切克兰德方法论生活实例【通用14篇】

通过观察日常生活中的细节，分析情感与行为的关系，从而找到解决问题的有效途径，是否能改善生活质量呢？以下是网友为大家整理分享的“切克兰德方法论生活实例”相关范文，供您参考学习！

切克兰德方法论生活实例 篇1

问题现状说明大学生自学时间逐渐增多, 考研和对其他课程的研究导致大学生大多课余时间均以图书馆自习室学习为主。部分学生在自习室用书包、小垫占座, 便于自己学习, 有的一人拿几个垫, 为同学占座, 他们互相帮助,结成同盟, 一人占座,以便后来的人也有座位。占座后因同学没来, 而使座位白白空着, 却不让别人坐。为此,

学生之间因占座时常发生口角和矛盾，甚至导致一些严重后果。一些没有座位的读者对管理人员抱怨, 认为图书馆工作人员管理不力。使图书馆的服务工作处于相当困难的境地。特别是学生占座问题尤为突出, 是困扰图书馆多年的老大难问题。

2.问题的关联因素

图书馆管理不力

由于图书馆的人员流动量较大，对于校内外的人员没有具体的辨别身份，导致图书馆人员杂乱。有的学生担心失去座位，

在离开图书馆时，将自己的书包等物品留在座位上。由于图书馆流动量很大，时常有个别心术不正的读者顺手牵羊，将他人之物据为己有，进而引起读者之间的猜忌，甚至有的读者会对管理人员产生误解，给图书馆的管理工作带来不必要的麻烦，不利于管理

自习室学习氛围差

大学校园一般会有两个自习的地方：图书馆和自习室。由于自习室人员较少，且出入自由，相对于图书馆显得学习氛围并没有那么浓厚。所以大部分学生会更加看重图书馆的资源。

部分学生素质不高

部分读者在图书馆占据有利位置，并用书包、坐垫等物给自己的同学和朋友占座，最多的时候，竟然占到10个座位以上。他们互相帮助，达成默契，谁先到了谁占，甚至出现了有偿代占的现象。在这种情况下，彼此熟悉由具有“共同自修座位话题”的学生凑到一块，很难静下心来学习，有的甚至交头接耳，严重影响其他人自修学习。

占座的从众心理

对于在图书馆占座的现象司空见惯，一些人产生了某些不平衡的心理因素。对于图书馆的资源产生了某些较强的占有欲，从而引发图书馆中占座的从众心理。

供需的不平衡

近几年随着高校的不断扩招，以及图书馆环境的优化，学生对图书馆的需求日益增强，通过对高校图书馆的座位情况、接待读者人数以及学生人数的调查，图书馆的座位数远远不能满足学生对座位数的要求，同时每年在校人数都会发生变化，图书馆不可能根据每年在校学生数目的增减座位数，严重的供需不平衡导致了占座现象。

高校教育模式的改变

随着社会的发展，高校为了培养学生自主学习的能力，不仅要求学生从课堂上获取知识，同时要求学生通过外界的渠道获取自己所需的知识，丰富自己的知识水平。包括图书馆、自习教室，需要自主学习的地方，尤其是期末考试临近。

3.占座问题的根底定义和概念模型

根底定义

所谓“占座”，即由于准公共品的两点特性，对某些稀缺资源以放在该位置的物品作为标识而占有优先使用权的行为。由于种种原因，占座成了近年来高校自习室里普遍存在的现象像其它制度变迁一样,从纯粹的排队制度向占座制度的转换有一个自我加强的特点,随着占座者的增多,不占座的成本越来越高,这就使更多的人加入了占座者的行列。最终,占座被绝大多数的同学所承认和采用,占座也就成为了在短缺条件下解决自习教室座位安排的公认规则。当这一非正式的制度安排确立以后,它通过占座者和教室里的其他同学来实施,未找到座位者也有自我实施的意愿,如果占座者到教室时有人在使用他的座位,使用者就会离开，若使用者没有察觉到占座者的到来,占座者就会礼貌得说:“对不起,这是我的座位”或轻轻敲一下桌子以引起使用者的注意,使用者也会无言地离开;而更多的情况是,占座者所占的座位不会被别人使用。

切克兰德方法论生活实例 篇2

切克兰德的软系统研究方法论分为七个步骤。

一、步骤

步骤一、调查非结构化问题。

步骤二、运用“丰富图”（Rich Pictures）来表述问题。 丰富的图表应该能够捕获尽可能多的有关问题的信息。一张较好的丰富图能够揭示问题的边界、结构、信息流以及沟通渠道等等。最重要的是，可以通过信息图发现与这一问题有关的人类活动的完整系统。它不包括在传统的方法中，如数据流图，分层模型，但它是SSM一个非常重要的组成部分。

