实用物业客户接待工作职责样例

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物业客户接待工作职责篇1

2.监督项目内部及公共区域的日常巡查工作;

3.负责二次装修申请的初次审批工作;

4.协助上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作;

5.负责所管辖范围内的管理费的催收工作;

6.负责受理租户投诉，组织租户意见征询活动，定期了解租户对管理处各项服务的意见及建议;

7.负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作;

8.协助相关部门做好物业部人员的安排和培训工作。

9.完成上级领导临时交办的其它工作。

物业客户接待工作职责篇2

1、负责区域社区文化活动的组织工作;

2、在服务中心经理领导下，认真完成下达的责任目标。

3、贯彻、实施公司颁布的质量方针和质量目标，协助服务中心经理保持体系的有效运行。

4、负责制定部门各级员工的日常工作规程，并进行有效的培训、考核、监督并不断完善，不断提高业务水准。

5、负责客户服务部各项日常管理工作及与秩序维护部、环境服务部、工程服务部等部门的协调工作。

6、负责工作联系单、通知等各类文件的拟稿和发放，并做好相关跟踪工作。

7、定期更新宣传栏内容，无最新通知发布应张贴无时效性的生活、健康常识，以丰富社区文化生活。

8、负责组织开展园区文化活动，丰富业主社区生活。

9、负责监督业主档案的建立，主动并有针对性的提供服务。

10、协助服务中心经理做好小区对外接待和公关工作。

11、负责服务中心各项费用的收缴，达到公司制定的收费指标。

12、负责定期召开部门会议，切实解决工作中存在的问题，同时积极听取部门员工的意见和建议，提出改进建议和意见。

13、每月与部门重点员工或问题员工谈话，关心员工成长。实施对本部门员工的考核，定期向上级述职。

14、完成上级领导交办的其他工作。

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