2025年2月物业服务周报模板范文汇总7篇

物业服务行业持续优化，客户满意度提升，服务创新频出，市场竞争加剧，数字化转型加速，整体运营效率显著提高。以下是小编整理的优秀范文“2025年2月物业服务周报”，希望您喜欢。

2025年2月物业服务周报模板范文 篇1

2月物业服务周报 | 万家灯火团圆时，贴心服务不打烊

亲爱的家人们：新春的饺子香还未散去，元宵的灯笼已高高挂起。在这冬春交替的二月里，物业服务中心与您共度了暖意融融的春节假期，也迎来了元气满满的新春开工季。现将

二月重点工作向您汇报：

【服务数据简报】 安全巡查196次 | 守护从不打盹的"守夜人" 设备检修48项 | 给小区做"全身体检" 入户维修72户 | 您家的水电暖管家随时在线 清理积雪16次 | 在风雪中踩出暖心小路

【重点工作汇报】

1 年味营造行动

悬挂灯笼168盏，布置彩灯带1200米

单元门新春对联全覆盖，电梯轿厢换"红装"

除夕夜为值守岗亭送饺子，让站岗人暖胃更暖心

2 平安守护计划

开展节前安全大排查，整改隐患23处

增加夜间巡逻频次，配备防滑链、融雪剂等应急物资

设置烟花爆竹燃放专区，专人值守确保安全

3 环境焕新工程

节后开展"大扫除行动"，清运年花年桔38车

完成绿化带冬季养护，为树木穿上"防寒衣"

电梯按键每日6次消毒，公共区域消杀无死角

【二月暖心提醒】

倒春寒预警：本周末将迎来降温降雨，记得给裸露水管"穿棉衣"，阳台花盆请及时移入室内

用电安全：返程前检查电器开关，长时间离家建议关闭总闸

元宵喜乐会：2月24日15:00在中心广场，猜灯谜、吃汤圆、做花灯，不见不散~

这个春节，保洁王姐在扫雪时摔破了膝盖，维修李师傅冻裂的双手贴着创可贴还在抢修管道...正是这些平凡的身影，守护着万家团圆时的岁月静好。当您看到物业人员忙碌时，一句"辛苦了"就是最好的新春礼物。

二月尾声将至，我们即将迎来惊蛰的春雷。物业服务中心将继续以"家人"的温度，与您共同书写春天的故事。您可通过以下方式随时找我们：24小时服务热线：400-XXX-XXXX微信公众号留言（回复提速至30分钟内）物业服务中心前台（早8:30-晚20:00）