步骤三、对相关系统进行根定义（Root Definition）。意思是我们可以从什么不同的角度来看待这个问题？

步骤四、概念模型。包括正式系统的概念和其他相关的系统思考。

步骤五、比较步骤四和步骤二。

步骤六、评估是否是可行的、理想的系统变革。

步骤七、系统执行，解决问题。

二、方法论的优点

1、允许组织运用组织化、结构化的手段，解决复杂的组织难题。 较之解决问题的技术，SSM更关注解决问题的方法。

2、相对于社会化的无序性的问题，SSM的解决方案工具更加严格和有效。

3、方法独特。

三、缺点

1、SSM要求应用者必须采取综合一般手段。

2、有可能过早地缩小问题的范围。

3、如果没有具体的结构和明确的问题方案，就不能轻易制作“丰富图”。

4、人们不习惯或者说难于以不精确的“软”方法去阐释问题、解决问题。人们经常表现出迫于解决问题、立即行动的热望。

拓展

软系统方法论是由英国学者查克兰德（chuckrand）在20世纪80年代创立的，是基于霍尔的系统工程方法。软系统方法论，称为硬系统方法，hsm方法。以组织和管理大型工程问题为基础的硬性系统方法，扩大其应用范围，特别是在处理利益、价值等方面存在差异的社会问题时，遇到了不可逾越的障碍：人们对解决问题的目标和决策标准等重要问题有不同的理解，决策选择跟踪指标，甚至对需要解决的问题没有结构化。对于这样一个问题，或者更确切地说，对于有不同观点的人来说，首先需要的是通过互动对问题本身达成共识。与硬件系统方法论不同的是，软件系统方法论的中心是一个学习过程，它的核心是优化过程和解决优化问题。

切克兰德方法论生活实例 篇3

①认识问题

贫困问题是当前世界面临的最严峻问题之一。

2000年确立的联合国千年发展目标提出要在

20xx年之前将全球贫困水平降低一半。在各国和国际组织的努力下，除贫困工作取得进展，

但依然任重道远。根据联合国今年9月发布的一份报告，1990年至2005年，世界极端贫困人口总数从18亿减少到14亿，到20xx年可能会减少到9亿。但是，贫困人口减少较多的地区主要集中在东亚，特别是中国，而其他地区的贫困人口减少幅度要低得多。在撒哈拉以南非洲地区和独联体国家，贫困人口人数不降反升。此外，国际社会消除贫困的努力还正面临诸如能源和食品价格上涨和全球经济滑坡等新的挑战，前景不容乐观。鉴于今年是《世界人权宣言》通过60周年，联合国在今年国际消除贫困日的宣传活动中再次突出人权这一主题。联合国指出，国际社会已经意识到，贫困是对人权的侵犯，推动和保护人权有助于消除贫困。对人权的侵犯既是造成贫困的原因，也是贫困所带来的后果。贫困人群通常处于社会边缘，身处窘境，自身权利往往难以得到保障。因此，联合国呼吁人们遵照《世界人权宣言》，尊重和保护贫困人群的人权，努力帮助他们得以摆脱。

②根底定义

导致贫困的原因很复杂，并且贫困者之间的原因也不尽相同。站在不同的角度对于贫困原因的表达也有差异，透过种种贫困的表面现象进行深入地分析研究就会得出导致贫困的原因大体上包括四个方面。第一,消极的思想观念是导致贫困的主要原因。第二,综合素质能力低和所处的不利环境条件是导致贫困的重要原因。第三，不公平和非正义也是导致贫困的原因。第四，社会经济的健康发展也会出现新的贫困。

③建立概念模型

发展水平不合理

环境恶劣

不公平和非正义

消积思想

投资失策

致富能力低下

贫困的原因

外部原因：

内部原因：

④比较及探寻

联合国发布的有关数据显示，近年来全世界在脱贫方面取得了积极进展，但是各国在减少贫困人口、提高卫生条件等方面仍然任重道远。目前全球仍有10亿人生活在极端贫困线以下，亿人处于饥饿状态，每年约500多万儿童因饥饿和营养不良而夭折。全世界有6亿人生活在危害健康和生命的环境中，11亿人无法得到安全饮用水，26亿人缺乏基本的卫生条件。

另外，世界各地区发展出现严重不平衡态势。其中，亚洲在脱贫方面取得了巨大进展，而非洲大陆面临的贫穷、饥饿、疾病等问题依然严峻。全世界49个最不发达国家中有34个国家位于非洲。自1990年以来，全球极端贫困人口的数量减少了亿，但非洲撒哈拉以南地区的极端贫困人口却由亿增加到亿

⑤选择消除贫困一直也是联合国等国际组织近年讨论的重要议题。1990年制订的《联合国第四个十年国际发展战略》、《联大第十八届特别会议宣言》和同年在巴黎举行的第二届最不发达

国家会议通过的《90年代援助最不发达国家行动纲领》等文件都把发展中国家的经济持续发展和消除贫困列为国际发展战略的首要目标和国际合作的优先领域。1995年联合国社会发展世界首脑会议集中讨论了消除贫困、社会融洽、促进发展的问题，并通过了《宣言》和《行动

纲领》，同时确定1996年为国际消除贫困年，1997年至2006年为国际消除贫困十年。2000年9月，联合国千年首脑会议一致通过了“千年发展目标”，承诺到20xx年之前将世界极端贫困人口和饥饿人口减半。2005年是推动千年目标实现的关键一年。联合国希望通过纪念今年的国际消除贫困日，呼吁国际社会共同努力，采取切实措施将承诺化为现实，如期实现千年目标。

