新员工入职培训个人方案精彩31篇

新员工入职培训方案包括公司文化介绍、岗位职责培训、团队协作活动及职业发展规划，帮助新员工快速融入团队。下面是阿拉网友整理编辑的新员工入职培训个人方案相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

新员工入职培训个人方案 篇1

第一天：

一：海底捞三大目标

1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；

2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；

3、将海底捞开向全国。

二：海底捞服务宗旨

1、细心、耐心、周到、热情

2、客人的每件小事要当成大事去做

三：海底捞员工四不准

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；

3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；

4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，应主动上交吧台。

四：海底捞的含义

1、对员工的解释；海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；

2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；

3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；

4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。

五：海底捞用人原则

必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。

六：海底捞的14个岗位

店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工；

七：培训基地对员工的要求

1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；

2、节约粮食；

3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；

4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；

5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接除名；

6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。

7、女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指；

八：上课要求

1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；

2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；

3、不准打瞌睡；

4、不准说话；

5、禁止抽烟。

九：宿舍要求

1、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从；

2、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

3、床上只能放床单、枕头、被子，床底下不准放如：脸盆、鞋、袜子；

4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以免影响他人健康；

5、宿舍内不准抽烟；

6、早上起床必须叠好床上用品，整理干净，必须统一。

第二天：

一：海底捞考勤制度

1、薪酬制度

⑴服务员的基本工资：1080元每月，二级员工1100元每月，一级员工1120元每月；

⑵工龄工资：员工满一年后加40元，两年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；

⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休，满一年后每月3天，三年后每月4天；

⑷新进员工进店标准：14号以前公休一天，14号以后的没有公休；

⑸如员工辞职必须提前15天，如提前离职，公司不给予结算工资；

新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金，如店方许可正常辞职，将退还保证金，否则不退。

二：迟到奖罚制度

1、迟到1―5分钟扣元，迟到5―30分钟扣10元，迟到30―120分钟扣除半天工资，迟到120分钟以上处旷工一天处罚，而且必须照常上班；

2、一月内迟到三次以上只发基本工资，月底奖金扣除；

3、因私事不请假、休息、早退视为旷工；

4、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资；

5、员工无故旷工一天以上除名开除；

6、干部以上级别的员工旷工直接开除处理。

三：人事管理条例（以下几点可直接解聘）

1、受聘者业务技术水平差，经考核不能接受胜任本职岗位要求；

2、违反工作规章制度，批评后仍不改正；

3、受聘者长期请假；

4、旷工；

5、因员工身体状态不适应岗位要求；

6、违反国家法律法规。

备注：员工解聘或辞退后必须办理解聘手续，三天内离开本店宿舍。

四：规章制度：

轻度过失的员工有以下几点：

1、上班时间衣冠不整；

2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐，不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方；

3、工作时间用餐厅电话办理私事；

4、工作时间吃东西聊天，围成一团；

5、下班后不应在店内逗留，并且打扰其他正常上班员工；

6、在店内高声喧哗，发出怪叫或吹口哨；

7、随地吐痰，仍纸屑杂物；

8、不遵守店内安全条例；

9、违反部门常规；

10、工作时间佩戴手机（店经理除外）；

11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

较重过失的员工有以下几点：

1、工作时间睡觉；

2、擅离工作岗位，经常迟到；

3、对客人不礼貌，与客人争辩；

4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动；

5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙；

6、搬弄是非，诽谤他人，影响团结和公司声誉；

7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品；

8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留；

9、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情；

10、未经批准不回宿舍休息。

严重过失的员工有以下几点

1、工作时间醉酒；

2、贪污、盗窃、受贿、行贿；

3、故意损坏公物或客人用品；

4、打架斗殴。

各项处理方法

轻度过失的处理方法：处相关处理外批评教育方法。

较重过失的处理方法：采取罚款，限期改正并填写过失单。

严重过失的处理方法：扣除当月工资，并且除名，情节严重者追究法律责任。

员工单独在外面网吧上网直接开除！

五：员工过生日聚餐标准

1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元；

2、员工吃饭过生日必须aa制；

3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。

六：海底捞的宣誓词

我宣誓：我愿意努力的工作，因为我盼望明天会更好；

我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；

我愿意诚实，因为我要问心无愧；

我愿意接受意见，因为我们太需要成功；

我坚信只要付出终有回报。

七：海底捞的店歌：《携手明天》

唱着同样的旋律，共创美好的明天，怀着同样的梦想，时刻发奋图强，为了飞跃成长，为了创业而坚强，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来；

带着同样的目标，共创美好的明天，怀着家人的期望，时刻发奋图强，带着母亲等长城，终有一天会实现，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来。

八：海底捞给员工创造发展的途径

走管理路线：

1、新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长

2、年龄偏大的员工

新员工——合格员工——优秀员工——先进员工（连续3个月当选）——标兵（连续5个月当选）——劳模（连续6个月当选）——功勋（相当于店经理的福利待遇）

注：成为一名合格员工的基本标准

1、业务熟练，顾客满意率较高；

2、团结同事；

3、工作主动，积极性强；

4、工作责任心强；

5、员工情绪稳定；

6、能准确快速完成上级交待的任务；

7、不违反规章制度；

8、任劳任怨，不怕苦不怕累。

九：海底捞岗位分化流程

1、门迎组：

保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票

2、服务组：

服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员

3、上菜房

洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员

4、传菜组

传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房

5、油碟房

油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

6、配料房

配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房

7、保洁组

洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间

8、凉菜房

凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐

9、库房

办公室人员——出纳——会计

第三天

培训讲师：周莉

一：海底捞岗位描述

1、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容；

2、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语；

3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待；

4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务；

案例：一位顾客来用餐，由于之前的车祸腿骨折段，无法上楼用餐，该店保安立即通知店经理，店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场，用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐，当时该顾客感动得流下眼泪，后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。

5、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房；

6、在保证客人满意的情况下，认真服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项；

7、配备所用的用品用具；

8、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零；

9、及时恢复摆台工作；

10、及时做好人走岗位净；

11、及时关灯关气；

12、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭；

13、做好突发事件的处理和创造感动；

14、做好授权工作；

15、紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理；

16、同一区域不要走一桌，关一桌灯，等客人走完才关灯。

备注：服务员的餐前准备工作是否到位：

1、笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸；

2、炉具是否有气，是否能正常打火；

3、不主动询问顾客是否需要发票；

4、客人给钱埋单是必须说谢谢；

5、客人埋单要带上收银夹，装零钱袋，送薄荷糖；

6、处理所有问题应在第一时间。

以上岗位描述的`目的就是提高翻台率

二：岗位职责

发毛巾人员：

1、给客人发毛巾时要面带微笑，热情大方，保证热毛巾的用量和质量，（80度）；

2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾，并称呼先生女士，发毛巾要分清主次，动作要规范；

3、每桌每位顾客换毛巾次数不低于4次，顾客无特需要求不得高于6次，无需要不必勉强；

4、满足顾客的合理要求；

5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼；

6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；

7、按时准备好所有的原材料和用具。

保洁人员：

1、拾到客人物品应及时上交；

2、欢迎顾客时目光注视对方，要以友善的话语表示欢迎，如你好、小心路滑，要让顾客感受到热情；

3、严格按照卫生标准进行；

4、满足顾客的合理要求；

5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼；

6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等；

7、按时准备好所有的原材料和用具。

传菜员：

1、站岗之前准备好足够的干净托盘（50块）、托盘布（50块），并且保持托盘的卫生干净，如脏及时更换；

2、每个托盘的物品无挤压和摞叠；

3、传菜生做到6不端：标准量不符不端、颜色不纯不端、形状不符合要求不端、不熟不热不端、卫生不合要求不端、菜品不点缀不端；

4、传菜过程中应热情礼貌的招呼客人，满足顾客合理要求；

5、及时回收用后的餐具，必须做到来回不走空路；

6、保持站姿端正，认真等待端菜，穿菜时要注意安全，必须做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；

送柠檬水、汤、豆浆的人员：

1、上午11点、下午5点半检查是否到位；

2、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生；

3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应，确保安客区域到位、无短缺；

4、面对顾客时目光要注视对方，以友善的华语表示对顾客的欢迎，让顾客感受到热情地笑容，满足顾客的合理要求；

5、柠檬水的制作必须按照量化标准；

6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生，摆放整齐；

7、注意操作现场的卫生；

8、满足顾客的合理要求，及时写作服务员，做好服务和收台工作；

注：汤要随时转移，避免浪费

9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。

收台人员：

1、首先在收台前检查顾客有无意识物品；

2、一个餐桌收台时间为2―3分钟内全部完成；

3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候；

4、收台过程中取下锅圈减少噪音，保护餐具，随时准备一条毛巾擦凳子；

5、餐桌表面卫生干净，无油渍及杂物，凳子五水渍，协助服务员恢复台面；

6、擦桌子的水、毛巾要及时更换，保持干净；

7、收台的准备工作应齐全，干湿毛巾三条，桶一个。

三：五声四勤

五声：迎声——答声——谢声——歉声——送声

四勤：眼勤：眼看六路，耳听八方，重要的是注意客人的各个神态，如：招手、探头

嘴勤：做到人未到声先到

手勤：做到客人想之前、做之前

腿勤：速度

四：服务员敢于主动向客人介绍自己

例：我是小李，有什么事请叫我。

五：一个服务员要有怎样的精神面貌

答：做事要开朗、乐观、大方，不拘谨，不扭捏，表里如一，襟怀坦然，不存心机，热情，充满活力，要有进取上进心；

一切以企业为重，上班不带任何情绪，遇事冷静不慌，遇客人答问百问不烦，百答不厌。

注：服务员不懂就是不懂，切忌不能故作老练

如：客人问长城在哪里？不能乱回答。

六：服务员十四字礼貌用语

请、谢谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临

六：公司高压线

1、从人品，不说谎；

2、从勤劳，不喜欢懒惰的员工；

3、从敬业；

4、从诚实；

5、从孝敬父母（在海底捞工作你能改变自己的命运价值观，你是否改变了家人的命运价值观，你做到了吗？？？

案例：在西安店有一名服务员在一年半的时间升到了店长职位，一个月工资4000―5000，现在生活比较宽裕，忘记了原来，现在一个月买化妆品得1000多元，买衣服1000多元，吃零食1000多元，而她万万没想到远在几千公里以外的小孩都没鞋穿，难道这样叫做改变了你的命运价值观吗？