二月再见，三月你好！愿我们继续携手，让家园的春天比往年更暖一些

——您身边的物业守护者2025年2月XX日

2025年2月物业服务周报模板范文 篇2

2025 年 2 月第 2 周物业周报

时间：2025 年 2 月 10 日 - 2 月 16 日

一、社区动态

元宵节活动筹备

全力推进 “元宵游园会” 场地布置工作，搭建灯谜区、手工灯笼制作区等，调试相关设备，确保活动顺利开展。

社区文化宣传

在园区宣传栏张贴春季养生知识海报，通过物业公众号推送春季安全注意事项，提升业主生活品质与安全意识。

二、物业服务数据

报修处理

本周共受理业主报修工单 38 件，其中：

公共区域维修（排水管道、路灯等）：25 件（100% 完成）

户内维修协助（门窗、家具组装等）：13 件（11 件完成，2 件因业主时间安排延期）

服务响应

平均响应时间 ≤ 12 分钟，维修完成率 %。

三、设施设备维护

供水系统保养

对二次供水设备进行全面检查与维护，清洗水箱，更换过滤器滤芯，保障业主用水安全与水质健康。

消防设施测试

联合专业消防维保单位，对小区消防报警系统、喷淋系统进行功能性测试，修复故障点 3 处，确保消防系统正常运行。

四、安全巡查

安全隐患排查

开展春节后安全隐患大排查，重点检查地下室、设备机房等区域，发现并整改安全隐患 5 处。

人员出入管理

优化门禁系统，升级人脸识别算法，提高识别准确率；加强对外来人员登记管理，确保社区人员进出安全有序。

五、环境管理

春季绿化养护

根据春季植物生长特点，制定绿化养护计划，对园区树木进行施肥、浇水，修剪造型，促进植物茁壮成长。

公共区域清洁

深度清洁小区休闲亭、长椅等公共设施，每日对垃圾桶进行清洗、消毒，保持环境整洁卫生。

六、业主反馈与沟通

活动建议收集

通过线上互动平台收集业主对 “元宵游园会” 的活动建议 30 余条，采纳优化建议 10 条，如增加亲子互动游戏环节等。

业主生日关怀

为本周过生日的业主送上定制生日贺卡与小礼品，共 15 份，增进物业与业主之间的情感联系。

七、下周重点工作计划

举办 “元宵游园会”，确保活动现场秩序维护与安全保障。

开展春季绿化补植工作，对园区裸露土地进行绿化补种。

组织物业员工春季服务技能培训，提升服务水平。

温馨提示

元宵节活动期间，人员较多，请家长照看好儿童，注意安全。

春季天气多变，请业主关注天气预报，及时增减衣物。

物业服务热线：XXX-XXXXXXX

24 小时值班电话：XXX-XXXXXXX

xxx物业，用心守护您的家园

2025 年 2 月 16 日

2025年2月物业服务周报模板范文 篇3

2025 年 2 月第 4 周物业周报

时间：2025 年 2 月 24 日 - 3 月 2 日

尊敬的业主：

您好！现将本周物业工作简要呈现，与您一同回顾。

一、社区动态

学雷锋活动总结 ：上周“学雷锋志愿服务活动”圆满结束，为 50 余位业主提供义务理发、家电维修等服务，收到感谢信 10 封，感谢您的支持与参与。

女神节活动预告 ：拟定 3 月 8 日举办“魅力女神节”活动，设置美容讲座、手工花制作等环节，期待您的关注与报名。

二、物业服务数据

报修处理 ：共受理 35 件报修，公共区域 20 件全完成，户内 15 件完成 13 件，完成率 %。

服务响应 ：平均响应时间 ≤ 8 分钟。

三、设施设备维护

电梯安全检查 ：联合维保单位，检查电梯运行，整改问题 3 处，保障出行安全。

智能化系统升级 ：升级门禁、车辆识别系统，提高识别效率与准确性。

四、安全巡查

治安巡逻强化 ：增加夜间巡逻频次，重点巡查偏僻角落、地下车库，守护社区安宁。

消防通道清理 ：清理消防通道杂物，张贴禁止占用标识，确保通道畅通。

五、环境管理

园区卫生死角清理 ：集中清理垃圾杂物 5 车，改善环境卫生。

绿化养护调整 ：增加浇水频次，重点养护新种植花卉，保障绿化成活率。

六、业主反馈与沟通

女神节活动建议征集 ：收集 60 余条活动建议，采纳 20 余条，优化活动内容。

业主满意度调查 ：回收 200 份问卷，针对反馈问题制定整改方案，提升服务。

七、下周重点工作计划

