程延伸到居家疗育及相关策略；最后我们还学习到了发展迟缓儿童的初筛工具及活动延伸策略以及慢飞天使健康体适能教师手册及教学DVD应用。

通过参加此次研讨会，我感受颇多，首先在专业知识面前，我们学校的部分专业已经跟上了前沿的步伐在开始实施，我们的融合教育及早期干预也已经在顺利实施，作为学校的一份子，我为我们现在所实施的一些训练方法和分配策略而感到骄傲。但同时我也认识到了目前工作中的一些不足之处，在以后的工作中要更加细致地来设计我们的教学课程，根据孩子的发展情况找到更加准确的适合孩子的教育教学目标，把学校的康复训练与家庭疗育相合，使孩子的潜能最大化发挥出来。

在融合教育方面，我们需要加强对现在的幼儿园和小学的一些教学内容，教学方式的了解，多与幼儿园和小学加强联系或者做一些与他们一起的联谊活动，促进了解的同时增加孩子们融合的机会；在居家疗育方面，我们要多与家长沟通，首先要让家长意识到他们在家庭疗育中的必要性和重要性，同时帮助家长学习在家庭生活中应该怎样有效的陪伴孩子，让孩子在机构里学到的内容在家庭生活中得以充分而自然的运用；在面对发展迟缓的孩子我们首先要呼吁大家注意观察自己的孩子，发现问题要有积极的心态去面对，进入机构对孩子进行评估后才能有针对性的训练。

最后我想说：天下没有容易做的事，也没有不可能的事，虽然我们的康复之路走的很艰难，但我们要一起加油，相信自己一定可以。让我们一起积极参与到孩子的活动中，合理期待，一起陪伴孩子愉快的走过这段学习旅程。

研讨会的会议纪要2

为了统一3年制以外其它学制高职各专业人才培养方案的制定工作，5月22日由俞院长召集教务处及部分系主任召开了人才培养方案制定框架的研讨会，会议分析了我院设置二年制及双专科高职以来，人才培养方案制定及实施中遇到的各种具体问题，总结了举办五年制高职十年来人才培养工作的基本经验，对06级起二年制、双专科及五年制高职人才培养方案的制定工作提出如下原则意见：

一、两年制高职

1、相关系、部应借两年制试点的有利时机，从高职教育的人才培养理念出发，大力调整原有三年制专业的课程结构体系，在适应两年学制要求的同时为其它学制的高职教育进行教学改革的积极探索。

2、二年制专业课内总学时不超过1200学时。

3、毕业生的毕业资格中比三年制减少英语应用能力方面的要求。

4、第一学年安排大学英语、思想品德、体育等公共课，周学时数及授课方式与三年制高职相同，内容分别由外语系和基础部确定。

5、实践教学占全部总学时的比例不少于60%。

二、双专科高职

1、双专科高职专业人才培养方案由主修专业所在系牵头会同辅修专业所在系的相关人员共同协商制定。

2、双专科专业的人才培养方案仍采用模块化的结构体系，主、辅修专业的相关课程及实践性教学环节应交叉安排在相应的模块内，以便更加科学的处理课程之间的前后续关系及更加有利于相关职业能力的递进形成。

3、双专科专业的人才培养方案中公共基础课部分除执行主修专业三年制人才培养方案中的相应要求外，应对辅修专业公共基础课的基本要求予以考虑。

4、双专科课内总学时不超过2600学时，其中辅修专业的相关课程课内总学时不少于600学时。

5、实践教学占全部总学时的比例不少于40%。

6、双专科专业应在第七学期安排一个4周左右的针对其中一个专业近似于毕业设计(论文)的综合性实践训练项目，并按学院对综合毕业实践的形式及归档要求组织相关材料并组织答辩，第八学期的顶岗实习可以只要求学生完成一定质量的与实习岗位工作内容相关的综合性实习报告，并评定、记录成绩及相应必修学分。

7、双专科专业学生的毕业资格中应提出对辅修专业对应职业能力资格证书的要求，并有相应的教学环节予以保证，人才培养方案中须在适当的条目说明：学生取得主、辅修两个专业的相应职业能力资格证书方可毕业。

三、五年制高职

鉴于经过近十年的五年制高职教育探索及实践，关于人才培养方案的制定已经形成了基本的共识，目前及今后五年制高职已不再是我院的办学主体，且上级教育主管部门也没有颁布新的关于五年制高职人才培养方案制定方面的要求，学院继续执行原有关于五年制高职人才培养方案制定方面的有关原则意见及补充说明，待必要时再作出新的规定。

