学生教育工作总结范文范例分享范例【推荐8篇】

【请您参阅】下面供您参考的“学生教育工作总结范文范例分享范例【推荐8篇】”是由阿拉网友精心整理分享的，供您阅读参考之用，希望此例范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持一下小编了！

学生教育工作总结范文分享【第一篇】

非语言行为是指经过一些身体动作、表情等形式表达思想的一种行为。在日常的教学活动中我们与幼儿交流时也会用一些非语言行为。怎样运用这种行为在《幼儿园教育的50个细节》书中，经过案例的形式进行了详细的分析。

一、非语言行为的无效运用。

非语言行为在实际的教学活动中，我们经常会用到，这种方法并不适用于所有的情景，有时也会有反的作用。如在《撕破了的小红花》的案例中，陈教师看到天天小盆友有所提高，所以奖励给他一朵小红花，让孩子很开心。可是天天没有因为得到小红花而一向“遵守纪律”，又被教师撤销了奖励，衣服上的小红花被撕了下来。天天的一句“我以后再也不要小红花了”，实际上反映出教师采用的外部奖赏方式并没有得到预期的效果，反而很大程度给孩子的内心造成了伤害。主要是因为教师没有意识到，这种外部奖励只是暂时调整幼儿的行为，不可能收到长远的教育效果。对于幼儿来说参与活动的进取性必须是发自幼儿内心的一种欲望，而非外部赋予的。我的感悟：幼儿园教师要正确的把握幼儿兴趣与外部奖赏需要程度的关系，正确发挥外部奖赏的作用。

二、非语言行为的有效运用。

有些非语言行为会到达较好的效果。在《此时无声胜有声》案例中我学到了教师与幼儿之间的人际沟通是经过语言和非语言两种方式进行的，在教学活动中，教师恰当的体态语，能激发幼儿的思维及语言，能帮忙幼儿准确地掌握知识、理解资料。在日常的教学中教师还要有意识的运用体态语、智慧的运用体态语、恰如其分的使用体态语。避免直呼幼儿的姓名的批评，伤害幼儿的自尊心。在《寻找的眼睛》案例中，讲述教师对于扰乱秩序的幼儿的一种解决的理念，教师要有一双“寻找的眼睛”，去发现这样幼儿身上存在的优点，发现这样孩子在用自我的“一百种语言”来表达的独特的思想情感。而教师表扬孩子的方式能够是“微笑的点头”“鼓励的语言”“大家的掌声”等形式。书中写到：“只要教师有一双寻找的眼睛，就能发现那些躲在角落里的“天才”。其实在日常的教学生活中，你是否有这一双寻找的眼睛，相信只要多去关注有个性的幼儿，发现这样幼儿的特点，多去鼓励、表扬孩子，相信我们也会发现角落里的“天才”。

总之，教师要结合不一样的情景，运用不一样的体态语对幼儿进行正面的教育。此外，教师还要学会尊重幼儿，理解幼儿。平日里教育幼儿要学会等待，在幼儿犯错时，教师也要学会静心、学会等待，等待幼儿改正不好的行为习惯。

学生教育工作总结范文分享【第二篇】

本学期，我以《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，不断转变教学理念，改进教育、教学方法，改进工作方法，提高德育工作的针对性、学科性和实效性，为实施素质教育营造良好的心理气氛。并结合我校学生的实际，通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折，适应环境的能力，促进学生人格的健全发展。现总结如下：

一、关注校园心理安全，抓好心理健康。

我们充分认识到心理健康教育应以了解学生为基础，以创设和谐气氛与良好关系为前提，以自身健康的心理去影响学生，本身就是一种最有说服力的心理健康教育。营造一种民主的、平等的、和谐的、安全的、充满人文关怀的、具有浓郁人情味的氛围和心理环境，真正减轻学生的心理压力和精神负担。

二、整合各种资源，发挥心理健康教育合力。

学校心理健康教育是全程的、全方位的心理健康教育，因此，日常教育中，注重整合各种资源，来发挥心理健康教育的合力。

学生教育工作总结范文分享【第三篇】

语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。小学语文是一门重要的基础学科，它对于培养学生的科学文化素质和思想道德素质，对于学生学习其他学科和继续学习，对于弘扬祖国的优秀文化，提高民族素质具有重要作用和深远意义。因此工具性、思想性、艺术性和综合性便是小学语文学科的特点。

