整合营销方案范例【参考4篇】

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整合营销方案【第一篇】

关键词：百货零售企业；全渠道；整合营销

随着互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的发展及在商品零售行业的广泛运用，百货零售企业面临来自线上线下的激烈竞争。为了在竞争中求得生存和发展，各家百货零售企业开始以线上线下相结合为主要方式的转型升级，开展全渠道营销，并取得了一定成效。《2020—2021年中国百货零售业发展报告》显示，2020年，在疫情冲击下，多数百货零售企业销售额下滑，北京SKP、上海恒隆广场等企业的销售收入仅增长了两位数。然而，线上线下整合营销的效应有待进一步发挥。

1百货零售企业全渠道营销现状

近年来，百货零售企业普遍对线下门店进行互动体验、时尚、品质等方面的改造提升，天虹百货等企业集合购物、餐饮、休闲、图书、婴幼儿教育、运动、艺术展览、IP文化活动等项目，满足一站式消费及多元化需求，主推高端奢侈品类、时尚品类。许多企业应用企业微信、抖音、App、公众号、小红书等社交工具开展社群营销、小程序营销、直播营销等线上营销活动，如汉光百货的微信试用频道、大商集团的App和公众号及小程序、银泰百货的喵街App等，2020年东百集团全年直播超过600场，VIP累计新登录人数近20万，建立了624个商业社群，社群人数达13万。《2020—2021年中国百货零售业发展报告》显示，已有89%的企业发展了线上业务，其中94%应用小程序/公众号商城、75%推出直播带货业务。%的企业认为加速线上线下全渠道融合是2021年重点关注的发展方向，%的企业认为未来要融入更多的科技元素。不少企业已将新兴技术与现代商贸服务相结合，给顾客带来不一样的体验，如苏宁引入颜值测试、量体裁衣、智能仓等技术，推出了专柜下单同城包邮、黄金珠宝免费清洗等七大类服务；天虹百货的“智齿”能帮助天虹更多维度洞察顾客行为，从而提供更精准的服务；银泰喵街App的3D室内地图，能为顾客在商场内寻找专柜、电梯等服务设施提供快速导航、规划路线等便捷服务。

2百货零售企业全渠道营销的主要问题

百货零售企业在开展全渠道营销过程中，主要存在融合强度不够高、没有形成渠道合力，渠道间各自为战甚至互相竞争，难以共享客户、信息、品牌等资源。

全渠道整合营销认识不统一

企业从高层管理到一线员工，对全渠道营销缺乏深入了解和统一认识。企业中，年轻一代的管理层和一线员工善于接受新理念、新技术，积极响应营销变革，但对于协同化的全渠道整合营销缺乏深入认知；年纪较大的员工则因为学习能力、应用能力不足等往往对新技术、新方法的推广应用持观望甚至抵触态度，消极应对。

全渠道整合营销管理机制不健全

企业的组织架构、绩效考核、激励机制、资源分配机制等不适应全渠道整合营销管理的要求。不少企业的线上渠道和线下门店分属不同管理部门，整合营销、协同发展的理念难以贯彻落实。未将对全渠道整合营销的贡献情况纳入绩效考核指标体系，尚未建立健全基于全渠道整合营销贡献度的利益共享机制。

各渠道的目标顾客群体不同

线上各类渠道的顾客群体以年轻人为主，该群体对潮流、时尚感兴趣，乐于接受新理念、新模式，但收入水平相对较低，对价格更为敏感；线下门店的顾客群体收入更高且更为稳定，品质消费、体验消费、情感体验的意愿更强烈，对新事物、新技术持谨慎态度。因此线上和线下的会员、交易情况等顾客数据不易整合。

营销活动掌控力不足

长期以来，百货企业主要采用联营、出租柜台等经营方式，自营占比低，商品经营的品类组合、库存控制、价格制定等经营管理权限主要掌握在联营企业手中，百货企业的商品经营能力较弱、对营销活动的掌控能力不足，不利于企业整体形象的塑造。

现代信息技术的应用能力不强

百货企业、供应商应用的系统很多，来自不同服务商和服务团队，由于工作安排难以协调一致、融合投资大成本高、专业技术力量较弱、IT部门的技术支持与业务部门的需求不匹配等，各系统之间未能有效整合，数据未能有效打通，增加了运营成本，弱化了协同效应。大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的应用水平不高，未能真正实现数字化、精准化、差异化营销。