⑥设计与实施

1986年，我国开始了大规模的开发式扶贫工作。经过8年的不懈努力，到1993年底，农村贫困人口由亿人减少到8000万人，占农村总人口的比重从%下降到%，1994年，《国家八七扶贫攻坚计划》公布实施，明确提出，力争用7年左右的时间，基本解决农村贫困人口的温饱问题，到2000年底，国家“八七”扶贫攻坚目标基本实现，农村贫困人口下降到3000多万人。巴西的扶贫成果越来越受到全世界人民的关注。巴西的成功主要取决于以下几个方面：一是土地改革；二是社区推动发展计划；三是国际社会的帮助。

30年来，马来西亚实施均衡发展的战略计划，包括缩小贫富差距，维护民族和睦等等。政局的稳定使得马来西亚在保持了较为快速的经济增长的前提下，成功地缩小了收入分配的差距。马来西亚的核心政策包括新经济政策和国内发展政策。它们的最终目标并不在于获得最大的济增长，而是在于维护国内各个民族之间的和睦共处。同时核心政策也为其他的如长期政策、中期政策、年度政策、特殊发展计划、部门发展计划等提供了一种基准。

所有的政策主要解决两个问题：一是解除严重的贫穷状况；二是重建社会。为了缓解1998年的东南亚金融危机所带来的影响，马来西亚制定了相应的国民经济复苏计划。但是均衡发展的政策仍然有一些值得注意的问题：它容易减慢经济增长的速度，使得有效的资源得不到最优化

切克兰德方法论生活实例 篇4

基于切克兰德方法论的大学校园饮料瓶回收研究——以四川大学江安校区为例

在大学校园的生活垃圾中,饮料瓶是一类重要的可回收资源,提高其回收效率对于节能减排工作具有重要意义。本次研究将切克兰德方法论作为实践活动的指导,在调研所获资料的基础上,进一步分析大学校园饮料瓶回收的效益、回收效率以及影响其回收的主要因素,并提出相关的改进建议。

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切克兰德方法论生活实例 篇5

软系统方法论概述软系统方法论是由英国学者切克兰德在80年代创立的，软系统方法论是在以霍尔的系统工程基础上提出的。以大型工程技术问题的组织管理为基础产生的硬系统方法论，扩展其应用领域后，特别是在处理存在利益、价估观等等方面差异的社会问题时，遇到了以克服的障碍:人们对问题解决的目标和决策标准这些重要问题，甚至对要解决的问题本身是什么就有不同的理解，即问题是非结构化的。对这类问题，或更确切地称为议题，首先需要的是不同观点的人们，通过相互交流，对问题本身达成共识。与硬系统方法论的核心是优化过程比较，切克兰德称软系统方法论的核心是一个学习过程。 软系统方法论应用领域应用于任何复杂的、组织化的情境和问题，并包含有大量的社会、政治以及人为活动因素。

软系统方法论的步骤

 1、调查非结构化问题。

2、运用“丰富图”来表述问题。丰富终要能够尽可能多地捕捉到跟问题相关的信息。一张较好的丰富图能够揭示问题的边界、结构、信息流以及沟通渠道，等等。 最为关键的是，通过信息图，能够发现与问题相关的完整的人类活动系统。它是一个不为传统方法如:数据流程图、层次模型所包含的，但对 SSM来说却非常重要的成分。

3、对相关系统进行根定义。即我们可以从那些不同视角审视这个问题?

4、概念模型。包括正式系统概念及其他相关的系统思考。

5、对步骤4和2进行比较。

6、评估是否是可行的、理想的系统变革。

 7、系统执行，解决问题。 软系统方法论的优势

8、允许组织运用组织化、结构化的手段，解决复杂的组织难题。 较之解决问题的技术，SSM更关注解决问题的方法。

9、相对于社会化的凌乱问题，SSM所用的解决工具较为严谨、有效。

10、方法独特。 软系统方法论的局限

11、SSM要求应用者必须采取综合般手段。

12、有可能过早地将问题范围缩小。

13、在没有特别结构和问题方案不明的前提下，“丰富图”制作不易。

14、人们不习惯或者说难于以不精确的“软”方法去阐释问题、解决问题。 人们经常表现出迫于解决问题、立即行动的热望。

切克兰德方法论生活实例 篇6

1、切克兰德软系统方法步骤是调查非结构化问题、运用丰富图来表述问题，丰富图要能够尽可能多地捕捉到跟问题相关的信息、对相关系统进行根定义、概念模型包括正式系统概念及其他相关的系统思考、对步骤4和2进行比较、评估是否是可行的、理想的系统变革、系统执行，解决问题。

2、软系统方法论的局限是SSM要求应用者必须采取综合一般手段，在没有特别结构和问题方案不明的前提下，丰富图制作不易、人们不习惯或者说难于以不精确的软方法去阐释问题、解决问题。人们经常表现出迫于解决问题、立即行动的热望。

3、切克兰德提出的3E理论是指产出，衡量自身的产出，效率体现系统对资源的利用情况，效果体现本系统产出对其上级系统的作用，是由切克兰德教授基于SSM从系统观点的角度提出的认知和处理复杂问题的方法。