在小学语文教学中渗透心理健康教育。

语文教师应具有良好的心理素质。教师作为教育实施的主体，其自身的素质对开展心理健康教育起着举足轻重的影响。很难想象，自身心理健康水平低，对心理健康教育缺乏科学认识的教师，能够培养出具有良好心理素质的学生。所以重视教师自身素质的提高是真正深入、有效地开展学生心理健康教育的前提和保障。本课题将定性定量研究小学语文教师心理健康水平与所教学生心理健康水平的关联程度，以及如何提高教师心理健康水平和增长教师关于心理健康方面知识，充分发挥教师自身的主动性、能动性、创造性，将心理健康教育与他们日常教育教学活动融合在一起。

情感态度、意志品格、良好习惯和健康个性等心理品质方面的要求和培养，这种以人为本，追求学生可持续发展的教育教学，是学校进行心理健康教育的重要途径和保障。

在语文课外活动中渗透心理健康教育语文课外活动具有开放性、愉悦性、自主性和活动性的特征，它是语文课堂教学的延伸。它的开展，为学校的心理健康教育拓展了新的渠道。在小学组织丰富多彩的语文课外活动，让学生在语文课外实践中体验所学的心理健康知识，受到心理健康教育。同时，通过这些语文课外活动，使学生体会到心理健康教育来源于生活，实践于生活的基本道理。

学生教育工作总结范文分享【第四篇】

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质。在抗“非典”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。

这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。应对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情景，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，进取开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等本事。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节俭、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和本事。

随着新课程改革对教师业务本事要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并进取各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。

学生教育工作总结范文分享【第五篇】

20xx年4月15号是全民国家安全教育日，为了让广大师生更多了解国家安全的相关知识，增强国家安全意识，自觉履行维护国家安全，保守国家秘密的义务，近日，我校开展了国家安全教育宣传活动。现把活动情况总结如下：

一是充分利用学校led显示屏宣传国家安全知识。它将有力地促进学校学生的思想道德修养建设，提高同学们的国家安全意识，做个知法、守法的好公民，为创建和谐社会做出贡献。

二是组织全体师生观看《国家安全警示案件宣传光盘》、学习长安镇宣传《国家安全法》画册，不断提高全体师生、职工的敌情意识、保密意识、防范意识、支持配合国家安全工作意识，使全体教职工自觉履行维护国家安全、保守国家秘密的义务。

三是开展“维护国家安全人人有责”的主题班会。通过活动，孩子们增强了对国家安全知识的了解，清楚了国家安全的含义和国家安全机关在依法执行公务时的有关权利义务，更加清晰地意识到维护国家安全人人有责，同时掌握了防止手机、网络途径泄露国家秘密等涉及国家安全的基本常识。我们每一位公民都应该认真学习贯彻《国家安全法》，做到学法、懂法、守法，积极支持国家安全机关开展工作，共筑维护国家安全的钢铁长城。

国家安全教育宣传活动的开展得到广大师生的欢迎，大家纷纷表示，通过这种宣传普及，了解了很多关于国家安全方面的知识，今后要自觉履行维护国家安全，保守国家秘密的义务。

安全是革命的.本钱，健康是人生的基础，但是，如果不注意，“本钱”将花尽，“基础”将毁掉。届时，即使我们满腹经纶，也只是昔日黄花。个体要获得充分的发展，安全和平的周围环境是最基本条件。大学生安全教育课程，让我们了解到了什么是安全及维持自身安全的要素。通过学校的安全培训，我自己的安全认识又提高了一个层次。

1、高校多采取的开放式管理，我们的校园内部，可能会充斥一些不良人员。“四通八达”校园交通，容易滋生一些偷盗行为等违法行为。

2、大学生多是从“象牙塔”里出来，思想单纯。有时容易受他人蛊惑做一些不良行为者损害自己的利益。新生入学的时候，经常有些人一赚钱为诱饵，拉学生如火，造成一些学生财产损失。

3、一些学生的法制观念淡薄，而做出的偷盗或伤害他人的行为。

4、学生自己的麻痹大意、安全意识不强。造成的一些意外伤害事故。像乘坐校车发生的意外事故，过马路发生的都是学生安全意识不强引起的。

5、大学生心理没有完全成熟，由于学业、情感引发的恶性行为。

1、使大学生充分认识到自己的所处的周围环境，加强自我防范意识，减少危险的发生。

2、随时保持忧患意识，提供警惕，减少灾害发生。

3、当灾害发生时可以采取正当的措施，减小伤害。

4、增强安全意识，防止被骗或者被伤害。

5、正确的处理自己感情、事业上的问题，正确的看待自己。

1、在校园要时时注意用电安全，严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。

2、谨防火灾，发生火灾后，头脑要冷静，理性逃生。

3、校内校外注意安全、夜间行路注意安全、公交车上注意安全等。

4、我们必须提高财务安全意识，做好防盗、防骗、防抢等防范工作。在校园谨防顺手牵羊、溜门串户、溜门撬锁、窗外钓鱼、插片开门、偷配钥匙等行窃方式；平时谨防入室盗窃、扒窃、网络盗窃等，确保自己的财产安全。