3百货零售企业全渠道整合营销策略

整合营销是指通过广告、销售促进、公共关系等方式进行评价和组合，通过严密的信息协同整合，产生清晰、一致和最大化影响。全渠道整合营销就是将线上线下所有渠道的营销资源、营销活动整合为一体，对顾客传播一致的信息。各渠道、各环节、各形式、各媒体间互相印证、互相补充，共同引导顾客，满足其个性化需求。全渠道整合营销不仅包括对企业各种营销职能、营销活动、营销信息等内部资源的整合，而且包括对供应链营销资源的整合。

树立全渠道整合营销理念

通过企业微信、会议等线上线下平台，采取研讨、竞赛、团建活动等形式，引导全体员工深入认识并树立全渠道整合营销理念，将线上线下各渠道的营销作为互相支持、互相促进的整体系统，全方位整合企业内外部营销资源和营销活动。通过线上线下相互传播、相互导流的整合营销，消除各渠道间的隔阂，使顾客在线上线下各渠道购买商品和服务时更便捷、更顺畅、更高效，获得更完美的消费体验。

建立全渠道整合营销的体制机制

设立整合营销管理机构

设立整合营销组织机构，负责规划企业全渠道整合营销的战略战术，统筹管理线上线下的客户、商品或服务、信息等营销资源，协调价值链各环节、企业各部门、各渠道的营销活动，获得并强化品牌效益和客户信任，达成线上线下互补的协同营销效应。

建立线上线下相互融合、相互导流的整合营销运作机制和运作流程

线上营销活动为线下门店推荐、引流、加持，整合线下资源，如利用基于位置的技术推荐或导航附近的实体门店，向客户推送实体门店的商品信息、促销信息、优惠券、提货券等。线下活动要为线上营销导流、体验、配送等，如线下实体门店和专柜设置招贴广告，宣传介绍商城、App、公众号等线上营销渠道，并放置二维码引导顾客扫码下载App、登录网上商城、关注公众号等，充分发挥整合营销的效果。

构建全渠道参与、全员参与、全环节参与、全流程参与的整合互动营销制度

将供应链上下游企业、百货企业所有部门及全体员工、营销服务全流程、顾客服务所有环节等纳入全渠道整合营销管理体系，在整合营销管理机构的统筹下，以为顾客创造全新、全方位、极致的消费体验为目标，协同推进全渠道营销活动的实施。

实施差异化营销策略

根据目标客户群体消费需求的差异性提供产品和服务，把握好每个目标客户的整个消费周期。线上主要提供体验性要求不高、需求大众化的产品和服务，展示线下特色产品、门店信息、基于位置的推荐及门店导流等。线下则提供体验性要求高、场景化、个性化、特色化产品和服务，如餐饮、运动、文化艺术、亲子活动等需要现场服务体验的项目和服装、化妆品、珠宝首饰等需要现场试穿、试用、质量辨别的时尚奢侈品，通过二维码、App等推广线上渠道并为线上渠道导流。通过线上线下相互导流提高消费群体的重叠度，更好满足各客层的需求。

整合供应链资源，提高营销掌控力

增强对所经营商品和服务的掌控力是实行差异化经营、提高商品竞争力的重要基础，百货零售企业应逐步提高自营比重，将整合营销的主动权牢牢掌握在自己手中，确保企业的整合营销理念、体制机制和战略策略得以贯彻落实。境外直接采购、建立自有品牌、与制造商建立战略合作关系等是提高营销掌控力和商品力的主要路径。协调好联营各方的利益关系，特别是打消品牌方的顾虑，积极推进各方营销资源、营销活动的整合，优势互补、资源共享、利益均沾，确保营销触达的清晰性、一致性和传播效果的最大化。

构建面向顾客的全渠道整合互动营销体系

运用新一代信息技术打造技术后台、数据中台和业务中台，构建智能化决策体系

通过数字化打通各业务、各系统的交叉点，加强前端技术支持与后端业务需求之间的密切协同，建立畅通的数据流通渠道，实现业务整合，为消费者洞察、用户画像、精准营销等全渠道整合互动营销活动的决策与实施提供强有力的技术和数据支持，促进智能化营销决策体系的构建。