七：服务员有权向吧台借助200元先解决顾客问题

课后提：6个怎么办？

1、讨论你是怎么样理解授权工作？

2、当你不小心将豆浆撒在顾客身上，你该怎么办？

3、当客人的锅底、菜品出现质量问题，你该怎么办？

4、当遇到喝醉酒的客人，你该怎样服务？

5、当你遇到客人叫打折，你该怎么办？

6、当你遇到餐厅停电，你该怎么办？

八：海底捞的所有员工在操作过程中都应首先避开老人和小孩

九：海底捞品牌

提问：m：代表什么？

kfc：代表什么？

海底捞的品牌靠每个员工来创造

十：激励员工的方法

好，很好，非常好，耶

游戏一：

考验员工个人的反应能力

游戏名称：数青蛙

规则：五人一组，分别说：一只青蛙一张嘴，两只眼睛，四条腿，依次增加，错了淘汰，最后赢了奖励可乐一瓶。

游戏二：

游戏名称：所有人一起拍掌

规则：大家齐拍掌，拍到声音齐为止

目的：把大家的心溶为一起，齐心协力完成。

环境创造一个人

一个农村人，没有文化。在他的环境下的乡村小路上，随便扔果皮纸屑，对于他来说，是很正常的事。如果把他带到*广场，让他带上一袋橘子，他会吃完后，主动把桔子皮放到袋子里面。因为他已经接受了这种严谨的环境。让他明白，桔子皮不是随便乱扔的。我们是一个大家庭，大家庭会给每个成员带来家的温暖。但家有家规，家规是严格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你积极主动，你的素质很快可以得到提升。

做管理的人就像写毛笔字一样，你可以写出10个一模一样“山”字吗？

你肯定是做不到的，这必须要时间的磨练和学习

十一：人事管理

1、入职员工必须要求认真填写个人档案已便于公司调动；

2、规范员工档案表（附员工入职表）。

十二：海底捞员工宿舍管理规定

1、下班回宿舍途中衣着整齐，过马路不准闯红灯；

2、严禁外出在附近的餐馆、小吃店吃饭，统一在店里用餐，如有违反者，第一次罚款10元，第二次开除；

3、进入住宅区时要轻手轻脚，不能大声喧哗，做到尊老爱幼，礼貌待人；

4、乘坐电梯时一般情况下只能坐货用电梯，人多时必须排队等待，必须遵守电梯制度，一次不得超过13人，在电梯内不准抽烟；

5、在通道内不准追赶、打闹、唱歌，要放轻脚步，放低声音，保持安静，以免影响他人休息，如不遵守者一律重罚；

6、男生女生不得互串寝室，有事必须经过寝室长同意，否则违反一次罚款50元；

7、在宿舍内任何地方、任何角落不准随地吐痰、扔垃圾，不准在宿舍内任何地方抽烟，如发现一次罚款10元；

8、宿舍管理人员必须熟悉水电开关，随时注意节约用水用电，如发现重罚；

9、保护爱护宿舍内的家电设备，不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备；

10、刷子、脸盆、鞋子必须统一摆放，整齐干净；

11、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿，不准用其他宿舍员工的洗发水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有违反一律重罚，如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名；

12、床上只能放枕头、被子，适当可备一个小盒子，并且床铺必须干净整洁，统一摆放整齐；

13、宿舍内不得私自乱接插头；

14、休息的员工看电视时间规定：早上11点，下午4点半，关电视时间：下午2点，晚上12：30，且看电视声音不能过大，不能影响他人休息，如有违反者罚款宿舍长10元；

15、熄灯时间规定：中班22：30，晚班24：30。

十三、顾客等位区

1、设置宽大的等位区域，设有折叠桌椅。桌子套上桌布。

①为等位的顾客提供休闲娱乐项目；

如：跳棋、五子棋、象棋、陆战旗、扑克等；

② 提供免费的额外服务；

如：为女士提供美甲（时间为18:00-23:00），为男士提供擦鞋服务、上网；

③分季节提供丰富的免费食品和饮品；

如：萝卜干、橙子、苹果、西瓜、黄豆、炸虾皮、薄荷糖、柠檬水、豆浆（点餐时3元一杯）；

2、对等位的顾客实话实说（告诉等候所需时间的实情）例如：“您至少还需要等半个小时以上”。

3、等位信息用led即时的显示，提醒顾客有免费提供的服务项目；

4、设置儿童游乐园，方便带小孩的顾客。安排有专人看管，有醒目详细的告示。

十四、关于用餐感受

1、服务

①洗手间洁净

＊男女洗手间各配一名大叔与大姐，和蔼有礼，笑容可掬（笑得非常到位，令人印象深刻）

＊清扫的人员主动为每位顾客挤洗手液，递上擦手纸，甚至有时候会敲背。

＊洗手间清洁不仅用拖把而且用双手加毛巾清理，保证地面无水渍，无异味。

②设置专门的接待部门、收台部门、清洁部门。

③员工对顾客的提醒和问候到位

＊顾客路过台阶时有服务员提醒：小心台阶

＊任何客人问洗手间时，服务员会将顾客送到洗手间门口

＊顾客叫到任何服务员时，他会立即停下手中的事情来为顾客服务。

＊迎宾微笑到位，可看到到八颗牙齿，并且热情洋溢

④用餐途中

＊若看到顾客的手机放在桌上，五分钟内会有服务员将你的手机套上手机袋

＊如果桌面没有烟盅，看到顾客抽烟即时提供

＊即时用专用木板打白汤锅中产生的泡沫

＊整个用餐途中提供2-3次热毛巾

＊点餐用语标准

＊店经理与服务员会经常巡台分菜，在分菜的过程中会友善地跟顾客沟通。目的是加快翻台

＊日常的药品准备，即时提供给有需求的顾客（感冒药、防中暑药、胃药消化药）例子：可以要到十滴水。

＊会调节客人情绪

＊收台之前就会把顾客带到桌前，收餐具、擦桌子（3条专用毛巾）极快，成了表演，很具观赏性

＊传菜速度很快，服务员和传菜员几乎用竞走与小跑的速度

＊客户经理带动员工做服务

2、出品

＊火锅的红油用专用袋装上桌，感觉干净卫生

＊中途有拉面表演

＊会告诉顾客品汤的要点

＊出品速度快，3分钟内上齐

＊除特色菜外其它烫菜可点半份

新员工入职培训个人方案 篇2

一、培训对象

20xx年上半年新入校及校内尚未取得高校教师资格证的从事教育教学工作的专任教师、辅导员。已取得高等学校教师资格证书的人员不参加培训。

二、培训内容

岗前培训包括理论培训和教学实践培训两部分。

(一)理论培训

理论培训120学时，由高师培训中心组织实施。内容包括：《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高校教师职业道德修养》、《高等教育法规》、《科研专题讲座》、《教学专题讲座》等六门课程和相关专题报告。

(二)教学实践培训

教学实践培训30学时，由学校人事处和教务处共同组织实施。培训内容包括教师本人说课、试讲、观摩教学及微格教学训练等。具体形式如下：

1、观摩教学，参加20xx年青年教师实践技能教学观摩与颁奖。

2、以老带新随堂听课。各学院安排新上岗教师作为辅导教师跟班听课学习。不少于10学时，并将听课记录上交教务处。

3、对整个拟授课课程的整体把握(课程定位、教学大纲、电子教案、教学模式与考试考核方案等)、教学方法与教学模式等。鼓励各学院加强对新上岗教师的试讲环节监控。试讲不少于4次，每次不少于2学时。试讲与评议由各学院自行组织，试讲后现场进行公开评议，帮助青年教师改进教学。

4、说课和试讲考核，由人事处、教务处和教学质量监控与评价中心共同对培训教师进行说课和试讲考核。并将最后考核结果上报省高师培训中心，作为教师申报高校教师资格证书教师实践能力测试的成绩。

三、培训要求

1、新聘教职工应准时参加培训并签到。培训结束时完成培训心得1篇，交人事处。

2、请各学院(教学部)等有关单位高度重视，认真组织，及时通知相关人员参加培训，确保岗前培训顺利进行。

四、培训时间

1、高师培训中心组织的理论培训时间为20xx年7月中旬至9月中旬，具体时间另行通知。

2、学校组织的教学实践培训时间从现在开始至9月中旬。

五、教训考核

1、理论培训考核包括考试和考查两部分，由高师培训中心统一组织进行。

2、教学实践培训的考核由学校人事处、教务处组织进行。

新员工入职培训个人方案 篇3

制定该方案的目的：为了车间机台的合理使用和正确保养，加强车间的生产管理，全面提高车间员工的操作技能水平，提高车间的生产产量和产品品质，现制定以下培训方案：

一、 公司基本规章制度的培训：

要求车间的员工牢记公司的基本规章制度，遵守公司的相关制度，在制度要求范围内做好自己的工作。

二、 员工岗位职责：

1、目的：让员工明确自己的岗位职责，全面做好自己的本职工作， 最大限度的发挥自己的力量，提高整个车间的团队生产力量。

2、培训方式：通过车间的日常生产，在班前会和机台现场进行讲解和要求，学习车间优秀员工榜样，通过书面文字学习等。

3、评价：学习后要进行反馈检验，通过员工在日常上班的工作表现，主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。

4、效果：要求车间每位员工明确自己的岗位职责，做好自己的本职工作。

三、 车间产品质量要求：

1、目的：全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求，在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量，做到产量高、质量好，最大限度提升车间的基本生产力量。

2：培训方式：通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。

3、评价：员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。

四、基本操作技能及常见的生产故障解决：

1、目的：全面提高车间员工的技能操作水平，在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平，要求员工娴熟的操作机台，娴熟的解决一些常见的.生产故障，在日常开机中提升自我的力量。

2、培训方式：通过生产实际的操作熬炼及相关阅历的总结，主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练，车间优秀员工的带头作用，书面文字学习等。

3、评价：一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并准时发觉解决一些生产故障。

五、车间生产设备的操作使用及保养：

1、目的：要求员工娴熟操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，把握如何对生产设备进行保养，最大限度的削减车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。

2、培训方式：通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。

3、评价：员工的日常工作表现，师傅及相关人员的检验监督，

生产设备的使用及修理记录等。

方案说明：

以上是员工培训的五个方面，这五个方面的具体培训内容参见各个方面的细节。要求每位员工要首先严格要求自己，做好学习的相关预备，在最短的时间内提升自己各个方面的水平，最大限度的发挥自己的个人价值。

在日常生产中，严格根据各相关方面的要求，做好自己的本职工作，为华内的生产做出努力，全面提升我们车间生产一线的技能水平，在车间形成优秀的工作团队。

新员工入职培训个人方案 篇4

一、培训目的

加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识，鼓励新员工的士气，提高新员工的企业忠诚度和工作积极性，帮助新员工更好地融入企业。

二、培训责任部门

新员工入职培训由行政人事部负责组织，由工程部、规划技术部及财务部配合。

三、培训时间

xx年01月12日9：00—17：00

四、培训地点

集团二楼会议室

五、培训参加人员

xx年10月1日以后加入公司的所有员工

六、培训内容

七、培训相关事宜及负责人

1、培训条幅《新起点新征程》：刘杨

2、培训会场布置：刘洋/李垚

3、培训资料汇集：李垚

4、培训主持：董鹏飞

八、培训要求

1、符合条件的新员工均应参加培训。

2、培训过程中应自觉遵守会场纪律，手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。

3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内，向行政人事部提交培训体会。

九、受训人员名单

新员工入职培训个人方案 篇5

一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

三、培训资料

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训：集团职校负责——不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套 其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;

新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：

一、 目的：

1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

二、 对象：

全体新员工

三、 培训时间：

新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的.形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。