筹备“魅力女神节”活动 ：做好场地布置、物资采购等准备工作。

开展春季绿化病虫害防治 ：保障绿化植物健康生长。

组织物业员工服务礼仪培训 ：提升服务水平与形象。

温馨提示：

女神节活动报名 ：欢迎女业主踊跃报名参加，报名方式详见物业公众号或咨询前台。

绿化病虫害防治提示 ：防治期间有轻微药味，注意开窗通风，保障家人健康。

物业服务热线：XXX-XXXXXXX

24 小时值班电话：XXX-XXXXXXX

xxx物业，用心守护您的家园！

xxx物业服务中心

2025 年 3 月 2 日

2025年2月物业服务周报模板范文 篇4

2025 年 2 月第 3 周物业周报

时间：2025 年 2 月 17 日 - 2 月 23 日

一、社区动态

元宵节活动总结

“元宵游园会” 圆满结束，参与业主达 300 余人次，活动获得业主高度好评，现场收集业主活动照片 200 余张，制作活动回顾视频在物业公众号发布。

学雷锋志愿服务活动预告

拟定 2 月 25 日（周二）联合社区开展 “学雷锋志愿服务活动”，提供义务理发、家电维修等服务，具体安排已公示。

二、物业服务数据

报修处理

本周共受理业主报修工单 40 件，其中：

公共区域维修（墙面修补、栏杆加固等）：22 件（100% 完成）

户内维修协助（水电安装、网络调试等）：18 件（16 件完成，2 件因业主变更需求延期）

服务响应

平均响应时间 ≤ 10 分钟，维修完成率 98%。

三、设施设备维护

供电系统检修

对小区配电室进行深度清洁与维护，检查电气设备运行参数，紧固电气连接点，确保供电系统稳定可靠。

休闲设施维护

检查并维修小区健身器材 5 处故障，对儿童游乐设施进行安全检测与保养，保障业主休闲娱乐安全。

四、安全巡查

交通秩序维护

加强小区内交通秩序管理，施划新的停车位标线，引导车辆规范停放；对违规停车行为进行劝导与处罚。

防盗设施检查

巡查小区围墙周界报警系统，修复故障探测器 2 个，确保社区防盗设施正常运行。

五、环境管理

春季病媒生物防制

开展春季灭鼠、灭蟑行动，在小区绿化带、下水道等重点区域投放药饵，设置警示标识，预防病媒生物传播疾病。

园区景观打造

对小区中心花园进行景观优化，种植时令花卉 100 余株，摆放景观小品 3 个，提升园区美观度。

六、业主反馈与沟通

志愿服务活动需求调研

通过线上问卷收集业主对 “学雷锋志愿服务活动” 的服务项目需求 80 余条，根据需求调整活动服务内容。

业主投诉处理

受理业主投诉 3 起，涉及邻里纠纷、物业服务质量等问题，已协调相关部门与人员妥善处理，业主满意度达 90%。

七、下周重点工作计划

开展 “学雷锋志愿服务活动”，做好现场组织与服务保障。

启动春季绿化修剪整形工作，提升园区绿化景观效果。

组织消防安全知识培训与演练，提高业主与员工消防安全意识。

温馨提示

学雷锋志愿服务活动当天，现场人员较多，请业主有序排队参与。

春季绿化修剪期间，部分区域可能会有树枝掉落，请业主注意安全，远离作业区域。

物业服务热线：XXX-XXXXXXX

24 小时值班电话：XXX-XXXXXXX

xxx物业，用心守护您的家园

2025 年 2 月 23 日

2025年2月物业服务周报模板范文 篇5

尊敬的业主：

岁寒情愈暖，服务正当时。现将本周服务动态向您呈现，让我们携手共建更美好的社区环境。

客户服务动态

本周服务热线受理事项XX件

完成业主报修及需求响应XX件

接待大厅服务XX人次，提供暖心饮品及业务办理指引

开展空置房巡查及冬季防冻温馨提示工作

设施维护管理

完成公共设备设施冬季专项检测（含供暖/供电/消防系统）

执行紧急维修服务XX次（含管道防冻/门窗检修等）

优化地下车库照明系统，更换故障灯具XX处

开展电梯安全知识宣传活动

环境品质提升

实施楼道深度清洁计划（重点区域每日2次消杀）

组织绿化带冬季防护作业（培土覆膜/枯枝修剪）

增设垃圾分类智能投放指引标识

完成儿童游乐设施全面检修及消毒

社区安全守护

开展冬季消防设施专项检查（测试56处消防栓）

升级人行通道防滑措施及车库排水系统

实施车辆管理系统优化（新增3处违停监控）

组织夜间安全巡逻XX次，处理异常情况X起

