2024年银行普及金融知识万里行活动方案(案例)【实用4篇】

2024年银行普及金融知识万里行活动方案【第一篇】

一、活动目的

通过广泛深入开展“普及金融知识万里行”活动，促进全市银行业金融机构履行社会责任，大力宣传普及金融知识，帮助社会公众强化金融风险意识，提高风险防范能力，提升整体金融素质，有效推动全市银行业机构提升服务水平和质量，促进经济金融和谐发展。

二、组织安排

根据中银协要求，各地协会为当地主办单位，各会员单位为参与单位。我协会成立活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在自律部，具体负责实施本次活动方案，协调各会员单位的活动落实和开展情况。活动过程中，协会将充分发挥协调、指导、监督的作用，强调活动开展主旨，提出活动开展建议，监督活动开展进程，确保各阶段活动的顺利开展以及从业人员参与积极性、宣教覆盖面、受众客户量，并及时收集活动信息资料进行宣传。

三、活动内容及安排

中国银行业协会定于20__年6月至8月在全行业组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众教育活动。在此期间，我协会将对各会员单位的活动情况进行巡查督导，适时召开金融知识普及阶段性工作座谈会，了解并听取活动进展情况。具体活动内容如下：

（一）6月为“货币金融知识宣传月”。2015年版第五套人民币100元纸币已于2015年11月12日发行。为维护持币人的利益，新版100元纸币采取了多项先进的公众防伪技术。各会员单位需在营业网点及周边人流密集区域设立宣传台，借此次新版100元纸币发行的机会，向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、外币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识。有条件的网点可以组织宣教人员走进零售商圈、老年活动中心、大学生公寓等地，面向现金流动性强、假币辨识能力较弱、货币兑换需求较大的公众群体开展有针对性的宣传活动。

（二）7月为“个人征信知识宣传月”。中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务（网址），通过互联网向用户提供权威的准确的个人征信信息。各会员单位应依托人民银行开发的先进便捷的个人征信网络查询平台，通过多种渠道多种方式倡导消费者查询了解自己信用记录的方法和途径，引导消费者关心重视自己的征信情况和信用行为，宣传维护良好个人信用记录的重要性，让消费者认识到良好的个人信用是一笔无形的财富，从而加强金融消费者的诚实守信意识。各会员单位可以结合辖区工作实际，开展特色宣传活动，向公众宣传普及征信知识，解读征信领域热点问题，介绍个人信用报告的概念和查询方法、如何拥有良好的个人信用记录、如何保护个人隐私防止征信受损等。

（三）8月为“防范电信网络诈骗宣传月”。近年来，不法分子利用伪基站假冒银行电话发送虚假短信引诱客户登录钓鱼网站，盗取客户账户信息等多种形式的电信网络类诈骗案件频发，侵害了广大人民群众的财产安全，严重威胁了我国金融稳定。电信网络诈骗案件具有很强的流动性、隐蔽性、迷惑性，事发后公安机关破案难度大。因此，各会员单位应加大事前宣传力度，防患于未然。本月活动需包含但不限于以下形式：一是全渠道多频次开展消费者安全宣教工作，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力；二是做好内部培训，及时通报常见诈骗手段和最新案情，提高从业人员的鉴别拦阻技能；三是加大对伪基站、钓鱼网站的监测力度，利用科技手段及时拦截可疑交易并做好登记工作；四是加强与媒体的合力宣传，积极宣传用卡安全和防盗知识，让消费者认清电信诈骗本质，减少消费者对银行的误解，降低负面舆情，维护银行业整体声誉。

四、活动要求

（一）周密部署，积极推动宣教活动。各会员单位要高度重视，认真部署，加强组织领导，成立活动领导小组，指定牵头部门，制定本单位活动方案，明确活动目标，确保各主题活动连续、有效。同时，制作宣传材料，及时配发到宣传点，把握活动内容和进度，创新和丰富活动方式，力求各主题宣传活动有效、有序、有力地深入开展。