四、在上述几种学制高职各专业人才培养方案的制定过程中，请各系仍注意认真贯彻已经下发的上级教育主管部门及学院近年来颁布的相关原则意见及补充说明的有关条款要求，并在新一轮人才培养方案中体现高等职业技术教育教学改革的新要求及成果。

教务处

-6-26

研讨会会议纪要3

时 间：20xx年3月24日下午3:00

地 点：**公司会议室

参加人员：宋 ，谭， 韩， 张 ，刘， 白 ，李， 孙

主 持：宋

记 录：关

到会情况：本次例会应到10人，实到10人

一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况

冀菜会馆

完成事项：1、卫生间手抽纸已做到定量。

2、备餐柜五常有损换的已更新完善。

3、仪容仪表做到统一规范。

4、为客人提供一次性烟嘴服务。

5、站位时包间门成关闭状态。

6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。

未完成事项：眼镜布服务没有实施。

涮坊开发区店

未完成事项：1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。

2、服务案例没有做。

3、三个卫生重点知道，但没有做好。

涮坊中华店

完成事项：1、收尾记录表已实施到位。

2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。

3、反面案例和突发事件没有。

未完成事项：1、五常管理两天完成。

2、为客人提供一次性烟嘴没有做。

**大酒店

完成事项：1、收尾检查表已实施到位。

2、五常管理落实到位。

3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。

4、用心做事已完成，突发事件没有。

未完成事项：服务员服务不到位。

涮坊裕华店

完成事项：1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。

2、五常管理已落实到位。

3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。

4、眼镜布包括在赠品内。

5、反面案例：点菜机不能用。

未完成事项：1、服务案例在做，还没做完。

2、一次性烟嘴没有用。

二、服务总监宋总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内容主持安排

1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。

2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。

3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题？

讨论问题：a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理；

b、各店典型亮点的分享；

c、向同行学习优点；

d、前厅员工(个性员工)管理方法；

e、每月有新方法、新理念(宋负责)。

4、讨论怎样做到让顾客满意？

讨论结果：a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)

b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)

c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)

d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)

e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)

f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)

g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)

h、处理客诉及时。(同意并落实)

i、良好的形体语言。(同意并落实)

j、了解客人情况，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)

k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)

l、给足客人面子。(同意并落实)

m、上菜报菜名。(同意并落实)

n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)

o、接听电话语气温和。(同意并落实)

p、餐中巡台服务。(同意并落实)

补充问题：1、如何向同行学习优点？

a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学；

b、同行网站例如《餐饮职业网》;

（)

c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。

2、怎样及时处理客诉？

a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理；

b、重度客诉由营销经理和店长处理；

c、所有客诉前厅经理必须在场解决。

3、良好的形体语言？

a、点头问好；

b、为客人指方向是不能指指点点；

c、不在客人面前做不雅动作等。

4、如何提前了解包间客人情况？

a、在预定了解

b、和从管理层了解

c、通过客人交谈了解等。

5、如何给足客人面子？

a、全员认识客人；

b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排；

c、提前了解用餐性质；

d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。

三、服务总监宋对下月服务重点做安排

1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类，并制定出针对不同客户的服务方案。

2、凉菜不能单个上，差一个没事，一定要几个一块上。

3、顾客预定包间时一定要询问顾客是否需要提前订菜。

4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。

5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。

6、服务员不允许当客人面洗餐具。

7、员工掌握特色菜的介绍。

8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有特别要求打包带走100个。

9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。

10、接受联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。

四、石家庄区域质检部经理谭对上月质检做总结并对本月各店制定任务

1、三月份联检整体不太好。

2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。

3、本月联检不足要列入下月计划。

4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。

5、四月份检查重点是员工热情度。

6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。

7、30号前用心做事交至谭经理。

8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。

**集团石家庄区域

x年3月24日

研讨会讲话稿4

同志们：

今天这个研讨会，是全省廉政风险防控试点工作进入关键阶段召开的一次重要会议。会上，12位同志作了大会交流发言，还有18篇优秀论文进行了书面交流。总的看，这次研讨会主题集中、内容丰富、各具特色，从不同角度反映了大家在廉政风险防控试点实践中的思考和探索，理论性、针对性都比较强。刚才，秀兰同志对这次研讨会作了点评总结、对当前的工作提出了明确要求，讲得很好，我完全赞同。下面，我结合这次会议研讨情况，就深入推进全省廉政风险防控工作讲三点意见。

一、进一步增强责任感和紧迫感，善始善终抓好试点工作

今年6月以来，各地各部门按照省委、省政府的部署，全面宣传发动，深入查找风险，科学评定风险等级，结合实际制定防控措施，积极推进廉政风险防控试点工作，取得了明显成效。