构建整合全渠道、全链路、全环节的客户关系管理系统

打通线下门店、专柜、线上商城、微信及App会员系统，运用人脸识别、多点摄像头、扫码、WIFI、感应器等技术，持续采集并整理分析全渠道、全链路、全环节的客户浏览、搜索、比对、咨询、交易、支付、物流、评价、售后服务等购物流程的交易及顾客行动轨迹等数据进行智能化、可视化分析，深入洞察消费者需求，描绘出更高质量的消费者画像，通过会员数字化将会员服务从单点管理向会员生命周期管理转变。

重塑线下渠道的顾客体验

应用生物识别、智能机器人、商品数字化、平板查询与导购、AR/VR、区块链、物联网等技术推进线上线下融合，推出餐饮、文化、美容体验中心、单对单护理、美容教学、智能穿搭、智能量体、颜值顾问等体验式服务项目，提高线下渠道顾客在支付、安全、导购、客服、物流等触点环节的消费体验。

加强网上商城的建设和营销推广

网上商城是百货零售企业全渠道整合营销体系的重要一环，企业围绕客户需求及企业定位，设计界面友好、提供智能化查询功能、具有安全便捷的支付物流体系，以及个性化、精准化、智能推荐等功能的网上商城，与线下实体门店、App等移动商城形成线上线下互相补充、互为导流的营销闭环。

利用私域流量，实施精准营销

应用社群、直播、App、公众号、短视频等工具，吸引顾客关注并参与营销互动，打造专属百货自身的私域流量，将所采集的会员及交易过程中所有类型的数据信息进行深度挖掘分析，为顾客量身打造个性化、精细化、精准化的专属营销服务方案，增强顾客交易全过程、全方位的体验，提高整合互动营销的效果。

4结语

整合营销方案【第二篇】

消费者参与意愿是影响社交网络营销的主要因素，基于我国互联网快速发展的时代背景，以某些拥有网购经验的消费者为研究依据，分析消费者参与社交网络营销的资料，从重视沟通、提升企业品牌、整合营销等措施提升消费者对社交网络营销的参与度。

关键词

社交网络营销；消费者；参与意识

文中从消费者参与社交网络营销活动入手，借助问卷调查的方式，了解消费者的参与度和支持度，从而制定改进消费者参与社交网络营销的方法。

一、实证分析消费者参与社交网络营销情况

随着网络的快速发展兴起一种社交网络营销方式，简称为SNS营销。SNS营销是基于社交网络平台，根据其共享功能，通过“六度分隔理论”创建客户群，企业开展营销推广、处理客户关系等工作，发挥企业独特的营销力，达到利益最大的营销目标。文中借助问卷调查，分析消费者参与社交网络营销意愿，为企业开展营销活动提供重要参考。

(一)设计问卷调查。

本次研究基于影响消费者参与网络购物意愿为依据，设置25个题项开展问卷调查。本问卷于2013年6月1日在问卷星网站进行发放，让浏览者随机进行调查。本次调查问卷主要包括以下部分：了解被调查者设计网络使用情况及是否参与社交网络营销；通过调查表分析消费者不参与社交网络营销的因素等。截止2013年8月15日，线上共收集388份，其中，男性、女性样本分别为168、220份。调查样本年龄如下：＜20岁17人，20～25份，有256份，26～30岁有96份，＞30岁有19份。被调查者受教育程度情况如下：大专以下11人、大专25人、大学本科191人、硕士研究生152人、博士研究生及以上有9人。接受调查者收入情况：没有收入者：185人，＜2000元的有53人，月收入在2000～之间的有44人，3000－5000元的有59人，＞5000元的有47人。根据艾瑞咨询的统计报告表明，血流为大专或本科消费者借助社交网络购物的比例较高，这类人群尝试网购的意愿较强。