（二）落实方案，切实确保活动成效。各会员单位要贯彻落实活动方案。辖内分支机构的会员单位在各自总行活动方案的基础上，制定符合本行特色的活动方案；辖内法人机构的会员单位要根据本单位业务特点，结合辖区特色制定活动方案，开展形式多样、内容丰富的普及活动，确保将活动主题内容全方位、高质量、多角度地传递给广大金融消费者，力求活动效果最大化。

（三）督促指导，有效扩大宣传力度。各会员单位根据活动安排，制定活动效果评估机制，定期巡查分支机构及网点的活动开展情况，督导参与活动的单位和人员按照活动方案要求开展各阶段活动。各会员单位要加大宣传力度，创新宣传渠道，充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体全方位多角度的普及金融知识，确保媒体传播形式的多样性，保证宣传普及工作的覆盖面和触达率，构建多元化普及金融知识的传播途径。

（四）总结经验，全面反映活动成果。各会员单位要及时宣传总结好的经验和典型做法。在整个活动中需做好资料积累、数据统计、活动总结，留存活动图片、录像、文字等材料。每月主题活动结束后，于一周内将活动开展情况的图片和文字资料及时报送我协会；动态性的资料报总行的同时抄送我协会；各项主题活动结束后，将“20__年度普及金融知识万里行活动总结”和“20__年度普及金融知识万里行活动数据统计表”、活动简报、相关活动图片等资料于9月20日前报送我协会。

五、表彰通报

本次活动结束后，我协会将选择优质的、新颖的活动案例通过协会杂志、网络平台、微信公众号等有效途径进行宣传、分享、推广，并结合各会员单位的活动成效以及协会的巡查结果等情况进行综合评定，对本次活动中表现突出的单位进行表彰通报。

2024年银行普及金融知识万里行活动方案【第二篇】

根据银行业协会20__年普及金融知识万里行活动要求，我行制定本实施方案。

一、活动目的

聚焦银行消费者热点、难点问题，发挥行业智慧，通过行业集中宣传活动实施，向消费者有效传递金融知识，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境。

二、组织安排

本次活动设立领导小组，纪委书记为组长，纪检部经理副组长，各支行行长和部室经理为成员。活动领导小组下设办公室，办公室设在纪检监察部，负责制定本次活动实施方案，协调各单位推动活动开展落实。

三、活动安排

（一）活动时间：6月1日-6月30日

（二）活动口号：共同维护金融消费公平

（三）活动主题：

1、维护消费者基本权利，保障消费公平

2、保护个人信息安全，促进消费公平

3、关注特殊群体，扩大消费公平

4、防范电信网络诈骗，守护消费公平

四、活动内容

各单位要根据本次活动主题，结合不同消费群体特点，编制宣教内容，运用易于消费者理解和接受的教育宣传方式开展活动，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。要结合常态化疫情防控要求，创新宣传思路，以线上教育宣传为主，充分考虑到不同的受众群体特点，有效拓宽教育宣传的广度和深度，进一步提高受众面和影响力，确保教育宣传活动切实有效。

（一）强化消费维权意识。

各单位以国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》作为开展个人金融业务与服务的基本准则，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利。通过不同形式，扩大对消费者八项权利的宣传力度，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识。同时，各单位要自查各项服作 文 吧务流程中是否存在侵害消费者基本权利的问题，确保依法合规开展经营活动，切实维护好消费者合法权益。

（二）维护消费者信息安全。

《中华人民共和国个人信息保护法》进一步明确了个人信息收集和处理应遵循的原则，各单位要紧密围绕个人信息保护开展教育宣传，向消费者介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利和义务，普及个人信息防泄露的基本知识，帮助消费者树立个人信息保护意识，告知消费者个人信息泄露后的维权途径。