切克兰德方法论生活实例 篇7

切克兰德方法论是一种以行动为导向的人生哲学，提倡个体以积极、主动的态度去创造自己的人生，并通过对自己内在优势的探索和发掘，去实现自我价值的最大化。如果一个人能够将切克兰德方法论应用于自己的生活中，可能会有以下几个方面的影响：提高积极性和主动性：切克兰德方法论鼓励人们以积极、主动的态度去应对生活中的挑战和困难，从而在行动中获得成就感和自信心，提高积极性和主动性。增强自我意识和自我控制能力：切克兰德方法论强调对内在优势的探索和发掘，使人们更加了解自己的个性、特点和需求，从而增强自我意识和自我控制能力，更好地应对外部环境变化。培养自我责任感和自我管理能力：切克兰德方法论认为，每个人都应该对自己的人生负责，通过自我管理和自我激励来实现自己的目标。因此，切克兰德方法论能够帮助人们培养自我责任感和自我管理能力，更好地掌控自己的人生。总之，切克兰德方法论能够帮助人们以积极、主动的态度去面对生活中的挑战和困难，从而提高个人的自我意识、自我控制和自我管理能力，有助于实现自我价值的最大化。

切克兰德方法论生活实例 篇8

切克兰德方法论

20世纪40～60年代期间，系统工程主要用来寻求各种“战术”问题的最优策略，或用来组织管理大型工程建设项目，最适合应用霍尔方法论。

进入70年代以来，系统工程越来越多地用于研究社会经济发展战略和组织管理问题，涉及的人、信息和社会等因素相当复杂，使得系统工程的对象系统软化，并导致其中的许多因素又难以量化从70年代中期开始，许多学者在霍尔方法论基础上，进一步提出了各种软系统工程方法论。80年代中前期由（英）P·切克兰德() 提出的方法比较系统且具有代表性。

P.切克兰德认为完全按照解决工程问题的思路来解决社会问题或“软科学”问题，会碰到许多困难，尤其在设计价值系统、模型化和最优化等步骤方面，有许多因素很难进行定量分析

P.切克兰德把霍尔方法论称为“硬科学”的方法论，他提出了自己的方法论，并把它称之为“软科学”方法论

P.切克兰德方法论的主要内容和工作过程：

①认识问题

收集与问题有关的信息，表达问题现状，寻找构成或影响因素及其关系，以便明确系统问题结构、现存过程及其相互之间的不适应之处，确定有关的行为主体和利益主体

②根底定义

初步弄清、改善与现状有关的各种因素及其相互关系，根底定义的目的是弄清系统问题的关键要素以及关联因素，为系统的发展及其研究确立各种基本的看法，并尽可能选择出最合适的基本观点

③建立概念模型

在不能建立精确数学模型的情况下，用结构模型或语言模型来描述系统的现状，概念模型来自于根底定义，是通过系统化语言对问题抽象描述的结果，其结构及要素必须符合根底定义的思想，并能实现其要求

④比较及探寻

将现实问题和概念模型进行对比，找出符合决策者意图且可行的方案或途径。有时通过比较，需要对根底定义的结果进行适当修正

⑤选择

针对比较的结果，考虑有关人员的态度及其它社会、行为等因素，选出现实可行的改善方案

⑥设计与实施

通过详尽和有针对性的设计，形成具有可操作性的方案，并使得有关人员乐于接受和愿意为方案的实现竭尽全力

⑦评估与反馈

根据在实施过程中获得的新的认识，修正问题描述、根底定义及概念模型等

切克兰德方法论的出发点

社会经济系统中的问题往往很难象工程技术系统中的问题那样，事先将“需求”给定清楚，因而也难以按价值系统的评价准则设计出符合这种“需求”的最优系统方案

切克兰德方法论的核心不是“最优化”而是“比较”，或者说是“学习”从模型和现状的比较中来学习改善现状的途径

“比较”这一步骤，含有组织讨论、听取各方面有关人员意见的意思，不拘泥于非要进行定量分析的要求，能更好地反映人的因素和社会经济系统的特点。

切克兰德方法论生活实例 篇9

系统的目标集中若出现相互矛盾的情况，应当怎样处理？请举例说明．

参考答案：答：分目标之间可能是矛盾的，因此采用某种形式的折衷是必要的，即在矛盾的分目标之间寻求平衡．具体的做法是通过计算每个分目标对总目标的贡献来确定最佳的妥协．

·  切克兰德软系统方法论的步骤是什么？：答：（1）系统现状说明通过调查分析，对现存的不良结构系统的现状进行说明．（2）弄清关联因素 初步弄清与现状有关的各种因素及其相互关系．（3）建立概念模型 在不能建立数学模型的情况下，用结构模型或语言模型来描述系统的现状．（4）改善概念模型 随着分析的不断深入和“学习”的加深，进一步用更合适的模型或方法改进上述概念模型．（5）比较 将概念模型与现状进行比较，找出符合决策者意图而且可行的改革途径或方案．（6）实施 实施所提出的改革方案． 45. 交通运输系统的作业特征是什么？ 答：（1）交通运输系统是一个连续过程系统；

（2）交通运输系统生产的多环节、多功能、超区域的特点； （3）交通运输系统生产具有网络性特点； （4）交通运输系统是一个动态系统． 46. 怎样理解交通运输系统的网络性？