(二)分析消费者参与意愿。

(1)消费者每日上网情况。本问卷中，先调查消费者社交网络的使用时间，调查结果表明，上网时间＜1h有39人，所占比例为10．05%，上网时间为2～4h的有183人，占47．16%，＞4h的占42．78%(166人)。本次调查中，消费者经常登录的网络有：人人网、新浪网、腾讯、QQ、开心网等，其中，登录人人网、新浪微博、和QQ、腾讯比例分别为39．94%、98．92、17．78、8．51根据上述数据可知，网络成为消费者日常生活中的重要一部分，消费者经常访问的网络有人人网、新浪和腾讯微博、QQ等网站。(2)分析消费者参与社交网络营销情况。据调查结果可知，有95．10%(369)的消费者有网上购物经历，仅有4．50%(19)的人并无在网上购物的比例。表明拥有网上购物经历的消费者比例占95．10%。约有66．24%的人有参与社交网络营销的经历，其中，约有三分之二的消费者会主动关注某些企业的社交网络账号，自愿参与企业社交网络线上互动的各项活动。(3)分析消费者参与网络营销的原因。本文在分析消费者参与社交网络营销的原因时，使用里克特量表，规定接受被调查者发表参与调查变量相关陈述看法，消费者看法主要包括完全不同意、不同意、说不好、同意和完全同意五种类型，上述指标的分值分别为1、2、3、4、5分。消费者是否赞誉社交营销主要分为主观和客观原因，主观原因包括耗费时间、不经常登录、面子问题等，客观原因为：登录速度慢、消费者认为并未获得实惠或实惠过小、营销内容无趣，消费者没有参与社交网络营销客观原因总体均值为1．49，主观原因为1．41。

二、消费者参与社交网络营销的对策

(一)重视相互沟通。

随着数字化社交网络的快速发展，社会网络营销成为新时期企业的新宠，促使企业获得巨大的商业价值。企业把产品引入与之相关的社交网络媒体上，便于用户接触产品，鼓励用户对其设计的产品做出评价。依据六度分隔理论，在用户间创建一种间接连接的评价模式，从而影响新用户的交易决策。因此，基于新消费时期，企业要以开放的心态借助社交网络平台及早感知、发现消费者消费需求，与消费者实施深层次的沟通，也鼓励消费者与消费者进行对话，提升企业的品牌形象。

(二)改革网络营销方式。

经过长时间的发生，我国国内的社交网站发展已迈入瓶颈期，多数企业的社交网络营销方式处于讲话状态，营销活动趋于同一的状态。未来社交网络营销必须不断改革营销方式，确保企业具有较强的创意和执行能力，采用建议的方式展现产品卖点，潜移默化地营造与大众对话的环境，获得消费者的信任，展现企业独特的品牌价值。

(三)实施线上线下整合营销。

现阶段，社交网络英雄啊处在快速成长时期，能够为企业带来良好的发展机遇，从而提升企业的商业价值。但是，因形式、技术等因素的制约，大胆借助社交平台营销可以发挥的空间较小，无论在社交游戏内植入广告或让其他好友关注，上述方式带给消费者的新鲜感慢慢退去，未来的营销模式应将社交网络上营销与线下营销活动进行互动，形成一套完整地线上线下整合营销方案。

综上所述，随着社交网络时代的不断发展，消费者参与社交网络营销的情况不断增多，文中根据消费者参与社交网络营销活动的意愿展开研究，根据问卷调查结果掌握消费者对社交网络营销活动的支持度和参与度，提出改进消费者积极参与社交网络营销的对策，为企业探索满足消费者参与要求的营销策略。

作者：谈留芳 单位：武汉船舶职业技术学院经济与管理学院

参考文献

［1］李婷．利基市场下社交网络营销探讨［J］．市场研究，2015(12)

整合营销方案【第三篇】

关键词：时尚产品；企业规模；传统营销；电子商务；营销模式

1我国时尚产品制造业营销模式运用情况分析

传统营销模式运用情况分析

传统营销模式即线下营销模式。目前，部分大中型时尚产品制造企业仍然沿用传统营销作为其主要的营销运营模式。这部分企业主要采用店面展示、人员销售、活动公关、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。传统营销模式的主要特点为在实体店铺和柜台进行实物面对面展示和交易。传统营销模式适用于所有时尚类产品。在当前的线下市场，各类时尚产品的质量和价格普遍较高；其分销渠道策略主要为厂家直营专卖店及专柜直卖、官方折扣店直卖、批发商及经销商转卖(实体店铺)、商代卖(实体店铺)；促销方式主要有人员推销、各类媒介广告、销售促进(买赠、折扣、有奖销售)，及各类公关促销活动。目前线下市场主要的顾客群体为30岁以上的中、高收入消费者。

