银行春节客户营销活动方案【热选3篇】

通过优惠利率、礼品赠送和线上线下结合，提升客户体验，增强客户粘性，促进春节期间存款和消费。下面是阿拉网友整理编辑的银行春节客户营销活动方案相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

银行春节客户营销活动方案范文 篇1

一、柜面人员揽存思路

我认为具体情况具体分析很重要，根据不同的客户群体，采用不同的方法进行存款营销。

1.定期为主，活期为辅。众所周知，银行存款最重要的就是要稳定，如果说今天把存款揽进来，明天就取走的话那也就是徒劳。现实中我们也不能保证我们的每一笔揽存都能一直稳定，所以我们只能是以定期为主，活期为辅，定活并存。但从某种意义上说，活期也有它的优势，一是它的运营成本要比定期底，活期的利率是%，而定期（一年）的利率是%，这对于银行利润来说是有区别的；二是活期账户资金变动较大，某种程度上有大幅度新增的可能。

2.分散风险，减小波动。银行本身就是一个高风险的行业，柜员揽存的风险固然就是客户存款会不会大额变动，对于这个问题我的观点是广泛撒网，分散风险。举个很简单的例子：一个100万的存款客户和十个10万的存款客户，十个10万的客户存款的稳定性很可能高于一个100万客户。所以说我们不能只依赖于大客户，在营销大客户的同时也要积累大量中小型客户，形成大小并存，大小互补的稳定局面。所以对于我认为所有来存款的客户（无论金额大小），我们都要谨慎对待，将眼光放远一些。

3.客户至上，利益为先。银行业在一定程度上说也是服务业的一种，客户至上也是商业银行一贯坚持的经营理念，这不仅仅局限在优质服务，更重要的是客户利益。一切从客户角度出发，从客户利益出发似乎是我们每一位银行员工的原则，而柜面人员既是商业银行与客户接触最密切的群体，也是银行营销客户的重要渠道和风险防范的直接参与者，因此柜面人员在揽存的思路上一定要特别注重客户利益。

二、柜面人员揽存技巧

1.客户分类：第一类是政府和公司类客户；第二类是拆迁赔款客户；第三类是个体商户客户；最后一类是普通居民类。

2.掌握客户信息，保持客户联系。我们柜面人员揽存客户数量较大，如果平时不注重客户资料的收集与汇总便很难记住客户的一些基本资料与投资偏好。所以，我们可以通过复印存单、记笔记等方法记住客户的资料。在闲暇之余，我们可以通过这些资料对客户进行电话、短信、上门走访等形式进行维护。虽说一个简短的电话、一条关心的短信、一次用心的上门拜访是一些微不足道的事情，但这足矣让客户知道我们对他们的重视。例如，像我这样的新员工，可以向各位前辈们讨教经验，和他们一起去走访客户，留住客户。

2。礼品一定要送！！！在我们的客户当中，往往有这么一部分以中老年客户为主的客户特别注重活动中的回馈与礼品。而且他们有一大部分是冲着礼品来的，在我们办业务的过程中，他们反应我们答应他们的礼品并没有兑现，这对于我们的声誉有一定影响。除此之外，我观察到有些客户对于我们礼品种类不太满意，我认为可以让客户留下想要的礼品（在可控范围内的.），待她下次存款时送给他。

3.锁定目标，靓号吸引。在我们办理业务的时候，往往会发现有那么一部分客户，存款数额较大，但却并非本网点开户客户。我认为我们平时预留的一些靓号银行卡往往就能派上用场了，类似这样的大中型客户往往对漂亮、吉利的数字比较感兴趣。一定要发挥我们网点的优势，吸引客户，留住他。

4.及时向客户提供银行资讯。银行政策时有变动，银行信息日日更新，但这些客户往往无法第一时间得知，因此往往在一些业务方面带来不便。银行储蓄利率调动、业务办理流程变更、存款产品更新、定期存款到期等一系列资讯，我们都可以通过电话或者短信的形式来告知我们的客户，这样既能帮助到我们的客户，也能给我们的工作带来便利。

所有人看来，所谓银行柜员就是大家去银行办理各个业务时，看到的那样，坐在电脑前面一句您好开始，接着需要什么帮助——敲字——盖章——下一位之类的，做了六个月的银行柜员，真的没那么简单，今天想跟大家分享一下我的柜员工作心得。

银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在现在电子交易普及的情况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自己的柜面营销较为合适。

第一、要善于总结。根据客户办理的不同业务，开展不同的柜面营销。

第二、营销话述要简短。客户来柜面，可能只是希望快速效率地办理业务，要将不同的业务营销点进行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。

第三、不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品。这样，可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要知道，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具。

第四、要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，在办理业务的过程中，不懂的要快速寻求帮助，更快的为客户解决问题，客户的感觉会很好。我们小寨坝在信用社由特别好的工作氛围，这是我们的工作效率一直都不错。

最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，心诚则灵。

银行春节客户营销活动方案范文 篇2

一、活动主题

欢度五一感恩回报千万家

二、活动时间

20xx年5月1日-3日。

三、活动内容

1、惊喜换购仅需1元。

超市一次购满元，凭发票到服务台加1元换购商品（价值3-5元左右）。

注：服务台人员做好台帐登记工作、现金的正确收取、小票的正确收集，以免出现误差。每天将收取金额上交财务，活动结束后，按照上交的现金核查换购商品。

2、献惊喜礼金送给您。

超市一次购物满68元，收款时凭超市海报单页3元抵金券剪角，冲减3元现金（海报剪角有效期为20xx年5月1日——20xx年5月3日）；

注：团购及场外个别专柜不参加；购物金额68元以上不累计计算；每次只能使用一次；

3、买30元送10元现金券。

超市一次购物满30元送价值10元的（超市专柜/联谊商业单位）现金券一张，买60元送2张，多买多送。

四、注意事项

1、现金券只能在指定专柜使用；

2、现金券在xx月xx日至xx月xx日期间消费有效；

3、现金券不找零，不兑换现金；

4、购买专柜满xx元时使用一张，满xx元时使用2张，依次类推。

5、现金券盖有本公司公章均为生效；

6、本次活动的最终解释权归青云购物中心。

银行春节客户营销活动方案范文 篇3

一、营销宣传活动目的

(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。

(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。

二、营销宣传活动时间

20xx年7月30日至20xx年8月1日。

三、营销宣传活动组织

为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的.牵头和协调工作。

四、营销宣传活动内容

参加银联河南分公司联合营销活动，银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡，夏季中大奖”营销活动。

(一)、统一形象宣传。面宣传版面设计由银联河南分公司提供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由银联河南分公司提供，其余奖品由我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。

(三)、统一出奖形式。本次活动采用银联POSP抽奖系统的自动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。

五、营销宣传活动地点和方式

营销宣传活动地点：根据我市的餐饮、百货营业情况，特选出了四家优质参与单位：喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。

1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元(含)以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。

2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时银联后台系统可提供自动折扣功能。

六、活动营销宣传

(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进行宣传。

(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传；

(三)银联宣传银联河南分公司将通过全国客服95516和银联网站及其它渠道进行宣传。