五、培训教材：

《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件

六、 培训内容

1、 公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化

2、 员工守则：各项规章制度：

3、 公共礼仪、行为规范、

4、 职业道德

5、 物业管理基本知识

6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识

7、 岗位实践操作

七、 培训负责

培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

八、 培训考核

培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。

应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行

上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核，可以通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用，及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

九、效果评估

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

十、培训工作流程

1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案，并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;

2、人力资源部门负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。

3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;

4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议;

5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅;

6、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训)，由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;

7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训政策和培训方法。

新员工入职培训个人方案 篇6

新员工入职培训方案，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工融入到特定团体的过程。从此时开始，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划，发挥自己的才能。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。

1.独立式学习。独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。

2.贴身式学习。这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。学习者如同师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。

3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。

4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。

5.轮换式学习在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。

新员工入职培训个人方案 篇7

一、引言

为了帮助新员工更好地了解公司文化、规章制度、业务内容，以便尽快融入工作环境，提高工作效率，公司制定了一套全面而系统的培训方案。本方案旨在为公司注入新鲜血液，促进团队的凝聚力和创造力，提升公司的整体竞争力。

二、培训目标

1. 熟悉公司规章制度和业务流程；

2. 了解公司文化、价值观和愿景；

3. 增强团队合作意识和沟通能力；

4. 提升新员工的工作能力和职业素养。

三、培训内容与安排

1. 公司概况与规章制度：介绍公司历史、现状及未来发展规划，讲解公司规章制度、考勤制度、着装要求等；

2. 企业文化与价值观：解读公司文化、价值观和愿景，使新员工了解公司的核心理念；

3. 业务知识与技能：针对不同岗位，进行业务知识培训，包括产品知识、市场分析、销售技巧等；

4. 团队协作与沟通：培养新员工良好的团队合作精神和沟通技巧，提高工作效率；

5. 应急预案与安全培训：针对可能出现的紧急情况，进行应急预案演练和安全培训；

6. 心理调适与：帮助新员工适应工作环境，调整心态，明确职业发展方向。

培训安排如下：

（1）第一天：公司介绍与规章制度学习（上午）；

（2）第二天：企业文化与价值观分享（上午），业务知识与技能培训（下午）；

（3）第三天：团队协作与沟通实践（全天），应急预案与安全培训（上午），心理调适与职业规划分享（下午）。

四、培训方式与方法

1. 采用线上线下的方式进行培训，包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演等；

2. 邀请公司高层领导、业务骨干、专业讲师进行授课；

3. 组织实地参观、交流互动，增强新员工的归属感。

五、培训效果评估与反馈

1. 通过问卷调查、小组讨论、个人总结等方式，对新员工培训效果进行评估；

2. 定期与新员工进行沟通交流，了解他们在工作中遇到的.问题和困难，并提供解决方案；

3. 对表现优秀的新员工给予表彰和奖励，激励他们继续保持优秀的表现。

六、总结与展望

通过以上入职培训方案的实施，相信新员工能够更快地融入公司，熟悉工作环境，提高工作效率。展望未来，我们将继续完善培训体系，提高培训质量，为公司培养更多优秀的人才。同时，我们也将关注新员工的职业发展，为他们提供更多的成长机会和空间。让我们携手共进，共创美好未来！

新员工入职培训个人方案 篇8

一、背景

新员工入职培训是企业人力资源管理工作中至关重要的一环。新员工入职培训方案的制定对于企业的发展和新员工的稳定性都有着至关重要的影响。因此，在新员工入职前，企业应该按照一定的标准制定一份完整的新员工入职培训方案。

二、目的

新员工入职培训旨在让新员工尽快熟悉企业和岗位，适应企业文化和组织管理，提高员工工作效率和绩效。新员工入职培训方案的目的在于帮助新员工更好地融入企业，将新员工培养成符合企业要求的优秀员工。

三、内容

（一）基础知识培训

1、企业介绍：介绍企业发展历程、企业愿景、组织结构等；

2、企业文化：介绍企业的.价值观、精神文化等；

3、岗位介绍：介绍新员工岗位的性质、职责、工作流程等；

4、政策法规：如劳动法、社保办法、人事制度等相关规定；

5、安全生产知识和安全操作规程。

（二）实践操作培训

1、工序流程：学习本岗位的工作流程和步骤；

2、产品性能和质量标准：学习产品性能和质量标准要求；

3、操作规范：掌握本岗位的操作规范；

4、设备使用：学习使用和维护本岗位所需的设备；

5、快捷键和常用软件操作：学习日常办公中常用软件的操作方法。

四、培训方式

（一）线下培训

1、新员工入职培训应安排专人负责，对新员工进行系统全面的培训；

2、讲解时应做到语言通俗易懂、准确简练、条理清晰；

3、新员工入职培训应采用多种培训方式，包括讲解、案例分析、现场操作、小组讨论、问题解答等形式。培训内容应因岗位而异，因人而异，不能一概而论。

（二）线上培训

考虑到目前情况，可以考虑采用线上培训方式，比如视频教程、在线教学平台等，更好地适应现代化企业的发展。

五、考核机制

新员工入职培训的效果评估和考核非常重要，可以通过考试、实操考核等方式进行，以了解新员工学习掌握情况，同时也可以为企业培训管理提供数据支持。

结语

新员工入职培训方案的制定非常重要，它不仅关系到企业的发展，同时也关系到新员工的个人成长和稳定性。因此，在制定新员工入职培训方案时，企业应该注重细节，充分考虑新员工的需求，让新员工感到受到了重视和关注。

新员工入职培训个人方案 篇9

酒店意识：

酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：

1、 服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：

（1） 安全：怕被盗、火灾、被别人伤害等

（2） 卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等

（3） 尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼

（4） 高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四

（5） 舒适。

所以说，美好的服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。

2、 公关意识：包括对外推广意识（①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现；②推广酒店的产品。）、对内协调合作意识和做好本职工作。

3、 成本和效益意识：利润是酒店赖以生存的基础，成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的经济效益，酒店才能得以生存和发展。

4、 标准意识：酒店是个比较规范的行业，每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志，优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。

酒店从业人员职业形象的树立

酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以，说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括：

（一） 个人外表：

1、制服：

a、作用：

⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们

⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。

⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。

b、制服的穿着要求：

⑴、 确保你的制服干净，否则，立刻换掉；

⑵、 剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；

⑶、 确保制服合身；

⑷、 常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；

⑸、 保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；

⑹、 总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。

c、穿着制服的举止：

⑴、 不要卷起外衣袖子；

⑵、 不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；

⑶、 确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；

⑷、 确保制服的标签没有外露；

⑸、 男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；

⑹、 戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。

⑺、 不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；

⑻、 随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

2、工卡：

⑴、 工卡名牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；

⑵、 保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；

3、袜子：

⑴、 要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换；

⑵、 男员工要穿黑色或深色的袜子；

⑶、 女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。

4、鞋子：

⑴、 穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的；

⑵、 确保 鞋带系好，鞋是擦亮的；

⑶、 不要光脚穿鞋。

（二）个人卫生：卫生意味着改善和保护健康的工作条件与环境。

1、头发：

a男士： 1、前发是否过眉 b女士：1、前发是否遮眼

2、侧发是否过耳 2、侧发是否盖耳

3、后发是否压领 3、后发是否披肩

4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色；

5、头发是否清洁、没有头皮屑；

6、头发是否梳理整齐。

2、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。

3、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。

4、手的清洁：经常洗手，不能留长指甲，不可用颜色鲜艳的指甲油。

5、身体的清洁：每天洗澡。经常更换内衣；不能使用过浓的香水；

6、首饰：是否有带多余的首饰，是否带有耳环、手链、脚链，结婚戒指除外。

#每天上岗必须要检查，以下几项内容：

a：洗脸和洗手；

b：刷牙、梳头；

c：清洁指甲；

d：检查衬衣是否干净，特别是袖口，衬衣和制服是否相配；

e：制服是否干净、平整；

f：检查鞋子是否干净、光亮。

（三） 优雅适当的举止：

1、 仪态：仪态是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免以下不雅的行为：

⑴、 抠、咬指甲；

⑵、 打哈欠、伸懒腰；

⑶、 吸烟和不时的看表；

⑷、 在宾客面前吃东西或嚼口香糖；

⑸、 拍、打衣服上的污迹，用手拨弄头发，整理衣服，或在公共场合搞个人卫生；

⑹、 咳嗽、打喷嚏，不用干净纸巾和手帕吐痰；

⑺、 小声嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩脚；

⑻、 玩弄钱币、钥匙等发出叮当的声响。

2、 坐姿：离座或入座时要轻，不要突然，以免弄出声音或引起宾客不必要的惊惶。

⑴、 头：不要左顾右盼，摇头晃脑，闭目养神，频繁转头，和别人交谈时，应用眼睛关注对方。不要将书放在桌子下面偷看，客人看到回认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。

⑵、 身体：身体坐端正。不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。

⑶、 手：双手可以放在腿上。不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

⑷、 脚：①对女士而言，切忌两腿分开，这是不雅观的；

②不要晃动你的双腿，以免引起不必要的误会；

③不要让宾客看到你的鞋底；

④不要用脚踏着物品，不要将脚抬得太高。

3、 站姿：优美而典雅的站立姿态，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，是体现酒店从业人员仪表美的起点和基矗

⑴、 表情：双目平视前方，下领微收，嘴微闭，面带笑容。

⑵、 头部：保持正直，眼睛不斜视。

⑶、 身体：挺胸、收腹、两肩自然放平后张、脖子贴紧衣服领子。不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

⑷、 手：双臂放松，自然下垂。双手放在腹前交叉，左手放在右手上。控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

⑸、 脚：从正面看，两脚跟相靠，脚尖并拢，身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

⑹、 站立：不能自由散漫，不能背对宾客，应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

除了基本的方法和要求外，由于服务员有男有女，具体有稍不一致的区别：

⑴、男服务员：左脚向左横迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以 20 厘米左右为合适，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚 间，身体直立。双手放在背后交叉，右手放在左手上，挺胸收腹。

⑵、女服务员：双脚脚尖并拢，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，通过变化身体的重心来减轻长久站立后的疲劳。双手交叉于腹前，左手放在右手上。

4、 走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

⑴、 表情：双目平视前方，下领微收，嘴微闭，面带笑容。

⑵、 头部：保持正直，眼睛不斜视。

⑶、 身体：挺胸、收腹、两肩自然放平、脖子贴紧衣服领子。

⑷、 手：手臂伸直放松。手指自然弯曲。双臂自然前后摆动，摆动的幅度为 35 厘米左右，双臂外开不要超过 20’ 。

⑸、 脚：行走时身体重心稍向前倾，重心落在双脚掌的前部，由大腿带动小腿向前迈进。脚跟先接触地面.着地后保持身体重心送到前脚，使身体前移。行走路线要成为直线，而不能走出两条平行线。步速和步幅也是正确行走姿态的重要要求，由于服务工作的性质所决定，服务员在行走时要保持一定的步速。步速是行走速度，以一分钟为单位，男服务员应定 110 步，女服务员应走 120 步，较好的步速反映出服务员主动积极的工作态度，是客人乐于看到的。步幅是每走一步前后脚之间的距离，男服务员的步幅在 40 厘米左有为宜，女服务员的步幅在 30 厘米左右即可。