电子商务营销模式运用情况分析

随着互联网技术的飞速发展，电子商务营销模式为我国时尚生产制造业注入了新的活力，带动了大批年轻人及部分偏远地区中、低收入人群对时尚类产品的消费，使时尚类产品的消费数量不断增多，消费频率不断增加。在线购物俨然已经成为了当下大部分年轻人生活方式的重要组成部分。电子商务(线上营销)营销模式同样适用于所有时尚类产品。产品质量与产品价格相较于实体店铺都低。分销渠道策略主要为在大中型电商平台开设厂家直营店、及各类商网店。促销方式主要是在其店铺所在的电商平台做广告宣传，或通过微博、微信等网络通讯工具进行产品宣传。在促销方面，其所在的电商平台会为各店铺进行客户资源的导引，并通过CRM软件为各店铺提供与目标顾客群及VIP顾客群进行商务信息交流的机会。

整合营销模式运用情况分析

由于传统的线下营销与基于互联网技术的线上营销各有优势和劣势，且消费群体有所不同，一些大中型的时尚类产品制造企业便采用了将传统营销(线下营销)与电子商务(线上营销)相融合的整合营销模式。企业的这种运营方向和营销思路是符合当前市场与行业竞争需要的。但是在实际操作和运营过程中，企业由于没有理清两者之间的产品、价格及客户分配关系，导致了两条营销渠道之间冲突不断，甚至到了无法调和的地步。由于一些大中型企业对于整合营销模式的运用还处于摸索阶段，对于线上线下日常的货品品类、价格，及促销的统一管理有所欠缺，导致了企业内部恶性竞争，同时也使消费者的购后满意度不断降低。如部分消费者一直强调为何同样的衣服，实体店比网店贵那么多？也有顾客怀疑是厂家把假货放到了网上卖，对企业的形象造成了极大的损害。如何处理好传统营销(线下营销)与电子商务(线下营销)两者之间的关系是一个老生常谈的问题，同时也是各大企业长期面临的重大难题。为了解决这一问题，笔者对当前企业采用的整合营销模式进行了改良，创建出了线上营销与线下营销“双轨并行制”的市场营销模式。企业可以将网络市场与线下市场看成两个不同的细分子市场，对这两个细分市场采用完全不同的STP战略与4PS营销组合策略。根据当前两个子市场的不同情况，可将网络市场(各大网络旗舰店和网络折扣店)定位为“为年轻人提供高性价比时尚产品的购物天堂”。同时将线下市场(各大专卖店、商场及购物中心专柜)定位为“为中高端人群提供高质量时尚产品和购物体验的休闲购物场所”。同一企业为了避免线上与线下渠道冲突与恶性竞争，提高顾客的满意度和信任度，应根据线上线下两大子市场不同的目标顾客群提供不同的产品项目，并制定相应的价格。促销方式与广告媒介也应根据目标顾客群的不同特点有所区别。同时，企业应精简产品分销渠道，尽量做到厂家直营。这样一方面可以降低产品的供应链成本，提高产品价格竞争优势，同时也可以减少假冒伪劣产品与真品混杂的现象，从而提升企业对产品整体营销与运营的管理与掌控能力。只有真正平衡与协调好传统营销模式与电子商务营销模式两者之间的关系，才能达到企业预想的“1+1＞2”的效果，实现目标市场全覆盖的战略目标，否则极有可能导致“1+1=0”的严重后果。综上所述，每种营销模式都有各自的特点和规律。目前，时尚产品制造企业在运用不同的营销模式过程中，也分别采用了不同的市场营销组合策略。营销模式运用情况对比分析，如表2所示。

