导购员的岗位职责

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导购员的岗位职责 篇1：

（1）询问顾客对商品的兴趣和爱好

（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品

（3）向顾客介绍商品的特点

（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益

（5）回答顾客对商品提出的疑问

（6）说明顾客下决心购买此商品

（7）向顾客推荐别的商品和服务项目

（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的.选择

导购员的岗位职责 篇2：

岗位名称：店长

直接上级：经理(或老板)

直接下属：导购员

岗位描述：带领、影响、协调导购团队，共同达成销售目标。

直接责任：

一、 指定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。

二、 主持专卖店德望例会，传达相关政策及信息。

三、 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象POP布置等方面的展厅形象维护工作。

四、 制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导。

五、 监督导购人员日常工作纪律，对违反有关 规范的人员进行处理。

六、 总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。

七、 掌物当地市场的'竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映。

八、 及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建议性意见。

九、 每月及时提供准确的商品盘点数据。

十、 对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。

十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。

十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。

十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

十四、对导购员进行业绩评估和考核。

导购员的岗位职责 篇3：

（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；

（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

（3）向顾客介绍商品的特点；

（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；

（6）不得接受客户礼品盒招待；

（7）工作时间不能办私事；

（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；

（9）反馈客户对产品质量的反应；

（10）对客户价格的反馈；

（11）市场需求量的反映；

（12）对其他品牌的反映和销量；

（13）同行竞争对手的动态信息；

（14）客户抱怨情况及新产品调查；

（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；

（16）整理客户的销售资料；

（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；

（18）学习掌握一定的.销售礼仪与技术；

（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序.

导购员的岗位职责 篇4：

（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；

（2）严格遵守公司及商场的规章制度；

（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；

（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；

（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；

（6）随时检查专柜的`设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；

（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

（15）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导购员的岗位职责 篇5：

1、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务;

2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的`拓展和维护;

3、开发、维护客户并达成月度销售任务;

4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

导购员的岗位职责 篇6：

工作职责

1、负责店面顾客的接待工作，为顾客详细介绍公司品牌、产品及当下相关活动优惠信息；

2、传播数码化定制家居理念，了解顾客的需求，启发顾客量尺意向；

3、通过建微信群、短信、打电话等方式跟进维护客户关系；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作，及对店面形象的维护；

5、完成上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求

1、高中以上学历、有店面导购、营业员等工作经验；

2、普通话流利、具有较强的`协调能力及团队服务意识，敬业、吃苦耐劳；

3、年龄18-30岁，形象良好，身体健康；

4、有终端实体店导购销售工作经验优先；

5、可考虑优秀应届毕业生。

导购员的岗位职责 篇7：

1、在专卖店促销公司文胸等产品;

2、发掘顾客的需求并促成销售，做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的'上架陈列摆放、补货、等日常营业工作;

4、做好产品宣传资料的派发和讲解，和产品试穿等工作;

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。

导购员的岗位职责 篇8：

1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。

3、上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。

4、导购员上班期间不得缺岗。

5、导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。

6、学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。

7、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。

8、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。

9、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的.营业额。

10、通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

导购员的岗位职责 篇9：

1、销售:

a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;

b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;

c)通过团队合作方式提高店铺效益。

2、客户服务:

a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;

b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。

3、日常工作:

a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;

b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;

c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;

d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);

e)完成店长分配的其他店务工作。

职位要求:

1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;

2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的.审美品位,形象气质佳;

3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;

4、认同公司的文化、价值观和战略;

5、热爱销售,有亲和力;

6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;

7、具备较强的客户服务意识;

8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。

导购员的岗位职责 篇10：

1、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性； 做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。

2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；

3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；

4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的'方针及商场的计划安排。