5、 身体语言：

⑴、 身体语言揭示了我们的真情实感；

⑵、 我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客回感到不受欢迎和不自在；

⑶、 我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助；

⑷、 在工作中，我们要避免以下身体语言：

①、 双臂交叉胸前；

②、 把双手插到衣服口袋里；

③、 低头弯腰走路。

6、微笑和目光：

⑴、 微笑的含义：

①、 见到宾客很高兴

②、 宾客是受欢迎的

③、 祝愿宾客有愉快的一天

④、 我可以帮助你

⑵、 保持自然地和宾客目光接触。目光表明：

①、 我在仔细听你说

②、 我没有想其他的事情

③、 我对你说的感兴趣

④、 我愿意随时效劳

#每天在工作中必须进行的自我检查：

a、你的背是否笔直，姿势是否端正？

b、 你的微笑是否足够，眼睛是否炯炯有神？

c、你脸上的表情是否友善和平易近人？

d、你同宾客讲话时，是否有目光接触？

7、个人风度的表现：

⑴、 表现出尊重的态度：对长者、地位高的人等；

⑵、 同其他人友好相处：随和，和任何人都能沟通，以真诚的态度对待每一个人。

⑶、 不要轻易下结论：在资料不充分的条件下，保持应有的沉默和稳重，不要急于做出判断；

⑷、 同情他人，以正面积极的态度对待他人与事；

⑸、 检点自己的言行：注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。

8、谈吐：

⑴、 学会赞美宾客，给宾客一个友善的微笑：

①、 找出你确实欣赏的东西，但不要盲目肉麻的乱赞美。

②、 请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。

③、 不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人，以便找到某些对方熟悉的话题。

④、 如果知道对方的职业，不妨可以赞美对方的职业或者行业。

⑵、 控制说话的音量：说话的声音受周围环境影响，如空间大孝声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。

⑶、 忌讳话题：宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。

9、工作中容易引起误解的举止：

⑴、 在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等

⑵、 开或关门用力过猛，以肘推门、用脚踢门等

⑶、 背对着客人

⑷、 和宾客交谈手势过大

⑸、 说话声音过大或过小

⑹、 不时的看表。

新员工入职培训个人方案 篇10

由中国家用纺织行业协会布艺专业委员会、广东省家用纺织品行业协会主办，赞助企业协办的全国院校家居软装饰设计大赛已经成功举办了六届，经多年来协会和校、企各方共同努力，该项大赛已成为家纺行业内具有高度权威性的赛事。为使大赛活动深入、持续地开展，广东省家纺协会与各设计院校议定于20xx年3月之前举办﹝20xx﹞院校家居软装饰设计大赛。

为适用大家居配套趋势的发展方向，提升家居软装饰设计的水平，本次大赛设立两个评比项目：家用纺织品面料图案设计类，整体家居“软装饰”设计类。

1.家用纺织品面料图案设计作品要求：

参赛者可根据设计方向，以窗帘、布艺沙发、床上用品为设计载体，进行产品面料图案设计。

A、参赛作品统一按大赛组委会提供的模板（附件二）制作。

B、作品的主花样必须为手绘原稿。配色、模拟图效果可以使用电脑辅助设计（打印稿）；

C、作品必须是完整的配套设计方案，品类可以在窗帘、沙发面料、床上用品其它小家纺产品中任选；

D、参赛作品必须有主花型和辅助花的纹样彩色图，花样设计必须是一个完整的回位并标明回位的尺寸，最好能提供多个换色方案和套色的色标；

E、作品的配套效果应该有一张模拟效果图，效果图必须能充分展现其在家居中的表现力与和谐性。（手绘或打印均可）；

2、整体家居“软装饰”设计作品要求：

参赛作品要体现整体家居软装饰概念，以展示设计的主题创意概念为主，制作成平面的.概念模版。可选择某一具体空间，如：客厅、卧室、餐厅、浴卫间等的空间来展开主题创意。报送的作品采用概念式或体验式效果图设计加上各种实物样说明的形式来表现。

A、要突出某一风格特点和突出家居整体软装饰的配套性和装饰性。

B、空间规划创意的效果图设计方式采用电脑制作或手绘方式制作，要求表现出各种软装饰物的合理有机搭配。

C、软装饰材料要以实物和实物图片的小样分别列出，然后用文案说明其主题意念。

一、大赛主题：（热爱自然）

流行时尚不断地改变着中国人的生活方式和消费行为。随着中国经济的持续发展，追求物质享受、热衷于豪华家居装饰成为一时之尚，各种奢华风格一直盛行不衰。以创新为动力的家纺软装饰设计既要紧跟潮流，也要走在潮流前端，用前瞻性的理念引导流行。

当经济发展到一定阶段后，全社会普通遍关注自然环境与社会发展之间的协调问题、流行观念因社会变化而改变。崇尚自然，关注可持续发展，在追求物质享受、豪华家居的同时更注重绿色环保的都市生活，成为了当今流行的家居软装饰设计的新理念。因此，本次大赛主题确定为：“热爱自然”。

本次大赛主题可以从以下三方面演绎主题。

1、品位自然

在注重生活品质，讲求家居品位的软装设计中融入自然环保的元素，使高贵的装饰与时尚理念溶为一体，营造新奢华的家居氛围。

2、时尚自然

采用自然和时尚溶和的手法，表现家居环境追求天然、淳朴，而又非常时尚的生活方式。以原始的手工艺和现代性创新相结合演绎时尚的都市生活。

3、创新自然

采取具有时代感的浪漫情调，不拘一格的创新设计手法表现热爱大自然，多姿多彩的生活理想以及新型的时尚生活方式。

二、大赛宗旨：

1、推动和提升家用纺织品行业的原创设计及产品开发水平，促进家纺企业与院校家纺设计的交流与合作，挖掘和推荐优秀的家纺设计人才；

2、活跃院校原创设计创新氛围，积极宣传和推广原创设计，为院校学生将来的就业和职业设计生涯增光添彩。

三、组织机构：

主办单位：中国家纺协会布艺专业委员会

广东省家用纺织品行业协会；

支持院校：（待定）广州美术学院

清华美术学院

鲁迅美术学院

北京服装学院

苏州大学艺术学院

南京艺术学院

山东工艺美术学院

南通大学艺术学院

湖北美术学院

华南农业大学艺术学院

广东纺织职业技术学院

南通纺织职业技术学院

广州大学纺织服装学院

浙江纺织服装职业技术学院

惠州市惠城美术学校

德州学院纺织服装学院

西安工程大学福州服装学院

西南交通大学

四、参赛细则：

（一）题材范围：

参赛作品的题材不限，但必须为原创作品，格调高雅，积极向上。标题由参赛者自定，但必须符合大赛主题。

（二）参赛资格：

全国各大高等院校染织、服装、室内设计及环境设计专业师生；国外院校染织、服装、室内设计及环境设计专业师生；在职设计师。

（三）作品提交具体要求：

为了确保大赛的公正、公平，请认真阅读并严格按下列要求做，否则将因资料不全或超过报送期限被取消参赛资格；

1、以上参赛作品必须撰写设计说明（包括：设计定位、工艺说明等）。

2、参赛的每件作品需填写详尽的参赛表及参赛承诺函（附件一）。

3、参赛作品上出现作者的任何个人信息的取消参评资格。

4、以上参赛内容全部制作电子文件，图片分辨率必须保证300dpi以上，文件发到协会工作邮箱：[emailprotected]或刻录光盘，与参赛作品一起报送。

5、严格杜绝抄袭模仿。出现盗版纠纷，取消参赛资格，后果一律由参赛者自负。

（四）投稿日期：

20xx年10月20日至20xx年1月15日

评比形式上，采取分阶段方式进行。12月31日递交作品的同时，作者自行将参赛作品发布到中国家纺信息网()上进行网上投票，网上投票自20xx年元月初至元月中旬截止。元月下旬组委会组成评审团进行现场评审决出金、银、铜奖及优秀奖项。为此，参赛作品要准时于20xx年12月底前交送大赛组委会进行登记和上网发布。

（五）评选方法和奖项设置：

大赛由评委会对参赛作品进行分组评分，分为初评入围作品和终评获奖作品两个阶段。初评成立技术委员会并设主席，对作品进行技术层面的鉴定。初评和复评都有固定比例的评委团参与其中，参加初评的评委团不参与复评。各评委在评选过程中互不讨论，互不干扰，单独完成评审。

家用纺织品面料图案设计评审重点定位为图案的创新性与实用性。

整体家居“软装饰”设计评审重点定位为家居整体空间配搭的创意与和谐相结合。

所有参赛作品统一尺寸和规格，参赛者个人资料统一封闭处理；

1、所有参赛作品须先通过技术委员会技术鉴定；

2、参赛作品通过初评后，才能进入复评阶段；

4、进入复评的参赛作品直接产生奖项，两个评比项目的奖项均设有：金奖、银奖、铜奖优秀奖，4大奖项。所有奖项由评审委员会的评委共同投票产生。

家用纺织品面料设计

金奖1名：奖金6000元

发奖杯、证书

银奖2名：奖金3000元

发奖杯、证书

铜奖3名：奖金20xx元

发奖杯、证书

优秀若干名：证书

整体家居“软装饰”设计

金奖1名：奖金6000元

发奖杯、证书

银奖2名：奖金3000元

发奖杯、证书

铜奖3名：奖金20xx元

发奖杯、证书

优秀若干名：证书

（六）获奖作品宣传推广：

1、获奖作品及设计师会在展会期间得到广泛宣传。形式有：大屏幕宣传，专家点评；融入晚会的表演；展会的现场推广；

2、获奖作品及设计师简介会刊登于《家纺品牌》杂志，在参展企业中推广，协会存档；

3、获奖作品、设计师资料、所在院校、导师介绍都会公布于协会官方网站专设区，企业和个人可以通过网站直接了解该设计师的所有情况。

4、大赛组委会将向家纺企业优先推荐获奖者就业。

（七）投稿须知：

1、本次大赛不收取任何费用。

2、著作权归属。提交作品的团体或个人不得剽窃或抄袭他人作品，如发生知识产权或版权等法律纠纷，由参赛者承担后果，大赛组委会将取消其参赛资格。

3、报名需填写报名表（附件一）。大赛报名表经参赛个人（单位）签名（盖章）后生效，即视作双方合同。参赛作品版权归大赛组委会所有，获奖作品不再退还作者本人；而未得奖作品将在第一时间寄回学校。

报名地址：广东省家用纺织品行业协会

联系人：

司徒健斌

王品

E-MAIL：[emailprotected]

联系电话：-609

传真：

地址：广东省佛山市禅城区汾江南路金源街33号世纪嘉园5座202

报名表可以在以下网站下载:

新员工入职培训个人方案 篇11

新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。

一、目前新员工培训的现状

从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面:

集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是"金地之道"的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。