2我国时尚产品制造业营销模式的SWOT分析

传统营销模式SWOT分析

传统营销模式的优势

商家与客户能够更好地进行交流沟通；产品质量有保障；品牌保真度高；客户可现场体验试用产品；交易周期短；售后服务质量高；客户满意度高；退货率低。

传统营销模式的劣势

店铺与专柜租赁成本和人力成本较高；商圈辐射面较窄；大型商场与购物中心设置的准入门槛较高，难以进入。

传统营销模式发展所面临的机会

国民整体收入及对产品的品质要求不断提高；国民越来越倾向于体验式购物方式；国家大力整饬假冒伪劣商品市场；国家出台了一系列整顿电商平台、微商、代购的法律法规。

传统营销模式发展所面临的威胁

网络科技发展迅速，电商平台日益成熟；部分消费者已习惯于网络购物。

电子商务营销模式SWOT分析

电子商务营销模式的优势

对于企业来说准入门槛和创业成本较低，便于操作；商业辐射范围较广；商品信息传播速度较快，传播范围较广；产品性价比较高；购买方式便捷；不受时间和空间限制，可随时随地购买。

电子商务营销模式的劣势

商家后续运营促销费用较高；商品质量与真伪得不到保障；消费者无法体验与试用产品；交易周期长；售后服务质量较低；客户满意度较低，退货率较高。

电子商务营销模式发展所面临的机会

计算机与网络技术发展迅速；国家大力提倡互联网创业；物流行业发展迅速并日渐规范；越来越多的消费者开始接受在线购物方式。

电子商务营销模式发展所面临的威胁

促销和运营成本不断上升；国家开始大力整顿假冒伪劣商品市场、微商及代购。国家正逐步完善针对电子商务运营商的营业资格注册及税收制度；电商准入门槛变高。

整合营销模式SWOT分析

整合营销模式的优势

加大了企业与产品的宣传力度；客户能够充分及时了解企业动态与产品更新情况。

整合营销模式的劣势

渠道管理较为混乱；渠道冲突不断加深；容易造成企业内部线上与线下的恶性竞争；客户得到的部分商品与价格信息不一致。

整合营销模式发展所面临的机会

通过改良，可实现传统营销模式与电子商务营销模式的优势互补；实现经营范围内产品市场的全覆盖；最大程度获取客户资源，拓展目标客户范围；提升产品项目组合的市场销售量和市场占有率；提高客户满意度；提高企业内部员工满意度；降低企业管理难度。

整合营销模式发展所面临的威胁

运营成本上升；管理难度加大；企业内部线上线下渠道恶性竞争。

“双轨并行制”营销模式SWOT分析

双轨并行制营销模式的优势

能够真正实现传统营销与电子商务营销模式的优势互补；实现经营范围内产品市场的全覆盖；最大程度获取客户资源，拓展目标客户范围；提升产品项目组合的市场销售量和市场占有率；提高客户满意度；提高企业内部员工满意度；降低企业管理难度。

双轨并行制营销模式的劣势

产品生产设计成本较高；生产设计较为复杂。

双轨并行制营销模式发展所面临的机会

国民收入水平不断提高；对时尚类产品需求不断加深；国家对国产品牌支持力度加大；国家大力整饬假冒伪劣产品。

“双轨并行制”营销模式发展所面临的威胁

全球经济一体化与信息化发展迅速，国外大量高品质同类产品陆续进入我国市场；部分高收入消费者钟爱国际时尚品牌。营销模式SWOT对比分析，如表3所示。

3我国时尚产品制造企业营销模式选择与策略实施方案

大中型时尚产品制造企业营销模式选择与策略实施方案

由于线上营销与线下营销相结合的“双轨并行制”市场营销模式对企业自身的人力、财力、物力要求较高，因此这种营销模式更适用于根基较深，在行业中发展时间较长，有了自己独立并具有一定影响力的品牌，综合实力较强的大中型时尚类产品制造企业。具体实施方案及模式解析见本文第一部分“整合营销模式运用情况分析”。

时尚产品制造业新进入者营销模式选择与策略实施方案

对于时尚制造业的新进入者来说，由于企业自身还处于创业阶段，知名度不高，综合实力较弱，采用纯电商营销模式较为适合。同时在财力可承受的范围内附以线下广告宣传，逐步打造企业及产品品牌的知名度。待企业与产品发展成熟后，再逐步进入线下市场，最终实现“双轨并行制”的市场营销运营模式。