通过安全教育我再一次深刻的休会到：在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行；必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全；必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。生命是惟一的，是宝贵的，世界因为有了生命而变的精彩！

转载自

为了进一步落实中共中央国务院“关于进一步加强大学生法制安全教育工作的意见”精神，帮助和促进大学生形成良好的法制安全意识，我们电信学院20xx级测控一班团支部积极响应天津科技大学团委关于“大学生法制安全教育”主题团日活动的要求，坚持理论与实践结合，于20xx年11月18日开展了以“防骗从我做起”为主题口号的一次有组织的团日活动。此次活动邀请到了包印学院物流工程2班团支部全体同学，得到广泛好评。

学生教育工作总结范文分享【第六篇】

我从1981年参加工作以来，一直在农村学校，长期教寄宿制学生，有8年的农村寄宿班班主任工作经验，担任了20年的农村寄宿学生的管理工作，对农村寄宿制学生的特殊性，对这些学生的教育管理有一定的认识和体会，现总结如下。

攀枝花市第五初级中学校（原平江中学）创建于1966年，是攀枝花市最早建校的中学之一，是西区唯一的一所农村寄宿制初级中学，学校现有教职工37人，有7个教学班，在校学生367人，其中，住读学生308人，占学生总数的89%。这些学生主要来自于格里坪镇大麦地村、竹林坡村、烂坝村、庄上村、苦乔村、金家村、格里坪村等农村，还有部分外来务工人员子女。

学生的特点主要表现在：

（1）民族构成复杂。我校学生三分之二属汉族，三分之一属少数民族，共有16个少数民族。

（2）学生文化节基础较差。由于农村学前教育的薄弱等多方面原因，农村学生具有“先天”的基础欠缺，加之优秀学生留失，我校学生的文化基础相对薄弱。20xx年6月毕业的片区小学生共240人，最后到校报名的120名，许多基础较好的学生均到了城区学校。

（3）学生的行为习惯较差。

一是卫生习惯差。许多学生从小就没有刷过牙，进初中后也没有牙膏、牙刷、口缸等用具，许多学生早晚均不洗脸孔，一周不换衣服、不洗衣服，乱丢乱扔现象严重，甚至有随地大小便的现象。

二是学生习惯差。学生的预习习惯、听课习惯、完成作业的习惯等都存在很大问题。

（4）学生思想构成复杂。

一是我校学生主要由少数民族学生、山区学生、外来务工人员子女构成，加之当地经济水平发展的差异，形成了思想的复杂性。

二是学生的法律观念、纪律观念不强，安全意识差。

三是受农村“新的读书无用论”的影响，学校不思学习，厌学情绪严重。

（5）学生家庭教育缺失。一是农村家长文化素质偏低。农村家长受环境、条件限制，普遍只有小学、初中文化，甚至是文盲。二是农村父母与子女缺乏沟通。

1与父母缺乏沟通直接影响到农村孩子的心理，他们在学校中多数表现为性格内向、沉闷、自卑、不善与人交往。三是农村家长重男轻女严重。由于受传统观念影响，重男轻女现象在农村很普遍。

寄宿制学校和走读学校相比管理难度大，从学校层面说，每天24小时面对的是几百学生，对班主任来说，每天从早到晚也有几十个学生，这些学生的安全问题、学习问题、生活问题，包括吃喝拉洒住，老师都得管，有个校长这样说，住读学校只要有学生在每天觉都睡不好，特别但心晚上按到电话。这充分说明寄宿制学校工作的难度，学生教育管理的难度。近年来，我们着力从以下几方面加强对寄宿学生的管理。

1、建立一支责任心强的班主任队伍。

寄宿制班的同学由于绝大部分时间都在学校度过，他们接触的成年人主要是老师，接触、交流最多的是班主任，作为他们学习的对象老师和班主任必须有较高的素质，要讲究育人艺术，为人师表，起到“师范”的表率作用。

一是选好班主任队伍。班主任队伍的好环是寄宿制学校学生管理的关键。在五中当班主任至少要具备三个条件：住在学校；担任主要学科教学；有工作责任心。为此，我们精心挑选了班主任，这些老师均是学校的业务骨干，是学科带头人，这样就确保了住校生的管理。