答：交通运输生产不仅仅是列车、车辆在轨道、道路上移动，而且在交通运输网（包括铁路网、公路网、水运网、航空网等）上运动．良好的交通运输系统首先要有合理的布局与结构，要建设成与内部、外部协调的交通运输网．在具有科学合理的交通运输网上，通过科学的运输组织才能实现国家、社会、厂矿、企业以及人们所提出的运输任务，加速货物和车船的周转，压缩旅客和货物的在途时间，加速国民经济的发展． 47. 旅客发送人数

参考答案：是指办理客运的车站、港口、航空港在一定时期内全部始发的旅客人数． 48. 货物周转量

参考答案：指一定时期内全国或一个运输企业在货运工作方面所完成的货物运输吨公里． 49. 客流密度 参考答案：一条交通线路或一个运输区段平均每一公里线路所担负的旅客周转量称为客流密度，其单位为人km/km． 50. 客流分布

参考答案：在各个地域之间的旅客交流或在各种交通线路上的流量、流向、旅客构成、旅行距离，即为客流分布． 51. 固定设备能力

参考答案：指在采用一定类型的交通运输工具（如机车、车辆、船舶、汽车、飞机等）和交通运输组织方法的条件下，一个交通区段或一条交通线（包括航道、航线等）在一定时间内（如一昼夜或一年）所能通过的列车对数（或单方向的列数）、船舶、汽车或飞机的数量. 52. 移动设备能力 参考答案：指在一定的固定设备和运输组织方法的条件下，由一定类型的机车、车辆、船舶、汽车、飞机等所决定的，在单位时间内能实现的满载的列车、船舶、汽车、飞机数和货物吨救.

切克兰德方法论生活实例 篇10

切克兰德方法论生活实例

切克兰德方法论是一种以自我探索和发现为基础的成长和发展万法，它通过清晰的目标设定、积极的态度和行动、有效的反馈和自我评价来帮助个人实现自己的梦想和目标。下面是几个切克兰德方法

论在生活中的实例:

1.洁晰的H标设定:在职场中，了解自己的职业发展方向是非常重要的:人们可以使川切克兰德方法论来帮助自己设定明确的日标并制定实现这些日标的计划。例如，一个人可以设定自己在未来五年内成为某个领域的专家，并通过培训、网络建立和工作经验积累来实现这个日标。

2.积极的态度和行动:积极的态度和行动是成功的关键。切克兰德方法论敢励人们积极思老并实取行动，以实现自己的目标。例加，一个人想要减肥，他可以通过制定一个健康的饮食计划和锻炼计划来采取行动，并保持积极的态度来实现他的目标。

3.有效的反馈和自我评价:反馈和自我评价是切克兰德方法论中非常事要的一部分。人们可以通过向他人寻求反饿来了的自己的优点和需要改进的方面，并进行自我评价以确定自己的发展方向。例如，一个人可以请他的同事评价他的工作表现，以了解自己的优点和需要改进的方面，并制定改进计划来提高自己的工作表现。切克兰德方法论是一种非常实用的个人发展方法，可以帮助人们实现自己的目标和梦性，通过设定明确的目标、积极的念度和行动、有效的反馈和自我评价，人们可以不断地成长和发展，实现自己的理想生活。

切克兰德方法论生活实例 篇11

统的环境适应性

参考答案：答：适应外部环境变化以获取生存和发展能力的性质，就是系统的环境适应性． 26. 动态系统

参考答案：答：内部结构参数随时间的函数变化而变化的系统称为动态系统． 27. 系统相关性的分析以几元关系为基础？为什么？

参考答案：答：一般以二元关系作为相关性讨论的基础，因为任何多元素都是从二元关系基础上发展的．

28.实体系统和概念系统的关系是怎样的？

参考答案：答：实体系统是概念系统的形态化，又是实现概念系统要求的运行体．概念系统是实体系统的“灵魂”，实体系统则是概念系统的“躯壳”．二者既有联系又有区别，即在一定的条件下，可使实体系统抽象为概念系统，或者使概念系统具体化为实体系统． 29. 硬系统和软系统有什么区别？

参考答案：答：硬系统又称为良结构系统，是指偏重工程系统、机理明显的物理系统，一般便于观察，便于用数学模型描述，边界清晰，目标明确，有较现成的定量方法可以计算出系统的行为和最佳结果．处理这类系统采用霍尔的系统工程方法（硬系统方法）非常有效． 而软系统又称为不良结构系统，是指偏重社会、机理，尚不清楚的生物型的软系统，较难用数学模型描述，往往只能用半定量、半定性或者只能用定性的方法来处理系统，这类系统难以观测，边界模糊，目标不定．

1.