中小型时尚产品制造企业营销模式选择与策略实施方案

对处于初、中期发展阶段，并具有一定传统营销经验和渠道的时尚制造业中小企业来说，走相对稳健的传统营销道路则更为适合。同时，企业应尽量减少中间渠道环节，以减少渠道冲突，保证供货质量，减少产品供应链产本，提高企业价格竞争优势，从而降低企业管理难度。同时应加大网络、电视，及户外广告与促销力度，以提高企业及产品知名度与美誉度，并拓展客户资源。待企业具备足够的人力、财力、物力，其产品品牌具备一定的知名度后，再逐步拓展网络市场，最终采用线上与线下“双轨并行制”营销运营模式。传统营销模式解析。

参考文献

[1]古永红。论制造商网络营销与传统营销渠道冲突的管理策略[J].教师教育学报，2006,4(4).

[2]方强，凌宇。网络营销与传统营销渠道的冲突与整合探析[J].石家庄学院学报，2009,1(4).

[3]博研智尚信息咨。2013-2017年中国时尚类市场发展现状及市场评估报告[EB/OL].2016-05-23.

[4]高长春，王敏。上海时尚制造业集聚度的变化趋势及其动力因子研究[J].经营管理者，2017(1).

整合营销方案【第四篇】

社会化媒体时代，信息传统的途径和方式都发生了深刻的变化，赋予了受众更多的选择权利，也为服装企业品牌营销带来了深刻的影响与变革。主要表现在以下几方面：一是社会化媒体时代信息传播的多元化。社会化媒体时代的到来，使得网络传播告别了单一的传播方式，变得更加多元化。在互联网上，微博、论坛、播客、社区、QQ等沟通方式更加多样，具有信息共享化和资源量无限性等传播优势，使得个人传播、大众传播、组织传播共同影响着企业品牌营销。在社会化媒体时代，任何人、任何组织都可以通过网络来构建传播方式，为服务企业品牌营销带来了巨大的变革。二是社会化媒体时代信息传播的实时化。对于传统的服装企业品牌营销来说，在一定程度上受到时间与地域的限制，使得受众信息的获取方式受到时间与空间的限制，而在社会化媒体时代，使得空间与时间的制约因素都不复存在，信息可以实现实时化的传播，企业的品牌形象、信誉可以直接映入受众眼帘，有效的缩短了品牌化的时间，基本实现了零时间差，使得品牌信息传递更加快捷、有效。三是社会化媒体时代信息传播的互动性。在传统的媒体时代，信息是由“企业－受众”的单向传播，品牌营销是客户“认知、体验、感受、信任”的过程，而在社会化媒体时代，由于社会化媒体具有参与、公开、交流、社区化、连通性的特征，使得品牌信息的传播是“双向”的，既有企业对受众的传播，又有受众对企业的传播，要求企业通过受众不断反馈、完善，才能够最终形成品牌效益。

二、社会化媒体时代的服装企业品牌营销的策略

（一）差异化的品牌营销

在社会化媒体时代，服装企业要大力推进差异化的品牌营销，通过差异化的营销策略来提高市场的覆盖面，通过市场的细分，最大限度的满足不同消费者对产品的需求。服装企业品牌营销要着重产品定位，摒弃传统的“大而全、小而全”的发展方式，要积极了解和掌握国内外的服装设计领域发展形势，及时抓住机遇。要把服装品牌要做细做精，切忌求速度忽略质量。以信息平台为载体，以顾客为导向，提高产品的市场认知率，不断提高产品的附加值，保有老顾客、拓展新顾客。以开发品种、提升质量、创建品牌、改善服务为重点，不断提高产品的核心竞争力。例如：七匹狼在品牌营销过程中，提出了“品格男装”的产品定位，设置了“红标”、“绿标”、“黑标”等不同的品牌，通过价位、品质、消费者的细分，来强调消费者的“穿着体验感”，实现市场占有率的提升。