二、搭建新员工培训体系的设想

1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行一定形式的推广

在集团范围内推行入职引导人制度，并提供相应的在职训练培训。

入职引导人应做到:在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。

同时，集团人力资源部将通过各种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。

2、重新调整新员工培训课程

以往的新员工培训是两天时间，去年共举办了两次新员工培训，原有课程安排基本如下:《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员工绩效考核体系》、《职业生涯规划》、《营销个案分析》以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分组成。根据上述的培训课程清单，将新员工培训的课程调整如下:

1、删除《走进金地》专题片等课程内容，开发《金地发展史》课程，课程时间1、5小时。

2、将《金地员工绩效考核体系》和《人事制度问答》两门课程进行合并，统称《金地的人事政策和考核体系》，课程时间1、5小时。

3、将《营销个案分析》增加内容，形成《金地项目介绍》，课程时间1小时。

4、保留《职业生涯规划》、《怎样做一个金地人》课程。

5、增加以下课程:《集团各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《职业礼仪》、《团队工作》、《有效沟通》、《时间管理》等内容。

新员工入职培训个人方案 篇12

培训是企业有方案地实施有助于提高员工学习与工作相关力量的活动。这些力量包括学问、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训，则是指企业依据自身生产经营和进展的需要，为提高企业员工的素养和岗位所需要的学问、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动，从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所转变，使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和进展，人们的学问水平和力量的局限性总要受到实际工作的挑战，随着学问更新速度的加快，在许多状况下，人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中，始终保持人力资源的优势，提高经营管理效益，就必需对本企业员工进行培训。

员工培训需求分析

在企业培训的过程中，培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训讨论表明，企业组织一般可以从三个方面进行需求分析：组织、工作任务和个人。

从组织角度进行培训需求分析，通常可以了解实现企业目标需要的.技能、企业人力资源的供需状况、竞争对手等状况。

从工作任务的角度入手，需要确定哪些是重要任务，哪些是属于在培训过程中必需加以强调的学问、技能和行为方式。

工作分析时，调查者必需了解做好一项工作所需要的学问、技能和力量。学问一般可分为两大类：陈述性学问和程序性学问。陈述性学问是关于事实的信息：程序性学问指有关技能和解决问题过程方面的学问。技能则指正确自如地做好工作的力量，实际是一种心理力量，在企业实践过程中，主要与工作绩效标准有关。力量是指做好工作所必需的认知力量。力量的形成是以学问为基础的。

在需求分析过程中，分析人员假如已经了解到做好工作所需的学问、技能和力量，了解到工作中包含哪些主要任务，那么就可以将两者结合起来进行考察，寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际状况中，找寻任务要求和履行任务所需要的学问、技能、力量的对应关系显得特殊有意义。

假如从个人角度来进行需求评估的话，分析人员应当关注以下两个问题：企业中谁需要培训？他们需要什么样的培训？企业中的绩效评估实践及反馈机制能够关心分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训，需要什么样的培训。另外还可以从讨论员工的学习动机的角。

了解培训需求。调查培训需求时可以采纳的方法许多，如观看法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问特地项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈，不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作进展的培训类型。

企业员工培训改进策略

企业员工培训改进，就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下：

（一）追踪训练后的行动方案

对训练时学员所承诺的行动方案，于事后追踪其执行成效，并赐予帮助及回馈。

（二）追踪协作单位改善行动

对训练时学员提出改善建议及要求相关单位协作的行动方案，加以追踪并把握状况，将有助于管理改善。

（三）抽样访查直属主管

以抽样方式访查主管的看法与乐观性建议，有助于提升训练质量。

（四）对高阶主管的建言

依据参加训练学员的态度及看法，对上级单位做出改善建言。

（五）研讨资料的整理

对研讨资料进行有效整理，并扩大流传范围，或作为自我学习教材，将便于训练效果延长。

企业员工培训效果评价的流程优化设计

（一）整理学员出勤状况（成果资料建档）

统计出席人员及缘由，分析参与者的成果并通知其主管，对完成课程的学员建立资料档。

（二）分析课程评估表

对讲师及学员的评估看法加以分析，一方面赐予讲师回馈建议，另一方面作为课程设计的改进参考。

（三）撰写课程实施报告

对于课程的规划、执行方面所发生的状况，进行整合性的分析与检讨，提出综合报告。

（四）训练后访查学员

在训练结束后二周内，抽样访查参与学员，追踪其对参与训练的印象及可应用程度。

（五）应用跟踪

在训练后一周内，整理出课程精华

新员工入职培训个人方案 篇13

一、培训目的

1、通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力；

2、通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务；

3、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破；

二、目前已确定培训内容及时间计划

1、拓展训练同心杆

2、专业知识培训

课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。

课程设置：

第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。闭营仪式晚餐, 增进团队感情，企业为家执行就餐秩序

第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动接受，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素质。

第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通能力的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的`一种服务文化，将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。

第四部分：语言表达技巧训练：通过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。

第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：通过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。

第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大集团职校与用人单位共同培训，共同考核(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查. 三、培训内容

中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.

新员工入职培训个人方案 篇14

一、方案概要

本方案主要内容为x公司20xx年培训工作的详细内容、时间支配和费用预算等。编制本方案的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的方案性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

二、方案依据

20xx年度公司进展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。

三、培训工作的原则、方针和要求

为确保每项工作的力量需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

有用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有特色的.全员培训机制，全面促进员工成长与进展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推动力。

3、培训的六个要求

锁定战略与将来进展需求。

锁定企业文化建设。

锁定中层以及后备队伍力量进展锁定学习型组织建设锁定内部自我培训技能提高。

锁定内部培训指导系统的建立和提高。

四、培训工作目标

建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作；

传递和进展——“分散力气，合创将来”这一企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；

使全部在岗员工年内至少平均享有30小时的业务和技能培训；重点推动财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的全都性；建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任力量与实际培训效果。

五、培训体系建设。

六、20xx年课程编排方案

新员工入职培训

新员工入职培训是每个新员工必需参与的培训项目。入职培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简洁的入职培训；二是每隔一段时间，统一进行一次新员工培训，具体叙述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。

培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要一

般应提前半个月申请（培训申请表）需要费用没有超出预算（单次及累计）同一主题内容一年原则只能批准一次

七、重点培训项目

1、项目管理

培训目标：解决项目管理中消失的沟通管理、方案管理、授权管理、预算管理等详细问题，有效提高项目经理的项目管理力量；

培训对象：副部长及相关部门人员。

培训预算：1万培训时间：5月份

培训意义：为了保证明现公司远大的战略目标，重点项目的进度和质量非常重要，为了保证各个项目都能保质保量的完成，实施项目管理的培训便显的比较迫切。

2、公共关系

培训目标：公共关系是指x一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的熟悉，理解及支持，达到树立良好组织形象的一系列活动。所以对管理层及员工进行相关培训也特别重要。

培训预算：1万培训时间：9月

培训意义：当公司或个人有意识地、自觉地实行措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动，是公司长期进展战略组合的一部分。

3、财务人员培训

培训目标：使财务部工作人员熟识和把握肯定的财会专业学问和相关学问，熟知企业财务操作技能，以及国家有关财务会计工作法规

政策，作为自己开展工作的依据。

培训预算：无，公司内部人员主讲培训时间：全年，两周一次培训意义：提高员工专业素养，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增加企业资金安全和盈利力量。

八、财务预算

1。公司内部组织的培训费用，内部讲师授课费用元/小时（重工标准），总课时为76小时，合计授课费元。

2。外请专家和外派的费用，培训师费用为40000元，与此相关的资料费，款待费计12000元，合计52000元。

3。读书活动，购书经费约10000元

4。方案外培训的费用估算，总计10000元

合计：

九、培训效果评估

一般状况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，培训结束时准时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。培训结束3个月后，公司相关部门会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。

每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。公司相关部门汇合培训有效性评估表，作为编制下一年度培训方案及培训持续改进的依据之一。

新员工入职培训个人方案 篇15

人力资源是当代企业重要前瞻资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。

一、培训目的

(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容;

(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务;

(三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感;

(四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。

二、培训的基本流程

略

三、培训组织架构：

公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用;

人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训;

外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的.开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求;

内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。

四、培训内容及方式

(一)培训内容

公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训

1、基本知识培训：

本部分主要内容分为以下几点：

公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)

公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)

公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)

公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可

能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)

2、专业知识培训：

专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)

(二)培训方式

培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。

1、集中培训:

将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。

2、岗位培训

针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。

集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。

五、培训考核与反馈

(一)培训考核

培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：

1、基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。

2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。

(二)反馈

1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复;

2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;

3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退;

4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.

六、培训预算

公司培训主要开支为讲师费用。

内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。

外部讲师：根据协议价格支付。

预计年费用为：xx元。

新员工入职培训个人方案 篇16

第一条 入职培训的目的

1、使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化。

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。

第二条 培训的对象

企业新进人员。

第三条 培训的时间

新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第四条 培训的内容

1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。

3、职业礼仪。

4、职业生涯规划。

5、人际沟通技巧。

6、介绍交流。

第五条 培训阶段

1、公司总部培训。

2、所在部门培训。

3、现场指导。

新员工入职培训个人方案 篇17

一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.

三、培训资料

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.

3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案"，透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。

4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

新员工入职培训个人方案 篇18

为了深化公司文化，塑造良好的企业形象，提高员工工作效率和业绩，每个企业都需要为新员工制定一份入职培训方案。

一、培训目标

制定培训方案的第一步是明确培训目标，明确培训的目的和效果。新员工入职培训的主要目标包括：

（1）熟悉企业文化：新员工需要了解公司的企业文化，包括使命、愿景、价值观、理念等，激发员工的归属感和责任感，提高员工的工作意识和使命感。

（2）了解企业产品和服务：新员工需要了解公司的主营业务和核心产品，了解公司的服务理念和行业地位，为员工提供更好的服务意识。

（3）掌握工作技能：新员工需要掌握工作技能，包括相关的软件操作、服务流程、销售技能、沟通技巧等，提高员工的工作效率和业绩。

二、培训内容

基于以上的培训目标，制定具体的培训内容有助于让新员工有针对性地掌握所需的技能和知识。

（1）企业介绍课程：通过公司历史、愿景、使命、文化、组织架构、部门职能等课程，帮助新员工了解企业背景和目标，建立归属感和认同感。

（2）产品和服务课程：通过产品介绍、功能使用、客户案例和常见问题解答等课程，帮助新员工了解公司的核心产品和服务，了解市场需求和客户需求，提高销售和服务质量。

（3）技能培训课程：针对不同部门和岗位，设计相应的培训课程，如销售技巧、沟通技巧、团队合作、软件操作等，提高员工的工作技能和业绩表现。

三、培训方式

新员工入职培训可以采用多种方式，包括线上培训、线下培训、考试等方式。

（1）线上培训：可以通过公司内部网络或在线学习平台，为新员工提供学习材料和视频培训，让员工在空余时间内自主学习。线上培训对于企业管理和成本控制也非常有帮助。

（2）线下培训：可以通过公司内部专门的培训课程，在公司内专门的培训室进行全体培训或者小份部分的培训，方便员工高效学习。

（3）新员工考试：在入职培训后，可以为员工设计一份简单的考试，检查员工是否掌握了培训课程，以更好地发现培训中存在的不足，从而提高培训的`效果。

四、培训评估

对于新员工入职培训的评估，可以选择定期收集员工的反馈意见、工作效率、工作质量以及业务销售情况的数据等，不断优化企业培训方案。

（1）收集员工的反馈：通过匿名问卷、个别沟通等方式，收集员工对培训的satisfaction满意程度，收集员工的建议和意见，以改进培训课程。

（2）考核员工的工作表现：在实际工作中，通过对员工工作效率、工作质量、客户评价等情况的数据分析，可以评估培训的实际效果。

总而言之，新员工入职培训是企业管理中的一项重要环节，而制定一份完整科学的入职培训方案则需要对整个培训流程进行深入的分析和策划，不断完善和优化。公司为新员工培训的资金和时间是公司未来经营和发展的重要投资，它将减少员工学习和培训成本，同时也能够提高企业职工的整体素质和工作效益，促进企业的长远发展。