系统工程学的主要特征表现在哪些方面？ 答： 1. 系统工程学是涉及到许多学科的边缘科学 2. 系统工程学在很大程度上依赖于电子计算机 3. 系统工程学的对象主要是大系统 4. 系统工程学与自动化密切相关 31.怎样理解交通运输系统的连续性？

参考答案：答：交通运输系统是一个连续性的过程系统．

其连续性表现为运输生产过程的连续性和运输生产时间的连续性．其货物运输生产过程包括了集、装、运、卸、散诸环节所组成的生产全过程．旅客运输过程包括进站、上车、运行、到站、出站等过程和环节．在完整的运输过程系统中，任何一个单元出现故障都有直接影响系统功能的实现．

交通运输系统生产的连续性还表现在时间上的连续；这个系统必须全年、全月、全日地运转，而不能发生任何中断，如果发生运输中断，就破坏了运输的正常生产．为此，研究交通运输系统，需要紧紧地抓住连续性的特点．

32.交通运输学科包含哪些分支？其主要研究内容分别是什么？ 参考答案：答：目前交通运输学科主要有以下4大类分支学科． （1）交通运输法学：研究进行运输活动法律调整的科学．

（2）交通运输经济学：研究交通运输部门中经济关系与经济活动规律的科学． （3）交通运输工程学：研究交通运输系统工程建设问题．

（4）交通运输学：主要包括交通运输技术设备和交通运输管理学． 33.货物周转量

参考答案：指一定时期内全国或一个运输企业在货运工作方面所完成的货物运输吨公里． 34.货物平均运程

参考答案：即货物的平均运输距离，表示平均每吨货物运送多少公里． 35. 经验判定法的预测原理是什么？其适用性如何？

参考答案：答：经验判定法主要靠人们的经验和综合分析能力来进行预测．利用这类方法进

行近期预测还是较可靠的，有一定的可信度，但如进行中长期预测，由于环境条件的变化，专靠经验推倒就不完全符合实际而需采用其他类的预测方法． 36. 预测中的定量和定性分析有什么关系？

参考答案：答：预测的定量分析和定性分析是密不可分的．没有定性分析就不可能对定量分析给予科学解释；而定量分析有助于证明发展趋势的数量指标． 37. 交通运输供给与一般产品和服务的供给有什么不同？ 答：（1）在交通运输系统中，供给者并不十分明确，因而不便于清楚地研究供给者行为． （2）在交通运输中，供给的一些非货币特征相对于运营者收取的价格来说也是非常重要的． （3）很多确定交通运输供给的特征是使用者而不是供给者行为导致的结果． 38. 运输短缺在宏观控制中的有什么作用？ 答：（1）短缺作为供给约束，制约经济的增长； （2）短缺作为非价格信号影响着运输的投入； （3）运输短缺作为一个局部信号，会引起运输需求在不同交通运输方式中实现替代或转移． 39. 为什么说优先建设综合交通运输通道是建设和改建整个交通网络的最优策略？

答（1）建设一个高效率的综合交通运输通道，联系各大经济区和进出口岸，是执行开放搞活方针，加速经济发展所必不可少的基础条件之一

（2）综合交通运输通道系统的建设符合经济原则．交通运输通道系统集中了高密度流量，在交通运输建设资金紧张条件下，优先把通道系统修建好，使一大部分运量处于高速度，高效率的交通运输状况，对缓解我国交通的落后状况意义重大，符合投资少效益高的经济原则． （3）高效率的交通运输通道系统对改善国土综合利用，完善产业布局，加速梯度开发，打破封闭型经济，减少流动资金和原材料积压，提高生产效率都有重大意义．

（4）综合交通运输通道的修建，是强化我国综合交通运输网的基础，它将显著提高铁、水、公、航、管多种交通方式的综合效率，可以广泛采用联运、推广集装箱等各种有效的措施，使综合交通运输管理有一个大突破，获得管理方面的效益．

（5）修建国际陆路交通运输通道对缩短欧亚非的运输距离，加强国际交流，加速我国内地开发，具有重要的战略价值．

请论述交通运输通道与综合运网的关系 答：（1）交通运输通道与交通运输网在形式上的区别是；交通运输通道是联结交通流、客货流的密集带，呈线型结构，一般为双向运输；交通运输网是联结交通流产生地与目的地的交通运输线路与枢纽结合部的点线集合，呈网状结构．

（2）交通运输通道与交通运输网也有许多相通之处：交通运输网按其空间范围可分为国家交通运输网和地区交通运输网，通道也有如此的层次划分，全国范围的区际通道和地区性的区内通道．两者均可根据各地区的自然地理条件和交通运输需要，由两种或几种交通运输方式组成

（3）交通运输通道与交通运输网的关系密切：交通运输通道构成交通运输网的骨架，联结交通网的主要枢纽集散点，通过与网的联系，形成强大的交通流，亦即通过线网来聚散通道的客货流．交通运输通道与交通运输网互为条件，相互促进，以达成整个交通运输系统的高效．

交通运输通道的最高层次便是多功能多种交通运输方式的综合性立体通道系统． 41. 举例说明，研究交通运输系统“点”、“线”系统能力的协调时，应当注意哪些问题？ 参考答案：

（1）必须将“点”系统的能力和“线”系统的能力进行综合平衡，使二者保持一定的比例关系，互相适应，同步发展．

（2）应以通道系统对通道的要求运量为目标，认真分析客、货流的规律，摸清“点”、“线”