（二）个性化的品牌营销

服装企业要实施差异化的产品设计，为客户量身定制相应的服装产品。如果针对所有的客户采用相同的服务标准，这是完全与社会化媒体时代的品牌营销的形势相违背的。当前，由于人们着装的多样化、需求多元化，服装企业也要根据顾客的目的性来进行产品设计。在社会化媒体时代，要突出服装的“私人定制”性，能够根据消费者的要求为客户“量身定制”产品。不能再沿用传统服装的“百搭外观设计”，可以由顾客选择不同的颜色、风格、款式。只有选择个性化产品策略，对消费者进行深入研究，对自己的产品进行有效的定位，“在夹缝中求生存、在挑战中求发展”，寻找与其它品牌服装之间的空白领域，开发自己的特色产品，才能够在社会化媒体时代以个性化的产品策略取得营销的胜利。例如：德国的服装设计师自主品牌CY在营销运作过程中，把“独立、成熟、含蓄、典雅”的品牌态度根植在消费者心中，通过塑造个性化的巴伐利亚的地标性人物—茜茜公主，来作为营销的主题，通过历史的深度与文化的广度将结合，从而有效的进行市场开拓。

（三）整合化品牌营销

从菲利普•科特勒的整合营销(TotalMarket)理论看，品牌营销不仅仅是服装企业自己的事情，更是要发动整个社会对其进行营销。在当前激烈的市场竞争中立于不败之地，服装企业营销要秉承由外而内的理念，积极整合产品在营销传播过程中的广告、促销、公关、直销、CI、VI、包装、新闻媒体等一系列要素，促进各种传播元素间互相渗透，形成营销合力。一要做好网络营销。依托社会化媒体，做好营销渠道建设，针对当前服装企业渠道分散，营销方式落后的问题，要进一步整合营销资源，推进网络营销。当前，BtoC、CtoC、OtoO等电子商务发展速度势如破竹，服装企业要利用好这样的一个机会，加强服装企业与电子商务的结合，与支付宝、财付通等联合，共同合作进行网络营销。加强广告宣传的广度和深度，要积极利用互联网、海报、电视、广播电台、DM直邮、广播、宣传册等组合宣传。加强网络广告宣传，加大与国内的百度、新浪、搜狐、网易等大型门户及其它搜索网站的合作力度。建立网络虚拟服装店，利用“所见即所得”开展一站式营销推广。不断挖掘服装品牌的文化资源，树立自己独特品牌，强调服装企业服装技术的专业化。二要做好借势促销。我国服装企业相对于国外的大品牌企业规模小、营销能力弱，在市场的竞争与营销中，使得服装企业没有任何优势。在这种情况下，笔者认为，在社会化媒体时代，服装企业可以采取与其它企业进行“联合”的方式，打造服装企业营销的“联合体”，积极整合营销传播过程中的VI、CI、包装、媒体等资源，促进各种传播元素间互相渗透，形成传播合力，增强整体的营销效果。三要做好公关促销。服装企业要利用公关传播将其品牌推广到消费者心中，提高品牌形象。在社会化媒体时代，将服装企业的促销广告与社会公益事业相结合，通过公益事业的事件传播影响来提高服装企业的促销的能力，提高服装企业的知名度和影响力，使企业更加“接地气”，获得公众的好感。

（四）关系化品牌营销

在社会化媒体时代，必须处理好客户关系，推进关系化的品牌营销。要建立高效率的客户服务部门，以CRM系统为平台，全面做好客户的服务工作。制定详细的客户关系管理计划和客户关系的解决方案。服装企业要不断推进与顾客的沟通与互动，通过与顾客的互动，不断改进自己的服装企业营销手段。要了解顾客所想，以便于自己的产品改进。广泛利用好互联网，利用好论坛、BLOG、服装企业网站、顾客反馈意见QQ群等形式，利用好俱乐部、会员论坛相关活动，通过与顾客的交流与互动，增强两者间的相互了解，用创新的眼光去审视和分析顾客的服装消费观念，了解顾客的现实需求，建立与顾客间的信息反馈机制，及时发现服装企业在营销与推广中存在的问题，加以改正。通过诸如网络、微博、电话、传真、电子邮件、信函、访问等多渠道提供服务，在品牌的营销过程中，各个方面要符合顾客的感知和感受，最大限度的使顾客满意，培育顾客的忠诚度。在服装企业的营销过程中，要积极追踪顾客的不满，处理好顾客的反馈意见，不断完善产品和服务。积极利用移动手机技术营销，积极利用微信这一新生媒体开展营销，做好“点对点”、“一对一”的手机客户营销服务。

三、结语