（三）持续提升特殊群体金融获得感。

一是未成年人、残疾人和老年人等特殊群体。各单位要认真分析未成年人，残疾人，老年人等特殊群体的特点和金融知识薄弱点，制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的教育宣传内容。加强与学校、社区、养老院、福利院、残疾人组织等机构的合作，尽可能更广泛的覆盖目标群体，切实提升其金融服务获得感。

二是加强新市民金融服务。本次活动中，要加强对新市民群体的金融知识普及和宣传，帮助新市民了解金融产品或服务，提升风险意识和信用意识。

（四）进一步提升消费者风险防范能力。

各单位要及时总结电信网络诈骗案例，分析层出不穷的诈骗手段，加强内部培训，增强员工风险识别能力，加大风险交易堵截力度。同时要向消费者广泛教育宣传电信网络诈骗的最新形式，通过真实的案例，提示风险防范重点，提升消费者对电信网络诈骗的识别能力及防范能力。

五、工作要求

（一）各单位要将总部统一印制的宣传海报、宣传单等张贴和放置于营业网点，用于本次宣传活动。

（二）各单位要积极创新开展教育宣传活动的工作举措、工作亮点和工作成效，通过抖音、视频、LED屏、消保专栏等进行宣传，并将好的做法及时向总部报送。

（三）请各单位于6月30日前将活动总结和数据统计表报送纪检部邮箱。

2024年银行普及金融知识万里行活动方案【第三篇】

一、活动目的

__银行业协会连续第9年组织开展普及金融知识万里行活动。在大理银保监分局的指导下，在全体会员单位的共同努力下，已成为全州银行业消费者教育工作的重要活动，有效营造了全社会共享金融知识、全民共创和谐金融环境的良好局面。通过行业集中宣传活动的实施，践行以人民为中心的发展思想，切实维护银行消费者合法权益，帮助消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，建立健全银行业消费者教育宣传机制，形成全州银行业教育宣传合力，扩大本次活动成果。

20__年度活动的主题内容聚焦银行消费者的热点、难点问题，各会员银行机构应利用丰富的教育宣传渠道和资源，向消费者有效传递金融知识，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境。

二、组织安排

（一）__银行业协会为本年度__银行业普及金融知识万里行活动的组织推动单位。辖内各会员单位为主要参与单位，本次活动设立领导小组。

活动领导小组下设办公室，办公室设在__银行业协会秘书处，负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

（二）各会员单位应按照本次活动方案内容，制定本单位活动细则，加强与本系统分支机构间的联动和配合，明确各行层面及营业网点在本次活动中的教育宣传任务及重点。教育宣传内容应紧贴活动主题，充分发挥各类教育宣传渠道作用，开展多载体、多角度、多形式的教育宣传活动，将金融知识普及工作贯穿活动期间。各会员单位在开展线下活动时，请遵守执行疫情防控要求。

（三）__银行业协会将在活动开展期间，深入到各会员单位的活动之中，通过走访、调研、观摩等形式加强对辖内各会员单位的活动推动；同时，整合地方政府部门、公检法机关、高等院校、新闻媒体等多方资源，配合开展教育宣传活动，有效形成宣教合力。活动结束后对本地区会员单位活动开展成效进行全面总结和评估，积极推广先进经验、共享教育宣传活动成果。

三、活动安排

（一）活动时间：20__年6月1日-6月30日

（二）活动口号：共同维护金融消费公平

（三）活动主题：

1、维护消费者基本权利，保障消费公平

2、保护个人信息安全，促进消费公平

3、关注特殊群体，扩大消费公平

4、防范电信网络诈骗，守护消费公平

四、活动内容

各会员单位应认真研究本次活动的主题，结合不同消费群体特点，编制教育宣传内容，运用易于消费者理解和接受的教育宣传方式开展活动，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。

（一）强化消费维权意识

国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》以来，银行业金融机构以此作为开展个人金融业务与服务的基本准则，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利；但在此过程中，侵害消费者合法权益的问题时有发生，所涉及问题仍然突出，需要银行业进一步关注。各会员单位需通过不同形式，继续扩大对消费者八项权利的教育宣传力度，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识。同时，各会员单位需自查各项服务流程中是否存在侵害消费者基本权利的问题，确保依法合规开展经营活动，切实维护好消费者合法权益。