切克兰德方法论生活实例 篇12

切克兰德的软系统方法论应用于任何复杂的、组织化的情境和问题，并包含有大量的社会、政治以及人为活动因素。

1、调查非结构化问题。

2、运用“丰富图”（Rich Pictures）来表述问题。 丰富图要能够尽可能多地捕捉到跟问题相关的信息。一张较好的丰富图能够揭示问题的边界、结构、信息流以及沟通渠道，等等。 最为关键的是，通过信息图，能够发现与问题相关的完整的人类活动系统。它是一个不为传统方法如：数据流程图、层次模型所包含的，但对SSM来说却非常重要的成分。

3、对相关系统进行根定义（Root Definition）。 即我们可以从那些不同视角审视这个问题？

4、概念模型。包括正式系统概念及其他相关的系统思考。

5、对步骤4和2进行比较。

6、评估是否是可行的、理想的系统变革。

7、系统执行，解决问题。

优势1、允许组织运用组织化、结构化的手段，解决复杂的组织难题。 较之解决问题的技术，SSM更关注解决问题的方法。

2、相对于社会化的凌乱问题，SSM所用的解决工具较为严谨、有效。

3、方法独特。

局限

1、SSM要求应用者必须采取综合一般手段。

2、有可能过早地将问题范围缩小。

3、在没有特别结构和问题方案不明的前提下，“丰富图”制作不易。

4、人们不习惯或者说难于以不精确的“软”方法去阐释问题、解决问题。 人们经常表现出迫于解决问题、立即行动的热望

切克兰德方法论生活实例 篇13

切克兰德方法论案例分析·  1 案例情景

张工升任A 公司行政部门的一把手，这一部门是一个众所周知的老大难部门。张工事先也知道当该单位的领导不容易，但还是接受了挑战。上任一个月内，张工勤于调查，了解情况，几乎与所有的人员及有关上级做了交流，收集到了很多情况。通过对了解到的情况进行消化、分析，张工形成了自己的看法。张工的主要观点是“所属的几个处业务性强，而各处的配合又很重要”、“似乎是一帮专家之间的协调和交流的困难”。张工一度有一种强烈的感觉，这一切似乎是某一处长的责任。这个有靠山的处长在与人沟通方面的确有问题。本想第一把火烧在这一处长身上，后觉得应该通盘考虑以后再做决定。这样，张工着手思考改革这个部门的方案设计。

半个月后，张工拿出了改革方案，并把这一方案交给一个小组进行评价与讨论。讨论的内容有：①方案设计的科学性；②方案的可操作性。虽然一位长期在该部门的副主任对方案及整个设计的出发点表达了看法，但最终认为改革方案是可行的，并提出了几处小的修改建议。该方案在部门中推行，半年后几乎是毫无进展。当初对参加评价的同志觉得：“当时对实际困难考虑不够”，尽管原方案没能成功实施，张工却进一步认识到了当初考虑改革方案时的想法太天真了。

2 . 2 软系统方法分析

通过利用软系统方法对张工工作的全过程进行分析，总结出没有运用该方法时的初步的流程图如图2 。

具体分析要点

上任一个月内的工作是必要的，较全面地了解了各层次的情况，从了解到的情况看，他无疑是一个无结构问题。了解情况是切克兰德思想的第一步，现在看来这部分资料还是可以进一步加以利用的。

对了解到的情况进行分析消化。

当初形成的观点“所属的几个处业务性较强，而各处的相互配合又很重要”、“似乎是一帮专家之间的协调与交流的困难”，就是一种问题情景的表达，而这种表达也是有洞察力的。回忆起当初的情况，张工觉得以掌握了问题的实质，当时的确是比较兴奋。由于比较兴奋，当初有几种意见就没有听进去。例如副主任在评价时提出的意见实际上在了解情况时也表达过。当然还有其他一些意见，现在用切克兰德方法来分析，这正合了“表达问题情景”这一步，而这一步在工作中没有做好。方法论要求多形成几个表达，在当初就没有做到。而形成表达时从“参与系统活动的人中调查”这一点也没做好。在收集资料时的记录中就有问题，对一些同志反映的观点，当时的记录就不完整，也没意识到所反映观点的价值。对于张工来说，下面的工作要从多形成几个表达方面下一番工夫，现在再去了解人家的观点会比当初容易些。因为尽管改革没推行下去，但大家对一把手的信任是加强了，另外还避免了一个低级错误，那就是当初有一种冲动，想换某处长，认为主要是他在工作配合中的问题，现在看来不是这么一回事。

2 . 3 . 3从形成表达到热情的设计改革方案，这实际上是从步骤2 进入了步骤4 的概念模型。对这一改革方案的设计，张工当初的感觉还是不错的，现在分析来看，对相关系统与根定义却一直没有做。尽管现在可以写出当初的根定义是“一个独立业务要素之间的协调系统”，当初却只是一种潜意识。由于没有把根定义写清，在方案设计中加进一些不该加的东西，例如，更换某处长的意图是显而易见的，这就是根定义与相关系统不显化的危害。当然由于没有形成多种表达，也就没有形成多个根定义，对根定义也就没有选择余地。虽然切克兰德方法要求从步骤2 进入步骤3 的根定义，但这种顺序是不重要的，即从步骤2 到步骤4 并不错，问题是在步骤4 的展开过程中一直没有有意识地去追究根定义，如果当时追究以下根定义，那么提供讨论的方案可能会是另外一种情况。现在看来，那位长期在这一部门工作的副主任的思想，是很容易形成另一个根定义的。