新员工入职培训个人方案 篇19

一、新员工培训内容分析

在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解决哪些问题，只有有针对性的解决问题，才能达到培训的目的。公司往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来说先不谈标准化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风格与习惯，有着不同的爱好，在将来的工作中他们或许有着很大的习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识，在后续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进行分析，我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题，这里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序：

1.这是个什么样的公司，是否可以实现我的求职意愿？

这个问题是新员工能安心工作的前提，无论新员工他的求职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于徘徊犹豫的状态中，对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不尽人意的地方就会考虑离开。

2.这个公司的产品是否有价值？

这个问题其实是员工对自身工作的价值认可问题，如果这个问题没有解决，新员工会一直怀疑自己是否在欺骗客户。即使他在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点，没有从解决问题的角度去处理工作中的矛盾，并不利于公司的持续发展，只要出现对他更有利可图的机会，他会毫不犹豫的离开公司。

3.我在这个公司有怎样的`发展途径？

这个问题是新员工的职业发展规划问题，如果能得到很好的解决，即使在今后的工作中面临一些得失他也会有一个很好的心态。

4.我是否真的胜任这份工作，如果有问题怎么办？

这个问题解决新员工对新环境的一种焦虑。对于已经入职的新员工而言，可以假设已经解决了他的能力素质与岗位要求相匹配的问题，能否胜任工作的问题其实是他在工作中如果遇到问题他是否可以获得帮助，解决他的后顾之忧，让他知道他在工作中遇到问题有哪些解决途径。

5.我或者我的工作结果如何可以获得认可？

如果新员工在思考这个问题，可以确定他已经认可公司了，他在考虑如何可以取得好的发展，和在公司中怎样可以少犯错误。

6.我是否可以顺利的融入到新的环境中，或者我是否可以被老员工接纳？

这个问题关系到新员工是否能快乐的工作，我们不能指望一个成天闷闷不乐的员工会有很好的工作成绩和一个稳定的工作心态。

有超过80%新员工离职是由于上述问题没有得到很好的解决而导致的。新员工如果没有进行很好的新员工培训，会经历较长时间的适应期，而且流失率很大。通过新员工培训解决这些问题可以起到事半功倍的效果，并且还可以提高员工的忠诚度。

二、新员工培训方案设计

有了对上述问题的整理，接着应该考虑如何去解答这些问题了。并且可以将上述问题解答作为新员工培训方案设计的主思路。

应该采用什么样的方式解决上述问题呢？

第一个问题我们需要了解员工的求职意愿，虽然在入职筛选的时候已经过滤掉求职意愿与我们岗位要求不一致的人，但留下来的人求职意愿依然是很多的，首先我们需要在新员工培训之前就对新员工的求职意愿做一个了解，并逐一整理出来。根据以往的经验，求职意愿最多的几种情况是：希望得到一份收入比较高的工作；希望找到一个有发展空间的公司；希望在公司学到一定的知识（技术、市场或管理之类）；希望在一个体面的公司工作，等等。但解决第一个问题我们不能去一一的去讲述某某的求职意愿公司是怎样满足的，这样就颠倒了公司与员工的位置而本末倒置了。这里我们可以准备一个公司介绍，这个介绍不是为了简单的介绍和炫耀而堆砌数字，而是讲述公司是如何为了追求某种理念而逐步发展的，让新员工感受到这是一个为了理想而执着追求的公司。同时有针对性的告诉新员工我们在为公司的理念而奋斗的过程中，我们的意愿是可以达到的，并且告诉新员工，详细的内容（比如绩效考核体系）在后续的培训内容中会一一解答的。这样会让新员工觉得安全。

接着我们需要对公司产品进行介绍了，介绍的过程中，重点需要介绍我们产品设计的理念和我们的市场策略。这个部分让员工感受到公司从产品设计到市场到售后，都是以客户为中心，客户至上。这样可以从新员工进入公司开始就建立服务客户的思想，同时会消除进入一个骗子公司的感觉。让新员工工作的安心。

上面两个问题消除了员工对公司的疑虑，接着员工就要考虑自己的发展问题了，这里我们需要根据本次培训新员工的岗位特点针对性的介绍公司的岗位职能，以及这些岗位的发展路线图。同时在这里需要给新员工一个与岗位相关的薪酬范围和公司统一的绩效评定制度，并告诉新员工，具体的绩效评定标准在试用期间相关主管会进行详细的培训。

在介绍岗位职能的同时，需要讲述各个岗位的人员要求和岗位规范，同时要给新员工培训《岗位规范》使用方法，在哪里可以获得自己所在岗位的岗位规范，岗位规范中包含哪些内容，岗位规范中相关工作的表格在哪里获取，工作中的过程数据存放在哪里。

新员工入职培训个人方案 篇20

一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.

三、培训资料

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出1些具体要求.

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.

3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次.

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的`培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案"，透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。

4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训一次，(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

新员工入职培训个人方案 篇21

一、培训程序

1、高校生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心→详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

二、培训内容

1、中心(公司)岗前培训--中心预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;根据各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素养预备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训--新员工实际工作部门负责。

介绍新员工熟悉本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中消失的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。

3、集团整体培训：集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》--(简述xx高校的历史与现状，描述xx高校在xx市地理位置，交通状况;集团历史与进展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议接受的'渠道;解答新员工提出的问题。)

三、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必需完成一套新员工培训表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次。

四、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣扬新员工培训方案，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。

4、全部新员工在正式上岗前，都必需在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源。

新员工入职培训个人方案 篇22

一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性化的着装方式；

2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象；

3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

第一部分职业形象

一、成功背后的深刻哲学

首轮效应——第一印象的重要性决定第一印象的因素；

二、定位你的职业形象

三、职业着装的原则

四、职业着装基础知识

(1)服饰色彩

服饰色彩基础知识；

服饰色彩搭配技巧；

(2)服装款式

服装款式基础知识(女士、男士)

(3)服饰品的`选择；

五、塑造您的职业形象

各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装) 第二部分个性职业化形象

一、和谐得体的个性化职业着装

二、个人服饰色彩

三、个人服装款式风格

四、扬长避短的体型调整着装

五、场合着装技巧

1、场合用色技巧；

2、各种场合着装技巧。

六、规划你的形象

七、男士基础保养

八、自然化妆手法传授(女士课程)

1、皮肤保养基础；

2、化妆基础知识；

3、认知化妆品和化妆工具；

4、自然化妆技法现场传授；

5、学员练习

九、模拟场景练习

第三部分内在修养

内在修养的提炼：1、知书而达礼——内在素养的提高；2、良好的心态

第四部分礼仪

一、举止礼仪

1、站姿；2、坐姿；3、行姿；4、蹲姿；

5、身体语言：有效的手势语、善用眼神

二、商务活动中的基本礼仪

1、商务礼仪基本原则

2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候

礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

八、培训教师

——GEC授权讲师，女士师从于"中国色彩第一人"于西蔓女士，研习色彩形象美仪设计，是于西蔓女士的得意门生。具有美仪课程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台"相约珠江"栏目采访报道。

九、培训费预算

购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

十、考评方式

举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。

新员工入职培训个人方案 篇23

一、引言

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新员工或许还需要放弃一些在以前的工作环境中关心其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个冗杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动本钱(如聘请、甄选、培训、员工到达工作娴熟所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和关心新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并实行措施关心新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训打算是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项打算。该打算经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训打算重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。

入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、削减新员工的压力和焦虑;

2、削减启动本钱;

3、降低员工流淌;

4、缩短新员工到达娴熟精通程度的时间;

5、关心新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

6、帮助新员工获得适当的角色行为;

7、关心新员工适应工作群体和规范;

8、鼓舞新员工形成主动的看法。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的入职培训方法。

二、入职培训内容的评估和确定

从理想的角度来说，入职培训应当遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的胜利程度。

一般来说，入职培训打算应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织应当清晰地向新员工传达组织对其的期望。应当向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入商量之列。

组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利打算。

引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应商量工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也应当得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、商量等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单：

1、公司历史、哲学、公司业务;

2、组织结构图;

3、组织所在行业概览;

4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

7、职位或工作说明书和具体工作规范;

8、员工体检日程支配和体检项目;

9、职业进展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

10、基本的人与机械掌握和安全培训;

11、员工手册、政策、程序、财务信息;

12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;

13、参观设施和公司四周相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;

14、技术或具体与工作相关的'信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);

15、着装(如周五可便装上班);

16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。

三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能

有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间常见的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有讨论说明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的关心最大。而且，这种互动与新员工往后的看法(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。

1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来关心新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓舞同事接纳新员工来关心他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴关心他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。

其他重要的直接主管引导功能包括：

①提供具体工作培训;

②暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;

③分派具挑战性的首次任务;

④进行准时的、有建议性的绩效评估;

⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);

⑥利用新员工到来之机，重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的规律、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有关心的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的关心有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。

帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对关心制度。被指派关心新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便关心他们完成其职责。

3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料(比方工作手册和商量会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估讨论。

人力资源开发人员还应扮演激励各管理层主动参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终主动参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按打算并有效地进行。

4、新员工：在入职培训过程中，应鼓舞新员工主动主动地成为主动的学习者。应鼓舞他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有关心的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓舞和强化新员工此种行为的气氛。

四、入职培训中常出现的问题

入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有：

1、过分强调文书工作;

2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);

3、不相关信息(提供给新员工一般而外表的与其工作任务无直接关系的信息);

4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);

5、过分地推销组织;

6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工商量有兴趣话题的机会或提问的机会);

7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);

8、缺乏对培训项目的诊断或评估;

9、缺乏效果跟踪。

信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为很多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在肯定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必需意识到这一点并尽力防止信息超载。

①在培训的初期阶段只包含重要的信息;

②提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于冗杂的福利打算和重要的主题，如公司使命和工作规则等;

③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;

④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。

需求评价活动能关心培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。

五、设计和实施员工入职培训项目

入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避开：需求评价、设计、实施和培训后评估。

以下10步骤在设计培训项目时值得借鉴：

1、设立目标

2、形成指导委员会

3、入职培训概念讨论;

4、访问新近聘请的员工、直接上级管理人员和公司的高管;

5、调查顶级企业的入职培训做法;

6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;

7、选择内容和培训方式;

8、试用并修改材料;

9、编制和装订印制视听材料;