（二）维护消费者信息安全

《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起开始实施，作为我国首部针对个人信息保护的专门性立法，进一步明确个人信息收集和处理应遵循的原则。银行业金融机构是保护银行消费者个人信息的第一责任人，应依法开展个人信息处理活动。各会员单位应紧密围绕个人信息保护开展教育宣传，向消费者介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利和义务，普及个人信息防泄露的基本知识，帮助消费者树立个人信息保护意识，告知消费者个人信息泄露后的维权途径。

（三）持续提升特殊群体金融获得感

“十四五”规划中明确提出，要保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体基本权益。青少年是国家的未来，其金融素质培育等问题颇受社会各界关注。此外，残疾人和老年人作为社会活动的参与者，在金融科技快速发展之下，也出现无法充分享受智能化服务的便利、面临“数字鸿沟”无所适从等问题。本次活动中，要认真分析未成年人、残疾人、老年人等特殊群体的特点和金融知识薄弱点，制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的教育宣传内容。同时，应加强与学校、社区、养老院、福利院、残疾人组织等机构的合作，尽可能更广泛的覆盖目标群体，切实提升其金融服务获得感。

（四）进一步提升消费者风险防范能力

近年来，在国家相关部门联合打击下，电信网络诈骗案件得到一定程度的抑制，取得了阶段性成果，但诈骗分子紧跟社会热点，针对不同群体，迭代变化诈骗手法，使消费者防不胜防。银行作为防范和阻止电信网络诈骗的重要环节，仍需要做好金融消费者的风险防范教育宣传工作。各会员单位应及时总结电信网络诈骗案例，分析层出不穷的诈骗手段，加强内部培训，增强员工风险识别能力，加大风险交易堵截力度。同时，应向消费者广泛教育宣传电信网络诈骗的最新形式，通过真实的案例，着重提示风险防范重点，提升消费者对电信网络诈骗的识别能力及防范能力。

五、活动要求

（一）统筹安排，合理规划

各会员单位应准确把握本次活动宣传重点，制定符合本单位（本地区）情况的活动方案或实施细则。各会员单位统一制作或指导分支机构制作教育宣传资料，确保宣传口号及主题的一致性，要求紧贴活动主题开展教育宣传活动，并通过自有宣传渠道开展消费者教育宣传活动，形成银行业教育宣传合力。

（二）创新形式，丰富载体

各会员单位应结合常态化疫情防控要求，创新宣传思路，以线上教育宣传为主，充分考虑到不同的受众群体特点，有效拓宽教育宣传的广度和深度，进一步提高受众面和影响力，确保教育宣传活动切实有效。

（三）总结经验，分享成果

各会员单位应及时收集活动相关数据，总结本次活动经验，为今后开展的集中式教育宣传工作积累更多宝贵经验。__银行业协会将适时对会员单位活动情况进行宣传，并向云南省银行业协会推荐各会员单位的优秀做法和案例，共同促进银行业消费者教育宣传工作共同进步。

六、相关事项

（一）为配合本次普及金融知识万里行活动，中银协活动办公室统一制作了宣传标识和宣传海报，请各单位在对外宣传时，使用统一标识和海报。各单位可关注中国银行业文明规范服务平台（微信公众号：cbafuwu)发送“万里行”3个字，系统将回复宣传材料下载地址。

（二）5月26日前，请各会员单位向__银行业协会活动办公室报送本单位活动联系人信息（见附件1）和制定的活动细则；活动结束后，各会员单位应对本次活动及时总结，并于7月10日前报送活动总结和活动数据统计表（见附件2）。