2 . 3 . 4方案在小组中的评议和讨论。当时对设计的科学性讨论实际上有很大的成分是评议隐藏在设计方案中的根定义。现在看来副主任的意见是基于另一根定义的意见。由于其他同志对情况的了解并不是很深，因此未提更多的意见。而对方案的可操作性评议，现在看来是纸上谈兵。如果按切克兰德方法来衡量，设计方案作为一个概念模型来使用比较合适，先让大家讨论与评议这也是必要的。但如果在此基础上能与实际系统按切克兰德方法步骤5 的要求进行比较找出差异，并且针对差异组织讨论，而不是把它当做改革蓝图可能会更好。后面的方案推行不下去也说明了人类活动系统理想状态的实现是有成本的，现实中关系的复杂程度会超过任何设计方案所考虑的内容，这也正是无结构问题的特征之一。

2 . 3 . 5对整个过程的回顾，有两点突出的体会：一是在学习这一方法以前，根定义与相关系统这样的概念，自然会寻找多个表达，也不至于一有表达就有行动的冲动。二是概念模型与实际系统进行中肯的比较，通常地，按设计蓝图去改造系统的观念看来对无结构问题并不一定适用。有结构问题的处理方法对人类思维的影响还是很严重的。

·  4 分析小结

通过对这一案例的后分析，旨在通过利用软系统方法对实际问题进行分析，以此来进一步指导实际工作。由于软系统方法论的原理过程及其应用都较复杂，所以在上述分析中并没有对第四步骤构建概念模型进行分析，同时也只是对案例进行后评价分析，而不是运用软系统方法论指导一次新的实践活动。

3 对软系统方法论的评议

3 . 1 学习切克兰德方法的人，检查一下日常处理过的一些事务，可以发现，这是一种似曾相识的方法，尤其对于经常面对复杂局面的人。许多人以步骤

1、2 直接到步骤7 的方式解决问题。即使不追求完整的使用该方法，在某些方面或片面使用该方法也是会有好处的。实际上该方法的步骤永远不是固定的，也不是介绍介绍该方法的步骤就一定要教条地遵守。

3 . 2 软系统方法的核心有两点：一是选择并建立根定义，由此展开成概念模型。二是从概念模型与现实的比较中导出可行的行动。一项研究完全可以按几个不同的根定义展开。

3 . 3 由于一部分人总是期望用技术方法解决无结构问题，可能是觉得软系统方法的技术操作程度太低。人类的问题不可能完全通过技术化解决，至少应该体会到“决策时艺术与科学的统一”的观念。

3 . 4 方法论的各步骤中没有强调定量分析，实际上步骤

切克兰德方法论生活实例 篇14

软系统方法论概述

软系统方法论是由英国学者切克兰德在80年代创立的，软系统方法论是在以霍尔的系统工程(后人与软系统方法论对比，称为硬系统方法论，HSM)基础上提出的。

以大型工程技术问题的组织治理为基础产生的硬系统方法论，扩展其应用领域后，非凡是在处理存在利益、价值观等等方面差异的社会问题时，碰到了难以克服的障碍：人们对问题解决的目标和决策标准(决策选择的指标)这些重要问题，甚至对要解决的问题本身是什么就有不同的理解，即问题是非结构化的。对这类问题，或更确切地称为议题(issue)，首先需要的是不同观点的人们，通过相互交流，对问题本身达成共识。与硬系统方法论的核心是优化过程 (解决问题方案的优化)相比较，切克兰德称软系统方法论的核心是一个学习过程。

软系统方法论应用领域

应用于任何复杂的、组织化的情境和问题，并包含有大量的社会、政治以及人为活动因素。

软系统方法论的步骤

1、调查非结构化问题。

2、运用“丰富图”（Rich Pictures）来表述问题。 丰富图要能够尽可能多地捕捉到跟问题相关的信息。一张较好的丰富图能够揭示问题的边界、结构、信息流以及沟通渠道，等等。 最为要害的是，通过信息图，能够发现与问题相关的完整的人类活动系统。它是一个不为传统方法如： 数据流程图、层次模型所包含的，但对SSM来说却非常重要的成分。

3、对相关系统进行根定义（Root Definition）。 即我们可以从那些不同视角审阅这个问题？

4、概念模型。包括正式系统概念及其他相关的系统思考。

5、对步骤4和2进行比较。

6、评估是否是可行的、理想的系统变革。

7、系统执行，解决问题。

软系统方法论的优势

1、答应组织运用组织化、结构化的手段，解决复杂的组织难题。 较之解决问题的技术，SSM更关注解决问题的方法。

2、相对于社会化的凌乱问题，SSM所用的解决工具较为严谨、有效。

3、方法独特。

软系统方法论的局限

1、SSM要求应用者必须采取综合一般手段。

2、有可能过早地将问题范围缩小。

3、在没有非凡结构和问题方案不明的前提下，“丰富图”制作不易。

4、人们不习惯或者说难于以不精确的“软”方法去阐释问题、解决问题。 人们经常表现出迫于解决问题、立即行动的热望。