如需帮助请致电物业服务专线：0763-XXXXXXXX

关注"XX物业"微信公众号可实时提交服务需求

愿我们用心守护的每一个细节，都能为您带来冬日里的温暖体验。

xxx物业服务中心

2025年2月xx日

2025年2月物业服务周报模板范文 篇6

【二月周报】冬日暖心服务全记录，美好生活持续加载中

亲爱的家人们：新年烟火气还未散尽，二月的寒风中已悄然萌发春意。我们整理了本月服务亮点与暖心瞬间，邀您共同翻阅这份「家的温度报告」~

【节日特辑·双节服务不打烊】

除夕夜至初八增设「春节应急专线」24小时响应突发停电/水管爆裂事件累计处理紧急工单37件，平均响应速度<15分钟

元宵节「猜灯谜领汤圆」活动悬挂定制灯笼86盏，回收环保灯谜卡213张

物业小姐姐亲手煮的黑芝麻汤圆获业主群五星好评

【冬日守护特别行动】设备检修：完成供暖管道全面巡检加装32处管道保温层，地下室测温提升3℃

保洁升级：开展「除尘迎新」专项服务清理天台排水沟162处，清运年花年桔吨

绿化养护：启动早春修剪计划补种耐寒绿植380㎡，树木涂白防护率达100%

【服务数据可视化】客服中心受理事项：报修类（45%）▏咨询类（32%）▏建议类（23%）

入户服务TOP3：更换灯泡（127次）▏门锁检修（89次）▏地漏疏通（64次）

新增服务亮点：3号门增设「宠物便便箱」，日均使用23人次

【二月温馨提示】倒春寒预警：本周五将迎来降温，管家已为楼道门把套上绒布套

电梯防潮：每日6:00-8:00开启热风除湿模式

消防安全：节后大件垃圾清运专线持续至2月28日

春季家装：准备装修的业主记得提前报备施工方案哦~

三月的风已带着花香启程我们正在策划「植树节共建活动」想认领樱花树苗的家人们快扫码进入活动群接龙吧！

物业24小时服务热线：400-xxx-6688

（配图建议：九宫格包含元宵活动、设备检修、宠物便便箱等现场照片）

2025年2月物业服务周报模板范文 篇7

时间：2025年2月3日-2月9日

一、社区动态

1. 春节氛围维护

完成春节装饰撤除工作，清理园区灯笼、彩灯等装饰物，确保环境整洁。

2. 元宵节活动预告

拟定2月15日（周六）举办“元宵游园会”，设置灯谜、手工灯笼制作等活动，具体安排将于下周公示。

二、物业服务数据

1. 报修处理

本周共受理业主报修工单42件，其中：

- 公共区域维修（楼道灯、门禁等）：28件（100%完成）

- 户内维修协助（水管、电路等）：14件（12件完成，2件因配件待货延期）

2.服务响应

平均响应时间≤15分钟，维修完成率%。

三、设施设备维护

1.供暖系统检查

针对低温天气，全面排查供暖管道及阀门，修复3处轻微渗漏点，确保室内温度达标（18-22℃）。

2.电梯维保

完成A栋、C栋共6部电梯季度保养，更换老化部件2处。

四、安全巡查

1. 消防检查

抽查楼道灭火器68具、消防栓12个，更新压力不足灭火器4具。

2. 监控系统

修复园区东侧监控盲区1处，新增夜间照明灯2盏。

3.车辆管理

清理违规占用消防通道车辆3辆，张贴警示通知单5份。

五、环境管理

1.绿化养护

修剪乔木12棵，补种草坪区域缺损绿植约20㎡。

2.清洁消杀

针对单元门把手、电梯按钮等高频接触区域，每日消毒3次。

3.垃圾分类

本周厨余垃圾分出量同比提升15%，提醒业主按标识分类投放。

六、业主反馈与沟通

1.意见收集

通过线上问卷（回收128份）及线下接待，主要建议聚焦：

- 增加地下车库手机信号覆盖（已联系运营商推进）

- 优化宠物便便屋位置（拟调整至3号楼北侧）

2.邻里关怀

协助独居老人上门检修暖气片2户，代收快递18件。

七、下周重点工作计划

1.开展元宵节活动场地布置及安全预案演练。

2.启动地下车库地坪漆修补工程（施工时段：2月12日-14日夜间）。

3.联合社区医院组织“春季健康讲座”（时间待定）。

温馨提示

1. 近期昼夜温差较大，请注意户内门窗关闭，防止水管冻裂。

2. 元宵节活动报名将于2月10日开放，详情关注物业公众号。

物业服务热线：XXX-XXXXXXX

24小时值班电话：XXX-XXXXXXX

xxx物业，用心守护您的家园

2025年2月9日