省级试点单位中，省交通厅、财政厅、住建厅和国土厅等部门坚持上下结合、条块结合，在抓好厅机关廉政风险防控试点工作的同时，推动了直属单位试点工作的深入开展，形成了上下联动、全系统推进的局面。亳州、六安、x市通过召开培训会、现场会和推进会，针对试点工作各阶段所出现的突出问题及时开展专项督查，促进试点工作全面推进。非省级试点单位中，马鞍山市制定出台《关于廉政风险等级评定的指导意见》，对廉政风险等级评定的范围、标准和要求作出具体规定。省地税系统结合税务内控机制建设，积极探索廉政风险防控机制建设。宣城市宣州区在推进区、乡两级廉政风险防控的基础上，把廉政风险防控工作延伸到村(社区)，形成“区、乡、村”三级联动的工作格局。

应当说，在各地各部门共同努力下，全省廉政风险防控试点工作取得初步成效。但是，这与中央纪委和省委、省政府的要求还有很大差距，主要是查找的风险点较笼统、风险等级评定不够科学、防控措施缺乏针对性，有的地方和部门还存在走形式、走过场的现象。总体上看，试点工作推进的进度还不平衡，多数还停留在浅层次上，风险防控机制建设刚刚启动，以科技手段为核心的预警处置系统尚未开始。对这些问题和不足，大家一定要有清醒的认识，切不能认为“风险点已经排查了，制度也已经上墙了，试点任务就算大功告成！”各市、各试点单位特别是主要负责同志要进一步提高认识，进一步增强责任感和紧迫感，对照省“试点工作意见”的目标任务和要求，采取切实有效的措施，推进试点工作顺利进行，为20xx年初在全省普遍实施廉政风险防控打下坚实的基础。

二、进一步落实领导责任，确保试点工作任务全面完成

推进廉政风险防控试点工作，是一项重要的政治任务，能否取得预期效果，关键取决于各试点单位党委(党组)“一把手”，取决于各级“一把手”的重视程度、认识深度和工作力度。北京市之所以能够在全国率先开展廉政风险防控工作并取得明显成效，就是因为北京市委领导班子高度重视，就是因为市委书记刘淇同志亲自抓、亲自过问。各试点单位党委(党组)要高度重视廉政风险防控管理试点工作，特别是主要负责同志要担负起领导责任，切实把廉政风险防控试点工作抓出成效。

一要切实履行“一岗双责”。各试点单位党委(党组)“一把手”要认真履行第一责任人的职责，对廉政风险防控试点工作要亲自抓、负总责、作表率，旗帜鲜明地抓好试点工作；领导班子及其成员要按照党风廉政建设责任制的要求，真正负起“一岗双责”的职责，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓好落实。各试点单位领导干部特别是主要领导干部要身体力行，率先垂范，切实做到带头查找廉政风险、带头制定防控措施、带头落实防控责任、带头抓好长效机制建设。

二要充分发挥示范带头作用。抓好廉政风险防控试点工作，领导重视是关键，领导的示范带头作用更是关键。试点单位的领导同志只有把自己摆进去，用实际行动作表率，一级干给一级看，一级带着一级干，才能形成人人查找风险、人人公开风险、人人制定防范措施、人人参与监督的良好工作氛围。试点单位的领导同志特别是“一把手”要对自己分管的工作进行认真梳理，带头把自己的廉政风险点找准、找全、查实；针对自己的风险点制定出“点对点”的个性化防控措施，主动将自己的权力清单、廉政风险点、风险等级进行公开公示，公开接受机关干部群众的监督和评议。只有充分发挥出领导干部的带头示范作用，才能杜绝试点进程中出现“走过场”、“搞形式”的苗头和现象。如果一个试点单位的主要领导到现在还只是光动员、光布置任务，自己的风险点还没有排查、风险等级还没有评定、防控措施没有制定，更没有对自己的风险点、风险等级和防控措施进行公开公示，这个单位领导班子的廉政风险防控就难以深入下去，长效机制也难以真正建立起来。

三要进一步加强检查指导。各试点单位党委(党组)要按照省委的要求，在做好本单位本部门检查考核的同时，要对下属单位试点推进情况进行督促检查。各级纪检监察部门要协助党委(党组)加强对试点工作的分类指导，切实履行组织协调和监督检查职能，对试点工作的每个环节、每个步骤都要加强监督检查，防止出现前紧后松、虎头蛇尾、草草了事的现象，更不允许搞形式主义，敷衍了事，消极应付。如发现试点单位有“走过场”现象，要严肃追究主要负责人的责任。要整合监督力量，把党内监督与人大监督、政协民主监督、司法监督、群众监督、舆论监督结合起来，形成监督合力，加强廉政风险防控试点工作各个环节的监督，提高监督实效。