10、培训主管和系统装备。

通常状况下雇佣确定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的打算支配发给新员工。接着的培训按打算进行。

六、确保入职培训项目的有效性

为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法：

1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是外表化的主题。最相关的信息和最急需的信息应抢先提供给新员工。

2、有效的入职培训应支配几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧急的话，全部的培训目的难以到达。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始，然后在到职的第一天马上继续。

3、入职培训的内容应留意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。

4、经理和新员工之间的双向沟通通常会使培训更为有效。胜利的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。

5、第一印象尤其重要：新员工经常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容和形式必需细心打算，并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。

6、好的入职培训将关心新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并关心他们解决这些问题。

7、入职培训应关心新员工尽快安排下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法用心工作的。

8、应当渐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍全部的同事给新员工认识。

9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适合支配过重的工作任务。

10、最终，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应当删除。

新员工入职培训个人方案 篇24

一、培训目标

1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的保险，卫生常识以及服务行业应具备的基本素养。

二、培训程序

1、高校生或合同工人数多，文明档次，年纪构造肯定集中时，由团体职校与用人单位共同培训，独特考察。（不按期）

2、人数较少，疏散时，由详细用人单位从中心→详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。

三、培训内容

1、中央（公司）岗前培训中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送；依照各中心（公司）行业特色，中心（公司）的组织结构，工作性质，核心（公司）有关规章轨制跟本公司服务行业基础素养预备手册或专人讲授；指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的'辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。

先容新员工意识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊划定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行沟通看法，重申工作职责，指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问；对新员工一周的表示进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体恳求。

3、集团整体培训：集团职校负责，不定期散发《员工培训手册》（简述东南高校的历史与现状，描写东南高校在南京市地舆地位，交通情形；集团历史与进展远景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要引导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务品质尺度等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工公道化倡议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、各中心（公司）制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必需实现一套新员工培训表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

2、培训实施进程应当真严峻，保障质量，全部培训材料留神保留，并留意在实施过程中始终修正，完善。

3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书；职校订各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次。

五、新员工培训实行

1、招集各中心（公司）负责培训职员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。

2、各中心（公司）尽快拿出存在针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训治理网络。

3、集团内部宣扬新员工培训方案，通过多种情势让全部职工了解这套新员工培训体系，宣扬进展新员工培训工作的主要意思。

4、全部新员工在正式上岗前，都必需在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；而后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可依据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间，个别状况下，培训时间为1—3天；依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训及格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

新员工入职培训个人方案 篇25

一、引言

开头一项新的工作对新员工来说是布满压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会由于过低地估量了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新员工或许还需要放弃一些在以前的工作环境中关心其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个简单而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被

新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满足度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如聘请、甄选、培训、员工达到工作娴熟所需的时间);员工连续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和关心新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。

因此，熟悉组织社会化的重要性并实行措施关心新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训方案是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项方案。该方案经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开头实施。一般是新员工到岗的第一天开头。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训方案重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会熟悉组织中的工作与生活状况。

入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、削减新员工的压力和焦虑;

2、削减启动成本;

3、降低员工流淌;

4、缩短新员工达到娴熟精通程度的时间;

5、关心新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

6、帮助新员工获得适当的角色行为;

7、关心新员工适应工作群体和规范;

8、鼓舞新员工形成乐观的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的入职培训方法。

二、入职培训内容的评估和打算

从抱负的角度来说，入职培训应当遵守评估—设计—实施—评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的胜利程度。

一般来说，入职培训方案应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规章、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织应当清晰地向新员工传达组织对其的期望。应当向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规章、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入争论之列。

组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利方案。

引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应争论工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也应当得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、争论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员供应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

下面供应的是常用入职培训内容清单：

1、公司历史、哲学、公司业务;

2、组织结构图;

3、组织所在行业概览;

4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

7、职位或工作说明书和详细工作规范;

8、员工体检日程支配和体检项目;

9、职业进展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

10、基本的人与机械掌握和安全培训;

11、员工手册、政策、程序、财务信息;

12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规章等;

13、参观设施和公司四周相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、漫步空间等的地图;

14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);

15、着装(如周五可便装上班);

16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。

三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能

有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有讨论表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的关心最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。

1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来关心新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓舞同事接纳新员工来关心他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴关心他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。

其他重要的直接主管引导功能包括：

①供应详细工作培训;

②暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;

③分派具挑战性的首次任务;

④进行准时的、有建议性的绩效评估;

⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的');

⑥利用新员工到来之机，重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。

值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的规律、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的熟悉。

2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有关心的活动。由于，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的关心有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。

帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对关心制度。被指派关心新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便关心他们完成其职责。

3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说，他们的职责包括指定或猎取各种材料(比如工作手册和争论会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估讨论。

人力资源开发人员还应扮演激励各管理层乐观参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终乐观参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按方案并有效地进行。

4、新员工：在入职培训过程中，应鼓舞新员工乐观主动地成为主动的学习者。应鼓舞他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有关心的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力制造一种鼓舞和强化新员工此种行为的氛围。

四、入职培训中常消失的问题

入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有：

1、过分强调文书工作;

2、信息超载(在短时间内给新员工供应过多信息);

3、不相关信息(供应给新员工一般而表面的与其工作任务无直接关系的信息);

4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);

5、过分地推销组织;

6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工争论有爱好话题的机会或提问的机会);

7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);

8、缺乏对培训项目的诊断或评估;

9、缺乏效果跟踪。

信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为很多培训为了图便利和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在肯定的时间内能够汲取的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程

度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必需意识到这一点并尽力防止信息超载。

①在培训的初期阶段只包含重要的信息;

②供应书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于简单的福利方案和重要的主题，如公司使命和工作规章等;

③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;

④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。

需求评价活动能关心培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。

五、设计和实施员工入职培训项目

入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避开：需求评价、设计、实施和培训后评估。

下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：

1、设立目标

2、形成指导委员会

3、入职培训概念讨论;

4、访问新近聘请的员工、直接上级管理人员和公司的高管;

5、调查顶级企业的入职培训做法;

6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;

7、选择内容和培训方式;

8、试用并修改材料;

9、编制和装订印制视听材料;

10、培训主管和系统装备。

通常状况下雇佣打算一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的方案支配发给新员工。接着的培训按方案进行。

新员工入职培训个人方案 篇26

一、 入职培训的目的：即为本次计划的明确目的， 通过培训实现什么的结果。

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象：即为我们需要培训哪些人

公司所有新进员工

三、培训排期：即为培训需要花费的周期，哪些阶段，每个阶段需要培训的主要内容。具体时间可以先不确定。

新员工入职培训为期1个月，共分为3个阶段：

第一阶段：初步认识(1周)

企业文化、公司制度、薪资福利、员工职责、产品介绍等。

第二阶段：岗位指导(2周)

集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第三阶段：任务挑战(1周)

团队融入、主动完成工作

人力资源根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式：采取何种培训形式，线上还是线下，集中培训还是小组指导等。

采用线上+线下相结合的方式进行培训，线上进行基础课程资料学习，线下进行集中面授，现场互动形式。

1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。

2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训资料：针对培训需求内容、形式，所需要的培训课程课件、资料文件等。

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容：培训具体内容，进行分门别类的整理计划好。

七、培训考核：既然是培训，就要有考核标准，没有考核就无法进行有效的效果评估。

培训期考核分线上考核和线下应用考核两部分，基本客观常识以线上考核为主，在岗培训以线下应用考核为主，各占考核总成绩的50%。在线考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一上传到e企学企业培训平台;线下应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、培训评估：通过培训后的各种问卷调查和一段时间后的员工表现综合评估培训效果，发现培训中存在的问题，及时调整改进。

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并在线制定一系列的培训问卷调查，直接推送问卷调查链接，进行线上培训问卷调查，进行培训后的跟踪了解。逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

新员工入职培训个人方案 篇27

一、培训目标：

通过本次培训，使新入职员工能够全面了解公司的运营模式和业务流程，掌握所需的专业知识和技能，提升工作效率和专业水平，融入公司文化，快速适应工作环境。

二、培训内容：

1.公司概况和组织架构：介绍公司的发展历程、核心价值观和愿景使命，以及各个部门的职责和协作关系，让员工了解公司的整体运作方式。

2.业务流程和工作规范：详细介绍公司的业务流程和工作规范，包括各个岗位的工作职责和关键流程，确保员工清楚了解自己的工作范围和要求。

3.产品知识和技能培训：针对不同岗位的员工，提供相关产品知识和技能培训，包括产品特点、使用方法、销售技巧等，帮助员工更好地理解和应用公司的产品。

4.工作效率和沟通技巧：培养员工高效的工作习惯和沟通技巧，包括时间管理、任务分配、团队合作、有效沟通等方面的培训，提升工作效率和团队协作能力。

5.企业文化和价值观培养：介绍公司的企业文化和价值观，让员工了解公司的核心价值观和企业精神，并通过案例分析和讨论，引导员工在实际工作中贯彻公司的价值观。

6.培训评估和反馈：通过培训评估和反馈机制，及时了解员工培训效果，针对不同员工的需求调整培训内容和方式，确保培训的有效性和针对性。

三、培训方式：

1.面对面培训：由专业培训师和相关部门负责人进行现场培训，通过讲解、讨论、案例分析等方式，使员工能够深入理解和掌握培训内容。

2.在线培训：通过电子学习平台提供在线培训课程，员工可以根据自己的'时间和进度进行学习，提高培训的灵活性和便捷性。

3.岗位实践：结合实际工作安排员工进行岗位实践，帮助员工将所学知识和技能应用到实际工作中，加深理解和掌握。

四、培训评估和反馈：

1.培训前评估：通过问卷调查等方式了解员工的基础知识和技能水平，为培训内容的设计和调整提供依据。

2.培训中评估：在培训过程中定期进行培训效果的评估，了解员工对培训内容的理解程度和应用情况，及时调整培训方式和内容。

3.培训后评估：在培训结束后进行培训效果的全面评估，了解员工的培训收获和改进意见，为后续培训的改进提供参考。

五、培训时间和计划：

具体的培训时间和计划根据公司的实际情况和员工的需求进行制定，可根据员工的职位和岗位性质进行分阶段培训，以确保培训的连贯性和有效性。

培训方案

培训目标：通过培训使新员工尽快适应公司文化和工作环境，了解公司的组织架构、岗位职责和工作流程，提升工作效率和工作质量。

培训内容：

1.公司概况介绍：

-公司的发展历程、规模和业务范围

-公司的核心价值观和文化理念

-公司的组织结构和各部门职责

2.岗位职责和工作流程：

-各岗位的职责和要求

-不同岗位之间的协作关系和沟通方式

-典型工作流程和操作规范

3.产品知识培训：

-公司的主要产品和服务介绍

-产品的特点、优势和应用场景

-与产品相关的市场情况和竞争对手分析

4.工作技能培训：

-熟悉公司内部使用的办公软件和工具

-学习并掌握相关职能部门的专业知识和技能

-培养良好的沟通技巧和团队合作能力

5.公司政策和规定：

-公司的各项制度和规定

-员工权益和福利政策

-安全生产和劳动保护相关规定

培训方法：

1.培训形式多样化，包括讲座、案例分析、小组讨论、实际操作等，以提高培训效果。

2.针对性培训，根据新员工的岗位需求和工作特点，针对性地培训。

3.培训时间和场地合理安排，确保培训的顺利进行。

4.配置专兼职培训讲师，保证培训师资力量的专业性和质量。

5.培训评估和反馈，对培训效果进行评估和反馈，及时调整和改进培训方案。

培训评估：

1.通过新员工的学习成绩和技能掌握情况评估培训的效果。

2.结合岗位工作表现评估培训对工作效率和工作质量的提升情况。

3.收集新员工的培训反馈意见，了解培训方案的可行性和改进空间。

总结：

新员工培训方案的设计和实施，是有效帮助新员工尽快适应工作环境、提高工作效率和工作质量的重要保证。通过科学合理的培训内容和方法，不仅可以提升新员工的专业技能，还可以培养良好的工作态度和团队合作能力，为公司的发展提供有力支持。