2024年银行普及金融知识万里行活动方案【第四篇】

一、活动目的

大理州银行业协会自2013年起，已连续第__年组织开展普及金融知识万里行活动。在监管部门的指导下，在全体会员银行的共同努力下，该活动已成为银行业消费者教育工作的重要品牌，有效营造了全社会共享宣教内容、全民共创和谐金融环境的良好局面。本年度活动的开展正值新冠肺炎疫情防控的决胜阶段，我们要认真贯彻落实习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，坚持把疫情防控和普及金融知识教育活动相结合，做到统筹安排、有序推进、科学普及。我们要高效整合行业资源，充分调动从业人员积极性，积极发挥行业智慧，结合当前疫情形势，就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，切实通过多种渠道传递到金融消费者手中，将金融知识普及工作做深、做细、做牢。

二、组织安排

（一）大理州银行业协会是本年度大理州银行业普及金融知识万里行活动主办单位，各会员银行为主要参与单位。活动领导组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部。

（二）各会员银行应按照本次活动方案和要求，结合当下疫情形式，制定本单位活动细则，注重线上材料设计，侧重无纸化宣传，审慎组织线下宣传，推动本系统分支机构灵活开展活动。同时，向各分支机构提出活动具体要求和完成目标，采用丰富多样的宣教形式，既要扩大宣教覆盖面和受众量，又要求真务实，做到行动有力度、宣传有温度。会员银行活动细则和电子版宣教资料需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、活动时间及内容

（一）活动时间：6月1日至6月30日

（二）活动口号：凝聚你我力量让金融消费更温暖

（三）主题包括：个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识宣传等方面。

（四）宣教内容：结合新冠肺炎疫情防范期间涉及消费者权益保护工作的突出问题和消费者教育工作重点，根据以往宣教经验，参考本活动方案提供的宣教内容，按照本单位业务工作实际制作宣教材料。

四、活动要求

（一）加强认识，确保宣教活动实效

普及金融知识是银行业金融机构的主体责任。各会员银行要充分认识在新冠肺炎疫情防控时期消费者教育工作的重要性，统一部署、紧抓重点、合理安排、拓宽渠道，针对各类消费者群体特点，确定宣教内容，运用喜闻乐见的形式，选择最优宣教渠道，有效将金融知识传递给广大金融消费者，切实保证活动成效。

（二）丰富渠道，巩固线上宣传成果在疫情防控期间，各会员银行运用科技力量，开展了一系列线上信息发布工作，总结了良好的线上宣传经验。在本次活动中，各会员银行应持续加大线上教育宣传力度和广度，充分利用大数据、新兴媒体等资源和途径，加强科技应用，创新金融知识宣传方式。在兼顾稳妥有序的前提下，重点针对特殊群体、偏远地区等宣教薄弱领域，将深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识通过线上渠道送到群众手上。

（三）加强督导，提升消费者满意度活动中，各会员银行应加强对本系统（本地区）活动的督导，充分调动各方力量，保证宣教的覆盖面，将社会集中关注的热点问题，运用多样化的形式，展现并传播给广大消费者，切实提升消费者风险防范意识。同时，通过多种渠道收集并了解消费者需求，倾听消费者诉求，从中汲取意见建议，不断完善银行产品和服务。通过本次活动，进一步提升银行消费者满意度。

（四）总结评估，共享行业优秀经验线上宣教方式将是银行业开展消费者教育工作的主要宣传途径。各会员银行要积极总结本系统、本地区普及金融知识万里行活动经验，将线上宣教方式有效融入日常工作，形成良好的消费者教育工作机制。各会员银行要做好活动数据统计，留存活动相关影像材料。

五、相关事项

（一）为配合本次普及金融知识万里行活动，中银协活动办公室统一制作了宣传标识、宣传海报及宣传内容的参考资料。请各会员银行关注中国银行业文明规范服务平台（微信公众号：__）发送“万里行”3个字，系统将回复宣传材料下载地址。

（二）5月22日前，向大理州银行业协会活动办公室报送各会员银行活动联系人信息和制定的活动细则；活动结束后，各会员银行应对本次活动及时总结，并于7月3日前报送活动总结和活动数据统计表。