三、进一步探索创新，努力建设廉政风险防控长效机制

在xx届中央纪委第五次全会上强调，要推进廉政风险防控机制建设，形成以积极防范为核心、以强化管理为手段的科学防控机制。贺国强同志也明确指出，加强廉政风险防控规范权力运行，是一项重要而紧迫的机制建设，是一项长期而艰巨的工作任务。研究廉政风险防控工作规律，探索建设廉政风险防控长效机制，是当前我们亟待探索研究的一个实践和理论课题。由于长效机制建设专业性、创新性强，同时又是一项牵涉方方面面的系统工程。这就需要我们从构建惩治和预防腐败体系的大格局上去思考，从有效预防腐败上去研究，从解决反腐倡廉建设实际问题上去探索。结合全省各地探索和今天研讨的情况，探索廉政风险防控长效机制建设，一定要突出重点，关键要围绕权力运行进行全过程的监督，建立起以前期预防、中期监控、后期处置为核心的廉政风险防控长效机制。

一要抓好前期预防——建立风险防范机制。建立风险防范机制主要是指在权力运行之前，通过分析查找廉政风险点，制定风险防范措施，引导广大党员干部增强自我防控意识、筑牢思想道德防线的过程。具体的说，就是按照“职权法定、权责一致”和分类查找、分级预防的要求，通过“自己找、群众议、专家评、组织审”等方式，从岗位、部门、单位三个层面，分析权力行使过程中容易出现腐败行为的领域和环节，全面查找岗位职责、制度机制、业务流程三类廉政风险，重视查找“三重一大”决策风险和外部环境风险。在此基础上，以“危害按最重的程度把关、风险用最高的层级衡量、预警从最快的速度实施”为标准，逐一评估、确定廉政风险点等级，制定防控措施，落实防范责任。结合岗位廉政教育，公开廉政承诺、优化运行流程等防范措施，激发党员干部增强防范风险的内在制约力量。建立风险防范机制，重在自我防范和内部约束，属于自律性质的预防性机制。

二要抓好中期监控——建立风险监控机制。风险监控机制是廉政风险防控机制建设的核心。规范权力运行，有效预防腐败，关键在于构建覆盖全面、责任到位、制约有效的预警监控网络，加强对权力运行全方位、全过程、全时段的动态监控。一是强化阳光监控。完善政府新闻发布会、公共信息查阅服务、群众旁听有关会议等公开制度，借助政府公报、政务公开栏、办事指南、短信平台、数字电视等公开平台，推进政务公开透明。二是强化制度监控。建立健全高等级廉政风险点的信访举报初核制度、“三重一大”廉政风险前置审查和决策备案制度，完善领导班子重大事项决策议事规则，加强对高等级风险点的制度监控。三是强化科技监控。加快推进电子监察系统建设，构建网络监督与权力监督的对接机制，逐步实现行政权力网上运行、网上监督、网上受理举报投诉、网上效能监察、网上民主评议、网上绩效考核。建立健全中期监控机制，就会及时发现廉政风险“异常信息”，提高风险监控的灵敏性和准确性。风险监控机制的建立，既是对前期预防机制的补充和延伸，也为后期处置提供了依据。

三要抓好后期处置——建立风险处置机制。风险处置机制是廉政风险防控长效机制建设的关键，其作用就是能够对党员干部及时进行教育挽救，对权力运行偏差失误及时进行纠正。对于党员干部，根据发现问题的严重程度和违规性质，有针对性地分别采取谈话函询、警示诫勉、责令纠错方式处理，教育帮助党员干部不犯错误或少犯错误，保护挽救犯有一般性错误的党员干部。对于权力运行中出现的偏差和失误，通过建立科学合理的绩效评估标准和考核评价办法，对权力运行效能和质量进行综合评议，并有针对性地调整、修订廉政风险防控措施。对发现的违纪违规问题，依据有关规定实施问责；对严重违纪违法的领导干部，坚决依纪依法惩处。建立后期处置机制，对党员干部以及权力运行中出现的错误苗头和倾向性问题予以诫免、纠错，防止腐败现象的蔓延扩展，是在教育和惩处之间构筑的一道预防警戒的有效屏障。

同志们！建立廉政风险防控长效机制，是有效预防腐败的重要途径，也是当前廉政风险防控工作必须深入研究和认真解决的一项重要任务。我们要在省委、省政府的领导下，求真务实，积极探索，扎实推进廉政风险防控工作，为进一步提高我省反腐倡廉建设科学化水平做出新的贡献！