二是加强对班主任工作的考核。学校充分利用班主任绩效考核这一平台，班主任绩效奖的发放与班级管理、住校生管理严格挂钩。对班主任考核的内容主要有：住读学生的安全教育管理；班级教学总体成绩；班级德育量化评分。在绩效考核上拉开档次，拉开差距，这样充分调动了班主任的工作积极性。

三是加强对班主任的培训。每学期学校都对班主任进行校本培训，优秀班主任每学期做经验总结交流。同时，近年来，班主任中：陈伟、王伟、吴兴龙、尹云虎、何燕、宋朝英、蒋利华等老师被送住市外培训，通过培训班主任的素质得到提高，特别是对寄宿制学生的管理水平得到大的提升。

2、强化住校生的自主管理，着力培养良好行为习惯。

面，摆出一副与学生为敌的战斗姿态。我们寄宿制的班主任在学校里是孩子的依靠，充当着孩子“代家长”角色，动辄大发雷霆对孩子会有无形的心灵伤害，这在寄宿制学校是非常大的隐患。

如何促进学生自我管理？我校的学生自主管理工作主要从三个方面开展。

一是学校层面。学校建立了分管校长牵头、德育主任总管、团总支书记协助、班主任指导、学生管理组（学生会）自主管理的运行机制。建立了“学生会抓管理、示范生做示范”的德育管理工作思路。依拓学生会对名班开展日常检查、材料积累，结果作为文明班级评比的重要依据。团总支的“共青团之声广播站”作为学生自主管理的宣传阵地，发挥“示范生”的带动作用。

二是各班级层面。落实“班委会”、“值日班长”的基本管理思路，依据各班班规对整个集体成员进行督导记录，记入班级日志中，起到互相督促的作用。

三是学生个人层面。主要小组管理。寄宿的学生朝夕相处，最适合分小组管理。小组的成员坐在一起，学习、值日、考评在一起，形成竞争。

实行自主管理，互相监督，学生中的讲脏话、乱丢乱扔、不刷牙等许多不良行为得到的纠正，学生个人卫生有了很大改变，寝室卫生、教学卫生、环境卫生都有了很大提高。

3、很抓安全管理，确保校园稳定。

如果说寄宿制学校什么最重要，那只能是安全。我校地处城乡结合部，住校生的管理难度非常大，为了确保校园安全，我们重点抓了这几点工作：

一是落实安全隐患排查。我校建校时间比较长，很多建筑存在问题，同时我校又是一所撒并学校，政府已不可能有大的投入。因此，学校必须加强安全隐患排查，发现问题及时排查，及时整改，这样才能确保校园安全。

二是坚决制止校外青年进校。由于我校城处城乡结合部，有一“园中路”从校园通过，校外青年经常进校。为此，学校结合“保安进校园”工程，安装了校园监控设备，加强了校园及周边环境的治理，加强了校园巡逻，学生寝室24小时值班，确保了校园的安全稳定。

作为绩效考核的重要内容。

4、重视与家长间的沟通。

寄宿制学生离家长比较远，父母不在自己的身边，有的学生认为在学校里调皮捣蛋父母不知道，有的学生在家瞒父母，在校骗老师等。因此，作好家访工作非常重要。

（1）开好家长会。如果说城区学校开家长会比较容易，家长也比较支持，农村寄宿制学校开家长会还真困难。农村学生家长许多没通讯电话，联系不易，有时开家长会，一半的家长都来不到，因此，对家长会这一“家校沟通”的重要时机，学校不能草草了事，班主任不能“走过场”，要做好精心准备，把学校住校生的管理规定和要求详实的吿诉家长，取得家长的信任和支持，对一些特殊学生更要单独交流，有针对性的进行教育。

（2）班主任要进出学校，走进农家。家校联系的最好方式就是家访。农村寄宿制学校有其特殊性，据统计，我校还有三分之一的家长没有电话，有部分家长的电话长期打不通，这为“家校联系”带来了难题，这就要求我们班主任必须深入农户进行家访，家访与班主任绩效考核挂钩，班主任是否进行了家访，由学校（德育处）了解学生确定。通过这几年的实践，这一方式收到了良好的效果，家长满意，学生认可。

以上是我对农村寄宿制学生教育和管理的认识、感悟、思考和做法，还比较粗疏。目前，我国农村教育综合改革正进一步推进，农村教育资源将进一步整合，寄宿制学校也将进一步发展，因此，我们还要加强学习，更新教育教学手段，进行教育教学改革，提高服务意识，提高班级教育管理水平，继续探索，努力实践，管好一个班，教好一批人，发展一所学校，为明天更加灿烂辉煌的农村教育尽自己最大的努力。