新员工入职培训个人方案 篇28

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容、方式

(一)公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

(二)中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

(三)专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

(四)职工基础培训

1、新工入厂培训

20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

新员工入职培训个人方案 篇29

随着企业的发展，新员工的招聘越来越多，对新员工的入职培训也越来越重要。新员工在进入公司之前对公司的业务、文化等方面都是不了解的，因此，为了使新员工更好地适应新环境，提高他们的工作效率和产出质量，对新员工入职培训方案的编制就显得尤其重要。以下是一份新员工入职培训方案。

一、培训目的

本培训旨在让新员工理解公司的业务，明确公司的目标和理念，适应公司的文化，掌握公司的工作方式和流程，了解公司的产品和服务，以及培养新员工工作中所需要的技能和态度等，为新员工的良好发展打下基础。

二、培训计划

1、公司简介和组织结构新员工需要了解公司的历史、发展概况和组织架构，明确公司的业务方向和战略规划，进一步理解公司的目标与理念。

2、公司文化和价值观新员工需要了解公司的核心价值，明确公司的价值观和行为准则，了解公司对待员工、客户等方面的态度和理念，以及公司团队精神的重要性，提高员工的归属感和凝聚力。

3、产品和服务新员工需要了解公司的产品和服务的特性、使用场景、目标客户以及竞争市场等，以逐渐熟悉公司的业务，为日后的工作提供帮助。

4、工作流程和标准操作规范新员工需要熟悉公司的`工作方式和流程，了解每个工作环节的作用和关键节点，掌握标准操作规范和要求，并接受相关系统的培训和操作练习，提高完成工作的效率和准确性。

5、技能和能力培养新员工需要了解自己应该具备的岗位工作所需技能和能力，并参加培训和实践，提高自身的综合素质，增强自己的竞争力。

6、合规和安全知识新员工需要了解公司的各项规章制度，明确自己的职责和义务，学习安全、保密等方面的知识，提高对公司信息和资产的保护意识和防范意识。

三、培训方法

1、电子学习可以采用网络在线学习、电子期刊、微信公众号等方式，让新员工在不受时间限制的情况下学习相关内容。

2、面对面培训可以组织培训班，邀请公司高层及有经验的员工为新员工进行面对面的培训，更好的传递信息和经验积累。

3、实践操作通过实践操作的方式，让新员工接触到实际工作流程，提高其操作技能及解决问题的能力。

四、培训考核

为了确保新员工已经掌握了所需的培训内容，在培训结束后可以设置在线考试或实际操作考核，通过合格才能正式上岗，保证公司的质量和效益。

五、总结

新员工入职培训方案应当完善并适应不同的业务需求，每一项培训都包含相应的能力和素质提升，要注意信息的传递与效果的反馈，不断优化培训方案，提高培训的效果和质量，加速新员工融入公司，为公司的发展打下坚实的人才基础。

新员工入职培训个人方案 篇30

新员工入职培训方案如何制定

为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力和竞争能力，每家公司都会精心制定相关的新员工。那么一份优秀的新员工培训方案改怎么制定呢?请看拓展训练栏目的小编为您准备的参考资料吧。

新员工培训计划的设计方案制定策略

新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从10个方面入手。

员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。

一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：

1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位，可以直接参照书中对员工的要求。

3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施新员工培训计划后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：

1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;

2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;

3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;

4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的'评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。

【附】

新员工入职培训方案范本

课程主题：新员工入职培训

培训讲师：

培训时间：1-2天(根据您的需要调整)

培训地点：客户自定

培训对象：银行新员工

培训方式：

讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!

培训目的

方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。

态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。

能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。

情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。

团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。

第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。

课程背景

新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。

课程内容：

课程导入——银行入职培训指导

案例分析

第一讲：新员工必备的职业意识

1、顾客至上意识——没有客户，就没有公司

2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动

4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的

5、改革意识——没有最好，只有更好

6、成本意识——节省经费就是增加利润

7、品质意识——工作做到何种程度才算到位

第二讲：新员工团队执行力训练：(配合情景模拟互动讲授)

1、建立个人执行力意识

2、帮助组织建立执行体系(情景互动：链条传递)

第三讲：新员工的工作观

1、工作：成功之路的起点

2、忠诚：卓越一生的基础

3、逆境：唤醒心中的巨人

4、信念：铸造生命的奇迹

5、目标：奔向人生的彼岸

第四讲：新员工的人生银行

1、人际银行

2、财富银行

3、知识银行

4、找到不足与充实的方法

5、确定自己的阶段性目标

6、了解理想与现实的差距

第五讲：新员工职业形象的建立

1、第一印象的重要性

2、第一印象的决定因素

3、您的第一印象告诉别人什么

4、商务礼仪与仪容仪表

5、穿着与职业相符的服装

6、女士职业服饰的种类及选择

7、男士职业服饰的种类及选择

第六讲：新员工工作态度培训

1、心态决定状态

2、北大毕业等于零?

3、职业心态

4、积极心态

5、阳光心态

6、新人心态

第七讲：新员工人际关系培训

1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨

2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢

3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望

4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感

5、人际关系法则五：经常微笑

6、人际关系法则六：记得别人的名字

7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事

8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话

9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要

第八讲：新员工有效沟通培训

1、音像资料讨论：问题出在哪

2、什么是有效沟通

3、对上沟通

如何领会上级指示

如何对上汇报

4、平级沟通

平级沟通的五步骤

5、高效沟通的关键：心态

第九讲：新员工职业生涯培训

1、你认为你每天是在干什么?

2、金融危机下严峻的就业形势剖析

3、银行喜欢什么样的职员

4、被辞退的大学生的案例

5、细节决定成败流程决定生死

6、员工职业发展的基本模式

7、制定发展道路

第十讲、新员工入职培训之感恩的心

1、感动就在身边的故事

2、生命的转折点

3、从小到大历程：过去—现在—未来

4、先做好该做的事再做想做的事

5、男孩和苹果树

6、一生时间知多少

7、他们真的老了

8、"我感觉要说的是"

第十一讲、新员工入职培训效果测试(请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测)

银行入职培训效果测试题及参考答案

第十二讲、新员工赢在职场的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习，标杆超越

6、创新——方法超越

第十三讲、新员工职业成功的多一盎司定律

1、结果总是多一点

2、效率总是快一点

3、质量总是好一点

4、成本总是省一点

第十四讲、银行新员工HAPPY(快乐)工作

1、HelpfulOTUhelpful乐于助人

2、AskOTTell征询而不是告诉

3、PositiveOTegative积极主动

4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼

6、YouOTUs以客为尊__(内部客户与外部客户)

第十五讲、银行新员工创新思维培训

体验活动：驿站传书

讨论：

—市场竞争与压力

—创新技能与组织命运

第十六讲、新员工客户关系管理培训

1、客户在银行员工眼中应有的地位

2、与国际领先银行客户关系相比的差距

3、现代商业银行新服务理念

4、战略客户关系管理的卓越思路

5、如何当好客户经理

6、客户经理必须提高的六大素质

7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”

8、让客户成为伙伴与客户共创成功

9、现代商业银行客户经理素质

10、银行进行战略客户关系的基本策略

第十七讲、银行入职培训之从口头到行动

学习回顾

行动计划制定

管理层致辞

第十八讲、新员工入职培训总结

新员工入职培训个人方案 篇31

一、前言

随着企业的发展，新员工源源不断地加入到企业中。如何帮助新员工快速融入企业的文化和环境，熟悉自己的工作职责，成为一名优秀的员工，是企业的一项重要任务。因此，制定一份完善的新员工入职培训方案，将有助于企业员工的快速进入工作状态，提高工作效率和服务质量。

二、培训内容

1、公司历史与文化

新员工加入企业之后，首先要了解的是公司的发展历程和文化。通过培训让新员工了解公司的使命、愿景、核心理念、行业地位等基本信息，从而更深入地了解企业的文化和企业的目标与期望，及时适应公司的文化，更好地服务于企业。

2、岗位职责与工作流程

新员工入职后要快速熟悉岗位职责和工作流程，清楚工作的重点和难点。企业应该通过详细的工作计划和职责清单来帮助新员工熟悉自己的`工作职责和工作流程。

3、业务知识与技能的培训

企业在进行新员工入职培训时，应该结合员工的岗位要求，进行业务知识的培训，并针对职位所需技能进行培训，提高员工对工作的认知和理解。

4、具体的工作案例和讲解

企业可以预测到新员工工作中可能遇到的种种情况，编制具体的工作案例，让新员工进行学习与实践。企业要以实际工作为基础，让学员在实践中学习，尽快地适应工作。

5、领导与同事沟通技巧

良好的沟通是企业中非常关键的一个组成部分。企业应该帮助新员工适应公司的沟通习惯和方式，让他们适应公司的工作规范。

6、安全知识和规范

企业入职时应该对员工进行一些基本的安全知识和安全规范的培训。例如，消防知识和公司安全规章制度等。这些内容将有助于员工快速适应公司的安全标准。

三、培训方式

1、班级培训

班级培训通常是由一个或多个专门培训人员组成的培训班。新员工通过听讲座、演示、案例分析等形式学习。这种形式的培训能够帮助新员工快速熟悉工作环境，并且与其他新员工一起热烈探讨和提问，善于交流。

2、现场实习

实习的形式可以帮助新员工更深入地了解公司文化，逐步学习业务知识和技能，贴近一线岗位，了解实际工作流程和操作规范。这种形式的培训需要注意安全问题，历练不同层次的人员，进行具体的实际操作和管理训练。

3、线上培训

在线培训是一种快速、廉价、方便的培训方式。新员工只需在电脑前学习即可。通过网络课程、PPT、视频讲解、在线交流等方法进行培训。企业可以利用线上培训方式迅速传达大量的知识、技能和规程等基础知识。

四、总结

新员工入职培训方案是企业引导新员工快速适应和成长的重要手段。针对不同岗位和不同业务范围，制定相应详细的培训计划和课程标准，通过不同形式的的培训，帮助新员工尽快适应公司文化，熟悉公司规程，达到用人单位的基本要求。同时，企业应该引导新员工发掘潜力，从而不断创造更大的贡献，成为企业发展的栋梁之材。