、

学生教育工作总结范文分享【第七篇】

在当前的学校教育实践中，不少教师对心理健康教育还存在着一些误解，认为“心理有病”的人才需要心理健康教育，没必要在学校教育中普及性地开展心理健康教育。

事实上，心理健康教育完全不同于精神医学中的治疗模式，心理健康教育主要是针对儿童青少年心理健康发展的需要而开展的教育活动，旨在提高和培养学生的心理素质，帮助学生学会如何恰当地应对现实生活中的各种压力，如何进行情绪调节等，使学生更有效、积极地适应社会，适应自身的发展变化，促进儿童青少年心理健康的发展。

所以，预防问题发生，促进心理素质提高才是心理健康教育的主要目标。从本质上讲，心理健康教育就是心理素质的教育和培养，是促进学生全面发展的需要，是素质教育的具体表现。

有的教师认为，心理健康教育主要是针对个别学生开展的.教育活动。诚然，个别学生在心理健康发展方面需要得到特别的教育和帮助。但是，如前所说，心理健康是全员性的问题，是每一位学生在成长与发展中都必然会面临的挑战，包括那些学习优秀，在教师看来是‘好’孩子的学生，也同样需要心理健康教育。许多研究与实践证明，有时这些‘好’学生反而更需要心理健康教育。

因为，往往由于学习成绩好，这些‘好’学生心理发展中不健康的侧面就常常被忽视，得不到教师的重视和及时的帮助教育。

如，一些‘好’学生由于长期被宠、被捧，心理健康承受能力已变得极脆弱，稍不如意就发脾气，有的还采取极端措施进行打击、报复，甚至走上犯罪的道路。在学校里出现的学生自杀现象便是最好的例证。这些学生走上自杀、轻生的道路来面对失败和挫折的压力。可见，心理健康教育并只是个别生教育的需要，心理健康教育是面对全体学生的重要课题，心理健康教育应成为学校教育的重要任务。

还有教师认为，心理健康教育应归属德育工作，是学生工作者和班主任教师的任务。

事实上，心理健康教育不仅仅可以在德育工作中发挥重要的作用，而且它提供了一种新的角度，使我们每一位教育工作重新认识和看待自己的学生以及学生出现的行为问题，可以有效的帮助学校教师改善师生交往状况。

以往教师容易只注意到学生表面的那些行为问题，并将之很快上升德育的高度，做出品行不良的判断，而忽略了这些行为问题背后掩藏着的原因，包括学生的心理需求。如，一个小学生最初在课上捣乱，可能就是为了引起教师和同学的注意，只是他在用不恰当的方式表现出来了。

如果教师重视并了解心理健康教育的思想，他就会觉察这位学生行为问题背后的心理需要，进而调整自己和班上同学与这位学生的交往方式，更多地给这位学生积极的关注，并不失时机地向他指出引起老师和同学关注的合理方式是什么，很快这位学生课上捣乱的那些行为问题不见了，而变成一个守纪律，爱学习的好孩子。相反，如果以传统的眼光和方式去看待这位学生课上表现出来的捣乱行为，这位学生很容易被纳入坏孩子的行列，而且由于这位学生行为问题背后的心理需要没有被觉察和得到满足，他将免不了还会继续捣乱。

久而久之，由于长期被当成坏孩子，这位学生也就会自认为是坏孩子，并真的捣乱起来。可见，心理健康教育可以帮助教师以一种更宽松、更接纳和理解的态度来认识看待学生和学生的行为，不仅注意到行为本身，更注重去发现并合理满足这些行为背后的基本的心理需要;不简单地进行是非判断，而是从一种人性的角度起理解和教育学生。

因此，心理健康教育真正体现出了对学生的尊重，一种对“人”的尊重，这是建立相互支持、理解和信任的良好师生关系的前提，也是我们每一位教师在教育实践中面临的主要课题。所以说，心理健康教育是每一位教师面临的任务和要求。应引起每一位教师的认可与重视。

学生教育工作总结范文分享【第八篇】

通过在-银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉-银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。

一、实习时间。

--年-月—--年-月。

二、实习单位。

-银行股份有限公司-省-市-支行。

三、实习过程和内容。

工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在-银行实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解：

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。

-银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，打word文档和e-cel表格，使用e-cel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。

四、实习的心得与收获。

虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《-银行业务与经营》、《-银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。